职位描述又叫职位界定,对经过职位分析得到的关于某一特定职位的职责和工作内容进行的一种书面记录其成果叫工作说明书。下面是小编精心为大家整理的职位描述怎么写优秀4篇,希望能够给予您一些参考与帮助。
任职要求是基于完成岗位职责的基础上,所需要具备的行为能力与素质要求。所以,我们在撰写任职要求时需要根据前面该职位的岗位职责来确定。
(1)对每一项岗位职责进行分析,列举出最基本的能满足各项工作职能的资质,诸如教育程度、工作经历、知识和技能,包括所有的工作必需的关键技能和特长。
例如,对一个前台文员来说,主要的岗位职责可以概括为:
①整理个人仪装以保持企业形象;→需要具备:良好的外在形象。
②接听、转接总机电话;→需要具备:娴熟的多线路电话系统处理能力,专业、礼貌和耐心的电话沟通技巧,较高的工作效率。
③收发传真、快递、信件和报刊;→需要具备:熟练使用办公自动化设备,较高的工作效率。
④接待来访客人,并通报相关部门;→需要具备:接待客户时的主动热情、亲和力,一整天坐在一张桌子后面的耐心和忍受力,责任心强。
⑤承办员工考勤和外出登记;→需要具备:严谨细心。
⑥协助人事办理入职、离职手续;→需要具备:态度亲和,谨慎细致。
⑦完成上级交办的其他工作。→需要具备:具有团队精神,较强的责任心和执行能力。
(2)结合该职位的工作开展过程及需要的结果,对以上列举出的能力要求及行为特征进行评级归类,明确需要强化的行为能力与素质要求,初步确定任职条件。
还是列举前台文员的例子,根据分析"前台文员"岗位职责得出的任职要求按工作目标进行归类,得出"前台文员"的任职要求;
①年龄20岁以上,秘书、中文等相关专【】业中专以上学历。
②身高160cm以上,五官端正,外在形象气质佳。
③1年以上行政人事、文秘或相关工作经验。
④良好沟通表达能力,待人亲和,热情。
⑤熟练使用办公软件、办公自动化设备。
⑥工作细致认真,谨慎细心,积极主动;
⑦工作效率高,责任心、执行力强,具有团队精神;
(3)结合公司战略发展需求,对照内部人才历史结构,进一步分析、评估和探讨现有人员存在的差距和改进方向,最终确定并添加或改善需要的能力和素质要求。
比如:公司计划扩大国外业务范围,前台文员还需要负责接听外国客户的电话,或直接接待外国客户。则需要增加对前台文员的外语要求,同时学历要求也要提高,则关于上面"前台文员"的例子应做相应添加和改善:
添加:英文口语沟通能力良好。
改善:秘书、中文等相关专业大专也上学历。
在撰写职位描述时,您应该注意的是:
职位描述既要说明对某职位期望的结果是什么,又要提出对结果的绩效衡量的标准是什么,这样可以大大减少受聘者对工作内容和结果的理解偏差。
撰写岗位职责想要做到有的放矢,我们在撰写之前,必须先了解清楚该岗位负责的全部事项。因不同企业中相同职位的岗位职责会有所区别,您可通过列举所招聘职位需要完成占用任职人员工作时间的5%以上的任何一项职责或责任清单来初步确定。然后根据列出的工作内容清单来撰写岗位职责:
分析清单进行统一归类,并据此明确列举出必须执行的任务,将基础性的工作活动根据内容用简练的语言进行归纳分类,转换成实际责任,再用概括性的语言简洁表明任职人员被期望达到的结果以及为结果所负责任,即转化为岗位职责。
比如:一家公司需要招聘"英语翻译",我们首先列举其日常工作任务:
接听总机电话;转接总机电话;→接听、转接总机电话。
协助文控室收发传真;收发快递;收发信件;收发书刊;→收发传真、、快递、信件和报刊。
承办员工考勤工作;承办员工外出登记;→承办员工考勤和外出登记。
协助人事办理人员离职手续,协助人事办理入职的相关手续;→协助人事办理入职、离职手续。
接待来访客人;根据来访客人预约情况通报相关部门。→接待来访客人,并通报相关部门。
协助部门领导组织公司活动;协助部门经理处理行政报表;→完成上级交办的其他工作。
转换为岗位职责:
①整理个人仪装以保持企业形象;
②接听、转接总机电话;
③收发传真、快递、信件和报刊;
④接待来访客人,并通报相关部门;
⑤承办员工考勤和外出登记;
⑥协助人事办理入职、离职手续;
⑦完成上级交办的`其他工作。
⑧照职位的工作目的,补充完善岗位职责。
很多工作都会由于各种原因产生变动,如个人的成长、团队的发展,或者新技术的进展等。职位描述应根据公司的战略发展角度去思考和灵活调整,而不是仅仅停留在历史任职员工从事该职位的工作描述。