时间：20xx年3月24日午时3:00
地点：xx公司会议室
参加人员：宋xx，谭xx，韩xx，张xx，刘xx，白xx，李xx，孙xx
主持：宋xx
记录：关xx
到会情景：本次例会应到10人，实到10人
一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨资料落实情景
冀菜会馆
完成事项：
1、卫生间手抽纸已做到定量。
2、备餐柜五常有损换的已更新完善。
3、仪容仪表做到统一规范。
4、为客人供给一次性烟嘴服务。
5、站位时包间门成关掉状态。
6、个性化案例已做到位，突发事件、反面案例没有。
未完成事项：眼镜布服务没有实施。
xx涮坊开发区店
未完成事项：
1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。
2、服务案例没有做。
3、三个卫生重点明白，但没有做好。
xx涮坊中华店
完成事项：
1、收尾记录表已实施到位。
2、给客人供给眼镜布服务已实施到位。
3、反面案例和突发事件没有。
未完成事项：
1、五常管理两天完成。
2、为客人供给一次性烟嘴没有做。
xx大酒店
完成事项：
1、收尾检查表已实施到位。
2、五常管理落实到位。
3、仪容仪表每一天都在做，基本做到统一。
4、用心做事已完成，突发事件没有。
未完成事项：服务员服务不到位。
xx涮坊裕华店
完成事项：
1、收尾检查表每一天在做，检查结果上交店总。
2、五常管理已落实到位。
3、仪容仪表每一天在做，有不合格的当场解决。
4、眼镜布包括在赠品内。
5、反面案例：点菜机不能用。
未完成事项：
1、服务案例在做，还没做完。
2、一次性烟嘴没有用。
二、服务总监宋xx总结各前厅经理问题进行总结，并对本次会议资料主持安排
1、服务研讨会资料各店长不一样意的及时回复。
2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题，每次检查结果写到会议督导栏，店经理要求及时填写，不断的回复，已到达逐步完善各店的服务标准。
3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题
讨论问题：
a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理；
b、各店典型亮点的分享；
c、向同行学习优点；
d、前厅员工（个性员工）管理方法；
e、每月有新方法、新理念（宋xx负责）。
4、讨论怎样做到让顾客满意
讨论结果：
a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮忙挤洗手液、递擦手纸。（观念很好，但做不到）
b、顾客进店时有人主动相迎。（同意并落实）
c、主动介绍本店特色或免费物品。（同意并落实）
d、有带小孩顾客及时供给宝宝系列用品。（同意并落实，下月汇报结果）
e、就餐环境干净整洁。（同意并落实）
f、服务态度好，说话语气温和，工装干净平整。（同意并落实）
g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。（同意并落实）
h、处理客诉及时。（同意并落实）
i、良好的形体语言。（同意并落实）
j、了解客人情景，及时称呼客人姓氏职务等尊称。（同意并落实）
k、熟练掌握业务技能流程。（同意并落实）
l、给足客人面子。（同意并落实）
m、上菜报菜名。（同意并落实）
n、帮客人接拿东西。（现征询客人意见，同意并落实）
o、接听电话语气温和。（同意并落实）
p、餐中巡台服务。（同意并落实）
补充问题：
1、如何向同行学习优点
a、全员经过去其他店吃饭和新员工交流等一齐学；
b、同行网站例如《餐饮职业网》；
c、前厅经理每人每月供给一个同行业亮点等。
2、怎样及时处理客诉
a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理；
b、重度客诉由营销经理和店长处理；
c、所有客诉前厅经理必须在场解决。
3、良好的形体语言
a、点头问好；
b、为客人指方向是不能指指点点；
c、不在客人面前做不雅动作等。
4、如何提前了解包间客人情景
a、在预定了解
b、和从管理层了解
c、经过客人交谈了解等。
5、如何给足客人面子
a、全员认识客人；
b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排；
c、提前了解用餐性质；
d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面，即便不在时也要委托其他管理层见面。
三、服务总监宋xx对下月服务重点做安排
1、各前厅经理回店后针对不一样客户进行分类，并制定出针对不一样客户的服务方案。
2、凉菜不能单个上，差一个没事，必须要几个一块上。
3、顾客预定包间时必须要询问顾客是否需要提前订菜。
4、火锅店服务时汤不能干，谁不能少。
5、对于客人反映肉肥的合理解释：去年雨水较大，草长得好，羊吃的肥，饲料喂出来的羊不长肥肉。
6、服务员不允许当客人面洗餐具。
7、员工掌握特色菜的介绍。
8、火锅店麻酱烧饼介绍：倪萍在涮坊用完餐后，有异常要求打包带走100个。
9、客房被子有异味，饮水机标贴使用标签。
10、理解联检人员提前定出，重点培养，并上报谭经理。
四、石家庄区域质检部经理谭xx对上月质检做总结并对本月各店制定任务
1、三月份联检整体不太好。
2、火锅店进入淡季，要加强服务管理。
3、本月联检不足要列入下月计划。
4、每周要有一次训练科目（训练时间一小时左右）。
5、四月份检查重点是员工热情度。
6、前厅经理计划的书写项目及归类共十项。
7、30号前用心做事交至谭xx经理。
8、前厅经理计划由店长批示后交于文员关淳。
xx集团石家庄区域
xx年3月24日
时间：xxx5年x月xx日15:00
地点：多功能厅
记录：
参会人员：
会议内容：
一。小班新加入的家委/伙委成员：做自我介绍，加入家长代表QQ群；
二。选举理事代表：小班3个班级推荐1名家委/伙委成员成立理事会。
三。园方介绍园务计划及活动：
1、园方接到通知，公办园的延长班不能开办：为此大班家长联名写申请书，学校尽力协商，争取得到政府批准；
2、石幼延长班的配置：
A.少年宫教师
B.本园教师
3、中班通过一年的相处，了解到石幼的活动非常多。家长最喜欢的活动项目：趣味运动会、最强爸比；另外建议家长助教每学期换人助教；
4、园务计划：
九月份
（1）。助教活动开启，给孩子们提供一个多元化教学。
（2）。小石头公益班向家长报名，这是园方给家长的福利。释放家长压力，与孩子们一起学习一起进步。家长不能只要求孩子学兴趣班自己却不学习；
十月份
（1）。1日-7日假期间，园内所有门换掉，围墙的铁栏换成不锈钢栏；
（2）。学校的监控放在大厅，全园开放式管理；
（3）。每年两次的春游、秋游，一次家长参与，另一次由老师带领；收费:包车、保险的钱。
十一月份
（1）。开展尊老爱幼活动：带孩子们去养老院体验
（2）。亲子趣味运动会、最强爸比：每个班级有名额
（3）。小小贸易体、特色晨会
（4）。大班一周军训：免费，家长自由签字授权，提高孩子们品质
（5）。半日活动、消防演练
十二月份
（1）。家长学校
（2）。同乐会
四。向园方提建议：
（1）。中班阳台增加防护下拉网；
（2）。墙面刷漆等最好等到寒假动工；
（3）。换门要注意环保，孩子们安全第一
五。会议总结：
各班级理事代表、家委/伙委与园方三方配合，用心为孩子们服务。
xx年2月18日至19日，学生生活服务中心（以下简称中心）在中心会议室召开了xx年度工作研讨会。研讨会由中心主任杜联杲作主题发言，中心书记何云亭主持，副科级以上领导干部和业务骨干共15人参加了会议。会议首先听取了杜主任关于xx年度整体工作回顾，以及xx年度中心面临的形势和整体工作部署的报告，随后，与会人员进行了认真深入的分析讨论，还就相关工作做出具体安排部署。现将会议研究决定的资料纪要如下:
一、xx年度工作回顾
会议首先回顾了xx年度工作，对各项工作取得的成绩给予充分肯定。
（一）全面加强了处、科两级班子建设，提升了科学管理本事和执行本事，规范了决策、管理和服务行为。
（二）进一步确立了“服务育人”、“管理育人”、“环境育人”的“三育人”服务理念，整体服务水平有较大提高。
（三）学生食堂多措并举稳定伙食价格和饭菜质量，保障了饮食卫生安全，学生就餐率创历史新高，学校、师生比较满意。
（四）学生公寓落实建家理念，安全稳定研判、礼貌社区创立、推进技防建设“三位一体”，实现了安全、稳定、卫生。
（五）电脑网络维修服务重视管理和培训工作，落实服务承诺制和挂牌上岗制，在保证学生和教师比较满意的同时，服务经费首次实现节余。
（六）经营服务工作开拓创新，积极寻找新的经济增长点，整合资源，规范行为，获得较好利润，实现了“两个效益”同步提高的目标。
（七）以开展“学生满意工程”活动为载体，高度重视安全稳定工作，狠抓服务质量提高，有效的保证了学生生活区大局稳定。
（八）积极参与学校本科教学合格评估的评建工作，以质量、环境、形象建设为重点，狠抓关键点的服务质量，为学校顺利经过评估做出了应有贡献。
（九）加强财务管理，加大投资力度，全年实现了收入增长12%，员工待遇增长16%，固定资产增长11%的目标。
（十）全力以赴投入到第七届全国农民运动会男子篮球比赛接待服务工作中，全体员工经过精心部署，攻坚克难，细化管理，热情服务，使接待服务工作到达完美的境界，得到组委会和来宾的高度评价。
会议时间：
xx年xx月xx日
会议地点：
公司三楼会议室
主持人：
xxx
参加会议人员：
公司主管领导、各科室及各项目部负责人
会议记录：
本次会议由xx主持，会上根据总经理召开干部例会精神，以及近期监督检查工作发现的一些现象，对下一步的工作做了新的部署。
1、安全监督检查。由原先的每月一次增加到每月两次，主要参加人员安全员、主体负责人，根据检查状况下达整改指令；每月底召开安全例会，通报近期安全工作状况。
2、安全巡检制度。现场巡检人员、安全员、管理人员等要根据制度对各个部位进行巡检并登记。巡检频率较低，不按制度执行的按相关规定处罚；轧钢厂在稀油站加一个记录本，人员检查等进出做好登记。
3、厂内车辆管理。此刻我们公司内车量较多，铲车、运输车、拉土车、挖掘机、商混车等，要加强现场人员监督管理，尤其施工车辆，要勘查好施工现场，发现违章，必须要制止或通知保卫部处理。
4、分区域设定安全职责人、特种工岗前培训。特钢、高线投产在即，此刻要着手制定各区域兼职安全职责人；各岗位安全操作规程要编制成册，对员工要进行针对性培训。
5、作业票使用。目前我们高空作业、动火作业、进入受限空间作业较多，但个别作业票使用还是不到位，办理作业票各级人员签字同时也是对你一个告知，查看其防范措施并安排人员检查协助，这也体现安全重视程度。下一步检查中发现未办理作业票要按规定进行处罚，若发现违章作业加倍处罚。
6、项目安全标示制作上墙。此刻高线已经做了部分，做完后要尽快使用，尤其煤气站、配电室、操作台等部位，立刻要试车了，对操作人员、外来人员起到警示作用；特钢部分安全标示搜集好后也要进行制作；新厂房标示必须要根据下发的国家规定去做。
7、严禁吸烟。此刻每一天已安排人员进行检查，晚上不定时突击检查，在现场若发现人员吸烟一律按规定处理，不管什么状况，大家要通知到位，包括我们员工和外来施工队。
8、防雷自测。各厂用揺表对煤气站、配电室接地做一个自测，看看接地是否贴合规定；此刻有的单位为减小雷电、静电对电器或线路等造成损坏在煤气站这样危险部位安装了电涌器，以防受损，这个研究一下我们是否要装。
9、夏季来临，要做好防暑降温和地沟等清理工作。员工增加部分降温水等措施；部分设备要做好检查；行车上温度较高，空调要做好检查修理，项目上新进的行车要督促按上空调。雨季来临之前，必须要清理好地沟、车间顶上水槽、修理损坏的落水管，以防雨水回灌或淋坏设备，项目各施工队低洼临时线路做好清理，以防意外。
10、交通安全。项目上已陆续进入部分新员工，强调好交通安全同时，此刻要做好回执，一开始就让他们养成好的习惯。
会议时间：xx
会议地点：xx
主持人：xx经理
记录人：xx
参会人员：项目部—— 班组长——xx、xx、xx
会议主题：战酷暑，抢工期，打好室内满堂脚手架攻坚仗
会议内容：
一、纪律问题
1、项目部管理人员和班组长必须每天蹲守现尝巡视工地，有事必须经总经理批准，未经批准不到现场或脱岗，处罚100元/人次。
2、每天出工前半小时召开工前动员会，项目部召开到班组长，班组召开到民工，进行班前动员和教育，迟到1分钟处罚20元，依此类推。
3、出工、收工时实行“四统一”：统一集中、统一整队、统一着装、统一出发（收队）。
4、出工、上班期间要求全体人员统一穿着“鼎和脚手架”服装，包括管理人员和班组民工，便于管理和保护材料。
5、进入工地必须戴好安全帽【管理人员不戴处罚100元 /次，民工20元/人次，帽扣不系处罚10元/人次】，由xx负责执行，照好相片做好登记认可。
6、三步以上空中作业必须戴好安全带【违者处罚50元/人次】
二、工期问题
1、竹跳板铺设今日必须抢出工期，并且保证质量。下午四点对各个作业面进行实地检查：
（1）铁丝绑扎一个点不合格罚1元；
（2）钢管间距过大则加钢管，高过一米加2根扶手，低于1米加1根。
2、xx南端一条通道加铺一层竹片，于下午3：00完成，完不成处罚100元，下午5：00还不能完成，处罚500元。
3、做好立杆倾斜度整改，整改完成报请检查，发现不到位处罚200元一根。
4、斜杆、剪刀撑，今日下午加设到位，不完成按500元一根另外请人完成。
三、班组问题
xx16人； xx18人；xx9人；
料台技工4人，小工2人。该作业面必须在18：30完成，不能完成处罚200元。
四、明日计划
【晚上19：00开会确定】
时间：
xx年3月8日15点30时
地点：
办公楼二楼会议室
出席人：
xxx等
缺席人：
无
主持人：
xxx
记录人：
xxx
会议记录：
今天开会的主要目的有以下几点：
1、强调作息时间，早上8点上班，12点下班，下午1点30分上班，下午5点30分下班。每人每个月四天公假，可以自由选择。
2、以前强调的卫生现在还不错。
3、财务部除邬星有少额借款，其余有借款的立即还款。
4、邬星每10天一次报表，报表应收应付多少送陈总。
5.17号前中料，大料要减少500t，月底做好打生产准备。
6、磅房卫生，每天8点之前必须有个人下去打扫卫生。
7、月底霍世仓与张海瑞正式结交，计量准确，不准有磅差，将来进行考核。
最后强调一下工作责任心，我们要服从领导的临时指挥，把每一件事干好。我们为的不是一个人，而是全公司的利益。
会议时间：20xx年2 月17日
会议地点：三年级教室
主持：
参加人员：班主任、全体家长
会议主题：前半学期学生学情分析、后半学期学习部署
会议内容：
一、点名，核实家长到会情况。
二、分析班集体具体情况：分析班集体优点，实事求是表扬各方面表现好的学生。分析班集体不足之处，个别学生良好的行为习惯和学习习惯还未养成。学生成绩两极分化大，留守学生要多关照、多辅导。本学期，任务重，家庭作业家长要督促、辅导。有的学生伙同在一起，养成坏习惯。
三、向家长传递家庭教育的知识。
1、我们要转变观念。
2、培养孩子良好的行为习惯和学习习惯。培养孩子的服从意识。培养孩子良好的学习习惯：自觉学习，及时预习、复习，上课注意力集中，笔记工整清楚，认真完成作业，遇到问题积极思考，每天早晚读好书等第。培养孩子良好的生活习惯。
四、。教师说明每一个学生在学校的表现；父母说明学生在家中的表现情况；家长与老师交流学生在学校以及家中的表现，并对存在的问题提出一些解决的方案！
五、关于孩子安全、饮食方面的注意事项：
1、上放学的路上、在家一定要提醒自己的孩子主要安全。
2、如果学生要有事请假一定要提交请假条或者向班主任打电话。
3、家长应该主动和老师联系及时了解学生的在校情况。
4、在家中作为家长应该多督促自己的子女多学习，在学习上下功 夫提高学习成绩。
六、学习资料问题。语文数学集体订购轻松练习，英语订购黄冈小状元，有余力的学生可以多买一到两本教材。
七、语文怎样辅导。夯实基础，重良好习惯的养成。平时多读好书，多积累，多思考，多练笔。
八、请家长向老师、学校提意见。
九、家长告别，个别交流
时间：xx年x月x日
地点：食堂主任办公室
出席人：各院代表，学生会代表，马主任，李主任，刘主任，高主任。 记录人：吝春柳，刘潇辉。
会议内容：
学校食堂从价格，质量，卫生，服务质量等水平方面都做了严格的要求，把好进货关，食堂人员每天工作11小时，非常辛苦，希望学生能体谅工作人员，可以相互理解，共同营造良好的用餐环境。
各院代表提议：
1、菜有点咸
2、要求食堂提供勺子
3、增加早餐的种类
4、筷子看上去不太干净，有点湿，希望能够烘干
5、绿色蔬菜较少，希望多一些应季的菜
6、学生排队时有点乱
马主任：
这些问题都会反馈给食堂工作人员的，并要求他们改进，但食堂不能提供勺子，由于勺子大量丢失导致经济上的损失，食堂的筷子都是洗完消过毒的保证卫生干净。同时也希望同学不要把筷子拿回宿舍，学校每月要添加一万多双筷子，这造成很大程度的损失。学生在买饭时自觉排队，文明买饭。如同学们对食堂有意见，欢迎给李主任致电：，或直接找他本人。
会议决议：为提高食堂饭菜质量，改进服务态度，保障学生权益，塑造良好的校园文化形象，食堂会更加严格要求把好质量关，同时学生们也会对工作人员怀有一颗感恩的心，共同营造一个和谐节约的就餐环境！
会议时间：2022年11月9日
会议地点：会议室
主 持 人：___
参加人员：社区成员、党员
主 题：学习党的章程，讨论党支部相关规章制度草案
主要内容：
一、学习党的章程中总纲及第一章党员的条件、义务与权利。
二、讨论了党支部制定的 “关于在党员工作岗位开展党员责任岗和责任区活动的意见（草案）”，并提出责任区活动要与公司工作相结合的建议。
三、讨论了党组织成员组织关系的转移及“流动党员活动证”办理的事宜。
四、对党小组的活动内容提出以下建议：
大家提议：密切联系群众，多做实事；统计共青团员数量；培养积极分子；建议党小组组长列席支部委员会，方便传达会议精神。
通过小组讨论，确定今后党组织小组成员应该继续加强学习党的理论知识和专业知识，增加对党的认识，提高党性及专业技能。小组会议及组织活动要紧密结合学校的工作实际及公司发展，多为学校做贡献，工作带头肯干，用实际行动为群众树立榜样。
7月日，自治区分行员工素质提升研讨汇报会在市召开，行长同志主持会议。自治区分行各位行领导、各盟市分行、自治区分行营业部、市支行、自治区分行各处室主要负责人出席会议。会议听取了各盟市分行、区分行营业部、满洲里市支行和区分行各处室员工素质提升工作情景的汇报，认真总结了年初以来员工素质提升工作开展情景、取得的主要成效，分析了存在的突出问题和困难，研究部署了下一步员工素质提升工作的总体要求和具体措施。现将会议议定资料纪要如下：
会议认为：今年以来员工素质提升工作总体进展情景良好。主要表此刻：素质提升工作领导框架和机制已经构成，认识得到提高，素质提升理念已深入人心，学习意识明显增强，学习氛围日渐构成，逢会必考、逢训必考已成为制度，全体员工已适应了考试，对考试构成习惯，考试常态化已经实现；区分行新一届党委工作新理念、新思路得到各级行员工的广泛认同，学习的自觉性正在构成，工作态度、作风和职责心进一步增强；基础工作得到规范，岗位工作本事和制度执行力有所提高；案件防控不断加强，今年以来没有发生违规、违纪和违法案件；服务水平有所改善，工作效率和质量进一步提高。员工素质提升工作初见成效。
员工素质提升工作虽有行动、有效果，但与预期目标还有很大差距，工作深度不够。主要表此刻：地区和部门进展不平衡，仍有部分领导认识不高，抓的措施不力，推动工作不够，工作开展欠方法，奖惩力度不明显，没有在全行上下构成浓厚、热烈的氛围；学习、培训、考试针对性还需要增强；工作中缺乏积极性、主动性、创新性和前瞻性，办法少、措施不硬。
会议强调：实现三年发展目标，提升员工素质是关键，仅有员工素质真正得到提升，才能保证理性发展业务，才能到达全面的严谨规范，获得优良的工作业绩。所以，全行上下要将员工素质提升工作作为一项长期系统工程来抓，要持之以恒，坚持不懈、与时俱进，在发展中创新，在创新中发展；要继续强化对员工素质提升工作的领导，要鼓劲，不要松劲，更不能半途而废；要做到目标不能降，任务不能减，时间不能少。
会议要求：各级行要加强对素质提升工作的领导，切实提高对素质提升工作的认识，深刻理解素质提升工作的重大意义和作用。要按照三年工作计划和实施方案要求，全面推进员工素质提升工作，要迅速行动、加大力度、凸显效果。要树立任何一级领导都要重视素质提升工作、任何一级领导都有职责抓好素质提升工作、任何一级领导都要带头参与素质提升工作的强烈意识。
（一）对照检查，继续推进。各级行、各部门要认真总结素质提升工作开展情景，评价素质提升工作的效果，及时研究解决工作存在的问题和困难，安排部署下半年的工作。要对照实施方案资料逐项进行查遗补漏，没有完成的工作要尽快实施，确保工作任务的落实和完成。同时注意总结分析已完成工作还有那些差距，及时改善。将员工素质提升工作与严谨规范管理的要求紧密结合，经过“四位一体”基础管理体系建设，促进员工对规章制度的学习和执行。素质提升各项工作要及时跟进、迅速推进、务求实效。经过三年的不懈努力，使全员素质和基础工作上一个新台阶。
（二）领导带头，创新方法。各级行领导要带头推进素质提升工作，要高标准、高要求跟进区分行党委的步伐，而不是敷衍了事，碌碌无为。同时要创新方法，经过素质提升解决本单位、本部门、本岗位工作难点和存在的突出问题，经过素质提升推动各项工作的开展。要加强培训和学习，要不断的总结和创新学习方法和途径，重视向实践学习，向实践请教，不断提高解决工作中实际问题的本事。
（三）以考促学，大力推动。考试是推动学习的有效手段，是检验学习培训成果的重要方法，就像利润是衡量一个企业好坏最主要的指标。要充分认识到“不学不行、不考不行、考不好不行”，今后对考试必须进行奖罚，以推动学习。同时要解决好考的好但干工作差的问题。要用强有力的思想政治工作来统帅素质提升工作，营造积极向上、奋发进取的氛围，引导员工主动承担来自工作和学习的压力，充分认识到有压力才有动力，有动力才有成果。
（四）突出重点，有针对性。目前，提升员工素质的当务之急是尽快提升基层信贷管理人员的操作本事，区分行员工素质提升办公室与客户、信贷、风险部门要尽快制定快速提升基层信贷管理人员素质的方案，积极付诸实施。要结合本行、本部门的状况，有针对性的推进素质提升工作，要分析员工综合素质的个体差异，要研究员工队伍整体结构水平，因人、因地制宜，有所区别，有所侧重，在操作和推动上要统筹兼顾。坚持与业务工作紧密结合，到达提高工作质量和效率的目的。
（五）强化考核，务求实效。尽快建立员工素质提升工作考核评价机制，不一样岗位要有不一样的素质要求，不一样阶段要有不一样的标准和目标，用完善的考核办法来检验成果、发现差距、落实奖罚，经过严格的考核评价来促进素质提升工作真正收到实效，力戒将员工素质提升工作表面化、形式化。做好信息宣传工作，典型引路，推广经验，引导员工素质提升工作向好的方向发展。要尽快建立师资队伍，各级部门负责人要钻研业务，既要做本专业业务能手，又要成为骨干师资力量，承担本专业培训授课的任务。
（六）下定决心，完成任务。各级行要深刻认识到自治区分行党委对员工素质提升工作的决心和信心，要将此项工作作为长期任务来抓。要正确处理和对待工学关系，学习是为了更好的促进工作开展，要把学习寓于工作之中，以学习推动各项工作的开展。要克服工作中存在的困难，提高工作的主动性、积极性和超前性，要以事关农发行改革发展的高度来重视素质提升工作，各级行领导要积极带头，一抓到底，抓出成效。