管理活动自古即有,但什么是"管理",从不同的角度出发,可以有不同的理解。这次漂亮的小编为您带来了管理的定义及其本质最新9篇,希望能够帮助到大家。
(一)管理人员与作业人员
作业人员:直接在某岗位或某任务中制造产品或提供服务,不负有监管他人工作的责任。管理人员:在一个组织中负责对人力、金融、物质和信息情报等资源进行计划、组织、领导和控制的人员。
管理人员是通过别人来完成工作,做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作的目标。
(二)管理人员的分类
1、 不同层次的管理人员高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员
2、 不同领域的管理人员市场营销管理人员 财务管理人员 生产与经营管理人员 人事管理人员 行政管理人员其他类型管理人员
管理可以分为很多种类的管理,比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理等等。在现代市场经济中工商企业的管[2]理最为常见。每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。每一个人也同样需要管理,比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌(即穿着打扮)等。 企业管理可以划为几个分支:人力资源管理、财务管理、生产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等。在企业系统的管理上,又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。
管理职能,指管理承担的功能。现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能:
1、 计划planning: 计划就[3]是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。
2、 组织 organising: 服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式。
3、 领导 leading: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现。 同时,领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望。 此外,领导也包括对所有部门,职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励。
4、 控制 controlling: 对员工的活动进行监督,判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展,并在必要的时候及时采取矫正措施。
法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。后来,又有学者认为人员配备、领导、激励、创新等也是管理的职能。
管理----是以员工为核心,充分调动员工的积极性和创造性,以追求企业最优效率为目标。 �
总的来看,经营和管理,一个眼睛向外、一个眼睛向内;它们好比是企业的两只手、缺一不可,完整构成企业工作的全部。 �
经营的概念
是选择对的事情做,管理是把事情做对。 �
经营是指涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题,而管理是指涉及制度、人才、激励的问题。简单地说,经营关乎企业生存和盈亏,管理关乎效率和成本。这就是两者的区别。之所以经营大于管理,因为经营决定生死。如果做的事情本身是错的,那么不管管理做得如何好,其实都是没有意义的。很多企业其实管理做得并不差,差的是在经营上没有太多的变化和创新,反而在管理上不断地寻求变化。这样就导致了很多企业管理水平远大于经营水平,而当管理水平高于经营水平的时候,只会出现企业亏损的结局。
管理的概念
一直是决定管理行为的一个关键。由于大部分洗浴业的管理者,都是凭经验来累积管理的知识,所以对于管理的理解多数是经验的传递和实践的总结。但是管理是有着自己的特性和本质的,这种特质和本质与经验和实践没有关系,它是管理自身的含义,所以需要回到管理的本质进行思考和行动。管理最为重要的是三个基本观念:一个是绩效观,一个是分配观,一个是经营大于管理。也就是说,管理必须对绩效负责,没有产生绩效的一切行为都不是管理的行为,因此在管理的问题上,不应该用我们以往的习惯来评价。其次,作为管理一定要不断地分配,分配权力、责任和利益。管理本质上是服务,是对经营的服务,因此,管理相对于经营来说是不太重要的,不要把管理看得太过重要。如果把管理看得太重要了,反而是对经营的一个伤害。
所以相对于经营,洗浴行业在管理上付出过多,经营上却付出太少。洗浴行业总是把最好的人才放在管理岗位上,总是让管理者而不是经营者拥有更多的资源,我们总是习惯以管理职位来表明这个人的重要性;更可怕的是常常让管理人员做出多种决定,而他们又远离经营的一线。如果说经营是功夫的话经营,却属于“修外功”,而管理指的是企业内部的管辖治理,是属于“内功”。 �经营关注的是发展、活力和机会;管理关注的是效率、理性和规则;洗浴行业以前是有经营无管理,现在是有管理无经营,总也把握不好这个度。
在洗浴行业过去的成长中,有着过分强调管理而轻视经营的思想,往往因缺乏科学的研究分析而造成企业重大失误,甚至破产。其根本问题在于经营的思想而不是管理。在经济不景气下,在水疗酒店遍地开花的当前,更应加强经营思想而非管理手段。因为管理有着自身的规律,所以管理才被称为科学。管理的手段可以照搬,而经营的思想却只能基与思考。 �
最后对于经营与管理的区别我们总结如下:
1、经营是企业外部活动,是挣钱,即开源;而管理是企业的内部活动,它的目的是如何省钱,即节流。钱是挣出来的,而不是省出来的,从这点可以看出,经营要比管理更重要。
2、管理是集体活动的产物,原始活动几个人聚在一起打猎需要管理,现在的老年秧歌队也需要管理。 管理的本质对所有企业都适用,甚至对行政管理以及非营利机构都适用,不管企业发展阶段、所处产业或者规模是否相同。
3、管理强调以人为本,解决的是效率问题,经营是以市场为导向,解决的是决策问题。�
(一)行政管理方法
含义:是依靠行政组织的权威,运用指示、规定、条例和命令等行政手段,按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的方法。
特点:权威性 、强制性、稳定性 、具体性、阶级性
(二)法律管理方法
含义:是运用法律规范和类似法律规范的各种行为规则进行管理的方法。
特点:阶级性、概括性、规范性、强制性。
(三)经济管理方法
含义:指按照客观规律的要求,运用经济杠杆和经济手段来进行管理的方法。
特点:利益性、多样性、阶级性。
(四)咨询管理方法
含义:是为了解决某种社会问题、经济问题或某项科学技术问题(包括卫生和健康),运用专家们的知识、智力、经验、阅历,为决策部门提供有科学根据的计划、方案、意见的一种管理方法。
特点:针对性、综合性、 时效性。
(五)思想工作方法
思想工作的主要方法:(1)思想教育、启发自觉。(2)树立榜样、典型示范。(3)运用社会舆论,形成健康的社会风气。(4)研究合理需要,把工作做在前头。
思想工作的主要方式:(1)演讲报告。(2)座谈讨论。(3)个别谈心。(4)各种文化活动。(5)参观访问。(6)评比竞赛。
(六)金字塔型管理方法
金字塔型管理方法,是以创造价值为导向的战略思想,具体如图
1、管理学的流派
20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力,理论与实践均呈现出空前的繁荣,流派叠出,新理论新思想不断产生,人才辈出。哈罗德?孔茨曾写过两篇著名的论文《论管理理论的丛林》(1961年)和《再论管理理论的丛林》(1980年),对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。他认为到1980年为上,管理学至少已发展有十几个学派,典型的有:古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。
2、理论主张
这些流派尽管各有自己对管理的看法,各有自己的理论主张,但从内容上来看不超出三大内容:即组织、管理方式以及经营。
科学管理原理代表人物泰罗,本质上可以归结为一种管理方式或方法,因为人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。
古典组织理论法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。
行为科学学派代表人物有梅奥(E.Mayo)、马斯洛(A.H.Maslow)、麦格雷戈(D.MeGregor)、卢因(K.Lewin)以及穆顿(J.S.Mouton)等,他们有的研究人际关系,有的研究人的需求与行为关系,也有的探讨人的本性及相应管理的问题,还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等。前者可归结为组织的动力学过程,后者可归结为以人为本的管理方法方式的探讨。
社会系统学派代表人物巴纳德(C.I.Barnard),其研究成果不过是从经理人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。
决策理论学派代表人物西蒙(H.A Simon)(1978年诺贝尔经济学奖获得者),认为决策贯彻管理的全过程,管理就是决策,组织就是决策,组织是由作为决策者的个人所组成的系统。然综观其著作,除上述观点为组织方面的外,其余主要是发展了决策的科学方法体系。
权变理论学派、管理科学学派等等研究内容不过是组织及组织内管理的科学方式方法。
经营管理学派是专门研究经营理论及经营中的管理问题。
3、研究方法
从另一个方面来看,20世纪的管理理论学派尽管派别林立,实际上从分析方法来看,每个学派都有那些代表人物习惯的学科分析方法来对管理进行研究。
行为科学学派是用典型的心理学知识、行为分析方法来研究组织、组织中的非正式组织、人际关系;
系统管理学派用系统理论和观点来考察企业组织,分析组织的构造;
经验主义学派代表人物为德鲁克(P.Drucker)、戴尔(E.Dale)等,他们的研究方法是实证的、案例分析性的,对象直接是组织、组织中的管理问题。
管理科学学派数理分析方法
组织行为学派群体心理学分析方法 根据上述分析,狭义的管理学主要由组织研究和管理方法研究两块内容构成;广义一点的管理学则还要加上经营领域的研究,这一领域的研究与经济学相关。这三个方面的演进在过去50多年中,基本上遵循了下述路径。
4、演进路径
(l)组织理论研究的演进路径:
古典组织理论(古典理论、20年代)——组织行为学(组织行为、40年代)——组织(社会技术系统60年代)——领导科学(经理角色,70年代)——组织文化(企业文化80年代)——?(90年代)
(2)管理方式方法研究的演进路径:科学管理理论(泰罗20年代)——行为科学(梅奥30年代)——管理科学理论(伯法50年代)——决策理论(西蒙60年代)——生产管理、信息管理方法(70-80年代)——?(90年代)
(3)经营理论研究的演进路径:厂商理论(20年代)——产业组织(贝恩、40年代)——市场学(科特勒60年代)——消费者理论(70年代)——策略学(战略管理)(波特80年代)——?(90年代)在上述三个方面的演进路径中,90年代管理学的进展[4]均为空白,这并不说明90年代管理学在上述三个方面无进展,而是难以将90年代管理学的进展分类,进而填入上述三个方面的空白之处。不过仍可以一试,
管理方式研究领域哈默(M.Hammer)和钱比(J.Champy)的《企业再造》;
组织理论研究领域彼得?圣吉(P. M.Senge)的《第五项修炼》。
经营管理理论研究领域哈默尔(Gary Hamel)和普拉哈拉德(C.K. Prahalad)的《竞争大未来》、波特(M. E. Porter)的《国家竞争优势》。
管理的本质,就是变无把握为有把握。——《极简管理:中国式管理操作系统》
理,本义为顺玉之纹而剖析;代表事物的道理、发展的规律,包含合理、顺理的意思。
管理犹如治水,疏堵结合、顺应规律而已。所以,管理就是合理地疏与堵的思维与行为。经合理地疏和堵的思维与行为,管理者能够理顺管理对象、及其与管理者和周围环境之间的关系,使管理对象易于被管理者把握。
管理的直接目的不是获得成功的结果,而是提高成功的把握。凡可称之为管理之物,皆因其可提高把握。故管理的本质,就是变无把握为有把握。——《极简管理:中国式管理操作系统》
管理(manage)是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
它包括4个含义:
1、管理是为了实现组织未来目标的活动;
2、管理的工作本质是协调;
3、管理工作存在于组织中;
4、管理工作的重点是对人进行管理。
管理就是制定,执行,检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);
执行就是按照计划去做,即实施;
检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;
改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;
再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施。
管理:就是在特定的环境下,对組織所拥有的资源进行有效的计划\组织\领导和控制,以便达到既定的組織目标的过程。这个定义包含以下四层含义:
第一,管理活动是在特定的組織内外部环境的约束下进行的,任何組織都存在于一定的内外部环境之中,并受到环境的约束。
第二,管理是为实现組織目标服务的。管理活动具有目的性,其目的就是实现組織的目标。
第三,管理工作要通过有效利用组织的各种资源来实现組織目标。 第四,管理最终要落实到计划\组织\领导和控制等一系列管理职能上。