1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
2、负责来电记录，来访客户接待，根据客户的要求和设计情景，及时准确的将有关信息资料汇总并上报，及时对接相关人员针对客户要求回复客户（电话来访客户必须在5分钟内回复客户电话）。
3、及时回访客户，根据客户回复要求，和注意事项处理及时调整运输服务策略或无法自行处理的及时对接相关部门安排处理，保*物流运输及时、准确、有效，提高客户满意度。
4、每一天的货量做成报表，将明细录入报表中，将回单整理好留存，方便结账。
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理，协调调度处理运输过程中的任何异常，若有异常情景要第一时间向上级反馈，自我能处理的自我处理，处理不了的必须要反映。
6、每月配合财务跟客户确认未收款。
7、顾客满意程度的统计分析工作。
8、每月运作统计分析。
岗位职责：
1、给客户的到货信息反馈。
2、供给客户咨询的货物信息。
3、协调送货司机与客户之间异常问题。
4、与客户预约送货的相关事宜（系统、邮件、电话）
5、破损货物的处理。
6、其他工作。
任职要求：
1、高中及以上学历，物流类相关专业，可适当加班者优先；
2、1年以上物流相关领域工作经验，有外资企业物流工作经历者优先；
3、熟练操作办公软件Word及Excel，有必须的计算机知识基础。
4、具备良好的计划、管理、沟通和协调本事；
5、职责心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。
职位描述：
1、跟踪反馈承运货物；
2、负责客户订单状态查询，理解客户签单回到，处理客户投诉；
3、负责托运信息的录入，保管相关资料维系好项目客户。
4、每日系统进行日结制度，在途货品进行跟踪，确保运输准确性；
任职资格：
1、大专及以上学历，物流客服工作经验优先；
2、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识，熟悉公司业务知识和财务基础知识；
3、良好的沟通技巧，理解本事强；能以良好的心态及时为网上客户供给优质的售后服务；
4、个性开朗、职责心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。