为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要预先准备方案，方案具有可操作性和可行性的特点。我们应该怎么制定方案呢？的小编精心为您带来了推进方案【优秀4篇】，希望能够帮助到大家。
工作目标：
* 实施科学管理， 提高护理质量
* 提升护理服务， 改善就医体验
* 深化岗位管理， 体现优绩优酬
* 扩展延伸服务， 丰富服务内涵
按照20xx年国家卫生计生委办公厅《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》和四川省卫计委《关于进一步改善医疗服务行动实施方案的通知》，深入持续推进优质护理、改善护理服务是“进一步改善医疗服务行动计划”的重要内容，对于提高护理质量、满足人民群众健康需求具有重要意义。为进一步强化护理服务意识，提高护理服务水平，惠及更多患者，特制定本年度我院优质护理服务工作方案。
一、指导思想
改善护理服务、提高护理质量，是深化医改、惠民便民的重要举措，是“进一步改善医疗服务行动计划”的重要内容，对于提高护理质量、满足人民群众健康需求具有重要意义。我院始终坚持以人本原理为指导，实施以家庭为中心的护理服务和以护士为中心的人员管理，全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务，不断优化护理服务流程，提高护理质量，以改善群众就医体验，构建和谐医患关系。
二、20xx年优质护理服务工作方案实施情况
20xx年我院优质护理服务工作方案从实施科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量入手，取得了较好的成效，但在以下方面还存在不足：部分科室未开展电话访谈，或随访率低于30%；具有妇幼专科特色的优质护理还需进一步深化。
三、工作方案
（一）实施科学管理，提高护理质量
1．推进护理质量文化建设
护理部于20xx年启动了为期3年的“护理质量文化建设”，并凝炼出我院护理质量文化：制度执行零折扣，杜绝隐患；质量工具巧应用，持续改进；人文关怀重落实，追求卓越。20xx年为质量文化建设的“推进实施阶段”，通过物质层、制度层、行为层及精神层建设以推进护理质量文化建设，详见《四川大学华西第二医院护理质量文化建设方案》
2.着力临床能力培训，夯实基础
在对全院护士进行调查、分层分析基础上，采用workshop等科学有效的培训方法，提高临床护士病情观察、临床思维能力。护理部制定统一的培训方案，并完成对护士长及骨干进行培训方法的培训 ，各科室设计案例及细化培训方案，6～9月全院完成培训。
3.科学管理常态化，持续改进
（1）在日常护理工作中，坚持使用科学的管理工具和管理方法分析问题、解决问题；倡导自下而上的质量改进，鼓励一线护士及护士长主导和参与护理质量改进。
（2）10月对KPI进行回视与修订，使之始终体现临床护理关键质量。
（3）加强重点项目监测：应用柏拉图对20xx年不良事件进行分析，护理部将继续对重点项目进行每月重点监测。20xx年重点监测项目为：跌倒、用药错误、药物渗出/外渗、压疮。
（4）实施精细化管理，优化流程，为患者提供更便捷的服务。
4.进行优质护理服务自评，以评促改
于20xx年9月进行全院优质护理服务的自评，形成自评报告。护理部根据自评中发现的问题，制定整改方案，逐一落实，不断推进优质护理服务工作。
（二）提升护理服务，改善就医体验
1．改善服务意识，提升服务品质
增强主动服务和人文关怀意识，持续深化“以病人为中心”的理念，加强对患者隐私的保护，加强与患者沟通交流，关注患者的不适和诉求，并及时帮助解决。持续改善护理服务态度，杜绝态度不热情、解释没耐心、服务不到位等现象。
2．借助互联网+，拓展护理服务范围
互联网+快速发展，健康管理需求日益增加。我院具有优质的健康管理资源，充分应用我院微信客户端、孕宝客户端等新媒体、APP等工具，对出院患者及健康人群进行健康管理使孕产妇、患者及健康人群在家即可获取我院优质健康管理资源。
3.凝炼专科护理特色
（1）各专科在现有的基础上拓宽思路，积极探索新的护理专科特色项目，使各专科各有特色。6月前各科室将准备建设的专科特色报护理部，护理部将遴选出3～5个项目，重点辅导、帮助和支持，争取在5年内成为行业领跑者。
（2）拓宽护理门诊范围，并向纵深发展，在患者和同行业中形成相当的影响力。借助电视、网络及新媒体等平台，推出一批临床护理专家，扩大专家和华西妇幼护理的知名度和影响力。4月开始，与宣传部合作，通过华西论健、微信等多媒体平台，对现有的成熟的护理专科门诊及专家进行宣传。
（3）3月开始在妇科、产科、普儿二参考美国病房的管理模式进行病房管理改革试点，积累经验后逐步在全院推广。
4.创新门急诊健康教育模式
妇产科门诊开展内分泌疾病健康教育的集体讲座和个性化健康教育模式，并继续将健康教育内容进行数字化传播，将健康教育内容通过微信推送，例如PAC、羊穿、OGTT、产科超声、建卡流程、母乳喂养、宫颈方面等。急诊科拟将常见的护理服务或操作进行梳理，并拍摄成宣教视频供病人观看。
5.推进“数字病房”建设
数字病房建设开展两年以来，取得了较好的效果。今年继续推进“数字病房”建设，组织各护理单元将健康教育资料制作成图文并茂的数字资料，挂到我院官微上，方便患者获取。
（三）深化岗位管理，体现优绩优酬
今年，护理部将按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则规范各层级岗位工作职责，进行层级管理，真正实现护理从身份管理向岗位管理的转变。4月，护理部将对全院护士层级、职称、工作年限和现任岗位进行调查，收集护士岗位管理相关数据。
（四）扩展延伸服务，丰富服务内涵
继续开展延伸护理服务，与社区、学校、电视台合作，延伸护理服务至家庭和社区，为慢性病患儿提供出院后用药指导等慢病管理、为老年妇科肿瘤患者和孕妈妈提供专业的健康教育和护理服务，并在社区、学校开展专题讲座，满足民生需求。
（五）以查促改，提升护理质量
今年我院将接受卫生部大型医院巡查，护理部组织标准解读，深入一线督导检查强化。通过学习标准、对照标准、找出不足、及时整改，提高护理质量、保障患者安全，推进优质护理；对检查中存在的问题，限期整改，形成长效机制，持续改进。
（六）持续开展满意度调查
科室每月开展患者满意度调查，将调查结果、存在问题以及患者建议每月反馈护理部，护理部汇总后每月将调查情况发给科护士长进行质控及整改；护理部层面，每季度面向全院各护理单元开展一次患者满意度调查，汇总每季度存在问题，分析原因、提出整改措施，在下一季度反馈上一季度的整改结果，追踪整改效果；护理部每年面对全院护士、医生开展护士工作满意度调查，以了解开展“优质护理服务示范工程活动“以来护理人员工作满意度情况，提升护士满意度。根据调查结果进行整改，持续改进患者体验、工作体验。
四、保障措施
1．国家和医院的高度重视、全院联动的协调机制
自20xx年卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动以来，国家、卫生部和医院高度重视护理工作，医院领导在人力、财力和物力上为优质护理服务工作的开展提供了强有力的保障。医院院长、主管院长经常到临床指导优质护理工作的开展，护理人员逐渐增加，后勤设备部门主动为临床一线护理工作服务，三年来我院全院联动，已经形成一套良好的协调、保障机制。
2．有一支积极向上、结构良好的护理队伍
受百年华西文化的熏陶，我院护理人有一种积极向上努力拼搏的精神。目前，我院本科学历占全院护士72.2％；研究生学历共21人，占全院护士3.2％；在读研究生27人。大部分护理管理人员到国外、境外接受过学习和培训，人才的优势能保证我院优质护理服务工作更好地落实和通过科研持续改进。
3．具有良好的前期工作基础
我院自20xx年10月即在全院100%的病房开展了优质护理服务工作，责任制整体护理工作模式已深入人心，连续、全程、全面的服务已得到患者和家属的一致好评，患者满意度逐年提高。我院产科一区为全国唯一一个妇产科/儿童医院获得“优质护理服务示范病房”称号的病房，在过去两年卫生部、卫生厅对我院进行的“医疗质量万里行”和“优质护理服务”专项检查中均取得良好成绩。
为全面贯彻落实全省精准脱贫暨双联行动考核表彰大会及省市双联行动和精准扶贫工作会议精神，按照县委双联行动协调推进领导小组《关于建立行业系统双联工作推进机制的通知》（临联领发〔20xx〕6号）和全县“1+20”精准扶贫方案要求，结合全县残疾人工作实际，制定本工作方案。
一、目标任务
（一）求真务实抓好双联村新华镇明泉村精准扶贫工作
1.发展特色农业。稳步扩大洋葱、西红柿、黑枸杞、制种西瓜等经济作物生产规模，充分利用明泉村周边牧场饲草丰富的资源优势，发展肉羊养殖产业，扶持贫困户养羊40户，建立科技示范户20户，开展科技培训5场（次）。
2.增加劳务收入。在做好劳动力技能培训的同时，认真配合镇、村两级抓好劳动力输转工作，促进剩余劳动力向城镇转移，增加工资性收入。
3.争取资金投入。协助镇村两级组织和群众申请农业、科技、扶贫等部门的扶持资金、项目，多方面助力发展特色优势主导产业。
4.改进联户干部进村入户方式。所有联户干部都要进村入户，感受群众疾苦，每年进村入户不少于4次、15天，当好农村政策的宣传员、乡情民意的调查员、增收致富的办事员、和谐稳定的信息员、强基固本的指导员、经验典型的推广员。
5.完善双联工作档案。继续做好驻村联系点、联户干部工作台帐的填制与上报工作，健全完善联系村、联系户纸质档案，做到资料完整、填写规范、数据真实、程序完备。
（二）统筹联动推动全县残疾人精准扶贫工作
1.认真做好残疾人“两项补贴”（重度残疾人护理补贴和困难残疾人发放生活补贴）发放工作。积极配合民政局，严格审核把关，为持有第二代《残疾人证》残疾程度为一级的智力、精神、肢体、视力（含最重类别为以上四种的多重）残疾人和残疾程度为二级的智力、精神（含最重类别为智力、精神的多重）的残疾人每人每月发放100元的护理补贴，为持有第二代《残疾人证》生活困难的残疾人每人每月发放100元的生活补贴，减轻重度残疾人及基家庭的经济负担，改善特困残疾人的生活状况。
2.为残疾老人发放生活补助。为70周岁一级残疾老人和75周岁以上特困残疾老人每人每月发放100元的生活补助，提高残疾老人的生活水平和生活质量。
3.为考入高校的残疾学生发放助学补助。为当年考入高等院校的残疾学生每人发放20xx元的助学金，帮助他们完成学业。
4.为残疾人发放机动车燃油补助。为下肢残疾乘坐机动轮椅车出行的残疾人发放机动轮椅车燃油车补贴，解决他们的出行困难。
5.争取项目开展爱心助残捐赠活动。充分利用中国残疾人福利基金会、省残联、省残疾人福利基金会的倾斜支持我县残疾人事业的有利时机，争取助残项目，为残疾人募集服装、电动轮椅、儿童轮椅、普通轮椅、助听器等助残物资，解决残疾人实际困难。
二、完成时限
20xx年10月份完成残疾人“两项补贴”发放工作；11月份完成残疾老人生活补助、考入高校残疾学生助学补助、残疾人机动车燃油补助发放工作；11月完成助残物资捐赠活动；12月完成双联行动确定的目标任务。
三、工作措施
1.强化组织领导。紧扣“重在联、贵在为、深在制”的要领，围绕全面落实“六大任务”、精心打造“三大工程”，按照双联行动助推精准脱贫的要求，形成理事长负总责、副理事长具体负责、工作人员全员参与的推进工作机制，确保帮扶计划落到实处。
2、开展政策培训。围绕双联行动目标任务、精准脱贫政策和农村工作方法，特别是“1+20”精准扶贫方案、“853”挂图作业等主要内容，采取举办培训班、座谈会等多种形式的培训活动，不断提升联户干部的政策水平和工作能力。
3.打造示范样板。率先把联系村新华镇明泉村打造成双联工作样板，领导干部争取把各自的联系户培育成脱贫致富的先进典型，帮助和支持把驻村帮扶工作队打造成落实精准扶贫的标杆，示范引领双联工作。及时挖掘在双联行动助推精准扶贫、驻村帮扶工作队落实精准扶贫、联户干部履行帮扶责任方面的成功经验做法，定期向县委双联办报送双联工作进展和先进典型，积极衔接新闻媒体，采取多种方式进行宣传报道，营造良好舆论氛围。同时，拓展工作思路，着力培育创新更多更为有效的工作载体，深化拓展双联行动内涵层次，打造具有一定知名度和影响力的双联工作品牌。
城市配送物流是面向城市，以商业活动、居民生活和都市工业等为主要服务对象，满足城市经济社会发展需要的物流活动。为促进本市流通领域现代物流业加快发展，推动建立高效、绿色、便捷的城市配送物流服务体系，根据商务部、发展改革委、供销总社《商贸物流发展专项规划》（商商贸发〔20xx〕67号）、《上海市现代物流业发展“十二五”规划》（沪府发〔20xx〕51号）和《本市落实？国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见？的工作方案》（沪府办〔20xx〕98号）的有关要求，结合本市建设“全国流通领域现代物流示范城市”，制定本方案。
一、发展现状与面临的形势
（一）发展现状
近年来，为适应上海城市发展、人口规模扩大和人民生活水平提高的需要，进一步完善城市服务功能，本市积极发展城市配送物流，并取得一定成效。
1、城市配送物流的基础设施初具规模。本市单体仓储面积5000平方米以上的仓储设施总面积约为1500万平方米。深水港物流园区依托洋山保税港区，建成现代化保税物流仓库超过80万平方米，大力发展国际采购和分拨配送业务，海铁联运、水水中转和国际中转能力逐步提高；外高桥物流园区深化实施“区港联动”，保税物流园区已建成38万平方米物流仓库，拥有14万平方米集装箱转运区，国际配送和中转分拨等业务有序开展；浦东空港物流园区的浦东机场综合保税区正式封关运营，相关物流业务稳步推进；西北综合物流园区已成为本市快速消费品、医药品等物流配送中心的集聚地，城际中转、城市配送功能逐步增强。在本市外环线附近，一批拥有现代化物流设施的配送中心建成并投入运营。
2、城市配送物流多元化市场主体初步形成。连锁商业企业积极推广应用现代化配送技术，降低库存商品资金占用及商品损耗，并构建具有一定辐射力的物流配送网络，实现对超市、卖场、便利店、折扣店等多种业态的日常配送。危险化学品、食品冷链、医药、图书等专业物流逐步形成一定规模。一批第三方城市配送物流企业不断发展壮大，运用先进管理理念，形成独特的业务模式，拓展区域及全国服务网络。国际知名快递企业入驻上海建设国际转运中心，民营快递企业市场化、网络化、规模化、品牌化程度不断提高。
3、现代装备和先进技术应用加快。标准化立体仓库、自动拣选设备、电子标签、管理信息系统等物流信息系统和技术装备逐步推广和应用。冷链物流企业建设具有-60℃深冷功能变温型超低温冷库，完善冷链物流服务功能。烟草物流企业运用无人自动高架库、自动存取机等国际先进物流设备，提高物流运作效率。物流资源交易平台自主研发在线交易系统、远程信息采集系统等物流信息软件，并积极推广应用射频识别（RFID）、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等先进技术，建立物流跟踪体系。
4、城市配送物流标准研制和推广加快。上海标准化研究院承担《物流中心作业通用规范》、《物流中心分类与基本要求》、《物流园区分类与基本要求》等多项国家标准的编制。市有关部门结合本市城市配送物流发展情况，针对薄弱环节，发布实施《食品冷链物流技术与管理规范》、《道路货物运输冷藏车辆营运技术规范》、《城市配送物流车营运技术规范》等地方和行业标准，并在3A级以上物流企业中率先推广，提高城市配送物流服务水平。第三方物流企业采用标准化托盘，运用物联网技术，推进托盘共用系统建设，试点后托盘利用率提高了6倍。
本市城市配送物流发展虽然取得了一定的成绩，但是规模化、系统化的城市配送物流体系尚未形成，面向社区和商业中心的城市末端配送物流设施不足，城市配送运力未得到有效整合，配送车辆通行难问题依然存在。
（二）面临的形势
1、消费需求持续扩大为城市配送物流发展带来巨大潜力。20xx年，本市实现社会消费品零售总额6777亿元，同比增长12.3%。随着经济稳步增长，居民消费水平不断提高，扩大内需长效机制的确立，市场总体规模将进一步扩大，城市配送物流需求呈现规模扩张趋势。
2、流通组织体系变革催生城市配送物流服务模式创新。本市连锁商业持续发展，新业态、新网点、新模式不断涌现，发展速度、规模和水平保持全国领先地位。本市电子商务快速发展，网络购物交易额位居全国前列。构建支撑连锁商业、电子商务发展的新型城市配送物流体系，成为发展现代流通的关键环节。
3、经济发展方式转变对城市配送物流发展提出了新的要求。经济发展方式的转变要求科学合理规划城市配送布局，提高城市道路及相关设施资源的利用率；要求城市配送物流企业创新服务模式，加快技术和装备更新，发展低碳物流，为节能减排、服务民生、促进经济发展方式转变作出积极贡献。
4、科技进步为城市配送物流发展提供了新的服务手段。信息技术、配送技术、装卸搬运技术、自动化技术、远程监控技术等现代化物流装备技术的应用创新已成为城市配送物流发展的重要保障。物联网技术的推广应用将推动城市配送物流效率和服务水平的进一步提高。
5、保障民生的要求促进城市配送物流进一步提升服务质量。后世博上海城市建设将以“注重民生，打造宜居城市”为重要内容，要求城市配送物流为居民提供高效、便捷、优质的城市配送物流服务，同时减少车辆尾气排放、噪音污染和交通拥挤。
二、指导思想、原则和目标
（一）指导思想
按照全面贯彻落实科学发展观的总体要求，根据本市经济社会、现代流通发展和居民消费升级的需要，结合开展国家现代服务业综合试点和建设“全国流通领域现代物流示范城市”，通过科学布局、整合资源、完善机制，推进城市配送社会化、专业化、信息化、网络化发展，大力推动城市共同配送，着力提升城市专业配送水平，不断完善城市配送物流服务体系。
（二）基本原则
1、坚持资源整合、绿色环保的原则。对城市配送物流资源进行合理、有效组织，提高资源利用率，减少交通堵塞、噪音、尾气排放等影响，改善城市景观，体现以人为本理念。
2、坚持注重效率、提升服务的原则。通过制度、管理、服务和技术创新，完善供应链上下游衔接，提高城市配送效率，提升城市服务水平。
3、坚持整体推进、重点突破的原则。以推行共同配送、完善城市末端配送设施、培育大型物流企业为重点，在重要领域和重点区域率先突破，推动城市配送体系的整体协调发展。
为进一步做好公司安全标准化建设工作，提高现场安全生产和标准化管理水平，使公司安全标准化建设工作又好又快实施，根据《水泥企业安全生产标准化评定标准
一、指导思想
认真学习公司安全生产标准化建设管理要求，积极推动公司安全生产标准化建设，认真落实公司要求，着力抓好分厂现场安全设施标准建设，做好现场防护栏杆、安全标识、设备防护网、电气电路、油水气管和平台等标准建设，提高员工认识及设备的安全和稳定。
二、组织领导
为将安全标准化推进建设各项工作抓实、抓细，分厂成立标准化建设推进小组，负责分厂标准化推进建设的组织领导、督促检查、整改实施、验收评审等工作。
总负责人：孙日平
实施负责：韩明聪
施工人员:游先华 刘汉军
三、标准化现场整治要求
通过标准化推进建设工作的开展，主要从以下五个方面开展实施：
安全防护栏杆，要求：防护栏应由扶手、横杆、立柱、挡板及安全网组成，防护栏杆的高度要求:当平台高度在20m以下的，栏杆高度不得低于1.05m；当平台高度等于或大于20m的，其栏杆高度应不低于1.20m.？扶手宜采用40mm的钢管，？横杆宜采用25-30mm的钢管，中部横杆与上、下构件的净间距不得大于380mm,？立柱宜采用40mm的钢管，立柱间隙宜为1.5-2m，④挡板宜采用实心钢板，高度不小于100mm，室外挡板与平台间距为10-20mm，室内可不设置，⑤防护栏端部必须设置立柱或与建筑物牢固连接，⑥所有结构表面应光滑、无毛刺，安装后不应有歪斜、变形及其他缺陷，⑦防护栏个表面认真除锈，刷上中黄色油漆。
楼梯和平台，要求：固定式钢斜梯与水平面的倾角应在30°～75°范围内，优选倾角为30°～35°，楼梯的一个梯段高度，不宜超过3.5m，当受楼层高度或位置狭窄时，不宜超过5m，楼梯休息平台宽度至少要比楼梯宽度大0.20m。楼梯踏板间距宜为225mm-255mm，踏步宜采用防滑钢板制作，厚度为4mm,宽度不大于280mm，顶部踏板的上表面应与平台平面一致，踏板与平台间应无空隙，斜梯内侧净宽度单向通行的净宽度宜为600mm，经常性单向通行及偶尔双向通行净宽度宜为800mm，经常性双向通行净宽度宜为1000mm。
安全防护罩，要求：设备的转动部位须安装防护罩，防护罩采用δ=3mm钢板制作，防护罩必须遮盖设备转动部位，且除固定脚架外不得与转动部位或设备接触。
爬梯护笼，要求：设备有爬梯的须设置安全护笼，护笼距下端平台高度应在2-3m，且下端为喇叭口，上端应与防护栏相齐高度。
安全标识牌，要求：安全标识牌图标内容应按照禁止、警告、指令、提示的顺序排列，挂设高度距地面不低于3m,且应挂设在易见、危险区域处。
四、实施步骤
1、准备阶段
根据标准化整改要求进行材料统计申报。目前根据材料到货情况，首先利用现有废旧材料对现场逐步进行标准整改，待材料到货后逐一实施。实施过程中严格按照国家标准化要求进行。
2、宣传培训阶段
安全标准化建设工作在于参与，各部门要认真高度重视，组织开展宣传动员工作，教育员工正确认识安全标准化工作的重要意义和作用，强化安全意识，使活动深入人心，使建设得到切实有效的开展。施工前对施工人员进行标准化建设要求培训，掌握安全标准化设施要求，使得建设施工有序进行。
3、施工阶段
在施工过程中，严格按照《水泥企业安全标准化建设标准》和“标准化建设推进表”进行施工，且相关负责人要全过程、全方位、全天候对施工现场进行监督管理，确保施工的安全、进度和标准质量。
4、自评和评审阶段
标准化建设整改施工完毕后，分厂领导要组织对施工结果进行自评，公司相关部门要组织对分厂安全标准化建设实效进行评审，在自评和评审中有不合标准要求的要组织整改，不断提高，最后向国家生产安全监管部门申请达标安全标准化验收。