设计市场调研报告(精选6篇)
没有调查就没有发言权。在浩淼无边的商海中,无数竞争者和其旗下产品充斥着每一条航道的各个角落。而拥有最终选择权的消费者又因为收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消费观念的不同各有偏好。于是,看似平静的航道往往暗流浮动。如果没有前期对整个市场深入细致的了解和调查研究,哪怕是再有经验的水手也难免会迷失航向。商海航行中,决策者好似船长,时时处处需要做出正确的决策。此时,市场调研便成了广袤海面上一盏高照的导航灯,帮助我们寻找前行的方向。
笔者作为总策划开始进行A品牌橄榄油的中国市场策划和营销运作时,虽然她已是国际市场的著名品牌,但因为其在国内市场尚不具备一定的知名度,因此我们仍将其视做一个刚进入市场导入期的新产品,并为此安排了为期两个月的市场调研活动。一方面,这为我们进行全国市场的开拓奠定了基础,另一方面,又为我们的加盟专卖店及经销商进行了示范,使我们能为其提供有针对性的指导。
在这两个月的调研活动中,科学、系统、严谨是我们最为关注的问题。正是本着这种科学、系统和严谨的思路,我们所做的调研工作在后面各项营销决策中发挥了举足轻重的作用,最终实现了“在恰当的地点、恰当的时间、以恰当的价格、使用恰当的促销方式把恰当的商品卖给恰当的人”。
那么,企业在品牌推广时该如何有效地进行市场调研、如何精细化市场调研工作呢?我们从品牌的市场运作中提炼出“精细化市场调研三步曲”来与康乐氏橄榄油品牌加盟商、经销商及广大的营销人士共享。
第一步:细心规划,做调研活动的战略家
科学、系统、严谨是企业进行调研工作的三大关键词。为了保证整个调研活动的科学、系统、严谨,高效达到调研目标,在活动正式开展前,企业应当首先做好调研活动流程设计,对整幅调研画卷进行整体勾勒。
下面是康乐氏对整个调研活动的流程设计图,虽然简洁,却使整个调研工作清晰映人眼帘,使整个项目团队对整体活动有了很好的把握。
同时,我们的调研项目组在整个流程设计中制订了严格的时间表和费用控制表,同时将每个细化工作环节落实到人(这部分比较内容较多,未在此摘出,详见《营销力--A品牌闪电制胜中国市场全程实录》),既注重整体又责任明确,以确保调研工作的准时及有效完成。
第二步:注重流程,浓墨重彩绘调研
我们的调研工作共分为定性调研与定量调研两大部分,其中定量调研中的问卷调研是企业收集数据、帮助决策的最直接方式,限于篇幅,在此我们只展开此项。
问卷设计
问卷调查是市场调研中最有效也是被经常使用的一种定量调查方法,一直被业内人士看作是制胜的法宝。在问卷调查中,问卷设计是非常重要的一个环节,甚至决定着市调的成功与否。一份好的问卷需经过相当审慎而周密的计划,因为不当的问卷设计足以毁坏整个调研工作,浪费企业大量的时间、人力和经费。
为此我们先确定了要研究的目标和内容,然后对问卷问题进行了缜密设计,同时也考虑到后面问卷的录入、编码、统计分析的方便性。具体执行中,我们将问卷设计归纳为若干个主要步骤,并制定出下面的流程图。虽然这项程序对于调研工作并非唯一和绝对,但依此步骤进行,可以在很大程度上提高问卷水平。
预调研及反馈
在大量发放调查问卷之前,市场预调研是一项必不可少的工作。预调研往往是在正式调研之前通过对一些典型的被访者的访问来审核一下问卷是否有错误。问卷初稿的小范围发放过程中,企业能够检查出其中的缺陷,这些问题如不解决,会直接影响到调研的质量。如果通过试访后进行修订,就能避免大规模投放缺陷问卷带来的人员、时间和资金的浪费。
在预调研中,参加的对象是否典型是十分重要的。预测时通常会选择5~10个被访者,而调研人员可以从中发现一些具有普遍性的问题。例如,如果只有一个被访者对一个问题提出疑问,调研者可以不对其进行关注,但如果有三个被访者对同一问题提出疑问,调研者就应该对此问题重新考虑。在重新考虑时,调研者应站在被访者的角度上问自己:“这个问题的意思表达得是否清楚”、“这样的结构是否可以理解”、“短语表达是否清晰”、“是否带有倾向性的引导性的词语”等。
为了有效完成预调研工作,我们选择在某超市发放了20份预调查问卷。预调查的对象选定为进入进口产品展区的人群。针对调研问题A品牌橄榄油的调研人员参考了被访者的意见,对问卷进行了认真修改,比如在确保问卷信息完整性的基础上使问卷的页数尽量减少,尽可能减少开放性问题等,这为后面正式访问的顺利进行打下了良好的基础。由此大家也可发现试访问的重要性。
正式调研及日程安排
在对访问员进行选拔与培训后,我们依据各调研场所的不同情况,对问卷的数量做出具体分配,这有利于保证样本的完整性和代表性。在访问期间,我们充分考虑到了访问员上下班的路程和时间状况,将访问人员安排到相应的地方开展访问工作,更好唤起了他们的工作热情。同时,公司派出专人到各大访问地点跟踪查调研员的工作情况,以保证数据的真实性和调研效果。下表是某次调研的工作安排:
在明确了调研的目标后,我们将调研细化为详尽的工作流程,调研的正式执行阶段选择了科学的调研方法,安排了认真的预调研,对访问员进行了严格的培训及合理的工作安排。这一切为整个调研活动的成功奠定了坚实的基础。
第三步:客观总结,精描细勾做报告
市场调研报告是对阶段性调研工作的完美总结,这既是专题性营销调研的终点,也是营销规划工作开始的起点。市场调研报告要以规范的格式对调研过程中所收集的资料进行统计分析并给出结论和建议,以作为各级管理者进行决策时的参考。在撰写市场调研报告书的时候,主要是应注意报告的简洁和客观,避免给阅读者以任何形式的误解。
下面摘录A品牌橄榄油的市场调研报告大纲来做具体展示:
1.题目
题目部分主要包括调查主题、报告日期、为谁而准备、撰写人或报告者
2.目录
目录主要包含了报告所分章节及相对应的起始页码。报告中的表格和统计图也要相应编写图表目录。
3.调查目的
说明这次调查活动的动机、所要检定的统计假设以及所要了解的问题。
4.研究方法
对调研过程中所使用的调查研究方法、选取的样板类型与大小、调研得到的研究结果等做非技术性的简短说明。
5.结果和局限性
调查结果在A品牌调研报告正文中占较大篇幅。这部份报告是按一定的逻辑顺序提出、紧扣调研目的的一系列项目发现。发现的结果主要用叙述的形式表达,使得项目更为可信,同时在讨论中配进了一些总括性的表格和图像,有效避免了枯燥无味的大块文字叙述。
完善无缺的调研是难以做到的,在报告中将成果加以绝对化、不承认它的局限性和应用前提是不科学的调研态度。所以在调研报告中,撰写人员没有忘记指出报告的局限性,让经理人员在决策时有所考虑。
6.结论与建议
这是调研报告中最实质性的部分。其中说明了调研所得的主要结论,调研人员针对结果所提的建议也包含在这部分。
调研地址:
调研时间:20xx年2月15日
调研对象:
调研人员:
品牌形象:
品牌简介:1990年,李宁有限公司在广东三水起步。创立之初即与中国奥委会携手合作,通过体育用品事业推动中国体育发展,并不遗余力赞助各种赛事。1995年,李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者。20xx年,李宁公司继续保持行业领先地位,销售额创下历史新高,向着国际一流品牌的目标冲刺。
李宁产品已由单一的运动服装,发展到运动服装、运动鞋、运动配件等多系列并驾齐驱的态势。不久的将来,李宁牌将致力于跻身世界一流品牌,为全世界的运动员和体育爱好者提供专业的体育产品。正因为有了这样的热忱,李宁公司拥有了中国最大的体育用品分销网络。同时,李宁公司的国际网络也在不断拓展,目前已进入23个国家和地区。
李宁品牌的广告语是:“一切皆有可能。”只要切实、努力,哪怕是运输给别人做,一样可以保证其速度和质量。在很多国内的服装鞋帽制造企业为物流运输服务的低效、劣质头疼时,李宁公司却早就有了一套行之有效控制运输企业的诀窍了。 李宁牌产品在国内市场上推出新品频率最高,现在已有2万种不同款式、色码的服装、鞋、帽、便装、套服等。适合中国人体特点有中国特色的适合亚洲人用的体育品牌所以在设计的时候一定要考虑进去。
调研内容:专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。品牌时代,专卖店是其最重要的代言人之一,专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售. 一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外,还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息,能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。而店内空间的地面与墙面设计既起装饰作用,又能烘托气氛,衬托商品,引导人流,形成良好的购物环境,它还是衬托展具和商品陈设的背景。此次在怀化李宁专卖店的调研中,我们发现店内装修设计都各具特色,风格迥异,色彩统一。而在人性化的一面上做的还不是很到位。
调研目的.: 通过对李宁专卖店的考察,重点采样取专卖店的、展示设计进行分析、总结和建议。并总结出对专卖店中装修及空间排布等的建议,为专卖店革新装修策略、树立品牌形象、增加消费人群提供决策支持。调查研究的过程是一个求新、求真的过程,店内装修及空间排布等是专卖店的重点。在考察的时候可以直接的得知整个专卖店的审美取向,得知当时社会的审美取向和标准。通过这次的调研学习,让我们更贴近商业品牌,丰富专业知识,完善学习方法,更主要的是培养了我们团队合作精神,体会到了团结就是力量。 展示创意:整个店内都是运用中国红和白色为主色调,兼以其他鲜亮的颜色,塑造清爽与活力的感觉,各式的衣服、鞋子、帽子在灯光的照射下熠熠生辉、充分体现了品牌地位与形象。
1.功能定位:
专卖店的主要功能就是具有服务性、被动性,专卖店的布置是一种无声的语言,向来购物的顾客传递着信息,体现着专卖店的特征。不仅会影响顾客的心情,还会影响工作人员的心理情绪,进而影响他们的言谈举止,影响他们接待客人的礼貌礼节,进而会影响业绩。
2.风格定位:
尽管各种专卖店的风格会随着它们功能的不同而不同,但它们又有相似的特征:缺乏新意,传统而保守,甚至比那些平淡无奇但更富于标新立异的其他专卖店 我要打破传统的风格,应用现代简约的设计风格,突出新意,个性。专卖店的设计应该营造一种更为亲切、随便的舒适感,给顾客一种特别亲切,舒适,特别放松的感觉,激起购物欲望。
普通的专卖店主要取决于设计色彩、灯光、材料的搭配。设计选择的颜色范围越来越多样化,当然这些颜色的选择基于各个空间预期的视觉和感觉而定。颜色影响着人的情绪和注意力,暖色调可用来营造舒适的环境。
3.色彩定位:
颜色主要用李宁的整套VI设计的标准色:红色和白色,和标准字体颜色与心情的关系非常密切。红色会让人激动,白色则让人平静;心情郁闷的人容易从红色当中产生激情;不同的颜色会给人不同的感觉。 专卖店所使用的色彩不仅要整体一致,还要考虑通过局部色彩的差异来区分产品的不同种类。如果颜色太单一了会给一种视觉疲劳,
4.材料定位:
顶面材料:矿棉吸音板吊顶
地面材料:统一铺800*800的大地板砖,白色,灰色 墙面材料:乳胶漆涂料.白色 局部用材:石材
正门:钢化玻璃门。试衣间,洗手间,仓库用复合免漆门。
照明:大厅设格栅灯。过道、试衣间、仓库、洗手间设吸顶灯。局部展厅设个性吊灯。局部:筒灯,射灯
展柜:成品或半成品集成板、烤漆、不锈钢玻璃。
总 结: 通过这次调研让我认识到品牌专卖店的设计目前有三种特点:
一.符合国际标准的logo
二.店面装修的精美、独特。经济实用,一方面要满足实用要求、尽量低费用、追求最佳的功能费用比,给工作者带来方便,另一方面要装修的精美舒适,给顾客一个安逸舒适的购物场所
三.与标志的标准色,标准字体,整体风格相融 四.能够体现专卖店的类型、内容和风格。独具品味,专卖店的装修是企业文化的物质载体,要努力体现企业物质文化和精神文化,反映企业的特色和专卖店的设计形象,对置身其中的工作人员或者是顾客都产生积极的、和谐的影响。 这四个特点不是孤立的、而是有着紧密的内在联系,出色的专卖店设计应该努力同时实现这几个特点。
四.品牌专卖店发展趋势:
第一,专卖店品牌化:现在各地专卖店铺,基本是终端知名品牌统天下,清一色的知名品牌专卖店。专卖店要谋求发展必须依靠品牌,现在还有很多店铺在推崇高利润的杂牌,店铺可以做一部分杂牌提高利润空间,如果杂牌太多店铺就层次低缺乏竞争力,店铺地位低缺乏就影响力,杂牌难以留住顾客培养忠实的顾客群体,顾客也容易流失被其它品牌抢走。杂牌店铺连锁已经开始走向没落。
第二,专卖店铺商场化:目前化妆品店铺投资越来越大,面积越来越大形象越来越好,柜台越来越豪华装修越来越奢华
第三,连锁加盟模式化:开店图纸化按照图纸装修,把店铺经营的所有品种,按照一定得到数量组合
一套摆上柜台,只要有位置开店如此简单。 最后,通过网络、多媒体与书籍,我们了解到西方企业与中国企业在商品展示的表达效果上是截然不同的。中国企业的展示给人的感受是注重商品本身价值,展示时更为突出商品本身,刺激购买欲。而西方企业的展示更突出的是商品所在的这个品牌、企业文化的传达。他们运用产品在整个企业文化中的地位,使消费者对该品牌形成潜意识的忠诚度,比直接的广告形式更行之有效。另外,中国的服饰专卖店与国外的展示倾向不同,外国倾重于整体风格、品牌的效应,所以在展示装饰时西方更加注重整个店面所营造的氛围,也就更加重视环境的设计。但我国展示的重心仅仅是放在了商品上。
一、调研时间:
20xx年4月18日
二、调研地点:
武汉光谷世界城
三、调研目的:
通过对各种类型的专卖店的空间设计进行零距离的观摩与接触,并对具体的案例进行分析,增加关于商业空间设计的知识,进一步了解并认识在商业空间设计中应该注意的问题,为今后的室内设计打下良好的基础。
四、调研内容:
(一)调研对象:
考察商场各专卖店(服装店、鞋店、包店、珠宝店、快餐店等)的空间设计。
(二)概括:
通过调研考察,我们发现商场店内空间设计都各具特色,风格迥异。随着生活质量的不断提高,人们对赖以生存的环境开始重新考虑,并由此提出了更高层次的要求。特别是生活水平和文化素质的提高,原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了,现在设计师们要做的不仅是从色彩,材料,总体预算上为人们考虑,而且更要在室内空间使用上下功夫,只有这样才能作出更符合人们要求的设计。
(三)调查情况分析:
1、卖场设计的构成要素:
卖场空间设计主要包括店铺的外部设计和内部设计两部分。店铺的外部设计主要表达要素包括建筑式样、入口设计、橱窗设计和招牌设计等。专卖店的招牌应避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白,故弄玄虚只会招致顾客的反感。橱窗是专卖店的眼睛,店面这张脸是否迷人,这只眼睛具有举足轻重的作用,橱窗是一种艺术的表现,是吸引顾客的重要手段。内部装修设计要素主要包括色彩、灯光、音乐、背景装饰等。
2、专卖店的空间设计要考虑的要素:
专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。专卖店是品牌时代其重要的代言之一,专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售。一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外,还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息,能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。专卖店往往具有较明显的特色,其设计也与销售的商品有很大关系,并体现出较强文化内涵。
3、服装品牌店面的风格:
在进行服装专卖店设计时,根据服装品牌风格、色彩等特征的不同,对卖场环境做出相应的设计,在整体协调的前提下,形成丰富的变化效果。不同款式、不同品牌的服饰有不同的装饰风格,设计时要赋予时装店自己的个性,在顾客心目中突出形象。在装修时要根据不同的服饰种类来选择地板装饰材料和颜色及地板图形设计。比如女装卖场要有女人味,卖场的线条要流畅、纤细,带有柔和气息;而男装则以深沉、粗矿的线条为主,突出阳刚之气;童装店可以采用不规则图案,可在地板上铺设一些卡通图案,显得天真与活泼。
4、卖场出入口的设置:
在卖场设计中第一关便是出入口的设计,招牌漂亮只能吸引顾客的目光,而入口开阔才能吸引顾客进店。入口选择的好坏是决定商店客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素,既要便于顾客出入,又要便于商店管理。
5、店面的布置:
店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地,使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉,激发他们不断来消费的愿望.一般来说,专卖店的格局只能延续3个月时间,每月变化已成为专卖店经营者的促销手段之一。
6、店内的色彩效果:
店面装饰的色彩处理,对完美店面的造形效果起着重要作用。店面装潢应充分运用色彩的.对比与和谐,以达到加强造型的艺术特点,丰富造型的效果,创造较理想的视觉魅力。商品的色彩和质感:古玩、家电的色彩灰暗,塑料制品和玩具的色彩鲜艳,这就要求店面室内装修设计的色调起到陪衬作用,尽量突出商品的色彩。此外,商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如,玻璃器皿的陈列,就必须突出其晶莹剔透的特色,以吸引顾客。
7、店内的灯光效果:
室内灯光设计应严格采用5∶3∶1三种光源的黄金定律。这套“5∶3∶1灯的黄金定律”,所谓“5”是指光亮度最强的集中性光线,如投射灯;“3”是指给人柔和感觉的辅助式光源;“1”则是提供整个房间最基本照明的光源。集中式光源:集中式光源的灯光为直射灯,以集中直射的光线照射在某一限定区域内,让您能更清楚不同的光源打在物品上会出现不同的效果,应根据需要选择适当的灯具,以配合店内的整体设计。
8、地面的设计:
地面设计与灯光照明色调要统一,避免灯光照射地面材料上的反光对商品色彩的干扰。有些服饰专卖店通过灯光的多功能光色,使顾客对店内装饰和服饰产生神秘感。
9、店内的陈列:
一个专卖店的空间设计不需要很多的附加装饰物,其本身的商品就是一种很好的装饰,将商品进行不同的陈列摆放,陈列架和悬挂的衣服互有衬托,对其稍加设计便可营造出理想的效果。
10、装饰材料的选用:
适用于店面装饰的材料种类繁多,店面装潢应正确地运用材料的质感、纹理和自然色彩。店面装潢同时,店面装饰基本上同于建筑外墙及屋面装饰,应考虑其材质坚固耐用,能够抵御风雨侵袭并有一定的抗曝晒、店面装潢抗冰冻及抗腐蚀能力。
11、舒适的购物环境:
当一个逛了一整天街的消费者,进入一个专卖店时,这时她(他)最需要的就是一张沙发或者一把椅子,能够供她(他)休息。因此,店内的休息设施是不能忽视的,如果将它们按照一定的形式进行组合,也会营造出很有价值的营业空间,既达到了供消费者休息的功用,又取得了一定的设计美感。
五、调研体会:
观摩了这么多不同种类的专卖店,每走进一个专卖店给我的感觉都不同,不同品牌有着自己的设计风格。随着多元性的时代,风格、个性等特别显得突出,有研究的必要。风格和个性看来比较抽象,但仔细想来也并非不可捉摸,例如室内色彩,有的喜欢强烈的色块,有的喜欢淡雅的。又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现;有的则喜欢更多的细部装饰。像李宁、特步、安踏等专卖店,当第一脚踏进去时,就会有强烈的感觉——运动的感觉,虽然它没有做过多的装饰,也没有多余的装饰物,仅仅靠它的商品简简单单的陈列就营造出一种运动的感觉,再加上灯光的效果,将这种氛围渲染的更加强烈。
20世纪下半叶以来,世界发生的变化之一,是女性大规模登上职业舞台。今天,在绝大部分国家,女性的就业率在40%以上,我国更高达73%,女性已成为影响经济的重要力量。不过20xx年底,世界经济论坛发布了一份令人沮丧的报告,报告称世界女性薪资落后男性10年,世界男女薪资差异有望在118年内消失。在我国,虽然职场女性已经成为各个行业不可或缺的一部分,但和男性相比,女性白领在职场经常需要面对更加复杂的社会、家庭压力。此外,随着二胎政策的全面开放,很多女性白领似乎又陷入了要事业还是要家庭的两难境地。
为了更好的了解女性白领的发体现状和职场需求,在20xx年“三八”妇女节到来之际,智联招聘发起了20xx年女性职场现状调研,从职场潜力、福利待遇、人际关系、职业规划、女性领导力特质等多个角度实行了调查,共回收有效问卷15876份。
调研结果如下:
情感丰富的女领导更受白领青睐善用女性特质是成功关键
成功女性的标准:嫁个好老公已经OUT独立阳光是重要标杆
理想与现实的差别仅有16%的白领所在公司提供女性职工福利
一、女性职场现状:女性胜任高管成为共识,但女性晋升困难度并未获得男性理解
1、谁说女子不如男,女白领照样做高管
本次活动首先对女性在职场的现状设置了7个问题实行调查,其中5分表示“非常同意”,1分表示“非常不同意”。从汇总结果来看,“女性能够胜任高管”以4.48分位列第1,这表明女性白领的工作水平得到了绝大部分白领的一致认可,“求职中遇到过性别歧视”指数为3.05分,反映出现在求职过程中的性别歧视现象相对较少,但依然存有。位列第2的是有必要设立专门针对女性的福利,而对公司当前设立的女性福利,白领们的认同度最低,说明当前公司在女性福利方面存有不足。此外,白领们赞同女性在职场面临更严峻的天花板现象,也认同男性在职场上更容易升职。
2、男人们知道女白领不容易,但不知道到底有多难
男女白领对于女性职场现状的认知存有着明显差异。对“女性能够胜任高管”、“职场天花板现象在女性群体中更为严峻”、“男性在职场上更容易升职”等现象,女性白领的认同指数明显高于男性,这表明女性白领在职场中需要付出的努力远超男性的想象。而对于“求职中遇到性别歧视”的现象,女性白领也有较高的认同度,这说明在求职过程中依旧有一部分女性遭遇过性别歧视,而男性并不清楚女白领们在职场中遭遇了多大的困境。
3、骨感的现实:仅有16%的白领所在公司提供女性职工福利
总体来看,仅有16%的白领表示公司有专门针对女性员工设置福利,65.6%的白领表示公司并没有特别针对女性职工的福利,另外18.4%的白领表示不清楚公司是否有相关的福利。
从不同性别来看,女性白领中有66.7%认为公司没有专门针对女性员工设置的福利,而男性白领的这个比例不足一半,另外,女性白领中仅有15.7%认为公司专门设置了针对女性员工的福利。由此可见,男性和女性白领在针对女性员工的福利设置认知上存有较大差异,绝大部分女性员工认为自己并没有享受到相关的福利,而男性员工认为女性已经享受的比例和不清楚的'比例都较高。
二、女性职业规划:工作狂的时代已经过去,好玩多金是当下女性追求的理想职业
1、先的职业理想,是好玩和有钱
对于自己的职业理想,现代职业女性更希望能享受工作带给自己的乐趣和成就感。“能够发挥主动性和创造性,快乐工作,享受工作”是女性白领们选择最多的职业理想,位列第二的是“获取收入,提升生活品质”。“施展个人水平,体现个人价值”虽然是女性白领选择排名第三的职业理想,但选择的比例明显低于排名前两位的职业理想。
2、女白领不想当工作狂,要事业也要生活
对于未来的职业规划目标,“获取生活与工作的平衡”成为女性选择最主要的职业规划目标,其次是“获取安全感和稳定感“,排名第三的职业规划目标是“获得独立自主的工作”。这说明对现代的职场女性来说,在考虑职业生涯的同时,还需要兼顾家庭与生活。
3、更多女性对潜规则say no男员工们看的很开
职场潜规则是指职场“成文法”背后隐藏着的各种隐形规则,如招聘中的性别歧视、晋升时的裙带关系、以及责任推诿、权力寻租、利益输送等不良现象。总体来看,56.7%的白领表示完全无法容忍职场潜规则,并坚决抵制,25.5%的白领表示能够容忍潜规则的存有,认为有职场的地方就有潜规则,另外17.8%的白领表示无所谓。
不同性别的白领对职场潜规则表示出了不同的态度。女性白领中对潜规则完全无法容忍的比例为58.1%,大大高于男性。而男性对于职场潜规则表示无所谓的比例为30.2%,超过女性白领。
三、女性领导力:情感丰富的女性领导更受白领青睐,善用女性特质是成功关键
1、不要“女汉子”情感丰富的女领导才是白领真爱总体来看,白领们认为绝大部分领导气质在男性和女性身上并没有差异,仅有个别气质特征表现出了明显的性别差异。75.2%的白领认为女性更符合“情感丰富”的特征;而分别有62.6%和67.4%的白领认为“果断刚毅”和“富有冒险精神”的气质特征更符合男性。
2、有感召力和影响力的女领导才是好领导
总体来看,男性白领和女性白领对于女性的领导水平有着十分相近的观点。近四成的受访者认为感召力是女性应该具备的最重要的水平,其次是影响力,有四分之一的白领认为影响力是女性最重要的水平。相对来说,白领们并不认为决断力、控制力和前瞻力女性非常重要。
根据目前社会上对于广告设计毕业生的用人需求调查,我大致的进行了总结分析,分析的结果如下:
调查结果:
1. 现拥有广告专业毕业的员工所占比例64.32%
2. 公司各部门员工最重要的能力和素质:设计部门:创新,专业设计技术,软件熟练;策划部:统筹全局,灵活,创新,知识面广;制作部:认真细心,技能; 市场/业务部:沟通反应能力,勤奋,勇气;调查部:勤奋耐劳,有勇气,归纳能力;
3.专业应届毕业生应具备的素质和能力:设计方向:有创意,勤奋;策划方向:对市场了解,有沟通能力,新思维超前,文字驾驭能力;
4.前高校广告专业学生的培养的建议:态度端正,多参加社实践,锻炼沟通能力,适应能力,了解各种媒体性质。 另: 经营理念:模较大的公司有经营理念,一般的公司没有具体的理念。
5.广告专业毕业的员工密集的其他部门:业务部,销售部; 招社会上员工的其他侧重点:吃苦耐劳,诚信,态度端正;招广告专业应届毕业生的`其他侧重点:态度,勤奋,勇气,沟通能力;广告专业应届毕业生最缺乏的其他能力:勇气,勤奋;公司在招应届广告专业毕业生或新员工时一般都没有岗前培训,有的话也是客服服务,营销技巧的培训。 6.岗位能力要求 (1)创意人才
优秀创意人才历来受到广告公司的青睐。近几年广告行业的快速发展,外资广告公司的不断进入,对优秀创意人才的需求大增,
(2)设计制作人才
广告公司对设计制作人员的学历要求不高,但工作要细致,要有良好的动手能力和学习能力。设计制作人员中,大专近八成,
(3)客户业务人才
用心为客户服务是客户业务人才的工作准则。
近年来,随着人民群众的生活水平不断提高,都市人追求回归自然,返朴归真的意识愈来愈浓。我乡党委,政府审时度势,实施“旅游兴乡”战略。随着以农业休闲为核心的旅游产业的成功运作,我乡旅游的知名度越来越高,引起各界人士的高度关注。
一、旅游现状
20xx年,我乡开始实施“旅游兴乡”战略,几年来,通过内部挖潜和招商引资,使旅游业发展迅速,已成支柱产业之一,初步形成了“浏河人家”,“浏阳河第一湾”,“湘东第一洞”等带有农业休闲气息的旅游品牌。目前,共有以“浏河人家”为品牌的农家休闲山庄56家,每日可接待游客4000多人,日营业额可达2万多元,安置当地农村劳动力近400人,并有效地促进了种养业和招商引资地发展。
二、存在不足
农家休闲发展到今天,取得了相当的成效,但也存在一定不足,表现为客源不稳定,外地游客少,经营方式单一等。究其原因,主要存在以下几个方面问题:
1、没有形成特色,不论是老式土砖瓦房,还是红砖楼房,都没有经过造型,没有农家特色,缺乏景区建筑风格。没有菜园、果园、花园、池塘等,不象农家,而象农村的都市,游客来过、吃过、玩过、住过以后,没有什么特别的印象,不知什么是真正的“农家乐”。
2、服务质量不高。由于配套设施跟不上,服务项目单一,不能为游客提供娱乐休闲、健身运动、商务会议等方面的服务。大多数来农家休闲的游客主要停留在吃一餐饭,打一阵牌。同时,大多服务人员受文化、素质、涵养、见识等诸多因素的制约,且没有经过专业培训,导致在形象礼仪、经营理念、创新意识、服务水平等方面存在缺陷。
3、缺乏统一规划。大多农家休闲项目是当地群众利用自有的住屋,自发兴办的,都没有进行统一规划,随意性较大。加上政府投入小,部门介入少,调控乏力,对农家乐的数量控制、质量把关、地域分布、配套功能设施、层次类型、宣传筹划等没有一个整体规划,难以形成规模品牌,产生整体效应。
4、相关服务缺乏。一是缺乏交通工具,沿线没有公共汽车,附近也没有出租车,游客乘车不方便,游客有急事需到浏阳租车,耗时费力,极不方便。二是缺乏医疗条件,游客身体偶有不适,求医、购药困难,健康缺乏保障。三是居住条件不优。多数农家乐饮食卫生、环境卫生、厕所卫生、居住条件都存在较大差距。
三、发展优势
我乡位于风景秀丽的浏阳河中上游,面积256。8平方公里,人口3。5万,距离浏阳市区22公里,现有森林26万亩,其中国家生态效益林8万亩,森林覆盖率80以上,绿化率90以上,境内公路四通八达,交通十分便利。境内山清水秀、人杰地灵、民风淳朴,旅游资源十分丰富,揭开她迷人的面纱,展现在世人面前的,有湘东第一溶洞—古风洞、浏阳河第一湾漂流、浏阳湖等蓍名的旅游景点,还有“地下迷宫”空岗山,峭壁千仞的天岩寨等尚待开发的景点,今年年底,双江电站将建成蓄水,形成“浏阳河第一湖”的美景。不久,华南虎将放归,将使闻名海内外,极大的促进发展,除自然景观外,××人文景观也非常丰富,有李志民、张凯和叶子龙等老一辈无产阶级革命家的足迹,也有江大仙人庙等道教文化色彩浓厚的传统庙观。近年来,我乡不断进行农业产业结构调整,无公害蔬菜、绿色水果、栀子花、黑山羊、科学试验田等产业已具规模,并初步形成了农业产业观光带。游客来到,浏阳河沿岸风光和风味独特的浏阳河农家休闲可以怡情,可以忘情,让人留连忘返。
四、指导思想和工作目标
(一)指导思想
坚持科学发展观,深入贯彻中央一号文件精神,统筹协调各方面力量,加大对我乡农业旅游的投入,实现“旅游兴乡”。
(二)工作目标
1、我乡将进一步加大对农业基础建设的投入,加大招商引资力度,加速农业规模化和集约化进程,不断提高农业生产科技含量,增加农业生产的观赏性,合理规划,形成农业观光带,同时加大对农业观光带配套设施的投入,由政府对“浏河人家”农家休闲品牌统一规划设计,重新定位,实现农业观光游与农家休闲共同开发,让旅游与农业齐头并进,比翼双飞。
2、招商引资4—5千万元,对我乡两个较大的旅游项目“古风山庄”,“天人绿谷”进行“二次开发”,将它们建成集农业观光,民俗体验,娱乐休闲,商务会议等于一体的大型综合旅游服务项目。
3、双江电站建成后,招商引资2—4千万元,利用电站库区近郊,交通方便的优势,将双江电站库区建成我市的“水上乐园”,为都市休闲提供质的服务。将双江水上乐园与浏阳河第一漂联合,丰富浏阳河第一漂的内涵,对大溪河和小溪河沿线进行全方位立体开发。
4、借助世界濒危种—华南虎即将落户我乡这一全世瞩目事件,以及长沙引水工程即将启动,进一步向外推介“绿色、生态、清新”。以此为核心,利用得天独厚的区位优势、自然景观和人文资源,打造“农业休闲观光区”,使农业观光旅游融入浏阳市域经济,服务“长株潭”。
五、工作措施
(一)政府组织,统一规划
为全面推进我乡旅游开发,由乡政府出面组织,为旅游开发创造条件、营造环境、牵头解决重点和难点问题。在发展思想观念方面做好对群众的引导工作的同时,对旅游项目,政府主要做好四个方面的工作,一是做好规划,明确重点;二是建立规范,明确要求;三是适当投资,建好基础;四是抓好宣传,开发市场。
由市领导牵头,会集旅游、国土、规划、建设、农业等相关职能部门,按照打造“旅游区”发展模式,对我乡旅游项目的规范、设计、管理、分布、档次进行统一规划,力求布局科学合理,整体呈现农家特色。农业观光带与农家休闲要整体开发,小型农家休闲按照笼中有禽,栏中有畜,塘中有鱼,园中有菜的庭院经济进行布置,中、大型农业休闲项目可以考虑采用庄园开发的模式进行整体布置。
(二)加强管理,提升质量
制定农业观光旅游项目管理细则,定期组织相关职能部门进行整顿、检查、验收,对农业观光旅游项目符合要求方准挂牌营业,达不到要求的予以整改。对新办的要求经过相关职能部门验收、审批后方能挂牌营业。
为加强协作,形成优势互补,由政府牵头,成立农业观光旅游协会,让旅游景点、公司、种养专业户与休闲农庄建立联系网,加快我乡其它产业与旅游相结合的进度。为做好接待,加强对外联络,更好的推介旅游,以村为单位成立接待中心,负责对外来信来访,协调处理有关事项,以便改进服务,让游客满意。
对挂牌营业的,制订行业标准,开展“评比授牌”和“共产党员示范岗”等活动,促使经营者不断提高服务水平。对外公布举报电话,对违章经营者进行处理打击。