谈判技巧的四大策略最新3篇

谈判中,恰到好处的沉默也是一种艺术,所谓“此时无声胜有声”。有时候,在谈判中把沉默当作语言,不仅可以起到语言的作用,甚至可以让其成为谈判桌上的一件利器。这次帅气的小编为您整理了谈判技巧的四大策略最新3篇,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。

谈判技巧的四大策略 篇1

策略一:投石问路。谈判就像战争,知己知彼,百战百胜,所以情报十分重要。而怎样才能获得对方的情报呢?答案就是,在开口之前,一定要先仔细观察对方的举止神情,进而捕捉对方的动机和思想脉络,这样就可以看穿对方的心理底线,对方的成本、价格等方面的信息也能猜个89不离十。这个时候再开口谈判,成功的胜算就大得多。

除了察言观色之外,关于投石问路,还有下面几点:

1、漫谈

在谈判开始,先不要直奔主题。你可以先谈一些其他问题,漫谈一些看似无用的废话,比如社会热点、文化爱好、家庭背景等,对方无意中透出来的信息,可以让我们精准认识对方的心理特点及能力水平,从而在下面的谈判中更加对症下药、有的放矢。

2、试探

当你不知道对方的心理底线时,就不要打草惊蛇,采用言语反复试探。比如,你可以故意谈让对方敏感或对他有吸引力的话题,借此探知对方的心理底线。在价格上,你可以直接将价格降到对方“难以接受”的价位,如果对方一着急就可能露出最后底价。这个时候,你就完全掌控了谈判的局面。

3、提问

在谈判时的即兴发言中,提问比说更有效。你说的越多,暴露自己的信息越多。如果你提问对方,看似即兴而问,其实你每一个提问都在攻破对方的堡垒。这样一来,你就会对对方的谈判需求更加地了如指掌。那么,我们应该如何即兴提问呢?一般来说,提间可采用假设和疑问方式。比如,你可以问:“假如我们定下全部货品,价格是多少?”“如果我们付款方式改变一下呢?”“对我们的产品,你有什么看法?”……只要是你想知道的信息,都不妨直问,然后通过对方即兴发言的态度和内容来摸清其心理。

策略二:大智若愚。如果对手咄咄逼人、飞扬跋扈怎么办?这个时候,你不妨扮猪吃老虎。大智若愚,你用看似懵懂的发言来迷糊对方,让对方更加地自我表现,只有这样才能更好地看清对方的底牌。等对方全部展现、无话可说时候,其气势自然会大大削减,接下来你再亮出自己的獠牙,以犀利言辞为主导,于是谈判场面基本上就由你来掌控了。

策略三:以迁为直。如果对方强势,不利于强攻,又不利于长久对峙。这时候,不妨暂且忍耐,采取“围魏救赵”的战术,避免与对方正面冲突,而是迁回地绕到对方的后方一一在其还未意识到的地方展开你的言语攻势,这样一来就可以反客为主,牵着对方的鼻子走。

策略四:虚虚实实。古人云:“兵不厌诈。”在谈判中,我们要说真话,但也不妨掺点假话。虚虚实实,让对方无法探知你的底线。如果对方是一个贪心不足的人,你的虚虚实实会让对方陷入一团迷雾,从而会怀疑自我的判断,进而将对方引入“圈套”中。

按照性格分类可把谈判者分为哪几类? 篇2

在某种程度上,我们可以说商务谈判是一场顽强的性格之战,我们在谈判中要接触的对手千差万别,因此,无论经验如何丰富,也很难确保做到万无一失。因此,针对各种不同的谈判对手可以视其性格的不同而 适当调整策略。那么,按照性格分类可把谈判者分为哪几类?下面广州新励成口才学校小编着重介绍几种常见的谈判对手。

1、死板的对手

这种死板谈判者的谈判特点是将谈判的准备工作做得近乎完美无缺。他们往往直截了当地表明他们所希望做成的交易,准确地确定交易的形式,详细规定谈判中涉及的议题,然后准备一份包含所有议题的报价表 ,并且陈述和报价的态度都非常明确和坚定。这种人不热衷于采取让步的方式进行谈判,因此,讨价还价的余地会很小,而与之谈判的比较好办法,即在其报价之前进行充分的摸底,并阐明自己的立场,尽量提出让对 方没预期到的细节。

2、热情的对手

这类热情的谈判者的特点是,在生意场上显得有些松松垮垮。他们的谈判准备往往不是很充分。这些人比较和善、友好、容易相处,具有一定的灵活性,对建议性意见的反映较为积极。所以,多提建议性的意见 并友好地向对方表示意图,必要时做出一定的让步,方能对谈判进度有利。

3、冷静的对手

冷静的谈判者,他们在谈判的激烈争论阶段,往往表现出沉默。他们很少激动,讲话有条不紊。他们在开场陈述时显得十分坦率,愿意让对方得到有关他们的立场的信息。他们擅长提一些建议性意见,并且做出 积极的决策。在与这种人进行谈判时,应该对其坦诚相待,采取灵活和积极的态度把握谈判的进程。

4、坦率的对手

坦率的谈判者的的性格使得他们往往能直接向对方表现出真挚、热烈的情绪。他们十分自信地步入谈判场合,不断地发表自己的见解。他们总是兴致勃勃地开展谈判,并乐于以这种态度取得一定的利益。在磋商 阶段,他们能很快地把谈判引向实质阶段。同时,他们十分赞赏那些善于讨价还价,为取得利益而施展各种手段的人。这是因为他们自己就是很精于使用策略去谋得利益的人,因此,也希望对手具有这种才能。他们 对“一揽子”交易有着庞大的兴趣,因此希望卖主能够按照他们的要求作“一揽子”说明。所谓“一揽子”,意指不仅包括产品本身,而且还要介绍销售该产品的一系列办法和手段。

5、霸道的对手

霸道的谈判者,由于具有自身独到的优势,这种人往往十分注意保护其在对外谈判以及所有事情上的一种垄断权,并在拨款、谈判议程和目标上设立许多规定性的限制。与这种人打交道时,一般应做到:准备工作 要面面俱到;要随时准备改变谈判形式;要花大量的精力,才能达到压低其价格的目的;终达到的协议也要写得十分详细周到。

6、犹豫的对手

犹豫的谈判者觉得,信誉是重要的。因此,他们特别重视开端,且往往会在交际上花费很长时间和精力,其间也穿插一些摸底性的工作。经过长时间、广泛的、友好的会谈,逐渐增进彼此的敬意,也许会出现 双方共同接受的条件的可能。与这种人开展谈判时,首先要防止对方出现拖延时间和打断谈判的情况,并且还必须把重点放在制造谈判气氛和摸底的工作上。因为一旦获得了对方的信任,往往就可以大大缩短报价和 磋商阶段的时间,从而尽快达成协议。

7、好面子的对手

好面子的谈判者,非常顾及面子,希望对方把他看作是大权在握、起关键作用的角色。他们喜欢受到对方的夸奖和赞扬,如果送个礼物给他,即使是在外人看起来不太好的礼物,往往都可能产生良好的效果。

常用的谈判技巧:沉默的技巧 篇3

我们有时会看到这样的现象:一位谈判者在和别人谈话中,当他感到乏味时,会拿起桌上的报纸或其他什么,随便翻阅起来,这是暗示对方,报纸虽然很乏味,也比你的话有意思。每当这时,知趣者大多会停止谈话。

实际场景中,如果我们面临着对方不合理的要求,或者自己对他所说的东西感到厌烦时,最好的办法就是坐在位置上,一言不发。

英国政治家赖白斯在一次演讲中,突然停顿,取出了表,站在讲台上默默注视观众,时间长达72秒之久。正当听众迷惑不解之时,他说:“诸位刚才所感觉到的、局促不安的几秒长的时间,就是普通工人垒一块砖所用的时间。”赖白斯用这种方式来表现演讲内容,实属高超。

在谈判中,默语所表达的意义更加丰富多彩。它既可以是无言的赞许,也可以是无声的抗议;既可以是欣然默认,也可以是保留己见;既可以是威严的震慑,也可以是心虚的流露;既可以是毫无主见、附和众议的表示,也可以是决心已定、不达目的绝不罢休的标志,谈判者应根据谈判进展和现场气氛,分析对手沉默的真实含义,从而做出应对之策。

当然,在一定的语言环境中,默语的语义是明确的。请看下面的一个事例:

林肯和道格拉斯著名的辩论接近尾声之际,所有的迹象都显示出林肯已失败。于是,林肯在最后的一次演说中突然停顿下来,默默站了一分钟,望着他面前那些半是朋友半是旁观者的群众面孔。然后,以他那独特的单调声音说道:“朋友们,不管是道格拉斯法官或我自己被选入美国参议院,那是无关紧要的,一点关系也没有;但是,我们今天向你们提出的这个重大的问题才是最重要的,远胜于任何个人的利益和任何人的政治前途。朋友们——”说到这儿,林肯又停了下来,听众们屏息以待,惟恐漏掉了一个字。

“即使道格拉斯法官和我自己的那根可怜、脆弱、无用的舌头已经安息在坟墓中时,这个问题仍将继续存在……”林肯在辩论中就是巧妙地运用了默语,一举扭转了败势,是成功运用默语的经典。

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