品质保证书十篇
供应商名称：
品质保证期：
物料及类别：
（规格、牌号）
每一批送交x公司之产品均可符合有关要求，并能符合x公司之品质保证要求：如要求SGS、ITS、UL、CSA、GS、BS等认证或其它相应行业标准之产品与要求提供HSF（限制有害物质）产品，保证提供的货物严格按合同中要求的标准提供，并符合相关认证标准且能提供相关标准证书与检测报告。
所有送交x公司之产品，均符合x公司物料采购型号规格或图纸之要求，如x公司未有提供物料采购的规格或图纸，则将行业标准或本司的规格、图纸或产品目录作为产品之要求。
如果所送产品不符合或未达到品质要求造成x公司返工、延期交货、被客户退货或追诉的，本司愿意承担相应的费用。
本司保证保存有关送交x公司物料的品质记录，保存期至少一年，如有需要，x公司可以随时去复核相关的品质记录。
供应商代表：
日期：
1、为售后服务的质量供给保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目供给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的本事和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司供给无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。
免费保修维护期时光为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时光
从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统供给免费值班人员，值班时光为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标，本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。
技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施；系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用；用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户供给详细的技术资料；保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划我方承诺
在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。
承诺人：
To ensure products quality, the clear responsibility of buyer and seller, and the product safety, we make the following promise:
First, by principle the products are manufactured by the customer’s technical spec. The national standard is followed if customer doesn’t clearly mention it. After the customer commits the product sample, we formally offer products, ensure the steady and gradually increasing quality.
Second, the supplier provides the copy of business license with official seal stamped to the buyer.
Third, the supplier provides the copy of the technical spec of the products with official seal stamped to the buyer.
Fourth, the supplier ensures that the products comply with the official quality standard and is responsible for product quality, if necessary provide the necessary quality information, such as the inspection report and other relevant information.
Fifth, the supplier ensures that the packaging and registered trademark of the products match the relevant state regulation.
Sixth, the storage and safekeeping condition is indicated on the product package, to ensure the product quality the buyer has to strictly follow it, or is responsible for the caused quality problem.
Seventh, consumer complains due to the product quality problems, the supplier should actively cooperate to properly resolve it. If it is indeed the responsibility of supplier, the supplier shall bear full responsibility and expense.
Eighth, the treatment of the quality dispute:
The buyer should strictly observe the technical standards shipped with the supplier products for inspection, ensure fair and science testing. The remaining samples fail to pass the examination should be kept for one week.
If it is indeed the quality problem of the supplier products, our company bears the loss caused by the using of the products.
In case of the indeed quality problem of the supplier products, the buyer and seller negotiate to deal with the unused products.
Ninth, the product guarantee since both sides sign a supply contract and delivery occurs, terminates at the same time as the business ends.
20xx年XX月XX日
尊敬的用户：
感谢您选用金华南玻钢化玻璃有限公司生产的加工玻璃产品（简称产品）我公司生产的加工玻璃产品主要有：
1、钢化玻璃（执行标准为：gb15763。2—x）；
2、夹层玻璃（执行标准为：gb9962—1999）；
3、中空玻璃（执行标准为：gb/t11944—x）；
4、防火玻璃（执行标准为：gb15763。2—x）；
制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格，并保证在正常的施工和所附的使用说明书所规定的维护条件下，产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问题。在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程，如果出现质量问题，本公司只承担执行标准以外的相应责任。如果证实确属制造商责任而出现的标准外的不合格产品，制造商将再提供同等数量的合格产品，如果产品在安装及使用过程中违反制造商的有关规定和要求，例如运输装卸安装过程中的破损，不合格仓储引起的变质，酸碱物溅落的腐蚀，硬器物的划擦伤等，产品的质量保证将失效。制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。
对买方的赔偿仅限于此保证书所规定的有限的`合理赔偿，制造商不承担未经其确认的不合格产品的搬运、拆卸安装、更换、再加工或者其他任何环节的费用。
制造商没有除上述之外的其他保证、说明和默许，制造商也未授权其职员、代理、批发商修改和解释此保证书。
此保证书未盖金华南玻钢化玻璃有限公司章无效，涂改、复印无效。此保证书的修改和解释权属金华南玻钢化玻璃有限公司。订单号：玻璃品种：数量：
玻璃有限公司
xx年xx月xx日
公司本着品质求生存，信誉求发展的准则：特制定产品质量标准要求。希望广大客户和本公司共同监督，从而为广大客户提供优质产品。
每一批送交x公司之产品均可符合有关要求，并能符合x公司之品质保证要求:如要求SGS、ITS、UL、CSA、GS、BS等认证或其它相应行业标准之产品与要求提供HSF(限制有害物质)产品，保证提供的货物严格按合同中要求的标准提供，并符合相关认证标准且能提供相关标准证书与检测报告。
所有送交x公司之产品，均符合x公司物料采购型号规格或图纸之要求，如x公司未有提供物料采购的规格或图纸，则将行业标准或本司的规格、图纸或产品目录作为产品之要求。
如果所送产品不符合或未达到品质要求造成x公司返工、延期交货、被客户退货或追诉的，本司愿意承担相应的费用。
本司保证保存有关送交x公司物料的品质记录，保存期至少一年，如有需要，x公司可以随时去复核相关的品质记录。
保证人：
X年XX月XX日
第一条 网络联通性保证
第二条 电力的持续供应保证
第三条 初装保证
第四条 紧急情况报告保证
第五条 客户服务代表保证
第六条 技术支持保证
第七条 技术操作保证
第八条 投诉保证
第九条 机房开放保证
第十条 增值服务承诺
第十一条 不可抗力
为规范X公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控X公司的服务,特制定本服务品质保证书。
第一条网络联通性保证
1、定义与适用范围
"网络联通性"是指客户托管于X公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指X公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；"网络不联通"是指：X公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。
2、承诺
X公司保证客户的网络系统99、9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。
3、违约赔偿规定
X公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质，X公司将免收客户的当月费用。
4、其他
X公司可根据客户要求，为客户计算每月中"网络不联通"时间，"网络不联通"时间以X公司收到客户申告为始，以客户收到X公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由X公司造的客户设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内客户未向X公司报告的情况，以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通：
4、1X公司经客户同意进行网络系统维护所引起的；
4、2任何客户的电路或设备所引起的；
4、3客户的应用程序或安装活动所引起的；
4、4客户的疏忽或由客户授权X公司的操作所引起的；
4、5其他与客户有关的原因所引起的；
4、6不可抗力所造成的。
第二条电力的持续供应保证
1、定义与适用范围
"电力的持续供应"是指：在一定责任范围内，X公司向客户提供的市电或ups电源具有电力；"电力中断"是指：在一定责任范围内，X公司向客户提供的市电及ups电源同时不具有电力。
2、承诺
X公司保证客户网络系统的电力的持续供应99、99%的可用性。
3、违约赔偿
X公司如果在任何一个月中不能遵守第二条第2款规定的服务品质，X公司将免收客户的当月费用。
4、其他
"电力中断时间"包括由X公司造成的客户网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内户未向X公司报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：
4、1任何客户的电路或设备原因造成的；
4、2客户的应用或安装等活动；
4、3客户的疏忽或由客户授权X公司进行的操作；
4、4其他与客户有关的原因所引起的；
4、5X公司数据中心所在电力供应单位的市电中断；
4、6不可抗力所造成的。
第三条初装保证
1、X公司的初装服务内容随客户选择的服务项目不同而不同，一般应包括：
1、1整机租用服务
1、1、1服务器硬件安装、调试
1、1、2客户的系统软件安装、调试
1、1、3电力供应的安装
1、1、4网络联接的安装
1、2主机托管服务
1、2、1电力供应的安装
1、2、2网络联接的安装
1、3机柜整租服务
1、3、1电力供应的安装
3、3书面授权必须有客户方授权人的签字。当客户方授权人无法以书面形式授权时，可通过电话向X公司工程师授权，电话内容将被录音，操作完成后需补交书面操作授权书。
3、4对于服务器租用托管用户提供“8小时内备机服务”，如用户所租用的服务器由于硬件性能引起的故障，X公司承诺向用户提供备用服务器，直至原服务器正常运行。
第七条技术操作保证
1、技术操作条件及责任
X公司工程师在得到客户的授权后方可对客户的系统进行授权的无责任操作。
2、承诺
X公司工程师在得到授权后30分钟内向客户提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。
3、其他
X公司不承担由于客户授权操作而对客户系统所产生的任何影响和责任。
第八条投诉保证
1、投诉内容
客户可以书面形式对X公司及X公司某个员工进行投诉：
1、1网络品质；
1、2客户服务质量；
1、3技术支持质量。
2、承诺
2、1X公司设立投诉专线受理客户投诉。
2、2X公司在受理客户投诉后的4小时内向客户提供书面形式的投诉处理情况报告。
第九条机房开放保证
1、机房开放适用条件
客户进入机房时需向X公司数据中心管理人员出示X公司配发的有效证件方能被允许进入。
2、承诺
X公司数据中心机房全天24小时向用户开放，客户可以随时要求进入X公司机房进行合理的操作。
3、其他
客户需要进入机房时，需要先向X公司数据中心管理人员提前说明：
3、1进入原因；
3、2将进行的活动（操作、参观等）；
3、3预计进入时间；
3、4预计离开时间；
3、5所需协同作业（工具、软件、食宿安排等）。
第十条增值服务承诺
1、对于服务器租用托管用户提供“硬件升级服务”，包括升级cpu、硬盘、内存等，硬件升级服务属有偿增值服务。
2、提供“域名注册、解析、ip地址租用”等相关有偿服务增值服务。
3、对独享带宽用户提供“数据维护线路服务”，即提供一条点对点的线路用于用户对服务器的数据进行更新维护，用户需承诺不利用此线路用于互联网络的接入。此项服务属有偿增值服务。
4、提供有偿的“操作系统和应用软件”的安装服务。客户提供正版软件的安装许可序列号码后，X公司提供此项服务。
第十一条不可抗力
1、不可抗力包括：
1、1地震、台风、洪水等自然灾害；
1、2战争、罢工、停电、政府行为；
1、3电信线路被人为破坏或线路、设备因调试、扩容所引起的中断；
2、当由于上述不可抗力原因而使X公司无法履行保证时，X公司不承担责任。
公司本着品质求生存，信誉求发展的准则：特制定产品质量标准要求。希望广大客户和本公司共同监督，从而为广大客户提供优质产品。
一、 产成品质量要求
1、有胶圈成品成型后，两边缘合口要均匀，两边缘开口间距平均不超过2cm，最大开口处间距不超过2.5cm。（a类）（3分）
2、手缝把套上面料与底面料要贴实，不能起褶起泡。（a类）（3分）
3、白胶圈表面不能过脏，胶圈不能有裂缝、不能有异味。（a类）（3分）
4、合缝处，不能因针距过大，针眼粗，车线过松导致扒线扒缝。（a类）（3分）
5、线的颜色与皮料颜色要协调。（b类）（2分）
6、多条合拼的款式左右面要合匀，长宽度要基本一致，最后成品时整条皮料应是一个近乎标准的细长方形。（手缝把套最为明显）（b类）（2分）
7、接缝处两边要对齐，不能成斜线。（b类）（2分）
8、车暗线一面，不能出现皮革拉不匀现象，皮料不能出现褶皱。（b类）（2分）
9、皮料与胶圈边沿要靠实。（b类）（2分）
10、成品表面不能有明显污渍及胶水痕迹，不能有划痕，成品也不能因为使用不环保胶水，从而产生刺鼻的味道。手缝把套成品背面也不能有明显污渍，胶水痕迹。（b类）（2分）
11、四个直角合缝处不能起大硬包。（b类）（2分）
12、皮表面明线迹松紧要一致，车直线线迹不能跳线，起套，跑偏。（b类）（2分）
13、不能因eva弹性体和皮料贴合的不当，造成成品外皮表面某一处出现大的褶皱大的坑凹。（b类）（2分）
14、针距要均匀、不能过长、过密。(c类)（1分）
15、针对不同标准的皮料，用线时粗细要适宜。(c类) （1分）
16、线头不能过长，不能漏在外面。(c类) （1分）
17、边缘收口线迹与边缘距离要适宜。(c类) （1分）
18、重针处，针眼要重合，重针针数不能过多，一般不超过三针。(c类)（1分）
二、产成品等级评定标准
在成品检验时：每出现不符合a类要求一处，该成品扣3分
每出现不符合b类要求一处，该成品扣2分
每出现不符合c类要求一处，该成品扣1分
合格品：
一级品： 完全符合产成品质量要求
二级品： 扣分达到1分，就列为二级品
三级品： 扣分达到2分，就列为三级品
不合格品： 扣分达到3分就列为不合格品
三、郑重承诺
为充分体现我公司“质量第一、服务第一、诚信第一”的经营方针我们在此特做如下承诺：
1、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品合格率100％，达到产品质量标准确保产品质量。
2、客户在收到货物一个星期内，如发现收到产品有上述要求的不合格品，及时通知我公司。本公司无条件就该产品负责退货，并实行退一还二的奖励政策。如超过一个星期，本公司无条件就该产品退货外，不实行奖励政策。
声明：奖励产品特指定70系列、71系列、72系列、03-05 、03-06、 11-07、20-02、30-01、新20-03、20-10、01-09、新03-09等系列。如有其它需要保证的新系列产品，再做补充并通知广大客户。本保证书自20xx年4月10日开始实行。
本保证书最终解释权归金脉（北方）汽车用品有限公司。
公司本着品质求生存，信誉求发展的准则：特制定产品质量标准要求。希望广大客户和本公司共同监督，从而为广大客户提供优质产品。
一、产成品质量要求
1、有胶圈成品成型后，两边缘合口要均匀，两边缘开口间距平均不超过2cm，最大开口处间距不超过2.5cm。（a类）（3分）
2、手缝把套上面料与底面料要贴实，不能起褶起泡。（a类）（3分）
3、白胶圈表面不能过脏，胶圈不能有裂缝、不能有异味。（a类）（3分）
4、合缝处，不能因针距过大，针眼粗，车线过松导致扒线扒缝。（a类）（3分）
5、线的颜色与皮料颜色要协调。（b类）（2分）
6、多条合拼的款式左右面要合匀，长宽度要基本一致，最后成品时整条皮料应是一个近乎标准的细长方形。（手缝把套最为明显）（b类）（2分）
7、接缝处两边要对齐，不能成斜线。（b类）（2分）
8、车暗线一面，不能出现皮革拉不匀现象，皮料不能出现褶皱。（b类）（2分）
9、皮料与胶圈边沿要靠实。（b类）（2分）
10、成品表面不能有明显污渍及胶水痕迹，不能有划痕，成品也不能因为使用不环保胶水，从而产生刺鼻的味道。手缝把套成品背面也不能有明显污渍，胶水痕迹。（b类）（2分）
11、四个直角合缝处不能起大硬包。（b类）（2分）
12、皮表面明线迹松紧要一致，车直线线迹不能跳线，起套，跑偏。（b类）（2分）
13、不能因eva弹性体和皮料贴合的不当，造成成品外皮表面某一处出现大的褶皱大的坑凹。（b类）（2分）
14、针距要均匀、不能过长、过密。(c类)（1分）
15、针对不同标准的皮料，用线时粗细要适宜。(c类)（1分）
16、线头不能过长，不能漏在外面。(c类)（1分）
17、边缘收口线迹与边缘距离要适宜。(c类)（1分）
18、重针处，针眼要重合，重针针数不能过多，一般不超过三针。(c类)（1分）
三、产成品等级评定标准
在成品检验时：每出现不符合a类要求一处，该成品扣3分
每出现不符合b类要求一处，该成品扣2分
每出现不符合c类要求一处，该成品扣1分
合格品：
一级品：完全符合产成品质量要求
二级品：扣分达到1分，就列为二级品
三级品：扣分达到2分，就列为三级品
不合格品：扣分达到3分就列为不合格品
四、郑重承诺
为充分体现我公司“质量第一、服务第一、诚信第一”的经营方针我们在此特做如下承诺：
1、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品合格率100％，达到产品质量标准确保产品质量。
2、客户在收到货物一个星期内，如发现收到产品有上述要求的不合格品，及时通知我公司。本公司无条件就该产品负责退货，并实行退一还二的奖励政策。如超过一个星期，本公司无条件就该产品退货外，不实行奖励政策。
声明：奖励产品特指定70系列、71系列、72系列、03-05、03-06、11-07、20-02、30-01、新20-03、20-10、01-09、新03-09等系列。如有其它需要保证的新系列产品，再做补充并通知广大客户。本保证书自20xx年4月10日开始实行。
本保证书最终解释权归金脉（北方）汽车用品有限公司。
甲方（供货方）：
乙方（购货方）：为加强保健食品质量管理，维护人民身体健康，明确甲乙双方的权利和义务，依据《食品安全法》等相关法律法规，经甲乙双方友好协商，签订质量保证协议如下：
1、甲方必须是合法企业，并向乙方提供加盖其企业公章的营业执照及其年检证明、生产（经营）卫生许可证或食品流通许可证、或gmp证等企业相关资料复印件和开票资料。
2。甲方应向乙方提供销售人员的法人授权委托书原件和加盖企业原印章的身份证复印件。
3。甲方向乙方首次提供的保健食品，应给乙方提供加盖其公章的该品种《保健食品注册证》、质量标准、检验报告、商标注册证等合法证明文件的复印件和加盖其公章的包装标签、说明书、样品等实样。
4。甲方提供的以上资质证明文件须是合法有效的，伪造、假冒证明文件所引发的一切经济损失与法律责任由甲方全部承担。
5。甲方所供商品的包装、标签和说明书必须符合国家相关规定和货物运输要求，原件产品内必须附有产品合格证明。
6。甲方提供的商品如出现质量问题，应当承担由此引起被行政主管部门抽检的商品和费用以及造成的一切损失。
7。甲方提供给乙方有商品条形码的商品应能提供《中国商品条码系统成员证书》。因条码冒用或盗用等造成的一切责任及费用均由甲方承担。
8。甲方提供的商品批号应与发货单据所列保持一致，每批应有厂方检测报告，进口产品提供相关文件。
9。甲方应提供合法票据，所供产品的有效期应在一年以上，特殊效期产品除外。
10。商品在运输途中的破损、污染和乙方在销售过程中发现的.非人为的破损，商品无批号、无生产日期、无使用期限等异常情况，甲方应无条件承担因此造成的一切损失包括但不限于退货费用、顾客投诉的赔偿费用、交通费用及手续费用等。
11.乙方对甲方所提供的产品在验收时，发现质量问题应及时通知甲方，甲方应配合乙方作退货或换货处理。
12。乙方应向甲方提供加盖原印章的营业执照、许可证等相关企业资料复印件。
13。乙方应将商品储存于其温湿度要求的相应库房中，由于乙方储存和养护不当，造成产品品损失由乙方自行负责。
14。此协议一式两份，甲乙双方各执一份。其中未尽事宜，通过协商解决。
15。本协议自双方签订之日起生效，有效期从年月日至年月日。
甲方（签章）：乙方（签章）：
（企代表人：代表人：（法定代表人、企业负责人或质量负责人）
年月日年月日
宁海 出入境检验检疫局：
"诚信守法、质量第一"是企业的立业与发展之本。本企业作为产品质量的第一责任人，现做以下郑重承诺：
一、遵守国家法律、法规和检验检疫规章的有关规定，诚信生产、诚信经营；
二、出口电器产品符合国家技术规范的.强制性要求和进口国(地区)技术法规、标准等相关要求；
三、型式试验不合格，对检测期间出口的相关产品，进行及时召回；
四、有新产品出口或产品结构改变、关键元器件及其供应商变更、关键工序和设备改变等情况发生时，及时向所在地检验检疫机构报告；
五、发现生产能力、质控体系不能确保生产合格产品或企业处于整改期间，暂停报检出口；
六、发现出口电器存在可能造成人身伤害和财产安全的质量隐患时，及时向所在地检验检疫机构报告，并告知进口商停止销售，召回产品；
七、报检时提供真实完整的相关信息，且出口电器已生产完毕并经厂检合格;
八、如有违反上述承诺，本企业自愿承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。
承诺单位（盖章）： 法人代表：
年 月 日
(本承诺书一式两份，检验检疫机构、企业各存一份)