1、负责综合体项目物业服务的全面工作,向城市负责人汇报工作;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;
5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
1、主持管辖物业项目服务的日常工作,协调内部及外部业务工作,保持管理处正常运行及良性经济循环。
2、检查监督现场管理工作,有效保障管辖区域服务水平。
3、按公司规定完成任务指标。
1、 协助物业项目经理工作开展和日常行政事务处理。
2、 督促各部门工作计划实施。
3、 了解掌握各区域物业管理相关情况,为物业项目经理工作决策提供依据。
4、 参与制定、修订物业各项管理制度。
5、 参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
6、 了解当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。
7、 完成物业项目经理交办的临时性工作任务。
8、 处理甲方对其分管工作范围内的投诉及突发事件。
1、开展项目的日常经营管理工作,传达贯彻公司文件、通知及会议精神,并安排相关工作的落实;
2、根据项目实际情况制定项目年度管理预算,并监督检查预算的执行情况;
3、严格按公司财务要求审核项目的各项费用,随时掌握项目收入费用的缴纳情况,有效控制项目内各项费用的支出;
4、负责制定所管项目每年的管理计划,通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量;
5、根据楼宇日常运营情况,负责组织制定各部门年度工作计划,包括设备设施维护维修保养计划等,为确保项目基础设备设施的安全运行,力争做到以预防为主,发现问题及时处理;
6、掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况,即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作;
7、督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况,接受公司各职能部门的监督检查,对发现的问题即时组织项目人员进行整改;
8、开展项目安全管理的定期自查工作,对发现的安全隐患即时督促检查改进;
9、开展项目内部员工的业务知识培训,积极配合行政人事部开展相关业务培训工作;
10、负责本项目与供应商合同条款的制定,合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;
时光流逝,自20XX年4月9日入职转眼间在xx南部商务区工作大半年已过去,在这里我认识了来自四面八方的弟兄姐妹,团结友好相互帮助,很快融入这个大家庭,公司领导对我们很重视,组织参加了多次培训,使我懂得了与人为善,为人服务的工作理念,快乐工作充实了自己生活,充满自信与期待。
我能成为xx一员身感自豪而荣幸,有了超越同行业的福利保障,人性化管理制度,荣誉崇高的物业集团公司,大公司里工作有了放心在家的归属感。
在此,本人在岗位上严格要求自己,服从管理,认真对待工作每一天,对外来商务区小商小贩微笑友好劝离,违章停车告知有理(礼),问路宾客热情而真诚指引,维护园区行像,保障xx利益,和谐社会尽我微薄之力,问心无愧实现自我人生价值!
本年度里,工作虽然努力认真在做,但是还有很多不足之处,需要“xx”的宽容,领导的正确带领,完善培训计划,提升自我,还有以下几点欠缺:
一、军事动作还得向他人学习。
二、车辆指挥手势得加强自练。
三、消防知识需要培训。
四、工作纪律有待自我约束。
五、公司企业文化需进一步学习了解。
在新一年的工作中,我会针对个人问题,扬长避短,遵照公司要求,“真城善意为xx,精致完美”为2017工作而努力!