销售内勤需要及时有效解决客户投诉问题，处理售后客户投诉，并予以妥善解决，提高客户满意度，这次为您整理了销售内勤人员岗位职责（通用4篇），如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
1、协助销售部制作标书，并进行信息处理；
2、负责投标信息收集、与客户电话沟通，标书文件的起草和打印装订工作；
3、负责完成销售经理文件的起草和打印工作；
4、负责相关会议记录及文件传递、签批及信息反馈和档案管理；
5、协助经理完成部分客户维护工作；
6、负责处理销售经理交办的日常事务；
7、定期报告工作进展情况及对每月工作情况及时做出总结、改善；
8、协助销售做好客户接待工作；
9、完成部门交待临时性工作。
1、 负责接听客户电话报单及网络采购计划的处理；
2、负责区域内新产品报价、推广等销售任务工作，完成销售目标；
1、负责辖区终端客户（药房/门诊）的开发和管理；
2、负责销售终端维护和促销推广工作；
3、负责辖区内药品销售档案的建立和管理；
4、定期拜访客户，定期对终端市场进行检查；
5、协助销售经理进行销售谈判、起草销售合同、做好定期结算和结款工作；
6、负责药品市场信息收集与反馈。
1、作息时间为早8：30—午5：30，不得迟到、早退，不书包范文得擅自离岗，如因工作需要，调整作息时间的，另行通知。如顾客有特殊要求需要加班的，必须满足其需要。
2、认真做好客户的接待工作，对待客户要主动、热情、大方，遇特殊情况要耐心做好对客户的解释工作。
3、认真做好销售记录，详细记录客户的姓名、地址、电话，需求及意见，并及时向主管经理进行汇报。
4、所开票据要保持票面整洁，字体规范，字迹清晰，数据准确，不得涂改，不得有误漏，票根保存完整。
5、随时与库管沟通，了解库存现状，做到票、货相符，杜绝客户跑空车的现象。
6、与财务部、贸易部相关的票据报表要及时核对，及时报送，不得有误。
7、销售情况要做到日清月结，报表及时准确。
8、做好业务员、客户的需求记录，及时编制销售计划和特殊情况下的追加计划，并呈报主管经理和生产部门。
9、认真搞好销售部及指定区域的卫生，保持环境的整洁舒适。
10、未经主管经理批准，不得随意开户，不得异地挂户开票。
11、处罚细则：
⑴、违反工作规章制度的，按公司管理细则处罚。
⑵、私自开户设立经销商，给市场管理造成麻烦的，每次罚款50元，并在公司通报。
⑶、异地挂户开票的，由当事人承担饲料差价、运费补贴。
⑷、收款出现差错，***，由当事人自己承担。
⑸、在开大票或由贸易部顶账的情况下，多开出的饲料由当事人自己承担。
⑹、由于沟通不及时，对库存不清楚，造成客户放空车的，由当事人承担由此所产生的运费赔偿。