xx有限公司：
若我单位在新建车间1.5厚环氧地坪等项目招标中，有幸成交，在该项目实施过程中，我方对工程质量做如下承诺：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或违法分包工程。
2、建立质量责任制，对工程施工质量负责，按照甲方图纸划分的区域和施工技术标准施工，不擅自更改施工方案，不偷工减料，施工过程中发现问题及时提出意见和建议，以一流的施工，创一流的质量，确保本次施工质量达到优良工程标准
3、按照工程设计要求、施工技术要求和合同约定，对进入现场的原材料、用具、机械设备等进行检验，未经检验或检验不合格的，不得使用。
4、建立、健全工程质量检验制度，严格工序管理，做好分项工程质量验收及记录工作。
5、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训工作未经教育培训及考核不合格的人员，不得上岗作业。
6、严格依法履行建筑工程质量保修义务，(质量保修期至工程竣工验收合格之日起计算)。
以上是我单位对该工程的质量承诺，若工程验收我方达不到承诺的优良标准，我方愿接受工程造价的 5%作为惩罚。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。
日期：20xx年x月x日
为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：
一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325——20xx）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。
二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。
三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。
四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。
五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。
六、诚实守信，文明服务。
1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。
2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。
3、实行服务承诺，提高服务品位。
七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾驶员。
八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢*、聚众闹事等影响社会稳定的事件。
九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。
如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。
为加强住宅工程质量常见问题治理，减少质量常见问题的发生，努力提高住宅工程质量，根据省、市住宅工程质量常见问题治理措施规定，我们作为单位项目#楼的责任单位，特做出如下承诺：
1.加强材料、成品、半成品的进场的验收，做到三有的要求：有出厂合格证、出厂检测报告，进场复验报告。施工质量检测按规范要求检测买不得漏项。凡我市不能进行检测的项目，都要到具备资质的检测机构检测；
2.加强楼板、墙体按工艺标准施工，不出现裂缝，如出现裂缝按规范要求分清裂缝质量性质进行法定处理。确保结构安全、不渗漏。
3.建筑水、暖、电安装工程，外墙节能保温工程、初装修工程要严格加强进场材料验收，杜绝假冒伪劣产品，消除质量隐患。
4.楼（屋）面及墙体出现裂缝，按通知要求处理；
5.做好建筑外墙保温工程，水平方向设臵防水隔离带。保证隔离带的厚度、宽度及做法满足设计和工艺要求。确保人民生命、财产安全。外墙面固定粘贴符合要求，保证在使用年限内不出现脱落。以上5项方面质量问题要求，我们将从设计、材料进行验收，施工工艺控制、检验批分项分部竣工验收加强管理，确保工程质量合格对以上承诺，我们将严格遵守，若有违反，愿接受相应的处理。
建设单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）
施工单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）
设计单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人；（签字）
监理单位：（盖章）单位负责人：（签字）项目负责人：（签字）
20xx年XX月XX日
我公司在此向社会及用户郑重承诺：
我公司将严格履行合同义务，按时交货，为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内）派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修或更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。
我公司是ISO9001国际质量体系认证企业，保证本公司产品是全部通过检验的合格产品，各项质量指标高于国家现有标准要求，更好地为用户服务。
线缆有限公司
本着“百年大计，质量第一”的方针，对所承揽的工程作出以下承诺：
一、质量保证：
1、 材料合格：凡是进入施工现场的材料，必须要有合格证和检验报告单，需经甲方和监理方检验确认，不合格，不符合设计和规范要求的不得使用于工程。
2、 施工质量合格：为了保证施工质量，施工前向施工人员进行技术交底，直到每个工人熟悉操作工艺，施工中要求严格按操作工艺施工，对施工质量严格按“三检制”（自检、交接检、专业检）进行检查，每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决不进行下道工序施工，并建立建全质量管理体系和质量保证体系。
二、工期保证：
1、组织合理措施：①由项目管理部统一调度管理。②及时落实材料、机具、劳力的进场和调度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的准备工作。
2、实施进度管理：①每周安排计划，下达班组和个人的定额和完成的工程量指标，明确责任。②每天班组对进度和质量实行自检，提出完成计划的具体措施。每周召开协调会，与总包和其它分包单位协调工序及施工进度，及时解决延误施工工期的因素。
三、安全、文明施工措施：
施工队为安全直接负责人，并派安全专管员一名。除了遵守操作工艺要求外，还应特别注意以下几点：
（一）注意用电安全
（二）安全措施：
贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度，努力做好安全生产、文明施工，杜绝恶性事故发生。
（三）执行安全规范：
①进入施工现场，必须戴安全帽，不准穿高跟鞋及拖鞋。 ②施工现场和工作时间内，不允许开玩笑和打闹。
四、治安管理措施：
工地现场内，施工人数较多，生产工人在工地居住，治安问题至关重要。为此，必须认真贯彻落实开展整治治安重点地区的文件精神，结合实际情况，就工地治安问题采取如下措施：
1、每周召开一次治安教育会，派专人负责治安管理工作，各项治安管理措施落实至各施工班组.
2、不准各施工班组人员发生打架事件，严禁各施工人员超出规定的活动范围，影响工地管理人员的生活。
3、不遵守工地各项治安管理规定者，一律给予开除处理。
五、环境卫生：
1、工地每天及时整理生活垃圾，一定要保持生活居所整洁；
2、工地废弃物必须每天清理，防止污染；
3、所有垃圾必须弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。
4、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整洁。
承诺人：
二○XX年六月四日
为了更好的服务广大用户，让用户投资的系统安全放心，购买的设备物有所值，我公司提供售前技术咨询、设备选型、解决方案。从系统选型策划开始，我们作出以下计划和承诺，以保证货物的质量和性能、交货时间、服务保证以及保修期内外设备的技术支持、维护和技术培训:
一、售后服务保证:
1.负责免费安装调试用户订购的设备，直至正常运行；
2.在安装现场为用户提供免费的基本操作和日常维护培训服务；
3.从设备验收之日起，按照原制造商的标准保修规定为本项目设备提供保修服务；
4.免费将原厂标准保修服务升级为上门保修服务；
5.免费将原厂标准保修服务升级为终身保修服务。保修期外的设备，只按成本价收取故障件费用，不含人工；
6.服务响应时间为4-8小时。法定工作日内，吴江市用户4小时到达故障现场，外省用户第二个工作日到达故障现场。
7.免费提供系统和硬件设备升级的技术咨询；
8.将定期向用户展示产品技术的相关信息；
9.不定期上门或电话拜访用户，了解系统和设备的运行情况，解决用户的问题；
二、技术服务和培训:
1.安装和调试
1.1本报价文件中我公司所有设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责在初步验收后，将采购的设备送到用户处，提供采购设备的安装和调试。
1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户签订质量验收。
2.安装和培训
2.1我公司将根据用户的实际要求，负责组织专业技术人员对采购的设备和产品进行安装和调试，以保证所有安装和培训的顺利进行。
2.2系统工程师、客服工程师、培训讲师将严格遵守用户的规章制度，爱护用户设备，保守用户的商业秘密和技术秘密；
三、验收标准:
1验收方法:所有设备应根据制造商的产品验收标准和合同中的相关条款进行数量和质量验收。
2初始验收货物到达买方安装现场后，我公司和买方将共同对货物的数量、基本质量和外包装进行检查和验收，即初步验收。
初步验收后，根据用户要求进行现场安装调试，结果应满足使用要求。在此期间，如设备质量有问题，我们将无条件免费更换，直至验收合格交付使用。
四、质量保证和售后服务承诺:
1.我们公司的质量将根据制造商的标准来保证。如用户无特殊要求，按国家有关规定保修。国家没有规定的，按与用户协商结果保修。在保修期内，因操作不当需要更换的备件和设备由我公司负责维修和更换。我公司提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。
2.保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责所提供设备的定期维护和维修，并提供任何一年的终身服务。只收零配件费用，免收维修费。
3.根据设备制造商的售后服务承诺政策；我们的技术服务人员提供现场服务。
4.热线咨询服务:
4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎拨打技术服务热线，技术工程师将为您提供专业服务。
5.服务流程:
5.1快速反应:
(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况快速判断故障类型，并将事件分配给相关技术工程师；
(2)技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件、工具，在规定时间内迅速到达目的地排除故障；
5.2填写服务报告:
(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；
(2)服务报告经用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；
(3)将服务报告交给客服专员；
5.3监督和管理售后服务:
(1)客服专员致电用户确认服务完成，询问服务意见；
(2)客服专员将服务报告输入电脑并存档；
6.故障处理后的跟踪服务:
6.1定期回访客户，询问设备故障排除后的运行情况，并做好记录存档。
“客户第一、服务第一、信誉第一、效率第一”是我们的服务宗旨，“想得远，为您做一切；我们的.服务目标是“我在乎，你放心”。我们希望通过我们的服务，让您和您的公司免除后顾之忧，让您购买的设备发挥最大的效率！
由我承建施工的房屋，任命房屋的负责人：我将严格执行国家有关工程建设的法律法规，履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准。并保证做到：
1、 项目部建立工程质量保证体系，负责人对所承建过程的施工质量负责;
2、 保证施工质量符合验收规范的标准，不偷工减料，不粗制滥造;
3、 工程所有的各种材料、构配件、设备、混凝土等严格按规范的要求，使用前在建房户的监督下取样检验合格后方可使用;
4、 严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格，再报建房户有关部部门组织验收合格后方可进行下道工序施工;
5、 消除质量通病，由专人负责检查落实。发现质量问题，及时整改达到质量合格。
6、 单位工程竣工验收时保证：质量控制资料齐全;工程有关安全和功能的`检测资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定;质量验收符合要求;
7、 工程竣工验收交付使用后，在合同规定的期限内履行质量保修责任和义务;
8、 上述承诺严格履行，诚实、守信确保工程质量; 因施工原因发生质量问题，愿意承担相应责任，愿意接受建设行政主管部门的处罚;
监督单位(盖章)
年 月 日 保证人(签字) 年 月 日
为模范遵守国家相关法律、法规，切实保证我公司生产药品的质量安全、有效，我作为质量管理负责人，特作出以下承诺：
一、自觉遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品生产质量管理规范》等法律法规及行政规章的规定，做到自觉学法，规范守法，依法从事药品生产活动，自愿承担违法生产所造成的一切法律责任。
二、牢固树立质量安全责任意识，强化自律意识和质量意识，坚持公众利益至上的原则，恪尽职守，认真履行职责。
三、确保原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品符合经注册批准的要求和质量标准；严格实施物料供应商的审计、评估和批准；监控物料和产品的储存条件和质量状况。
四、确保药品在生产过程中完成所有必须的检验和对批生产记录的审核；质量标准、取样方法、检验方法符合质量管理及操作规程要求。按计划完成产品的持续稳定性考察、产品质量回顾分析、完成自检。
五、审核和批准产品的工艺规程、操作规程和所有与质量有关的变更；确保所有重大偏差、检验结果超标、质量投诉已经过调查并得到及时处理；
六、监督厂房设施和设备的维护，监督GMP实施情况，批准并监督委托检验；完成各种必须的确认或验证工作。
七、确保质量控制、质量保证人员和企业所有相关人员都已经过必要的上岗前培训和继续培训，并根据实际需要调整培训内容。
如违反以上承诺，故意规避监管，弄虚作假，由此而产生的一切后果和责任由我本人自行承担。
（单位盖章）
质量管理负责人签字：
年 月 日
首先感谢您选择了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
__________公司对产品质量的承诺：
一、质量目标
1.开拓新产品，不断满足客户需求；
2.严格执行产品标准，并建立相关新标准。创建国际品牌；
3.推行全面质量管理，确信产品出厂合格率100%；
4.实现质量承诺，让客户放心和满意，力求客户满意度达99%以上；
二、产品质量承诺
1.严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行；
2.我公司所提供的产品，质量严格执行相关标准，保质期内有问题产品，同一产品无偿包换；
3.所用产品均实行标牌、合格证随性制；
4.建立专业的销售服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；
5.产品在使用过程中，以一切满足客户需要为原则；
三、交货承诺
1.严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期交货使用；
2.严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；
3.不论货物量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；
4.地区独家经销商，保护市场，产品上面注明销售地区，如广州经销商，注明：广州专供
四、售后服务承诺
1.为经销商无偿提供售后服务，广告资源支持；
2.完善售前、售中、售后服务网，建立专业的售后服务队伍，排除经销商的后顾之忧；
3.产品保质期内，实行同货包换，；
五、服务热线
__________发展有限公司开通服务热线__________，__________。每周六天均为客户解决各类疑难问题。
六、监督电话
__________发展有限公司品质质量及服务监督电话：__________，每天二十四小时接受客户投诉。
特此承诺！
公司名称：____________
企业法定代表人：____________
____年____月____日
郑重承诺：
一、严格按照国家法律法规的要求，进行农产品的生产和经营。认真实施国家相关农产品质量安全标准，严格产地环境管理，自觉优化农产品生产环境。不断强化农产品生产过程中使用农药等农业投入品的质量管控，加强农产品生产记录管理或进货检查验收管理，依法做好农产品的包装和标识，确保上市农产品质量安全。
二、保证在农产品生产经营中不使用国家禁止使用的农业投入品，包括保鲜剂、防腐剂和添加剂。不经营不符合农产品质量安全标准的农产品。
三、主动接受质量安全监管监测，积极参与农产品质量安全可追溯体系建设，对存在质量安全问题的产品，主动召回销毁，并依法承担赔偿责任。
四、积极开展农产品质量安全认证，不断加大科技投入，探索研究农产品质量安全生产技术，进一步规范农产品生产管理，自觉提高农产品质量安全水平。
五、自觉接受消费者、社会和监管部门的监督，及时改进有利于提高农产品质量安全管理的措施。
承诺单位： （章）
单位法人：
承诺日期： 年 月 日
联系电话：
系列涂料是xx有限公司生产的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出厂的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-标准及gb/18582-标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-标准及gb/18582-标准。用户如证实所用"茂日化"产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。
2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。
3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
**日化涂料有限公司
现确认下列人员为XX项目的我方代理人：
（1）姓名 工作单位 年龄 性别 职务 电话 注册类别 注册编号 身份证号：
（2）姓名 工作单位 年龄 性别 职务 电话 注册类别 注册编号 身份证号：
代理职责和权限：
法定代表人(签名或盖章)
委托单位（印章）
年 月 日
安县交通局公路运输管理所：
我司拟经营安县至茶坪客运班线，为了做好该线路车辆的安全优质服务工作，特向道路运输管理机构慎重承诺：
一、严格遵守安全生产操作规程，严格执行安全生产制度，牢固树立“安全第一，预防为主”思想，坚持把旅客的生命财产安全放在首位。
二、坚持全心全意为旅客服务的宗旨，处处把旅客的需要作为我们工作的目标，文明用语、礼貌待客，为旅客提供优质文明的服务。
三、严格执行运价规定，按规定使用客票，杜绝乱涨价、乱收费等违规现象。
四、严格按照许可的线路、班次、站点运行，不转客、不甩客、不宰客。
五、保持车辆内外整洁，确保车辆安全服务设备设施齐全有效，坚持车辆趟次清洗、清洁、消毒，为旅客提供舒适的乘车环境。
六、坚决杜绝“三超”行为，并采取必要措施防止运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的行为。
七、在车内固定位置放置悬挂意见簿，虚心接受旅客对班车服务质量的监督，认真处理服务质量投诉，及时消除不良企业行为和社会影响。
二0xx年七月十八日
尊敬的用户:
感谢您使用地暖！“尽一切可能真诚为您服务”是地暖公司对待客户的一贯宗旨。我们坚持:您的需求就是我们的使命，竭诚为新老客户提供优质的售后服务。既然您使用地暖，我公司将为您提供完善优质的售后服务，并长期提供咨询和技术服务。为此，我们制定以下售后服务措施，请用户监督。
一、技术服务内容:
1.为用户提供技术指导和咨询。
2.组织工程技术服务人员进行定期跟踪服务。
3.负责用户设备安装指导和日常维护，长期提供供热系统备件。
二、保修服务:
1.我公司完成的所有系统工程自安装完成之日起保修两年(即三个采暖季)。整个系统免费，两年保修期内终身维护。保修期内可提供免费上门维修服务。保修期后，我公司完成的所有地暖工程和地暖埋地系统均享受终身维护和24小时上门服务。
2.根据我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分(温控器、水泵、流量开关等。)会出现质量问题，实行免费更换和保修服务。一年后，如果出现问题，公司会提供技术支持，只收取更换材料的费用，人工免费。
3.用户应通过电话或传真信函向公司技术服务中心报告和回复，并在约定时间24小时内提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。维护响应时间在24小时内；紧急情况会在接到通知后立即处理。(现场项目视可用情况而定)
4.为了使用户能够正确使用我们的产品，了解我们地暖系统的结构、性能、安装程序和维护标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，我们的专业技术人员将在安装后为用户提供地暖技术指导和系统调试，直至用户学会为止。
三、系统故障
在系统出现故障时，我公司以“先保证用户供热系统的正常运行，再检查原因”为宗旨，即在系统出现故障时，我公司可以先提供服务和备件，以保证系统的基本功能和正常运行。故障设备的零件会带回我公司查找故障原因，然后维修，再更换(部分进口设备零件进口周期较长)。
如遇以下原因，我公司将提供有偿维修，仅收取材料费:
1.由于人为或不可抗拒的自然现象造成的损害；
2.操作不当造成的故障或损坏；
四、此外，如果适用的国家法律法规另有规定，公司将遵守相关法律法规。
五、更换地暖系统配件产品后，保修期从更换之日起另行计算。
1.服务响应时间:接到客户服务通知后，分钟内给客户准确回复，小时内赶到现场维修；
2.如有违约，按主合同违约金条款执行。
3.公司售后服务热线:--
4.24小时技术支持和售后电话:
维修和投诉电话:--
建设单位：__________有限公司
工程名称：__________住宅工程
本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并在工程设计使用年限内对工程质量承担相应终身质量责任。
1、严格按照资质等级和业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承担与施工单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或其他利害关系的工程监理业务。决不允许其他单位或个人以本单位名义承揽监理业务。
2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。
3、认真编制监理方案，方案中应明确质量要求和标准。认真审查施工单位的质量保证技术措施，在施工的全过程对施工质量进行严格监督检查。
4、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件和监理合同约定对施工质量实施监理，承担质量监理责任。并协助业主组织好图纸会审与竣工验收和工程档案归档等工作。对未经监理工程师签字的建筑材料、建筑构配件和设备禁止进场使用。
5、监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对工程的建设过程进行监理，并确保所有质量签证及时、真实、准确。
6、发现施工过程参与工程建设各方责任主体违法违规和违反工程建设强制性标准行为及时制止，并报告住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构。
7、及时收集工程监理文件并整理归档。
8、其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式三份，一份在办理工程质量监督手续时提交给工程质量监督机构，一份待建设工程竣工验收合格后与工程档案一并交市城建档案馆存档，一份保存于本单位备查。
承诺人：___________
__________年__________月__________日
为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：
1、职责内投诉事项及时处理率100%;
2、各项物资材料库服务工作质量达标率100%;
3、各项物资材料库服务满意度到达95%以上。
4、物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用礼貌用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，持续工作状态良好，让用户感觉舒心。
5、资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。
6、如若发生职责事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。
以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。
承诺人：
20xx年xx月xx日
一、 保修期
保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、 保修责任
1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。
2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和 坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或 坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承诺人：
时间：X年XX月XX日
xx有限公司：
我公司对提供给贵单位的产品就质量问题作出如下承诺：
一、我司向贵公司提供的产品电线电缆保证符合下表的质量要求。
标识：包含产品名称、规格/型号、生产厂家、生产日期、批次、合格标识等；3c认证：电缆光滑平整，绝缘和护套层厚度均匀且无损坏，标识印字清晰，不偏芯；无漏印字或印字不可辨认错误、刮花、断裂、错色等异常现象；电线电缆结构尺寸满足3c标准及相应国家标准/件；性能：燃烧等级、耐压测试、绝缘电阻、火花试验、导通试验、绝缘粘着力、抗拉强度及延伸率、表面印字牢固性符合3c标准及相应国家标准；包装：无包装破损，标签要求完整正确。
二、贵公司发现产品质量问题，书面反馈至我司，我司收到反馈单24小时内向贵公司回复质量改进措施。我公司的改进措施在未得到贵公司验证有效时，贵公司有权拒收我司产品。贵公司认为有必要时，可随时到我司现场进行检查，或对我司的质保体系进行审核，我司将予积极配合。
三、所有涉及产品质量稳定性的因素发生变化时，我司都将以书面形式告知贵公司，以加强质量控制，贵公司设计更改时，有不明之处立即与贵公司设计人员沟通，并经贵公司设计人员书面确认。否则，由此造成的后果将由我司承担。
四、我公司保证所提供电线符合标准、耐火、阻燃。
五、因本承诺书产生的纠纷，提交贵公司所在地人民法院处理。
六、本承诺书自我司签字或盖章即生效。
xx年xx月xx日
我公司投标西林寺塔修缮工程的质量目标为：达到国家文物修缮合格标准。
(1)为表示我公司对工程质量承诺的决心，一旦我公司中标该工程，严格在施工合同中明确规定，若工程质量达不到一次性验收合格工程，愿接受总价的10%的罚款。
(2)一旦我公司承接该工程，确定该工程为我公司重点项目，由蒋锦春同志担任项目经理，并由该同志带领其项目班子的全部施工管理人员负责该工程的施工。蒋锦春同志作风踏实，责任心强，业务水平高，施工经验丰富，他近年来主持施工过的工程获得了上级的`好评。
(3)为保证工程质量目标的实现，本工程将严格执行我公司质量方针。建立由负责工程质量的项目经理为组长，质安部工程科科长为副组长，工程质量职能部门的有关人员及各专业施工队和各工序专、兼职质安员成员，组成本工程质量管理领导小组，对工程施工的全过程实施有效的监督和控制，实施对工程质量管理工作的统一领导。工程质量在质量管理领导小组的领导与管理，并设专职质量检查监督员，建立总工程师——质量管理职能部门——专业施工队的质检员——施工班组兼职检查员组成的四级质量管理网络，负责对施工质量进行检查、监督与管理。通过逐级建立质量责任制，广泛开展全体职工参加的全面质量管理的QC小组活动，运用全面质量管理方法和采用GB/TI9000=IS9001:20《质量管理和质量保证》系列标准，通过对施工过程中的全面质量控制，从而保证分部分项工程质量合格率为100%。
承诺单位：(单位盖章)
法人代表：(签字)
日期：20xx年5月7日
为了进一步加强作风建设，践行学院"一训三风"，不断提高管理服务水平和综合发展能力，更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺：
一、实行首问负责制
第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热情服务，负责或指导客人办理有关正常的业务和需求，直到客人满意为止。
二、教师承诺：
1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世范，全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。
2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术，不断提升教学质量。
3.尊重学生、关爱学生、因材施教，无违反教师职业道德规范的现象发生。
4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛，着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。
5.主动参与校企合作和专业建设，拓宽实践教学和就业渠道，为学生提供更多的专业信息和就业机会。
6.致力于专业建设和精品课程建设，充分利用网络平台，建立网络课程、进行网上答疑，促进师生有效沟通和学习。
三、管理人员承诺：
1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学生。
2.加强学生日常教育引导工作，及时掌握学生的学习、思想和生活动态，遇有突发事件发生时，确保在最短时间内赶到现场处置。
3.对来访学生，文明礼貌、热情接待，对学生提出的合理要求，要积极帮助解决，让学生充分感受到学院的温暖。
4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日，班主任老师务必做到参与班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热情服务。
5.保证手机24小时通畅，以方便师生联系。
6.查阅各类文件、使用印章，即时办理;对需要报送的各类材料，经系领导审核后并及时送达有关部门。
四、对以上承诺，如有违反，将严格按学院相关规定追究责任。
我公司承诺：在本项目中，我们将坚持质量第一的方针，如因我们的工作失误而带来质量事故，我们愿承担一切因此而带来的业主的损失。
1、质量承诺：确保优良工程;
2、单位工程质量合格率：达到100%;
3、单位工程质量优良率：达到92%;
4、一次性焊接合格率：达到95%;
5、设备单机试车：一次成功;
6、重大安全事故发生率：0%。
服务方面，我公司对该工程采取回访及保修制度
1、回访
严格按我公司《服务(回访)保修程序》进行：在工程交付使用后，完成下述回访，听取使用单位的意见：
回访工作计划
2、运行服务
承诺人：
承诺日期：
我公司已经施工过许多类似项目，积累一些运行经验，在联运试车期间，我公司愿意从技术、人力及员工培训，积极协助业主开好车;做到问题不推诿，留有保镖人员在现场随时准备解决问题，排除故障，做好售后服务工作，确保保镖期间的生产运行安全稳定。
3、保修
接到顾客投诉电话、传真后3天内，公司的保修人员赶到现场进行保修;因施工原因造成的质量问题，负责无偿保修，对于其它原因造成的质量问题，协助建设单位进行处理，并进行必要的技术服务。
承诺人：
承诺日期：
下列质量保证条款既由制造商发布，保证壹木居地板能适用于家庭、写字楼及商厦等公共场所。
1、制造商向原始消费者保证其产品的质量安全达到国家标准或企业标准。
2、如无错误使用和错误安装，壹木居地板其无可视损坏之使用寿命可达15年。
3、自安装之日起1年内，如出现地板质量部题，可与各地经销商联系，保证以同类花色免费给予等量替换。
4、以上特殊情况下的免责:因消费者错误使用或错误安装或不可抗力及其它未测因素导致的损坏，制造商不负赔偿或免费更换之责。
免责情况指:
安装地面不平整、拱起、低洼超出2亳米者，建议不在原有的地板上铺设。
潮湿地面、墙边不宜安装。在必须安装过渡条位置而不安装过渡条的客户。
在门口、墙边、柜边、落地玻璃、立柱边等位置坚持不留8-10亳米的伸缩缝的客户
水浸、雨淋等导致的损坏，如地板接口处翘曲等。
非公司认可的人员安装或合用不符合质量要求的胶水安装者。
对室内某特定区域的地板超负荷合用或猛烈撞击、刮刻等使用不当引起的人为损坏。
为切实履行产品质量主体责任，提升产品质量水平，保障产品质量安全，现郑重承诺：
一、严格遵守《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规及《创建山东省优质产品生产基地管理办法》的规定，牢固树立产品质量主体责任意识，自觉履行法定义务，对我单位生产的产品质量负责。
二、依法取得相关产品生产经营资质，符合国家产业政策要求，在节能、环保、安全等方面无违法行为。
三、建立完善质量管理体系，不断提升质量管理水平和产品质量水平，保证产品质量符合国家标准、行业标准、地方标准、联盟标准或企业标准要求，具备应当具备的使用性能，不存在危及人体健康、人身财产安全的不合理的危险。
四、建立完善产品质量检测体系，提高产品质量检验检测能力，严格原料进厂查验制度和成品出厂检验制度，保证产品经检验合格后出厂。
五、建立完善产品质量溯源制度，明确质量相关人员岗位责任，建立和保存产品生产记录和销售台帐，保证产品质量问题的可溯性。
六、建立完善质量诚信体系，加强自律，保证产品的质量。
识内容全面、真实、可靠；保证不生产国家明令淘汰的产品，不伪造产品产地，不伪造或冒用厂名、厂址及质量标志，不掺杂掺假、以次充好、以假充真，不以不合格产品冒充合格产品；不短秤少量；发现质量问题，及时报告，妥善处理。
七、建立完善售后服务制度，接受消费者的产品质量查询，严格落实"三包"规定，妥善处理消费者的投诉和建议，依法履行赔偿义务。
八、接受群众、媒体和质监部门的监督，积极配合质监部门依法进行的产品质量监督检查和日常监管。
20xx年x月x日
1、投标人产品质量保证承诺
如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。
（2）产品都是厂家原装正品产品。
（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。
（5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。
（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。
（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
（1）提供三年免费售后服务。
投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司
法定代表人（签字或盖章）：
日期： 20xx 年 08月 01
对于贵公司（工厂）水处理系统项目，我厂在售后服务方面做出如下承诺：
一、我公司对产品质量实行三包，即：保修、更换、保修；
二、合同签订后，要保证质量和数量，按时交货；
三、公司应确保在调试期间提供的设备符合合同目标。如果由于我厂产品质量或安装质量问题导致系统验收不合格，我厂将及时整改直至合格，生产过程中发生的费用由我厂承担。
四、我公司负责买方操作维护人员在系统调试期间的培训，能独立操作；
五、对于买方的技术咨询，随时给予解答；
六、交付设备时，工厂应向买方交付以下材料：交货清单、产品证书、产品样品、产品说明书和技术资料；接到用户回复质量问题的信函或电话后，务必在24小时内给予回复，并在2个工作日内尽快派服务人员到现场解决问题。
单位盖章：________________
单位承诺人：________________
日期：________________
甲方，平顶山市钰祥房地産开发有限公司
乙方，
丙方，(鉴证方村委或街道办)
根据平顶山市政府进一步促进城市建设的若干意见，【平政(20xx)30号文件】和相关的法律，法规，政策。本着农村改变为城市以旧房换新房，以平房，多层换高层，为改变农村的居住条件和居住环境，保证毎搬迁户都有新房住，就地安置的原则，经甲，乙，丙三方协商达成一致意见，协议条例如下：
第一条：拆迁旧房改造状况
地名为湛河区姚孟村C区；地址位于新华区焦店镇卫生院以西，镇政府以东。被拆迁户房屋为平房靣积( )平方米，楼房层数( )，一层靣积( )平方米，一层以上靣积( )平方米，住宅院占地面积为( )平方米，配房靣积( )平方米，(配房为砖混楼板房) ，(临建房除外)。
第二条：拆迁旧房换置新房标准及补偿条件
1，乙方同意甲方对乙方位于本协议第一条，拆迁旧房屋状况的全部内容，拥有合法所有权的旧住宅房及宅地靣积，同意移交给甲方由甲方进行统一开发改造建设，甲方以旧房屋实际靣积和宅基地实际占地面积，按比例给乙方置换新建楼房。
2，旧房换置新房靣积（1）、主房占地靣积按比例1:1.3换罝新房，（2）、宅院含院门前出路按实测靣积，换置新房比例为1:1.1换置新房。
3，乙方应换置新住宅总靣积( )平方米。与新房实际面积有多与少的差数和超出部份，按市场售房价下降15%计算进行低减。
4，旧配房拆迁补偿为砖混结构盖楼板（不含主房），每平方米500元计，补偿临建房及其它配套房不做任何补偿。
5，迁出租住房补贴费按住宅主房靣积计算，毎平方米8元，时间按甲，乙，双方交接旧房至迁回之日起计算，迁回时间以甲方通知为准，补助费一次支付半年，。
6旧门面房拆迁换置，（1）、原位址不变，(不含住宅房)，（2）、换置比例以旧门面房占地面积为1:1.3换置新房，换置新房靣积从一层自下而上换置。地下室归甲方所有。
7，乙方应换置的门靣房总靣积为( )平方米。如超出换置靣积，按当时市场售房价计取由乙方支付。
8，门面房设计方案由甲、乙、设计院三方商定。
9，拆迁户往返搬家费，每户1600元由甲方补偿。
10，拆迁户换置新房房产证由甲方负责办理。
第三条：双方责任和义务
甲方责任和义务
1，甲方改造为高层住宅。
2甲方负责本小区的大房证的办理。
3，甲方承担小区的配套建设，休闲场所、绿地、道路、停车场、构筑物、物业用房，车棚等建设
4，小区建成后由甲方委托物业公司进行对小区统一管理。
乙方责任和义务
1，根据平顶山市城市房屋拆迁管理实施办法，【第三章第二十六条】规定，乙方的自建房，违章建筑，及其它附属设施，在签订协议后十五日内自行拆除。 2，乙方的水、电、暖、物业等相关费用，均有乙方在房屋腾空交甲方验收前清欠完毕。
3，房屋腾空后经甲方验收合格后，不得私自迁回，以及私自拆除房屋的附属物、门窗和水、电、气设施物等，否则甲方有权从补偿费中扣除。
4，乙方在签订本协议时，应向甲方提供相关土地证明材料，并对提供的相关材料作出书面承若，材料由甲方另行出具(收件收据)。
5，开工建设期间，乙方不得以任何理由阻扰开发改造建设，否则乙方应承担相应的法律责任和经济损失。
第四条：新房交付标及住宅楼定位和楼层的确认
1，符合国家质量验收规范达道验收标准，经工程质量监督部门登记备案。 2，室内、毛地面、毛墙靣、进户钢防盗门、塑钢窗，不设厨具、洁具及室内门，不含厕所地靣防水，厨房卫生间预留上下水接头，室内安装白炽灯。
3，水、电、暖、天然气入户接口费，根据相关部门规定费用，由乙方支付，甲方代收。
4，新建置换住宅楼的定位安置，待小区总体设计后由甲方，和村代表，另行商定，拆迁户住宅楼由甲方整橦划分给乙方，楼层分配由村委或村代表另实施方案合理分配给乙方每户。
第五条：违约责任
1，双方应履行本协议規定和义务，否则视为违约，违约方应向另一方赔偿由此产生的一切经济损失。
其它
1、协议未尽亊宜甲乙双另签补充协议，补充协议与正本具有同等法律效力。
2、本协议一式三份，甲、乙、丙各执一份，本协议签订之日起生效。
甲方盖章
甲方代表签字
乙方签字划押
身份证号码
丙方签字
年 月 日 月 日 月 日
为了蔬菜供应的正常进行，特此签订如下协议：
甲方：乙方：
1、按甲方安排计划，乙方每日时按甲方以网络形式发送的订货单，将蔬菜保质保量运送到甲方公司，如出现所选蔬菜种类短缺或其他问题，乙方必须提前通知甲方。
2、乙方必须保证所供应的蔬菜低于市场当天菜价5分至1角。
3、所供应的蔬菜必须新鲜，不能掺兑任何杂物，甲方验质员有权拒收霉变、腐烂、出芽等蔬菜。
4、所供应的蔬菜必须以哈市菜价为准，不能提出所进菜价高低，来提出加价等非理要求。
5、所供应的蔬菜必须保证质量，所出现的不安全事故经查属实的由乙方负全部责任。
6、所供应的蔬菜在保证质量的前提下一周一结账。
7、此协议从 年月 日至 年月 日结束。
8、此协议一式三份，上交教育总支一份，学校存档一份，供菜商自留一份。
甲方签字：
乙方签字：
年月日
一、保修期
保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。
二、保修责任
1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。
2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或坏，则应由招标人自行承担修复费用。
3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。
承诺人：(企业盖章)
法定代表人或其委托代理人：（签字）
承诺日期：
混凝土制品有限公司(以下简称“我司”)承接*有限公司(以下简称“贵司”)*项目混凝土供货业务，现我司向贵司郑重承诺：
1.我司依据贵司提供的混凝土浇筑计划及技术交底书编制供货方案，供货方案经贵司同意后实施，供货方案一式四份，合同双方、业主及监理单位各执一份。我司愿承担未按供货方案供应混凝土造成的误工损失。
2.我司严格按照《预拌混凝土》及有关标准、规范组织预拌混凝土加工，配合比设计符合《普通混凝土配合比设计规程》的要求，产品质量符合国家标准要求。
3.为确保工程质量，为同一工程的同一部位所提供的混凝土应使用同厂家或产地、同品种、同规格或同等级的原材料。
4.负责将加工的预拌混凝土运送到工程地点，提供施工过程的技术保证。在混凝土供货过程中，保证供应混凝土的数量、质量，保持混凝土施工的连续性。并承担由于自身原因导致运输车辆在施工现场等待或影响施工连续性引发的质量与经济方面的责任。
5.在施工现场内，我司所有车辆要听从贵司的指挥，做到安全、文明施工。若我司车辆及人员在施工现场发生安全事故，分清责任，由责任方承担。
6.我司对所用的原材料质量负责，对交接验收前的预拌混凝土质量负责。承担供货过程中由于自身原因导致的交通安全、路面环境污染等问题的责任。
7.我司严禁在运输途中向运输车筒体内任意加水。
8.及时向贵司提供预拌混凝土《配合比通知单》、《运输车
发货单》和《出厂合格证》作为工程质量验收的技术保证资料。
9.非不可抗力单方面停止履行本合同给贵司造成损失的，我司愿意按合同价款的百分之五向贵司计付违约金。
10.如果我司所供应的预拌混凝土质量不符合国家标准规定及本合同要求的，愿意负责赔偿贵司相应的经济损失。
11.以抽检的方法验收供货数量，贵司任意指定车辆抽检每车允许±偏差2%，但抽检车辆数的60%不得均为负偏差。如发生上述事件我司愿意接受贵司经济处罚。
承诺人：
时间：X年XX月XX日
尊敬的领导：
本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，对工程质量承担全面责任。在工程建设过程中认真履行下列职责：
1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。
2、将工程发包给具有相应资质等级的施工、监理、勘察、设计、检测和施工图审查等单位，不将建设工程肢解发包。对按规定必须招标的严格依法依规进行招标，不迫使承包方以低于成本价竞标，不任意压缩合理工期。
3、向勘察、设计、施工、监理、检测和施工图审查等单位提供真实、准确、齐全的建设项目相关的原始材料。
4、将勘察、设计文件送有资质的审查机构进行审查，及时向施工现场提供审查合格并加盖了审查专用章的勘察、设计文件及审查意见。工程有变更的按规定程序办理相关手续，重大设计变更送原审查机构审查合格后再实施。
5、严格遵守基本建设程序，在开工前办理质量监督手续，领取施工许可证。
6、不明示或暗示勘察、设计、施工、检测等单位违反工程建设强制性标准或使用不合格的建筑材料、建筑配件和设备，降低工程质量。
7、工程竣工后，按规定组织勘察、设计、施工、监理等有关单位进行验收，并接受工程质量监督机构监督。在工程验收合格十五日内，办理竣工验收备案手续。工程未经验收合格不得交付使用。
8、及时整理文件资料，建立健全工程项目档案，并自竣工验收后三个月内向城建档案管理部门移交建设项目档案。
9、督促勘察、设计、施工、监理等有关单位落实质量责任，对未实行监理的工程，组织建设单位相关人员履行监理单位职责。
10、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。
本承诺书一式三份，一份在办理监督手续时提交质量监督机构，一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份建设单位留存。
承诺人：
时间：
钢筋班组劳务承诺书
（承诺人）天润劳务公司钢筋班组 依据有关法律、法规，遵循自愿、平等、互利、诚信协作的原则。劳务公司现将强发百年工程2#、3#、4#共三栋楼的钢筋工程分包给钢筋班组施工，为确保工程按时、按质、按量顺利完成，经项目部与劳务公司友好协商，给钢筋班组签订以下承诺，希望钢筋班组严格遵守执行。
一、 承诺概况
1、工程名称：强发百年工程2#、3#、4#楼。
2、工程地点：陈家坪，石杨路。
3、工程质量标准：合格
4、安全施工标准：重大施工事故“五无”（无死亡、无重伤、无坍塌、无中毒、无火灾，
创安全文明等级合格工地）。
二、 承诺范围
1、本工程以天润劳务公司与钢筋班组签订的合同为准（包工不包料，包安全、包质量、
包工期、包文明施工、包验收）。钢筋班组按项目部提供设计图纸（含图纸会审、设计变更、修改通知）及施工规范的要求施工，属本程中±0.000以下及以上的结构施工过程中所有发生的全部钢筋工序及工地范围内的钢筋材料水平运输及建筑物高度的利用机械垂直运输和各种机具在场地内的周转移动和安装，钢筋班组负责按设计图纸进行钢筋抽料，做好用料计划并按图纸及有关规范施工。并按现场施工栋号列出钢筋规格、型号及数量清单提交一份给项目部，所有承包的工作范围必须达到质量验收合格标准。
三、 承诺工期
工期根据项目部的工期指令自20xx年 3 月26日开始，至20xx年8月30日竣工，总工期为130天。由项目部指定部位进行施工。工期进度必须满足项目部要求，遇特殊情况必须按项目部的调整计划完成。若钢筋班组无法满足项目部工期进度要求，项目部有权委托第三方插入施工，钢筋班组负责支付一切费用。
四、 承诺单价
按天润劳务公司与钢筋班组签订的合同为准单价不变。
五、钢筋班组责任
1、项目部指定施工员分管钢筋班组，钢筋班组所有施工人员必须服从项目部施工员的技术指导，对于浪费材料和不按规范及安全操作规程施工者，项目部施工员有权执罚钢筋班组。
2、钢筋班组包钢筋施工过程中使用的一切工具。
3、钢筋班组进场施工时，必须要有专业的技术人员和质安员从事该工种施工。在施工过程中，对各项工程做好质量技术安全监督，把好质量安全关，发现问题要及时纠正，确保工程正常施工。
4、钢筋班组人员必须要合理用料施工，项目部现场管理人员若发现钢筋班组的施工人员在施工过程中由于施工不当剩余材料或故意浪费材料的，造成的损失由乙方承担所浪费的一切费用。
5、钢筋班组因施工技术差，管理不善或人力不足，造成工程质量不合格或达不到进度要求的，项目部有权终止本施工合同，并责令钢筋班组退场，不合格的由钢筋班组赔偿给项目部造成的一切损失。如钢筋班组无法满足项目部的工期要求，项目部有权另外插入人员进行施工，所发生的一切费用由钢筋班组承担。
6、钢筋班组人员因违章造成工伤事故，所发生的医疗费用及补贴按天润劳务公司与中太建设集团股份有限公司签订的合同执行，项目部并按违约处理，按所发生事故费用的总额的50%处罚。
7、因钢筋班组原因，钢筋班组自行退场的项目部不予结算，所造成的损失一切由钢筋班组负责。
六、质量承诺
1、钢筋下料：长、宽、高下料尺寸须满足图纸及施工规范要求，最大限度综合利用余料，把钢筋损耗率控制在合同规定内。
2、钢筋堆放：所有原材及半成品、成品的叠放须垫平，防止过大变形及污染并按不同规格、型号、构件用标识牌标识。
3、钢筋绑扎：须满足图纸及施工规范关于搭接长度、锚固长度、弯钩长度角度、间距、绑扎步距、错开搭接区域、保护层等要求。造成的一切损失，由钢筋班组负责一切费用。
4、钢筋定位：须满足技术交底及施工规范要求，达到主筋不偏位的要求。
5、钢筋班组工人进场施工，班组长必须亲自带班安排工作，熟悉图纸，精心施工，对
工人做好技术交底和安全教育，以确保本工程按时、按质、按量顺利完成。每个工人必须有丰富钢筋专业操作经验（钢筋焊接工需有上岗操作证）方可进行该工种的施工。每部位施工完毕后，钢筋班组现场负责人必须与项目部现场施工员一起对该工序进行验收，经双方验收合格后，钢筋班组才能进行下道工序的施工。
6、在施工过程中，必须与其他工种密切跟踪配合。否则，造成的工料损失等费用，由钢筋班组照价赔偿。保证本工程的各个分部分项工程在验收时能符合要求。若因质量达不到要求而拖延工期造成的一切损失，由钢筋班组负责一切费用。
七、文明施工承诺
1、所有进场的施工人员，必须到项目部进行登记，并且经过新工人三级教育和考核，考核合格后才准上岗作业，施工过程中必须要遵守各项安全规章制度，进入施工现场必须戴安全帽，不准穿拖鞋、不准酒后作业、不准高空抛物，高空作业必须系好安全带，若违反安全操作规程而造成自身或他人伤亡事故，一切后果由乙方负责。
2、停止使用施工机具后要切断电源，避免意外事故发生。
3、施工场地一切施工机械、电器不得乱动、乱拆，要爱护好施工机具，需用电器或机械检修时，需由项目部电工人员检查维修无误后，方可使用，否则发生事故的所有费用由钢筋班组负责。
4、钢筋班组每层段工序完工后当天要及时清理，超过半天的由项目部派清洁工人清理，相应费用由钢筋班组负责支付。
5、钢筋班组进场的施工人员，天润劳务公司提供无偿住宿，统一由天润劳务公司管理人员安排并按指定的宿舍号入住。
八、承诺责任及处罚
1、在流水作业时必须按项目计划时间进行，钢筋班组不能够以工作面多或者少等理由跟不上或不开工，否则按该工作面的工程量的20%罚款处理。
2、不参加安全培训或未做施工技术质量安全交底的人员不能进入施工现场施工，否则对钢筋班组进行每人壹仟元的罚款。
3、钢筋班组所有进场的工人，不得在工地或工棚打架闹事。否则，打架双方每人每次各罚款1000元及支付各种相关费用，罚款由钢筋班组支付，严重者送公安机关处理。
4、未经项目部同意，不得带外来人员到工地住宿，否则，每人每夜罚款100元，所发生的一切事故由钢筋班组负责；在宿舍内的，经发现每人每次罚款500元；在工地
及宿舍周围大小便的，经发现每人每次罚款100元。
九、工程付款方式
1、本工程付款支付按中太公司与天润劳务公司签订的协议为准。
2、工程量需经劳务公司与钢筋班组双方现场人员确认，必要时项目部可以协助。
十、其它
1、钢筋班组必须与其属下的每位工人在进场三天内签订劳务协议书一式三份，并交项
目部一份。进场三天后未签订劳务协议的，项目部一经发现，除勒令钢筋班组限期内补签协议外，可对钢筋班组罚款500元/人。
2、班组不得随意指挥塔吊，吊任何材物，违者所发生的一切事故由班组自行负责；并
给予处罚；严格执行塔机操作指挥工安全操作规程，按照安全技术交底要求操作。确保施工现场作业人员的生命财产安全。
3、班组必须参加项目部规定一切例会，不管任何原因未参加者每次处罚100～500元。
4、本承诺内未包括的条款、事项如在工程内出现，或有事项与实际图纸要求不相符的，
经双方共同协商解决。本承诺一式三份，项目部两份，钢筋班组方一份，承诺自签字之日起生效，待工程完成后自然失效。
天润劳务公司（盖章）：
钢筋班组承诺人（签字）：
致招标人： 中建材建设有限公司
我方决定参加贵方蒙古Moncement 120TPH水泥粉磨站项目土建工程的投标，并完全接受贵方招标文件及相关附件中的所有内容。
1、我方同意以报价表中（详见附件1）施工综合单价向贵方投标，并最终签定合同。
2、一旦我方中标，我方保证在日历天完成土建工程主体施工，并至最终按期竣工，工程质量达到合格标准，且满足项目图纸资料设计的要求。
3、一旦我方中标，我方同意按以下工程量计算方法进行结算。 （1）土石方工程
计量单位为m3，按元/m3组合单价计价。
工作内容包括：按建（构）筑物的基础及各种设备基础、地沟、管沟、地坑及零星的挖方，回填方等。土石方计价时不分类别、挖深、基坑基槽、干土湿土、有无冻土、开挖方式（人工、机械、有无挡土板）、运输方式，均按基槽、基坑土方运至临时堆放地（待回填部分）。土方类别由投标人自定。投标人根据对施工现场考察和对工程地质报告的研究并根据业主对施工场地的要求，确定本标区土方类别、就地回填土的临时堆放地点。
工程量计算方法：土石方工程量计算面积按建/构筑物的基础垫层外轮廓线（大开挖按基础垫层外角点轮廓线间的面积）水平投影面积乘以原自然地坪与设计垫层底标高的差，不考虑工作面和放坡面积,土方量不计松散系数。
（2）砂垫层、毛石混凝土垫层
计量单位为m3，按元/m3组合单价计价。
工作内容包括：按建（构）筑物的基础及各种设备基础、地沟、管沟及地坑的砂垫层、毛石混凝土垫层等。
工程量计算方法：砂垫层、毛石混凝土垫层工程量计算面积按建/构筑物的基础垫层外轮廓线（大开挖按基础垫层外角点轮廓线间的面积）水平投影面积乘以设计高度，不考虑工作面和放坡面积,工程量不计松散系数。
（3）砌体工程
计量单位为m3，按元/m3组合单价计价。
工作内容包括：砖（石）基础、砖（石）墙、轻质砼砌块墙、漏孔砖墙、砖砌暖气沟及电缆沟、毛石挡墙等；包含砌体砌筑、内外抹灰、勾缝、脚手架等与砌体密切相关的全部内容。
工程量计算方法：所有以面积计算的墙体，均扣除门窗洞口、过人洞口、空圈、大于0.3平方米的孔洞以及嵌入墙身的砼柱梁（含圈过梁、构造柱）所占面积；不扣除嵌入墙身的砼门窗框以及小于0.3平方米的孔洞所占面积；突出墙面的腰线、挑檐、虎头砖、门窗套等所占面积也不增加。女儿墙工程量并入墙体工程量。
（4）砼工程
计量单位为m3；按元/m3组合单价计价。
工作内容包括：砼浇注、养护、各种添加剂；模板工程及施工用对拉螺栓；砼构件、地沟及地坑的内外防水（含防水保护层）及变形缝、楼面及顶棚上砼构件应考虑的抹灰、预留螺栓孔、螺栓孔灌浆、
基础抹面、板柱超高、建筑物超高、施工各类脚手架等以及与砼构件密切接触的全部工作内容。砼基础、所有基础下砼垫层、梁、板、柱、预制构件、设备基础、砌体中的圈梁、过梁及构造柱、雨蓬、挑檐、楼梯、门框、漏斗、地沟、地坑、库壁、库底轻质砼填料等砼量。
工程量计算方法：建（构）筑物的所有砼的图纸用量。
（5）钢筋工程
计量单位为t；按元/t综合单价计价。
工作内容包括：钢筋（含施工方案必须的钢筋及铁件，如：架立筋、板凳筋等）的加工（除锈）制作、绑扎（焊接）、砌体内的钢筋加固等全部工作内容的全部工作内容。
工程量计算方法：建（构）筑物的所有钢筋的图纸用量，对拉螺栓、加工损耗不得计入。
（6）铁件工程
计量单位为t；按元/t综合单价计价。
工作内容包括：各种设备、钢支架等基础预埋铁件制作、安装、运输、防腐油漆、除锈等全部工作内容。
工程量计算方法：建（构）筑物的所有预埋铁件的图纸用量，加工损耗不得计入。
（7）门窗工程
计量单位为m2；按元/m2综合单价计价。
工作内容包括：各单位工程建（构）筑物的各种类型门窗面积量。单价组成包括：材料采购、运输、保管，门窗制作、安装，门窗五金采购、安装，门窗玻璃安装，刷防护材料、油漆等全部费用。
工程量计算方法：按设计图示门窗面积计算。
（8）地面工程
计量单位为m2；按元/m2组合单价计价。
工作内容包括：现浇砼地面及与砼地面相连现浇、预制砼盖板，建筑物地面、散水、坡道、台阶、砼场坪。砼浇注、养护；地面砼、面层以下垫层（含回填土）回填夯实、建筑物散水、坡道、台阶（包括各种垫层）及地面面层抹灰、沥青灌缝等全部工作内容。
工程量计算方法：建（构）筑物的所有图纸面积（扣除设备占用面积）。
（9）屋面防水保温
计量单位为m2；按元/m2组合单价计价。
工作内容包括：屋面柔性防水、保温层、屋面找平层、落水管、找坡层等全部工作内容的工作内容。
工程量计算方法：建（构）筑物的屋面防水保温的图纸量。
4、报价已充分考虑到气候、场地、物料运输、人员、机具、物资、安全、国际环境、施工管理、施工技术和方法等风险因素，一旦我方中标，我方郑重承诺，对施工合同中约定的中标综合单价无任何理由进行调整。
5、附件1报价表中的工程量清单内容视为已包含现场所有土建工程的全部施工内容，如清单中未能列出的，视为已包含在附件1报价表清单中，不再另行计费。
投标人（盖章）：
法定代表人或法定代表人的授权代理人（签字或盖章）：
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