企业文化是企业中不可缺少的一部分,优秀的企业文化能够营造良好的企业环境,提高员工的文化素养和道德水准,对内能形成凝聚力、向心力和约束力,形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范,能使企业产生积极的作用,使企业资源得到合理的配置,从而提高企业的竞争力。下面是小编精心为大家整理的企业文化的重要性【精选4篇】,希望可以启发、帮助到大家。
由此,我开始关注万科。
当我仔细的研读万科的每一页时。知道这是—个多么优秀的企业。说他优秀不是因为他现在的名声。而是觉得万科管理,运行模式是我们现在中国经济需要的一种健康模式。品位他的同时又有很多方面的受益。万科企业股份有限公司成立于1984年,1988年进入房地产行业,1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展,成为国内最大的住宅开发企业,目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区,共计53个大中城市。近三年来,年均住宅销售规模在6万套以上,2011年公司实现销售面积1075万平米,销售金额1215亿元,2012年销售额超过1400亿。销售规模持续居全球同行业首位。万科最大的特色是以理念奠基,道德伦理重于商业利益。他们认为坚守价值底线,拒绝利益诱惑,把客户当做最稀缺的资源和永远的伙伴。坚持以专业能力从市场获取公平回报,致力于规范,透明的企业文化建设和稳健,专注的发展模式。凭借公司治理和道德准则上的表现,万科载誉不断。
万科的企业宗旨是:①对客户,意味着了解你的生活,创造—个展现自我的理想空间。②对投资者,意味着了解你的期望,回报—份令人满意的理想收益。③对员工,意味着了解你的追求,提供—个成就自我的理想昂平台。④对社会,意味着了解时代需要,树立—个现代企业的理想形象。
万科给自己的定位是:做中国地产的领跑者,要对内平等,对外开放,致力于建设“阳光照亮的体制”,万科把人才视为资本,倡导“健康丰盛的人生”。
万科又是怎样重视人才的呢?他们把能出色完成本职工作的人视为公司最宝贵的资源,尊重员工的选择权利,在发展机会面前人人平等,在人格上人人平等,为优秀的人才创造一个和谐,富有激情的环境。什么叫做“健康丰富的人生”呢?就是不仅仅把工作当做谋生的手段,在工作之外他们鼓励员工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求个人生活内容的极大丰富。2012年1月7日,来自厦门、福州、深圳、天津等地共100名万科员工、家属和业主参加了2012厦门国际马拉松比赛,其中万科员工及家属55人、万科业主45人。“阳光照亮的体制”就是把“规范,诚信,进取”当做经营之道。他们还鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,但对黑箱操作。
综上所述,这些都可以归纳为万科的企业文化。
何谓企业文化?一般指企业中长期形成的共同理想,基本价值观,生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能吧众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反应。包含价值观,最高目标,行为准则,管理制度,道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象没通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。好的企业文化对企业经营有直接推动作用,反之则会产生巨大的负面影响。失败的企业也不是没有文化,而正是其企业文化建设的失败导致了其企业的失败。
在日本,曾有过这样的感人之幕:一位头发花自的老人在经过一家五星级酒店的停车场时,看到一辆丰田汽车车尾处沾满了飞溅的淤泥,他走过去从口袋里掏出洁白手帕,主动把污垢清洁掉,车主很奇怪问其原因,他说:“我不希望在街道上看到这么脏的丰田车!”,后来才知道他是已退休十年的丰田工人…丰田人这种认真负责的精神造就了风靡世界的丰田汽车。
由此总可以总结出企业文化的重要性体现在以下四个方面。
①企业文化在企业的发展中具有指导性的作用
一个优秀的企业就要创造一个全体员工认同的核心价值观和使命感;一个促使员工奋发向上的心理环境,一个确保企业经营;一个能够积极推动组织变革和发展的企业文化。他指明企业发展方向,把企业员工引导到企业所确切的企业目标上来。特别是市场竞争激烈的今天更是这样,这种文化影响到企业的决策,企业组织结构,企业管理体系,企业财务分析手段和企业管理领导艺术等。
②企业文化具有推动企业发展的重要作用
先进企业文化对企业有着提升和推动作用。优良的企业文化可以使事业有一支优良团队,依靠团队集体协同作战精神完成公司的工作目标。
③企业文化对企业具有体现凝聚力的作用
一个被企业员工认同的企业文化就像一面旗帜,让员工自觉簇拥在周围,吸引更多优秀人才跟入,同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。文化的本质便是对人们的无形制约与规范。一个好的企业所形成的企业文化能够给员工一种y司属感,同时也能够发挥员工的自主性与能动性。当企业管理上升与文化层次,亦即当企业的管理形成为一种对员工潜在的规范和管辖,对员工的行为形成一种无形的制约,此时,管理的实际投入不是大幅减少,管理成本不是大幅降低了吗?另一方面若是企业员工的行为指向为自我目标与企业目标的共同体,那么员工便能够在这种文化的熏陶下进行高度自律的自我管理,从而最大限度地发挥出自身价值,而这些价值也正是企业价值的一部分。
④具备优良的企业文化,自然就提升企业品牌形象,扩大知名度
独具特色的优秀企业文化能产生巨大品牌效应,无论是跨国公司“微软”,“福特”,还是国内知名企业。
关键词:企业文化;民营企业
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2012)04-18 -02
前言
哈佛商学院约翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授认为:“一个企业本身特定的管理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因。”并且预言,在近十年内,企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。这个观点对经济的发展和企业的行为产生了深远的影响。纵观世界成功企业的经营实践,人们往往可以看到,一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出,常胜不败,归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化。
促进民营企业文化建设,使之沿着先进文化的方向前进,用先进文化引导民营企业的发展,对于在企业内部形成符合先进生产力发展要求的生产关系,将起到至关重要的作用。因此,民营企业文化建设绝不是可有可无的,而是具有重要的现实意义。
一、当前民营企业现状
首先,我国的民营企业发展于社会的巨大变革时期,我国民营企业正在进行着一次大规模的企业文化变革,民营企业文化正处于一种从萌芽到快速发展的过渡阶段。也许这些年大家对那些倒下去的民企还记忆犹新,比如巨人倒下、三株枯萎、飞龙落地、标王折翅、小霸王别姬……这些失败的民企现在还有人拿它当歌谣,民营企业迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的组织构建,没有建立职业化的管理队伍,但是民营企业内部没有形成与设备现代化、管理现代化相适应的企业文化理念和企业文化氛围也是一个非常重要的原因,企业员工在经营活动中没有与企业形成共有的价值观念和行为准则。而作为企业,应该更加注重人文的东西,注重人对企业的重要性,而不仅仅是技术设备的先进性,这样企业文化就显得分外重要。
其次,很多民营企业都忽视了企业文化的创新和个性化。企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化,各方面都大体相似,缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实,每一个企业的发展历程不同,企业的构成成分不同,面对的竞争压力也不同,所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色,不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式,因此,企业文化的形式可以是标准化的,但其侧重点各不相同,其价值内涵和基本假设各不相同,而且企业文化的类型和强度也都不同,正因如此才构成了企业文化的个性化特色。
二、我国民营企业文化存在的问题
我国目前大多数民营企业规模小,各种经济活动的数量并不大,实力不强,企业的经营管理比较简单,抗风险能力差,对于企业文化建设也存在一定的问题:
首先,对企业文化建设的意义认识不足。绝大多数民营企业没有认清企业文化的本质,很多企业领导没有认识到企业文化的重要性,所以就造成了很多企业经营者不重视企业文化,也没有把企业文化建设放入企业发展规划的整体战略中,他们首先关注的是如何降低成本,如何提高产品利润,如何赢得更多的客户,各方面的原因使得他们忽视了企业文化的建设。
其次,大多数民企处于生产链的最低端,产品没有什么技术含量,利润也就十分微薄,所以企业领导者想尽一切办法来降低成本,降低员工福利,延长工人工作时间,更不会花钱来培训员工,使员工缺乏归属感,不利于企业核心价值的形成,阻碍了企业的发展。即使企业领导想创建企业文化,也只是请一些专家设计一些振奋人心的标语,他们认为这就是企业文化,还有一些企业认为搞文化建设就是多搞些活动,彼此增加凝聚力,这些东西虽然能一定程度提高企业的向心力,但是这些不是企业文化的全部,企业文化建设是一个系统的工程,它是以企业价值观、企业经营理念为核心的。
最后,大多数民企重视短期利益,缺乏战略意识。很多企业为了短期内成功,采取了重利轻义的经营理念,这些过分重视短期利益的经营理念,最终导致企业长远发展前景有限,这是不符合市场经济发展规律的,这些企业的文化建设没有连续性和稳定性,无法形成自己的特色,从而无法使自己的文化传承下去,另外,一些企业不注重产品质量和创新,仅仅重视品牌营销,这样做给企业的长远发展带来很不好的影响,企业应该注重产品质量,不断创新,以此赢得客户的满意度,所以民营企业需要打造以顾客为中心的经营观念和企业文化。
三、建设企业文化对民营企业的重要性
首先,成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响。企业文化对于一个企业的发展壮大起到了极大的作用,虽然这种作用常常看起来并不是很直接,可能要在很长一段时间才能体现出来,但是它却在潜移默化中发挥效用,是企业发展最持久的决定因素。它决定着企业成员的思维方式和行为方式,所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能,激发出他们的士气。同时,企业文化作为一种精神力量,是企业无形的约束与支柱,当企业管理趋向团队化时,它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道,是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。
企业文化系统理论中定义:“企业文化,或称组织文化,英文释义为Corporate Culture,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。”
企业文化是企业创造的具有企业风格的物质财富与精神财富的总和,它是在企业的不断发展中孕育而成的,是企业全体员工的目标与理想,是企业价值观念和行为准则的最高标准。文化的领域宽阔和广泛,企业文化是文化的一个重要分支,它既要服从于人类文化也要适应于社会文化。它是一种团队文化,这个文化由“人”和“社会”组成,而最终也回馈于人和社会,每个不同的企业具有自己不同的企业文化内涵,它在企业中发挥着重要而独特的社会价值。
企业文化系统的构成分为企业物质文化(企业文化物质层)、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化四个企业形态,这四个企业形态分别在企业中起着不同的作用。只有各个系统要素紧密链接,相互作用,才能发挥它的最大价值;
企业文化系统理论中定义:“企业精神文化是企业的核心,是企业的灵魂,是企业发展中不可变的支柱。它用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系,它集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格,反映着企业的信念和追求。”
企业精神文化包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容。在现今提倡“以人为本”的年代,以什么样的态度对待市场与顾客,用什么样的方法对待企业的效益与效率,要什么样的观念对待社会与员工,已成了企业发展需要着重思考的话题。本着以人为本的根本,把人视为企业发展的根本动力,没有股东就没有企业的创始与开办,没有管理者就没有对企业发展进行良好的把控,没有顾客就没有企业的盈利与进步。在企业内部,同样坚持以人为本,努力处理好企业与员工之间的关系,员工日益多元化需求的增加,企业不仅仅处在满足阶段还要努力激发员工的潜在创造力,在实现自我价值的同时,为企业的不断发展做出贡献。
以世界大型家用电器第一品牌中国的“海尔集团”为例,海尔至今已有十七年的历史,海尔每位员工手中都有一本90多页的企业文化手册,里面对海尔的企业文化的各个方面进行了全面详尽的描述,并在每一个理念之后配上一个海尔自己的案例解说,比如海尔的核心价值观是“创新”;海尔的精神是“敬业报国、追求卓越”等。
企业精神文化在企业中的作用是极为重要和关键的。(1)它具有导向和约束的功能;(2)它具有凝聚和激励的功能;(3)它具有辐射和品牌的功能。优秀的企业文化,对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用,而独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。
企业文化就是一个企业在生产经营过程中逐步形成并不断丰富发展,为企业所倡导,员工认同并遵守的价值观念、思维方式、行为准则等。简而言之,就是企业精神价值的外在表现。企业文化作为一种高层次的管理模式,通过一种软性的、无形的理智约束在企业管理中起到了重要的作用,其所具有的功能就在于能够让职工快速适应企业的环境变化,并能够通过企业文化培养企业员工对于企业价值的认同感和归属感,从而建立起相互信任、相互依存的关系,从而形成精神凝聚力,激励企业员工为企业的发展壮大而共同努力,外加上不同企业文化会导致企业在市场经济环境中出现优胜劣汰的状况,有的企业能够发展壮大,有的就会被淘汰,因此要想在激烈的市场竞争中发展壮大就必须反思企业的文化建设出现的问题,并分析产生的原因,进而进行改进。
二、我国中小企业文化建设中存在的问题
我国中小企业大部分都存在着同一性以及重复性的特点,这就导致了很多中小企业文化建设不具有创新性、特色性,主要就是模仿其他企业,这就使得企业缺乏符合自身特色的企业文化,造成客户无法将其与其他同类企业进行区分,也就无法培养自身忠诚的消费者,不利于企业的发展壮大。虽然目前的市场经济的发展壮大以及现代企业制度的建立使得大部分中小企业都已经有所转换,但是在文化建设方面还存在着很多问题,使得企业文化不能对企业发展起到推动作用。主要表现在以下几个方面:
(一)企业文化建设滞后。随着我国市场经济的快速发展,我国大部分中小企业根据市场发展的要求都改变了自身的经营管理方法,比如有很多国有中小企业转为经营管理权责分明的现代企业,但是在相应的文化建设方面却还是原有的模式,内在的东西没有任何变化,尤其是企业组织结构的变动以及企业性质的问题,使得企业文化无法发挥相应的激励作用。
(二)对企业文化建设重视力度不够。很多中小企业没有理会企业文化的精神内涵,只是人云亦云地进行模仿理解,尤其是很多企业的领导觉得企业文化不重要,没有领会到企业文化所赋予的精神激励作用,有些企业虽然设有专门的机构,但也只是一个摆设,没有将企业文化发展战略列入企业的整体规划中,对于企业经营理念所涉及到企业的宗旨、使命以及目标等都远远不够。
(三)缺乏创新意识。由于我国中小企业很多都来自于改革开放的时期,这种特殊的历史环境造成了很多中小企业都具有同一性以及重复性,这也就是为什么很多企业文化建设也是模仿其他企业,不会根据自身的企业特色来进行创新,缺乏应有的个性,比如企业仅仅将自身的形象定位于团结求实、开拓创新等口号,没有真正形成员工共同遵守的价值观以及精神信念,同时消费者也无法将其和其他企业进行区分,就无法培养自身忠诚的消费者,不利于企业的发展壮大。
(四)缺乏核心价值观和经营理念。企业的价值以及经营理念反映了企业的精神内涵,也决定了企业的发展方向,对于企业的经营管理有着很大的影响,而有些企业却片面地理解企业的文化建设,过于追求经济效率,而没有讲究诚信道德,致使产生偷工减料、制假售假以及质量和价格欺诈,也就是使得国内的很多商品不被消费者认可,进而造成该商品的国内市场逐步丧失;有些企业片面强调员工的义务而不重视员工的合法权利,这就抑制了员工的积极性和创造性,导致了人才流失。这些缺乏价值观的企业就不能够很好地处理短期利益以及长远利益的关系,容易受到周围环境的变化而改变自身的经营风格,使得企业文化没有连续性、稳定性,就不能走得更远。
(五)家族式管理的企业文化制约了企业竞争。目前来说,我国的中小企业大部分都是家族史的企业,所以在这些企业初创时期,其管理模式还是比较合理而到位的,但是到了后期,企业规模迅速发展壮大就出现了很多问题,比如企业的所有权和经营权都掌握在家族成员手中,导致了很多中小企业的优秀人才无法突出出来;同时由于企业家族人员较多,讲究关系较多,因此就会给企业管理人才带来压抑感,外加上在管理决策上也是由家族成员独裁式的管理,使得很多家族外的人才由于无法在企业中有更好的发展而失去工作的积极性,这也造成了家族企业的人才流失严重,导致了整个企业的经营管理水平处于低效率的运转,无法适应不断变化的市场环境。
三、中小企业文化建设的建议
(一)吸收传统企业文化精华。我国儒家思想注重礼义仁智信等价值理念,通过这些价值理念来调节人们的行为和利益冲突。而现代中小企业的价值观也注重义利并重的特点,就是在遵守社会公德和国家政策的前提下,要尽可能使得企业的经济效益最大化,前者就是义的要求,而后者就是利的体现,两者的和谐相处就成为现代中小企业最基本的行为规范,很多企业就会采取诚信为本、薄利多销的策略来赢得顾客的信赖,这个也是我国中小企业道德的核心,只有做到货真价实才能成为一种美德,也才能发展壮大。中小企业经营者可以根据企业的自身特点,与我国的传统文化有机结合在一起,建设独树一帜的企业文化。
(二)确定发展目标,实现企业文化价值。很多中小企业在经营过程中往往将企业的发展目标对准竞争对手,争取成为行业中的龙头老大,只是将这样的目标定为竞争对手,并想方设法去击败对手,那么仅仅维持一种短暂的时间,因为一旦目标达成了,那么心态就会趋于保守不会进行创新,也就缺乏了创造力和竞争力。其实真正的中小企业家往往都有自己的目标判断,他们往往明白企业发展的最终目标就在于能够优秀卓越,而不是击败对手,因此中小企业经营管理者不仅仅要确定好企业的发展目标,而且还需要让企业员工都为这个目标努力奋斗,坚持不懈。并且将员工个体的目标与企业目标相互联系起来,这样就能够形成共同的目标,这样的目标就能够让大家更加充满希望,更会关注产品或者服务是否优秀,这样就使得企业不仅仅是为了一份工作而已。