猪蹄西施:2013年7月12日,刚毕业的美女大学生李佩煜自主创业开了一家猪蹄店,在经过媒体与新闻的报道后走红,因其相貌清纯又被誉为猪蹄西施。李佩煜今年22岁,刚毕业于西安工程大学艺术工程学院,虽然她学的是艺术设计,但还是在朋友的帮助下,开了这家名为“谷记秘制猪蹄”的猪蹄店。李佩煜的乐观和主见给了大学毕业生们更多思考和启示。的小编精心为您带来了网络创业真实故事 (菁选优秀7篇,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
信不信,200元起家2年赚300万。中大一名大三在校学生却运用他的聪明才智和高EQ,两年就赚到这笔钱。创业如何选项目?他叫潘文伟,2007年刚来广州时口袋里只有200元,而现在他已经是有楼有车的大老板。因生意繁忙,潘文伟曾一度想退学,不过最后还是坚持了下来。
初来乍到做家教卖T恤赚外快,当年只有22岁的潘文伟出生在贵州一个小县城的工人家庭,原来一家五口全靠在供电局当技术工的父亲每月1000多元的工资维持生计。2007 年,潘文伟考入中大地理科学与规划学院。创业如何选项目?来到广州后,为了减轻父母的负担,潘文伟不但申请了学校的勤工助学,还四处找机会赚钱。
当他揣着荷包里勤工助学赚下、仅有的200元去市中心准备闯世界时,百货大楼琳琅满目的商品和滨江东“天价”的楼盘让他顿时蒙了,“我到底要奋斗多少年才能在这个城市容身?”于是在很多同学还在尽情享受大一优哉游哉的校园生活时,潘文伟开始赚外快,做家教、推销信用卡、卖T恤……
小试牛刀从院服开始,他就意识到了里面有钱可赚,2007年底,学校公开招投标一些院系的院服订做项目,潘文伟看到了商机。潘文伟首先“摸查敌情”。他从学生会的“哥儿们”那里弄到了参与招投标公司的名单,并扮成顾客挨个儿打电话到那些公司问出不同质量服装的底价。然后,他直接在网上查出一些生产商的地址,主动上门与厂家谈生意。
学校的院服投标价和货源确定后,潘文伟私底下向学院有理有据地分析自己代理的服装在价格和质量上的优势以博取印象分。投标当日,他更一人以5间公司的名义巧妙地参与投标。最后,他这个“初哥”竟然赢了做了几十年生意的行家,投下学校的院服项目。虽然第一个院服生意只赚了2万元,但这却让他在创业路上找到了感觉。
潘文伟灵活的头脑能够见机行事,去年初,潘文伟无意间认识了一名做安全监控设备的商人朋友,而他此时又得知中学“死党”家中开发的房地产项目正好在招标安检设备,于是潘文伟充当了双方谈判的桥梁促成了这一单生意,竞标成功后,他一下就赚了50万元。
赚到这笔钱后,他第一时间给父母汇去了10万元,吓得母亲惊恐地在电话中问了10多次“钱从哪里来的”。几年间潘文伟陆续做了外墙砖生意、与朋友合伙开酒吧,并开始投资股票并利用“第一桶金”继续生财。今年3月,潘文伟还投资了50万元在大学城开了间网络公司。
软件开发,大家都知道,这是一门技术活。
可是,对于一名以软件开发为创业项目的创业者来说,也许技术并不是最关键的,最关键的是选择什么样的软件进行开发。
浙大学子吕韶,在这方面就很灵光。
有过电视购物经历的人知道,要购买一件产品,必须先拨打电话。客服人员会在电话那头记录你的个人信息以及需要购买的商品。然后,物流公司会把商品运送到客户手上,并且收款。这一整套的购物流程,吕韶觉得是个创业的商机。他的创业项目便是购物呼叫平台,通过这个平台,商家、媒体、物流、客户就串联起来了。也正是这个平台,让吕韶的公司获得了千万资产。
2004年,当吕韶还是一名浙大计算机专业的在读研究生的时候,他开发了一款小型软件,和现在的“呼叫中心”差不多,只是相比较而言它简陋不少。当时,吕韶投入了一万元资金,花了三个月时间,还雇了一名同学和他一起完成了软件的制作。随后,这款软件被杭州的一家公司看中并购买。那一次,吕韶赚了几千元钱,这对于在校生来说已经是一笔不小的收入了。
这种类型的软件能赚钱,吕韶自然想把它做大一些。2004年11月,他就和另一名同学商量着
准备组建一家软件开发公司。
吕韶说,他的公司能成立起来,还多亏了当时杭州宽松的创业政策,因为那时候政府允许创业者在小区居民房里注册公司。在学校附近租了两室一厅之后,吕韶最大的难题就是资金。现在回想起来,吕韶觉得其实那点钱真的不算多,仅仅是3万元而已。“做软件开发的,不需要很多成本,有几台电脑就成了。”可是,3万元的启动资金还是让吕韶向父母伸了一次手。吕韶说,那算是他向父母借的。
一开始,吕韶的公司并没有什么惊人之处。但是半年以后,他明显感觉到公司开始赚钱了。标志性的事件是:办公室从小小的出租房搬到了120平米的三室一厅里,工作人员也扩展到十几人,公司开始走上了正规营运的道路。
现在,越来越多的客户青睐于吕韶公司的产品,很多大公司纷纷向他抛来橄榄枝。吕韶公司的资产从当初的3万元上升到近两千万元,员工人数也已经有了几十人。作为公司的负责人,吕韶的工资却不算太高,仅仅月入过万。那是因为他始终憋着一股劲,想把公司再做大一些。吕韶告诉我们,现在他们正打算开发一种软件盈利模式,让软件销售转型为软件服务。“赚钱的模式变了,到时候公司的资产还将会翻上几番。”吕韶对未来充满信心。
“互联网+”早已融入到人们生活中,无论是百度、淘宝、京东,还是支付宝、微信等,都融合到各个传统行业,衍生出新的价值。“互联网+”模式,开始全面应用到第三产业,形成了诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态……
奔涌的创业热潮激发了无数人的激情与梦想,创新创造的热情激荡在越来越多的人的胸怀。一个全民创业、万众创新的崭新时代正在开启!
本期视界把镜头对准了一群运用“互联网+”创业的年轻团队……
3月15日,刘舒婷穿着孕妇服坚持回公司上班,仅仅一个上午,她向客户发送了超过200条微信语音信息,制作了2张海报,通过互联网与全国各地的“粉丝”进行沟通。“你的预产期还有6天,别太辛苦了。”丈夫马跃总会不自觉地关心着刘舒婷。
刘舒婷和马跃是一对“80后”夫妻。刘舒婷酷爱马拉松,有10年的健身经验,马跃受妻子的影响喜欢上健身。他们在长年的健身过程中发现了健身行业里的许多弊端。去年初,几次深夜“头脑风暴”后,两人萌发“互联网+健身”的创业念头,筹建“超级猩猩”健身管理公司。经过夫妻俩一段时间的论证后,他们最终决定双双辞职。随后他们又“挖来”5个志同道合的年轻人一起创业。创业团队在深圳龙华租下两套复式的房子,楼上宿舍楼下办公,“家庭公司”就此诞生。
决定创业后,刘舒婷和马跃首先拿出了所有的积蓄用于日常开支。他们开始寻找合适的集装箱,从设计、装修、选址,一系列繁琐的流程,刘舒婷和马跃全部都亲力亲为。他们前后用了半年的时间,将一个长15米、宽3.5米、高3米,重达8吨的巨型集装箱反复改装,最后集装箱摇身一变成为“高大上”的健身舱。里面不但有智能跑步机等运动器材,还可预约教练进行一对一教学或“拼课”,既能满足都市人跑步、力量训练、健身操、瑜伽等健身需求,还提供冲凉等配套服务。
“这是我和马跃用了两个多月研发出来的SREAM系统,主要用于远程操控健身舱,现在正在申请专利。”创始人之一的袁浩良每天醒来想的都是完善 SREAM系统。这套用网络控制的系统,就是他们最重要“神器”之一。客户预约好锻炼的时间,系统自动发送代码到指定的健身舱,客户就可以自助进舱运动。时间到了,系统自动进入结束程序。“还有一些功能不完善,我们正在日夜加班研发第二代系统。”袁浩良说,“从预约到健身离开,完全自助不需要工作人员。我们通过互联网与传统行业相结合,完成了一系列服务,换个高大上的说法,就是‘互联网+’模式”。
“创业公司没有打卡,没有绩效考核,上下班自由,每个人只需要完成手头上的事即可。”刘舒婷说,现在创业初期十分艰难,但是团队所有人都在奋力往前赶,大家都是真心投入到创业当中。
目前,首批健身舱安放在深圳龙岗天安数码城内,每天都有市民在这里进行自助健身。刘舒婷和马跃的最终梦想是“把健身舱变成自动贩售机”,他们希望专业健身就像去便利店一样简单,“出门右拐”就能办到。
3月20日,宝宝如期出生为刘舒婷和马跃带来欢笑和希望。他们的另一个“孩子”——“超级猩猩”健身舱项目也正在一步一步地成长。
出生于1984年的王志凤是个爱漂亮而且擅于打扮自己的女孩子,2007年12月,她辞掉了工作自己开了一家网店,仅用了一年半的时间,她便赚了近20万元,月收入稳定在15000元左右。王志凤总结的网上开店的经验是:6个“一定”不能少——一定要把打字速度练到最快,一定要选择自己喜欢的项目,一定要找到充足稳定的货源,一定要挑出顾客喜欢的货品,一定要把每个客人当成朋友,一定要全身心投入全力坚持。
一本书勾起开网店的念头
2007年,王志凤从沈阳师范大学毕业后,经过应聘成为了鞍山一家合资公司的文秘,月收入2000多元。工作了几个月后,她开始觉得自己并不适合这份工作。当时,朱德庸“涩女郎”的潮流在许多年轻人的心中涌动,一个崭新的名词“拍女郎”成为众多网友们茶余饭后谈论的热点。“拍女郎”专指那些与QQ一起成长,后又在拍拍网上开店创业的年轻女性。这部分女性大多是“80后”,她们受过高等教育,年轻、时尚、追求自由自在的生活,敢闯敢拼,她们活跃在拍拍网上,潜心经营自己的店铺,为自己的事业不懈努力。这时候的王志凤,也对此着了迷,如果自己开家小店会怎样呢?
下决心辞掉工作开家网店
王志凤想,自己本身就对女孩子穿衣打扮很在行,如果自己开家店,一方面可以将自己擅长的一面发挥出来,另一方面在网上开店没有实体店那么大的风险,况且投入也不大,应该可以尝试一下。如今,在网上购物的人越来越多,而且自己的眼光也不错,相信这个行业的前景一定不错。
经过近半个月的思考,王志凤下定了决心,“我要辞掉工作,自己开网店。如果商品太大众化,肯定不会吸引更多的消费者。店铺的商品价格必须得让消费者接受,而且款式要独特新颖,才能满足现代人喜欢与众不同的个性。”
经过一番市场调查,王志凤最后把目标锁定在了“哈韩服装”。目标确定了,2007年12月,王志凤开始了她的淘宝创业梦。她每月要去北京、广州等地进货一次,开店一个月后,她与韩国某品牌联系做代理,专门经营韩国进口服饰、鞋帽、化妆品等。
生意冷淡找原因
当时,王志凤手里只有工作几个月攒下来的5000元钱,根本不够进货,最后还是她的父母给了她经济上的支持。但王志凤没有白白接受父母的资助,她和父母“达成协议”,一年内力争把钱还给父母。有了启动资金,在朋友的帮助下,王志凤前往北京韩国服饰批发店进了3万元的衣服,回来后将这些服饰拍照上传到了网店。
小店刚开张的时候,生意很冷淡,有时一连几天都无人问津,半个月下来,仅仅赚了几百元。但是她并没有气馁,而是渐渐地意识到,开网店与买家沟通的桥梁就是文字,王志凤查看了很多对卖家的评价,很多“中评”都是因卖家回复太慢,感觉态度冷淡无法理解等,从而影响了生意。其次,通过自己淘宝购物的经验,上传商品的图片效果也很影响购买兴趣,于是,她开始全面补习多方面的知识,比如练习打字速度,学习摄影的基本功等。
改进服务赢得买家
又经过一个多月的积累,王志凤终于对网店经营有了进一步的认识,小店也开始慢慢走上正轨。这时候,她发现,消费者在购买完商品后最关心两件事,一是发货是否迅速,二是商品的质量和外观是否与在网上所看到和感觉到的一致。
摸清了消费者的这些心理,她开始有针对性地改进自己的网店。比如,通过合理安排商品的上架时间和巧妙的利用推荐位,使得大多数时候都能有一些商品出现在搜索结果的第1、2、3页。此外还要密切参考竞争者的定价,以便使自己网店的商品价格更具竞争力。对于图片来说,特别是在搜索结果中出现的图片,尽量挑选最吸引眼球的。对于商品,她总是如实地告诉买家商品本身的质地、颜色和手感。如果图片与实物有差异,也会如实告知,绝对不会有丝毫掩饰,宁可自己承担损失也不会让买家感到不满意。
让王志凤印象最深的一次交易是在2008年年初,“一个浙江的女孩买了一双韩国产的120元布鞋,收到鞋后稍微大了一点,但那个女孩没有要求调换。我看到了她的留言后就和那个女孩联系,愿意为她换双合适的鞋,运费由我来出,这笔交易我赔了5元。但从那以后我也拥有一个忠实的客人,那个女孩还介绍了很多朋友来我店里买东西,每次上新货,她们也会先买上几件。 ”
这一年多以来,王志凤交易过的买家,对她的网店都很满意,交易评价都是好评,好评率达到了100%。这样高的满意率,跟王志凤的努力是分不开的。如今,她几乎每天都要忙到半夜12点多,早上7点起床后就要接单、打包、发货、进货和处理客服问题,几乎把全部的时间都用到了网店上。大约开业4个多月后,网店月收入基本上达到了8000-10000元。
网店经营一年半收入近20万元
“经过一段时间摸索和学习,我的网店拥有了一批固定的客源,同时和来自五湖四海的买家们也成为了朋友,聊天中,她们就问我为什么不将自己店的商品再扩充一下,现在很多服饰都可以通过代购的方式经营,省去了上货的成本。”听了买家的建议,她开始上网咨询有经验的专做韩国服装代购的卖家,沟通几天后她看中两家韩国网站的商品,除了有韩国正品进口外,还有韩国本土品牌的专卖,并为代购商提供商品照片,省去上货的环节,从而节省了时间。
经过对整个网页的重新布置和装饰,2008年5月,全新的韩国进口网店呈现在了买家面前。商品多、价合理、信誉高,这使王志凤的网店点击率不断攀升。“创业之初没想过自己的网店可以有现在的成绩,这与买家朋友们的合理建议和自己的辛苦付出是分不开的。”现在,王志凤的网店月收入达到15000元左右,这在鞍山的网店中算是很突出的。
王志凤一直很喜欢一句话就是:“做生意要先做人”。只要尽心尽力地做好每一个细节,热情周到地把每一位顾客当成朋友一样的对待,多为他们着想,客人一定会把你当朋友一样对待,有需要你的产品的时候一定也会优先考虑你。
1984年,历经辛苦的马云终于跌跌撞撞地考入杭州师范大学外语系———他的成绩是专科分数,离本科线还差5分,但恰好本科没招满人,马云就这样幸运地上了本科,并凭着满腔热情和一身侠气,当选学生会主席。
大学毕业后,马云在杭州电子工业学院教英语。
1991年,马云初涉商海,和朋友成立海博翻译社。
结果第一个月收入700元,房租2000元,遭到一致讥讽。
在大家动摇的时候,马云坚信:只要做下去,一定有前景。
他一个人背着个袋到义乌、广州去进货,翻译社开始卖礼品、鲜花,以最原始的小商品买卖来维持运转。
两年间,马云不仅养活了翻译社,组织了杭州第一个英语角,同时还成了全院课程最多的老师。
如今,正如马云当年所愿,海博已经成为杭州乃至浙江省最大的翻译社。
“我一直的理念,就是真正想赚钱的人必须把钱看轻,如果你脑子里老是钱的话,一定不可能赚钱的。”初次下海的经历,给马云留下了深刻的体会。
1994年底,马云首次听说互联网;1995年初,他偶然去美国,首次接触到互联网。
对电脑一窍不通的马云,在朋友的帮助和介绍下开始认识互联网。
当时网上没有任何关于中国的资料,出于好奇的马云请人做了一个自己翻译社的网页,没想到,3个小时就收到了4封邮件。
敏感的马云意识到:互联网必将改变世界!
随即,不安分的他萌生了一个想法:要做一个网站,把国内的企业资料收集起来放到网上向全世界发布。
此时,刚刚步入而立之年的马云已经是杭州十大杰出青年教师,校长还许诺他外办主任的位置。
但是,特立独行的马云挥挥手,放弃了在学校的一切地位、身份和待遇,毅然下海。
此时,互联网对于绝大部分中国人还是非常陌生的东西;即使在全球范围内,互联网也刚刚开始发展:大洋彼岸,尼葛洛庞帝刚刚写就《数字化生存》、杨致远创建雅虎还不到一年;而在北京,中国科学院教授钱华林刚刚用一根光纤接通美国互联网,收发了第一封电子邮件。
在这样的情形下,远在尚未开通拨号上网业务的杭州,马云就已经梦想着要用互联网来开公司、下海、盈利。
这个想法立即遭到了亲朋好友的强烈反对。
“我请了24个朋友来我家商量。
我整整讲了两个小时,他们听得稀里糊涂,我也讲得糊里糊涂。
最后说到底怎么样?其中23个人说算了吧,只有一个人说你可以试试看,不行赶紧逃回来。
我想了一个晚上,第二天早上决定还是干,哪怕24个人全反对我也要干。”
“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心,而是我觉得做一件事,无论失败与成功,经历就是一种成功,你去闯一闯,不行你还可以掉头;但是你如果不做,就像晚上想想千条路,早上起来走原路,一样的道理。”
时隔多年,回忆起当年力排众议的情形,马云依然为自己的选择而叫好。
1995年4月,马云和妻子再加上一个朋友,凑了两万块钱,专门给企业做主页的“海博网络”公司就这样开张了,网站取名“中国黄页”,成为中国最早的互联网公司之一。
3个月后,临近杭州的上海正式开通互联网,马云的业务量激增。
在各企业纷纷忙着建立自己主页的时候,马云的先见之明为他带来了丰厚的利润。
当时,制作一张主页,中英文对照的2000字内容、一张彩照,开价就是2万元人民币。
不到3年,马云就轻轻松松赚了500万元利润,并在国内打开了知名度。
1997年,在国家外经贸部的邀请下,马云带着自己的创业班子挥师北上,建立了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点。
这段经历对马云弥足珍贵。
他告诉记者:“在这之前,我只是一个杭州的小商人。
在外经贸部的工作经历,我知道了国家未来的发展方向,学会了从宏观上思考问题,我不再是井底之蛙。”
1999年初,开阔了宏观视野的马云返回杭州,进行二次创业,他决定介入电子商务领域。
采用什么模式?当时全球互联网所做的电子商务,基本上是为全球顶尖的15%大企业服务。
但马云生长在私营中小企业发达的浙江,从最底层的市场滚打过来,深知中小企业的困境。
他毅然作出决断———“弃鲸鱼而抓虾米,放弃那15%大企业,只做85%中小企业的生意。”
“如果把企业也分成富人穷人,那么互联网就是穷人的世界。
因为大企业有自己专门的信息渠道,有巨额广告费,小企业什么都没有,他们才是最需要互联网的人。
而我就是要领导穷人起来闹革命。” 马云要做的事就是提供这样的一个平台,将全球中小企业的进出口信息汇集起来———“中小企业好比沙滩上一颗颗石子,但通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来。
用水泥粘起来的石子们威力无穷,可以与大石头抗衡。
而互联网经济的特色正是以小搏大、以快打慢。”
就这样,1999年9月,马云的阿里巴巴网站横空出世,立志成为中小企业敲开财富之门的引路人。
当时国内正是互联网热潮涌动的时刻,但无论是投资商还是公众,注意力始终放在门户网站上。
马云在这个时候建立电子商务网站,在国内是一个逆势而为的举动,在整个互联网界开创了一种崭新的模式,被国际媒体称为继雅虎、亚马逊、易贝之后的第四种互联网模式。
阿里巴巴所采用的独特B2B模式,即便今天在美国,也难觅一个成功范例。
网站注册成立一个月后,由高盛牵头的500万美元风险资金便立即到账。
马云用这笔钱做的第一件事情,就是从香港和美国引进大量的外部人才。
这个时期,也正是马云对外宣称“创业人员只能够担任连长及以下的职位,团长级以上全部由MBA担任”的时候。
彼时,12个人的高管团队中除了马云自己,全部来自海外。
1999年底,马云以6分钟的讲述获得有“网络风向标”之称的软银老总孙正义的赏识。
两人进行了3分钟的单独谈判后,马云获得了孙正义3500万美元的投资。
软银每年接受700家公司的投资申请,只对其中70家公司投资,而孙正义只对其中一家亲自谈判。
事实证明,无论是高盛还是孙正义,对马云的判断都是准确的。
在电子商务领域,马云显示了自己的独特视角和预见性:创业当年,阿里巴巴的会员就达到8.9万个;2000年达到50万;在2001年互联网的严冬季节,依然实现了百万会员的目标,并成为全球首家超过百万会员的商务网站;目前的会员总数已经超过350万之巨。
在互联网最寒冷的冬天里,阿里巴巴成为最早宣布赢利的。com之一,并被哈佛、斯坦福等著名商学院选为案例,连续4年被《福布斯》评为全球最佳电子商务站点第一名。
今年2月,阿里巴巴特意在北京公布了自己总额为8200万美金的新一轮私募成功,这是迄今为止中国互联网业金额最大的一次募资。
这笔战略投资加上此前风险投资的结余和自身1亿多元人民币的利润,目前,阿里巴巴已有10亿元人民币的现金在手,已经可以和国内任何一家门户网站并驾齐驱了。
马云就此放出豪言———“2004年,我们要实现每天利润100万;2005年,我们要每天缴税100万。”
这话如同马云本人一样———看似狂妄,实则精明。
马云对外宣称的数字,都是通过财务统计过的:单日赢利100万的目标,其实在2003年7月就已经单月实现了;而他在公众面前夸下每天缴税100万的“海口”,也都是公司内部正在执行的目标。
自创品牌从B2B转型B2C
2008年以前,梁荣华也在通过网络做LED灯的生意,不过那时候的销售模式是网上B2B。
“那时候正好是网商红利期,可以说是B2B的高速发展期。”2010年开始,梁荣华感到网上B2B销售模式开始出现下滑的趋势,B2C日渐繁荣,凭着80后的敏感,梁荣华决定放弃在中山的工厂,创立一个新的品牌,转型做B2C的生意,把产品直接卖给消费者。
2013年他自己出资100多万创立了“品一”照明这个品牌。最初他的团队仅有6个人,要负责所有的事务。
“真的很辛苦。”梁荣华表示。要想在成千上万个网上商城里打造出一个被消费者认可的品牌,不是一件容易的事,除了要舍得花大量宣传费投放直通车外,梁荣华的另外两大利器是打造爆款和首推两年内包换的服务。
根据大数据亏本打造爆款
首先要做好定位,销售何种产品,定价如何,服务如何等等,淘宝的数据魔方则为他提供风向标。
“根据一些大数据分析,来确定产品的款式、价格,做出合适的网络产品。”梁荣华解释说,公司会从中选择几款商品出来打造成爆款。
“一定要打造爆款,至少要排行榜前四名。”梁荣华坦言,90%的消费者在天猫搜索时只会看首页或者是前几名的产品,而爆款是店铺最好的广告。
为了打造爆款,梁荣华也是蛮拼的。在其店铺里有一款LED灯售价9.9元,包邮,事实上它的成本价是售价的2倍多,差不多要20元。“为了这个爆款,公司每个月都要亏几万,但这个爆款在天猫销售排行榜排到了第一名,也给店铺带来了巨大的流量和关联销售。”
而他所打造的三个爆款,吸顶灯、灯管、吊灯销售额分别达到了6000万、1800万和1000多万。“有舍才有得嘛。”他透露,因这个爆款带来的流量和销量占据了店铺的60%以上。
实行实体店不敢承诺的“两年包换”
除此之外,售后服务也是梁荣华认为制胜的关键。
“品质的认可很关键,除了卖出产品外,你还要对消费者负责,要给他们承诺的保障。”梁荣华坦言,为打消消费者网购的顾虑,凸现出网售的优势,他在行业内首创“两年包换”,2年内出现质量问题,店铺负责换新品,此外顾客选择退货时,店铺主动承担运费。
“线下实体店根本做不到。”为此,店铺也获得了20%的回购率。
店铺的调性也是吸引消费者回购的原因之一。
“我们店铺里的客服,都叫一些很有趣的名字。”梁荣华笑谈道,客服名字几乎都出自金庸小说。“有叫香香公主的,有叫梅超风的,有叫黄蓉的,小龙女的。客人再来的时候,会和客服聊聊天,也增加了顾客的粘性。”
“强大供应链的支撑也功不可没”,他坦言,最初也曾遇到过封店的糗事。“那时候没有自己的工厂,一度曾经卖断货。售出一个月后还没发货。”为此,去年4月份,梁荣华自建了工厂,目前他已经实现了零库存的目标。
复制电商模式与传统经销商合作
对于目前很多电商都采取的线下体验店的模式,梁荣华表示目前正在和传统灯饰经销商洽谈O2O的合作制。
“传统灯饰经销商经常面临要压货屯货的压力,而且还要应对电商的冲击,很多都有转型的想法,但是苦于没有资源和能力。”梁荣华分析说。
我们打算帮她们建立一个店铺,复制我们的模式给他们,而他们回馈我们的是在店里陈列一部分我们的产品。
梁荣华说目前佛山已经有几家经销商在酝酿合作中。“这样能够达到双赢的局面,一旦成功了,这种模式很快就可以复制,100家都不是问题。”
我是一名90后,现在是一家移动互联网创业公司里的一名员工。如果回到2013年的这个时候我的名片上印着是“为你爱”创始人兼CEO。现在的我却背负了一身债务,每月为了还债整夜辗转反侧。
提到90后创业者大多数人一定会想到,大象创始人刘克楠,脸萌创始人郭列,Segmentfault创始人高阳,以及泡否创始人马佳佳。至于像我们这样的创业者who care?说实话在国内的创业圈子里,失败者是没有发言权的。我走出这一步也是深思熟虑,我希望那些90后创业者看过这篇文章以后能够对你们有鞭策。
2012年初我实习进入了一家传统的玩具经销商企业,在公司担任浙江省的sales work。工作需要长期的在外出差,虽然忙碌但是对于当时的我来说收入还是比较可观的。
母婴行业是一个非常泛的行业,产业链非常庞大也很复杂。食品,制品,儿童用品,妈咪用品,童装,床,棉制品,玩具,孕装等。每一块再细分下去种类繁多,款式多变,产品质量参差不齐,大小工厂遍地都是。而且它们的渠道也比较复杂,最原始的是工厂出货给大经销商,大经销商分发给小经销商,最后供货到婴童店。
如果你想把你的产品放到婴童店卖,你必须遵守原有的游戏规则。你当然可以尝试自己建立团队去销售你们的产品,但是你要知道光一个浙江省就有4000-5000家婴童店。婴童店老板跟当地经销商又是多年的合作关系。一般的工厂很难进入婴童店。所以造就了很多工厂直接做线上的直销。导致了目前电商领域产品种类非常多,而且同质化严重。而线下的实体门店受到电商的冲击以后销售额惨淡。他们没能力直接跟工厂合作,也不懂得如果利用互联网。所以到头来还是走老路。把不赚钱的砍掉,赚钱的做促销。
这个时候对于消费者来说婴童店产品选择余地变得越来越少。但是像宝宝洗澡,早教,游乐园又不得不去实体店消费。你来店里次数多了肯定要买东西的,所以目前来看传统婴童店一时半会儿死不了。而线上的情况又是产品种类同质化严重,价格参差不齐,服务无法保障等。所以我们当时判断线上跟线下结合的趋势是必然的,我们认为这样的模式是有很大机会能做大做强。后来我们也看到了国外有一个Zulily母婴闪购网站刚刚拿到D轮8500美元的融资。这样也给予我们极大的信心,我们决定准备半年开始创业。
2013年中旬我们开始全职创业了,当时的定位是“为你爱”每天上午10点准时为用户推荐数款精选母婴产品,十几种线下的婴童服务。考虑到当时东拼西凑借来的数十万,我们定位先做一个地区的市场。一方面投入一定资金在本地的线上渠道做广告,另一方面通过跟线下商家合作做地推。当时认为做起来的几率还是非常大的。
团队方面我负责接触供应商、商家合作以及公司的管理。合伙人负责网站的运营,后台维护。事实证明我们“too young, too naive”。
第一个问题就是传统广告太烧钱了回报率又低。第二个问题是供应商热卖主流的产品不愿意供应给我们。第三个问题是婴童店更加愿意跟美团和糯米这些大流量商合作。第四个问题是网站的用户体验不太好。
开弓没有回头箭,问题总要解决。
针对第一个问题我们开始尝试精益的广告投放,配合第三方一起投放,找同行去互换资源。针对第二个问题我们减少推荐产品,主攻一两款单品争取把量冲大。针对第三个问题在婴童店的分层方式做了一个调整。后来确实开始有一些起色,每天日均一千元的销售额,好一点有三四千元。紧接着更大的问题是我们快没钱了,更加看不到盈亏平衡的日子。那个时候对天使投资人和VC没什么好感,也不懂得如何去跟投资人交流。有一次去上海找一个在硅谷做天使的台湾人Tom,当时他赶着飞回美国。我就厚着脸皮把商业计划书塞他包里。后来给他发E-mail问他能不能给项目一些建议也没回复我。确实有几个比较感兴趣的投资人,但是聊来聊去一直在观察我们的情况。
最后两个月销售额开始下滑,资金链几乎要断了。我们开始发不出工资,导致走了两个团队成员。通常成功的创业故事是这个时候获得的一笔投资。很遗憾的是上帝没有眷顾我们,项目坚持了半年多时间死掉了。其中的滋味不言而喻,现在我已经坦然接受了这个现实了。世界上没有如果,我也不会对自己当时做的事情做否定。这里想给90后创业者一些中肯的建议。
CEO要像个产品经理
就拿我的项目来说,网站的模板设计,视觉体验,操作体验,产品展示,网址等都是不合格的。创始人开始创业其实就是一个产品经理,好好雕琢你的产品。
不做机会最大的,只做自己擅长的
创业者应该明白自己的资源都分布在哪些领域,项目启动以后需要找哪些人,需要利用到哪些资源。而不是道听途说,盲区进入一个蓝海甚至红海。
团队成员要互补,愿意牺牲小我
前期的团队成员很关键,能力上不一定要很牛。但是必须踏实,必须懂得牺牲小我。价值观要一样,性格跟知识面上要互补。
不要用自己的钱,也不要借别人的钱创业
首先用自己的钱风险很大,我当时是比较傻的大家不要学我。而且如果有天使投资愿意投你也说明认可你项目,也能够获得投资人的指点。特别是互联网领域一定要专业一些。
学会整合资源,四两拨千斤
产品上线后无非就是推广的问题,除了深挖老渠道以外。作为新生代创业者一定要学会自己建立游戏规则。唯一的一个标准就是精益尝试,通常会有意想不到的收货。另外种子期期的项目就不要考虑有广告预算了。
提高自己的情商
创业过程中会遇到各种各样的阻力,这个时候一定要经得住考验。要学会调整好自己的心态,团队不能有负面的情绪。调整好自己的心态,控制好情绪,观察别人的情绪,有必要时需要控制别人的情绪。
好的眼见,跟判断力
创业者要跟着趋势走,学会在风来临之前站在山顶。补充自己的知识面,扩大自己的人脉圈。这里涉及到信息获取问题,很多真实的信息都在一些大佬手里。创业者学会跟他们做朋友,同时提高自己。