酒店的前台作为酒店的门面和窗口，代表酒店的最大利益，当前台发生各种各样的事情的时候，前台能否完成则关系着酒店的经济等各种利益。同时酒店前台的营销技巧也是组合在接待的过程当中。那么酒店前台的说话技巧有哪些呢？下面就和jy135小编一起看看吧！下面是小编精心为大家整理的公司前台的岗位职责（最新6篇），希望能够帮助到大家。
1、接听电话，对来访客人做好接待、登记和引导工作。
2、负责公司快递、信件和包裹的收发工作
3、负责办公用品的购买、领用；负责公司饮用水的购买及登记
4、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档
5、负责公司会议室的预定，协助做好会议准备
6、协助完成公司日常行政事务工作
7、领导布置的其他工作
1、做好柜台清洁工作及终端维护。
2、职员们需要掌握酒店长住客协议及各单位合同，以上是折扣和账户汇款协议。
3、妥善处理客人的不满无法解决时，立即向上级主管咨询。
4、协调好同事之间的关系，更好地做好客户服务工作。
5、请（）填写好贵重物品保险柜钥匙和贵重物品保险室出入登记记录。
6、许可信用卡和支票结算业务时，必须严格遵循信用卡支票操作程序。
7、切实实行外汇管理制度，不得采取外汇，不得私下兑换外汇，并负责监督工作人员遵守外汇管理制度。
8、严格遵守现金和票据管理制度。
9、日收入现金必须切实执行“长纳短补”规定，不能以长补短。
10、电脑密码要保管好，不能一个人一口共享。
11、掌握酒店相关知识，严格遵守各种制度和操作程序。
12、了解客房情况和客房场景，进取地销售客房，了解当天预定的预订及会议宴会通知，确认其支付方式，以确保入住和结算准确。
13、做好这个职责的清洁和卫生。
14、严格按照会计规定处理各种会计。服从上级主管的安排，认真完成任务。
15、正确处理密钥的发放。
16、每天进口的现金票据必须与账单一致，不同的货币不同，其他票据必须分别填写在支付信封上。
17、认真执行轮班工作，不明确的地方要及时提出，转移准备金类，转移账户不明确后不回答账户。
18、密切关注大厅的情况，如有异常，向上级主管和安全部报告。
19、要为客人快速准确地处理入住、退房等手续，开房时主动向客人表明房价，避免客人误解，做好客人验证手续和入住。
20、做好课前准备，仔细检查电脑打印机计算器、印钞机、卡POS机制、卡扫描仪等设备是否正常工作，做好清洁管理工作。
21、为宾客提供必要的信息，热情细心地帮助客人解决各种需求。
22、根据防务部门发送的房间状态报告，仔细检查并坚持最准确的房间状态。
23、每天整理“店里不平整”的客人账目，报告不正常的场景。
24、准确熟练地收到客人的现金支票，打印客人的各种收费账单，及时准确地为客人计算，并根据客人的合理要求开票。
25、编写和报告各种报告。
26、储备金不能以天鹅到达仓库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门或个人。(酒店老板因特殊情况可以在前台借现金，但需要办理相关手续。)。
27、正确处理客人的信息电传等。
28、服从本队班长的工作日程，按照规定的程序和标准，为宾客提供一流的接待服务。
1.贯彻执行上级党委、政府关于文化、新闻出版、文物工作的方针、政策、法律、法规，研究，制定辖区文化艺术、新闻出版、文物、文化市场的管理规章，并组织实施和监督检查。
2.研究拟定辖区文化艺术、新闻出版和文物发展事业的长期发展规划和年度执行计划并指导实施；指导文化艺术、新闻出版和文物发展事业的科研工作，推动文化艺术、新闻出版和文物工作科技进步。
3.贯彻文化产业和新闻出版的经济政策及宏观调控措施，拟定辖区文化产业规划、指导、协调文化产业发展，统筹安排文化艺术、新闻出版、文物事业经费，规划、指导辖区重点文化设施建设。
4.管理辖区文化艺术事业，指导文化艺术的创作生产，扶植示范性、地方性、实验性文化艺术品种，推动各门类艺术的发展，归口管理辖区性的重大文化活动。
5.管理辖区图书馆事业。研究、指导图书文献资源的开发、建设和利用，组织推动图书馆现代化、网络化和标准化建设。
6.管理辖区文化市场。拟定文化市场的发展规划：研究文化市场的发展态势；办理文化市场经营许可证；负责文化市场的稽查工作，査处文化市场的违规经营活动；培育、规范辖区文化市场的健康合理发展。
7.管理辖区电影发行、放映工作，按照相关政策、法规，规范和管理电影市场，使电影事业的发展与精神文明同步进行。
8.监督管理辖区印刷业(含打字、复印)。负责对新建书刊、印刷厂、打字复印店的审核、转报；负责新办书报刊、音像、电子出版物的零售(含租赁)单位及非书刊印刷厂的审核、批准及年检换证工作。组织査处印刷经营活动中的违法违规行为。
9.监督管理辖区书报刊、音像、电子出版物市场和包装装演业市场。负责对出版物市场的进行监测、监控，查处非法出版物；负责对包装装潢业进行清理整顿，查处假冒包装产品拟定辖区“扫黄打非”工作年度计划和集中行动方案，承办或协调出版物市场“扫黄打非”的专项斗争和大案要案的查处工作，组织或指导对出版物的审查鉴定工作。
10.管理权限著作权工作。查处侵犯著作权侵权案件，调解著作权纠纷案；提供著作权法律咨询。
11.主管辖区文物工作。负责文物法的宣传、贯彻和落实工作。研究制定符合我县实际的文物事业发展规划和管理规章；指导、协调辖区文物保护、管理、抢救、研究、宣传、配合发掘等业务工作。会同有关部门依法查处文物失窃、破坏、盗掘走私等大案要案；开展文物钻探工作，确保地下文物不遭受人为破坏；加强对县内文物市场的调控和管理，负责文物经营许可证的审批工作；负责申报辖区范围内文物的升级、维修、发掘等项目；监督检査各级对文物保护运作投放资金的使用情况。
12.负责辖区文化、新闻出版(著作权)及文物执法的监督检查；负责文化、新闻出版(著作权)及文物行政执法队伍建设规划并组织实施；承办文化、新闻出版(著作权)及文物执法工作的行政复议、行政诉讼及其他法律、法规事项。承办依法治文的日常工作。
13.制定辖区文化(新闻出版)系统职责，继续教育及人才培养规划并指导实施；管理局机关及直属单位人事、劳动工资、机构编制和社会保障工作；
14.承办上级交办的其他工作。
1.严格遵守集团及房地产公司的各项规章制度。
2.负责接听电话，访问，维修工作。
3.接待商，负责房东的投诉，传达给相关部门处理的事项、传达、处理过程和结果的监督，并填写相关记录负责销售公寓租户禁止出入卡。
4.负责公寓租户的临时居留证，收集、确认资料。
5.负责商人、入住、退场及强制退场的账面更新工作
6.负责管理空房子钥匙。
7.负责市长/市场广播管理。
8.服从领导，完成上级领导指定的各项工作。
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作，包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水，对客户来访进行登记。(填写《来访登记薄》)
2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水、请喝茶。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。
3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。
4、负责前台接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。
二、内务工作职责
5、每日需8:20之前来公司上班开门。
6、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并负责检查其他办公室的卫生打扫工作，并扫尾。
7、每日记录员工的上下班时间并填写《员工上下班时间表》。
8、每日询问吃中餐的员工，登记之后《就餐登记表》再向食堂报餐。
9、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。
10、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。
11、负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。
12、下班之前对各办公室进行检查，是否有隐患，是否关灯、空调等电器设备，如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调，并进行登记。
13、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位路，以备它用。
14、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商，确保设备正常使用。
15、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。
三、应聘、入职、离职服务工作
16、为前台应聘 求职者提供服务，安排填写《求职登记表》，并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通知其前来报到。
17、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，并转交至某处。
18、对离职岗位进行交接，将资料、物品等进行整理保存，并转交至某处。
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，进行记录留言并及时转达；校区家长的来访的接待工作，简单介绍学校课程及答疑；
2、校区纪律管理工作、卫生监督管理工作、公司资产管理监督工作；
3、做好教师及学生的排课工作，分类，收集课时单；
4、确保课时的正确录入，做好各种数据的统计；
5、受理教学过程中各类问题所需的排课调整，并协调各部门积极处理；
6、协助教务教学部门确保教学工作正常运行；
7、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
8、协助公司员工的复印、传真等工作；
9、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；