近年来,随着旅游业的不断发展,旅游项目的开发也得到人们的重视。这次帅气的小编为您整理了旅游项目开发策划书【优秀5篇】,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
一、目的、意义
河南省西峡县回车镇境内有一条长达10公里石垒的寨墙,当地群众俗称“白大垛寨”,其周围另有杏花寨、牛呤寨,分别称为“白大垛寨”的前哨、东大门,寨墙总长约20公里,横跨黑虎庙、西沟、大块地3个村,依山而建,时断时连,时隐时见,据文物部门初步鉴定为“楚长城”,从而把附近楚邑—白羽城、屈原岗、若阝国、古丹阳连为一体,成为西峡独具特色楚文化旅游景点,为了做强做大以“楚长城”为主楚文化旅游产业,整合地域文化资源,扩大西峡文化旅游在国内外知名度和影响力,特对楚长城文化旅游项目进行宣传策划。
二、策划内容
1、旅游景点名称:
A、中国·西峡楚长城遗址
B、中国·西峡楚长城游览区
C、中国·西峡楚长城风景区
D、中国·西峡楚长城文化旅游区
2、宣传标语:
A、长城之父—中国·西峡楚长城
B、一段楚长城,半部中国史
C、旷世奇观,古代建筑地标—楚长城
D、泛红绽绿,群山织翠,红叶如火,瑞雪纷飞
——观楚长城四季景,饮华夏文明水。
E、神奇而古老的楚长城,张开臂膀笑迎八方宾朋
F、中国·西峡楚长城欢迎您的光临!
G、漫游楚长城,感悟百味人生。
3、景点建设:
A、雕塑
a、孔子回车
b、屈原劝谏
c、楚国兵将、战车
B、楚文化展览馆
a、出土楚国文物
b、楚长城、若阝国、白羽城、屈原岗、孔子回车等实物、图片、声像资料、书籍等
C、烽火台
a、瞭望楚长城及周围群山风景的制高点
b、瞭望西峡县城附近全貌的制高点
D、文艺馆
a、根据楚长城来历及民间传说编排文艺节目
b、根据若阝国、白羽城、屈原岗、孔子回车等
历史及民间传说编排文艺节目
E、礼品店
a、仿制楚长城、楚币、兵器、编钟、服饰、
恐龙等小玩具、小礼品
b、西峡地方特色产品:猕猴桃、香菇、木
耳、八月柞、木瓜、板栗、核桃等
F、白大垛祠
a、修缮白大垛道教圣地祠堂
b、为游客及信民游玩及参拜提供便利服务
G、溶洞
a、蝙蝠生物标本展览
b、观赏蝙蝠生活聚居
4、广告宣传片:
这是一片古老而神奇的土地,她有震惊世界被号称世界第九大奇迹——恐龙蛋化石群,她是中国·南阳世界伏牛山地质公园核心地带,这里曾流下历代圣哲贤达传奇遗踪:孔子回车返鲁,屈原劝谏楚怀王,李白、孟浩然、李商隐、苏辙、司马光游西峡而留下名作,今天在若阝国、白羽城、屈原岗楚国地标环抱下,楚长城是那样熠熠生辉、楚楚动人,游楚长城,感悟百味人生;登楚长城、沐浴华夏文明之风;中国·西峡楚长城游览区欢迎您!
5、导游解说词:
尊敬的游客同志们,欢迎您们来到中国·西峡楚长城游览区。
我们眼前看到楚长城约10公里,垒石修建而成,有6个寨门,4个烽火台,当地群众俗称“白大垛寨”,另有前哨杏花寨,东大门牛呤寨,总长20公里,据白大垛道教祠前碑文记载,嘉庆九年(公元1804年)重修白大垛,结合其它史料记载推算,这条楚长城距今有2300多年历史,是战国时楚国为抵御外来入侵,巩固疆域而修建的。
下面,我给大家介绍这条楚长城历史背景,《西峡县志》记载,春秋时西峡属于若阝国地,若阝国最早国都遗址就在今西峡县丁河镇邪地村。司马迁《史记·楚世家》记载,公元前504年,吴国攻打楚国,占领番地,楚昭王很害怕,离开了郢城,把都城迁到北边的若阝国,也就是我们这里西峡县。还有西峡县城莲花寺岗现存白羽城遗址,白羽城就是春秋时若阝之别邑,白羽城遗址现为河南省重点文物保护单位。西峡县回车镇境内清宣统三年(公元1911年)所立的屈原岗碑文记载,公元前312年,伟大的爱国诗人屈原曾在此劝谏楚怀王,楚怀王不听,执意率兵攻打秦国,致使损兵八万,惨败而归。据专家考证,历史上秦楚丹阳之战主战场在今西峡县丹水镇七峪一带。与屈原岗相邻淅川县从二十世纪七十年代以来,不断发现楚国贵族墓葬,进一步印证了古丹阳就在这里淅水一带,更多史学家认为,我们这一带是楚国先祖居住地。在西峡县袁店东南八里岗处,丹水(古名菊水)流经此处后叫长城河,岗下有长城铺村、长城驿,此处为南阳通向关中要道,楚长城西域经此地,我们这段长城是楚长城西段,筑于战国中晚期,以防秦入。至今,我们这里盛传着孔子回车民间传说,保留着楚文化遗风,楚长城就是战国时楚国给我们留下的活化石。
游客同志们,当您登上楚长城烽火台,就会惊奇地发现,周围的群山就在您的脚下,在这里可以俯射西峡县城附近全景,它是西峡城区海拔在800米以上为数不多的制高点。初春登长城,桃花、杏花、海棠花开满山野,泛红淀绿,淡淡清香弥漫整个山谷,令你心旷神怡;夏季登长城,群山织翠,林木茂密葱茏,长城掩身其中,宛如一条盘山巨龙;秋季登长城,满目红叶似火,层林尽染,山披彩霞,簇拥着古老长城,像一幅五彩斑澜的风景画;冬季登长城,飘飘扬扬的大雪,洒在长城上,显得沧桑与凄凉,有着“北国风光,千里冰封,万里雪飘”的壮美。
围绕这条楚长城,有山有水有蝙蝠溶洞,有楚文化展览馆,文艺馆,有礼品店和农家宾馆,愿大家在这里生活愉快,心情舒畅,如果您对我们景区服务满意了,请转告给你们家人和亲戚朋友,如果您不满意了,请直接告诉我,再次谢谢您们的光临!
一、活动主题
“伟人精神永垂不朽,队友情谊万古长青”-红色之旅
二、活动目的与意义
20XX年开学,此时正逢校卫队换届之际,队友之间的联系较以前少了很多。借这个春意盎然、百花争艳的时节,我们组织这次活动来增强队友间的联系与了解,让校卫队成为我们最美好的回忆。而韶山又是伟大领袖毛主席的故乡,在那里,我们不但可以交流感情、感受春天的气息,还能陶冶情操、学习革命精神。校卫队是一个半军事化管理的团体,而校卫队队员就是一名“战士”,需要继承和弘扬革命先烈的不败精神。为了修身养性,为了增进感情,我们策划了此次活动。
三、活动可行性分析
1、这学期有很多队员都退了,而上学期我们一次中队活动都没有举行,是为了弥补这个不足。
2,韶山就在湘潭,离我们很近,有足够的时间在一天之内往返,而且花费不会很大。
3,不会耽误学习,还能缓解我们的学习压力,丰富我们的业余生活。
4,今年是建党__周年,去韶山的意义重大。
四、活动对象:14届校卫队女子分队及邀请其他分队
五、活动时间:4月24日(星期六)
六、活动地点:伟人故乡---韶山七、景区介绍位于韶山市中部,距湘潭市40公里,省级重点旅游风景区。景区地势由西北向东南逐渐倾斜。西部山岭环绕,韶峰、黑石寨、峰子山、十八罗汉等山峰,苍峦翠嶂,气势磅礴;东部与东南部主要为山丘起伏和比较开阔的地带。相传舜帝南巡至此,见风景优美,遂奏韶乐,引凤来仪,百鸟和鸣。又传“韶氏三女得道于此,有凤鸟衔天书至,女皆仙去”。韶山故此得名。韶山是中国人民的伟大领袖毛泽东的故乡。区内有毛泽东故居、毛泽东少年时代读书的私塾旧址——南岸、20XX年创办的农民夜校旧址——毛氏宗祠、毛泽东纪念馆、滴水洞、毛泽东诗词碑林、毛泽东纪念园、韶峰等景点。随着改革开放的全面发展,韶山已成为闻名中外的旅游区和革命纪念风景名胜地。
八、乘车路线
路线1从南校南大门乘13路车到火车站,再乘坐5366~5365次(长沙到韶山)火车去韶山,上午9点15分到韶山。
路线2直接包车去韶山
九、活动安排
前期工作
1,由罗德洋负责准备相机,并负责照相。
2,由朱振波和段超燕负责全队的安全工作。
3,由周友黎负责联系餐馆及景点门票,由曾资和范璇负责制定旅行路线。
活动流程
路线1
1,7:00到队里集合,穿训练服。
2,7:30乘车去火车站,8:10上火车。
3,9:15到韶山。
路线2
1,7:30到队里集合,着训练服。
2,8:00准时乘车出发(包车)。
3,9:00到韶山。
4,之后大家一起游玩,拍照片,做游戏。
5,12:00到指定餐馆就餐。
6,13:30继续玩,可以以分队为单位。
7,17:30集合,乘车回学校。
后期工作
1,每人写一份游玩心得,并交给王杨和周小琴。
2,尹菲负责整理照片,挑出有意义的存档。
3,周小琴和王杨负责写活动总结,打印和策划书一起存档。
十、经费预算
乘车费:20*20=400元
餐费:15*20=300元
其他:100元
合计:800元
十一、活动预期结果
1、通过韶山一日游,队友们体会到了学习伟人精神的重要性。
2、队友们在学习之余,放松了心情,陶冶了情操。
3、队友之间的感情更加深厚了。
策划人:周小琴王杨
策划时间:20XX-04-07
一、简介
武汉地处中部地区,位于长江中下游,为华中最城市,是华中地区的'金融中心、交通中心、文化中心。面积广阔,水资源丰富,景区众多,高校云集,各种文化汇聚融合,是武汉的鲜明特征,也正因为如此,武汉才具有深厚的文化底蕴。武汉在古时,也常常为历代文人提及,唐朝诗人李白在此写下“黄鹤楼中吹玉笛,江城五月落梅花”,因此武汉自古又称“江城”。
之所以要为武汉写旅游广告策划,不仅因为武汉历史悠久,而且它还是一个非常有潜力、正在崛起的城市,未来的旅游市场十分广阔。武汉在发展旅游,吸引旅游方面拥有的优势:地理环境优越,交通方便;自然旅游资源和人文旅游资源丰富;经济快速发展,消费市场广阔。
“十一五”期末,武汉市将建设成为具有滨江滨湖特色的旅游目的地、中部地区旅游集散地和文明出行的旅游客源地:接待海外游客80万人次,国内游客7400万次,旅游总收入达500亿元;到20xx年,旅游总收入达1000亿元,把武汉市建设成为我国中部地区最的商务会展型和都市休闲型旅游城市,成为中部地区的旅游中心城市。
二、市场调查
1.市场环境调查
人口地理环境:武汉地理环境优越,交通方便,河流众多,商业繁荣,在中国经济地理圈内,武汉处于优越的中心位置,被誉为中国经济地理的“心脏”。正因为如此,武汉还是个人口众多的城市,20xx年末已达1000多万,加上流动人口,已经突破1600余万。
消费环境:武汉是一座正在崛起的城市,经济发展迅速,加上人口众多,消费市场十分广阔,但是与沿海地区相比,武汉的整体消费环境还是比较低的,主要是因为工资收入低,消费“有心无力”。近几年来,高收入人群和高校旅游以及外地游客成为了旅游的主力,拉动了武汉旅游市场的整体发展。
资源环境:武汉旅游资源丰富,风景名胜众多,有东湖、黄鹤楼等著名的景点,而且高校云集,人文资源深厚。
2.景点经营管理状况调查:
武汉地区的旅游景点在管理上比较分散,对资源的整合和深度开发能力有限;经营上,部分景点都是单宣传,没有形成整体的竞争力。部分景区线路不合理,设施老旧不完善,处于“休眠”状态。而且对景区发展没有长期规划,缺少吸引游客的特色,相关保护措施不到位,急功近利。武汉是一座快速发展中的城市,或许是太看重GDP了,而忽视了旅游资源的保护和开发,对于武汉来说,要进行旅游推广,就必须改变存在的不利因素,形成一条完善的旅游服务产业链,从而推动经济的更快发展。
3.旅游产品和服务调查:
丰富的旅游资源,却没有带来相应的收益,这是什么原因呢?首先是旅游服务质量较差,行业服务意识缺乏,其次是旅游产品单一,没有特色,最后是社会风气欠佳,没有形成良好的服务氛围。在一些景区,经常发生敲诈外地游客的事件,甚至有些执法者,也是态度专横,语言粗俗,这些都损害了武汉的城市形象,有碍武汉旅游业的发展。
4.游客需求调查
武汉地区的旅游需求有很的市场,一方面是因为武汉人口众多,再加上量的流动人口和学生群体,本地需求潜力巨大,另一方,武汉是中部最的城市,也竖家历史文化名城,高校云集,因而知名度高,吸引了量的外地游客。每当周末和节假日,景区、公园以及高校校园人潮涌动,参观游玩的人络绎不绝,如果有什么节日或者是“五一”和“十一”黄金周,人数更多。随着经济的发展,收入水平的提高,武汉本地的需求量将会有更的增长,而外地游客的需求也将随着高铁等交通设施的新修,也将进一步提高。
三、市场前景预测
武汉的旅游市场前景广阔,随着中部崛起的规划和打造国家中心城市的力实施,武汉在城市改造和文化建设上,都有了明显的提高,依托着优越的地理位置和旅游资源,以及相关制度的规范和服务水平的提高,武汉的旅游业将不仅能收到本地人的欢迎,也将吸引更多的外地游客,为旅游业的发展注入新的活力,促进社会的和谐发展。
四、推广策略
当前,武汉的旅游市场的开发过程,需要绕着完善旅游基础设施,提高服务质量,改善旅游消费环境;整合旅游景点,打造旅游品牌,增加体验性旅游项目;打破壁垒,联合经营;进一步加宣传力度,增强武汉旅游景点的知名度加强旅游专业人才的培养,提高旅游业工作者的整体素质;坚持可持续发展理念,做好长远规划,合理开发武汉旅游资源等相关工作展开。
同时,我们还应该采取一些新的推广策略,争取将武汉的旅游推向全国和世界。这些推广策略主要有:
1)、旅游产业的定位策略:首先是各个景区的定位,根据自身的条件和旅游环境特质,选择一个主打的方面发展和宣传,而且还要有自身的特色;对于一个城市的旅游定位,就是要在符合城市特征的前提下,建设与其他地方不一样的景点,主要还是突出城市的特色。例如以标志性的景区为突破口,从而带动其他景区的发展。
2)、旅游广告宣传策略:这是一个比较常见的宣传推广策略,但是个人觉得武汉做的还有有些不够,而且很多景区宣传步调不一致,比较分散,应该多利用一些新媒体,比如在户外媒体、网络媒体、电视媒体上播放旅游宣传视频,制作旅游微电影等等。
3)、博客、论坛等互动平台的推广:现在很多人喜欢写博客,一些知名的博主和优秀的博客还会被推到博客首页,曝光率十分高。对于景区,我们可以拍摄一些高质量的照片和视频,配以优美抒情的文字,在新浪、网易等博客中发表,其他的一些论坛,如百度贴吧,也可以用类似的内容发布。这种推广方式,不仅可以供家欣赏,而且也是一个效果很好的宣传,成本很低。
4)、体验式活动推广:景区可以通过举办一些免费的竞技活动,邀请游客参与,比如景区登山活动、划船比赛等等,最后再给一些奖励,这样,游客不仅能体验到恢,而且能为景区树立良好的形象,对其他游客的吸引力自然会增加。
5)、人文旅游推广:人文旅游可以说是旅游中的一个热点,受到很多高知识和高收入人群的青睐,武汉拥有众多的人文旅游资源,如黄鹤楼、武汉学、辛亥博物馆和湖北省博物馆等,人文旅游推广,就是综合利用这些景点的历史文化内涵,来作自我的介绍和形象展示,尤其要注重景点所具有的的文化气息和时代特征的结合。
6)、情感旅游营销:情感旅游营销就是利用旅游的群体性来作切入点的,部分的旅游都是家人、朋友、同学组团去的,我们可以寻找符合游客情感需求性的景点特征,加以开发,这样不仅能让游客的情感得到表现和抒发,还能让景点的资源获得更程度的应用。
7)、力开展旅游节:随着季节的变换,景区的风貌也会改变,我们可以利用不同季节的不同特色,来开展旅游节活动,比如以樱花为主的樱花节,很多地方都会通过举办旅游节来宣传城市旅游,武汉在这方面显得不够活跃,今后,可以多举办一些类似的活动。
8)、合理规划旅游路线:旅游路线是游客在考虑出行时的一个很重要方面,比如相关景点的距离、景区内容、游玩时间,所以我们要根据游客出行时间的不同,来合理的规划旅游路线,让游客在有限的时间里,玩的好,玩的值,给游客一个完美超值的享受,相信游玩的人肯定会络绎不绝。
9)、针对不同人群的宣传策略:这个类似于市场调查,对不同阶层、不同身份的旅游人群进行需求分析,然后有针对性的制定宣传策略。武汉的平均收入水平偏低,但是高收入和学生群体数量相当庞,因此,要重点研究他们的需求,制定合适的旅游内容和宣传策略,同时也要注重对一般旅游人群的宣传方式。
五、结论
通过对武汉旅游业的调查和探讨,我们了解到其中存在的诸多问题,但是我们也有信心,随着打造国家中心城市的力实施,城市和文化建设的明显提高,武汉的旅游业未来将会发展的更好,以一个新形象面向世界。
今后,武汉需要在坚持可持续发展理念,合理规划和保护旅游资源;规范旅游业管理和资源整合;完善旅游基础设施及配套建设,突出旅游特色;加强从业人员的职业素质培训,提高服务质量;改变不良习惯,净化社会风气等方面做量工作,以实际行动,共同创建美好的旅游环境。
随着经济不断的发展,人民的消费观念也逐渐开始发生了变化。以前很多人只要一有钱就存在银行里,而不是花出去。到现在居民的消费观念开始变化,很多人已经开始将手中的闲钱构建自己更好的生活了。旅游就是居民消费的另一增长点,发展旅游对扩大内需有着巨大的作用。现在名山大川的旅游资源都已经被开发殆尽,我们应该发展新的旅游资源,乡村旅游成为了其中发展的很重要的组成部分。
乡村旅游,以农民为市场经营主体,以农民所拥有土地、庭院、经济作物和地方资源为特色、以为游客服务为经营手段的农村家庭经营方式。换言之,乡村旅游是以乡野农村风光和活动为吸引物、以城市居民为目标市场、以满足旅游者娱乐求知和回归自然等为目的的一种旅游方式。无论如何理解,乡村旅游作为一种旅游形式,其在旅游业中的产业关联带动、吸纳当地就业和促进改革开放、脱贫致富等诸多方面,都能够发挥独特而显著的作用。
西沟生态村简介:
西沟生态村位于两省(河南、山西)、三县(辉县、修武、陵川)交界处的薄壁镇境内,面积20平方公里,平均海拔在800---1500米之间。森林覆盖率95%,河水流径10余公里,是国家级重点生态林和太行猕猴保护区。
西沟生态村主要特征是:高山林立、奇峰怪石;峡谷万丈、壁立陡峭;泉涌溪流、瀑大潭深;古树参天、鸟语花香;野果遍坡,桃梨满园;深秋时节,红叶漫山;名贵药材,亨誉中原;自然冰雕,别有洞天。生态村内现有景点:潭头瀑布、西沟四级瀑、龙浴湖、黑龙洞、黄龙潭、龙王寨、青苔岩、小寨河、千年龟石、香炉石,还有众多奇峰待命名,这里集雄、秀、奇、幽于一体,揽山、水、林、洞于一沟。专家赞誉西沟生态---贵在原始,美在天然----。
一、项目背景分析
旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象,但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中,有的以自然资源突出为特色,有的以人文资源突出为特色。随着人们思维方式和审美情趣的改变,自然资源成了旅游中最具魅力的优势资源,并直接影响着该地区经济的发展。而西沟生态村却隐藏着与世隔绝的自然资源。
(一)国家对旅游产业开发的政策形势
当前国家正在大力提倡发展旅游产业,争取把中国发展成为旅游强国,目前我国旅游产业的规模位居世界第7位,但与世界旅游强国还有很大差距,发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。为适应加入世贸组织的要求,中国旅游业将尽快改变政府的主导地位,变政策调节为市场调节,以加速与国际旅游市场的接轨步伐。
(二)国际国内旅游业发展的趋势
1.21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为,生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。
2、中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。
3、旅游市场越来越呈现出细分化的特点。
(三)西沟生态村资源开发现状分析
1、成功点
(1)对自然生态环境的保护良好(景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏)
(2)近三年来具备一定的知名度(在河南省内)
2、不足点
(1)配套设施几近空白(住宿、饮食、娱乐等设施匮乏)
(2)景区自然景观尚未开发(峡谷内没有步道和安全保护);
(3)景区运营机制未制定(国家所有国家开发的运行模式难以适应市场需求);
(4)尚未市场定位。
(四)景区旅游资源优劣势分析
1、优势
(1)景区有丰富的水资源,适合开展一些水上项目,;
(2)峡谷内有多处适合速降和攀岩运动的天然石壁;
(3)具备良好的植被覆盖,生态环境良好;
(4)景区内有林果种植特色农业。
2、劣势
(1)景区内峡谷较窄,地势复杂,汛期水大无路可行。
(2)景点地理位置相对较偏,交通不便。
二、西沟生态村总体开发规划原则
坚持保护生态、倡导环保,实现可持续发展的原则
坚持突出特色的原则
坚持传统特色与现代理念相结合的原则
坚持统筹规划,分步实施的原则
坚持在保护环境的前提下追求最佳社会效益和经济效益的原则
三、景区远景规划目标
建设成为“河南著名、全国知名”的生态休闲避暑度假区 ;
1、发展特色运动,如短矩离剌激漂流、拓展等,使自然景区成为河南知名的野外拓展训练基地;
2、成为河南省乃至全国知名的青少年生态环保教育基地。
3、建一个世外桃园。
四、阶段性开发规划
(一)第一阶段:立足景区现有景点,完善基础配套设施,开发乡村旅游,加大营销力度,实现景区游客量的较大增长。
1、在景区内统一规范若干个农家旅馆
2、在景区附近建设一座集住宿、餐饮、停车、娱乐于一体的宾馆;(潭头、平甸)
3、对景区内现有游览线路上的泥石路、栈道进行改造或新建;
4、沿游览路线开设数个游客休憩亭,兼营饮品、副食和地方特色小吃;
5、新建景区内的邮电通讯、水电等基础设施;
6、新建景区内的简便医疗点一个、生态环保厕所若干间;
7、建一烧烤一条街
8、设置两处篝火场。
9、开发乡村旅游(农家乐项目)
考察国际上流行的绿色旅游、旅游农业等不同的旅游方式,其实质都是以生态农业、生态林业为背景或载体、人们环境保护意识和旅游回归自然的生活质量意识的加强而发展起来的。因此,大力发展乡村旅游对生态环境的保护尤为重要,应视为取得发展的根本要求和基本保证。如新加坡为了对有限的土地进行综合开发和高效利用,有关部门将高科技引入农业并与旅游事业相结合,兴建了10个农业科技公园,游人不仅可以漫步其中,而且可尽情品尝,如同生活在仙境中,让人大饱眼福和口福。还有日本的观鸟旅游和观光农园及务农旅游、马来西亚的农林旅游区、澳大利亚的牧场旅游、美国的农场旅游、法国的远离城市的绿色旅游、意大利的乡村度假旅游、德国的“森林轻舟”旅游等等。乡村旅游的内容涵盖了上述多种旅游方式,甚至比其更为广泛。
在我们国家,有很多的有特色的乡村遗留下来,特别是像安徽宏村、湖南凤凰村这样的乡村,在全国旅游中都是很重要的、很有名气的乡村。我们重点发展乡村游也是符合旅游发展的客观规律的,相信随着时代不断的发展,乡村旅游又可以成为带动国国民经济发展的一个重要组成部分。即为国家经济作出贡献,又陶冶了城市人的情操,还增长了农民的收入,三管齐下,我们一定要把乡村旅游做到最好!
在国家实施桥头堡战略和瑞丽重点开发开放实验区建设的大背景下,德宏州旅游迎来了新一轮的发展机遇。结合实际,云南省德宏傣族景颇族自治州(以下简称德宏州)州委、州政府提出了“美丽德宏浪漫之旅”的新时期旅游产业发展思路。在激烈的市场竞争中,如何转变旅游发展观念,创新旅游市场营销思路,以较低投入获得较大产出,已成为德宏州相关部门和旅游企业积极探索的课题。
一、德宏州旅游市场营销的现状和特点
随着国家桥头堡建设战略的实施,德宏州将旅游业纳入桥头堡黄金口岸建设重点,作为德宏州5个百亿元工程之一,着力打造生态旅游度假公园,建设旅游桥头堡,加大了旅游市场营销的工作力度。
1、实行“点对点”的宣传营销策略。德宏州针对客源市场的定位,巩固和拓展周边省份旅游客源市场,积极与重庆、成都两地进行合作,在设立昆明、重庆、腾冲三个德宏旅游营销中心的基础上,20_年又在成都设立了德宏旅游营销中心,将德宏旅游营销纳入重庆、成都两地的市场进行全面营销。并在20_年7月成都洛带古镇水龙节期间,组成强大阵容赴成都开展宣传促销活动,通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询介绍等形式的宣传,进一步加深了成都市民对德宏的了解与认识,客源市场得到进一步拓展。
2、积极参加国家、省、州举办的各种旅游交易会展活动,做好旅游形象宣传工作。重点组织参加了中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、北方旅游交易会、中国昆明国际文化旅游节以及省旅游局组织的赴台湾旅游宣传活动、中缅边交会等,充分展示了德宏州丰富的旅游资源,德宏州的旅游形象和知名度不断得到了提升。20_年10月,德宏州在昆明市召开旅游新产品说明会,强势推出一系列以“游热带雨林景观,走千年古道边关,览珠宝翡翠华光,探神秘赌石文化,品边地民族风情,赏异国多彩风光”为特色的德宏旅游新产品,成效明显。
3、加强与的媒体合作。积极与新闻媒体进行沟通交流,为本土旅游企业和州外旅游行政管理部门、旅游企业牵线搭桥,构建双方合作互赢平台。一是与人民网进行合作,在人民网中、英文网站上开辟为期一年的德宏旅游文化宣传专栏。二是积极邀请和配合各大媒体到德宏进行采访和拍摄,圆满完成了“CCTV4《远方的家》———边疆行”栏目组、“中新网”、“云南旅游信息网”、“假日旅游”、“朝日新闻”等新闻媒体到德宏州的采访和拍摄工作;在风光杂志、春城晚报等报刊和杂志上进行德宏州旅游宣传。
4、加大德宏旅游文化书籍的编辑出版力度。编辑出版了《德宏响声》系列丛书和《导游德宏》、《德宏旅游宣传画册》两部德宏旅游文化书籍,德宏响声系列第三部《咖啡的诱惑》正在编辑之中,德宏旅游文化宣传书籍日益丰富。
5、充分利用假日和节庆经济效应,举办各种赛事活动,加强宣传促销。20_年2月,在目瑙纵歌节期间举办了“寻找中国最美的景颇姑娘”活动;20_年4月在中国德宏国际泼水狂欢节期间,举办了“寻找傣族最美的孔雀公主”活动;20_年2月,在目瑙纵歌节期间,又举办了首届世界景颇小姐大赛。据统计,20_年1至10月,全州游客接待总人数437.98万人次,比上年同期增长14.46%,其中:海外旅游者9.88万人次,比上年同期增长26.39%;国内旅游者人数9.88万人次,比上年同期增长14.41%。口岸入境一日游人数115.2万人次,比上年同期增长14.71%。预计旅游总收入52.8亿元,比去年同期增长27.63%。本省和周边地区客源地游客增长较快,客源地正向云南省周边地区扩展,旅游经济指标快速增长,德宏州旅游业取得了较快发展。
二、德宏州旅游市场营销中存在的问题
德宏州旅游业在上世纪八十年代中期至九十年代初期曾异军突起,发出耀眼的光芒,但在后来新一轮发展中,发展势头逐渐减弱,乃至步履维艰。相比于后来居上的腾冲、大理、丽江、香格里拉和西双版纳,德宏州旅游业发展明显落后。旅游市场营销滞后是制约德宏州旅游业发展的主要因素之一。
1、旅游市场营销策划缺乏深度,资源优势没有转化为竞争优势。成功的市场营销重在策划,只有准确预见和把握市场需求的发展趋势,适时设计、开发出具有独特卖点和核心竞争力的旅游产品,才能尽快将资源优势转化为产品优势,赢得旅游市场份额。德宏州位于云南省西部边陲,与友好邻邦缅甸接壤,属南亚热带季风气候类型,冬无严寒,夏无酷暑,自然环境优美,历史文化灿烂,民族风情独特,被国内外誉为“孔雀之乡”、“神话之乡”、“歌舞之乡”。有遮天蔽日的原始森林,大盈江、瑞丽江国家级风景名胜区贯穿全境;有美丽神奇的勐巴娜西珍奇园,有淘之不尽的南姑河红宝石。德宏,是古代“南方丝绸之路”的出口,境内有九条公路与缅甸北部城镇相通……。优美的自然风光,浓郁的民族异域风情和繁荣的边境贸易,使德宏州成为不可多得的旅游热土。但由于德宏州旅游市场营销策划缺乏深度,导致资源优势没能转化为产品优势,旅游热土“热”不起来。
2、宣传促销力度不够,旅游品牌效应不明显。品牌是旅游业竞争的制高点,打造富有特色的品牌成为旅游业发展创新的必然选择。品牌决定旅游业的品质。近几年来,德宏州委、州政府围绕打造德宏旅游品牌做了许多努力。先是着力打造“孔雀之乡”总品牌和“东方珠宝城———瑞丽”、“中缅胞波狂欢节”、“目瑙纵歌之乡”、“勐巴娜西风情节”、“中国———德宏葫芦丝文化节”等旅游子品牌,建设了一批旅游景点景区,创建了两个“中国优秀旅游城市”和三个4A级旅游景区,以“孔雀之乡”为总品牌的旅游品牌体系逐渐形成。后又着力打造反映德宏丰富内涵、独具魅力形象的品牌“美丽德宏———康体天堂”。但由于宣传促销力度不够,旅游品牌效应不明显,旅游业的发展势头仍不及周边地区。腾冲有火山、热海、草海;大理有古城、洱海、雪山;丽江的四方街,让人怀念发呆、听歌和晒太阳这样一种慵懒和休闲的状态;香格里拉有花海草原,高原风光;西双版纳有美丽的热带自然风光、营销到位的傣文化,西双版纳通过旅游市场营销居然使很多外地游客误以为由杨非1954年到德宏瑞丽采风时创作的歌曲《有一个美丽的地方》出自西双版纳。而德宏州有五个世居少数民族,在民族文化特色上的优势强于西双版纳,就因为缺乏有效的整体旅游市场营销规划,对外宣传不到位,旅游品牌效应不明显,只能充当配角、扮演“拾遗补缺”的角色。可见,如何在周边旅游市场竞争中脱颖而出,打造出德宏州的特色品牌,成为德宏州旅游营销的关键。
3、旅游咨询服务中心和信息交流场所缺乏。在国外,许多国家都很重视为旅游者提供足够的信息,各旅游目的地均设有专业旅游信息咨询中心,旅行社也很乐意为自助旅行者提供免费咨询。云南的大理、丽江古城有许多酒吧,是自助旅行者喜欢光临的地方,在那里旅行发烧友们互相欣赏照片、交流经验、询问路线,这种民间旅游信息集散地无疑也是一种旅游催化剂。而德宏虽然也设置了旅游网站,但旅游者的需求各有不同,专业、面对面的旅游咨询服务中心和信息交流场所较为缺乏。
4、旅游市场营销中科技含量较低。从德宏州目前情况看,许多旅游企业的业务还停留在电话、传真阶段,缺乏对高科技、新技能的运用,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。虽然也建立了旅游网站,但内容基本上停留在网址推广上。在网络营销中,特别是在网站建立的初期,用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的,但是,网址推广不是也不可能是网络营销的核心,只是在营造网络营销的环境氛围。
5、旅游市场营销组合策略尚未形成。旅游市场营销组合是指旅游企业的综合营销方案,即旅游企业为增强竞争力,针对目标市场需求综合自己可以控制的各种营销因素(旅游产品质量、价格、服务、广告、渠道和企业形象等)进行优化组合,以满足旅游目标市场的需要和保证旅游企业的营销目标顺利实现。旅游市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略。目前,德宏州通过旅游项目招商,已引进浙江杭州城市建设投资集团、浙江大华建设集团、浙江钱江房地产集团、奥辰集团、云南投资集团、云南华丰集团等参与德宏旅游项目开发。但旅游营销仍以政府为主导,没有充分发挥旅游企业的力量,旅游企业大都不熟悉旅游产品营销策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,不能根据消费者的需求心理去选择适合的推广对策、促销载体,可以这样说,较为合理的旅游市场营销组合策略尚未形成。
三、优化德宏州旅游市场营销策略的措施
面对国家实施桥头堡战略、瑞丽重点开发开放实验区建设、云南省实现“两强一堡”战略和东盟自由贸易区全面建成等重大历史发展机遇,德宏州要使自己的旅游产品获得旅游市场的高度认可,获得较大经济效益,关键是要通过持续的营销创新,使消费者获得新体验和新感觉,不断创造新的客户价值。
1、以资源分析和市场研究为基础,制定切实可行的旅游市场营销策略。优秀的营销策划创意来源于现实,来源于对大量信息的占有、分析和提炼。一个地区旅游业的发展,首先依赖于当地的资源优势。在制定战略计划之前,首先要做资源分析和市场研究。资源分析是对内的,市场研究是对外的,两者互为表里,缺一不可。从资源分析看,在德宏州众多的旅游资源中,真正具有独特性的核心旅游资源优势,可以概括为“边、情、绿、宝”。“边”:就是边境。德宏州与缅甸接壤,有503.8公里国境线。中缅边境是全国有名的和平边境、商贸边境、奇特边境。有中国唯一实施“境内关外”政策的瑞丽姐告边境贸易区,可以体验“一寨两国、一户两国”等奇特的边境奇观和边寨风情,是我国面向东南亚、南亚的重要陆路口岸。“情”:就是绚丽多姿的民族风情。德宏州居住着傣、景颇、阿昌、德昂、傈僳等20多个少数民族,民族文化丰富多彩。有世界上最大的民族群舞———“目瑙纵歌”,是祖国文化艺术园地里的一朵奇葩,20_年5月20日“,目瑙纵歌”经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录;拥有至今保存完整、规模最大的“傣族故宫”———南甸宣抚司署;有中缅人民深厚的胞波情、丰富的民族情、独特的宗教情、秀丽的山水情。“绿”:就是绿色资源。德宏州森林覆盖率达67.1%,花开四季、果结终年,素有“热带亚热带物种基因库”的美称。只要来到德宏,就能呼吸绿色空气、品尝绿色食品、享受绿色心情,在大自然中体验德宏的绿。“宝”:就是珠宝玉器。德宏州紧邻世界著名珠宝玉石产地缅甸,汇集了各种红、蓝宝石、翡翠、玛瑙、树化玉等稀世珍宝。20_年,瑞丽市被中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心授予“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”称号,成为牵引德宏州乃至云南省珠宝玉石产业发展的龙头。近年来德宏州正奋力打造“中国玉都”,“玉出云南、玉美德宏、翠在瑞丽”已为业界所广泛认同。市场调查是科学决策的依据。为此,德宏州各相关部门和旅游企业在制定旅游市场营销策略时,一是要重视对消费者的需求调查,不断挖掘直接营销诉求点,引导消费。二是要重视旅游广告宣传促销,树立德宏旅游形象,唤起顾客的购买行为,达到营销目的。三是在以往与媒体合作的基础上,像云南的大理、丽江、普洱等地一样,在CCTV天气预报中节目播放德宏气象信息,使全国甚至世界知道有一个美丽的地方叫德宏;将旅游报名热线电话做成大型户外灯箱广告,通过公交车站、机场和广场等游人集散地,
把精心包装的德宏旅游形象和产品等信息广而告之;印制各类能给人留下深刻印象的营销资料,通过本地和客源地旅行社、旅游企业大堂服务台或入口处、州内各大旅游点、政府旅游主管部门、旅游代理商、机场、车站、宾馆、饭店等渠道进行分发,强势打造德宏州良好的旅游氛围。
2、以打造旅游品牌为核心动力,凸现德宏旅游特色。旅游品牌的成功打造,能够激发旅游市场的潜在需求,刺激旅游者的消费欲望和行为,推动城市和地区旅游业的发展。就旅游企业和旅游产品而言,旅游品牌的强势地位一旦形成,其最大的好处就是能拓展企业和产品的市场边界,全面提升营销管理绩效。从世界旅游业发展规律看,一个国家的人均GDP超过20_美元后,强调品质感和舒适度的休闲度假旅游、强身健体旅游将成为旅游消费的主流。目前,旅游业从单纯观光型向休闲康体转变成为大势所趋,灿烂阳光、洁净空气、绿水青山成为人们的向往。高尔夫运动、自驾游、露营等休闲康体旅游成为人们追逐的时尚。德宏州独有的自然条件为发展休闲康体旅游提供了其他地方无法比拟的条件。湿润温和的环境、恰当的海拔、四时皆宜的气候、充沛的阳光、富足洁净的氧气、纵横交错的江河湖泊、奇异的亚热带雨林、美丽的竹林,世外桃源般的田园风光、星罗密布的温泉、美味的绿色风味食品、以及生活繁衍在此的风俗各异的少数民族等等,构成了德宏州最适宜人居的环境。到这里可以感受美丽、感受舒缓,可以参加各类康体活动,达到赏心悦目、吐故纳新、消除疲惫、减轻负重、振奋精神的目的。据此,德宏州委州政府把德宏旅游业置于全省甚至全国旅游发展的大格局中来谋划,以开发德宏州的自然资源为重点,站在旅游消费者的角度来分析策划德宏州旅游业的发展,以打造“美丽德宏———康体天堂”旅游品牌为切入点,科学的、大手笔的规划德宏、发展德宏。但如何才能把这一品牌推销出去,凸现德宏州的旅游特色,让人们一听到“德宏”二字就会自然而然地想到:那是一个美丽和谐的地方、一处休闲养生的圣地、一个观光购物的天堂、一片令人向往的乐土,使德宏旅游资源真正转化为具有强势竞争力的产业呢?必须通过旅游市场营销,围绕旅游市场的发展变化,把握住中国以及世界范围内旅游业发展的新趋势,把握人们的消费走向,把握住创新的脉络,走精品路线,打造“人无我有,人有我优”,具有持久的核心竞争力的响亮品牌,凸现德宏州的旅游特色。
3、建立旅游咨询服务中心和信息交流场所,搭建起旅游企业与游客之间的桥梁。旅游咨询服务中心和信息交流场所是旅游企业与游客之间的桥梁和润滑剂,是游客实施购买旅游产品行为的纽带和催化剂,它在旅游导向、咨询服务、宣传促销、市场调研、形象传播、旅游购物等多方面发挥着重要的作用。随着加快建设面向西南开放重要桥头堡和瑞丽重点开发开放实验区建设的推进,德宏州旅游市场要成功营销,建立旅游咨询服务中心和信息交流场所势在必行。旅游咨询服务中心和信息交流场所的服务源于政府行为,业务的开展要以游客的需求为核心,从横向(各旅游企业推出的产品)到纵向(吃、住、行、游、购、娱)都有一定的跨度,游客在其中可以自行比较、择优选择旅游产品,既符合市场经济的特点,又容易被游客所接受与信赖;在进行旅游服务时,由于主要服务对象是散客,可以通过面对面的交流,细致周到的服务,有针对性地介绍旅游产品,这种“以人为本”的服务理念更符合现代人的心理需求,可以把游客一次性的购买行为转变为经常性或长期性的购买行为。
4、建立旅游电子商务与网络营销平台,提高旅游市场营销中的科技含量。20世纪90年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击,互联网营销在高速即时、互动、全球性、全天候、私人性等信息流方面的优势,是传统营销难以替代的。为此,德宏州旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销策略来武装自己,引进现代先进的旅游市场营销理念,整合营销传播理论,建立旅游电子商务与网络营销平台,提高旅游市场营销中的科技含量。一是制定相关优惠政策,整合现有的旅游电子商务资源,组建旅游电子商务服务企业,集中优势资源构建具有较大影响力的旅游电子商务服务平台,使不同地区的居民随时可以浏览德宏的旅游信息,加快德宏旅游产业的升级。全州所有旅游企业均可加入到这个电子商务平台中进行产品的信息发布、网上促销、网上交易。二是通过旅游网站的建立,开拓市场,寻找商机,销售产品,获取经济效益。德宏旅游网站的服务内容不应只停留有网址的推广上,而应在满足客户及潜在客户需求的同时,满足旅游企业自身的需求,在提供企业自身的相关信息的同时,涉及城市简介、天气预报、旅游常识等相关公共旅游信息,不断丰富网站内容、提升企业形象,吸引访客再次访问以了解更多信息。旅游企业应加大旅游网上咨询服务,充分利用网络营销的“在线互动”功能,与旅游消费者及潜在消费者进行及时、高效的双向沟通,让消费者感知到更多的关注服务和热情服务,挖掘更多的潜在客户,增加销售机会,赢得销售利润。三是组建游客数据库。德宏州相关部门和旅游企业可以共同组建游客数据库,收集游客的众多信息,如年龄、职业、收入、学历、爱好、email等等,建立游客信息档案。通过深入分析数据库,寻找出不同价值观、不同度假需求为特征的游客群,根据数据分析进行营销推广,吸引更多的回头客和潜在游客。四是通过手机短信进行旅游市场营销。德宏州相关部门和旅游企业可与主要客源地手机运营商合作,建立旅游短信营销平台,定期向手机用户发送德宏州旅游信息,逐步向全国乃至全球市场推广,以吸引更多的游客到德宏州来旅游。
5、充分发挥政府在旅游市场营销中的引导作用,逐步建立合理的旅游市场营销组合策略。从市场营销的角度看,旅游企业树立科学的营销理念、制定适合的营销战略、进行有效的管理,无疑是最重要的,政府可以牵线搭桥,但营销主体应该是旅游企业,政府在其中应该是起引导而不是主导作用。一是德宏州政府要有一种面向未来的大局感和思维高度,充分发挥自身在旅游市场营销中的引导作用,在选择投资商时,一方面要看他的经济实力,另一方面更要看他的文化素养和艺术品味,看他有没有生态环境保护意识及经营管理团队的水平。二是政府可以编制3至5年的旅游营销规划,实现营销定位的长期性与分阶段实施。三是加强与周边保山、腾冲等县市的交流合作,建立和加强旅游行政部门和旅游企业之间的联动发展,努力打造芒市———畹町———瑞丽———腾冲旅游精品环线和实现区域间无障碍旅游;继续加强与缅甸的交流合作,开发建设跨境旅游,把德宏州建设成为面向东南亚、南亚的重要旅游中转站。