一
重点是与招商项目有关要素的调查分析(调查分析的内容、方法与前述可行性研究、市场专项调查相似)。
包括项目经营内容(产业)定位、招商规模定位、服务对象(消费者)定位、市场地位定位、招商对象(投资人)定位、经营业态定位、经营主体定位、预期收益定位、核心竞争力定位等。
重点是针对不同招商对象、不同投资者、不同竞争者和不同的宏观环境所构成的招商环境,制定分阶段的、分地域的、分主体的、分依托资源的招商策略,并将招商策略细化成不同的战术组合。
任何一次招商活动都离不开传播。恰当的媒介传播(省钱、有效)是招商过程中关键环节。传播策略包括大众媒介传播策略和活动传播策略两部分,且二者组合互动应用。传播策略对到达率和影响效果要进行定量描述。
1、招商成本
由两部分组成:一是可用货币价值尺度表现的成本招商的货币支出总额;二是运用社会资源成本即人脉关系、公关活动、政府公权力扶持、智力后援等,这些社会资源虽然在本次招商活动中没有表现为货币支出的成本形态,但却是过去或未来必须或必然转化为货币支出的成本形态,或者是单纯的货币成本所不能动用的资源,如人脉关系、智力后援、政府公权力,并非单纯支付货币就能动员利用。
2、招商成果
由两部分组成:一是以货币价值尺度表现的引入资本金总额和无形资产积累(需经评估才能确定其价值量);二是引入的经营主体规模,即经营主体的个数和经营能力(年经营总额、总生产量、辐射市场辐度)。
是招商人讲述给招商对象的未来收益(包括经营收益和增值收益)、形象(可转化为招商对象的品牌要素)、发展潜力的描述。这种描述既是经济的、物质的,也是文化的、精神的,对于招商对象来说,它既是历史的积淀,未来的图画,同时也是现实的真面目。
依据市场现实环境和招商目标确定,表达为进程计划网络图或甘特图(横道表)。
招商过程中由于环境变化、方案偏差、执行偏差等原因出现的过程危机不可避免,因此,策划方案中的危机处理预案是针对招商方案执行过程中最可能产生的危机事件所做的一种预测状态的方案。预案重点是对危机产生的负面影响进行化解和转化。
商业地产概念策划:概念设计、概念诠释、概念分解、概念推广、概念落地、概念实施。
商业地产全程策划:选址策划、概念策划、商业规划、招商策划、销售策划、经营策划。
商业地产商业规划:商品定位、商业布局、功能定位、动线设置、人流导引、d m规划。
商业地产市场定位:目标市场定位、投资经营户定位、市场功能定位、业态业种定位。
商业地产招商策划:业态业种配置、个性招商策略、分步招商计划、招商文案技巧。
商业地产销售策划:销售时机把握、销售节奏控制、销售卖点设计、销售人员培训。
商业地产营销策划:案名设计、视觉形象设计、案场设计、文案策划、平面设计、流设计。
商业地产市场推广:媒体组合、媒体选择、推广计划、费用预算。
商业地产经营策划:商管公司筹建、商管运营推动、兴市旺市策划、项目运营维护商业地产招商六大注意事项:商业地产招商代理时应该思考的商业地产招商六大注意事项:商业地产招商代理时应该思考的
商业地产招商,是一种招揽商户并维持商户关系的过程,一种价值积累使量变达到质变的过程,一种双向选择使双方利益达到最大化的过程。在商业地产中,良好的招商势必达到双赢,代理公司赢得成功经验与口碑,商户经营顺利并赢取利润。然而在现实的商业地产招商过程中,经常会出现各种问题,导致招商困难或商场招商后迅速倒闭。下面我来浅谈一下招商过程中的几种忌讳。简单总结下来有六忌:
在任何形式的招商工作中,市场调研都是第一步。即对项目所在市场的交通状况、辐射半径内人群的收入水平、消费水平以及项目周边商业业态的分布、经营状况、租金水平等情况进行了解和分析,从而掌握项目的市场环境,以此作为项目定位的基础。尽管成功的商业地产中,市场环境不宜被过分强调,但正确的市场环境分析却是必不可少并且极具导向作用的。就好比做菜前起码要了解食客的口味一样,正所谓“看人下菜碟”,市场环境分析带来的全面性与针对性的有效兼容所起到的作用是不容忽视的。因此策划代理公司,万万不能忽略市场调研的必要性,无论在制定调研方案还是人员配备上,都需秉承科学的方法并且遵循以
往的经验积累,循序渐进,以例而行。在此,还要特别强调,单纯只依靠着几百几千张调查问卷或封面数据做简单的书面工作是无法催生出一份颇具功效的市场调研报告的。而是要通过各种渠道,深入了解项目市场环境,成功的将商业操作中潜在的机遇与挑战跃然纸上,从而真正发挥出市场调研的作用。
聘请经验严重不足只会纸上谈兵的代理公司做商业策划招商工作,就好比让实际驾驶经验缺乏而空有一纸驾驶证的司机开车行驶。顺利的话也许可以安全到达目的地,但过程漫长且揪心;不顺利的话中途会出现小事故不可避免,再严重的话就有翻车的可能。
商业地产的运作过程中,各个系统的联系度是相当紧密的。代理公司要负责对一个商业项目进行定位、确定招商对象与经营模式、规划商业业态等一系列流程。仅靠一份华丽的理念是撑不住的,委托者与商户更重视的是后期运作与管理。所以代理公司在招商过程中,是需要一套系统的商业运作理念与成熟的商业运作模式支撑的。另外,由于招商过程中每个环节都需要熟于商业操作的人员配合运作,所以一家优秀的代理公司一定会拥有一只专业的商业运营管理团队,人才的价值在商业地产中是不可忽视的。毕竟商业不产不同于住宅等物业,它的价值更多体现在后期的资本运作与经营管理等方面,这也就更突出了一只优秀招商团队和一个优良代理公司的作用。
前面说到过,商业地产的市场定位是要以项目准确详细的市场调查为基础的。有了该基础后,就要进行定位:在已知的地段,为什么类型的商家提供一个怎样的经营场所,针对的是何种范围的目标客户群。商业定位即反映出商业企业与竞争对手在商业中的位置,也反映了该商业企业的竞争力。进行商业形象定位,是后期实施商业市场战略的第一步。现在很多运作经验不足的代理公司,定位时通过扎堆儿以求稳妥,这是犯了忌讳,一个毫无吸引力的定位是无法达到价值最大的。与此同时,有些过于突出概念定位的代理公司,完全将标新立异当作定位重点,欲通过独特的定位吸引眼球,招揽生意,也是欠考虑的:市场能否如此兼容并包?市场容量是否足够?后期如何维持良性运作?等等一系列问题都是特色定位时要注意的。若一个几十万平米的项目,企图通过这种另类的定位达到效果,是要担一定风险的。综上,一个成熟的团队在进行商业定位时,会充分考虑项目市场,有针对性的进行商业定位。
商业地产往往具有很强的地域性,“本土作战”一定要结合本地区的居民消费特点和本地区的商业运营习惯。一些经营成功的优秀商业模式可以借鉴,但切勿不加修饰的模仿,商业地产最终还是要因地制宜,具体地段具体分析,进行差异化经营。每一种商业运营模式,都有相应的操作系统与之配合,一个正规的商业地产项目不仅在招商的同时就会为后期运营管
理进行准备,更会在招商过程中将这一理念传达给商户;而一些经验不足的代理公司则有可能照搬成功案例的运营模式,只知其一不知其二,了解不深入不到位,在开业后每一环节的运作都有可能出问题,这样的商场开业后倒闭可想而之。作为德国最大企业之一的麦德龙超市在上海经营的非常成功,然而在北京却屡碰壁。最终麦德龙调整了在京经营模式,其意识到在北京要找到一块符合麦德龙业务特点又价格合理的土地是何等的难,于是麦德龙正式宣布,将以租赁场地的方式在北京开店。同时内在经营模式也进行着悄然转变。
业态规划与人流动线的设计是商业地产招商的点睛之笔,也是后期能否成功运营的重要前提。尤其业态规划,是商业地产成功运营的核心。典型的例子,很多传统百货商场习惯将男装安排在商场的高层上,随着消费者消费心理的改变,后期开业的新型商场则将多将男装安排在低层。至于人流动线的设计则要充分考虑业态与品牌的位置规划,避免经营场所内除扶梯周围经营火爆,四周出现死角的现象,同时也要避免忽略扶梯周圈商户的情况,如现在很多商场都将扶梯设计成环绕状,从而照顾了扶梯周围商户。再比如,传统百货商场往往将餐饮放在地下,相当一部分商场甚至不设餐饮业态,而现如今新型百货中心,不仅将餐饮比例大大增加,还多将餐饮布局在高层,或分层设立,意在将人流动线向高层引或平均的引向各个楼层。现在的一些策划代理公司,在招商时仅仅为了提高招商成功率而随意签约,为了签约而牺牲掉本已规划好的业态与位置,甚者更是为了达到最后签约的目的而随意对商户进行让步,允诺了很多条件,为开业后的经营埋下隐患。
一个商业项目,它的地理位置、商业定位、消费群体及购买力水平都决定着它将进什么类型和档次的品牌。在招商过程中,要避免两个个误区:招进的品牌越高档越好、越新颖越好。越高档的品牌,要求的入驻条件越高,并非你地理位置优越或单纯能挣到钱就能请的动。他们更强调一种文化定位,或者说这个品牌进来后能否与你的市场环境想适应,能否体现它们的品牌文化等等。比如西单作为一个认知度很高的成熟商圈,却招不来lv这样的牌子,因为西单的商业定位是大众流行,而非高端奢侈品。至于新颖的品牌,在一个商业项目中是要占到一定比例的,如20%左右,但不宜过多。新品牌进来后我们需要提供一些列的广告宣传,营销推广等等,这些都是招新品牌需要考虑的因素。另外,由于消费者对新品牌的认知是需要一定时间的,同时消费者一般会有自己习惯的消费品牌,所以招过多新品牌是有风险的,万一消费者不认可,招商就是失败的。
总之,商业地产在招商过程中是需要经验和技巧的,具体问题需要具体分析,以上罗列出六点只是浅谈一下比较明显的招商禁忌。
引用一句关于商业的流行语:没有开不出的物业,只有开不出的商场。在市场中,地产与商业物业只有相互匹配,相互依存,才能使商业物业长期高效发展。商业地产在近些年经
历了高速发展后,如今暴露了很多问题,如何面对这些问题,如何更好的进行招商,这是未来商业地产真正需要考虑的事情。