护患关系不协调的实质是信任危机，而其产生源于缺乏沟通，据中华医院管理学会的统计显示，在已发生的医疗纠纷中，由于护患沟通不够，护患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3。因此，提高护士沟通水平，构建和谐的医患关系，成为当前迫切需要面对和解决的问题，下面是小编精心为大家整理的与患者有效沟通的技巧【通用10篇】，您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
澄清是将患者一些模棱两可、含糊不清、不够完整的陈述弄清楚。澄清有助于找出问题的症结所在，有助于增强沟通中的准确性。阐明是护理人员对患者所表达的问题进行解释的过程，目的是为患者提供一个新的观点。
皮肤接触是一种有效的沟通方式，通过皮肤接触可以传递关心、体贴、理解和安慰等情感。能起到积极作用。
在护患沟通中，沉默可以给患者以思考的时间，也给护士观察患者和调适自己的机会；适当地运用沉默会有意想不到的效果，尤其在患者悲伤、焦虑时，患者会感受到护士是在认真地听，在体会他的心情。
非语言行为是一种符号，能传递信息，能为处于特定文化的人们所理解和接受，非语言沟通可跨越语言不同的障碍，所以比语言信息更富有感染力。
3.1 倾听
在护患沟通中，护理人员首先必须是一个好的倾听者。在认真倾听患者谈话内容的同时，要注意通过患者说话的`声调、频率、面部表情、身体姿势及移动等，尽可能捕捉、理解患者所传达的所有信息。
2.1 非语言沟通的概念及特点
非语言沟通即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。而护患之间则是通过面部表情、体态、动作、触摸、保持适当距离等方式作* *为增强语言交流的表现力、吸收力和效果，以达到护患间的思想、感情、信息的传递和沟通[3]。
在护患沟通中，护理人员恰当地提出问题，能够促进、鼓励患者提供更多的信息，有助于和谐关系的建立。
如果在临床护理工作中出现了护患矛盾，正确的处理可以消逝矛盾并增加患者对护理人员乃至医院的信任。首先充分的倾听，以同理心站在患者的角度替他分析他的处境，并最大限度的为其解决问题，最后总结经验，持续改进护理服务。处理护理纠纷时，应该做到实事求是，采取积极主动的态度。
构建成功的护患沟通体系，要从语言、仪表、态度、技术、行为等多角度、多方位、技术化处理护患关系，广泛提高护理人员的沟通能力，从而实现护患之间的有效沟通，达到进一步改善护患关系，使患者早日康复。
其核心价值部分是微笑，护士面带微笑，对患者情绪富有感染力，能将正面的、积极的情绪传递给患者，营造一种和谐、愉快的氛围。微笑是爱心的体现，可以感染每一位患者。
重复包括对患者语言的复述与考试，大收集整理意述。复述是将患者的话重复一遍，尤其对关键内容，但不做评价；在护患沟通中，护理人员全神贯注，并恰当地重复可使患者增强对护士的信任。