一、调查背景
随着高等教育众化的快速发展，校园内学生的人数越来越多，加上用餐时间比较集中，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。另外，随着专业的发展，上课班级的增加，教学资源环境紧张的矛盾也日益突出，学生们的上课时间差异较，忽而接连上课，忽而半天或一天没课，加上网络时代的孩子常常恋网络交际和痴迷游戏，家的饮食起居规律也被打乱，对就餐的需求也是千差万别，不仅给食堂，也给校外的饭店、餐馆提供了机会，纷纷推出外卖服务，越来越受到广学生的青睐。为了更好地服务于学生的餐饮外卖需求，在进展中赢得主动，特拟开展本次调查。
二、调查目的
通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：
（一）了解外卖在学生心中的需求程度，消费观点及习惯；
（二）把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式；
（三）分析学生消费者对外卖的消费行为与消费特点；
（四）统计资料，预测外卖市场容量及潜力。
三、调查内容：
（一）外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力；
2、学院不同年级对外卖的消费状况；
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
（二）消费者调查
1、消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）
2、对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）
3、消费者的忠诚度
4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
5、消费者理想的外卖服务描述
（三）商家调查
1、校园周边提供外卖服务的。单位及其经营状况
2、校园周边提供外卖服务的主要客户群及产品、服务特色
3、这些商家的营销策略及其效果
四、调研对象及抽样方法
调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、调查人员结构及分工
㈠调查的组织人员唐叶梅
㈡调查计划的执行人员唐叶梅、晏兰辉、曾艳花
㈢信息整理与分析人员曾艳花
㈣调研报告的撰写曾艳花
六、市场调查方法
消费者以问卷调查为主，谈为辅；对商家以谈为主。具体实施方法如下：
1、把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。
2、对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走调查。
进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回。
3、非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行谈。
七、调查规模
预计发放200份调查问卷，谈20个学生、6个商家。
八、工作内容、时间及人员安排
（一）调查策划讨论及其撰写：20xx年4月25日--20xx年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写
（二）设计问卷及谈提纲：20xx年5月4日--20xx年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助
（三）发放问卷：20xx年5月9日--20xx年5月11日，全体参与，唐叶梅负责
（四）谈：20xx年5月14日，全体参与，晏兰辉负责
（五）统计问卷、总结谈：20xx年5月15日--20xx年5月20日，全体参与，曾艳花负责
（六）撰写调查报告：20xx年5月21日--20xx年5月25日，集体讨论，唐叶梅负责撰写
九、经费预算
打印费：策划书1元
问卷30元
谈提纲0.3元
调查报告1元
合计：32.3元
十、附录：
调查问卷
谈提纲
一、活动背景及目的
本次活动旨在为20xx级新生提供一个交友及适应大学生活的展示自我的平台。帮助他们尽快互相了解，互相认识，互相熟悉，并帮助他们在以后的学习生活中产生正面影响，以此来增强新生的凝聚力。
二、活动可行性的分析
1、本次活动由学生公寓中心和学校支持举办，学校每年新生报到都会举行类似的活动；
2、活动由各楼层层导师以及该楼层宿生会成员负责，参与人数众多，新生普遍积极响应；
3、本次活动是增进新生熟悉程度以及从高中到大学的一个良好过度的平台，会组织许多丰富多彩的娱乐活动；
4、学校及老师给予物质上的帮助，包括提供经费和场地；
5、我们为本次活动做了比较周密的计划（安全、活动气氛等），为本次活动顺利举行奠定了基础。
三、活动介绍
活动名称：20xx级“弘毅1-5，慕贤1-3”新生破冰活动
1、活动时间：20xx年9月23日
2、活动形式：游戏娱乐交流
3、活动对象：20xx级新生
四、活动安排
（1）活动目的：因为鉴于第一回见面，第一个游戏偏向与自我介绍。
1：游戏鉴于10-16人
2：几个人围成一圈，由主持人选定一人对自己进行自我介绍，什么专业，几班，姓名，第二名学生轮流介绍，但是要说：我是后面的，第几名
3：如有没回答上的人惩罚原地转5圈后，笔直走回自己的座位
4：时间在10到15分，进行2到3组，每组一圈
（2）瞎子摸号
活动目的：让同学体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。
1.14-16个人为一组比较合适
2、时间：30分钟
3、材料及场地：摄像机、小贴纸
4、让每位同学闭上眼睛，给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道
5、让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线
6、全过程不能说话，只要有人说话或睁开眼睛，游戏结束
（3）六分之一感觉
1、大家在进入会场时，领到了一张卡片，但只是四分之一张卡片，进入会场后，需要去寻找其他三位会员手中的卡片，将其拼合成一副完整的图片。
2、大家要积极地寻找陌生人，询问、展示、合作，最终才能达成“联盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一个位置坐下来。
3、把组合成的图片放置到桌面前方。并要迅速熟悉本小组成员。
（4）数字传递（驿站传书）
1、将同学分成若干组，每组学员3名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；随机分配到别的组进行监督
2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到主持人处，主持人向全体参赛同学和监督员宣布游戏规则
3、游戏规则：
1)各队代表到讲台来，主持人：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”
2)全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；
选定瞎子背瘸子
目的：沟通配合能力，活跃气氛
游戏规则：当场选六名员工，三男三女，男生背女生，男生当“瞎子”，用纱巾蒙住眼睛，女生扮“瘸子”，为“瞎子”指引路，绕过路障，达到终点，最早到达者，为赢。其中路障设置可摆放椅子，须绕行；汽球，须踩破；鲜花，须拾起，递给女生。
（5）明七暗七
1、无人数：无限制
2、全班参加，从1-99报数，但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。
（6）一块钱、两块钱
1、人数：10人游戏时间：10分钟
2、游戏操作：
3、根据男女学员不同比例，比如男生远远多于女生比例的话，女生就当“2块钱”而男生则是“1块钱”；如果女生比例远远大于男生的话，女生就当“1块钱”而男生则是“2块钱”。
4、根据主持人说的钱数，所有学员组成相应的数字，没组成符合要求的数字的，均被淘汰。比如，培训师喊7块钱，所有学员就组成一个小组，这
个小组所有人的面值加起来应该是7块钱，没有组成小组的学员将被淘汰，在组合是每组必学有男生和女生
3、剩下的人继续组合，直到4-5人为止，游戏结束，可以给剩下来的人颁发奖品。
（7）团队节奏
1把大家随机分成若干组，比如1，2月出生的人A组，3，4月出生的人为B组等，然后每个组让他们用不同的方式发出声音，如A组鼓掌，B组跺脚，C组发出“哈哈”的声音等，事先准备些牌子，上面写各组组名。正式表演开始，你举起哪个组的牌子，哪个组就发出相应的声音。团队的交响乐开始神奇般地展现了。
（8）奇数偶数
人数队形：没有限制，人越多越好；围成一个圆圈。
游戏方法：
1、将全队人分成红白两对。
2、所有人围成一个圆圈，面向内侧坐下。
3、然后依圆中央的主持人的口令逐次报数。但是和普通报数不同，以只报奇数或只报偶数的不按规则的形态进行。
4、如果主持人说：“报奇数”，就是1、3、5、7，主持人换成说：“报偶数”，则接在刚才的数字报8、10、12、14……
5、如果说错了，就被判出局，必须离开圆圈。
6、玩到最后人越来越少，就可以结束游戏。
（9）备受攻击
目的：体验被排挤的滋味
内容：
1、抽出一人做箭靶。
2、在地上画一个圆圈，或用绳圈也可，“箭靶”站在中间，其他人要拍打他最少3次。但不可给“箭靶”碰到，被碰到的人便要做“箭靶”了。
备注：如有8人以上，分为两组为佳，这可易于走动。
变化：“箭靶”可拉人入圈（这个圈一定要大一点），帮他一起捉人，即圈内人越来越多，直至所有人都入了圈为止。
（10）大混战
目的：打破僵局
材料：报纸或废纸（卷成球状）
内容：
1、全组一分为二，先订定自己的领土，两组之间划出一个禁区。浙江大学城市学院“弘毅1-5，慕贤1-3”新生破冰活动
2、当主持人发号司令后，便要开始做战，在规定的时间内（3分钟左右），组员可用尽方法把“废球”抛到对方的领土内，但不可站在禁区内抛。
3、最后以领土最少“废球”的一方为胜，禁区内的“废球”不计算在内。
（11）解结
1、全组人围圈站着。
2、当组长数出“1.2.3!”时，大家便要一同伸出一只手，握着其他人的手，记着一手捉一手。
3、捉好后便可开始解结。用穿、转、爬、拗手等方法都行，但握着的手不可断开，如果尝试多次仍解不开便为输。
备注：紧记不可握你左右两边的人的手，否则这个结是解不开的。
问题预见及相应的措施
1、活动中新生的情绪不高，遭遇冷场：该种情况由主持人和层导师调解现场气氛，并由各宿生会成员负责引导自己小组的成员积极参与活动。
2、活动中出现场面混乱情况：由各负责人负责会场秩序，弄清楚活动的整个流程，有条不紊地按顺序进行活动，确保活动安全顺利结束。
3、活动之后场地卫生问题：由组织者（层导师和各宿生会成员）负责场地的清理工作
五、经费预算
待定
六、后期的活动总结
一、活动目的
为了体现公司工会对员工的关爱，丰富员工业余文化生活、增进部门员工间的相互了解，增强团队合作精神，特组织_____全体成员开展联谊活动。活动旨在通过各项文体活动促进员工间的相互沟通、相互学习，搭建一个相互交流的平台，营造活跃、向上的工作氛围，为今后更好的工作打下基础。
二、活动时间及地点
地点：___
时间：20__年__月__日10：00~16：00
三、组织机构及参加人员
组长：
副组长：
工作人员：
活动共计__人
四、活动内容
1、扑克比赛：
参赛人员采取自愿报名的方式进行，采取个人积分制比赛规则等事项有参赛人员自行商定，比赛奖励前三名。奖励具体办法为：第一名：沐浴露一瓶；第二名：牙膏一支；第三名：笔筒一个。
2、羽毛球比赛：
参赛人员采取自愿报名的方式进行，分设单打、双打，男女不限。比赛分为单打组与双打组，采取循环积分赛制。比赛规则等事项有参赛人员自行商定，比赛奖励各种前三名。奖励办法具体为：第一名：保温杯一个/每人；第二名：洗发水一瓶/每人；第三名：羽毛球一筒/每人)
3、气排球比赛：
每班组派出一队参加比赛（每队7人），各小组人员由各班组决定，6人上场比赛。比赛赛制为循环积分制，比赛规则等事项有参赛人员自行商定，比赛奖励前三名。奖励办法具体为：第一名：沐浴露一瓶/每人；第二名：牙膏一支/每人；第三名：笔筒一个/每人。
4、拔河比赛：
每班组派出一队参加比赛（每队8人），各小组人员由各班组决定，比赛赛制为循环积分制，比赛规则等事项有参赛人员自行商定，比赛奖励前三名。奖励办法具体为：第一名：沐浴露一瓶/每人；第二名：牙膏一支/每人；第三名：笔筒一个/每人。
五、活动经费预算及所需物品
1、奖品：洗发水三瓶、保温杯三个、羽毛球三筒、沐浴露十六瓶、牙膏十六支、笔筒十五个
合计：
六、注意事项
1、希望各班组员工积极参加各项文体活动
2、各项比赛秉持友谊第一、比赛第二的精神，重在交流，避免各类
伤害的发生
以上本次文体活动方案为初步安排，各班组应根据各自工作情况，提前做好计划，合理安排，做到生产、活动两不误。