情形一:不知道客户姓名,前台接电话
销售员:您好,帮我转下你们采购部!
前台:采购在开会,你哪里的?
销售员:我是上海爱谱华顿的,我免贵姓x,我们主要是做弱电线缆和监控器材的厂家,昨天你们采购部经理给我打电话咨询产品价格,当时比较忙,忘记问他电话了,所以就按照他打的电话打过来了,麻烦您帮我转接过去,谢谢!
前台1:你找张经理啊,我帮你转下。
前台2:哦,我们采购不在,你有什么事可以帮你转达。
销售员:我这边就是想给他说下我们产品上的事情,您也懂产品吗?
前台:哦,这个我不懂,要不你给他打手机或者先把资料发到他的邮箱吧!
销售员:好的,那麻烦把他的手机号给我,我给他打手机。
前台:哦好吧,xxxxxxxx。
一、能够自嘲
能够放开自我,敢于自嘲的人的幽默感是不错的,在表达时加以修饰与用风趣的口吻式的自嘲,能够逗趣别人,从而拉近彼此间的距离。
二、幽默有度
进行幽默式对话,要张弛有度,切忌口无遮拦。幽默表达要分场合、人群,勿要过度幽默,在语言上伤害了他人,这容易令人生厌,避之不及。
三、敢于表达自己
训练幽默口才的其中一个方法是要敢于表达自己,让自己的幽默感得到充分发散,这也是检验你口才幽默程度的一个途径。幽默口才不是一天就能练成,敢于表达自己就是一个好的开始。
四、表达有技巧
幽默口才表达有技巧,应因人而异了解清楚对方的个人性格特点、说话方式以及对幽默的接受程度,要懂得尊重他人,为他人设想,这样才能开展一段彼此有共鸣且和谐的幽默说话。
五、练习笑容
面带笑容,是你个人幽默风采的一种展现。好的幽默口才应配以一个自然、由心而发的笑容,为你的幽默说话加分。所以,从现在开始练习笑容,为别人展露最灿烂的笑脸吧!
常常跟病人解释治疗过程,不用些比喻能讲明白真的很难。
对话一:
病人:能不能不磨我的牙啊?都这么大个洞了,直接给我补上吧?
牙医:修房子要修在钢筋混泥土筑的地基上,你能在一堆软腐淤泥上修吗?
病人:。.。.。.。.。
对话二:
一患者因牙大面积龋损让转修复科做桩冠修复。
病人:医生,你就补吧,掉了我负责,不会来找你的 !
牙医:您这不是让我在一个四壁都缺的残垣上盖屋顶嘛,这空中花园就算给您堆上了,您一咬还不垮啊,去修复科打房梁吧 !
对话三:
一病人RCT治疗后也补完后,医嘱时告知他这牙剩余牙体太少受力不好,加上死髓牙体变脆,有隐裂甚至咬崩的风险,应去修复做全冠。
病人:冠是什么啊?我这不有嘛。
牙医:冠就是做个套把您牙给包起来,保护起来。
病人:保护?那我这牙会不会用不到萎缩啊?
牙医:做冠就是为了让您更好的用这牙,吃花生米啃骨头更好用。
病人:那我要是不做会怎样啊?
牙医:为了保护脚,要穿鞋走路,不要踩玻璃,不是说为了保护脚就不走路了,您当然也可以不穿鞋,就看您还能不能去踩玻璃了。
对话四:
用3M Z350纳米树脂补完牙后。
病人:医生,用久了会不会变色啊?
牙医:这就看您怎么使了 !
病人:不是说这是现在最好的树脂了吗?
牙医:鸡蛋白够白吧,扔茶水里煮两天不也变茶叶蛋嘛,您要是天天喝茶喝咖啡不刷牙的,天然牙都会有色素茶渍了,何况树脂啊,常在河边走哪有不湿脚的。
Tour Guide:Tom,today we are visiting Yellow mountain scenic spots area,
as i had told you that the famous scene of Yellow Mountains are Pine tree,
cloud sea,rock and sunrise.
导游:汤姆,今天我们要参观黄山风景区,我告诉过你黄山的著名景点是松树、云海、岩石和日出。
Tom:Yes,i heard from some of my friend,who had been visited here,saying this is an wonderful place and worth to come back again.
汤姆:是的,我从我的一些朋友那里听说,他来过这里,说这是一个很棒的值得再回来的地方。
Tour Guide:The first scene which i would like to introduce to you are the "Welcome Pine"。this pine tree due to its branches was long and shape like somebody standing on the rock hosting their hand and welcoming the visitors,this is how the name come from.
导游:我想向您介绍的第一个场景是“迎宾松”。这棵松树因为它的树枝很长,形状像一个人站在岩石上手拉手欢迎来访者,这就是名字的由来。
Tom:It is amazing,it looks exactly like welcome visitor come from everywhere of the world,and the name also perfectly been given.
汤姆:真是太棒了,看起来像是来自世界各地的欢迎游客,而且这个名字也很完美。
1、火车上,一对情侣正在对话,一人问:“宝贝,你爱我吗?”“我爱你!”
“即使我们不能生孩子你也愿意永远和我在一起吗?”“我愿意!!!”
顿时车厢响起了热烈的掌声……两人感动的抱在了一起! 这时一个不和谐的声音响起了:”让一让啊,前面两位抱在一起的男同志!”
2、女朋友从厨房里跑出来气哄哄的问我:“最后问你一次,我在网上看上的那件衣服,贵不贵?”我可怜兮兮的说:“不贵了。”她对我笑笑:“不贵了是吧?那你也不跪了。”她话音刚落我扶着墙颤颤巍巍的从地上站了起来。
3、刚刚跟老公聊天,然后我说了一句:“养小蜜就要养大学生啊,纯纯很可爱呀,老公你说是不是?”老公开车回了句:“嗯!嗯?养什么小蜜!!什么大学生!!!!做为男人!只能养老婆!!!!”哼,算你反应的快!
4、医学院老师如此定义医生的作用:“我们所有人的归宿都是火葬场,全在排队,医生的作用就是防止有人插队……”
5、朋友今天打老婆,她老婆报警。结果他被拘留十五天,我想保释他。结果他老婆竟然告诉我最近年底了要帐的人多,让他去监狱躲躲债。免得天天有人来家里要帐!我瞬间凌乱了。
6、有一哥们垂头丧气被打了,然后问他怎么回事,他说,“我看到有八个人在揍一个人,没想到被揍的是我哥,我飞快冲上去就给他解决了一半。”“没看出来!你很神勇,应该高兴呀!”“是解决了一半,四个人打他,四个人打我。”
7、今晚上网,旺旺突然跳了出来窗口来对我说:“亲,我怀孕了”哥顿时一惊,心说自己没闯什么祸吧? 正发愣,那人又说:“明天去医院检查。” 心想你丫到底是谁,难道还要我陪你去检查,想讹我不成?正琢磨着,那人又说:“只能后天给你发货了”。
8、常有人在女生宿舍楼下点蜡烛摆出心型,然后大吼“我爱你”表白。今晚A君玩游戏输了,被罚模拟该情景。他生性羞涩,点好蜡烛后半天不肯开口。楼上发现的人越来越多,不少围观者还为他加油鼓劲,结果憋了半天,他抬头吼道:“卖—蜡—烛!”
9、某天小陈上班时接到一通电话,小陈讲两句就匆匆忙忙的跑去请假。小陈:经理!我要请假!我老婆要生孩子。经理:好的!你快去!于是小陈二话不说,飞也似的就走了。二十分钟后,小陈有点衣衫不整的`回来了。经理看到他就问:怎么这么快就回来了?生男的还是女的?小陈:要十个月后才知道……
10、小明掏口袋的时候,一把钥匙掉了,当时没有发现,后来回去找!在路边有对小情侣在那里,男的突然激动的说:是谁的?到底是谁的?小明连忙说:我的,我的,是我的!后来小明才知道,原来是那女的怀孕了~
汉子:我刚刚吃了两个,确实不怎么样。
妹子:对啊~~烂趴趴的!
汉子:你越说我就越想吃新鲜的草莓了(忽然间的想法)
妹子 m.haozuowen.net :我想吃草莓!我想吃草莓!
汉子:我也想我也想!(相同的感受)
妹子:那那怎么办?(这类问题并不是寻求解答,只是希望你把她刚才的想法具体化)
汉子:【指】那边有个甜品店,门口海报草莓双皮奶……
妹子:走走走。
妹子 :这个草莓好像有点不新鲜啊。
一般聊法:这个季节草莓都不怎么好的,要想吃好的草莓 得到春天。(不要说教)
作死聊法:可这不是你自己要买的么?(质问最讨厌了)
高级聊法:我刚刚吃了两个,是不怎么样。下次给你买好 的吧,这回的你别吃了我都承包了。
(妹子:想得美~休想独吞)
安吉朱莉对男主角说:“你请我吃饭吧”。
他说:“我可以请你吃饭吗?”
她说:“女人不喜欢被提问”。
他说:“和我去吃饭”
她说:“太鲁莽”
他说:“和我一起吃饭好吗?”
她说:“你又提问了。”
他说:“我想要吃饭,但没有你我吃不下”。
A:Excuse me,but aren't you Mr. Smith from the United States?
A:对不起,你是美国来的史密斯先生吧?
B:Why,yes.
B:啊,我是的。
A:Oh,Mr. Smith,welcome to China.My name is Wang Hai.I am the guide from China Youth Travel Service.
A:哦,史密斯先生,欢迎来到中国。我的名字叫王海,我是中国青年旅行社的导游。
B:Glad to meet you.Thank you for coming to meet us.
B:很高兴见到你,谢谢你来接我们。
A:Glad to meet you, Smith.How was your trip?
A:很高兴见到你。史密斯先生。一路上好吗?
B:Fine.We had a very pleasant trip.
B:很好,我们旅行很愉快。
1、观点对错已不断。
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。俗话说条条大路通北京,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。
2、充分的尊重。
孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。
3、尽量不使用否定性的词语。
心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
4、换一个角度表达更易接受。
汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。