市场调研报告范文2024(通用33篇)
巧克力似乎早已成为人们传递情感,享受美好的瞬间的首选佳品,可是,走进商场,面对琳琅满目的各种品牌,费者却难以抉择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果.而是产品的品质如何.口感如何.味道如何,他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉。所以要对德芙巧克力市场进行分析。
一:分析一下德芙巧克力的现状:
1.德芙的分类及特征:德芙口味丝滑,香甜,比较细腻,但很多人认为它太甜,容易上火,还是少吃为好,现在它的口味有:奶香白巧克力、香橙、麦芽、清凉薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、丝滑牛奶,品种有:德芙榛子巧克力,德芙奶香白巧克力,德芙香浓黑巧克力,德芙丝滑牛奶巧克力,德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力,德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力,德芙脆巧心,德芙星彩巧克力,德芙脆香米可可粒夹心,椰奶巧克力。
2.它的市场占有率及竞争状况:目前它的市场占有率为38.61%,它的主要竞争对手是吉百利,金帝,他们的市场占有率分别为13.22%,11.12%,最近德芙、士力架等品牌巧克力价格全线上扬,最高涨幅超20%,销量较大的德芙巧克力(47g)已经从原价5.5元涨到6.8元,一款心形礼盒装巧克力则从28元涨至35元。同时德芙在一边涨价,还一边在搞特价促销,而且是同品牌同规格的巧克力。德芙巧克力(47g)售价已经调整至6.8元,但特价促销的47g德芙巧克力仅售4.2元,低于涨价前的5.5元的价格。德芙系列巧克力率先调价后,金帝、费列罗等其他品牌巧克力也开始酝酿涨价,目前已经接到调价通知,预计本月下旬也将调价,涨幅在20%以内。以下是各种巧克力的销售状况:
3.的食品安全问题冲击着它的销售量:德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一条活着的小虫,掰开杏仁,里面还躲着两条——与“牛奶香浓,丝般感受”的广告语截然相反的一幕被杭州消费者陈女士遇上了,这严重地损害了德芙的形象。
4.德芙的市场前景:作为国际的一个知名品牌,德芙被许多消费者所认同,相比其他的巧克力,他拥有更多的忠诚消费者,拥有广阔的时间,但连续得芙出现的“虫子”危害了了德芙的品牌信誉,如果不及早重视,前景不容乐观…
二:目标人群的分析
以下是我们对目标人群分析的结果:
1。消费者喜欢吃的口味比例:
消费者最喜欢吃牛奶口味的巧克力,占被调查人数的35.8%;其次是夹心巧克力,占22.4%;排在消费者喜欢吃的口味第三位的是黑巧克力,占22.1%。往下依次是原味巧克力占11.6%,酒心巧克力只占2.1%,其它口味占4.2%。从以上调查数据可以看出,消费者喜欢吃的三种口味的巧克力产品分别是牛奶巧克力、夹心巧克力和黑巧克力。该项调研结果可以为巧克力生产企业的产品线规划提供市场依据
消费者购买巧克力产品时最关注的因素是口味,占30.0%;品牌和价格共同排在消费者关注因素的第二位,分别占20.9%。消费者购买巧克力产品时关注的其它因素还有就是喜欢占9.1%,包装和质量分别占8.2%。由此我们不难总结出,有较高品牌知名度,口味好,价格适中的巧克力产品应该是最能被消费者接受的。
2.目标人群吃巧克力的主要顾虑
通过对消费者的调查,我们发现容易发胖和价格太高是消费者吃巧克力的主要顾虑,分别达到30.7%和15.1%。消费者吃巧克力产品存在的顾虑还包括含糖太多太腻占15.1%,对牙齿不好占13.5%,高热量不利健康占11.4%,担心质量问题占9.7%,其它顾虑只占4.5%。消费者的顾虑其实就是巧克力生产企业需要解决的产品问题。只有尽可能不断改进产品质量,根据消费者需求不断研发新产品才能逐步做大市场,做强品牌。
3.目标人群对巧克力的心里价位
从以上调查图表中可以看出七成以上消费者认为每块48克巧克力价格在2.1-5.0元最合适。其中消费者认为每块48克巧克力价格在2.1-3.0元的比率最集中,合计达到37.2%;认为在3.1-5.0元的消费者比率合计同样为37.2%。如图认为每块48克巧克力价格在其它区间的比率均较少,表明每块48克巧克力价格在2-5元是消费者最能接受的价格区间。
4.巧克力产品最能吸引消费者的就是口感好
调查结果显示巧克力产品最能吸引消费者的就是口感好,比率高达61.7%;其次才是外包装,占15.0%,远低于排在第一位的口感好的比率。往下依次是时尚占6.5%,象征意义占5.6%,巧克力产品包装的形状占4.7%,其它能吸引消费者的因素只有2.8%。可见巧克力产品要想卖的好,口感是关键因素。
5.目标人群每月花费
巧克力产品的主要消费群体是时尚、前卫的年轻人。对于多数年轻人收入都不会太高。面对德芙、吉百利等知名巧克力品牌的高价位,很多消费者每月只能吃很少的巧克力产品。如图所示,平均每月吃10元以下巧克力产品的消费者最多,占到45.5%;其次是11-20元的,占22.3%;每月吃21-30元的排在第三位,占19.6%;平均每月吃30元以上消费者占比率,合计只有12.6%。从该项调查结论不难发现,中档、口感好的巧克力产品会有很大的市场需求空间。
消费者希望巧克力生产厂家能够研发出更多口味更纯,价格更低的巧克力产品。另外消费者还希望现有的巧克力产品还需要做以下改进:(1)口味多些;(2)包装应该更吸引眼球;(3)加重味道;(4)多做水果夹心或水果味的;(5)别太甜了,微甜就好;(6)做一些无糖的;(7)热量较少点;(8)质量环保的包装;(9)不要上火;(10)增多一些形状;(11)有营养的等等。
6不适宜吃巧克力人群:
n患有痛风、冠心并动脉粥样硬化、胆结石症等患者不能吃巧克力。因为多吃巧克力后可使体内脂肪堆积过多,增加心脏负担,使病情更趋加重。
n糖尿病人不宜吃巧克力。因为巧克力内的大量糖分进入体内往往会使糖尿病人的病情得不到控制。
n经常便秘的人不宜吃巧克力。这是因为巧克力中含有能引起便秘的鞣酸类物质,多吃会加重便秘,使患者更加痛苦。
n4一般人群均可食用,儿童不宜吃巧克力,糖尿病患者应少吃巧克力
n未来的10年内,国内巧克力市场会以每年15%左右的速度高速增长,巧克力在中国正由奢侈品向日常消费品转化。面对德芙、吉百利、雀巢、费列罗等洋品牌已经占优的局面,国内巧克力厂商如何做大市场,未来的市场机会又在哪里呢?带着这些问题,北京精准企划于20xx年2月8日至12日对北京巧克力市场的消费需求,竞争态势以及潜在的市场机会等营销相关因素做了一次专项、深入的市场调研。根据我公司市场调研部对调研问卷的专业设计和对被访问消费者在性别、年龄等方面的科学配额,本次调研共访问巧克力产品的消费者316人,其中女性占62.9%,男性占37.1%.按照统计学的原理,本次调研的置信度在96%以上,完全符合市场调研的准确度。
n市场定位:中青年消费者,主要针对青年人和情侣。
拥有14亿人口的中国,巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展,市场消费潜力高达200亿元。中国人均年消费巧克力只要达到1千克,就是全球最大的巧克力市常
很多医生甚至把巧克力作为抗轻微忧郁症的天然药物,因为巧克力含有丰富的镁元素(每100克巧克力含410微克镁),而镁具有安神和抗忧郁的作用。根据最近的一次民意调查显示,34%的法国女性和38%的加拿大女性承认,她们喜欢通过吃巧克力来提高性快乐的程度。
市场分析随着人们生活水平的提高,消费者的生活观念发生了变化,开始追求健康的生活。牙齿健康是个人健康的重要体现,于是牙齿护理成为了人们每天必做的事情,而市场也给人们提供了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品,其中牙膏成为了大众的选择。
一、市场分析
随着人们生活水平的提高,消费者的生活观念发生了变化,开始追求健康的生活,。牙齿健康是个人健康的重要体现,于是牙齿护理成为了人们每天必做的事情,而市场也给人们提供了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品,其中牙膏成为了大众的选择,于是牙膏在市场上作为了一种日用快速流通消费品存在。
现在中国牙膏市场份额大体被4类产品分割:一是“高露洁”等外资、合资品牌,二是像“两面针”这样的著名民族品牌,三是中小企业的产品,四是一部分假冒伪劣产品。外资、合资品牌无论是销售额、市场占有率还是美誉度方面,在中国市场均取得了明显优势,国产牙膏处于整体的弱势,情况堪忧。目前市场上的牙膏主要分为:美白牙膏、抗菌牙膏、抗过敏牙膏等。
美白牙膏:美白牙膏是用于改善牙齿外观的产品。具有疗效的添加物使人们的牙齿保持得更长久了。目前市场上的美白牙膏有以下几种:(1)含有表面活性剂以利过氧化氢穿透牙体溶解内质型斑渍;(2)含有磨蚀剂以机械方式清除牙齿表面的斑渍;(3)含焦磷酸盐之类的螯合剂以防止过氧化氢分解从而有持续的清除作用。
抗菌牙膏:抗菌牙膏内含有一定得药剂,能够很好地杀灭口腔内细菌。这些药剂在口腔黏膜上有很好的存留能力,漱口后12小时尚可释出。同时,抗菌牙膏可防止口干,将少口内不良口气。预防牙本质过敏牙膏:帮助减轻敏感性牙齿遇冷,热,酸,甜所引起的疼痛。经常使用,可改善牙齿对冷,热,酸,甜刺激的耐受力。也可防蛀等。有效防止牙齿本身的不适与疼痛。
二、市场调查
①品名:佳洁士草本水晶牙膏
②品名:佰子珍珠美白牙膏
品名:田七本草冰片牙膏
品名:隆力奇绿茶牙膏
隆力奇绿茶牙膏
1、调查概况
此次调查的目的是了解同学在牙膏消费的一些基本情况,以及了解牙膏行业的现状。一共发出24份调查问卷,其中男生12份,女生12份。所有问卷均已全部收回。
2、牙膏行业的现状分析
目前牙膏市场的品种非常多,整个牙膏行业的竞争也是十分激烈,人们对于牙膏的品牌的认识大多集中在几个大品牌中,许多新品牌了解和使用的人非常的少。现将主要的牙膏品牌罗列出来,通过下面的图表就可以清楚地看到每个品牌在本次问卷中的认知程度。
从此次的调查结果来看,佳洁士、中华、高露洁的知名度相对于其它牙膏品牌来说是非常高的,因此可以推测出三个品牌的市场占有率也是最高的,而黑人、冷酸灵、田七、纳爱斯牙膏则属于第二集团,他们的市场占有率次于前面三个。对于云南白药、舒客、竹盐,由于在牙膏上的功效和价格等方面的问题,
在学生市场上的使用率很低。而fe牙医生、舒适达牙膏则在此次调查中暂时无人使用这两个品牌的牙膏,究其原因,fe牙医生是因为在小超市很少上架,品牌的知名度很低,不为人们所了解。而舒适达牙膏是中美史克的新产品,也是进口牙膏,主治抗过敏而价格则在30元人民币左右,学生目前还很难接受。所以这两个品牌的牙膏在学生中的知名度很低。
3、牙膏价格对于学生消费的影响
根据此次的调查,学生的每月生活费和所能承受的牙膏的价格范围有一定的关系。此次调查的24人当中,25%的学生月生活费在500以下,46%的学生月生活费在500—700之间,25%的同学的生活费在700—1000之间,4%同学的生活费在1000以上。
因此可以看出他们在选择牙膏时大多数同学都选择的价位是5—10元之间,这个阶段的同学最多,有十八人。这也反映出大多数人的看法,对于日用品的
牙膏市场调查报告
市场分析随着人们生活水平的提高,消费者的生活观念发生了变化,开始追求健康的生活。牙齿健康是个人健康的重要体现,于是牙齿护理成为了人们每天必做的事情,而市场也给人们提供了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品,其中牙膏成为了大众的选择。
一、市场分析
随着人们生活水平的提高,消费者的生活观念发生了变化,开始追求健康的生活,。牙齿健康是个人健康的重要体现,于是牙齿护理成为了人们每天必做的事情,而市场也给人们提供了各类功能的牙膏、漱口水等护理用品,其中牙膏成为了大众的选择,于是牙膏在市场上作为了一种日用快速流通消费品存在。
现在中国牙膏市场份额大体被4类产品分割:一是“高露洁”等外资、合资品牌,二是像“两面针”这样的著名民族品牌,三是中小企业的产品,四是一部分假冒伪劣产品。外资、合资品牌无论是销售额、市场占有率还是美誉度方面,在中国市场均取得了明显优势,国产牙膏处于整体的弱势,情况堪忧。目前市场上的牙膏主要分为:美白牙膏、抗菌牙膏、抗过敏牙膏等。
美白牙膏:美白牙膏是用于改善牙齿外观的产品。具有疗效的添加物使人们的牙齿保持得更长久了。目前市场上的美白牙膏有以下几种:(1)含有表面活性剂以利过氧化氢穿透牙体溶解内质型斑渍;(2)含有磨蚀剂以机械方式清除牙齿表面的斑渍;(3)含焦磷酸盐之类的螯合剂以防止过氧化氢分解从而有持续的清除作用。
抗菌牙膏:抗菌牙膏内含有一定得药剂,能够很好地杀灭口腔内细菌。这些药剂在口腔黏膜上有很好的`存留能力,漱口后12小时尚可释出。同时,抗菌牙膏可防止口干,将少口内不良口气。预防牙本质过敏牙膏:帮助减轻敏感性牙齿遇冷,热,酸,甜所引起的疼痛。经常使用,可改善牙齿对冷,热,酸,甜刺激的耐受力。也可防蛀等。有效防止牙齿本身的不适与疼痛。
二、市场调查
①品名:佳洁士草本水晶牙膏
②品名:佰子珍珠美白牙膏
品名:田七本草冰片牙膏
品名:隆力奇绿茶牙膏
隆力奇绿茶牙膏
一、复合肥市场的状态
为了不断规范复混肥料行业,进一步引领行业健康发展,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会在20xx年11月30日批准发布了GB15063—20xx《复混肥料(复合肥料)》[2]国家标准,代替GB15063—20xx《复混肥料(复合肥料)》[3]标准,并提出新标准于20xx年6月1日起正式实施。
近几年,中国化肥消费总量在4150-4300万吨(折纯),每年需进口化肥弥补不足,历年进口化肥实物总量在1300多万吨,20xx年实际进口各种化肥约1137。7多万吨(实物),其中NPK复合肥进口224。397万吨(配额为298万吨),而20xx年中国出口各类化肥(实物)443。5万吨,(其中尿素217。7万吨,DAP69。7万吨,)。如按我国现行种植结构来计算,全国氮、磷、钾肥合理消费量应分别为2483。6万吨,1276。90万吨和958。6万吨,总量达到4719。10万吨(折纯),但因用肥习惯,各地气候条件,特别是农民经济收入条件的限制,近几年用肥消费量远低于预期消费水平。但随着中国经济的高速发展和农民收入的提高,我国化肥用量将逐年提高。复合肥有多种养分,对农作物可产生联合效应,NPK复肥的养分含量可根据农作物和土壤条件不同需要,进行科学的比例调节,因此,其肥效比施用同等量养分单一肥料的肥效要高10~15%。与低浓度肥料相比,可大大节省包装、贮存、运输和施用方面的费用,越来越受农民的欢迎。由于作物品种多样性提高,施肥技术的进步,化肥复合率增加,单质肥单独施用比例下降,复合化,配方施肥成为发展方向。测算到20xx年,国内的化肥施用量将达到6076万吨,20xx年,国内的复合肥施用量为1503万吨,复合化率为30%,按照农业部的部署,要求到20xx年国内的化肥的复合化率要到50%,即三元复混肥需求量约为1700万吨(折纯),其中三元复合肥900万吨(折纯)。如果按照此要求测算,那么未来三年内国内的复合肥需求年均增长率26。4%,如果按40%和35%的复合化率来计算,其年均增长率将达17。4%和12。3%,因而,综合考虑我们预计未来复合肥需求增长在20%左右,投资复合肥行业,发展前景十分广阔。
二、资料收集及分析
(一)调查范围:
云南省及周边省市地区
(二)调查信息如下:
1、大品牌复合肥:史丹利、撒可富 、施可丰、奥林丹、金正大等;
小品牌复合肥:四川美丰比利夫﹑新朝阳﹑双联、谷雨、亿邦、旭阳 、三环、三宁
﹑农家乐﹑大庄园﹑鄂中、澳特尔、云天化 、中云大化﹑天脊等。
2、复合肥使用的季节性比较强,在廊坊周边的主要农作物有小麦、玉米、蔬菜。小麦用肥在3月份和10月份用量比较大,玉米在6、7月份用量比较大,蔬菜一年四季都有需求。玉米和小麦用肥的含量在45%以下,蔬菜用肥的含量比较高,大多含量在45%以上。小麦和玉米用肥要求含氮两比较高,磷和钾的含量适中,但蔬菜肥要求含氮、钾比较高。
3、大品牌的复合肥市场价格在3200到4200元之间,小品牌复合肥的价格在2300到3000元之间。
4、复合肥市场的垄断性比较强,例如元谋的元马供销社、三河的香丰农资,他们在复合肥销售市场上有很强的影响力。
5、走访周边各县种植的农作物差异化比较大,元谋县主要以蔬菜为主,水果为辅;南华县主要以小麦和与玉米种植为主,蔬菜为辅。
(三)方法及内容
此次调查采用实地走访法,具体内容如下:
1复合肥料行业生命周期。通过对复合肥料行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段; 2复合肥料行业市场供需平衡。通过对复合肥料行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况,以期掌握行业市场饱和程度;
3复合肥料行业竞争格局。通过对复合肥料行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力的分析,掌握决定行业利润水平的五种力量;
4复合肥料行业经济运行。主要为数据分析,包括复合肥料行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。
5复合肥料行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况(BCG)、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力(SWOT分析)分析等。
6投融资及并购分析。包括投融资项目分析、并购分析、投资区域、投资回报、投资结构等。
7复合肥料行业市场营销。包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等。
(四)结果与结果分析
1、大品牌复合肥销量比较好的有史丹利、撒可富 、施可丰。小品牌复合肥的销量几乎占市场复合肥销量的60%左右,销量很可观。
2、我们要想把复合肥市场做大,必须抓住各种农作物的种植季节,也就是说农作物的用肥季节,这样才能保证我们有一定的销量。
3、我们要定位好我们自己产品的销售价格,也就是说我们的利润与销量的关系,我们最 好能够保证利润和销量成正比关系。
4、我们一定要努力与那些垄断性销售单位达成合作关系,他们会确保我们产品的销量。
5、我们要对各县有针对性的去推销复合肥,这样会提高我们的工作效率,同时对我们的销量也会有很大的提高。
三﹑问题及建议
(一) 问题及表现
对于复合肥行业来说,与其他行业比较还是十分落后,行业刚刚处于开放状态,大多数企业还处于传统的推销阶段,根本就没有先进的营销理念,加之从业人员素质相对比较低等因素,导致了复合肥行业还处于绝对的“红海”厮杀中,但不同其他行业一般残酷和严峻。
表现一:怎一个乱字了得
尽管很多复合肥行业的从业者现在口口声声说现在的复合肥行业竞争激烈,市场越来越难做了,市场该如何发展等问题的时候,在接触和沟通中也经常有这样的抱怨的时候,始终不敢苟同。通过对复合肥行业的深入分析和与其他行业的比对,我认为,现在的复合肥行业,就一个字——乱!现在的复合肥行业仅仅是混乱,绝对不是激烈。忽然之间,这个行业陡然开放,由计划经济快速跨入市场经济。窗户一打开,眼前忽然亮了起来。竞争一夜之间开始了,复合肥市场的平静迅速被打破,变得热闹和嘈杂起来。此时此刻的从业者们不知道如何做了!束手无策了!所以,纷纷使出了一些比较拙劣的手法来应对顷刻变得激烈的竞争,没有更好的办法,采用相同的手法,搅乱了这个市场。同时,由于看不清未来的道路,都处于一种惶惶不可终日的状态,更让复合肥行业变得混乱不堪。
表现二:无知的赊销
现阶段复合肥行业与其他行业相比,自身有着一个很大的特点,是其他行业绝对没有的,那就是赊销。而且已经发展成一种行业的整体行为,势头迅猛,大有无法遏制的局面。我们都知道,复合肥的销售中,现在的主流渠道模式是厂家——县级经销商——乡镇级零售商——农民。在整个渠道链条中,赊销大多从县级开始往下赊欠。县级赊给乡镇级,乡镇级再赊给农民。而县级经销商从厂家拿货是要付钱的。
第一,市场调查:
当前市场上的沙发按材料主要分为木质、真皮、布艺,以及两者的结合,木质沙发:直接用各种木材制成,坐垫和靠背上没有任何面料修饰,实用性和环保较好,但原木较硬,舒适性不强,没有人性化设计就很难满足现代沙发的舒适性要求;
现在市面上的高级沙发品牌主要有:整体家居布置,全有沙发配套,皇朝家私,香港富得宝,香港乐其,宜家家私等;中档系列包括吉斯,喜梦宝,世纪博森,伊诺维绅,成都南部等;低档系列包括吉斯,喜梦宝,世纪博森,伊诺维绅,成都南部等。
沙发市场概况介绍:
现在,沙发销售点主要集中在银座家居,富雅家居,欧亚商城,东亚商城,清河家具,国贸家具,二印家具城等XX大街处。就产品档次而言,银座家居、富雅家居是高档品牌的根据地,东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇集了天南海北的中低档沙发品牌。就经营定位而言,各商城都有自己的差异化定位,知名品牌、高档商品专卖店集中到富雅、银座等家具城;东亚家具城以中档市场居多,低档次商品批发业务集中到和等家具城;欧亚则走专业化办公家具的路子,与其东家的银座家居形成互补,对其他家具商城形成冲击。
市面上的沙发按材质主要分为真皮、布艺,以及两者的结合三种,进驻沙发目前市场上的高级沙发品牌主要有以整体家居布置为主,以沙发配套为主,全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等,以及主营沙发的芝华士;中档产品包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档产品则汇集了一些本地及其它县城的小品牌,如、等。
第二.消费者调查:
(1)消费特征描述一(低、中、高):
(a)平民人口,即普通工薪族,是低档和低价的主要消费群体。其要求是:简洁实用,具有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望设计和风格上,中高档与高档,但价位偏低,心理上可以觉得物有所值。这种类型的消费还是杂牌世界,因其长于抄袭模仿,拙于原创和设计研发。所以他们利用自己各种成本优势,吸引了广大的中低层消费群体。
(b)中高端消费群体,这部分消费者包括企业和机构的高管和城市“白骨精”(白领、中坚力量、精英)。她们事业成功,独立,追求更为明显。在性价比,设计风格,材料方面,品牌定位等方面都比较重视家庭。此款产品的生产商较多,他们以自己的原创设计和针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。
(c)城市新贵或富人的高级阶层。这个地区位于消费金字塔的顶端。一般而言,都有别墅或宽敞豪华的住宅,对家具的要求首先是要和自己的品牌相匹配,一般选择国际品牌或知名品牌。
(2)消费者类别特征说明II(办公、家庭):
(a)办公沙发消费群体主要为中高级经济阶层。购买者群体也多位于此群体。经济师,由于企业形象或个人偏好的需要,他们更看重品牌,所以选择一般都是知名品牌。经济型的,则选择中档品牌,既顾及形象,又省钱。
(b)家庭沙发消费群范围较广,几乎覆盖所有已建立家庭或接近建立家庭的消费者。对个人使用的物品,他们选择得相当谨慎,不仅注重质量,而且在搭配室内风格方面也花费了大量的心血。因经济条件不同,所选的品牌等级也各不相同。
影响消费者购买沙发的主要因素有:
访问者5人,情况如下:
顾客的选择标准——无污染,无异味,舒适,款式合理,价格实惠。
高值-大品牌。
中低价位-舒适,价格便宜。
现在使用的沙发品牌——南方,泰新,还有济南本地生产的布艺沙发。
觉得现在比较好的沙发品牌有芝华士、皇朝家私、全家福,还有一些香港的沙发等。
沙发类产品未来发展趋势分析
在采访中了解到的二手信息有三个主要趋势:
(a)产品设计与发展:力求创新,国际一体化,简洁和舒适是城市人放松压力生活的主旋律;
(b)产品使用方面:力图便于搬运,使用年限缩短,色彩和时装化的家具越来越受欢迎;
(c)品牌方面:由于产品日益细分,沙发品牌呈现两极化发展趋势,知名品牌更注重品牌的建设和推广,一些中档品牌在竞争中被淘汰,而杂牌、小品牌仍在利用自身的成本、价格及地域优势,占据中低档消费区域。
一、引言
俗话说: “民以食为天” 。大米作为我们日常生活的主要主粮之一,在我们的粮食消费中 占有举足轻重地位。 我国是大米生产和消费大国, 稻谷播种面积和产量均居全国粮食作物首位。
二、调查目的
为了了解相关产品的市场销售情况以及相关竞争市场状况,通过对所全国各大米集中销售点进行走访、问卷调查, 初步熟悉了全国的大米市场的状况, 通过有关信息的整理与分析,对大米市情况做一些分析和总结。
三、调查对象
各区域的卖场、超市、便利店和批发市场、粮油店等大米集中供应处。
四、调查时间 20xx年
五、调查内容
一:大米市场的主要经营方式:经销商、批发、零售方式和厂家直销.批发、零售两种方式。二:大米品牌及其销售情况分析: 金建25% 东北大米 30% 稻花香 15% 其他 30% 经调 查显示:占领大米市场的主要品牌有金健,东北大米,稻花香米等其它大米品牌,从以 上分析可知金建、 稻花香及东北大米成为我们的主要竞争对手,三: 消费群体分析:在消费群体的调查方面,经常性购买大米的消费者,女性高于男性,且以中年女性为主,年 龄段大约在 30-59 岁。四:购买因素:通过访谈得知,他们买米时大米质量辨别仔细,平时关注大米价格变化。部分消 费者只是根据自己的经验、喜欢的口感购买。一般选择中等价位的大米品种。 五: 消费者及经销商对产品关注点: 消费者购买大米时关心程度的排行 口味 服务态度 价格 包装及品牌等, 根据调查的资料分析显示,其中以口味为关心度最高。
六、调查方式
在不同的地区不同的场所采取走访、观察、询问和调查问卷等方式进行调查。
七、调查结果
通过我们组调查发现,农贸市场和超市的大米品种结 构没有多大的差异,价格差异幅度也不是很明显。不过在 品种的数量上超市的比较多,还有就是农贸市场和超市的 进口大米的品种也是没有多大的差异。而东北大米深受城镇居民的欢迎,不仅价格适当,而且口感十足, 现在已经成为很多家庭的首选大米。农贸市场的大米大多 以散装大米为主,且来源可能有些是不大规范的`,销售群 体是面向一般大众,但是也是大众购买大米的主要地方。 超市上的大米都是袋装的,而且是整袋整袋去销售的。
八、建议
鉴于目前的市场情况分析了解,把大米产品定位于国内市场,同时国内市场又分为华南,华 北,华东,华中,东北,西南,西北七大区域。 中国七大区域中,华南,华北,华东的市场需求及人口数会相对大于华中,东北,西南及西 北地区,且人均消费水平较高,中高档次产品接受度高。而华中,东北,西南及西北地区的 人均消费水平较低,对高档大米接受度较低。 通过以上的市场分析,把产品定位如下:
1、在公司发展的三年内,驻足于国内市场的发展
2、三年内,先做华中,东北,西南及西北地区市场,在公司有初步的经营利润后,再利用 公司利润提升产品档次,做华南,华北,华东区域的市场。
3、中高档次产品选择高档包装,满足更多最求高品质人士的需要我们大米的销售分析 根据市场的调查结果分析,本人建议我们的大米应该从以下方面去着手进行销售
1、培育的品种一定要口味好,能够为市场所接收;
2、包装要新颖,要美观,并且方便提;
3、进行农药残留的检测,让顾客放心食用;
4、增加产品的附加值,做文化产品、概念产品;
5、加大宣传的力度,做好市场推广工作
汉中市xx年上半年反腐倡廉工作调研报告xx年月,我带领执法监察室、监察综合室的同志赴汉中就汉中市xx年上半年反腐倡廉工作情况进行调研,先后到城固、南郑县和汉中市建筑工程交易大厅、外商投资服务中心、审改办等家单位了解情况,调研情况如下:
一、汉中市上半年反腐倡廉工作的总体情况
今年以来,汉中市纪检监察机关认真贯彻中央纪委和省纪委全会,标本兼治、惩防并举,有力地推动了全市反腐倡廉各项工作的整体协调发展,取得了阶段性成效。
干部廉洁自律工作得到加强。汉中市各级按照中省纪委全会,认真开展对干部廉洁自律规定的监督检查。清理违规购买超标车辆,涉及县处级干部人;清理干部违反规定兼任国有企业职务人;清理干部收受礼金、有价证券万元,其中县级名;开展警示训诫防线工作,对名干部进行了提醒、诫勉、训诫谈话,其中处级干部人;落实了纪委负责人同下级政主要负责人的谈话制度,共谈话人,其中县级干部人。
查办案件工作取得了新的突破。月份,汉中市各级纪检监察机关共受理信访举报件,立案件,结案件,给予政纪处分人,办案挽回经济损失万元。立案查处的重点案件主要有:汉中市地震局原局长程康破坏投资环境、以权谋私案;南郑县阳春镇原委书记刘贵正赌博挪用公款案;镇巴县原简池镇委副书记、人大主任文斌尤挪用公款案;城固县原工商局局长单衍华受贿案;汉中市口腔医院院长张文鸣受贿案等。在查办案件工作中,汉中市各级纪检监察机关重视组织协调,加强案件管理,坚持实事求是,严格依纪依法办案,加强源头治腐工作,提高了办案的政治经济社会效果。
纠正部门和行业不正之风工作取得新成效。汉中市各级纪检监察机关会同有关部门把侵害群众切身利益的问题作为纠风工作的重点,切实进行专项治理。开展整治医药购销工作,县级以上医院全部实行了药品集中招投标采购。减轻农民负担万元,查处涉及农民负担案件件。开展了中小学收费监督检查和专项治理工作,查处教育乱收费案件件,减轻学生负担万元,取消企业乱收费项目个,金额万元。治理公路“三乱”、民主评议行风等工作在巩固成果的基础上均取得了新的进展。
积极开展执法监察,确保政令畅通。汉中市监察机关上半年认真开展治理整顿土地市场秩序工作。会同国土资源等行政主管部门进一步建立健全经营性土地使用权“招拍挂”出让的具体制度,细化工作程序在全市全面推广并严格执行,加大土地市场违法违纪案件查处力度。上半年实行经营性土地招拍挂出让宗亩,涉及资金万元。城固县查处了宝山镇窑村砖厂违规占地案,给予相关责任人的政纪处分。对西乡县违规出让土地问题进行了查处,对县政府主要负责人进行了诫勉谈话。月份,汉中市对六个县区的高速公路项目征地补偿费的管理使用情况进行了专项检查,对个别地方存在的资金管理不规范、农户补偿费兑付不及时的问题进行了纠正,进一步理顺了机构,强化了制度。
近两个月来,涉及高速公路补偿费问题的群众上访事件明显下降。全面开展行政效能监察工作,切实抓好效能建设六项制度的贯彻和落实。xx年月份,汉中市政府下发了《关于在全市政府机关推行行政效能建设六项制度的通知》,制定了市政府公务员《失职责任追究暂行规定》、《工作态度和效能问题的投诉处理暂行办法》和《机关效能建设绩效考评实施办法》,市政府个工作部门都制定了本部门的首问负责、服务承诺、限时办结等制度。市级各单位和各县区政府均成立了行政效能投诉中心,受理群众对政府行政效能问题的投诉,积极开展整顿机关纪律作风工作。市监察局实行了行政效能投诉事项的转办和催办制度,使每一件反映和举报的问题都能迅速落实和解决。上半年,汉中市共收到效能投诉件次,查处违纪案件件,给予政纪处分人。积极参加整顿和规范市场经济秩序工作。今年月分,由市纪委、监察局牵头,对汉中市当前投资环境中存在问题及治理对策进行了调研,与个县区个行政执法部门负责人、个区内外企业进行了座谈,通过书面形式对个县投资环境存在的问题进行了专题调查。针对调研发现的问题提出了个方面的治理措施,报送市委、市政府作为决策。
源头治腐工作成绩突出。根据《xx年陕西省反腐败抓源头工作要点》,汉中市重视源头预防和治理工作,继续推进财政管理体制改革,加强资金监管,全面落实“收支两条线”管理制度,加大对“小金库”的清理和查处力度。乡镇街办的会计集中核算制度得到稳步推进,普遍推行了农村合作经济组织中村账乡管监督。政府采购工作实现了监督和执行机构分离。上半年,全市预算外资金上缴财政专户万元,政府采购支出万元,节支率。深入贯彻《政干部选拔任用工作条例》,建立健全干部选拔任用和管理监督机制,干部人事制度改革逐步深化。行政审批制度改革和政务公开工作成绩突出。
总之,上半年,汉中市各级委、政府和纪检监察机关以“三个代表”重要为指导,根据中、省纪委全会和政府廉政工作会的部署,结合本市实际,认真执行风廉政建设责任制,强化监督检查,狠抓工作落实,全市风廉政建设和反腐败斗争取得了新的成效。
二、值得的几项工作
汉中市在反腐倡廉工作中,加经风廉政建设宣传和行政审批制度改革及政务公开工作成效明显。
汉中市xx年上半年加强风廉政宣传,认真开展两个《条例》学教活动。进一步完善“大宣教”工作格局,结合学习贯彻两个《条例》,采取举办培训班、报告会、知识竞赛、文艺汇演等多种形式,强化风纪宣传教育,促进了反腐倡廉舆论氛围的进一步形成。运用刘贵正等典型案件,开展警示教育,运用廉勤兼优干部进行示范教育,提高了广大员干部的监督意识和遵纪守法的自觉性和坚定性。举办培训班多期,培训干部多人次,参加全省举办的两个《条例》知识竞赛并荣获第三名。同时,市委举办了全市干部两个《条例》培训班,对各县区、各部门政主要负责同志,纪检监察干部和组织部门负责人进行了集中培训。按照《条例》,全面检查员干部在作风、工作作风和遵守纪律方面存在的问题,检查资金管理和执行财务制度的情况,检查参与打牌赌博、公款吃喝情况,强化制度建设,加强干部队伍建设,增强拒腐防变和抵御风险的能力。结合风廉政建设各项工作有针对性地开展两个《条例》学教活动,促进了风廉政建设和反腐败工作向纵深发展。
结合贯彻《行政许可法》,深入推进行政审批制度改革,强化对权力的制约。从xx年月下旬以来,汉中市认真开展了行政审批制度改革工作。市政府对这项改革高度重视,组织,积极推进,坚持市县一盘棋,一抓到底。市县两级同时安排,同时进行,步调一致,标准统一。市上在抓好市本级行政审批制度改革工作的同时,对各县区的审改工作进行了全程督促和指导,自xx年月以来,先后召开次全市性审改工作会议,进行了次轮流检查。市审改办专门抽出力量集中时间进行县区项目会审,县区的精简意见都经过市上审查。这些措施促进了县区之间的工作平衡,使各县区能够更加准确统一地把握政策原则,全市整体推进,质量得到保证。其具体作法是:一是由市监察局牵头,从个部门抽调名工作人员集中办公,成立了市审改办,各县区也迅速成立了相关工作机构,认真扎实地开展了学习、培训和宣传。二是在第一轮行政审批制度改革的基础上,深入细致清理摸底,彻底搞清行政审批项目底数,市本级共查找出项,个县区共清理出项。三是按改革的原则逐项分析研究,审核,严谨科学地精简审批项目。在第二轮行政审批制度改革中,市级共取消行政审批项目项,精简后保留项,个县区共取消项目项。四是制定了加强取消行政审批相应事项的监管和规范审批行为的措施,为此市审改小组印发了《关于做好调整行政审批项目后续工作的通知》规定。月日省审改小组咸阳会议召开后,市政府迅速进行了贯彻落实,对当前和今后一个时期的审改工作进行了全面安排部署。目前,汉中市的清理工作进展顺利,各部门陆续将自查自清情况上报市审改办进行审核,各县区第三轮行政审批项目清理精简已全面展开。
进一步深化和规范政务公开工作。汉中市在前几年努力抓好县区、乡镇政务公开的基础上,xx年,全面推行了市级政务公开工作,并且把政务公开作为一项基本的工作制度,已在市政府及其个工作部门全面推行。各单位均设立了政务公开栏、部门办事服务指南和工作人员桌牌、胸牌,开通了市长热线电话,建立了招商引资服务、土地使用权出让、建设工程招投标、政府采购、房地产交易等专业政务大厅,全方位、多角度地公开政府重大决策、部门职能、办事程序、时限、收费项目、标准等,规范了政府行为,提高了行政效率,方便了群众办事,取得了显著成效。尤其市政府不仅把重大决策向社会公布,而且每次常务会都邀请人大代表列席现场监督。今年,汉中市着重在政务公开的规范和深化上加强监督
检查,制定了进一步规范和深化政务公开工作的意见,把公开和监督机制引入行政权力运作的各个环节,使之成为改进管理方式、提高管理水平的一项具有规范性、强制性的长期运作的基本工作制度。同时,企事业单位的事务公开、厂务公开也均在稳步推行中。
三、值得注意的几个问题
汉中市风廉政建设和反腐败工作取得了明显成效,但还存在一些值得注意的问题。
个别地方政府和部门对执法监察的职能和作用定位不准确,常常把执法监察和执法检查混为一谈,不管是否属于执法监察的职能范围,遇有检查、整改任务或遇到推不动的事,或热点、难点等问题,本来一些职能部门就能解决,却让监察机关介入,致使监察机关参与的活动多、挂名多、检查多,往往使执法监察陷入忙乱被动或疲于应付的局面,也弱化了执法监察职能,使执法监察工作中对深层次一些工作思考不到位、研究不到位、监督检查也不到位。
一些基层单位反映,合署后行政监察职能在实际工作中有些削弱,影响了行政监察工作的开展。
近年来,反腐败抓源头工作得到了各级委、政府的高度重视。但是个别部门和干部在一定程度上存在着认识误区,一提到反腐败就认为是纪检监察机关的事,因此工作主动性不高,具体措施落实的少,工作开展不平衡。建设工程招投标是执法监察的一项重要工作。但在具体监督中,仅仅局限在执行招投标的程序是否合法上。对于泄漏标底、投标单位串标、陪标、工程建设实施中资金监管、随意变更工程质量以及招投标中介代理机构、工程监理、市场管理等问题监督乏力。考查调研中,我们听到对于此项的改革呼声最高,一些部门、特别是基层单位反映强烈。
矿泉水是从地下深处自然涌出的或经人工揭露的、未受污染的地下矿水;含有一定量的矿物盐、微量元素或二氧化碳气体;在通常情况下,其化学成分、流量、水温等动态在天然波动范围内的相对稳定。矿泉水是在地层深部循环形成的,含有国家标准规定的矿物质及限定指标。农夫山泉股份有限公司是一家中国大陆的饮用水生产企业,成立于1996年9月26日,原名为“浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司”,所在地为杭州,是养生堂旗下的控股公司。公司拥有“农夫山泉”品牌,以“农夫山泉有点甜”的广告语而闻名于全国各地。
调研时间:
xx年10月9日—xx年10月29日。 调研地点: 网络、学校超市。 调研方法:
实地考察、网络搜集、阅读文献资料。 考察内容:
进一步深入调研,分析营销策略。 调研目的:
了解农夫山泉公司所面临的市场,消费人群,及如何进行市场定位,市场细分,营销策略。
一 课题基本情况介绍
农夫山泉坚持纯天然理念,从不使用一滴来自城市自来水。目前农夫山泉拥有四个主要水源基地,浙江千岛湖,南水北调基地丹江口,广东万绿湖,以及吉林省靖宇县的长白山,前三者为地表水库水源,第四个为天然矿泉水水源。
二 调研情况介绍
营销策略
(一)价格。
农夫山泉认为,只有好的天然水源才能生产出优质的瓶装饮用水。含有天然矿物元素的饮用水,最符合人体要求,目前任何矿泉水都难以比拟。农夫山泉现在以市场价550ml的1.5元每瓶,有时候超市搞活动的时候为1.2元每瓶,1.5L的3元。这无疑是广大消费者的热爱,无论是薪水高低,一瓶健康的矿泉水,及农夫山泉所给出的合理价格,都很受欢迎。
(二)产品。
农夫山泉股份有限公司成立于1996年,为中国饮料工业“十强”企业之一。农夫山泉的产品主攻上海、杭州两地市场,以“有点甜”为卖点,通过大范围、高密度的广告轰炸,杀入中国水市并迅速崛起,奠定了农夫山泉产品在水市场的高档、高质的形象。农夫山泉还常常在全国的报纸媒体上发布软性的科普教育文章,介绍天然水的优点,暗暗的抵制纯净水;农夫山泉认为纯净水几乎不含任何物质,对人体健康并无好处,而含有矿物质和微量元素的天然水对生命成长有明显的促进作用。农夫山泉的产品一直以来视纯净水为最大卖点。
(三)渠道。
农夫山泉的销售渠道有以下10种:
1, 传统食品零售渠道,如食品店,食品商场,副食品商场,菜市场等。 2, 超级市场渠道。包括独立超级市场,连锁超级市场,酒店和批发市场,自选市场,仓储式超级市场等。
3, 食杂店渠道,包括居民区内,利用居民或临时性建筑和售货亭来经营食品,饮料,烟酒,调味品等,这些渠道分布广,销售时间长。
4, 办公机构渠道,即各企事业办事处,团体,机关等办公机构公款购买,用来招待客人或家假日发给职工。
5, 部队军营渠道,即后勤供应部,以解决官兵日常生活,训练及军队请客,节假日联欢之需,一般还附设小卖部,主要向部队官兵及其家属销售。 6, 中小学,大专院校渠道,即中小学,大专院校等住宿制教育场所内的小卖部,食堂,冷饮店,主要面向在校学生和教师提供学习,生活等方面的饮料喝食品服务。
7, 旅游景点渠道,即设立在旅游景点(如公园,自然景观,人文景观,城市景观,历史景观及各种文化场馆等)向旅游和参观者提供服务的食品饮料卖点。一般场所固定,采用柜台式交易,销售较大,价格偏高。
8, 第三消费渠道,即批发商,批发市场,批发中心,商品交易所等以批发为主要业务形式的饮料销售渠道,该渠道不面向消费者,只是商品流通的中间环节。 9, 交通窗口渠道,即机场,火车站,码头,汽车站等场所的小卖部以及火车, 飞机,轮船上提供饮料的服务。
10,其他渠道,指各种商品展销会,食品博览会,集贸市场,各种促销活动等其他销售饮料的形式和场所。
市场分析与定位
(一)市场分析
1999年农夫山泉的广告开始出现在各类电视台,而且来势汹涌,随之市场也出现了越来越热烈的反应,再通过跟进的一系列营销大手笔,农夫山泉一举成为中国饮用水行业的后起之秀,到20__年便顺理成章地进入了三甲之列,实现了强势崛起。历来中国的饮用水市场上就是竞争激烈、强手如云,农夫山泉能有如此卓越表现,堪称中国商业史上的经典。而这个经典的成就首先启动于“农夫山泉有点甜”这整个经典中的经典,这句蕴含深意、韵味优美的广告语,一经出现就打动了每一位媒体的受众,令人们牢牢记住了农夫山泉。为何会有如此非同凡响的效果?原因正在于它极好地创造了一个记忆点,正是这个记忆点征服了大量的媒体的受众,并使他们成了农夫山泉潜在的消费者。
(二)市场定位。
农夫山泉成功的最大秘密是其自身独特的差异化市场定位策略。农夫山泉基本上在所有的市场上都是从最容易受到影响、对新事物最敏感的群体切入,通过广告这一载体,对口感(有点甜)、水质(采用千岛湖?)进行差异化细分,有明确的市场切入点
1、有点甜 构造消费者心理差异化:联想到山涧泉水。 有点甜的广告语实际上再现农夫山泉是“天然水”这个核心概念,而且口感是水质最有力,最直接的感官证明;水的广告诉诸口感,这在国内还是第一家 。
2、适度的高价 提高顾客价值,突显与众不同的农夫山泉高贵品质。 对于农夫山泉的适度高价,实际上是通过价格提升农夫山泉的品牌价值。
3、运动装 突出企业对产品严谨认真的态度。 农夫山泉拥有全国最好的运动瓶盖,
而且第一个有意识地将运动瓶盖作为大卖点推出,以致人们以为是它的专利。农夫山泉迅速崛起,运动盖这一小小的技术装饰(大大的卖点)功不可没。
4、款到发货 表明企业的自信,造成供不应求的假象,使经销商提高对农夫山泉的信心。 对终端管理,作为一新兴品牌,大多数总是有点底气不足;农夫山泉反其道而行之,对诊断管理采用款到发货的坚定政策,同时配合起在市场上的造势,在短时间内大量提升市场占有率;终端销售商对农夫山泉更加具有信心。
市场和消费者类型
(一) 市场需求情况
纯净水各方面占上风:从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好,整体上矿泉水不敌纯净水,但是纯净水的客观优势是:成本低廉,消费者先阶段对饮料水选择上的误区。矿泉水前景良好,潜力巨大,我国消费者对矿泉水的认识有较快的提高,追求对身体有益,部分品牌矿泉水销量也相当大。
(二) 产品情况。
农夫山泉具有得天独厚的水源:寻找和占据的都是山深林密的国家级珍贵水源。更有先进的产品生产线和强大的研发能力。而且农夫山泉知名度、美誉度较高,市场占有率较高,消费者对农夫山泉的口碑好,销售量逐年攀升,表现突出。
(三) 消费者类型。
校园里面大多在校的学生,以及周边农夫山泉的消费群体,年龄都集中在16至30岁之间。学校里面的学生每天都在过着很有节奏的生活,他们的日常饮用水大多都与矿泉水离不开。还有一部分消费群是上班族,他们大都是注重健康的,而农夫山泉的天然无污染的水刚好符合他们的要求,当然价格也可以算得上是适合他们消费水平的。 经济实惠,满足人体所需的矿物质适合家庭、办公室饮用,将健康的产品与家人、同事共分享。
综上所述,农夫山泉的重度消费群应以学生上班族为主以家庭成员、办公室为辅;以年轻人为主,以中老年人为辅。 (四) 营销方案策划。
我将农夫山泉根据以下七点进行营销方案策划:
一、天然理念 ——坚持水源地建厂水源地生产。每一瓶农夫山泉都清晰标注水源
地确保消费者知情权。农夫山泉坚持在远离都市的深山密林中建立生产基地全部生产过程在水源地完成。
二、健康理念 ——农夫山泉只生产天然弱碱性的健康饮用水坚决反对在水中添加任何人工矿物质。农夫山泉掀起的“纯净水对人体无益之争”最终大获全胜。它始终抓住市场的本质——水质因此立于水质抓住市场的本质占据龙头老大地位。
三、农夫山泉有点甜抓住本质。说明水质之好以甜说明水质之好含有少量微量元素的水都略微回甜又宣传水源环境自称是“大自然的搬运工。”重点都在水质。
四、价格创新——农夫山泉的价格策略分为两个阶段 高价高质阶段1997年养生堂公司以“有点甜”为卖点以差异化营销策略成功推出“农夫山泉”并通过差异化的包装及品牌运作迅速奠定了农夫山泉在水市场的高档、高质的形象。“价格差异化”也使众多消费者对其优秀品质深信不疑。 低价高质阶段从今年3月开始农夫山泉进行了大规模的降价行动降幅达到30%。降价使得市场占有率迅速上升形成了低价高质的品牌差异化。
五、农夫山泉推出“支持北京申奥”活动农夫山泉一元一瓶每购买一瓶 就有一分钱支持申奥活动等。借申奥“事件”大肆宣扬品牌。
六、98年赞助法国世界杯,99年赞助45界世界乒乓球锦标赛;20__年赞助悉 尼奥运会中国体育代表团赞助。
七、农夫山泉不断推出新的产品概念和主题广告不同版本、不同主题的广告轮番轰炸。
课题调查归纳总结
一个月的时间很快,营销这门课不仅让我了解了自己所调研的农夫山泉产品,更让我学到了更多的营销知识。在此之间,我充分了解农夫山泉这个企业在市场上所面临的问题,农夫山泉是如何面对市场,如何在中国的市场中获得利润。在策略方面根据4P来进行设计,产品、价格、渠道、促销等都没有缺少。在与对手竞争的过程中农夫山泉是怎么采取产品定位和分析的,尤其是广告营销方案的策划,提升自我形象,领军矿泉水纯天然理念。现在回想起来当时在营销学中的知识很有用,只是最终是要通过实践来检验的。
主题思想定位
农夫果园在果汁品牌林立的市场即使可以看成是新产品,但它还是与其它果汁有很强的相互替代的关系。因此,它不可能真正意义上开创一个新的区隔市场。既然如此,农夫果园就必须在短期内迅速的完成说明性品牌形象的认知性传播,然后转向精神性形象为主导的品牌形象诉求。
为了准确掌握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收集客户对市局卷烟投放的意见和建议,从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊,为今后的工作积累经验,从而优化卷烟销售市场,提高卷烟的销售水平,以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求,对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析
1、2月份偏关县共销售1027.792箱,与去年同期相比增长10.15%,其中一、二类烟增长幅度最大,分别销售78.644箱和 5.752箱,同比增长60.18%和358%。三、四类烟的销量最大,占1、2月份总销量的近73.4%,分别为213.976箱和540.156箱,同比增加15.82%和12.55%。只有五类烟与去年同期相比有所下降,销售189.264箱,同比下降13.22%。而条均价从去年的54.28元/ 条增加到62.82元/条,增加了15.73%。这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的2019年取得了开门红。
对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示,2月底社会库存共计80.53箱,其中库存主要集中在四类烟,共46.35箱,占总库存量的 57.56%。一、二类烟库存较少,分别为5.54箱和0.26箱,占总库存的6.8%和0.32%。三类烟库存15.25箱,占18.94%。五类烟 13.13箱,占16.30%。户均条数为57.36条。而从各业态库存条数来看,由于偏关县主要以食杂店为主,因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数,库存量为71.99箱,占总库存的89.40%,其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。
从调查结果看,在1、2月份偏关县实现了2019年的开门红,总销量从2019年的933.108箱增加到1027.792箱。从销售卷烟的结构看,主要集中在三、四类烟,与去年同期相比,一、二类烟呈现出较大涨幅,三、四类烟也都增加了10%以上。只有五类烟出现了下降,降低13.22%。出现这一结果有两方面的原因:
1、随着我国经济的不断增长,人民的生活水平也渐渐改善了,消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了,因此,呈现出一、二类烟大幅增加,三、四类烟增加10%以上,只有五类烟销量下降的现象。
2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌,市局对各个品牌卷烟的投放量的差异,同样也造成了上述现象的产生。
从社会库存看,偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上,占了总库存的75%以上,造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间,消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高,对于年轻消费者,大多数选择“芙蓉王”、“云烟(福)”、“云烟(紫)”作为节日用烟,而那些烟龄较大,以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次,因此造成了上述现象。
社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌,而又加上正逢“两节”期间,客户对这几类卷烟的需求预测太大,造成了大量库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂店,这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出:辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显,客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显,卷烟购进明显加大。
二、客户满意度调查
通过调查,客户对烟草公司的服务大都很满意,主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况。
根据市局要求,客户经理每月对辖区客户进行满意度调查,辖区零售户满意度综合评价为98.41%。其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到,送货人员能及时把货源送到客户手中;感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。
三、当前销售工作中存在的问题和建议
笔者认为,当前工作中,销量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因,主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。
面对这些现状,我们应借助“品牌效应”,加大对品牌的宣传力度,提高品牌知名度,让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。
结合本辖区情况,笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的措施(如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等)和行业政策导向对销售卷烟的影响,并根据有关情况对今后的销售前景做出预测与分析。
一、研究背景和目的
当前,在高中招生中,家长和学生可以根据学校的教育质量、管理水平等自主选择学校,以市场为中心的招生制度正在逐步形成。然而,这种招生制度却导致了招生秩序无序化,招生变成了“抢生”。防城港市的高中学校,在招生时为了既保证学生数量又保证学生质量,有些学校甚至采用不择手段进行竞争,使招生变成了“抢生”,这在同一地区实力相当的学校之间最为明显。这种无序的招生行为给我们的高中教育甚至整个教育过程带来了极大的危害,产生了许多不良后果,社会反映强烈。
如何规范防城港市的高中招生行为,确保招生工作的统一性、严肃性和公正、公平性,使高中招生工作更加符合基础教育课程改革的要求,更加有利于选拔合格新生,更加有利于促进学生全面发展,实现城乡教育公平、均衡、协调发展,是我们的重要课题之一。
本调查基于防城港市的中考考生及考生家长进行研究,通过实证调查,分析他们对中考方案和高中招生政策的了解和看法,以此揭示防城港市高中的招生现状,并针对存在问题提出建议意见,为教育行政部门制定更为完善的高中招生方案提供丰富翔实的材料。
二、研究对象和方法
本研究采用问卷调查法,调查时间为20xx年5月到20xx年8月,课题组成员深入到防城港市各初中学校,与中考考生及其家长进行交流。本次调查共发放问卷600份,回收515份,有效问卷477份,问卷的回收率和有效率分别达到93.63%和79.5%,问卷调查有效。
本次调查研究对象为中考考生和考生家长。参与调查的中考考生男生占60%,女生占40%;来自城镇中学的占61.8%,农村中学占38.2%。受访男性家长比例为46.6%,女性家长占比53.4%;69.8%的人年龄集中在40岁至49岁这个阶段,23.5%处于30岁至39岁这个范围;受访家长的孩子在城镇就读的占80.1%,在农村中学就读的占19.9%。被调查人员在性别上较为均衡,年龄结构合理,城乡地域差别较大。
三、研究问卷设计
问卷内容包括考生和家长对我市初中毕业升学考试方案、高中招生录取政策、高中招生志愿填报情况的了解,对高中录取制度的看法,并探求考生和家长了解我市高中各校招生信息的主要途径,选择学校的主要原因和考生填报志愿的影响因素。
当今社会是一个竞争日益激烈,人们的生活节奏,加快,留意和谨慎都似乎变得非常的重要。然后我们看到事故的发生,亲人的眼泪却忽视,带来的后悔,不仅是在社会上,即使生活在大学校园里面,安全隐患依然围绕在我们的身边。大学生的安全意识加强,无疑可以给自己减少很多的麻烦。大学生的安全意识薄弱的话,则很有可能会给自己和身边其他人带来不必要的麻烦,甚至是伤害。当代大学生安全意识状况,我们安全协会进行了一次针对这种问题的大范围的调查。日常之中,当代大学生的安全意识薄弱。
因为这次调查只是在某个地方进行调查的,也许调查结果反应并不是特别的完善,可是这些结果仍然有一定的参考价值,从我们的调查来看,大学生的安全意识还处于一般的水平,这也就说明了很有必要,需要举办一次安全知识宣传活动。虽然说大学生整体安全意识处于一般水平,但是男生和女生又有什么不同的地方呢?可以很明显的看出来有安全意识的男生明显要高于女生,但是这也不是特别令人乐观的,因为基本没有安全意识的男生也明显高于女生,亦是处于一般水平的男生,也只是比女生稍微高一点点。总体来说,女生的情况要比男生稍微差一点。
人们普遍的都会认为年龄越大,那么安全意识也就会越强,因为年龄越大,阅历也就会越丰富,知识也可能越丰富,那么年龄和安全意识强弱有什么关系呢?通过调查可以发现,大二同学要比大一同约好一点,在安全意识一般方面要比大一同学差一点,在基本没有安全意识方面,大二同学又比大一同学好一点,总体而言,大二同学还是要比大一同学强一点的。看得出来,随着年龄的增长,安全意识也会有所增强。大学生是国家栋梁之才,是推动社会进步的原动力,他们的人身安全已经直接关系到国家,民族的利益。所以对于大学生来说很有必要,要掌握一些安全知识。
一、前言
在我看来,实训是人的经验。没有必要给他太多的意义和期待。他是一种体验,一种生命的过程。也许影响一个人的一生,也许什么都不是。能够影响不一定是好事,要看影响到哪些方面。
一个星期的实操不知不觉就度过了,其中包含了很多艰辛,同时也遭受着收获。一周可以说很短,也可以说很长,但短的是时间过得太快,人们还没有感受到味道。但是慢真的是那种实操中的迷茫和辛苦的体验,让我明白了自己的一些不足。当然,实训中的问题,后来变成了收获和成功的喜悦。
这次培训的市场调研和预测也是我们这学期的课程,我们在学习市场调研和预测的过程中也有操作,所以这次培训对我们来说并不陌生。通过这种实践训练,学生可以了解市场研究和预测,我们可以学到很多东西。虽然影响不大,但我相信至少对我们大家都有帮助。
二、实习过程
实习期间分组的时候没有达到理想的分组状态,但是克服了相关的困难,和组员一起完成了实习。按照分工,我负责起草研究计划,汇总数据,起草这次研究实践的研究报告。在起草研究计划的过程中,我学到了很多没有写出来的东西。由此,我学会了如何写研究方案和研究报告,学会了相关的格式和内容应该涉及哪些信息和事项。也从这份研究报告和研究方案的写作过程中锻炼提高自己的学习水平和应用能力。
写实习报告的时候发现了很多问题。比如在团队成员的研究过程中,研究数据不完整,部分数据不真实等问题出现在研究中,但这些问题在我们团队成员正确思想的带动下得到纠正,重新进行了研究,统计出了更加真实准确的数据和信息。
除了在报告草稿中发现的不真实的数据,我还发现了研究方案中的一些问题,如一些数据或信息不能反映研究目的和本次研究的主题。因此,我对研究方案和问卷进行了改进,取得了良好的效果。
在撰写研究报告和统计汇总数据的过程中,我深刻体会到了课堂知识的应用,在以后的工作学习中也会经常应用相关知识。我也深深地感觉到,我在课堂上学习知识的时候没有学好,在收集资料的时候还需要找到书中的内容才能继续。因此,在今后的学习中,我们必须牢牢掌握一切,必要时合理利用,以便更好地学习。
市场研究报告3目前,依靠市场的快速发展,中国手机行业继续保持快速增长势头。而手机厂商也在努力创新手机,追求更有特色,让自己在市场竞争中占有优势。这时候智能手机就顺应时代潮流出来了。谷歌安卓系统的HTC和苹果IOS系统的Iphone突然风靡全球。在中国市场,它挑战了诺基亚的头号市场份额。
时代在进步,社会在发展。不想落后,就要创新,跟上时代。国产手机虽然有了大规模的突破,但在系统、质量、营销、宣传等方面跟不上国外品牌,占据市场份额的优势较弱。中国制造的魅族,将顺应时代潮流,在这一刻呈现给消费者,让国内所有手机厂商都可以以身作则,以资借鉴。不可否认,魅族手机的宣传很到位,也很成功。但是宣传的成功并不意味着真正的成功。从真正的上市日期开始,魅族手机的各种问题就暴露出来了。在此基础上,我们通过各种渠道收集了魅族手机的营销、优势、产品、库存等数据,保证了操作的简单客观。最后,我们对问卷进行了详细的分析,并使用了大量的数据和图表来更全面地阐明问卷的具体情况,得出更准确、更有代表性的结论。
三、调查实施
据工信部统计,20xx年中国手机产量为6.19亿台,占全球手机产量的49.9%;截至20xx年5月底,中国手机用户数量已达7.96亿,并持续快速增长。但从国内手机市场的品牌占有情况来看,国内品牌仅占28.2%,中国手机市场仍以海外品牌为主。20xx年,中国手机市场规模将接近1600亿,智能手机、音乐手机、3G手机将成为未来五年市场发展的亮点。
中国手机市场进入大规模增长阶段,产品和市场层面竞争激烈。产品同质化、价格战、渠道沉没是最直接的表现。厂商的竞争焦点已经从争夺市场份额转向追求利润,手机市场的竞争全面升级。与此同时,手机审批制度的取消和中国3G手机市场即将推出,加速了手机市场竞争的整体升级。然后,一方面是主导品牌份额集中,很多中小品牌份额分割;另一方面,制造商、运营商、分销商和零售商之间的博弈正从竞争走向竞争。
调查方法
在本次调查中,我们小组采用了问卷调查,并采用了标准化的问卷程序。问卷从一般问题开始,然后随着问卷的深入,问卷变得更加具体。问卷的一个特点是我们采用逻辑跳题,可以减轻回答者的负担,方便我们最后的统计工作。让负责人按时收回问卷,然后组员手工统计。然后本次调查发放了120份问卷,实际收回了110份。
调查结果和分析
据ZDC统计,在中国手机市场,用户最关注的前15大品牌累计关注份额达94.8%,用户高度关注手机品牌。诺基亚、三星、HTC位列前三,只有三大品牌占据60%以上的关注度。至于智能手机的市场份额,根据最新数据,三星在20xx年第三季度仍位居中国第一,占据14.6%的市场份额。苹果的智能手机市场从今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%。近年来,国产手机的强势崛起给手机市场带来了巨大的冲击,随后一些国产手机开始崭露头角,具备了必要的竞争优势。
“两港一城”建设热潮和城市化进程加快促进了我区房地产市场的蓬勃发展。目前房地产业在我区经济发展中具有重要地位和作用,房地产业直接税收占到总税收的15%左右,相关税收占到总税收的30%;如果加上契税收入,则占到36%。随着经济的发展和城市化进程的不断加快,房地产业对税收的支柱作用会更加明显。
近期,中央和市陆续出台了针对房地产市场的调控政策,对于受外部环境影响较敏感的房地产业来说,政策的调整无疑会影响房地产市场的发展。认清我区房地产市场现状,客观分析政策对房地产走势的影响,从而研究提出相应的对策建议,对保持我区房地产市场的持续健康发展,具有重要意义。
一、我区房地产市场发展现状
今年1-6月,我区房地产业实现税收5亿元,同比增长85%;房地产开发投资完成37、3亿元,其中住宅投资完成23亿元;商品房施工面积489、9万平方米,销售100万平方米。今年以来,我区房地产业发展呈现以下特点:
1、房产投资保持较高增速
我区近年的大开发大建设态势和房地产市场的走热使得房产开发商对我区房地产市场前景纷纷看好。今年上半年我区房地产开发仍延续了去年以来的较快增长势头,1-6月,房地产开发平均增速为42、2%,具体走势见图一。其中,住宅建设在房地产开发投资中的地位突出,占到房地产开发全部投资的62%;商业营业用房今年开发增速也持续走高,2-6月累计增速分别为:2、6%、15、2%、84、5%、79、1%、1、9倍;办公楼开发投资也保持了10倍以上的增速。
2、房产销售势头回落明显
今年我区商品房销售面积和销售额的同比增速均呈逐月下降趋势,2-6月的增速走势见图二:
从商品房预售情况来看,回落趋势明显。1-6月全区预售3940套,总面积50、6万平方米;预售套数和面积数与去年同期相比分别降低了15、5%和15、4%。出于对宏观政策的观望心态,3月份我区商品房预售出现了一次明显下降,4月份仅售出474套,总面积6、5万平方米,与3月份相比均下降了44、3%。5月、6月继续维持了较低的预售水平,每月预售385套,总面积5万平方米左右。
3、房产平均价格持续走高
虽然今年年初开始,中央及市频频出台调控房地产市场的有关政策,但年后,房地产市场已进入快速上涨的新一轮行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的实际需求支撑以及“跟涨不跟跌”的投资心理等因素影响,我区房价也呈持续走高的态势。
自年开始,我区房地产价格以年均20%以上的速度快速提升,房价在、年分别同比上涨20、5%、30%和42%。目前,我区新建商品房均价已达5590元每平方米,同比上升20%;存量房均价已达5000元每平方米,同比上升47%。
二、近期房地产市场调控政策对我区房地产市场发展的影响
由于房地产价格持续上涨,房地产市场投机成份严重,中央将防范房地产风险作为今年宏观调控的重点,市也出台了多项有关政策,加强对房地产业的调控。中央和市的政策主要通过以下几方面来调控房市:
中央:
土地供应结构调整。建设部等七部委出台<关于做好稳定住房价格工作的意见>,规定各地要根据房地产市场变化情况,适时调整土地供应结构、供应方式及供应时间;对房价上涨过快的地方,适当提高居住用地在土地供应中的比例,着重增加中低价位普通商品住房和经济适用住房建设用地供应量;严控高档住房用地供应。
房贷利率调整。3月16日,央行出台了调整商业银行自营性个人住房信贷政策,规定对房价上涨过快城市或地区,可将个人住房贷款最低首付款比例由20%提高到30%,并实行住房贷款下限管理,将个人住房贷款利率下限水平由5、31%提高到6、12%。
房地产财税政策调整。国税总局、财政部、建设部联合发文,规定xx年6月1日后,个人将购买不足2年的住房对外销售的,全额征收营业税,同时规定凡在xx年6月1日以后购买非普通住房的,按3%全额征收契税。
房地产发展目标调整。xx年市<政d府的工作报告>确立了“以居住为主、以市民消费为主、以普通商品住宅为主”的“三个为主”楼市调控原则。
房地产销售登记方式调整。市加强新建楼盘网上备案工作,于2月18日推出“网上二手房”试运转,增强房地产信息的透明度,并出重拳打击违规炒作房产的企业。
房地产供应结构调整。大力调整供应结构,加大配套商品房为主的中低价普通商品房供应。xx年市计划开工建设配套商品房和中低价商品房各1000万平方米。
从短期看,宏观政策的调整将对我区的房地产投资建设带来直接影响,从而关系到财政收入、固定资产投资、第三产业增加值等主要经济目标的完成;同时,平抑房价政策的出台导致市场观望气氛浓重,房地产市场尤其是二手房市场交易量将有较大程度的萎缩,我区房地产业发展将出现一定程度的“缓刹车”效应。
但从长期看,宏观政策调整必将有效剔除我区房地产市场中的投机因素,达到抑制投机行为、规范投资行为、鼓励居住消费的目的,有利于我区房地产市场的持续健康发展,主要将起到以下几方面的作用:
合理控制房地产投资开发量。通过调整房贷利率、税收政策,减少房地产市场中的投机成分,显露市场真实需求量,合理引导房地产投资开发量。同时,通过严格土地供应,有效防止过度开发的情况发生。
缓解房地产业供求矛盾。通过加大配套商品房和中低价商品房的建设量,调整房地产供应结构,满足普通老百姓的住房需求,有效缓解房地产业的供求矛盾。
适度平稳房地产价格。考虑到“两港一城”建设效应初显、浦东板块效应显现、基础设施建设加快带来的房产升值效应,我区房地产价格仍将继续走高,但期房限转、税收调整、商品房网上登记等政策办法将有效稳定过快上涨的房价,使其涨幅趋于稳定。
三、积极应对,保持我区房地产市场持续健康发展
总的来说,由于我区房地产市场发展基数相对较低,近期又迎来“两港一城”开发建设的历史性机遇,从长远来看,我区房地产市场仍将有比较大的发展空间。近期的房地产调控政策将使我区正在发展中的房地产市场进入一个调整-巩固-提高的阶段,走向日趋成熟。为保持我区房地产市场的持续健康发展,当前要注意以下几点。
1、加强房地产价格监测工作
建立起科学有效的房价监测和预警体系,加强对房地产市场的调控,维护房地产市场价格秩序,促进房地产业持续健康发展。重点监测土地出让价格,新建商品房、存量房的交易价格;当前特别要重视加强对住宅类商品房价格的监测工作。加强房价的季度、年度分析预测工作,将出让土地面积、房地产开发投资额,新建商品房的开工面积、竣工面积、销售面积、空置房面积及空置率,市场平均价格及变动情况和原因等列入分析内容。一旦发现价格异常波动,及时提出预警建议。
2、加强房地产项目的跟踪管理工作
建立房地产项目的跟踪联系网络,及时反馈项目的进展情况,以便发现问题、协调问题、解决问题。确保房地产企业根据政府年度土地供应计划经营房地产开发项目,并按照统一招标、拍卖和挂牌的方式来取得土地使用权,同时,严格对房地产企业有关用地、立项、规划、建设和销售手续的办理。把好房地产项目的市场准入关,严格审查房地产开发企业的资质条件,对抽逃注册资本金、项目资本金,无证或超范围从事房地产开发经营的行为,要依法严厉打击。
3、有计划有步骤的规划房地产开发
结合我区经济发展和城镇建设总体规划来开发房地产,根据轨道交通等基础设施建设来编制房地产开发计划,合理预留开发空间,以达到通过城市规划来引导房地产开发,带动经济发展的良好效果。加强对房地产市场的监控,通过房地产市场的信息透明化,培育和发挥房地产行业协会的作用,引导房地产企业掌握市场状况,根据市场运行状况合理安排开发计划。
4、合理引导住房主体需求
中低收入职工、新增的城镇职工、城市化推进的人群、进城务工的农民工、城镇中的困难家庭是社会上的住房主体需求。为满足这部分需求,市政府今年大力推进配套商品房和中低价商品房两类住房建设,同时加大廉租房的建设力度。我区要以此为契机,积极引导商品房开发向普通住宅建设倾斜,改善住宅供应,完善住宅功能,提高住宅质量。同时,结合我区开发建设和城市化进程实际,引导居民对住房的理性消费,推动主体需求的合理化。
一 、装修方面其它店的特点为:
1、门面显示比较大气引人耳目,大厅装修比较豪华且空间比较大。
2、注重VIP及商务房装修给人一种非常大气的感觉,充分体现了贵宾的与众不同。
3、房内缺少应有物品如:店卡,笔,打火机,餐巾纸之类。
4、包房类型以中包居多,小房及迷你房其次。
二、 价格方面其它店的特点为:
1、在黄金档大,中,小房的价格都为60,50,40。在商务房和VIP房上有所差价。
2、食品价格都持平,但食品种类不够丰富。酒水价格比较低可销量却不太高。
三 、活动方面其它店的特点为:
1、店内活动少,作出能够给人刺激性消费的方案少,但现在已经作出了很多联营促销。
2、已有买断式消费出现:下午场为1。5小时买断;夜场为3小时买断。
3、超市促销活动少并且促销方案不够新鲜,员工促销不主动而导至超市很冷淡。
四 、服务方面其它店的特点为:
1、员工比主动热情,但程序感不够明显,使现场比较混乱。没有专业话的服务流程。
2、接待员在包厢派送上不够灵活且在接待客人上有所欠缺。
3、服务不够灵活对于小状况处理不够完善。在服务中没有专业的服务用语,礼貌用语及服务手式。但在服务站姿方面比较好。
4、员工之间有相互打闹及聊天的情况发生。
五、 卫生方面其它店的特点为:
1、大厅及走道卫生质量良好,有专业的保洁员在来回巡视。
2、 洗手间卫生比较干净但洗手池及地板有水渍出现。
六 、其他方面其它店的特点为:
1、营业时间比较短为下午13点~凌晨3点。
2、同一首歌内有房间派送情况电脑显示屏,导致所有人对营运现场房间使用情况一清二楚。泄露了公司机密。
3、黄金档房间开出为百分之五十左右。
4、在公共区域设有其他娱乐项目,可以更多的吸引客源。
七、 总结以上各店实效的解决方案及建议:
1、对门面进行装修突出我们的主体,显出一种大家风范。
2、做出一些营销方案,增加更多的客源。
3、对员工进行回训以提高员工素质。
4、对卫生进行大副度整改,以提高卫生清洁质量。
5、做出专业的服务流程,使营运现场稳续条规。
6、加强员工礼貌礼节及服务意识。
7、超市及营运外场的活动规划及宣达
8、对个别部门范围及权利的划分和规定等等
1体育市场调查:指为了探讨体育产品可能销售的数量达成的途径,对商品和劳务从生产和消费过程中所发生的有关营销问题的资料作系统的收集记录和分析,以便了解商品和劳务的实现和潜在市场探寻最有利的销售环境和最佳销售途径,为企业决策提供客观依据。
2体育市场调查方案设计定义:是指导体育市场调查项目的方案和蓝图为了处理或解决体育市场调查放的问题或者对某种体育产品的营销问题进行决策,提供参考依据而进行的收集处理各种必需的信息资料和详细步骤规划。
3体育人力资源:是人力资源类别中的一种,体育组织在调查规划自身人力资源状况时既要遵循人力资源发展的一般规律又要结合体育组织的特点做好人力资源的调查规划和评估工作。
4搜索引擎:是某站点提供的用于网上查询的程序,它是一类运行特殊程序的专用于帮助用户查询。
5体育市场调查的质量控制:是检查和核实所从事的体育和市场活动在质量上是否符合调查要求,指出调查要求,指出调查中的缺点和错误,对调查过程中可能发生的各种错误及时给予预防和纠正。
6、普遍调查:指对被研究的体育市场的全部单位无一遗漏的诸葛进行调查设计,以求全面、准确的了解所研究的体育市场状况的一种调查方式
7典型调查:根据调查的目的和要求在对被研究的体育市场的调查对象有了初步了解的基础上,从中选取若干具有代表的对象作为典型对其进行深入系统的研究,借以认识所研究的体育市场的本质及其发展规律的一种调查。
8重点调查:根据被研究的体育市场的总体中选择比较集中的对全局具有决定的一个或几个单位进行调查,以掌握所研究的体育市场的总体的基本市场情况的一种调查方式
9抽样调查:指被研究的体育调查市场的总体中按照随即原则选取一部分对象作为样本进行调查,然后根据对样本进行调查的结果推断,所研究的体育市场的总体状况的一种调查方式。
10体育消费需求是指一定时期由消费者在一定购买力条件下的体育消费者的需求量。
11情景模拟就是根据被试者可能担任的职务,编制一套与职务实际情况相似的测试题目,将被试者安排在模拟的逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质潜在能力的一系列方法。
12系统仿真:是指在纸上或计算机上进行经营管理的操作,被试者可以及时得到反馈信息,以便了解自己的经营效果,最后以体育企业的经济效益来反映被试者的心理素质和潜在能力的一中方法。
1体育市场调查的分类:
按性质分:动态调查 静态调查。
按时间分:经常性调查 定期调查 一次性调查。
按范围分:全面性调查 非全面性调查。
按目的分:探索性调查 描述性调查 因果性调查。
按调查方式分:文案调查 实施调查 实验调查。
2体育市场调查的特点: 1)情感性特点 2)服务性特点 3)合作性特点
4.体育市场调查的作用: 1)能为市场预测和决策提供依据。 2)有利于促进产品销售。3)有利于提高竞争力。 4)促进产品更新换代。
5、体育市场调查的原则: 1)准确原则 2)全面原则 3)实效原则 4)经济原则
6、体育市场的职能: 1)承接——项目 2)提供信息 3)咨询顾问
8、体育市场调查方案的内容是什么: 1)体育市场调查的背景 2)体育市场调查的目的 3)体育市场调查的对象和调查单位 4)体育市场调查数据的整理与分析方法 5)体育市场调查的方法和途径 6)体育市场调查的内容 7)体育市场调查的进度安排 8)体育市场调查的经费运用9)调查结果的提供方式 10)体育市场调查的组织与实施 11)附录
9、体育市场调查方案设计的一般流程: 1)确定体育调查的目的 2)确定体育市场调查的对象 3)确定收集资料信息的方法 4)制定体育市场调查提纲设计市场调查问卷 5)确定是否进行一次非正式调查 6)分析考虑在调查实施过程中可能遇到的问题及解决方法 7)确定体育市场调查资料的处理与分析方法 8)选定培训体育市场调查人员 9)制定体育市场调查进度 10)确定体育市场调查的经费预算 11)确定体育市场调查报告书的提交方式
10、简述普遍调查、典型调查、抽样调查的概念 优缺点及其适应条件
1)普遍调查:指对被研究的体育市场的全部单位无一遗漏的诸葛进行调查设计,以求全面、准确的了解所研究的体育市场状况的一种调查方式
优点:(1)调查全面资料准确性、标准化程度高(2)结论具有概括性和普遍性
缺点:(1)花费大(2)差错多(3)深入难(4)周期长
2)典型调查:根据调查的目的和要求在对被研究的体育市场的调查对象有了初步了解的基础上,从中选取若干具有代表的对象作为典型对其进行深入系统的研究,借以认识所研究的体育市场的本质及其发展规律的一种调查。
优点:(1)重点突出可信度高(2)全面系统(3)灵活简便成本低廉
缺点:(1)典型不易选取(2)结论推断性差(3)主要是定性调查调查标准在数量上集中于少数单位,在这些少数单位的标准数量的总体中又占优势的情况。
3)重点调查:根据被研究的体育市场的总体中选择比较集中的对全局具有决定的一个或几个单位进行调查,以掌握所研究的体育市场的总体的基本市场情况的一种调查方式。
优点:(1)他是全面调查的补充,是其他非全面调查方法的重要依托,从其范围上看是以被研究的体育市场的总体中选一部分重点单位进行单独调查,但从被调查单位看则是一项全面调查(2)他的调查单位少、节省人力、财、物且时间少
缺点:重点调查没有全面调查资料那样全面,没有典型调查资料那样深入,没有抽样调查资料那样具有代表性,从重点推及全体的依据而不足,适应范围较少,只有在被调查单位中确定实际存在调查标准值在总体中占据很大的比重的情况下才能使用这种调查方法,另外这种调查方法的主观性较强。
4)抽样调查:指被研究的体育调查市场的总体中按照随即原则选取一部分对象作为样本进行调查,然后根据对样本进行调查的结果推断,所研究的体育市场的总体状况的一种调查方式。
优点:(1)抽取样本比较客观(2)推断总体比较准确 (3)调查代价比较节省
缺点:抽样调查主要适于作定性调查,对于调查总体的范围尚不十分明晰的调查对象,抽样调查需要较多的教学知识。
适用条件:普遍调查:调查项目简明,调查时间统一,普查要同期性的进行
典型调查:正确的选择典型,定性分析和定量分析相结合,慎重对待调查结论。 调查标准在数量上集中于少数单位,在这些少数单位的标准数量的总体中又占优势的情况。
11、如何对体育市场调查的质量进行控制:(1)确定控制点和控制标准(2)对调查质量进行检查(3)对错误进行纠正。
12、体育消费品要求调查的主要内容有什么:(1)对体育产品创新需求的调查(2)调查目标消费的价值所向
13、影响体育消费品购买的主要因素有:(1)政治因素调查(2)社会因素调查(3)经济因素调查(4)个人因素调查(5)体育消费品本身的因素调查(6)新消费热点的调查
14试述影响体育消费品供给的因素:各种生产因素的供给状况及其比例
体育消费品本身的特征:(1)体育产品生产用期的长短(2)体育产品的 商品率高低3体育商品的利润高低3)体育消费品的消费环境:1产业的政策导向2消费需求情况3竞争者的市场供给4有关商品的价格4)体育消费品供给统计
16、试述体育人力资源调查的内容: 1体育人力资源的数量2体育人力资源的质量3体育人力资源的结构
17、试述社会环境对于组织外部人力资源供给影响的主要因素: 1体育组织所在地区的人力资源供给预测的总量2体育组织所在地区的人力资源的质量。3体育组织所在地区的人力资源政策的影响4体育组织所在地区的人们择业的心态以及对于工作的价值观。5体育组织所处的地理位置6与该体育组织相同行业对于人力资源的需求和不同行业对于某些专业人才的需求7科学技术的进行8体育组织所在地区的传统文化,文化背景等
19、人力资源选拔的主要方法有那些: 1心理测验法2面试3知识考试4情景模拟也系统仿真5人力资源指数
20、调查体育产品质量主要考虑内容:(1)对体育产品性能和使用情况的调查。(2)顾客对体育产品满意度和忠实度调查
21、生产者支持中间商品的方法有那些: (1)生产物美价廉适销对路的产品(2)广告宣传(3)促进销售活动 (4)提供情报(5)资金支持
22、体育产品销售渠道有那些,如何选择销售渠道:直接、间接销售渠道
选择销售渠道主要考虑体育产品的特征、消费者特征以及产品销售目标。
23、影响体育产品分销渠道的主要因素:
1)目标市场因素:(1)目标市场范围的大小(2)市场的集中也分散程度
(3)顾客的购买特点(4)竞争性产品
2)产品因素:(1)产品的性质(2)产品的时尚性(3)产品的标准化程度和服务(4)产品的价值大小(5)产品市场寿命周期
3)生产者本身条件:(1)生产者的生产规模(2)生产者的声誉和形象(3)生产者的的经营能力和管理经验(4)生产者控制渠道的程度
24、一种体育新产品投放市场要考虑的因素: (1)新产品的考察(2)营销计划的调查(3)商业分析(4)产品开发(5)市场试销(6)商业化
25、体育消费的消费动机类别有那些:
1)需求动机:(1)生理的需要(2)安全的需要(3)社会的需要、
(4)自尊的需要(5)自我成绩的需要
2)心理动机:(1)感情动机(2)理智动机(3)偏爱动机
26、体育消费者的消费行为有那些阶段: (1)唤起需求(2)搜集信息(3)比较挑选(4)购买决定(5)够后评价
27、试述体育消费者固定样本调查的特点和功能:
特点:能正确的了解各家庭购买体育产品的真实情况。
功能:(1)了解购买路线及购买方式(2)购买期间购买数量或锻炼时间的分析(3)购买比例与消费金额的分析(4)产品知名度分析(5)购买或锻炼理由分析(6)对非使用者、少量使用者、大量使用者及其特点、品牌忠诚度分析(7)广告的效果及其销售量的关系分析(8)新产品渗透情况分析(9)商品长期市场动向分析。
28、试述影响我国体育消费行为的变化因素:
(1)经济因素(2)文化因素(3)社会阶层(4)相关群体
29试述体育产品广告媒体市场的内容作用:
内容:(1)体育报刊(2)体育电视频道、栏目(3)体育网络站点
作用:(1)传递体育专业知识(2)发展推广体育事业(3)开发市场
30、试述视听率调查的主要方法: (1)日记式调查法(2)记忆式调查法(3)电话调查法
31.互联网对体育市场营销的重要性:
(1)可以低成本的接触全球范围内广大体育厂家和用户(2)让顾客更主动参与市场调查(3)可以获得实时的信息(4)可以收集到更多竞争者信息(5)可以了解专家的建议
32.互联网面临的障碍: (1)不可述信息(2)信息过载(3)垃圾信息(4)互联网的速度(5)用户不愿透露信息(6)很多人没上网 (7)上网困难
33、利用搜索引擎进行信息查询,需要进行那几步操作:(1)使用万维网浏览器进入网上的一个搜索引擎在浏览器的查询窗口中键入需要的搜索引擎的地址名就可以访问该引擎了(2)进入搜索引擎网站后在查询框中键入你的查询要求(3)单击“查询”按钮搜苏引擎酒开始搜索整个网或部分万维网找到“符合要求”的网站(4)列出符合要求网站清单
34、使用IE浏览器进行搜索有哪几种方式:
(1)从地址栏中键入关键词进行搜索网络资源
(2)单击在工具栏上“搜索”按钮进行搜索
35、互联网问卷的优点: (1)更高的应答率(2)更高的准确性(3)更多的乐趣(4)更多的美感(5)更低廉的费用(6)更快的回收速度
36、互联网问卷调查是应考虑哪些因素: (1)网上调查设计的规范(2)网上调查设计的要求:a调查主题b问卷调查的说明c调查样本d调查表的人性化设计(3)个人隐私保护(4)有奖调查与无奖调查(5)调查时限的确定
37、元信息的分类: (1)评价性元信息(2)概括性元信息
38、REAP评价体系:可靠(reliable)有据(evidence)准确(accurate)可信(plausible)
39、网络评价体系中的指标要素包括:
(1)信息内容(2)网站的基本概论(3)网页设计(4)操作使用(5)网站的开放性程度
40市场调查机构的类型:1信息的最终使用者,2信息的使用者3调查设计及提供者4数据收集者
41 体育市场调查法案设计的分类:1探索性市场调查方案设计2描述性····3因果性···
42问题的形式:1填空式 2是否式 3多项选择式 4矩阵式
43质量控制的原则1客观性2全面性3超前性
44体育市场营销的特点1全局性2长期性3系统性4适应性5风险性
45消费需求的特性调查:1多样性2层次性3可诱导性
46情景模拟的实施1准备工作2实施评估3主试的培训4情景模拟的评价
47情景模拟的内容1公文的处理2与人谈话3无领导小组讨论4角色扮演5即席发言
48消费者的行为类型1习惯型2理智型3经济型4冲动型5从众型
49分销渠道选择策略1分销的基本策略2选择中间商的条件3批发商以外的分销途径4生产者支持中间者的方法
一、调查背景
20__年“怕上火喝王老吉”红遍大江南北,20__年超越可口可乐,成为“中国第一罐”。20__年,红罐王老吉销售收入高达160亿元。营销业绩不断攀升,原以为可以不断壮大的“王老吉”品牌却陷入了商标使用权的纠纷中——商标的注册者广药集团与商标使用者香港鸿道集团旗下的加多宝公司。最终广药集团取得了使用权。这对于加多宝公司来说是一个非常不好的消息。辛勤投入几十年的“王老吉”品牌失去了,替他人做了嫁衣。然而加多宝公司必然不会轻易放弃做大的凉茶市场,必然会采取一些列的措施来夺取更多的市场份额。对此,我做了一系列的调查来分析这家企业在这种不利时机下的应对策略。
二 产品分析
2·1产品卖点以及定位
凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。失去“王老吉”的加多宝公司,宣称拥有王老吉凉茶的秘方,具有很大的吸引力。
另外,随着社会经济的不断进步和人们生活水平的不断提高,健康饮食的概念也逐渐深入人心,健康保健最重要的在于平衡营养、粗细搭配,通过各类具有特殊保健功效的事物来达到促进健康的目的。
2·2产品生命周期分析
当前,市场上各种饮料类型所处产品的发展阶段不同,市场空间和拓展策略也表现很大的差异。碳酸饮料已进入茶农成熟期,品
牌集中度非常高,企业可以通过扩大分销渠道和市场覆盖率来实现效益的增长;果汁饮料、功能性饮料和茶饮料均还处于产品成长期,市场空间仍然很大,特别是现在很多地方的茶饮料消费还属于培育期,市场前景广阔。
作为新兴的凉茶饮料,近年来发展势头迅猛,凉茶市场方兴未艾,刚刚开发的中国凉茶市场潜力无限。
2·3目标消费者
消费者群体广泛,社会各阶层都有分布。伴随着市场推广的不断加深,消费者群体不断扩大,呈逐年上升趋势。
三、主要竞争者以及swot分析
3·1主要竞争者
加多宝凉茶面临的主要竞争者有:国内——娃哈哈、康师傅、统
一、和其正凉茶、黄振龙凉茶等;国外——可口可乐、百事可乐等。
从宏观市场环境来看,放眼整个饮料企业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料都拥有难以撼动的市场领先地位。从微观市场环境来看,广药集团现在推出的红色“王老吉”为最大的竞争对手。两家企业产品外观上相似程度非常高,且“怕上火喝王老吉”这句口号深入人心,很多人心中都有凉茶=“王老吉”的惯性思维。
3·2swot分析
3·2·1优势
加多宝拥有红罐王老吉的配方,其口味已经被消费者所接受,拥有广大的消费群;加多宝的产业链占有绝对优势,原材料的加工、产业基地和营销渠道的管理都比较成熟;加多宝拥有红罐王老吉的红色外观包装专利;加多宝拥有优秀的管理团队和营销人才,对凉茶的营销经验丰富;商标争夺案中,更多的人了解到了加多宝公司,公司知名度提高;部分消费者对于加多宝遭遇的同情。
3·2·2劣势
失去了价值1080亿的“王老吉”商标,现在使用的“加多宝”商标,“王老吉”是消费者认同的品牌,面对与加多宝,很多人还没听说过;消费者对于凉茶产品认知混乱,除两广地区外,其他地区消费者对于“凉茶”这一概念几乎是一无所知;价格较高,影响消费者群体的增长。
3·2·3机遇
我国饮料市场结构性调整提供机遇;日益细分化的消费群体为红色加多宝开展目标营销提供机会;消费者需求多元化为饮料新产品开发提供了广阔的市场空间
3·2·4威胁
(1)同质化竞争的威胁。最大威胁和挑战来自跨国饮料品牌蚕食和本土饮料品牌之间的同质化竞争。广东其他较有影响的如邓老凉茶、黄振龙、春和堂等纷纷出击,凉茶团队初步形成。同时他们仿效加多宝运作王老吉时候的模式,基本上都是用灌装形式,以防上火或者滋补为诉求,同质化竞争已经很严重。
(2)产品的区域限性。在两广以外,人们并没有凉茶的概念,而且内地的消费者“降火”需求已经被填补,大多通过服用牛黄解毒丸以及各种药物颗粒来解决,作为凉茶来推广困难重重。
(3)竞争对手挖掘本部营销人才。在于广药集团争夺商标失败后,广药集团以及其他竞争对手高薪抢夺加多宝培育出来的营销人才。
四、营销策略分析与思考
目前,“王老吉”商标的归属问题仍然充满变数,加多宝已经正式起诉广药,相信在“二审终审制”的中国,这么大的案子没到最后一刻,谁都不会善罢甘休的。但即使加多宝赢了最后的官司,“王老吉”商标也只能用到20__年。于是,加多宝干脆“晚痛不如早痛”,推出红罐凉茶改名广告,彻底与“王老吉”诀别。这则广告从6月份开始在户外LED、候车亭、网络、报刊、电视等加多宝常用的媒体全面上线,迅速将信息铺满大街小巷。对此我发现这种方式有很多好处。
其一,推广加多宝品牌。对于全国消费者来说,加多宝是一个陌生的新名字,一个今年才冒出来的品牌,次次加多宝集团延续一贯的广告轰炸方式,在所有的广告中强调“加多宝”三个字,并且通过“全国销量领先”来做品牌信誉保证,让消费者相信它是一个有实力的品牌,并不是突然杀入的二三线品牌。通过这种不断的重复曝光,“加多宝”三个字很快就能让消费者熟悉起来,至少不会陌生。
其二,留住老顾客。“全国销量领先的红罐王老吉改名加多宝”这句广告词,是希望将红罐加多宝与原来的红罐王老吉划上等号。让老顾客们相信,这个凉茶只是改了一个名字,其他的一切都没变,还是一样是送礼佳品、餐饮伴侣、下火良药。留住老顾客是这则广告的最主要目的。这符合加多宝集团20__年的主要战术:“防守”。对于加多宝集团来说,12年只要守住100亿销售额的基本盘,就是一次伟大的胜利,就是营销历史上的一个经典案例。
其三,阻击红罐王老吉。面对广药王老吉的磨刀霍霍,加多宝不可能坐以待毙,这则广告就是精明的一招。“全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝”这句广告词其实还告诉消费者一个信息,原来的红罐王老吉已经改名加多宝了,以后你们再见到红罐王老吉,那就是另一种产品了,新红罐不等于老红罐。目前广药正在通过代工生产红罐王老吉,希望通过外形近似来蚕食加多宝的基本盘。这则改名广告就是一招釜底抽薪,它像一块盾牌一样将
自己的基本盘牢牢保护起来,使广药只能在外干看着。
其四,搭奥运顺风车,推出“红动伦敦,畅饮加多宝”活动。在奥运举办期间以及之后,借伦敦奥运会大大的宣传了一回,并且请奥运冠军代言,增强品牌知名度。
其五,关注公益,“圆梦大学,爱心传承”公益活动。树立良好的社会形象,增加品牌的附加值。
年轻的销售团队,熟知凉茶市场的运作手法,相信加多宝必定能够突出重围,再创一个辉煌。
一、市场概述及观点
新年临近,台式电脑市场上开始了疯狂的促销浪潮,不少厂商的表现异常活跃。消费调研中心ZDC对20__年1月中国台式电脑市场的用户关注度状况进行了调查,通过消费者的关注行为,对市场的品牌
结构及购买产品特征倾向进行调查。此外,本次调查还涉及到对七大区域市场的关注度的监测。通过对1月台式电脑市场的调查,总结出以下结论:
从品牌的角度上看:
台式电脑市场品牌的关注度集中度较高,联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。另外,国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中,日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。在商用市场,戴尔、联想、惠普三大厂商把持了七成以上的份额。在家用市场,联想的强势地位难以撼动,以高达38.9%的关注比例位居排行榜的第一位。
从区域的角度上看:
华北地区与华东地区的关注比例均在20%以上,可见,这两大区域市场消费者的购买力较强,对台式电脑的需求高。而在七大区域市场中,西南地区的台式机关注度最低。
从产品的角度上看:
价格方面,4000-6000元之间的产品占据整体市场五成以上的关注份额。高端产品的竞争力稍显不足,可见,用户关注的仍是以普通功能为主的电脑;屏幕尺寸方面,超过六成的用户依然青睐19英寸、17英寸显示器;内存方面,标配1GB与2GB内存的台式电脑在市场上具有较高的购买潜力;硬盘方面,大容量硬盘台式电脑受宠,多数消费者都将目光聚焦在160GB硬盘台式电脑上。
二、整体市场品牌结构调查
20__年1月中国市场最受用户关注的十大台式电脑品牌分布调查显示,20__年1月,联想再次夺得排行榜的第一的位置,占据35.8%的关注份额。从联想1月的市场表现来看,一方面,联想寒促全面展开,家悦U、家悦S、锋行X系列作为此次家用电脑寒促的开路先锋,为联想增加了不少的关注度。另一方面,寒促期间联想推出的新机型也较多,有些虽然只是稍微改变了配置,但是多种不同的型号使消费者的选择范围更加广泛。戴尔位于排行榜的第二位,获得20.9%的关注比例。惠普排在第三位,关注比例为11.4%。除了上述三大品牌以外,其他品牌的关注比例均在10个百分点以内。排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清华同方、方正、苹果、宏碁、海尔与TCL,七大品牌整体关注比例为25.8%,与前三大品牌整体关注比例相比差距较大。
通过调查可以看出,1月台式电脑市场的品牌关注度格局呈现两大特征:一方面,在台式电脑市场上,品牌的关注度集中度较高,联想、戴尔与惠普三大品牌的关注比例之和达到了68.1%。另一方面,1月份台式电脑市场中,国内品牌的关注比例之和达到58.3%,国外品牌的关注比例之和达到35.6%。国内品牌电脑在同国外品牌的竞争中,日益显示出强劲的增长势头和竞争优势。
三、细分市场品牌结构调查
1、商用市场
20__年1月中国市场最受关注的十大商用台式电脑品牌分布调查显示,戴尔成为20__年1月份关注度最高的商用台式电脑品牌,占据市场近三成的关注份额。联想以庄重而时尚的外观设计、稳定的性能和安全保密的技术,领跑商用台式电脑市场,本次位于排行榜的第二位,获得27.2%的关注比例,与戴尔的差距较小。惠普注重在商务领域的发展,市场竞争的先锋主要集中在Compaq dx20__系列当中,本次以14.8%的关注比例位于排行榜的第三位。其他厂商的关注比例均在8个百分点以内。美国第四大电脑生产商苹果位于排行榜的第四位,获得7.3%的关注比例。联想ThinkCentre以5.8%的关注比例排在第五位。方正、恒翔、清华同方、神舟与长城五大国内厂商分别排在第六至第十位,关注比例均在5个百分点以内。
总的来看,由于商用电脑是实力和专业化程度的核心体现,因此不少厂商推广的重点在商用电脑。从20__年1月的品牌关注度格局上看,戴尔、联想、惠普在商用台式电脑市场上的优势更加明显,三大厂商把持了七成以上的商用市场。
2、家用市场
20__年1月中国市场最受关注的十大家用台式电脑品牌分布
联想在家用电脑市场的强势地位难以撼动,以高达38.9%的关注比例位居排行榜的第一位。戴尔位列排行榜的第二位,关注比例为19.6%。在去年6月底,戴尔在国内推出了Inspiron系列台式机,戴尔此举是把面向消费市场的产品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成为了戴尔家用电脑的主力机型。
随着家用电脑市场的迅速增长,惠普将消费级市场作为市场份额突破的战略重点,不断的推出个性鲜明的新品。其家用台式电脑在1月份获得了10.9%的关注比例,位于排行榜的第三位。神舟的价格战在国内取得不错的效果,也一直是价格战的先行者。其产品以性价比著称,获得较高的关注度。虽然其在商用电脑市场仅列第九位,但在家用电脑优势明显,以9.0%的关注比例位于排行榜的第四位。
作为国产品牌,清华同方在IT产品中颇有名气,以其丰富的产品线,较高的性价比,取得了出色的市场业绩,以6.0%的关注比例排在第五位。方正、宏碁、海尔、TCL与明基依次位于排行榜的第六至第十位,五大厂商的所获关注比例依次降低。
四、区域结构调查
20__年1月中国市场七大区域台式电脑关注比例分布
调查显示,在全国市场上,华北地区的台式机的关注度最高,为24.2%。其次为华东地区,关注比例为22.6%。可以看出,这两大区域市场消费者的购买力较强,对台式电脑的需求高。
紧随其后的为华南地区,关注度为16.4%。华中地区的关注比例也在10%以上。相比之下,西北、东北与西南的关注度较低,均在10%以内。其中西南地区的台式机关注度在七大区域中最低。
五、价格结构调查
20__年1月中国市场不同价格区间台式电脑关注比例分布
ZDC统计显示,在台式电脑市场中,4000-6000元之间的产品依然关注比例最高,占据整体市场五成以上的关注份额,该价位区间的产品配置基本属于大众普及型。
4000元以下的产品关注比例为23.8%,主要以在校学生群体关注为主。不足4000元的台式电脑价格虽然凭借低廉的价格吸引消费者的眼球,但是对于城市普通家庭用户来说,由于电脑的更新换代频率快的缘故,使消费者产生一次性消费以满足其日后几年使用的消费心理,所以关注焦点仍聚集在4000元以上价位的产品,从而导致4000元以下产品的关注度不及4000-6000元的产品。6000-8000元之间的产品获得11.6%的关注比例。8000-10000元以及10000元以上的台式机主要以高档PC为主,ZDC统计显示,这两款价位的台式机关注比例都比较低。由此也表明用户关注的仍是以普通功能为主的电脑。关注比例。相比之下,一体机与网吧电脑的关注度较低,关注比例均不到2个百分点。
2、显示器大小
20__年1月中国市场不同显示器大小台式电脑关注比例分布
伴随着平板液晶技术的日渐完善,上游供应商不断提升产能,液晶电脑价格不断走低,19英寸液晶成为了市场的新标杆。据ZDC最新数据显示,20__年1月份,19英寸台式电脑占据了38%的关注比例。
23.9%的消费者依然青睐17英寸台式电脑。22英寸液晶由于具备更宽阔的视野的视觉效果,因此成为市场中消费者关注的另一大焦点,其关注度也逐步走高,1月份获得19%的关注比例。15英寸台式电脑如今已经落伍,因此关注比例仅为4.6%。24英寸产品则由于较高的价格门槛,关注比例不足3%。
3、内存大小C
20__年1月中国市场不同内存大小台式电脑关注比例分布
调查显示,标配1GB与2GB内存的台式电脑在市场上具有较高的购买潜力。从关注比例分布上看,采用1GB内存台式电脑在市场上的关注度最高,获得48.1%的关注比例。2GB内存台式电脑占据31.7%的关注比例。
512MB内存台式电脑的关注比例不断走低,仅占据17.9%。4GB内存台式电脑虽然凭借超大容量吸引消费者的目光,但是由于较高的价位,使得不少用户望而却步,因此关注比例不到2%。在大容量内存台式电脑的冲击下,256MB内存台式电脑已经日薄西山,关注比例仅为1.1%。
4、硬盘容量
电脑市场关注度调查报告
20__年1月中国市场不同硬盘容量台式电脑关注比例分布调查显示,如今大容量硬盘台式电脑受宠,多数消费者都将目光聚焦在了160GB硬盘台式电脑上,使其关注不断上升,1月份获得了38.6%的关注比例。250GB硬盘台式电脑占据了26.7%的关注比例。在大
容量硬盘产品的冲击下,80GB硬盘台式电脑已经“退居二线”,关注比例仅为17%。320GB、500GB与40GB硬盘机型在市场上的关注度较低,关注比例均不到10%。
总结:
从品牌方面来看,联想、戴尔与惠普三大品牌优势突出,关注比例之和达到了68.1%。从产品上看,虽然业界长期认为显示器的主流尺寸越来越大,20、22英寸的LCD显示器已经基本为消费者接受,但通过调查可以发现,超六成的用户依然青睐19英寸、17英寸显示器。价格方面,在“3999元现象”愈演愈烈的今天,有五成以上的消费者关注的重点依然是4000-6000元产品。
位于东南部,境内交通便利,省级公路兴凌线(兴城至凌源)贯通南北。境内风景如画,是旅游观光的好地方。全镇现有10个行政村,总人口1、9万人,5100多户,其中农业人口1、83万人,农业劳动力6400人;土地总面积100平方公里,其中耕地面积2300公顷,有林面积4340公顷。全镇现有规模以上工业企业6个,并建有全县最大的大牲畜交易市场和蔬菜批发市场,是重要的农业大镇和项目建设重镇。
五年来,镇党委、政府在县委县政府的正确领导下,结合本镇实际,确立了“工业强镇、项目支撑、产业富民、体制创新”的发展思路,注重发展以“牛羊禽、保护地、经济林”为主的农业产业,不断加强招商引资和项目建设工作,大力发展商贸产业。经过镇党委、政府一班人的共同努力,广大农民收入显著提高,镇财税收入屡创新高,主导产业得到了极大发展,全镇经济呈现出蒸蒸日上的发展势头。
一、主导产业发展现状
(一)农业及农村经济成效显著
此前,是个名副其实的农业大镇,广大农民以种粮为生,虽然能够解决温饱问题,但经济收入不高,正常年景人均年收入仅为2450元,是全县平均水平的72%。20xx年,新一届党委、政府根据山多地少、农业人口比重大、种植结构单—的实际情况,坚持以市场为导向、以农民自愿为原则、以农民增收为目标,把发展农业产业化作为调整和优化农业、农村经济结构的重大举措和促进农民增收、富民兴镇的重点工程来抓,不断加大农业投入,积极推进农业产业化经营,不断调整、优化农业和农村经济结构,注重抓好设施农业、畜牧养殖和经济林等特色产业,并着力培育龙头企业和专业市场,农业产业化经营取得了明显成效。
1、特色产业初具规模。镇党委、政府结合各村实际,在全镇积极发展特色产业,特色果业、暖棚茄子、冷棚甜椒、金鼎红尖椒、畜牧业养殖等一批特色产业乡村应运而生。目前,全镇经济林、冷棚甜椒(尖椒)、优质肉牛(羊、鸡)养殖等特色产业基地村已基本形成。截止20xx年,全镇共发展保护地(含冷棚)20__亩,年产蔬菜25000万吨,为20__年的1、9倍;新发展畜牧养殖大户36户,牛羊猪等牲畜存栏量达8、5万头,家禽存栏量达98万只,年交易量达4万余头(只),交易额达7千万元。
2、服务体系正在形成。以招商引资为依托,以小城镇建设为平台,建成了全县最大的大牲畜交易市场和农产品交易市场,交易客户和交易额持续增加,并影响和辐射到了建昌、凌源等邻近市县,甚至远到河北、河南等地。同时,镇政府实施龙头带动,不断强化科技培训,创新服务体系,使农户生产与大市场之间得以有效衔接,农业结构进一步优化。
3、管理机制日渐完善。镇党委、政府高度重视农业产业化工作。切实加强领导,成立了专门的农业产业化办公室,并组织专业人员深入调研,制定了产业化发展规划,成立了由主抓农业副镇长负责的产业化领导小组,使全镇农业产业化进程得以有序进行。
4、合作经济不断发展。到目前为止,全镇有各类农民经纪人100余人。农机、蔬菜等农村专业合作组织正在积极筹建中,农民经纪人队伍不断壮大,这些都在农业产业化发展中发挥了积极作用。这些不但有力地促进了广大农民的生产积极性,而且最大限度地保护了农民的利益,使农民收入不断提高。
(二)工业实力逐步增强
资源匮乏,搞项目建设缺乏先天优势。然而镇党委、政府一班人抓住主题不动摇,坚定不移地走“工业强镇、项目支撑”之路,并把项目建设作为“唯此为大、唯此为先、唯此为重”的“天字号”工程来抓。
首先,镇党委政府成立了项目建设和招商引资工作领导小组,由镇党委政府主要领导亲自挂帅,抽调得力人员成立了项目建设办公室,专职负责项目建设和招商引资工作,并进一步明确了奖惩制度。
其次,广泛开展宣传工作,统一全镇干部群众的思想认识,使项目建设和招商引资工作深入人心,人人皆知,在全镇形成了“重商、亲商、留商、富商、安商”的社会氛围。
第三,创新招商方式,提高招商成效,在工作中注重“以情招商”、“以商招商”,以真情打动客商,以热情服务感动客商,使客商招得来、留得住。
四是优化招商环境,增强招商竞争力。我镇正积极进行冶金园区的筹建工作,现在园区的整体规划已经完成,太沟8万千伏安变电项目也已完成,配水、通路等工程正在启动,为承接项目做好了先期准备。
五是严格考核奖惩,形成良好的导向机制。镇党委、政府研究出台了《招商引资奖励办法》等制度,真正让招商引资有功人员经济上得实惠,政治上得荣誉。同时,注重把后备干部调往招商一线进行培养锻炼。几年来,已有多名同志因招商引资和项目建设工作成绩突出被提拔重用,从而在全镇上下形成了按招商引资实绩排位次、定奖惩、用干部的选人用人导向机制,有力地促进了招商引资工作的发展。
20xx年以来,我镇共引进**厂、**有限公司、等投资亿元以上的规模企业6家(落户其他乡镇和工业园区2个),项目总投资4、47亿元,年产值达5、8亿元,年利税380万元,不但填补了我镇项目建设的空白,而且有力地拉动了全镇经济的发展。
(三)第三产业与各项民生事业协调发展
五年来,为发展第三产业,我镇结合小城镇建设,高起点规划,高标准建设,科学化管理,全方位经营,努力实现城乡一体化,累计完成固定资产投资802万元,累计开发楼房面积10700平方米,重修路面5公里,城乡面貌焕然一新,商业、服务业等行业如雨后春笋般纷纷兴起,现已初步形成以商贸、餐饮、交通运输等传统产业为支撑,社会服务、房地产、旅游等现代服务业迅速兴起的发展新格局,第三产业已成为我镇经济的重要支撑,成为农民增收、解决农村富余劳动力的重要途径。截止20xx年末,全镇第三产业从业户数562户,从业人员1300多人,第三产业实现产值2100万元。总体来看具有以下特点:
1、商贸、餐饮业领先发展,规模不断扩大。截至20xx年底,全镇批发零售业较上年有所增加,商贸、餐饮业的迅速发展,带动了农村第三产业的发展,大量农村劳动力进入商贸、餐饮业行业,有效解决了农民就业问题,并成为农民脱贫致富的一条重要途径。
2、旅游业成为新农村建设、带动农民致富、增加农民收入的亮点。近年来,我镇重点发展以旅游、观光、休闲一体、以等为主体的旅游景点,初步形成了以农村风貌、民族文化为主要内容的乡村旅游业。
经过全镇上下的不懈努力,到20xx年末,全镇地区生产总值实现7、51亿元,年均增长15%,其中第一产业实现1、5亿元,第二产业实现5、8亿元,第三产业实现0、21亿元。地方财政一般预算收入实现329万元。
山东省烟台烟草有限公司抽调了工作能力强、业务素质高、经验丰富的18名同志组成调查组,以农村市场为主、城区市场为辅、兼顾建筑工地的原则,兵分六路,用13天时间,采用走访座谈和问卷调查相结合的方式,对烟台辖区12个县(市、区)的3152名男性公民就此问题进行了卷烟消费的市场调查。
被调查的12个县(市、区),包括18个乡镇的67个自然村,12个建筑工地,6个居民小区,7个娱乐场所,5个厂矿企业。调查的对象主要是农村村民、城市居民、个体经营户、厂矿工人、建筑工人等。
被调查的3152名男性中,按年龄分类,60岁以上的840人,占26.65%;40—60岁的1204人,占38.2%;20—40岁的1108人,占 35.15%。按居住区域分类,农村村民1531人,占48.57%;城区居民1285人,占40.77%;建筑工人336人,占10.66%。
人均年消费卷烟7.35条
烟台地处胶东半岛东部,总面积13746平方公里,地域轮廓呈蝙蝠状,地形为低山丘陵区,海岸线长909公里。20xx年全市总人口645.82万人,其中农业人口425.83万人,占人口总数的65.94%;男性公民335万人,占人口总数的51.87%;15—64岁人员占人口总数的 73.75%,65岁以上人员占人口总数的8.96%。全市在岗职工64.1万人,年平均工资12032元;全市gdp1316亿元,居山东省第三位;城镇居民人均可支配收入9785元,人均消费支出7479元;农民人均纯收入4120元,人均生活消费支出2494元。
预计到20xx年底全年卷烟销量达到19万箱,人均年消费卷烟7.35条,吸烟者多为男性。较富裕的城区如芝罘、莱山年人均消费卷烟10条,较落后的莱阳、海阳、栖霞等地乡村年人均消费不足6条。20xx年以来,全市卷烟销售结构不断提升,到8月份,一、二类烟比重已达到总量的14.4%,三类烟比重达到总量的40.4%,四类烟达到45.1%。当地消费品牌,高档烟以云南烟为主,尤其是“红塔山”、“云烟”等倍受消费者青睐,中低档烟多以鲁产烟“将军”、“八喜”、“哈德门”、“红金”等系列为主,省内外卷烟的销售比重约为85:15。
卷烟消费市场调查的基本情况
被调查者的吸烟情况
3152名被调查者中,有2779人吸烟,占88.17%;不吸烟者为373人,占11.83%。
——吸烟者情况
吸卷烟者 吸烟者中有2273人吸卷烟,占被调查者的72.11%,占吸烟人数的81.8%。其中,消费30元/条左右卷烟的有1542人,占吸卷烟人数的 67.84%;消费20元/条以下卷烟的有1021人,占吸卷烟人数的44.9%;消费40元/条左右及以上卷烟的有731人,占吸卷烟人数的 32.16%。
吸旱烟或烟丝者 吸烟者中有506人以吸旱烟为主,少数人吸烟丝,占吸烟人数的18.21%。其中,由于经济状况或吸食习惯由原来吸卷烟改为吸旱烟者为235人,占吸旱烟人数的46.44%,占吸烟人数的8.46%;一直吸旱烟者271人,占吸旱烟人数的53.56%,占吸烟人数的9.75%。吸旱烟者大多在市场上购买来自东北的旱烟叶(调查中发现农民个人种植旱烟的很少)。由于低档烟的比重减少,旱烟价格也翻番,由原来的2元/斤升至现在的4-5元/斤。
——不吸烟者情况
被调查者中,有373人不吸烟,占被调查者的11.83%。其中,曾有吸烟史但因经济状况戒烟的有63人,因身体原因戒烟的有26人;没有吸烟史且一直不吸烟者284人,占被调查者的9.01%。
——吸低档烟人群情况
被调查者中,一年以前还在吸四、五类低档烟者(价位在15元/条以下)有1345人,占吸卷烟者的51.79%。随着五类烟的紧缺和四类烟价位的不断上升,现在所谓的低档烟为20元/条(零售价)以下的四类烟,比过去的10元/条增长一倍。由于低档烟价位上升,原吸四、五类低档烟者,有324名因经济状况改吸旱烟或戒烟,占吸低档烟者的24.09%(其中235名改吸旱烟,89名戒烟)。
目前在吸低档烟的1021名吸烟者,占被调查者的32.39%,比过去比重下降10.25%,占2273名吸卷烟者的44.92%,比过去比重下降6.81%。
不同区域人群卷烟消费市场调查情况
——城区市场情况(城区包括XX市区XX县级市城区)
城区被调查者为1285人,占40.77%,老(60岁以上)、中(40—60岁)、青(40岁以下)年龄段分别调查了360人、460人和465人,所占比重分别为28%、36%和36%。吸烟者为1160人,占城区被调查者的90.4%;不吸烟者为123人,占城区被调查者的9.6%。
吸烟者情况 城区吸烟者中有1125人吸卷烟,占城区被调查者的87.55%。在消费档次上以中高档烟为主,其中吸20元/条左右卷烟的人员有218人,占吸卷烟人数的19.38%;吸30元/条左右卷烟的人员有358人,占31.82%;吸40元/条左右卷烟的人员有358人,占31.82%;吸50元/条左右卷烟的人员有191人,占16.98%。
城区被调查者中,吸食40元/条左右及以上的中高档烟的消费者,按年龄段统计,40岁以下的有253人,占城区被调查者的19.69%;40—60岁之间的有192人,占14.94%;60岁以上的只有104人,占8.09%。
城区被调查者中,吸20元/条左右及以下的低档烟消费者,按年龄段统计,40岁以下的青年人仅有39人,占城区被调查者的3.03%;40—60岁的中年人有69人,占5.37%;60岁以上的老年人有110名,占8.56%。调查数据表明,低档烟在城区中的需求量明显低于农村。
不吸烟者情况 在城区被调查者中,有123人因各种原因不吸烟,占城区被调查者的9.57%,占被调查不吸烟人数的32.98%,其中因经济状况戒烟的25名,因身体状况戒烟的8名,从来不吸烟者90名,内有40岁以下的从来不吸烟者53人。
——农村市场情况
农村被调查者为1531人,其中吸烟者1307人,占农村被调查者的85.37%;不吸烟者224人,占农村被调查者的14.63%。
本次农村市场被调查者大多集中在40岁以上的中老年人。40岁以下年轻人大部分打工外出不在家。仅莱阳、海阳、栖霞3个县级市外出打工者就有27万人,占 3个县223万总人口的12.1%。农民经济收入主要靠粮田、果园等来源,较有代表性的XX市、XX市、XX市的8个乡镇,人均年收入平均1500元左右,较贫穷农村年收入还不足千元,为数不少的家庭在土地上的收入甚微,年终几乎没有结余,日常花销依赖青壮年外出打工赚取,家中的土地多数由妇女、老人耕种,生活比较艰难,因此吸烟者吸烟档次较低。
吸烟者情况 按年龄段分,40岁以上的中老年人有1024人,占农村被调查者的78.34%;40岁以下的有507人,占农村被调查者的21.66%。按吸烟种类分,吸卷烟者为882人,占农村被调查吸烟人数的67.48%;吸旱烟者425人,占农村被调查吸烟人数的32.52%,其中因健康、经济条件等原因改吸旱烟的220人,一直吸旱烟的205人。农村吸烟者中,吸食旱烟者近乎达到吸烟人数的1/3。
农村吸卷烟者中,有593人吸20元/条左右及以下的低档烟,占吸卷烟人数的67.23%。据调查得知,由于烟厂调整结构提升档次,市场上零售价格在20 元/条左右的四类烟处于紧缺状态。因此,农村消费者有的改吸旱烟或烟丝,有的干脆买假烟吸。四类烟的缺乏,一定程度上使农村的旱烟市场销售见旺。
不吸烟者情况 224名不吸烟者中,有32人因经济条件因素戒烟,有15人因身体因素戒烟,从来不吸烟的达177人。
——建筑工地情况
调查建筑工地12处,建筑工人336人,年龄段基本在30—60岁之间。其中,吸烟者310人,占建筑工地被调查者的92.26%;不吸烟者26人,占建筑工地被调查者的7.74%。
吸烟者情况 在建筑工地吸烟者中,有266人吸卷烟,其中有210人吸20元/条左右及以下的低档烟,占建筑工地吸烟人数的78.95%;有37人吸30元/条左右的卷烟,占13.91%;建筑工地的承包人和工段长等人员收入较高,有19人吸40元/条左右及以上的中高档卷烟,占7.14%。
不吸烟者情况 被调查的336人中有26人不吸烟。其中因经济条件因素戒烟的有6人,因身体原因戒烟的有3人,一直不吸烟的有17人。
卷烟消费市场的基本特征
特征一 对于低档烟的需求,农村远远高于城区。从调查情况看,20元/条左右的低档烟消费,农村占67.23%,高于城区48个百分点。
特征二 因低档烟减少,农村改吸旱烟或戒烟人数占到被调查者的近1/10。调查结果显示,235名改吸旱烟者中有220人是农村消费者,占被调查者的7.46%,加上因经济状况戒烟的63名不吸烟者,共有298名被调查者从吸卷烟队伍转到吸旱烟或不吸烟的行列,占被调查者的9.45%。其中年龄在40岁以上的农村中老年改吸旱烟和戒烟者有255名。
特征三 100元/条以上的省外高档烟消费占XX市场的重要地位。当前省外烟在投放上我们采取了紧缩投放策略,若按需求供应市场,目前的云南烟约占据烟台两成以上的市场。
特征四 档次结构的上升,暂不影响卷烟销量增长。从1998年以来的卷烟销量看,每年都有不同程度的增长,而低档烟的价位呈阶梯状的上升,其比重也以阶梯状下降。但销售总量却稳中有升,其原因:一是随着人民生活水平的不断提高,吸烟档次逐渐上移,对一部分消费者也是必然;二是由于吸烟者的嗜好习惯,被动接受拉升结构也是无奈。尽管有戒烟或社会反烟现象,尽管经济承受能力决定着消费开支,但戒烟的还是少数,况且确有一批新生的卷烟消费者在不断补充这个队伍。据调查,20xx年全市高考落榜学生大约有1.2万人,其中男生有0.6万人,男生中约有0.3万人补充到吸烟队伍中来;三是国家局抓规范经营,治理体外循环工作大见成效,卷烟流通秩序的大环境有了根本性的好转,再加上网建水平不断提高,客户关系不断加强,使市场控制达到历史最好水平,促进了销售的稳步增长;四是专卖力量不断加大,市场管理力度不断加强,在市场大环境好转的前提下,细查严打,使渠道外卷烟的流通空间不断减少,为销售工作创造了更好的条件。
两点建议
低档烟的生产要适量。虽然低档烟在农村市场有一定的消费量,但是卷烟作为一种特殊商品,不能因市场需求量大而狭隘的去满足供应,要循序渐进,逐步拉升结构档次。
同时,低档烟的价位要保持相对稳定。低档烟的供应量减少了,目前总销量仍在增加是事实,但绝不意味着低档烟的比重可以持续地减少;低档烟的零售价位目前一般在20元/条左右,其总销量仍在增加,但绝不意味着低档烟的价位可以持续地上抬。比重和价位都应把握好一个度。盲目地拉动结构档次,一味地追求高指标是不顾客观情况,脱离实际情况的“激进做法”,将对中国烟草的健康发展带来负面影响。
根据烟台烟草目前的销售情况和这次市场调查可以看出,低档烟的价位现阶段保持在零售价20元/条左右,比重保持在30%左右为宜,这样对农村消费既可起到导向性的适应作用,又可相应满足其需求,不急不躁,有利于循序渐进的向中国烟草的持续发展目标迈进。
近年来,随着人们生活节奏的日益加快, “一次性产品”越来越受到青睐,餐馆里、小摊上、大学校园里、机关食堂里一次性筷子随处可见。越来越多的“一次性用品”在给人们的生活带来方便快捷的同时,也给我们的健康生活带来一系列的安全隐患。为此我们展开了一次性筷子使用情况的调查。
通过对我校食堂及学校附近的餐馆、饭店、小摊等使用一次性筷子的情况进行调查,分析一次性筷子使用的现状、原因及危害,有针对性的提出合理化建议,增强同学们的环保意识,呼吁同学们拒绝使用一次性筷子。
1、缺乏相关的政策引导。目前我们国家对一次性筷子的政策主要针对的是出口导向企业,在国内市场则缺乏进一步的政策引导,对一次性筷子没有出台相关的法律法规,缺乏具体的卫生检验标准。国家质检等部门在一次性筷子的生产、流通和销售过程中,监管不到位,处罚力度不够,导致一次性筷子或是缺乏必要的卫生消毒条件,或是在流通中被第二次污染,却没有引起足够的重视。许多企业对相关的政策认识也不到位。
2、利润的驱使。在调查中很多商家的老板都说,“这些筷子看起来白白的,应该挺干净的。且上面有人直接送货上门,还省了我们的运费”。当问及“上面”是谁时,他们都摇头,哪里管这些筷子是否合格。于是就放心或昧着良心大胆使用了。虽然国家对一次性筷子已经征收较高的税,但相对于可循环使用筷子而言,生产和购买一次性筷子的成本都仍然较低。
3、没有更好的替代品。在生活中,许多消费者也深知一次性筷子的危害,但目前为止没有更好的选择。外出就餐时不可能自己随身携带筷子,只好使用餐馆提供的一次性筷子。
从生产过程来看,一次性筷子有两种制作方法,一种是固态的制作方式,另一种是液态加工的制作方式。
所谓固态加工方式指的是通过硫磺的熏蒸漂白。但经过硫磺气体漂白的筷子,其二氧化硫往往会严重超标。除此之外,硫磺中还含有铅和汞等重金属。重金属在人体内的长时间堆积容易造成铅中毒或汞中毒。另外我们都知道二氧化硫的特性之一就是遇冷会凝固,因此,当人们使用这种筷子进餐时,二氧化硫随着空气的流动很容易凝固至呼吸道,引发咳嗽、哮喘等呼吸道疾病。
所谓液态加工指的是通过***或者双氧水漂白。但***作为化学元素,不仅容易造成人体内的胆结石,而且含有曾经让人们谈之色变的二恶英。正规的一次性筷子所用的原料都是质地比较好的木材,不需要经过特殊加工。但是现在很多民间的地下非法小作坊为了节约生产资料,降低成本,使用的都是劣质木材。为了让看上去“肤色”较黑,这不太美观的筷子能畅销,小作坊生产者就只好使用这两种加工方式。
除此之外,我们也经常会看到一次性的竹筷子。为了去除筷子上的毛刺,令其看起来更光滑白皙,小作坊的生产者们将其放入滑石粉中,通过摩擦对筷子进行加工。这样的加工方式无疑也会对人体产生极大危害,因为滑石粉的使用容易增加人体患胆结石的机率。
因此,总结来说一次性筷子具有以下三大危害:
第一、损害呼吸功能。一次性筷子制作过程中经过硫磺熏蒸,在使用过程中遇热会释放二氧化硫,会侵蚀呼吸黏膜,导致呼吸道疾病。
第二、损害消化功能。一次性筷子在制作过程中用双氧水漂白,双氧水强烈的腐蚀性,对口腔、食道甚至肠胃造成腐蚀。打磨过程中使用滑石粉,消除不干净,在人体内慢慢累积,会使人患上胆结石。
第三、病菌感染。经过消毒的一次性筷子保质期最长为4个月,一旦过了保质期则很可能带上黄色葡萄菌。大肠杆菌及肝炎等。
从环保的角度看,一次性碗筷方便快捷的背后是大量资源的浪费与垃圾的堆积。据有关部门的调查显示,目前国内有上千家企业生产木制筷子,年消耗木资源近500万立方米。全国林木年采伐量约4758万立方米,这些筷子就占了10.5%。而生产筷子的过程中,从圆木到木块再到成品,木材的有效利用率仅为60%。
1998年以来,我国各大宾馆、酒家、饭店普遍使用一次性木筷,造成的木材损失每年达5.0× 106m3,相当于新中国成立以来北京市植树造林的全部林木的总蓄积量。南京市每天要消耗100万双木筷,相当于数十株直径20厘米的成年数。另据全国128个林业局统计,我国森林采伐量大于可伐量43%,更新面积仅有采伐量的56.5%,人均森林蓄积量只有世界人均蓄积量的12.5%。而中国现在每年生产大约450亿双一次性筷子,需要砍伐2500万棵树。环保主义者警告,按照目前的速度,中国可能在20年内就要砍掉所有森林。
我们都知道一次性木筷是日本人的发明。但日本人绝不砍自己的树来做一次性筷子。全靠进口,是世界上一次性筷子的最大进口国。原因就在于一次性木筷的原料多为桦木,其生长周期长,资源相对少,认识倒绝不该用这样珍贵的林木资源来制造一用即弃的一次性木筷子。然而,我们却砍着自己的树,生产着既内销有外销的一次性木筷。据《中国消费者报》报道:仅我国北方的一次性木筷业就每年向日本和韩国出口300万箱共150亿双木筷。于是日本国土上森林覆盖率高达65%,而我国的森林覆盖率却只有18%左右。
另据20xx年公布的第六次全国森林资源清查结果显示,我国森林覆盖率为18%,人均森林占有面积仅0.08公顷,在全球排名134位。森林资源保有量低,林木严重过量采伐等问题还很突出。在这种背景下,大量使用包括一次性木筷或竹筷在内的一次性消费品,无疑会给森林及其他自然资源带来更大的压力。
普通、可反复使用的筷子需要耗电的消毒柜、水及人工,总成本平均摊入,算下来其实要比一次性筷子划算一些。还可向消费者提供更多、更为环保的选择。如用甘蔗渣、竹子代替木材进行生产,节省木材资源。
在目前情况下,真正杜绝一次性筷子的使用不符合现实的,还有很长一段路要走。但我们应该大力宣传使用一次性筷子的危害,从观念层面改变人们既定的认识,尽量增强环保意识,仅可能减少一次性筷子的使用。
通过这次调查,我们发现目前我们学校食堂及学校附近的餐馆、饭店、小摊使用一次性筷子的状况都很严重。许多老板及学生虽然都明白使用一次性筷子的巨大危害,但出于方便快捷,节约成本等多方面的考虑仍然难以拒绝一次性筷子。要想真正杜绝一次性筷子的使用,还有很多工作需要落实,还有很长的路要走。不仅需要国家及政府相关部门加强这方面的立法,强化监督管理,加大处罚力度;生产者和经营者也要树立良好的职业道德,为消费者的切身利益着想;作为消费者同样需要增强环保意识,尽量避免使用一次性筷子。作为大学生的我们更要提高自身素质,改变观念,真正将环保落实到实处。爱护环境从我做起,拒绝一次性筷子从点滴做起!
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文,为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划,投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
二、报告期主要业务或产品简介
公司主营业务是从事大健康食品生产经营,主要包括南方黑芝麻糊系列产品、轻脂饮品黑黑乳系列产品、富硒大米系列产品、天然燕麦片系列产品、养生粗粮系列产品、巴马长寿保健系列产品,以及大宗农产品(8.910, 0.10, 1.14%)仓储物流业务,形成了具有较强核心竞争力、在行业内具有较大影响力的主营业务。
公司是我国糊类食品的细分龙头企业,南方黑芝麻糊系列产品在国内市场的占有率达到40%左右,长期占据糊类第一的市场地位,畅销全国三十余年,培育了一大批各层次、各年龄段的忠实消费者,深受广大消费者的长期喜爱。近年来,公司通过自身的优势不断优化该系列产品结构、结合消费者的需求变化丰富产品线,满足市场的需求,同时在经营上,公司通过“升、变、扩”的营销战略努力冲破销售天花板,使该系列产品保持稳定增长,这是公司可持续发展的基础。
公司根据人民生活水平不断提高,追求健康养生的饮食态势,于20xx年推出轻脂饮品黑黑乳系列产品,以靓丽时尚的包装、准确的市场定位、显著的食疗功效、差异化的竞争手段、全方位的宣传推广投放市场,使公司的饮料系列产品避免与饮料巨人构成正面竞争,并在市场上得到了众多消费者的认可,逐渐形成了自身的特色与优势。公司以新品打造新品牌,通过广告投放传播新品牌,组织品尝试饮调研市场消费者满意度,以朝气蓬勃的姿态参与激烈饮品市场竞争,这是公司未来的增长点。
公司根据自身从事大健康食品的产业定位,并根据富硒食品显著的养生保健功效,消费者对富硒食品具有长寿与防癌效果的不断认知,于20xx年通过与我国重要的富硒食品产地湖北荆门市达成战略合作,通过增资或股权收购的方式取得了当地两家富硒大米生产经营企业的控股权,并以此作为平台对当地富硒食品产业进行初步整合,逐步介入具有巨大发展前景的富硒食品产业。随着人民生活水平的不断提高和对富硒食品的需求将不断提升,以及公司对富硒食品产业整合力度的加强,其必将成为公司又一核心业务。
公司根据互联网对人们衣食住行等生活影响力日益加深的潮流趋势,继续加大电商业务推广,开发并不断丰富电商系列产品,形成线上线下相结合、共互补的方式粘合消费者,通过传统渠道和电商渠道促进产品销售,20xx年公司产品的线上销售取得了较大幅度增长,实现了传统食品经营企业向互联网+转变。
报告期内,公司在坚持“黑营养、硒食品”的产业发展战略,通过内生发展稳固自身的核心业务,同时通过外延并购方式拓展新的经营业务,使公司的主营业务构成更加合理,抗风险能力进一步提升。
3、主要会计数据和财务指标。
(1)近三年主要会计数据和财务指标。
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据。
会计政策变更的原因及会计差错更正的情况。
(2)分季度主要会计数据。
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
4、股本及股东情况
(1)普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前10名股东持股情况表。
(2)公司优先股股东总数及前10名优先股股东持股情况表。
公司报告期无优先股股东持股情况。
(3)以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系。
5、公司债券情况
公司是否存在公开发行并在证券交易所上市,且在年度报告批准报出日未到期或到期未能全额兑付的公司债券
(1)公司债券基本信息
(2)公司债券最新跟踪评级及评级变化情况
(3)截至报告期末公司近2年的主要会计数据和财务指标
三、经营情况讨论与分析
1、报告期经营情况简介
第一部分 公司外部整体经营环境分析
20xx年是世界经济和贸易最近7年来增速最低的一年,国际金融市场波动加剧、经济下行压力加大,在这种情况下,我国经济基本能够稳住并出现诸多向好的变化。
根据公开的数据显示,20xx年,我国国内生产总值74.41万亿,同比增长6.7%;社会消费品零售总额突破33万亿元,扣除价格因素比上年实际增长9.6%,高于GDP增速2.9个百分点;网上零售保持快速增长,市场规模突破5万亿元大关,比上年增长26.2%,增速高于社会消费品零售总额增速15.2个百分点,在社会消费品零售总额中所占比重为12.6%,比上年提升1.8个百分点;传统零售业态增速总体回升,包括超市、百货店、专业店等在内的传统零售业态零售额比上年增长7.8%,增速比上年加快2.3个百分点。
从消费者的消费观念变化上看,20xx年体现几个较为明显的特点:一是追求简单快捷的便利化;二是消费日趋个性化,因此互联网时代出现很多小众、小批次的产品;三是年轻消费者情绪化、非理性消费,导致一些迅速崛起又迅速衰落的产品出现,比如鸡尾酒饮料。由于消费者观念的变化,导致一些传统老牌饮料出现销量下跌,对整个食品业界产生了巨大的影响。
从公司从事的主营业务板块看,20xx年,冲调食品方面的销售业绩整个行业基本呈是下降趋势,饮料行业则出现较大的分化,一些知名品牌知名产品也出现了一定程度的销售下滑,而一些新兴的饮品则在报告期发展迅猛。在竞争加剧、消费需求多样性的时代凸显产品迎合消费、贴近需求的重要性。
第二部分 公司主营业务经营分析
(一)糊类食品
经营策略:主要围绕“升、变、扩”三字方针的策略来开展相关工作,具体如下:
1、升:提升产品的竞争力,包括不断提升现有产品的产品力与竞争力,结合市场需求推出新产品丰富产品线,改善终端的陈列和形象,提升市场反应能力与管理效率,提升终端的实际销售业绩。
2、变:改变经营与管控模式,改变经营思路,主要采取的措施包括由经营客户向经营市场转变,由传统品类向时尚品类改变,按照“老虎理论”完善经营中相应的管理机制和奖惩政策,以业绩论英雄。
3、扩:扩大产品销售覆盖率,包括增加新的销售渠道、增加新的终端网点、增加新的消费场所。
(二)饮品(黑黑乳)
经营策略:形成新品类新品牌,并进行全面推广。
1、公司对饮品准确定位为“轻脂”产品,强调营养溯身的产品功效,并通过多渠道对轻脂饮品概念进行了大力的宣传与推广,收到了较好效果,为新定位的饮品打下了相对有力的市场基础。
2、公司通过重点市场进行推广销售,取得预期效果,为全面推广积累了经验、历练了经营团队
3、不拘一格降人才,通过多渠道引进了一批对饮品类市场熟悉的精英,加强营销团队建设。
(三)硒食品(大米)
公司成功并购、重组了湖北京和米业有限公司、荆门彭墩汉光富硒米业有限公司,有效地拓展了集团的健康食品、硒食品富硒产业链,扩大了经营规模,提升了企业的抗风险能力。
随着电脑的普及,上网功能的日益完善,网上购物已经是一种时尚,而占网购市场八成的淘宝网更是许多网友购物的首选。
中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势,在全球纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消,中国服装企业面临前所未有的发展机遇。可以预见,服装贸易摩擦即将进入高发期。
1.市场调查的内容
(1)政治环境调查国家或地区的政治环境调查与分析,包括政策、方针、方向、法规与法令。
(2)经济环境调查包括消费者平均工资收入、外贸服装消费所占的比例、城乡居民存款多少、消费水平与消费结构、各类外贸服装的物价状况、各类外贸服装原材料的物价状况、货币稳定情况等。价格调查还包括消费者对外贸服装价格高低的态度,各类外贸服装的最佳价位、影响外贸服装价格变化的各种因素、新产品与替代产品的价格状况、各种不同定价方法对外贸服装产品销售量的影响、各类外贸服装的零售价、批发价、赊销价及优惠价、季节性和节日性折扣、消费者对各种外贸服装的淘汰率等。
(3)街区文化调查包括居民区各类消费者对外贸服装流行与款式变化的态度(创新、追赶、跟随、滞后、抵制)、各消费层次的教育程度和文化水平、职业构成与分布、宗教信仰与风俗习惯、人口规模与人口结构、家庭大小与家庭构成、人口密度与人口迁徙流动、结婚率、出生率与死亡率、中青年妇女的就业状况与生活条件、人们的价值观与审美观等。
(4)购买需求调查包括各类外贸服装的现有和潜在的购买人数与阶层、大至的需求量、外贸服装需求的变化趋势、消费者的购买水平;消费者的购买欲望和动机、影响消费者购买的因素有哪些、市场上有哪些品牌比较受欢迎、消费者购买名牌外贸服装主要原因有哪些;与自己的外贸服装店同等规模的其他外贸服装店的经营状况(如经营品种、经营方法、服务特点、价格策略、利润情况及原因等)、同行业的竞争状况(如环境装修竞争、服务竞争、成本竞争与价格竞争、规模竞争、效率竞争)等。
(5)产品技术调查外贸服装产品及技术的调查包括特定消费者
对特定外贸服装款式的评价、意见和改进要求、新上市外贸服装款式的新功能和新用途及流行的可能性;调查研究推广新款式的应用领域和如何延长新款式的流行周期、市场新开发产品的上市速度及更替淘汰率;外贸服装销售产品的包装情况(是否美观流行、轻便整洁和方便运输及吸引消费者的程度),外贸服装的商标品牌情况(是否易记、认读、上口、吉祥、诱人、具有情调等);还要调查可能协作外贸服装加工厂的生产技术能力、经济状况、负债率及信誉情况、外协加工的成本、交货期限等。
(6)行业竞争调查外贸服装行业竞争情况的调查,就是对竞争对手与竞争产品的调查与分析,是开店的重要的准备内容。“知己知彼,百战百胜”,只有对他人尽可能的了解和对自身优势的分析,才能扬长避短,制定有效的竞争策略和实施规划,最大限度地减小盲目性,在同行竞争中立于不败之地。竞争调查主要包括竞争对手的经济实力与技术实力,竞争对手的产品市场占有率,竞争对手的管理水平与营销策略、竞争对手的经营目标与发展战略、各竞争对手之间的抗衡关系,主要竞争对手销售店面的位置、交通条件与客流量、光顾店面的回头率,竞争对手新产品开发的速度、性能、包装、品牌、价格、规格系列、开发周期(即多长时间内开发多少款式)等。
(7)销售渠道调查各类外贸服装销售渠道的调查包括零售店、代理商、批发商场和常年大用户(如大型工矿企业的劳动保护职业服及宾馆酒店职业服)。
2、市场调查的方法
(1)询问法调查店主或调查员直接接触被调查对象,通过询问的方式收集外贸服装有关信息的方法称为询问法调查。询问法按接触方式不同可分为三种形式,即走访调查法、信访调查法和电话调查法。走访调查法是店主或调查员面对面地对被调查对象提出有关问题,由被调查对象回答,调查者当场记录的一种询问法。
信访调查法是事先把精心设计好的问卷以信函的方式寄送给有关的被调查对象,请他(她)们填写后寄回给店主的一种询问调查法。这种方法有很多优点,如被调查对象可以不受调查者外貌和情绪的影响,完全自由真实地填写自己的见解,并有充分的时间思考问题。
还可以扩大调查的覆盖面,调查总成本较低,可节约大量时间。此法的缺点是,有些调查对象可能会认为事不关己,回答问题肤浅,问卷回收率难于控制。通常店主可采用配送优惠卡或有奖问答的方式提高问卷的回收率。
电话调查法是根据特定对象(如职业女性、企业家、高年级学生等)的抽样要求,用电话的方式调查询问意见和信息的一种询问调查法。外贸服装店为了保持长期客户,增加感情联络,尽可能地建立一些电话联络网。这种方法的优点是能迅速及时地收集急需的信息资料,对有些不便于当面回答的问题,在电话调查中可能得到解决。这种方法的缺点是,由于通话时间不能太长,对问题的讨论不便深入,不能讨论较为复杂一些的问题。
(2)观察法调查店主或调查员亲临所要调查的现场(如销售现场)进行实地调查,或在被调查者毫无察觉的情况下,对他(她)们的有关行为、反应进行调查统计的一种方法。观察法经常用来调研外贸服装产品与穿着的外观、色彩、款式、面料、包装与客流量等。如一些外贸服装店的店主会专门安排时间定期到其他商店的销售货架旁边,或专门到电影院门口、上下班时问的十字路口、繁华街区等地方,观察各种各样的消费者的穿着情况和新的流行信息,用于开发自己的产品。
(3)实验法调查先选择较小的范围,确定1~2个因素,并在一定控制条件下对影响外贸服装销售的因素进行实际实验,然后对结果进行分析研究,进而在大范围推广的一种调查方法,实验调查法的应用比较广泛。一般每推出一个系列的外贸服装款式都可以在小范围内进行实验,了解顾客对外贸服装的款式、色彩、质量、包装、价格、陈列方式等因素的反应,然后决定是否大批量进货。实验法可以采取多种形式,对连锁经营的外贸服装店可专设试销店,一般外贸服装店可设试销货架以了解新产品对顾客的吸引力。
一、调查过程
1、首先完成调查的方案及调查的问卷,完成后就进入实质性的调查过程。
2、竞争者的调查
主要采用网络搜索的办法来解决这个问题。首先在淘宝网搜索与防尘罩相关的网店信息,然后将网店进行归类,并与本小店进行对比,从而确认本小店的优缺点,为更好的竞争做准备,本调查用时一天。
3、消费者的调查
采用抽样和问卷调查,对网络上QQ好友及阿里旺旺好友,随机抽样进行问卷调查:分别在QQ好友及阿里旺旺好友中选择50位好友进行网络问卷调查,通过消费者的基本情况调查
抽样调查基本情况分析:
1.现代大学生在服装类型的选择上,更追求服装的舒适度,并非只注重潮流。其中有%的男生和%的女生都偏好运动休闲型,而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占%和%。
2.就购买服装的场所而言,%的女生和%的男生选择在专卖店购买。
3.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受50-100元/的服装价位。可见,攀比之风在校园里逐步蔓延,但大部分青年学生并未随波逐流。
4.以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占%和%。质量因素以%位列其次,而品牌因素则以%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇,以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。
5.最后,通过此次调查调研我们发现学生们对系服的满意程度较低。
问题分析解决:
因此,专供行业的解决方案成为电子商务细分市场的发展趋势。在服装类与化妆品类的网店看来,特定的女性用户群,在其购买能力与消费心理方面作为网络服装及化妆品消费的主力军,在一定程度上影响网上服装和化妆品类商品销售的市场。
而从女性用户的消费心理方面而言,网上商店的设计问题,即网上商店界面的功能、对象等信息的组织与表征,都影响购物者对商品信息的获取及对商店站点的偏爱,就如同现实购物中商场的品牌效应,是吸引客户对商店站点访问和再访问的重要因素。其中,就用户的购物体验而言,网店模板界面的服务提供,比信息系统的其他特征更为重要。这就提示我们,网上的独立网店,要重视网店界面的设计问题,友好适宜的人机界面是影响网上购物的一个重要因素。
因此,不管是电子商务服装行业的主要受众人群,或是作为此受众人群的女性消费者,多方位的网店服务支持,丰富的专业平台提供与精致的网店设计界面等因素,组成对于专供行业的解决方案,这已经成为电子商务细分市场的发展趋势。
网上开店总结:
对于一些想创业的大学生来说,网上开店确实是一个不错的选择。它独特的优势,主要表现在:
1、潜在客户基数庞大,全国几亿上网用户,都可能成为网店潜在用户,全球更大数量的买家,也可能看中店里的某件商品,如此巨大的客户群体,谁还怀疑没有可能产生交易呢
2、不受时间、地域、办公场所以及雇员等条件的限制,大学生还可以一边工作一边在网上经营自己的小店,全球众多网民会24小时不间断光临网上商店,只要网店做得有特色,货品有卖点,网上交易只是数量和时间的问题,而不是“可能”或“不可能”的问题。
3、投资小,风险低,几乎无商品积压,这是商业领域最佳的营销模式,按订单组织货品,收款发货,几平不存在任何风险。仅有的投资,就是选择一个好的网上商店系统这里推荐LAP网上商店系统,再有就是自己要辛苦一些,不断宣传自己的网店,不断调整自己的货品。相比于实体建商铺而言,这点投资又算得上什么呢据笔者测算,开一间网上店铺,如果不计算货品采购价,总共投资不超过3000元即可开张。
4、商品可以任意组合,实现多品经营,商品规模不会因店铺面积不够而摆放不下,网上商店的最大好处,就是随意扩充商品数量及内容,一个店主,可以专做一个精品店,也可以开设一座大型购物商城,只要能够组织到价廉物美的货品,就可以正式开张迎客。
但网上商店与实体商店相比又存在一定的差异,作为大学生的店主应重点解决好以下一些问题:
1、选一套好的网店系统:如果系统做得不灵活,不健壮,功能无法有效表现,则可能不会吸引消费者。网民对网店总体来说还是比较挑剔的,除了货品本身外,还希望网站做得美观漂亮,使用方便,一套不好用的网店系统,相当于实体店铺没选好址,这在商业领域是一个大忌。
2、解决好物流配送问题:如果网店交易量不大,物流配送问题还不太明显,但交易量一大,物流配送问题就显得尤其重要。笔者建议网店店主选择第三方物流公司进行配送,即目前市场上有一些公司,专门负责给电子商务公司配送,费用比较低廉,而且服务质量及信誉都还不错。
3、资金结算问题:目前的电子商务平台,比较多的都是走传统的资金结算渠道,如邮局汇款、银行汇款等,但有一些电子商务平台已经和网上支付系统作好接口,可以进行网上转账。只是中国的消费者对网上支付还心存疑虑,不太敢用网上支付系统。其实网上支付系统并不是网上商店系统自己开发的,而是一般都由银行或第三方经过认证的公司提供,因此安全性不存在问题。作为网店店主,建议应尽可能给消费者多一些支付方式的选择,这样利于网上交易的完成。
4、解决好网店信誉问题:这是许多网上消费者最头疼的问题,目前网络上确实存在许多网上诈骗、或货不符实的问题,确实给部分消费者带来了损失。其实网上和网下都存在这样的问题,实体店铺中出现的商品交易行为,消费者感觉心里踏实,而网络虚无缥缈,总有一种把握不定的感觉,这也就是现在网上交易还没有实体店铺交易量大的原因。不过随着国家一系列电子商务支持政策的出台以及国内信用体系的进一步健全,这个问题将逐步得到改善,毕竟大部分网店店主都是想实实在在做生意的。作为网店店主而言,如果想真正成就一番自己的事业,一定要注重自己的网上信誉,注重商品质量及退换货等服务,如果网上信誉比较差,消费者只要一宣传,该网店就前功尽弃了,好事不出门,坏事传千里,就是这个道理。
5、网店定位问题:有的网店店主对货品一味贪全贪大,导致网店很难形成自己的特色,因此交易额一直上不去。笔者建议网店新手尽可能开一些专卖店或精品店,只要将这个店铺做精做实,一样可以拥有比较大的交易量。物美价廉,是亘古不变的商业法则,谁能组织到好的货源,谁能够拿到最低的进货价,谁就会有不错的利润产生,何况网民当前最关注的还是价格及货品。笔者建议网店店主可以和一些实体店铺结合,有些实体店铺的负责人并不熟悉网上营销,这实际上就给网店店主一个机会,即网店销售的货品是实体店铺精选出来的,消费者看货可以到实体店铺看货,这样可减少消费者的顾虑,从而可大大增加交易机会。这样做的另一个好处是,可以顺畅地解决进货和物流的问题。
6、货品选择问题:网上销售的货品,有些特殊的性质,如零食就不适合在网上进行销售,主要是配送成本相对比较高。网上销售最畅销的东西大多还是一些低价名牌产品,主要是因为消费者对名牌产品不怀疑质量,他们认为售价高低只是进货渠道不同而已,因此愿意花低价买一些名牌产品。另外,就是物以稀为贵,有些东西,带有比较强的地域特色,在当地不容易找得到,这类产品也容易在网上成交。因此,网店店主应找一些质量稳定的名牌产品或别人不太容易找到的产品在网上销售,主要是卖个“稀缺”和“价廉”。笔者熟悉一家卖南阳玉的网店,生意很火,而且有许多是外国客人,这家店卖的就是“稀缺”,对于年轻人而言,网上打折名牌服装卖得不错,这类店的卖点就是“名牌、价廉”。
总之,大学生选择网络创业还是一个不错的选择,而且也是主流趋势。未来的世界,必然是电子商务与传统商务相混杂的世界,而且电子商务的比重将逐渐加大,这一点,只要看一下当下的年青人对网络的依赖程度即可明白。从网络发展态势来看,现在介入电子商务,正是时候,创业机会有许多,市场空白点也有许多。如果介入得晚,有些领域已经被别人占领,则自己再想进入成本就会高许多。
【摘要】眼镜文化充分反映了一个国家、民族的思想意识、道德、价值观、信仰、风俗习惯、时尚追求等文化特点,更富含了科技的底蕴和技术的支撑,承载了历史的传承和社会的文明;既有世界文化的厚重又有现代科技的光彩。然而我国对眼镜文化的研究落后于时代的发展和市场的发展。营销理念的进展和现代营销模式的探索更没有明显的突破,具有最大发展潜力和最大潜在眼镜市场的中国眼镜业未能完全发挥其功效。
【关键字】眼镜多元化 消费结构 消费群体 消费观念 眼镜形态多元化
当前,中国社会消费结构发生了重大变化,广大群众对当前的精神文化产品生产提出了更多更高的要求,同时也为文化事业与文化产业的发展提供了前所未有的机遇和良好的发展空间。这种文化消费的迅速崛起,有力的拉动了眼镜消费的市场需求。眼镜消费已呈多元化发展态势。这种多元化表现为: 消费结构多元化;消费群体多元化;消费观念多元化;
一、就消费结构而言
近年来,随着经济的发展,社会的消费结构发生了重大变化。八十年代人们消费的重点是三大件:自行车、电冰箱、手表;九十年代人们消费的重点是:电视机,手提电话、电脑;眼下,人们的消费重点是汽车和楼房。这种消费结构的“升级”使眼镜早已有奢侈品变成了必需品和时尚品。因此,眼镜的消费群体必然得到了放大。
二、就消费群体而言
以前市场分析人员认为的“定向群体观”已经被打破了。眼镜的消费群体不仅已经多层化而且已经交叉化。仅以老年群体为例,定向群体观可能认定其不是主要的眼镜消费对象。但是,眼下随着人民生活水平的提高, 老年大学的开办, 农村城市化进程的加快和儿女敬老/爱老意识的提升,中老年也已经成为了重要的眼镜消费群体。
三、就消费观念而言
健康消费、体验消费;时尚消费;整合消费已经成为现代人崭新的消费观念。不仅如此,眼镜在现代消费中已经成为珠宝消费的组合物,成为时装消费的整合物,成为健康消费的必备物,成为休闲消费的时尚物。因此,其消费空间必将大大的放大。顺应这种消费观念的变化,国外已经有大量的新品出世。
比如:眼枕和眼罩在日本就倍受青睐。日本Tokyo Hands公司针对当前使用计算机的人正在增多的现实,推出了眼枕,帮助长期使用计算机者消除眼睛疲劳,产品上市以后受到消费者的欢迎,特别受到年轻妇女的青睐。枕形状各异,大部分带有熏衣草、薄荷或其它草药抽提物的香味,放在眼睛上能起到按摩作用。另外还有一种致冷眼罩也很畅销,这种眼罩不用时存放在电冰箱内,使用时充填液体能使眼睛感到凉爽。能够起到消除眼镜疲劳的作用。
四、眼镜形态多元化
这种眼镜消费的多元化的发展趋势使眼镜的生产、创新、销售、流通和市场发展也呈现了多元化的发展趋势。这种多元化表现在:
1、眼镜品种多元化;
当前的眼镜品种已经百花齐放,五彩缤纷。各种品牌价位的镜架、镜片品种繁多,应有尽有。既有登喜路、鳄鱼、凯旋门、浪琴、迪尚奇、尼康等世界知名品牌,也有时尚经典、
威龙、东方鳄鱼等中档眼镜。更有水晶镜、变色镜、抗疲劳老花镜等。
树脂片有普通的、加硬的、加膜的、超薄加硬加膜的,它们都具备轻且不易碎的优点,现又推出树脂变色等特殊性能的镜片。玻璃镜片有各种加膜、变色等种类。还推出具备防水、防尘作用的克雨能镜片和适合高度数的超薄镜片。
2、眼镜材质多元化;
现代科技的发展,使眼镜的材质越来越丰富。眼镜文化的发展带给眼镜材质的最大变化不是材质本身的变化。而是材质使用观念的变化。这种变化主要体现在材质的功能性、搭配性、环保性三个方面。通过材质的搭配,使造型单纯的眼镜更富层次变化,更富文化内涵;更具时尚气息;更显高雅大方。
3、眼镜功能多元化;:
科技的飞速发展,不仅使眼镜的功能进行了扩展,功能和用途更加多元化,而且向产业链的上下游进行了大规模的延伸。不仅出现了许多具有特殊功能的眼镜,而且出现了以眼镜为特征的扩展型产品线和产品链。比如:
1)司机防强光眼镜
随着生活水平的不断提高,购买汽车的人越来越多,但汽车强光常常是驾车者夜间行驶的一个难题,尤其是冬天,地冻路滑,强光耀眼,极易发生交通事故。司机防强光眼镜,解决了这一难题。它只挡强光,不挡路面,而且眼镜落地不碎,遇有事故不伤眼睛,并可以按驾驶者眼睛的度数配置。成了司机的安全保护神。
2)“鹰健”抗辐射眼镜
针对高频电磁波对大脑及眼睛的伤害,我国科技人员研制了“鹰健”抗辐射眼镜。这种眼镜内嵌在鼻架及镜脚套的4个芯片是用一种对高频辐射具有吸收和偏折作用的特殊航天复合金属材料制造的。受到辐射时,芯片中的一种特殊物质(Tourmaline )立刻释放出红外线及大量负离子,在芯片周围形成一个衡定的能量场。该电磁能量透过芯片后被降低到安全标准值以内。负离子还能促进血液循环、提高脑细胞的新陈代谢,从而达到消除疲劳、保护眼睛的作用。
3)让盲人重见光明的眼镜
最近,美国的医学家研制出了一种特殊的眼镜,这种眼镜看起来和普通眼镜没什么两样,它将一个数码摄象机与一部电脑联结起来,安装在镜片上的摄像头负责抓取外界图象,数字图象信号植入盲人大脑里变成电信号,从而让大脑“读出”摄像头所拍摄的外界景象。这样使用者可以判断出外界物体的大体轮廓影像,并能分辨出最基本的颜色。
4)世界上第一款数字式音乐眼镜
OAKLEY THUMP 是世界的第一数字式音乐眼镜,以高品质的光学性能与目前先进水平数字式音像引擎相结合。没有导线可以和计算机链接,在任何地方倾听美妙音乐, 以全新的方式让你感受和体验美妙的生活。
5)眼镜影院
这种“眼镜影院”没有通常的大银幕、放映机和观众席,而是由一种奇怪的眼镜式微显示器(但内有超大液晶显示屏)和便携式影碟机组成,其重量仅200克。该产品首先出现在美国,是一种由红外夜视技术发展而成的视听产品。既可以连接各种输出设备,又可以播放VCD 、SVCD 、DVD 、CD 、MP3等。屏幕上放映的内容别人根本看不到,具有独特的隐私保护性。戴上眼镜后,眼前2-3米处就会出现一个40英寸大小的屏幕,配上双声道立体声耳机,视听效果逼真,就像身临其境在电影院一样。
五、总结
国内眼镜业的迅速发展,带来了眼镜消费市场的不断扩大,但也形成了激烈的竞争态势。
摘要
本文采用观察法等调查方法对x有限公司采购业务进行分析,发现其中有三个问题,第一,供应商选择过于单一;第二,供应商管理机制不健全;第三,缺乏规范的采购管理制度。并针对以上不足提出了分析思路和建议,可以通过建立良好的供应商竞争体制,建立完善的供应商管理制度和建立健全的采购业绩评估制度等措施改善x有限公司的采购业务,追求采购过程中的经济利益最大化,以更好的为企业长期稳定的发展打下坚实的基础。
关键词:供应商管理采购业务流程采购绩效评估
一、前言
本人所实习的单位是x有限公司(以下简称),是一家专业从事各种吸塑包装生产及代客吸塑包装的民营企业。从事生产的有0.1~0.6mm厚的PS、PVC、PET及植绒片材等各种材质的真空吸塑成型,以及高周波吸塑封装、电热合吸塑封装、三折边吸塑封装和贴体包装等,产品可广泛用于食品、化妆品、五金、电子、电器、通讯、医药、玩具、体育文具、礼品、制衣等行业的外包装。本人在x有限公司的工作内容为:执行采购管理制度、采购作业流程;按照要求保质保量地组织好原料采购供应工作,并随时掌握合同履行情况;对供应商进行询价、比价、议价,并上报相关信息;依业务订单认真进行采购,并跟催采购进度;与供应商处理采购异常、退、换货、补偿等事宜;加强与供应商的沟通与联络,确保货源充足,供货质量稳定,交货时间准确。
本人通过对x有限公司采购业务的调查分析,发现x有限公司在采购方面存在诸多问题。
二、x有限公司采购业务存在的问题
(一)供应商选择过于单一
在采购业务中,一般的物料供应商都是已建立长期合作关系的老客户,都有固定的供应商,没有太多选择的余地。在物资发生意外时,不能及时得到解决;在物资短缺时,也会导致公司成本上升,以及工作效率的下降。
(二)供应商管理机制不健全
对于供应商没有系统的管理,只有简单的负责人、地址、联系方式等资料的整理。也没有专门的人员负责管理,更新档案。没有对应的人员对供应商保持联系。供应商也无法了解情况,无法找到确定的负责人员,因此无法维系好合作关系,达到双赢局面。
(三)缺乏规范的采购管理制度
采购过程中,由于社会腐败现象和一部分工作人员、管理人员利己动机的驱动,暗箱操作,舍好求次,舍近求远等现象时有发生,造成公司资产和效益流失,影响公司形象,降低公司信誉度,扰乱市场公平竞争。同时,司的部分采购人员工作效率低下,市场调研分析能力不够,延误公司生产进步,因此工作能力有待提高。
三、x有限公司采购业务现状分析
(一)供应商问题
供应商的原材料供应是作为服务外包公司,开展业务的基础,由于供应商管理方面的问题,作者发现x公司部分物料的供应商几乎已经固定,虽然取得价格方面微弱的优势,却引发了一系列问题:
1、供应商供货速度过慢
由于已经达成长期交易,部分供应商有所懈怠,对于采购订单反应不够快,这样容易造成x公司进程上的延误,打乱公司计划,影响公司工作效率,甚至影响公司声誉。如4月1日下的扎带订单,上海博诚实业有限公司于4月1日收到x公司的采购合同,可是上海博城实业有限公司并不及时投入生产,而要过几天完成其他订单才开始投入我们合同的生产。这严重影响的x公司工作进度。
2、供应商供货质量过低
x公司采购人员难以参与到供应商组织生产过程和有关质量控制活动,只能通过相关标准,展开检验,从而影响公司实际收到物料的质量,进一步影响公司的生产业务,影响公司声誉。例如,x有限公司所供给我司的一批扎带存在严重的断裂问题,这批扎带一拉紧就断裂,该批扎带达不到rohs标准,不能通过SGS的检测。无法使用于生产。
3、供应商的反应速度过慢
供应商对于订单变化的反应,无法及时、迅速的给予答复,答复不够完整。对于投诉、退货等问题的处理不够得当、不够迅速。例如,司向明x有限公司采购泡壳等物料,但由于x公司的订单发生变化,重新向x有限公司发送订单,但是对方公司无法及时给予回复,无法对新的订单作出反应,无法及时供货。
(二)供应商管理问题
供应商管理在司的业务发展中也占据非常重要的地位,优秀的供应商管理机制。
电力营销对于电力企业经济效益有直接影响,提升电力营销水平是提升电力企业经济效益的必然选择。为了能够真正满足要求,在今后就应该进一步提升电力营销水平。从当前实际形势来看电力营销过程中还存在不少问题,这些问题会对整个工作造成严重影响。正因为如此就应该采取有效措施来解决这些问题。本文将重点探讨当前电力营销过程中存在的问题并且针对这些问题提出对策建议。
1、电力营销存在的问题
从当前开拓市场中的电力营销来看,在实际工作过程中还存在一系列问题。最典型的问题主要是以下几个:
(1)没有营销意识和服务意识。当前电力企业在我国经济中占据着非常重要的位置。电力企业中计划经济的色彩还非常浓厚,在实际工作中行政命令的方式使得工作人员往往是被动接受命令,而没有想到去主动拓展市场,提升服务质量。当前电力企业的工作人员还没有充分认识到电力营销的重要性,他们把电力供应看作是短缺产品,是一种供不应求的产品。因此他们觉得没必要去营销,只需要做好电力供应就可以了。在这种观念的作用下就很难产生营销意识和服务意识。当前缺少服务意识已经成为造成目标客户大量流失的重要原因,这在一定程度上是削弱了电力企业的竞争力。这对于企业进一步发展显然是不利的。
(2)目标市场定位不精准。电力营销的首要目的就是要能够有清晰地市场定位,可是从实际情况来看当前的目标市场划分还存在不精准的情况。当前电力企业对于目标市场划分虽然在做,但是做的并不够细致。严格来说,没有经过精准划分的市场定位就无法起到电力营销设计目的。最终也将会对电力企业的市场开拓造成严重影响,这是人们在工作中应该引起重视的。
(3)对需求侧管理重视程度不够。当前电力公司对需求侧管理认识程度还不够深,重视程度也不够。不少电力企业都认为需求侧管理是政府的事和自己的企业没有多大关系。这实际上就是一种误解。需求侧管理对于电力企业是非常重要的。以往电力企业在实际营销过程中效果不理想在很大程度上就是因为不重视需求侧管理造成的。因此在工作中对此就应该进一步加强研究才能够满足实际要求。
2、解决问题的措施
针对上文提到的一系列问题,在今后工作中就必须要采取专门措施来解决。本文认为今后可以采取以下措施来达到目的:
(1)转变观念,重视营销和服务。在电力市场竞争日益加剧的背景下,电力企业应该充分转变观念,要树立全新的思维。要充分认识到电力营销对电力企业的重要性,要从实际出发来探讨该如何提升电力营销水平。在今后工作中必须要能够建立起面向市场的营销理念,要逐步强化自身市场意识,要适应市场变化。要建立起以市场为导向的思想观念,要充分认识到用户才是电力企业自身发展的基础。只有树立起以用户为中心的发展理念,满足用户的不同需求才能够真正实现长远发展。在今后必须要增强服务意识,逐步提升服务水平。营销人员应该进行实地调查,通过实地调查来了解用户自身需求,同时还应该设置更多地服务渠道。
(2)准确划分目标市场。在今后电力企业还需要准确划分电力市场。对于电力市场可以大致上分为工业用电细分市场、商业用电细分市场以及居民生活用电细分市场这三大类,然后在根据需求来进行具体地细分。这三类市场各有其特点,应该根据其特点来展开针对性营销。工业用电细分市场对供电质量要求较高,商业用电细分市场时间固定,有周期性特点,在实际工作中对用电可靠性要求较高、居民生活用电细分市场时间固定,用电时间具有较强周期性。在营销中应该把握住这些特点,从实际出发展开营销,这样才能够满足要求。
(3)加强需求侧管理。为了开拓电力市场,在今后工作中电力企业必须要重视需求侧管理,要逐步提升需求侧管理水平和管理质量才能够真正适应时代发展的要求才能够达到最终目的。对于政府而言今后应该设立专项资金来引导电力企业进行需求侧管理。在电力企业中也应该重视需求侧管理技术的推广,要通过加强需求侧管理的方式来逐步提升企业管理能力。在今后工作中对此应该高度重视,要采取有效措施来提升需求侧管理水平。在开拓电力市场中,电力营销所起作用是非常大的。为了满足需要就必须要提升电力营销水平。当前电力营销过程中还存在着营销和服务意识淡薄、市场划分不精准、需求侧管理重视程度不够等问题。针对这些问题,本文提出了一系列建议措施。今后应该进一步加强对这些措施的研究。
近期对中心医院、传染病院、急救中心(以下简称中心医院)进行了调研。现将调研主要情况及建议报告如下:
一、基本情况
(一)发展空间受到限制。中心医院位于XX市中心繁华地段,也承担着区域医疗的中心任务,医院现有规模已不能满足日益增长的群众医疗需求,床位紧张,发展空间受到地域限制。在公立医院改革试点中,建议应将医院规模扩张列入城市规划,征用西侧的土地,建设增加500-800张病床的内科医技综合大楼项目(近日正在和开发商研讨建住院楼一事)。
(二)将离退休人员尽快纳入社会养老统筹,完善在职人员养老保险制度,为医疗事业发展减压增力。
(四)加大政府投入,减轻承担公共卫生项目的资金压力。目前医院承担XX市传染病院、XX市急救中心、XX市卫生应急指挥中心、精神心理卫生病区、全科医生临床培养基地等项目,配套资金全部由医院垫付,资金缺口大,形成较大的债权债务。
(五)按照新政策规定,从今年开始,县级医院向三级医院转诊率要小于10%,可能会出现两个问题,一是县医院遴留的重症病人所需的监护设施和抢救手段及力量不足;二是三级医院用于重症病人救治的设施未能充分利用。
(六)结合疾病普遍化和公共卫生应急需求,政府要加大对市传染病院的投入力度,同时要瞄准国家提出的10年后老年病床和康复病床达10%以上的目标,提出相应措施。
(七)实施彻底的绩效分配制度是加大改革力度的一个重要环节。人是发展的根本因素,人才培养层次在不断提升,如开办博士班,加大教学医院实习带教,不断扩大对外交流,利用先进服务理念和技术,促进科研,把带动医院持续发展的前瞻性工作纳入改革任务中。
(八)每年市上招毕业生的时间滞后,造成已草签协议的学生为了“安心”中途到其它医院上班。
二、医院改革的主要做法
(一)创新管理服务机制
深化内部管理制度改革,实行全员聘用、评聘分开的用人制度改革,逐步建立以事定岗、以岗择人、按岗聘用、岗薪对应的岗位管理制度。同时,以岗位管理为基础,以工作数量和工作业绩为依据,以考核评价为手段的多元化岗位分配激励制度,做到按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬,改革人员工资结构,最大限度改善职工待遇。
(二)有效承担政府多项公共卫生服务职能
(三)有效控制医疗费用的不合理增长
明确将提高床位使用率、缩短平均住院日、控制医疗费用增长作为目标管理的主要任务之一,严格执行新医保农合政策,开展抗生素和介入耗材专项治理活动,提出了开展按病种限价付费、鼓励使用廉价和甲类药品,健全医院内部住院费、退费等控费机制等举措。对各科“合理用药和合理检查”执行情况进行重点检查,控费成效逐步显现。20xx年医院药品费用占比27.97%,在全省地市级医院中最低,人均门诊费用238元,在全省地市级医院中最低,人均住院费用9539元,在全省地市级医院中居中下水平。
(四)探索城乡医疗资源的纵向整合
(五)切实改善群众看病就医感受
一是优化诊疗环境及服务流程。全面推行全年无节假日门诊,增加流动收费窗口,改进住院病人检查流程,错时检查、弹性排班,有效解决病人b超、磁共振、ct、动态心电图等检查排队等候时间长的问题,实施自动化药房项目,改善门诊形象。二是合理配置护士人力,推进“优质护理示范工程”,推广移动临床护理系统,持续推进优质护理服务。三是积极推进预约诊疗和双向转诊服务。医院上线卫生厅门诊挂号预约平台,并和智慧咸阳建立链接,对所有门诊均可实现手机预约挂号,按照患者自愿、分级诊治、资源共享、无缝式管理的原则,与基层医疗单位建立双向转诊关系,为病人提供整体性、持续性的医疗服务。
(六)持续加大信息平台建设力度
建成高标准的研究室、阅览室、学术交流大厅、网络机房,完成医生工作站、护士工作站、电子病历、电子医嘱、自动化药房等应用于临床工作,规范了医院诊疗流程,改善了医疗、教学、科研设施条件。开展无线查房的试点工作,运用数字化手段,让医生、护士有更多的时间来到患者床边;门诊排队叫号、一卡通等基于数字化信息平台的服务流程改造正在实施。
(七)营造良好的舆论环境,建设和谐医患关系
做好宣传培训和政策解读工作,加强对公立医院改革试点重要意义、主要任务和政策措施的宣传,调动广大医务人员参与改革的积极性、主动性。通过举办医患座谈会、健康知识讲座、加强报刊文章和电视节目宣传、强化门户网站建设等方式,创造条件让群众了解医院的运行规律和医生的酸甜苦辣,让医生了解患者的需求和呼声,宣传优秀事迹,努力构建相互尊重理解的和谐医患关系。
(八)传染病防治综合服务能力全面提升
(九)卫生应急能力增强
三、对我市深化公立医院改革的几点思考
(一)加强组织领导。成立XX市公立医院改革工作领导小组,主要负责同志任组长,分管同志具体负责,制定工作计划,层层落实责任,加强督促检查,确保改革试点工作稳步推进。
(二)控制医疗费用。解决群众“看病难、看病贵”是公立医院改革的首要目标。明确将控制医疗费用增长作为改革的主要任务之一,创新公立医院绩效考核机制。
(三)加大对公立医院财政投入。支持公立医院新建项目,稳步化解公立医院债务,加快公立医院信息化建设。确定政府在提供公共卫生和基本医疗服务投入中的主导地位。力求公立医院在基础设施建设、大型设备配置、人才引进培养、医疗技术和信息化建设等方面取得实质性进展。对传染病医院、职业病防治院、精神病医院、儿童医院和急救医疗机构在投入政策上予以倾斜。对公立医院承担的公共卫生服务任务给予专项补助,保障政府指定的紧急救治、援外、支农、支基、支边等公共服务经费。尤其是要加大人头经费的投入和基本建设的投入,保持医院的发展势头。
(四)完善医院财务管理制度。在大型公立医院探索实行总会计师制度。严格财务集中统一管理和完善财务会计内控制度、内部和外部审计制度。严格执行《医院财务制度》、《医院会计制度》和事业单位工资政策,强化成本费用管理,加强改扩建工程、设备购置、大型修缮项目的可行性论证和物资采购、存储、消耗监管。
(五)深化医院人事分配制度改革。建立健全以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度。根据医院规模和编制合理确定用人数量,建立按事设岗、竞聘上岗、以岗定薪、合同管理的用人机制,实现固定用人向合同用人、身份管理向岗位管理转变。完善医务人员职称评审制度。实行岗位绩效工资制度,工资待遇与服务质量及岗位工作量等综合绩效挂钩。完善以专业技术能力、工作业绩和医德医风为主要评价标准的绩效考核制度,合理确定医务人员待遇水平,体现医疗服务工作特点,充分调动医务人员的积极性。
调研背景
洗衣液的工作原理与传统的洗衣粉,肥皂类同,有效成分都是表面活性剂。区别在于:传统的洗衣粉,肥皂采用的是阴离子型表面活性剂,是以烷基磺酸钠和硬脂酸钠为主,碱性较强(洗衣粉PH一般大于12),进而在使用时对皮肤的刺激和伤害较大。而洗衣液多采用非离子型表面活性剂,PH接近中性,对皮肤温和,并且排入自然界后,降解较洗衣粉快,所以成为了新一代的洗涤剂。
本次调研活动,我们选择了当前销售最佳的——蓝月亮洗衣液,作为洗衣液业的领军,非蓝月亮洗衣液莫属,“蓝月亮”是国内最大的洗衣液品牌。蓝月亮以其纯净的蓝色向世界传递它的宗旨——洁净,清洁和自然美好的乐趣。深谙洗涤之道的蓝月亮,秉承“一心一意做洗涤”的理念,将国际尖端技术融入中国人的生活,成为洗涤行业的潮流代表。
作为国内最早从事家庭清洁剂生产的专业品牌,蓝月亮旗下拥有衣物清洁护理、个人清洁护理和家居清洁护理三大系列产品,体现了“轻松清洁,解放劳力”的宗旨,塑造了品牌独具的“高效、轻松、保护”的鲜明个性。蓝月亮产品的优秀品质,源于不断创新的领先技术。公司的研究发展部门由一批高素质的专家组成。公司已通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,为蓝月亮产品的质量稳定提供了进一步的保障。始终以消费者需求为导向,二十多年来,蓝月亮产品广泛进入中国人的家庭,赢得了大众的真诚信赖。与国际洗涤业发展同步,为缔造精致品味生活尽力,蓝月亮人,追求不息!本次调研活动我采用了问卷调查法、访谈法以及实地调查法等多种调查方法,收集了大量的一手信息与资料,同时还通过网络途径收集了大量与本公司产品或性质息息相关的二手资料。这些一手资料和二手资料为我的调研开展提供了大量的宝贵经验,是我完成本次蓝月亮洗衣液市场调研必不可少的前提条件之一。
市场调研并不是一蹴而就的事情,我必须对即将涉足的行业,商圈以及资金等各方面情况都进行全方位的分析。但是由于时间的仓促,收集资料的渠道与方式有限,以及我本身知识结构与社会经验的局限性导致了我本次调研必然有其不可避免的局限性。如有不足之处,还望老师海涵。
一、前言:蓝月亮品牌诞生于1992年,是国内最早从事家庭清洁剂生产的专业品牌。十多年来,蓝月亮秉承“一心一意做洗涤”的理念,将国际尖端技术融入中国人的生活,致力提升国人的生活品质。蓝月亮以“自动清洁、解放劳力”为宗旨,塑造了品牌独具的“高效、轻松、保护”的鲜明个性。凭着领先的技术和优秀的品质,产品广泛进入了中国人的家庭,赢得了大众的真诚信赖。公司已通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001环境体系认证,为蓝月亮产品的质量稳定提供了进一步的保障。始终以消费需求为导向,蓝月亮系列产品充分满足了现代家庭、宾馆、写字楼等各类场所的清洁需要。
蓝月亮洗衣液市场份额全国第一,中国洗衣液市场的领军者蓝月亮洗手液连续八年全国销量冠军,蓝月亮品牌旗下拥有三大类别(衣物清洁护理、家居清洁护理、个人清洁护理)、共41个品种的产品;以满足消费者在规格、功能、香型等方面的不同需求。本次调研将以人口环境、经济环境、技术环境等方面进行。
二、调研的目的:观察顾客的性别、年龄、居住地、职业、经济收入等关于顾客的基本情况;调查顾客的购买动机;分析调查结果,对市场销售方案做出调整。
三、调研的内容:
(一)蓝月亮的宏观环境分析
1、人口环境分析:
人口环境包含人口增长,人口年龄结构,受教育程度,家庭结构,人口地理迁徙等因素。其中对蓝月亮影响最大的有人口增长,人口年龄结构,受教育程度和人口地理迁徙这四个因素。
中国是世界人口最多的国家,近年来还一直呈上升的趋势,衣服作为人类生活的必需品,随之产生的各种洗涤产品也是作为人们的生活必需品而存在,人口的增加将明显加大人们对洗涤产品的需求。并且随着中国老年化的加重,国民的受教育程度的增高,城市人口的迅速增加,而老年人,知识分子和城市居民一般更注重产品的健康与否,这些环境均为蓝月亮创造了巨大的市场。
2、经济环境分析:
经济因素是实现需求的重要因素,没有一定的购买能力不能形成需求,经济因素主要决定于居民收入状况,储蓄与信贷等因素。
蓝月亮的定价对于全中国消费者来说有中等和偏高两种定价。随着中国市场经济的完善和人民生活水平的提高,经济的高速发展,居民的收入增加,人们对于生活的要求也将日趋变高,此时,人们将有更多的收入来增加其对中端和高端产品的消费,特别是对于并不会占据居民太多收入的必需品,居民将愿意花费更多的钱买质量好的健康产品。
3、技术环境分析:
科学技术广泛而深刻地影响着社会经济生活,企业经营管理及消费者的购买行为及生活方式。
蓝月亮产品的优秀品质,源于不断创新的领先技术。公司的研究发展部门由一批高素质的化学专家组成。化工精英用智慧和信念,倡导洗涤自动化、高效化,开发出国际同行中卓然领先的产品,使负重的劳动变成了轻松的享受。这方面与其他企业相比有着较大的优势。
4、政治环境分析
市场营销在很大程度上受到政治和法律环境因素的影响和制约,政治环境主要是指企业所在国的政权、政局,政府的相关政策等。
近年来,国家越来越关注产品的健康程度和对环境的影响,国家和政府正采取各种措施制止各种“不健康”产品的制造,蓝月亮使用可降解的天然原料,无磷无铝,是符合人类健康生活标准的绿色洗涤剂。15类产品获得国家环境标志认证;在这方面它的政治环境也是颇有利的。
5、文化环境分析
文化环境是指人们长期生活形成的基本信仰和价值观,居民的文化水平和教育水平的提高也在一定程度上影响了居民的消费观念,环保意识的增强使得人们更多地倾向于对绿色环保产品的追求,而这些观念的改变都对绿色无害的洗衣液的营销有着很大的帮助。
(二)蓝月亮的竞争对手分析
蓝月亮连续八年位居洗衣液市场份额第一位,在洗衣液中占据相当大的市场份额,且蓝月亮是洗衣液的老字号品牌,目前其他的洗衣液品牌尚不能成为蓝月亮的主要竞争对手。而具备相似特征的洗衣粉在洗涤产品中占有很大份额,故定位洗衣粉为其主要竞争对手。经过调查,我发现在洗衣粉市场中汰渍、奥妙、奇强等占的市场份额很大,占所有洗衣粉市场的53.8%,故定位汰渍、奥妙、奇强为蓝月亮的主要竞争对手。在以上三个企业中,汰渍的销售量又是最高的 ,这里我通过对汰渍和蓝月亮的比较,来分析蓝月亮的优劣势。
蓝月亮的优势:1、产品特色鲜明。它是采取液态的洗洁剂,洗了之后更容易漂洗,不会由于没有漂洗干净而留下固体残留物;护手,中性温和配方,手洗或接触皮肤时皮肤不发烫;护肤,易漂洗,无残留,避免引起皮肤不良反应;护环境,不含磷、铝等成分,安全环保。这是汰渍洗衣粉所不具备的产品特征。2、市场机会较多。含磷汰渍洗衣粉制造过程导致的环境破坏已引起社会的广泛关注,多起水污染事件已为人们敲响警钟,随着人们环保意识的增强和国家对污染产品的生产的限制,蓝月亮这种无污染的绿色产品的市场前景是很广阔的。
蓝月亮的劣势:1、产品新颖,知名度还不够高,由于蓝月亮专业式的功效产品发展时间较短,其在消费者心中的影响力相对于汰渍洗衣粉还不够高。2、产品价格偏高,一瓶500g蓝月亮的.售价是36.5元,而一包500g的汰渍洗衣粉才7.9元,相对于汰渍洗衣粉蓝月亮的价格是偏高的。
四、蓝月亮的市场细分及目标市场定位
洗涤行业是一个拥有多种产品的大市场,从大方面可以分为洗衣产品、彩漂漂白产品、柔顺剂等,另外洗衣产品有主要有洗衣液,洗衣粉,肥皂等产品。虽然它们与该产品并非属于同类产品,但是却具有功能上的可替代性(因为大部分产平标明自己具有深入衣服纤维,瓦解多种顽固污渍的作用)。
1、按产品价格细分:高价位、低价位
目标市场:蓝月亮选择收入较高的中产及以上阶级。该产品属于典型的绿色
清洁产品,制作成本高,故其售价偏高。蓝月亮的售价为16到38元不等,比一般的洗涤产品价格均高出较多,贫困家庭很少选用此等价位的产品,故蓝月亮将目标市场定位到收入较高的阶层。
2、按性别、年龄细分:男性,女性;中年人,老年人
目标市场:蓝月亮以女性和老年人作为其目标市场。由于该产品不伤手,处于天然洗涤产品,对于爱美的女性和关注健康的老年人有着独特的吸引力,在市场调查中显示一个家庭参与日常商品采购大部分是女性和老年人,故蓝月亮作出这样的定位是很明智的选择。
3、按受教育程度细分:教育程度偏高,教育程度偏低
目标市场:蓝月亮以受教育程度较高者作为主要目标人群,受教育高者会更注重生活的品质,更注重产品的健康性和对环境的保护,并且受教育程度高者的收入整体而言较高,故选择受教育程度高者为目标市场进入更容易。
4、按地理位置细分:城市市场、农村市场
目标市场:蓝月亮选择城市为主要目标市场。由于蓝月亮的价位较高,城市居民收入要高,环保意识更强,故蓝月亮选择消费水平比较高的城市作为其目标市场。
五、调研人员
选取40个调研人员,分成5组,分配到8个不同的超市、百货中心。对调研产品进行了解,对周围环境熟悉。调研人员选取亲和力强的。
六、调研方法:
1、调研对象:以超市百货中心的顾客为调查总体,从中随机抽取20xx名客户作为调查的具体对象。
2、调研方式:问卷调查方式。问卷分性别、年龄、居住地、经济收入为基本信息,加入客户对洗涤方式、周洗涤次数、洗衣粉价位情况、选择洗涤产品品牌情况,购买洗涤产品注重的功能各题的选择。各题均采用封闭式设计,要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项,作为对该题的回答。
3、调查问卷的分发:调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发,当场回收。回收率为100%。
4.数据处理:调查问卷数据由SPSS统计软件处理。
七、调查程序、时间:
1、调研时间:20xx年12月16日至12月18日
2、调查程序:各组成员于早9:00到达各指定的超市百货中心门口,调查人员拿准备好的调查表对客户进行现场调查,对同意参加调查的客户发送小礼品,对调查表进行回收,最后统计分析。
一、 基本情况
1.市场情况
2.20xx年卷烟销售任务指标
3.1-8月份任务完成情况
⑵低档烟4704.06箱,完成年任务的70.53%,超时间进度3.86个百分点;
⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱,占总销量的11.13%,同比增长3.41个百分点;
⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱,占同价类比重为70.18%,同比增长519.91箱,所占比重减少1.84个百分点;
二、市场调研情况
1. 品牌培育分析:
城区分公司以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系,最大限度地增加卷烟经济效益,确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、 2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、 “玉溪”、 “中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中,一类卷烟品牌 7个,二类卷烟品牌 6个,三类卷烟品牌 3个。
首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现,提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中,城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和年度目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分,各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数,每超一个百分点,增相应得分,完成60%以下不得分;
其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现,这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性;
第三,工商协同营销力度的加大,促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台,及时把市场上的信息反馈给各中烟公司,促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸,注重收集消费者的意见建议,定期反馈给中烟公司,共同培育骨干牌号。
一、电脑市场营销概述
二、电脑营销策略的分析
(一)电脑市场营销机会的分析y
管理营销信息与衡量市场需求
2.评估营销环境y
3.分析消费者市场和购买行为y
分析团购市场与团购购买行为
分析行业与竞争者
确定细分市场和选择目标市场
(二)电脑营销的价格策略y
(三)电脑营销的开发战略y
营销差异化与定位y
开发新产品y
管理生命周期战略y
(四)、电脑营销的stp战略—市场细分目标市场和市场定位y
(五)电脑营销的差异化战略
三、改进电脑营销策略的措施
(一)、提升竞争力,开拓更宽广的市场
(二)、加强与运营商合作,开发国产定制电脑结论
参考献y
电脑市场营销策略分析
【摘要】电脑已经成为我们生活的一部分,电脑市场的竞争也是越来越激烈。进行电脑营销也是比不可少的。最常用也最有用的就是产品的价格,而在电脑企业所有营销策略中,
企业在制定营销策略时都是运用价格波动来博市场份额。价格问题其实质是成本问题,只有成本有优势,价格才会有优势。因而要想营造价格优势,就必须狠抓成本工作一是管理,
建立成本意识和成本分析、管理制度;二是技术,依靠技术进步降低成本;三是扩大规模,通过建立生产规模来实现成本管理。
【关键字】营销策略成本市场份额差异化战略
一、电脑市场营销概述
营销的内涵,就是指企业根据社会、化及其发展趋势和消费者的心理需求,创造符合消费需求的、具有核心价值理念的轴心概念,并通过推出这一概念向消费者传播商品品牌,包含功能取向、价值理念、化内涵、科技知识、时尚观。
二、电脑营销策略的分析
(一)、电脑市场营销机会的分析
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市
场的基础,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
(二)、电脑营销的价格策略
4p是随着营销组合论的提出而出现的。所谓4p,就是产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。电脑产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一,直接关系到企业的收益。电脑的产品的价格策略运用得当,会促进产品的销售,提高市场占有率,增加企业的竞争力。反之,则会制约电脑的生存和发展。
电脑在价格策略上采用了产品线定位的策略。电脑产品线中一般不只一个产品,这时企业应该适当地确定产品线中相关产品的价格差异。在确定价格差异时,要考虑各相关产品之间的成本差异、顾客对相关产品的不同特点的评价及竞争者产品的价格。当产品线中前后系列的产品的价格差异较小,顾客会购买更先进的产品,这时如果两种产品的价格差异大于成本差异,电脑的盈利会增加;而价格差异较大时,顾客又会购买较低级的产品。
(三)、电脑营销的开发战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
2、开发新产品
(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略(3)、市场追随者战略(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程(4)、关于营销方案的决策(4p)
(四)、电脑营销的stp战略——市场细分、目标市场和市场定位市场细分是市场发展成熟的必然趋势。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者(指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
(五)、电脑营销的差异化战略
在欧美市场上,由于当地企业技术较为先进,竞争对手实力都是比较强的,联想并不能以技术和产品取得胜利。此时一个的市场战略就显得无比的重要。联想在欧美等一些比较成熟的市场,针对大客户这一方面建立起差异化的营销策略,采取适合大客户的营销策略和产品设计。联想的差异化战略也是对ibm公司大客户战略的一种延续。联想的差异化战略还针对特定人群,例如,迷你笔记本是目前笔记本市场最受欢迎的一类产品,联想采用迷你笔记本创新营销模式,其ideapads9/s10主要定位于大学生和年轻白领,提供了有线、wifi、“蓝牙”和移动
上等4种络连接方式,可轻松实现“永远在线”。通过稳固特殊消费群体,联想占领了海外的部分市场。联想通过在海外市场上选择差异化战略使自身走向国际化。
三、改进电脑营销策略的措施
(一)、提升竞争力,开拓更宽广的市场
电脑市场的空间日益饱和,为了提升竞争力,开拓更宽广的市场,国内电脑厂商必须细分市场提升品牌价值。适应产品多元化发展趋势是未来电脑厂商规划产品线层次、进行目标市场定位的基础。在产品日趋同质化的市场发展时期,电脑应充分利用自身优势,积极开发出符合诸如政府部门、军队等特殊行业需求的.具有针对性的电脑以及面向老人儿童、残疾人等特殊人群的个性化电脑,将差异化功能体现在产品上,挖掘出潜在的市场需求,避免同质化下过度的价格竞争可以说细分市场差异化产品将成为电脑厂商提升产品竞争力的必由之路。
(二)、加强与运营商合作,开发国产定制电脑
加强与运营商合作,运营商合作随着电脑市场竞争的日趋激烈,今后我国电脑
销售渠道将会呈现两个主流方向一个是在专业的电脑连锁零售卖场销售,另一个是靠运营商营业厅的连锁销售电脑。生产企业与电信运营商开展某些项目的合作,可以准确把握用户及市场的需求,从而在一定程度上有效规避市场风险,同时借助运营商的各种增值服务
可以使经营项目多元化,开拓市场,从而谋取新的利润增长点。
加强渠道控制,达到压缩成本的目的加强渠道控制,电脑企业在国内市场的渠道设置应以长期发展为主,实现双赢作为最终目标。
结语
电脑市场的价格,促销等一系列吸引较多的消费者的营销行为并不能带来消费者忠诚度的正向增长。打折,降价和赠送等营销手段在短期内能提高平板电脑销售的消费额,增加市场占有率,但是这样的做法很少能让顾客真正成为平板电脑产品的持续购买者。实际上,价格战不仅无益于培养顾客忠诚度,反而会将原来的消费者变成对价格敏感的消费者,最终有损于电脑的利益(内容来源)。电脑品牌看似利润空间很大,但中间渠道环节很多,如果一味靠价格优势不能长久地占领市场,所以依靠概念营销可以提升产品档次,提高客户忠诚度,挖掘新的价值增长点。综上所述,依靠营销来提高品牌价值将成为电脑营销的一个有利工具,但品牌价值的提升要综合考虑各个方面的影响因素,不可以有所偏颇,
同时电脑的营销也要十分切合市场的需要,这些都是现阶段电脑市场营销工作中依然要研究的问题。
国家内贸部公布的调查资料显示:嘉里粮油旗下的金龙鱼食用油品牌10年来一直以绝对优势稳坐小包装食用油行业第一品牌宝座,它的市场份额超过第二名到第十名的总和。在全国十大食用油品牌排名当中,嘉里旗下品牌就占据三个位置,并仍有增多趋势。从1994年开始的一年一度的全国主要城市消费品调查中,金龙鱼品牌知名度比排名第二的竞争品牌高5倍;是消费者心目中最佳品牌,金龙鱼比排名第二的竞争品牌高8倍。仅金龙鱼、胡姬花、鲤鱼三大嘉里粮油旗下品牌,销量就超过了十大品牌中其余品牌销量的总和。如果再加上其他13个品牌的销量,嘉里粮油差不多占据了中国小包装食用油市场的半壁江山。
20xx年,中国小包装食用油的总销售额约为100个亿,而董事总经理李福官带领的嘉里军团就占掉其中的40个亿。取得如此辉煌业绩,虽然和嘉里粮油拥有资金实力雄厚的企业背景有关(编者注:嘉里粮油是著名的郭兄弟集团属下企业。郭兄弟集团创立于1949年,最初在马来西亚的柔佛巴鲁经营大米、食糖和面粉。1953年在新加坡成立了郭兄弟(新加坡)有限公司,现已成为亚洲最具多元化的中国企业集团之一。创始人郭鹤年,马来西亚华裔,以亚洲糖王和酒店业巨子享誉世界。1974年,嘉里集团有限公司在香港成立。中国内地和香港地区成为郭兄弟集团进一步从事区域性发展的重点。嘉里这一名称则成为郭兄弟集团在中国业务的标志),但成功最主要的还是靠嘉里粮油敏锐的市场预见性,正确的市场方略。嘉里粮油的主力品牌金龙鱼开创了中国小包装食用油的历史,属典型的“制造市场”类产品。其多品牌策略(金龙鱼及其属下16个品牌鲤鱼、元宝、胡姬花、香满园、花旗、手标、巧厨等),采用灵活多变的市场动作方法,针对不同市场,有的放矢,取得了胜利。研究金龙鱼的经营,可以让企业更加了解多品牌产品市场营销策略,并学习终端促俏的实战经验。请看以下嘉里粮油(金龙鱼)经营案例。
1、发现市场:
现在感觉很正常的事情,在最开始的时候却不容易被人接受,开拓市场需要风险投入和发现机会。
发现市场空白。在10年前,几乎谁也不敢想像中国小包装油有这么大的市场。嘉里粮油董事总经理李福官介绍,嘉里粮油是中国第一家引进小包装食用油的企业。当时,正处80年代末,社会经济飞速发展,人民生活水平大幅度提高,对生活消费品的质量要求也相应提高。令人担扰的是,这一阶段中国还没有小包装食用油,市面上到处充斥的是杂质多、油烟多、卫生安全无保障的散装食用油。而符合国际卫生标准的小包装食用油市场还是一片空白。在这种背景下,新加坡郭氏兄弟通过对国外市场考察,认为小包装油在中国肯定会有巨大的市场,于1990年组建了南海油脂工业(赤湾)有限公司,开始了第一批小包装食用油的生产,推出的第一个品牌就是金龙鱼。
用“福利油”进入市场。现在大家都感觉很正常的事情,在10年前,却不容易被人接受,1990年,面对市场上几乎不存在小包装食用油的局面,改变人们的生活习惯是很难的事情,李福官向董事会提交报告:准备用三年时间,20xx万的资金敲开中国小包装食用油市场大门。一年下来,销量达3000吨。通过思考和调查,他们发现,中国企事业单位逢年过节,有发“福利”用品的习惯,这是中国的特色,而正是这个特色,使小包装食用油得到了推广和普及。
2、品牌设计:
在外包装上,金龙鱼特别强调精美、亲切而高贵,把包装纸图案设计都做得极为精致。“在整个食品货架上,它是最显眼的。”
设计符合中国人传统习惯。从一开始,李福官就举起品牌大旗,要让他的小包装食用油有一个响亮的品牌名称。在东南亚,金龙鱼是幸运、高贵的象征。人们发现这是个就在手边的好名字:中国味特浓,三个字合起来很美,分拆开来都是中国的吉祥如意字。在外包装上,金龙鱼特别强调精美、亲切而高贵,把瓶贴包装图案设计都做得极为精致在整个食品货架上,它是最显眼的。“这样,金龙鱼不仅在名称上采用了中国人喜闻乐见的龙和鱼,而且在色彩上采用了红色和黄色,甚至在品上都采用了最适合中国人的浓香风格。这些定位使金龙鱼小包装油因为有浓浓的中国特色而容易被接受。
3、多品牌策略:
与其等待竞争对手瓜分市场份额,不如自己设置竞争对手;根据市场需求打造不同品牌,使嘉里粮油占有的市场越来越大,并遏制了竞争对手的发展。
自己设置竞争对手。当市场被启动后,用不了多长时间,就会有竞争对手进入,这似乎已成为市场规律。金龙鱼同样面临这样的情况,当金龙鱼逐渐旺销之后,竞争品牌马上跟进,产品市场的另一个规律是,一个品牌不可能完全垄断市场,金龙鱼面临着发展的问题。金龙鱼的策略是:与其让竞争对手瓜分市场,还不如自己设置竞争对手。于是从金龙鱼开始,逐渐出现了鲤鱼、元宝、胡姬花、香满园、花旗、手标巧厨等品牌。
根据需求创造特色品牌,最大限度地扩大市场份额。金龙鱼是一个多品种的品牌产品,有花生油、色拉油、豆油、菜油等多品种,这样作市场推广,虽然有自己不同的品质区别,但却容易在专业性上给予竞争品牌机会,如竞争品牌在宣传上强调自己是更加专业“花生油”的品牌,就容易打击金龙鱼品牌。在这种考虑下,嘉里实施了多品牌策略,如制造出“元宝”是专业的豆油品牌、“鲤鱼”是专业的菜油品牌、“胡姬花”是专业的花生油品牌等。经营这些专业品牌单设品牌经理,在市场上同金龙鱼是竞争关系,但在总体市场计划上却有不同的任务。
4、品牌维护:
成功的品牌需要发展,品牌维护是相当重要的,金龙鱼理念由“温暖亲情。金龙鱼大家庭”提升为“健康生活金龙鱼”以及专业品牌“胡姬花”就是在市场摔打中不断完善的例子。
品牌理念的提出:“温情”让品牌深入人心。金龙鱼在研究中国的传统消费模式中发现,一种新的消费模式首先是以家庭为基础被接受的。所以在塑品牌形象中,金龙鱼首先为品牌设立“温暖大家庭”的品牌支点,以温情家庭打动中国消费者,力图建立另一种消费模式。在金龙鱼的外包装上也采用符合中国老百姓传统心理的红色和黄色组合。在中国食用油市场的低产业化程度和巨大的市场需求面前,这一品牌信息的传播为“嘉里”带来了丰厚的利润回报。金龙鱼的品牌形象自此以富贵、喜庆形象深入中国老百姓心中。
品牌理念的提升:“健康”形象赋予品牌新的活力。进入新的世纪,嘉里粮油日前正式宣布将进军高档油——粟米油市场,展开“新世纪健康进军”计划。21世纪是健康的世纪。在我国,随着社会经济的飞速发展,人民生活水平的大幅度提高,人们对生活消费品的质量要求也相应提高。作为中国小包装食用油概念的最早传播者,十年来,金龙鱼食用油不仅完成了人们小包装食用油的启蒙教育,而且用它的发展改变了一代人的用油观念,使小包装油开始进入千家万户。如今,随着“金龙鱼的大家庭”这一概念的深入人心,金龙鱼的品牌已经超越单纯的品牌概念并逐渐形成了自己的文化特色,伴随着“健康生活金龙鱼”的新理念,深深地扎根于中国的大市场之中。
嘉里旗下的一个个性品牌胡姬花在品牌经营初期也曾经出现过诸多问题:如品牌视觉识别系统混乱等,通过分析,公司认为,胡姬花是个已有几年市场积淀的品牌,产品标签及字体等已经注册并得到市场的认可,在重塑品牌形象的过程中,必须让市场很快接受新形象,维持市场良性态势,同时,在前期必须综合考虑市场推广、工厂生产、成本等问题。
品牌创新。20xx年5月,公司决定在中秋前推出胡姬花特香纯正花生油,原纯花生油逐渐淡出市场。在品牌设计方面,作了如下改变:标识的底色用白色和细线,在众多食用油品牌中独树一帜,高贵脱俗,适合花生油消费者的心理定位;不改变胡姬花三个专属文字的尺寸和字体,标识的面积要扩大,增加视觉冲击力;标识的底部用淡黄渐变过渡,增加标识的立体感;在标识右下角加上几颗硕大的花生,突出品牌专属性。在使用背景颜色时产生了各种意见,最后,决定使用搭车策略(当时欧洲杯赛事正酣;橙色军团荷兰队所向披靡,故决定用橙色),用橙色作为标识颜色,加强视觉冲击力,为了突出这种力度,将瓶盖也换成了橙色。
增加信息。胡姬花旧标识面积太小,产品及品牌信息输出不足,并且容易翘边,公司决定扩大标识,增加信息输出载体,具体有做法是:分析消费者,通过分析将消费者对花生油的关注分成两类,感官关注和营养关注。大部分购油者对花生油的质量都不是行家,在瞬间决定购买时,感官判断起了主要作用,为此,公司总结了“优劣花生油感官鉴别法”,对另一部分注重营养价值的消费者,制定了“胡姬花营养成分构成表”。将这两个信息都印在标识上。
特色促销。花生油对比色拉油在销售上更具节日特点,公司对市场上畅销的礼盒进行了相关研究:绿、红两色的礼盒在食用油行业具有广泛的消费认同,但却缺少将礼盒的名称给予寓意的浍,为此,胡姬花新礼盒以“花”为媒:设计了“花好月圆”、“花香四季”、“锦上添花”等礼盒名称。色彩上沿用成功色彩,并且加用金色与血红色设计差异化,达到了极好的市场效果。另外,“橙色计划”也是新品成功的一个重要因素,“橙色计划”主要是VI的成功,如橙色的300平方米巨幅广告橙色在街道横幅,橙色的升空气球,橙色的巨型瓶模等。品牌的改造和促销的创新,使20xx年7月份胡姬花同比增长41%.
5、整合营销:
各个竞争品牌如今发起强大攻势,公司品牌和价格优势越来越小,面对如此市场状况,金龙鱼实施了以下营销策略。
经销商实行“一夫一妻制”。多品牌策略扩大了金龙鱼的市场份额,这和嘉里粮油整套独特的经销商制度也是不能分开的,汕头某经销商称之为“一夫一妻制”,即每个经销商只能代理金龙鱼系列食用油品牌,而不能既做金龙鱼,又做其他竞争品牌的产品,金龙鱼在该地区只选择一个经销商。这种经销体制,使企业和代理商获得了双赢的结果,许多以前的小经销商,通过多年和金龙鱼的合作,如今已有了自己的办公楼,千万级经销商出现了很多。如今嘉里粮油这样的代理制度已经推广到了中国的每一个重要地区,全国有600多家经销商在同嘉里粮油共创事业。
强化深度分销。深度分销概念是许多现代大型企业广泛采用的一种营销手段,饮料香烟等行业对此做得都很到位,如可以在中国任何一个城市或乡村的商店里买到可乐、瓶装水、香烟等,但却不一定在这些地方买到油,这就是深度分销需要加强的地方。有人说买到油的渠道只能在粮油行业,真的如此吗?那么水果批发、水产批发、蔬菜批发、饮料批发这些渠道对食用油的销售有没有帮助?这确实值得思考。当巧办法没有时,就应该用脚踏实地的土办法去做,努力提高铺市率,这一指标同市场占有率一样重要。
推进组合式促销。很多企业在销售中都会遇到这样的情况,在一个城市中的零售卖场作促销,由于价格太低,导致批发商中间利润太低,无法销售,形成矛盾状态;还有一种情况是促销时同竞争品牌相遇,会形成两败俱伤的结果,这是对促销要领运用上不能很好整合造成的。
1、分渠道组合促销。销售人员在设计策划零售促销时力度较大,尤其是面临竞争时,会直接或间接地影响到批发网络正常运行。要知道零售与批发是产品生存发展的两条腿,缺一不可,因此促销价格一定要进行整体考虑,要因地制宜地采用有效方法,合理地制定促销计划。
2、多品牌策略应积极运用优势,提高整体销售额。就像常说的道理一样,一支筷子容易折断,但一把筷子就不容易折断。金龙鱼有16个品牌的油品品种,那么在具体操作中就可能出现相互竞争的问题,这样优势就会变为劣势,金龙鱼鼓励将公司所有品牌看成一个整体,而不人为地将市场区别对待,有机地将主力品牌与专业品牌相结合,发挥整体优势,争取达到最好的效果,有效的整合可以做到:占据陈列优势、占据油品优势、占据规格优势、争取不同消费层目标顾客。
3、重视卖场陈列。人靠衣裳,马靠鞍,消费者走进商店,对于产品的第一印象是很重要的,但竞争对手也非常重视卖场陈列,尤其每到节假日,卖场的堆头、DM、陈列架等更为抢手,所有产品都在争抢,所以要把卖场促销工作提前做,事先做好策划,并同各卖场签订协议,到销售旺季也就从容不迫了。
6、渠道管理:星级计划的实施,加强了营销管理,目前金龙鱼沈阳办事处正在推广实施。
推出星级计划。
1、根据市场状况制定星级计划评定标准,其中,销量、陈列是基本元素,其他方面根据各地业务代表的具体情况制定。
2、联合经销商对终端客户的资料及当月公司产品销售情况整理后,各地业务代表通过拜访、考证,考评,将市场上的所有客户按星级标准划分为相应等级,填制星级计划考核表,明确工作方向。
3、通过市场工作的跟踪检查(业务员至经销商业务员,办事处主管至业务员),确保星级计划的填报质量,保证正确、及时地掌握通路状况及竞争品牌状况。
4、各业务代表在月初提出月度工作目标即星级提升计划。
5、各业务代表针对当月的星级提升计划,监督经销商业务员对通路中所有销售网点做到定人、定域、定点、定期、定时的细致化服务与管理。
6、每月末对当月工作情况作整理,通过考证明确本月客户升级、降级情况,提供最新客户星级资料,同时制定下月工作目标。
7、评价:是引领行业发展的龙头企业
一家媒体如此评论金龙鱼:“在业内人士中,没有人会否定金龙鱼在业内的龙头企业位置。甚至可以说,在小包装食用油市场里,金龙鱼想要超越的已不是其他企业的竞争对手,而是一个还不很规范的整体社会环境。”这就是金龙鱼的力量,李福官手中捏着一张王牌和十六张好牌,不断洗出新花样,使嘉里在市场上更具战斗力。金龙鱼的成功大大推动了中国小包装食用油的发展,而对市场的运筹帷幄则使嘉里粮油牢牢占据了市场的核心位置。我们可以预见,金龙鱼在中国未来的食用油市场中,除了保证老百姓健康消费以外,必将引导整个行业更加规范、健康地发展。
一、前言
“目前,欧洲模具业已越来越感受到来自中国同行所带来的影响和压力,预计到2xx8年,中国将一跃成为全球最大的模具制造业基地之一。”德国亚琛工业大学的亚力山大教授日前在宁海考察该地模具制造业基地时发出这样的感叹。
我国模具技术有着悠久的历史,我国考古发现,早在20xx多年前,我国已有冲压模具被用于制造铜器,证明了中国古代冲压成型和冲压模具方面的成就就在世界领先。如今,模具已不仅仅是人类用来浇铸钱币和内燃机壳的砂箱。它凝聚了各类高技术,能快速精密的直接把材料成型、焊接、装配成零部件、组件或产品,其效率、精度、流线、超微型化、节能、环保,以及产品的性能、外观等,都是传统工艺所无与伦比的。
改革开放使中国成了世界加工厂,中国的制造业也突飞猛进,尤其是珠三角和长三角地区。中国的模具行业产值也跻身于世界的第三位。但中国模具行业的质量并不是世界上最好的,目前还赶不上德国和日本。但我们相信,中国不会因此而停顿,中国模具的发展,不仅仅是要量上考虑,更应该要从质上考虑,中国模具行业大有发展的空间。
很多人对模具不了解,什么是模具?模具是能生产出具有一定形状和尺寸要求的零件的一种生产工具。也就是通常人们说的模子,比如电视机、电话机的外壳、塑料桶等商品,是把塑料加热软化注进模具冷却成型生产出来的。蒸饭锅也是由金属平板用模具压成这样的形状。任何商品都是用模具制造出来的。可以说没有模具就没有产品的生产。那么模具又是怎样做出来的呢?首先它由模具设计人员根据产品(零件)的使用要求,把模具结构用计算机设计软件设计出来,绘出图纸,再由技术工人按图纸要求通过各种机械的加工(如车床、刨床、铣床、磨床、电火花、线切割)做好模具上的每个零件,然后组装调试,直到能生产出合格的的产品,所以模具工需要掌握很高很全面的知识和技能,模具做的好,产品质量好,模具结构合理,生产效率高。工厂效益好。正因如此,模具师傅在外打工的工资都非常的高。少则每月几千元,多则上万元,所以学好模具的设计和制造,前途一片光明。但必须下苦功哟!模具行业被称之为“永不衰退的行业”。
目前国内与国外的模具规模及水平都存在着较大差距,其精度、寿命、复杂程度、生产周期等有代表性的指标要差一至数倍,全国1700多个模具生产单位中,能列出具代表性产品的不足%。国外先进模具企业九八年人均销售额15-20万美元,我国九九年产值超xx万元(约合1.25万美元)的企业仅32个,全国年人均产值约2.4万元(约合0.3万美元)。二○xx年全球模具市场贸易额约700亿美元,国内模具产值达290亿元(约合35亿美元),但国内需求约占世界模具总量的7%,这将制约加入世贸后我国制造业在市场上的竞争能力。
近年来,中国塑料模具发展速度相当快。目前,塑料模具在整个模具行业中所占比重约为30%。随着中国汽车、家电、电子通讯、各种建材迅速发展,预计在未来模具市场中,塑料模具占模具总量的比例仍将逐步提高,且发展速度将快于其他模具。以汽车工业为例,随着汽车产销量高速增长,汽车的模具潜在市场十分巨大。据介绍,在生产汽车时,各种功能性零部件都要靠模具成型,仅制造一款普通轿车约需200多件内饰件模具,而制造保险杠、仪表盘、油箱、方向盘等所需的大中型塑料模具,从模具行业生产能力看,目前满足率仅约50%。在建筑领域,塑料建材大量替代传统材料也是大势所趋,预计20xx年全国塑料门窗和塑管普及率将达到30%~50%,塑料排水管市场占有率将超过50%,都会大大增加对模具的需求量。应该说,塑料模具的应用潜力是不可低估的。专家的预测,大型、精密、设计合理的注塑模具将受到市场普遍欢迎。
二、方案论证
1.技术上的可行性
在设计塑料模的结构时,我们做了仔细的研究,在设计时以做到即经济又美观,实用又耐久,在技术上我们先从设计入手。
2.工艺上的可行性
模具尺寸决定产品的尺寸精度,很重要,必须以严格的工艺要求。
三、文献综述
1:课题的目的与意义
通过对热塑性塑料模具的设计,加深自己三年来对模具理论知识的掌握,对将来工作建立基础.本次设计使我受益匪浅.
2:设计的步骤及说明
2.1分析零件图样
拿到所要加工零件的图样首先分析零件的材料,形状,尺寸,精度以及毛坯形状和热处理要求等,其目的是选定在什么注塑设备进行加工。
2.2确定加工工艺过程
2.3模具设计
3.本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段(途径):
3.1课题主要内容和要求:
1、分析零件图
2、确定工艺方案
3、进行必要计算
4、编写工艺卡片
5、模具设计
6、绘制模具装配图和主要零部件图纸
3.2研究方法、步骤和措施:
(1).查找资料:为了搞好毕业设计,我在网上查阅了大量有关塑料模各方面的资料。
(2).设计方案:先分析其结构性和进行工艺计算,然后设计模具根据加工方案确定加工顺序。
(3).查找通用设计手册,规范设计根据毕业设计任务书的要求,我查阅《模具设计手册》选择了所需要的用量具的名称、规格清单。
四、进度安排
附录:参考文献
1.冯炳尧,韩泰荣,蒋文森编.模具设计与制造简明手册.上海:上海科学技术出版社,20xx
2.王先逵主编.机械制造工业学.北京:机械工业出版社,20xx
3.大连理工大学工程画教研室编.机械制图.北京:高等教育出版社,20xx
4.梁德本,叶玉驹主编机械制图手册.北京:机械工业出版社,20xx.2
5.张英会,刘辉航等主编.弹簧手册.北京:机械工业出版社,1997.6
6.史铁梁主编.模具设计指导.北京:机械工业出版社,20xx.8
7.王树勋,苏树珊主编.模具实用技术设计综合手册.广州:华南理工大学出版社,20xx.6
8.廖念钊,古莹,莫雨松等编.互换性与技术测量.北京:中国计量出版社,20xx
9.机械工程手册,电气工程手册编辑委员会.机械工程手册.北京:机械工业出版社,1984
.徐进,陈再枝等编著.模具材料应用手册.北京:机械工业出版社,20xx.7
11.任建伟主编.模具工程技术基础.北京:高等教育出版社,20xx.4
12.吴宗泽主编.机械设计使用手册.北京:化学工业出版社,20xx.6
13.姜奎华,肖景荣主编.冲压工艺学.北京:机械工业出版社,20xx.8
14.任家隆主编.机械制造技术.北京:机械工业出版社,20xx.8
一、市场研究
目前市面上的沙发主要按照材质分为四种:木、皮、布及其组合。木制沙发直接由各种木材制成,坐垫和靠背上没有织物装饰,实用性和环保性都很好,但是原木比较僵硬,舒适度不强,没有人性化的设计很难满足现代沙发的舒适度要求;
目前,市场上的高端沙发品牌主要包括全自有家具、皇家家具、香港鲍付得、香港齐乐、宜家家具等。,还有芝华士,主要经营沙发;中档品牌有吉斯、西盟宝、世纪博森、英诺威神、成都南等。,而低端品牌则是。
二、沙发市场概述:
目前沙发主要在XX街的银座之家、福雅之家、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国茂家具、二阴聚珠城销售。从产品和品牌档次来看,银座家居和福雅家居是高端品牌的基地,而东亚商城、清河家具、国茂家具、二阴聚珠则聚集了来自世界各地的中低端沙发品牌。从商业定位来看,每个商城都有自己的差异化定位,知名品牌和高端商品的专卖店都集中在福雅和银座家具城;中档和部分专业市场大多集中在东亚家具城;低档货批发业务集中在和家具城,而欧亚走的是专业化办公家具之路,与同一个业主的银座之家互补,攻击其他家具商场。
市面上的沙发根据材质主要分为皮革、面料及其组合。沙发市场的沙发高端品牌主要有:全自有家具、王朝家具、香港鲍付得、香港齐乐、宜家家具、芝华士,主要经营沙发;中档品牌有吉斯、西盟宝、世纪博森、英诺威神、成都南等。,而低端品牌则从等县聚集一些小品牌,如、等。
三、消费者调查:
1.消费者细分特征描述一(低、中、高等级):
a)普通人和普通工薪阶层是低水平、低价格的主要消费者。他们的要求是:简洁实用,具有现代美感;更多功能,以充分利用有限的居住空间;我希望是高档的设计和款式,但是价格偏低,心理上能感觉到物有所值。这种消费群体还是杂品牌的天下,因为擅长抄袭模仿,不擅长原创和设计研究。因此,他们利用自己的成本优势吸引了大量的中低层消费者。
b)中高级消费者,包括企事业单位管理人员,以及城市白。他们事业有成,思维独立,对个性的追求明显。更注重家具的性价比、设计风格、材质、品牌定位。这部分厂商众多,以自己独创的设计和技术研发,为目标消费者满足追求不同风格的消费者需求。
c)城市暴发户或富人的高层群体。这些人生活在消费金字塔的顶端。一般有别墅或者宽敞豪华的房子。对家具的第一要求是品牌要与其社会或货币地位相匹配,通常选择国际品牌或知名品牌。
2.消费者细分特征描述二(办公室和家庭):
a)办公沙发的消费群体主要是经济水平处于中高水平的人群。购买组也位于该组。对于经济好的,因为公司形象或者个人喜好的需要,看重品牌,所以一般会选择知名品牌。经济一般的,选择中档品牌,既考虑形象,又省钱。
b)家庭沙发的消费群体范围比较广,几乎涵盖了所有已经建立或接近建立家庭的消费者。对于个人使用,他们选择的很仔细,不仅注重品质,还注重与室内风格的搭配。由于经济条件不同,选择的品牌档次也不同。
3.影响消费者购买沙发的主要因素:
采访了五个人,总结如下:
消费者的选择标准是无污染、无异味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费大品牌
中低消费舒适,价格便宜
现有沙发品牌有南方、泰新、济南本地布艺沙发
觉得比较好的沙发品牌有芝华士,王朝家具,全民所有家具,还有一些香港品牌。
四、沙发产品的未来发展趋势:
通过采访和搜索二手资料,有三大趋势:
a)产品设计开发:力求创新、国际化融合、简约舒适成为人们在城市无压力生活的主题;
b)产品用途:尽量方便搬运,减少使用寿命,欢迎越来越多的人来选购彩色、时尚的家具;
c)品牌:随着产品日益细分,沙发品牌两极分化。知名品牌更注重品牌的建设和推广,而一些中档品牌在竞争中被淘汰,而那些劣质品牌和小品牌仍然利用自己的成本、价格和地理优势占据中低消费区。
调研时间:20xx年10月1日-20xx年10月8日
调研地点:龙马灯饰广场、太平洋灯饰城、
小组成员:杨靖 毛望成 孙昊
调研对象:灯具
调研方式:问卷调查法、访谈法、观察法
目录
1.前言
2.灯具的照明方式
3.灯具的分类
4.市场调研分析
5.市场发展趋势分析
6.市场调研总结
7.设计定位
1.前言
随着人民生活水平的提高,对家具灯具也提出了更高的要求,不但体现在灯具的质量上,还体现在灯具的外形设计,同时设计的理念随着时代的发展也逐步体现回报自然和谐的特点。在家具设计中,灯具是非常重要的元素,好的灯具不仅仅是一种点缀、一种烘托,更成为一种主题,可以让家居坏境更为雅致。灯,点燃了我们多彩的生活,在现代的居家生活中扮演了重要的角色。灯饰作为体现家庭品位和装修风格的点睛之笔,成为家庭装修的重中之重,但其装饰作用远大于它的功能用途。巨大的现实市场、频繁的消费更新、无限的发展潜力、处于初级起步阶段的灯饰市场四处弥漫着财富气息。
2.灯饰灯具的照明形式:
灯具,是指能透光、分配和改变光源光分布的器具,包括除光源外所有用于固定和保护光源所需的全部零、部件,以及与电源连接所必需的线路附件。根据空间的上半部和下半部的分配比例的不同,灯饰灯具的照明型式大致分为五种类型。
2.1直接型
直接型灯饰灯具是用搪瓷、铝或镀银镜面灯罩,将全部光线投射到工作面或地板上,以便充分地利用光通量。但在照明区和非照明区之间形成强烈的对比,容易产生眩光,使人感到不舒服。
根据使用要求,可以使配光曲线成为窄配光、深远型配光、余弦配光、半宽配光、宽配光、均匀配光和正弦配光等七种形式。
2.2半直接型
这类灯饰灯具的光线除了集中到下面的工作面之外,空间环境(天棚与墙面)也得到适当的照明,使整个室内光线柔和,明暗对比不那么强烈。这类灯饰灯具的照明经济性与直接型灯饰灯具是同样的。所以直接型是最好的照明方式,也是被广泛采用的一种形式。
2.3均匀漫射型
这种类型的灯饰灯具能使光通量均匀地向四面八方漫射,对于没有特殊要求的房问照明最为合适。比如仓库、走廊和楼梯间等处,多采用此种照明方式。
2.4半间接型
它与半直接型灯饰灯具相反,是使绝大部分光线照射到天棚上或墙的上部,使得整个天棚象个大灯饰灯具。这类灯饰灯具虽然亮度较小,但整个房间的光线基本上是均匀的,阴影不明显。
这类灯饰灯具多用在会议室、卧室或其他公共场所。这类灯饰灯具的突出缺点是:光在反射过程中,光通量损失较大。使用这类灯饰灯具,若想取得与直接型、半直接型灯饰灯具同样的明度值的话,必须增大50——100%的光通量。