物业管理员需要负责与业户保持良好的沟通关系，建立良好的人际关系。那么你知道物业管理员的岗位职责有哪些吗？下面是的小编为您带来的物业管理员岗位职责（优秀10篇），希望能够给予您一些参考与帮助。
1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报；
2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理；
3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作；
4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报；
5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理；
6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作；
7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作；
日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改；
负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等；
配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作；
协助处理商场租户、顾客及12315投诉；
跟进租户进/退场以及装修手续的审批；
协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作；
收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等；
1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务；
2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；
3、负责物业管理费的收缴工作；
4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理；
5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
职责
1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的。满意度；
2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉；
4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作；
5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作；
6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。
岗位要求
1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑(应届毕业生亦可)，若工作经验特别符合的，学历可放宽；
2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强；
3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑；
4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);
5、有文艺或体育特长优先；
6、有海外工作经验或留学高端人才优先。
职责：
1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
2、负责物业管理区域内品质检查；
3、负责各项费用的收取、催缴；
4、完成考勤及各项计划的上报；
5、开展业主满意度调查；
6、开展社区文化活动；
任职资格：
1、年龄40岁(含)以下，管理类相关专业中专以上学历，具有3年以上物业公司同岗位工作经历；
2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作；
3、具备良好的服务意识和沟通能力；
4、工作踏实，责任心强，能承受工作压力；
5、熟练使用办公软件。
职责：
负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；
协助物业经理管理日常工作，如保安、保洁等管理工作；
受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和回访；
对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理；
按规定做好日常管理工作的自检，接受公司的监督检查；
完成领导交办的其它工作；
工作时间:做五休二（不固定周末休息）。
任职条件：
良好的理解力和执行力、以及较强的语言表达能力，具备相关工作经验者优先考虑；
工作踏实，责任心强，能承受工作压力，具备良好的服务意识和沟通能力；
熟练使用office办公软件，能制作表格、文档录入。
1、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标；
2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作；
3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作；
4、协调内外部相关关系；
5、完成公司交办的其他工作。
1、负责协助园区空置商铺、公寓和厂房等的物业的招租。
2、协助上级领导对客户的。新租/退租/转租/续租、按照公司政策以及管理规定妥善处理。
3、建立及健全客户信息档案，合同跟踪、提高自身管理综合素质，掌握公共区域的设施和使用过程，负责公司对内工作，协调各租户的关系及公关联宜工作，保持良好的合作关系。
4、负责园区环境卫生的管理。
5、协助园区安全、设施设备的巡查工作，发现异常问题及时上报，并跟踪处理结果落实到位。
6、负责公寓水电系统、门卡系统管理、办理客户水/电充值以及其他相关费用交费情况落实。
7、负责办理客户合同各项相关手续登记和资料的收集，告知租户遵守物业管理事项。
8、负责受理客户投诉，反馈的问题点进行登记上报，分析原因并进行安排跟踪及时妥善验证处理。
9、负责接待办理公寓客户转租/退租的相关手续，对退租客户安排保安进行房间物品及家电/家私/设备检查是否完好，带领新入住的客户进行房屋物品及家电验收。
10、负责每月定期进行房租/水电单据的发放，并做好客户签收落实，严格执行相关催款工作。
11、协助处理各类退租、逃租事件，发现风险客户及时向上级领导汇报。
12 、完成上级领导交代的其他工作事务。
职责：
1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到；
2、负责辖区物业日常管理工作；
3、与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果；
4、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、有较强的沟通和协调能力，较强的责任心。
2、具备良好的道德品德，忠于职守，为人正直，无不良嗜好。
3、无违法犯罪记录。
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待
3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉；
4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访；
6、完成主任临时交办的`其他工作。