为进一步方便广大旅客货主,中国铁路95306网上线运行。为大家精心整理了中国铁路95306网站正式上线(优秀2篇),您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
中国铁路95306网主要开展三项服务业务:一是提供铁路货运电子商务服务,开办“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运业务;二是提供大宗物资交易服务,支持煤炭、矿石、钢铁、粮食、化工、水泥、矿建、焦炭、化肥、木材、饮食品等十一个品类物资在线交易并提供配套物流服务;三是提供小商品交易服务,包含商品选购、在线支付、物流配送、网络营销、客户服务等功能。下面是小编收集整理的中国铁路95306网站正式上线,希望对你有帮助!
5月13日下午消息,铁路总公司披露,中国铁路95306货运网站正式上线运行。此前,网站已于4月10日上线试运行,一个月来运行情况良好。
据悉,95306网站主要开展三项服务业务:一是提供铁路货运电子商务服务,开办“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运业务;二是提供大宗物资交易服务,支持煤炭、矿石、钢铁、粮食、化工、水泥、矿建、焦炭、化肥、木材、饮食品等十一个品类物资在线交易并提供配套物流服务;三是提供小商品交易服务,包含商品选购、在线支付、物流配送、网络营销、客户服务等功能。
铁总方面称,在95306网站开通初期,现有中国铁路客户服务中心12306网站货运服务功能仍然保留一段时间。过渡期结束后,12306网站主要开展客运相关服务业务,95306网站主要开展货运相关服务业务,但为方便广大旅客货主办理相关业务,12306网站和95306网站互相链接。
中国铁路总公司发布的最新数据显示,2015年前4个月全国铁路货运发送量完成11.44亿吨,同比减少9.4%,其中国家铁路货物发送量完成 9.31亿吨,同比减少8.6%。此前,相关人士表示,面对当下铁路货运的形势,铁总已明确要向现代物流企业转型发展,并建设综合电商物流平台,将涉足B2B大宗物资交易和B2C小商品交易两大核心业务。
为进一步提高铁路货运服务质量,改善客户体验,让客户理赔更加方便快捷,5月18日,中国铁路总公司在中国铁路95306网开办货运“网上提赔”服务。
记者了解到,“网上提赔”服务是铁路提高理赔工作质量的一项新举措,主要包括为客户提供在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、对服务质量进行评价和手机短信通知等服务,可实现客户随时随地通过互联网办理赔偿有关手续。
客户办理“网上提赔”无需注册,只要按照网上提示在线填写并提交所需办理的赔偿要求即可。同时,客户还可以实时上传理赔相关资料,随时查询理赔进度,查看办赔结果,对理赔服务质量进行满意度评价。铁路部门接到客户网上提出的赔偿要求后,将会敞开受理,尽快办理,并将理赔有关信息通过手机短信方式告知客户。
货运“网上提赔”服务的推出,将大大方便客户理赔,提高理赔效率。