项目描述：
1、作为一个国外入驻中国品牌，借助中国资源打开中国市场是一个很好的选择，我们决定通过淘宝和网络游戏等一系列的网络营销方式来宣传自己的品牌和打开自己的市场。
2、关注度提升：鉴于建设独立电子商务网站所需的技术支持、宣传投入费用巨大，故决定借力一些网络平台来宣传品牌。
（1）淘宝平台，通过淘宝商城完善xx的电子商务功能
（2）网络游戏，通过网络游戏场景，让大家熟悉xxx。
3、淘宝引流，提升浏览量：借助淘宝庞大的消费群体及成熟的营销环境，海量注册会员，快速提升品牌影响力，快速引起买家注意，带来海量浏览量，提升整体业务量
4、拓展业务途径：通过淘宝网上销售和网络团购的组织，扩大销售辐射面
数据分析：
一，衣柜行业分析：定制衣柜行业的潜在消费者既有传统家具行业的客户，又有装饰装修行业的客户，因此，其行业的发展与传统家具行业和装饰装修行业一样，既与中国的房地产业发展密切相关，又与存量住宅居民改善原有居住环境、提升居住品味有关；
（1）家具行业的市场发展状况
市场环境分析：
整体衣柜目前是一个处于上升期的行业。新品牌、大品牌的不断加入仍不可避免。逆水行舟，不进则退。眼下，家居业优秀的企业都在寻思如何拓展品牌。而对于整体衣柜业来说，更是如此，提高品牌影响力便成了有实力的企业当下的一大功课。整体衣柜尽管要比部分成品板式家具贵些，但无论从个性化、环保和服务方面，都拥有巨大的优势。
产品分析：
xxx衣柜的特点是整体衣柜：就是按照用户需求，根据居室格局，利用空间位置，现场测量，用专业软件模拟实景图像，采用流水生产，然后拼装组合成整体家具。
整体统一，美观时尚，功能多，生活品位高，歌剧分布根据个人生活习惯而定。
消费者分析：
“80后”，未来消费主力军。
据《中国人口信息网》做出的相关统计，“80后”是一个拥有9000万数量之众的庞大群体，而他们对房产的刚性需求，直接带动了整体衣柜的消费市场，成为当前社会上一股不可忽视的消费力量。
80年代出身的年轻人，对居住和生活有着自己的独特的消费主张和审美追求， 他们钟情于创意十足的造型、趣味的颜色搭配，并且融入现代元素和时尚潮流的产品。但是，目前市场上已有的板式家具还远远不能完全满足他们的生活需求， 要想赢得这部分目标客户，必须深入研究他们的生活习惯和消费爱好
xxx代言人：
竞争对手分析：
一)公司在行业中的地位
（二）主要竞争对手情况
SEOT分析：
1、有利因素
（一）宏观：
。(1)国家和地方政策的支持国家和地方政策的支持，对定制衣柜行业的发展提供了极为有利的发展环境和发展空间。
（2）中国城市化进程的加快推进为定制衣柜行业提供了广阔的市场空间；
（3）房地产市场长期的刚性需求将极大刺激定制衣柜行业的发展；
（4）居民可支配收入持续增长和消费升级为行业发展提供了物质基础；
（5）住宅精装修领域潜力巨大，成为行业重要的经济增长点；
（6）巨大的婚育人口，特别是以个性化为特征的“80后”婚育消费推动了定制衣柜行业的加快发展；
（7）家居的二次装修和家具的消费升级将为定制衣柜行业带来巨大的发展空间。
（二）自身优点：
1正宗的法国品牌，
2，法国生活艺术与中国家具文化相结合
3大工业化生产，按照欧洲标准建造，受国际知识产权保护。
4、xxx产品都出自广州总厂，统一标准
5，xxx所有板材的密度和集合强度，等，都达到国家达标产品、
2、不利因素
（1）行业处于成长期，行业标准缺失
（2）行业进入门槛较低、自主创新能力弱(3)行业信息化水平有待提高
（4）定制衣柜的消费理念需要进一步引导
一、网站经营项目的选取及理由
1、网站经营项目：时尚潮流女装及情侣服装（初步拟定）
2、选取项目理由：21世纪是一个充满fasion气息的世纪，每个人都渴望展示自己的独特魅力，通过选取各种时尚潮流女装及情侣服装，把握最新时尚动态。通过自己对时尚和个性的理解来选取适合不同个性人群的衣服，有助于提高自己的什么品位。
二、背景分析
网站初步建成，主要经营时尚潮流女装和情侣装，现在还没有访问量（因为正在装修中），竞争对手是卖潮流女装和时尚女装的淘宝卖家。 根据杂志对时尚的分析，提供符合青年人和情侣们的服装。
三、推广目标
将自己店内的衣服依靠自己独特的特点占领市场，依据大众对时尚的感觉创造出适合大众潮流观的衣服。通过各种方式提高自己店的知名度，增加访问量。提升自己在淘宝网店的知名度，为自己以后打下基础，更好的经营自己的商店。
四、目标客户分析
主要客户群体为年情的男女青年人。21世纪的年轻人都喜欢个性，喜欢符合自己特质的衣服，依据此特点，为他们提供符合年轻男女特质的衣服。以学生最具代表性，及白领和上班一族为代表。根据客户的特点，提供相应的服装。学生群体提供较休闲和较时尚的服装，白领及上班一族提供较成熟和时尚的服装，根据客户特点，提供不同种类的服装。
五、推广策略
对自己的网店进行推广的最重要的部分就是根据网店的特性制定出适合自己的推广策略，洛紫依纺是一个充满时尚、浪漫、温馨、甜蜜的淘宝网店，在网上利用论坛发帖子，利用QQ群发布网店信息，利用博客推广等利用一切可以利用的资源来推广淘宝网店。
六、推广实施
（1）网下推广方案
方案一：问答类推广：
百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与自己店店铺中相关产品的问题，如“购买”、“便宜”、“价格”一类，耐心回答，积极提供帮助，最后留下q号，等待有人加。加q之后要细心回答并帮助他，到一定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教客户注册、支付等等细节，不要嫌麻烦，一步步的教客户购买，那这名客户一定会是网店的终身客户。
方案二：导购平台推广
1、在导购平台“阿里推”上进行自己产品的推广，可以直接在阿里推上面做付费推广，如一元推广服务，一天一元钱，将自己的店铺放在淘宝热卖位置。
2、用邮箱营销软件。用搜索器搜索相应人群的邮箱后，再用群发机对其群发有关自己店铺产品的信息。
方案三：论坛推广：
1、用自己优美的文字写自己产品的信息的帖子
2、帖子的维护，要顶自己的帖子，这样才会有人看，同时要多回来跟帖，与跟帖人互动。
方案四：博客推广：
在淘宝博客，新浪博客，阿里博客或专业对口的网站，用自己店铺的名或产品的名字做自己的笔名，然后定文章，文章标题醒目，内容丰富，这样容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。
方案五：间接网站推广：
去各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布自己网店种产品的信息，如果距离不远的话，可以直接上门送货，这样更容易谈成生意。
方案六：小礼物推广：
在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对本网店的印像。
方案七：淘宝社区推广：
在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都是自己的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖。利用发表精华帖子带来的10个银币的收入，或者是利用参加社区里的一些活动得到的更多的银币，用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传店铺的作用。
方案八：免费活动推广：
报名参加淘宝上的免费活动（适合自己店铺的活动）。如：手机淘宝网1元秒杀 https://m./ 活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。
方案九：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:
（1）订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。
（2）订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售，可以让买家一次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。
方案十：超级买家秀推广：
善用超级买家秀。跟买家进行沟通，通过买家进行宝贝展示，这样利于提高店铺信誉。
方案十一：直通车推广:
选择图片清晰、标题重点突出、简单明了、有成交记录、有价格优势的宝贝进行推广，在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词。报名直通车的相关活动（如：淘宝首页热卖单品；时尚频道-热卖单品；女人频道--热卖单品等）设定一个适合自己的活动出价，如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中，这时店铺会有很大的一个流量，从而促成成交。
方案十二：淘宝客推广：
在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位（特点：定向投放，锁定固定目标群体，投放期间无论点击多少次，只需支付固定费用）；也可以创建点击广告（特点投放更精准，覆盖面更广，被浏览者点击后才会产生费用）。
方案十三：邮件推广:
运用qq群邮件推广。加q群，发群邮件。qq的群发邮件相当方便，只要点击发送，群内所以成员都能收到来信
（2）网上推广方案
搜索引擎推广
1、目录式搜索引擎注册
2、机器人搜索引擎
交换链接推广
社区营销推广
邮件营销推广
网络广告推广
七、设计心得
在开网店的这个过程中，虽然遇到了很多的困难，但自己学到了很多东西，感受到要成功的开成一家网店是多么的不容易！
先说一下自己开淘宝店所经历的过程。首先是申请淘宝账号，申请成功后进行认证，两项认证成功后，紧接着做测试，测试成功后做店铺信息的整理，这是为网店做铺垫的几步，接下来就是装修自己的网店，根据自己网店物品的特点对自己的网店进行装修，装修完毕后，将自己所卖的物品放到自己的店中做展示，所有的步骤完毕后，发布自己的网店，这样买家就可以访问自己的网店了。
紧接着就是给自己的店铺取名字，在上传宝贝的时候一定要注意宝贝图片的处理，这就要求技术水平比较高，同时输入宝贝的关键字及宝贝的描述也是非常重要的，这直接关系到买家对你的店的印象，接下来就是自己花些小心思在自己的店的角落中，增加趣味性，给顾客留下深刻的印象。这些小细节的方面可以体现出一个人的思想，这样让顾客可以更好的了解店的特点。
以上是自己简单的介绍了一下开淘宝店的流程，接下来谈一下自己从这个过程中所学到的东西。以前没开过网店，这次开网店是对自己的一次挑战，最初先确定好了自己要经营的物品，通过査取网上大量的资料对淘宝店进了装修，装修的过程中自己深刻的体会到光有理论的匮乏性，只有通过实践才能发现自己的不足之处。过程中也提高了自己的应用能力，对以前所学知识的理解更加深刻了。通过了解淘宝前辈们的经验将自己的网店提升到一个高的层次，这也是对自己各方面的一个提高。除了装修之外的过程，自己也都从网上查阅了大量的资料，并付诸了实践。
回想开淘宝店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢！
其实，还有最重要的一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进！只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的！
（一）本案策划目的
互联网已经改变了我们太多太多的生活和习惯，人们对电子商务的注意力已经慢慢转移到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化的服务，流程定制的上面来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
（二）整体计划概念
二、网络营销环境分析
营销的环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种的外部的条件。营销的环境是企业营销管理的过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销的管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销的环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
（一）市场环境分析
我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国，照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊。据有关部门统计，世界上大约7,000人就拥有一家金店，而我国目前仅有8,000多家金店，即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才达到25,000人才有一家金店，在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为23%，而东部的农村更少，仅达到17%。目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等。中国人由于受传统的影响，对黄金特别钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎。但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，—这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。
（二）企业形象分析
1、公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工能力处于国内领先地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2、我们的理念
公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。
3、我们的团队
公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，创建高效率的市场营销团队。
我们的荣誉
某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业；由于公司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“网络策划书A”级。
4、公司前景
随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到积极领先的作用，积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品，为进入中国黄金企业十强努力进取。
（三）产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道；本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
（四）竞争分析
按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：
中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市，20xx年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合，将著名品牌“OROP”引进中国市场，并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺，占领国内K金精品市场；运用“OROP”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
品牌特点：
品牌的宣传定位：来自意大利的K金艺术
品牌的市场定位：中、高档。
核心理念：佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象：经典、高雅、时尚
独特个性：艺术
“OROP”产品的特点：
设计引领国际潮流：以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。
工艺特点：首饰制造王国——意大利先进工艺制造。
品质保证：堪称世界第一，通过国际、国内三级检测。
款式丰富：常规产品近5000个款式，每年主推约30款领先市场潮流2—3年的最时尚精美的纯手工款式，全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次，以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外，还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。
产品的风格是在变化中的组合，既可成套佩戴，又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。
采用code128码，高端产品实行每件1号，跟踪服务。
从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档，强调高雅与艺术，而且也有一定的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势，就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲，本公司和竞争者都是在同一起跑线上，主要是看谁反映更快。总而言之，本公司的优势占上风。
在金银行业，虽然可以与本公司媲美的不多，但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查，合格61批，抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%；银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中，全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低，甚至含有对人体有害元素，对消费者健康构成威胁。
金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息：本公司的产品会因此而受到严重影响！所以，在此，我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统，查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量；网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅，双盈得以体现。
（五）、消费者分析
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群，因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易，要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易接受的。而且，黄金制品的购买较其他商品更讲究，要看光泽、精细度等，那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品，消费者的购买行为是延展性决策，所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发（特别是女性）。
三、SWOT分析
内部
外部
强势(S)弱势(W)机会(O)威胁(T)
�1先进的设备�2和工艺专利
�3资金雄厚
�4高素质的员工，�5高效率的团队
�6在业内享有较高的知名�7度
�8产品线广，�9组合合理，�10具有特色
�11宽广的信息渠道，�12及时准确的获取黄金市场的各种信息�13在国内知名�14度不�15高
�16网站设计不�17合理，�18访问量不�19高�20互联网的高速发展，�21为网络营销提供了实现的平台
�22网上用户的不�23断增长，�24带来了更大的市场空间
�25国家近年来逐步的放宽了黄金市场的管制，�26有了更宽松的政策环境
�27经济的高速发展带来更多的潜在客户�28竞争对手多，�29温州的等地的礼品生产商产品充斥着成都市场
�30国际国内市场近日来金银价格不�31断上涨导致产品成本上升（环境分析中有详细介绍）
�32征收黄金饰品消费税10%，�33制约着我国黄金消费量增长
四、网络营销方案
（一）营销目标和战略重点
根据以上的分析，我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业，可是在国内很少人知道本公司，当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去！所要实现的目标是在短期内（大概一个月）建立一个全新的网站并迅速投以使用，用一年的时间既到20xx年底20xx年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。
而我们的战略重点在于：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。
（二）产品和价格策略
首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品，在产品同质化越来越严重的今天我们需要为顾客提供有创意，非常有个性化的产品，要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客量身定制。
本公司的金银制品都是优质品，它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，价格非常的透明，市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大，但是礼品的价格空间就非常大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。
我们在国际上的定位是在高端市场，产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品，自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品，定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看，各大金银制品商产品多样，且各种替代品充斥着市场，而绝大多数消费者是非常看重价格的，为了争取一定市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意，这的换不是指降低产品档次，而是在保持质量和工艺不变的情况下减轻它的重量将其的比例减小，多生产一些“小型号”的产品。如：小型的国宝熊猫。
在产品包装上采取统一包装，在外形上采用相同的图案，近似的色彩和共同的特征，使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。
（三）渠道和促销策略
金银制品在渠道上没有什么大的突破，鉴于在国内网上在线销售并不理想，且金银这些贵重饰品的在线支付额大，对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况，我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。
1、门户网站的建立
本公司面向交易会员所的资讯网站，力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。通过及时、有效的资讯提供，客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。
完善的企业网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。通过借助完善的方案策划书，本公司必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。
2.1网站信息资源分析
（1）公众信息
公司静态信息：公司简介、管理层介绍、组织机构图、联系方式、各种关联网站链接等公司的各类比较固定的图文资料；
（2）会员信息
业务运营相关静态信息：查询热线、投诉热线、总经理邮箱、贵金属交易须知、标准交易合同、收费须知、相关工具及常识；
动态资讯：最新市场消息、行业专题、行情分析、专业评论、贵金属报价、图表、人才需求信息等可能需要不定期或者即时更新的图文资料；
企业运营信息：公司通告、客户帐目信息、历史合约记录、公司办公信息、人力资源信息、知识文档。
以上信息，要求只能有登录系统权限的人员才能阅读相应的信息。这部分信息需要以会员权限来确定其阅读、交换、共享的范围，具体的体现方式及实现手段需要进一步沟通以确定最佳解决方案。
2.2设计原则
整体效果：应当是简洁美观，功能强大，信息互动性强，界面分明，功能性与可读性相融合，信息量大，具有鲜明的行业特点和时代感。
图文设计标准：以56KMONDEN这一带宽为基本衡量标准，在不影响美观的情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息。
旗帜设计：网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI的基础上表达准确，易于理解与辨析。
内容分类：适合人的阅读习惯，分类清楚、重点突出、简明扼要。
网页设计：色彩过渡平稳和谐，以色块对比突出重点，以线条穿插活跃气氛，适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。
一、策划缘起：
QQ农场，这个词，相信很多人并不陌生。而根据中国调查网20xx年10、月7日发布的一个名为“关于qq农场”的调查问卷显示，在参与答卷的627个人当中就有52、。7%的人也就是331人超过一半的人玩过qq农场，从这个数据显示，我们可以看出玩qq农场的人是比较多的，覆盖的面也比较广。而从问卷的第三题“你发现陌生人偷菜时，感觉怎么样”竟然有41.9%的人回答很生气。第五题“为了防止别人偷菜，你会定好闹钟准时上网吗”答会的人有43.7%。由此可见，qq农场在一定程度上已经影响到人的精神和工作生活。并在比较大的范围内产生了影响。
近期，由qq农场引发的新闻、争议不断增多，比较有名的就是“徐宝宝死亡事件”，那么我们应该这样看待和评价“qq农场”这个网络游戏呢？
二、专题栏头：
名称：由“qq农场引发的争论”
设计：以qq农场及人们玩农场的图片做背景，标题中“由qq农场引发的”用白色楷体24字号设计，“争议”用红色白边黑体42字号突出。
三、专题首页版式设计：
标题下面一行为关键词栏
再下面以“平行线”型按照一定的比例将版面分割成两栏。
左边为核心信息，分相关评论和相关报道、相关链接。右边的信息为紧密呼应左边的内容，分别为视频新闻和图文新闻、受众调查。
四、专题内容页的版式设计：
专题内容页的版式设计按照一般的新闻内容页设计，并设置“读后感言”为读者提供评论及与读者互动的平台，还有“延伸阅读”、“关键字搜索”、“阅读排行”等。
五、实现手段：
文字、图片、视频、flash、互动等。
六、角度设计：
栏目：相关评论：评论分为专家评论（8~12篇）、网民观点（3~6篇）、博客观点链接（3~5篇）。集合观点的是非判断。
相关新闻：主要是针对近期的由qq农场引起的相关新闻，是非判断都要。并按照时间先后的顺序排列（共约20篇）。
视频新闻：1~2篇
图片新闻：6~8篇
新闻链接：
受众调查：你觉得qq农场给你的生活带来了影响吗？（初设）
七、专题色彩：
以白色为底色，标题的文字颜色为蓝色新闻时间为黑色，正文为黑色。
八、策划目的：
使得人们在沉迷于“qq农场”这个网络游戏的同时，有更多的思考，认识到“qq农场”对人们的生活及其思想活动的影响，使人们在沉迷的过程中有一个警醒的作用。
九、材料组织：
在博客、论坛、及相关新闻网站上搜索相关新闻资料、邀请相关知名人士对qq农场发表一些评论、看法。及传统媒体对此的相关报道。
一、活动背景
信息化时代，网络注定成为生活中不可或缺的一个主题，网络的飞速发展为我们的生活带来了诸多的便利，一些重要的消息也通过网络快速的为众人所知。也正是基于网络的便利基础，与时俱进，扬大旅游烹饪学院为进一步推进文艺活动的蓬勃发展，丰富校园文化生活，活跃学习氛围，利用信息网络与平面媒体的联动，联合相关机构，打造一个有影响力的，丰富大学生文化建设，促进大学生综合素质提升的特色文化活动平台。xxxx年扬州网络才艺大赛将通过网络与现场活动的模式，以宏大的气魄、不凡的手笔、新颖的题材、经典的节目，集多种舞台表演形式，给热爱艺术的大学生们提供一个超越自我、实现梦想的展示舞台，并通过活动，传达当代大学生对美好活动的向往，展示大学生积极向上的精神面貌。
二、活动目的
为促进大学生文艺活动更好更快发展，增强与社会的交流互动，展示大学生独特风采，向社会各界展示最热情活泼的一面，让社会从各个不同的角度充分了解大学生，为大学生活增添一曲崭新的乐章，同时，通过这场网络才艺大赛发掘文艺人才，搭建一个与社会联系的舞台，让他们的特长得到更好的锻炼与培养，彰显当代大学生个性与风采，宣扬才艺、张扬青春、涌动激情。
三、主办单位
扬州市民间文艺家协会
扬州大学旅游烹饪学院社团联合会
扬州市力宝广场
四、宣传方式
1、张贴海报1张
张贴在宿舍楼下，主要宣传比赛时间，报名方式，以及比赛奖项。
2、印制宣传单，在新生班级中宣传
传单内容：活动主题，活动目的，比赛赛制，、比赛地点、报名方式，奖项设置。
3、校内到各个班通知宣传委员，在班级中宣传活动
4、报名方式：
（1）在班长处填写报名表
（2）校外，到扬州各大高校门口分发传单，现场报名。
（3）通过扬大菁扬网，扬州大学旅游烹饪（食品科学与工程）学院社联人人主页等进行网络报名
5、宣传内容：
（1）活动目的
（2）活动时间
（3）活动流程和前期准备
（4）报名方式
五、活动时间
4月5日—4月13日
初赛时间：4月20日
比赛时间：4月27日
六、活动地点
扬州市力宝广场
七、活动对象
扬州各高校学生、广大市民
八、报名方式
1、在各班班长处领取报名表填写个人资料
2、在菁扬网上报名
3、电话热线报名
九、赛前准备
1、活动举办策划书申请及活动场地申请工作，于4月之前完成
2、活动宣传工作：由院社联骨干交流中心、活动部负责。
3、资金来源：
（1）、寻找有意向的活动赞助商，尽可能为本次活动提供更大赞助并和赞助商达成完善的协议。
（2）向院团委申请一定活动资金并邀请领导出席比赛。
（（3）活动费用方面妥善与外校参与演出的类似社团负责人进行友好协商。
4、人员物资准备工作：
（1）评委、主持人的确定
（2）节目和演出人员的确定，以及各节目负责人做好演出前的组织训练工作
（3）海报、宣传资料的制作
十、活动流程
1、活动发起与报名：（4月5日—4月13日）
发起动员本次活动，在宣传栏内张贴海报，并由相关负责人通知宣传到各校各院各同学本次活动情况，在三天时间内完成各校各院的参与报名；
2、初赛参赛准备：
由各参赛者在一星期时间内，根据报名参赛的表演，进行需要表演节目的准备，包括人力准备，和道具准备；（初赛比赛队伍为20，有海选阶段）
3、表演初赛：（4月20日晚19：00—20：30）
参赛方于比赛场地进行“网络才艺大赛”的初赛；
4、初赛评比：
由主办方邀请的评委对各作品从表演效果和舞台表现力两方面进行评分（满分100分制，允许出现0。5分）；
5、现场公布初赛评比结果：
由主办方将已经评分完成后的前十二名表演作品整理出后现场公布，此前十二名表演作品即进入了决赛；进入决赛的十二个节目将于菁扬网上发起投票；
6、决赛参赛准备：
由各参赛者在三天时间内，根据报名参赛的表演，进行需要表演的准备，包括人力准备，和道具准备；
7、表演决赛：（4月27日晚19：00—20：30）
参赛方于比赛场地进行“网络才艺大赛”决赛；
8、决赛评比：
由主办方邀请的评委对各作品从表演效果、舞台表现力和表演创作性三方面进行评分（满分100分制，允许出现0。5分）；
9、现场公布决赛赛评比结果：
由主办方将已经评分完成后的12个表演作品整理出先后排名，根据先后排名决定各奖项归属，现场公布结果；根据网络投票结果，评定最受欢迎才艺奖。
10、现场颁奖：
现场公布结果后，由主办方向各获奖者颁奖；
11、活动结束：
现场环节结束后由主办方进行活动总结，宣布活动圆满结束。
十一、奖项设置
一等奖1名折叠自行车一辆
二等奖2名音响一台
三等奖3名大型飞镖盘一座
最佳网络才艺奖精品床被一盒
优秀奖诺干
十二、经费预算
1、比赛宣传资料、请柬、节目单等制作费用：300元
2、比赛现场布置费用：200元（舞台，音响，灯光除外）
3、比赛矿泉水、水果、餐费、荧光棒、胸花，公章、联盟会牌制作等费用：300元
4、横幅费用：200元
总计：1000元