大妈组团拦游客强行卖香!是发生在哪里的呢?旅游乱象如何治理?下面是小编精心为大家整理的大妈组团拦游客强行卖香在哪里(优秀3篇),如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
要彻底根除黑旅行社、黑导游、黑营运车辆不法旅游经营行为,必须将其作为一个系统工程来抓,要多管齐下,狠抓落实,共同努力。
1.国家有关部门应加大有关旅游政策、法律、法规等的宣传,使广大群众包括游客和经营者真正做到知法、守法、用法。尤其要帮助旅游者树立强烈的自我维权意识,对不法行为不能视而不见、不能袖手旁观,更不能忍气吞声,要敢于和善于拿起法律的武器与不法行为做斗争。只有这样,才能打击不法经营者的嚣张气焰,使其违法或违规行为有所收敛。同时,游客在旅游前一定要与旅游的组织单位签订正式的旅游合同,不能为省事或感觉没必要以及旅游组织者以各种理由不提供正式合同而不签订或放弃签订。这样,一旦发生纠纷,就会因缺乏法律依据而使自己的合法权益得不到及时、全面的维护。
2.加强对游客旅游消费行为进行积极引导,切实让游客树立起理性的消费观念,尤其在选择旅行社或旅游项目时不能只看价格而忽视服务,抛弃“唯价格论”、“低价至上”的观念和想法。比如根据我国《旅游法》及相关部门的解读,以及《合同法》有关规定,类似“一元钱”等超低价旅游合同是不合法的。但在现实中这样低价或零负团费的宣传却经常出现。虽有制度,却不能扼制不法行为的产生,其中主要原因之一还是宣传不到位。因此,应通过各种途径,利用各种有效载体,全方位宣传理性消费观念。
同时,为了更好地服务游客,有关部门可以在多个“关键点”进行定价管理,例如旅游交通、景区门票、餐饮服务和住宿服务等。也可对旅游交通的线路和住宿、用餐地点进行直接指定。这些做法可以很好地净化旅游市场,杜绝旅游乱象的发生。
3.对存在的黑旅行社、黑导游、黑营运车辆要及时地坚决依法、依规查处,决不手软。针对旅游市场,我国建立健全了旅游法律法规保障体系,基本做到了有法可依。相关法律法规主要有:《旅游法》、《合同法》、《治安管理处罚法》、《反不当竞争法》、《导游人员管理条例》等等。我们制订法律、法规或有关规章制度的目的是为了执行它,可以说是贵在落实。所以要取得预期效果,必须要求有关职能部门,如旅游、公安、运政、工商等部门在明确分工的基础上,建立统一的处置机制,密切配合、联合行动。当接到群众的投诉或举报后,一定要及时受理、及时处理,及时反馈,切实做到受理、查处和回复“一站式”服务,严格依法、依法追究涉案当事人的有关责任,如停止侵害、返还财产、赔偿损失、赔礼道歉、警告、罚款、没收违法所得、行政拘留、取消涉事车辆营运资格、停业整顿、吊销旅行社经营许可证、取消导游资格,情节严重者可追究当事人刑事责任。
4.建立上下联动治理机制。旅游部门、公安部门、工商部门、交通部门、物价部门等要建立工作会商制度,强化治理规范旅游市场秩序的共同责任,督促指导开展治理规范旅游市场秩序的各项工作。尤其是对严重影响旅游市场秩序、造成恶劣影响的案件实行督办制度,对处置不力、监管不严、不到位的问题,要严格问责,追究有关部门或工作人员的责任。同时,加大监管力度,联合执法,综合治理,组建综合执法机构(如旅游警察),真正形成合力,切实解决旅游执法权分散、效率不高、各自为政、互相推诿等问题。真正建立起事前管理、事中监督、事后处理的常态机制。
5.加强对网络虚假旅游信息的整顿。不法经营者所公布的信息主要通过互联网络,如假冒正规旅行社的虚假网站发布的低价旅游等欺诈信息,其中以“非法一日游”居多。随着交通和互联网的便达,许多游客以自助的方式出游,且以网络作为他们获得旅游信息的一个主要来源。《旅游法》第48条规定“通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得旅行社业务经营许可,并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息”。但不法经营者根本做不到也不想这么做。因此,为净化旅游市场环境,旅游主管部门与网络管理部门在其它部门如公安、工商等协助下,加大对网络上存在的虚假旅游信息(如虚假的旅游服务广告)和欺诈行为(如夸大和超范围以及误导消费者的宣传)进行严厉打击和全面清理。同时,还要通过各种方式和载体引导和帮助游客从网络上获取安全真实的旅游信息和识别虚假宣传。各旅游公司、网络媒体单位、百度等搜索网站要在自己的职责和能力范围内主动对假冒正规旅行社进行旅游宣传的虚假网站和虚假旅游广告进行清除屏蔽或举报。有关主管部门要全面加强对旅游市场秩序监管,对电商所发布虚假旅游信息的行为予以严厉查处。
6.创新监管体制,健全市场监督的长效机制,建立由政府主导、部门监管、行业自律、社会监督的监管体制,营造健康有序、诚实守信的旅游市场经营环境,提高旅客满意度,还游客一个公平、安全、舒适的旅游环境。
为进一步规范旅游市场,实现我国旅游业的可持续发展,需要多个部门的共同努力。要不断摸索和创新监管模式,大胆创新,锐意改革,严格执法,狠抓源头治理,从根本解决问题,才能杜绝不法经营者的违法行为,才能使我们的旅游业更快更好发展。
1 、购物景点必打卡,这个是每个旅行社几乎必备的行程了。就算旅行社不带,按照我们国人的性格到了一个新地方旅游,多多少少也会带一些特产回家给亲人。但是一些旅行社却利用这些做文章,带着旅行社去一些物价昂贵的购物点,这里的物品价格是外面的几倍,而且品质还不好。更有甚者直接强制游客购物,每个游客必须购买一些东西,要不然导游就会破口大骂,甚至刁难你,好好的一场旅行,变成过来受气。当然这些现象现在要好很多,有所改善。
2、增加一些项目,变相收费。这个也是很常见的一些套路了。带着你们去一些景点,然后告知大家这里需要自费购票,然后变着法子找你们收费。当然你们也可以选择不去,如果你说不去,导游会非常大方的说可以,不去的游客就坐车上等待,然后他会让司机把车子熄火,关掉空调,如果是大热天的话,你们可以想象的到下场,所以你们只能乖乖掏钱了。而且有些景点其实是免费的,但是导游会告诉你这是收费的,因为我们是外地人,大多数也不知道,所以吃亏也无法避免了。
3、价格虚高,宰人。有些景区还有购物点吃饭的地方价格非常坑爹。是正常物价的双倍,而且店家态度还不好,食物味道也就那样,甚至有些食材还不新鲜。游客们花了高价却吃着普通的食物,游客也不傻,心理肯定不开心,吃的都不好,哪里还有心情玩了。
3月19日,有陕西咸阳游客向潮新闻记者视频报料称,自己在彬州市大佛寺石窟游玩时,遇到多名老人包围强行卖香。随后,潮新闻记者致电彬州市文化和旅游局了解情况,相关负责人表示,他们已经了解到网友提供的信息,相关负责领导已经到达现场进行处理。
据网友报料的视频显示,当天下午,他来到大佛寺石窟游玩,买了200多元香火,还没开始烧,多名老年女性就围上来强行售卖商品。此外,当游客烧香火时,一名大妈还把她的香火拿出来一起烧了,烧完就问游客要钱。记者也在视频中看到,每个大妈手里都攥着一把香和一个塑料袋。发稿前,记者发现,该报料视频已被删除。
“我们这边肯定是在积极处理的,肯定是要保障游客的合法权益。”潮新闻记者从彬州市委宣传部了解到,看到这个信息后,已经第一时间向文旅部门反馈,当地文旅部门也已到现场调查并处理,“如果有,一定会严肃处理。”
随后,潮新闻记者从当地文旅部门也证实,其相关领导已赴现场处理。