故事:在现实认知观的基础上,对其描写成非常态性现象。已经发生事。或者想象故事。故事一般都和原始人类的生产生活有密切关系,他们迫切地希望认识自然,于是便以自身为依据,想象天地万物都像人一样,有着生命和意志。这里是的小编为您带来的真实的生活故事:将心比心话诚信(优秀4篇),希望能够帮助到大家。
市政协 李光荣:信用经济是一个发展过程
无论在国际还是国内,信用是发展变化的。受到一个人所处的时代、知识和经验的影响,并随之发展和变化的。
以我们国内为例,有关调查资料显示,在经济转轨初期,人们对信用是不屑一顾的。很多企业家对缺斤短两和不实广告是持容允态度。
结果,假冒伪劣泛滥成灾;到上世纪90年代末,企业开始推出“三包”服务,因为他们认识到了,靠搞假是行不通的。
这是第二个阶段;到现在,人们认识到市场经济不只是一种法制经济,而且是一个信用经济。东菱电梯主动实行召回制度,花200万元买诚信,就是一个最好的例证。它说明我们的企业界已经开始重视信用,开始思考信用,并着手规范信用。杭州把今年作为信用年。海南省通过地方立法推行召回制。
所以说,信用是发展的,是一个过程。它告诉人们一个道理:你认识不认识、承认不承认信用是主观的,但是客观的市场规律、市场价值必然要你认识并遵守它。否则你就要受到惩罚。当前,我们要造成一种讲信用的氛围,要建立一套规则。
长江职业技术学院 黄木生:诚信,品牌的“软件”
人类的一切交往包括交易行为,都应该是互惠互利的。
我们讲诚信,何为诚信?诚就是“真心”,信就是“可靠”,有了这两条,就能立身处世。除此之外,还要货真、价真。现在一些电视广告中,自吹一种药能治百病,商场里搞促销,最低的打到1折。
这些都是不诚信的。东菱电梯实行缺陷产品召回制度,我认为有三利:一是利了房东,二是利了开发商,三是利了自己。
诚信是时代发展的要求,但是它有主动性和被动性的分野。当消费者向你索赔,将你告上法庭时,你就被动了。东菱电梯搞产品召回制度,为了消费者利益,这就占了主动。虽然东菱电梯的产品噪音达标了,但消费者还是可以因为不满意而告你。
最终,作为企业你可能会赢官司,但你失却的是消费者和市场。所以说,与其被动遭索赔,不如主动召回缺陷产品,改善产品。而要做大一个好品牌,“软件”比“硬件”更为重要。而诚信经营,就是品牌的“软件”之一。
对一些高科技产品,咱小老百姓可能说不出个子丑寅卯,但对于生活中的一些日用品,还是能分辨一二的。物美价廉是我们购物追求的最高境界,当然,在购物过程中,如果受到的服务再友善一些,那就是快乐的购物了。但这种几率不是说没有,随着消费市场竞争激烈,卖家打出的各种亲情牌,确实也让我们消费者受益颇多,但还是有那么一部分商家,始终以利益为目的,无利不起早,这样做似乎也无可厚非,可别做的太明显了,市侩的嘴脸给人添堵。
去年在咱东营某商场服装专柜前,买了两件衣服,并在店员的推荐下办了一张会员卡,店员介绍每位会员可以在生日当天,来店里免费领取四百元的礼品,当时店员态度热情,一口一个美女姐姐地叫,叫的人心里舒坦,店员还信誓旦旦地承诺,只要成为店里的会员,就可以享受很多的优惠额度,我被忽悠的,感觉像捡了馅饼一样。
上个月,在我生日的前三天,就收到了这家专卖店发的短信,提醒我去店里领取礼品,这服务也太周到了。特意向单位请假,兴冲冲来到服装店里,挑选礼品,却被告知只能领取饰品,不能领取服装,当初貌似不是这样承诺的啊?也许,也许……是我听错了?算了,饰品就饰品吧,四百元的饰品,也算大礼包了。
可选来选去,略微看上眼的饰品,价位都在四百以上,需要自行补齐差价。来都来了,总不能空手而归吧……最终,还是在店员的推荐下,为女儿拿了一个几何图案的包包,并补齐了159元的差价。回家献宝似的送给女儿,女儿背上感觉还不错,然后拿在手里细看,才发现手提包的提手掉色严重,斑斑驳驳。唉,都怪自己当时没看清楚。按照购物小票的电话打过去,说明情况,接电话的的店员说选的生日礼物是不能退的,但如果确实是质量问题,可以让我拿回去重新调换一下。
第二天,我把有瑕疵的包退回店里,我刚一说是来调换包包的,有位看上去像店长模样的人接待了我,她拿过包说:“这个包只有我知道掉色了,别的店员都不知道,这不还没来得及撤架……”你说她说话实在呢,还是感觉我缺心眼呢?有质量问题的货物,还摆在那里,难道是想蒙一个算一个吗?得,人家都答应给调货了,咱也不能太叫板吧!当时她承诺新包需要四五天才能到货。
回家等到第五天下午,打电话询问,说还没到,让再等等,反正是快了。那就再等等吧,果不其然,三天后,通知我新包到了。我又去店里,店员拿出包,说这是特意从厂里调来的,确实,一看外面塑料包装都没去掉呢,打开看一下吧,去掉外包装,啥玩意啊?咋都长霉斑了。店员也有点尴尬,说天气潮湿,皮包就这样,我拿湿布给你擦一下吧。不拾掇还好,拿布一擦,那皮子屑屑哗哗的掉,我咋感觉心里这么堵呢?
这质量的包,拿回家怎么用啊?于是,我又重申了一下自己的诉求,这生日礼物我不要了,能把我那159元钱退回来吗?店员夸张地摇着头,再次强调送出的生日礼物是不能退的。
接下来,店员拿着那个包一直执着地擦拭,可依然掉色严重,皮包有部分地方已经露出了底色,就如同那店员的脸色,不待见已经越来越明显。钱已经交到人家手里,那就看人家怎么处理吧。最后,那店员终于停止了手里的动作,说如果你对这个包还是不满意,那就再等等,重新给你调换一下。唉!再调一个?保不齐也是这样的咋办?我也失去了耐心,算了,这个款我不要了,我还是重新选一个吧。
快换季了,店里这几天并没有进新款,饰品的款式还是我前几天看到的那些,唉,随便拿一个吧!按着相同价位又拿了一个包,那个店员一个劲地说,这次可看好了,出门可就不退不换了,听口气好像折腾来折腾去责任全在我身上似的?唉,第一次购物时,她们可不是这种口气、这副嘴脸!
拿着包走出店铺,四百元的生日礼物,可拿在手里却感觉咋这么不对劲呢?在生活中,经常听到关于质量的话题,那什么是质量,ISO九千八千的释义,咱小老百姓听着拗口,当然理解起来也就不那么透彻。咱小老百姓眼里的质量,就是实用性、适用性……延伸开来讲,好质量就是好信誉!将心比心话诚信,你怎么对待别人,以后别人就怎样待你!反正这家店我有事没事地尽量不去了。当然,顾客那么多,他们也不差我一个,但愿但愿别人在他们店,掏钱买来的的“生日大礼包”,都物有所值吧!
放暑假了,昨天没赶上回乡的车,在二姑家住了一晚。今天一大早,父亲就骑着摩托车来接我了,把我送回来,时间不早了,他没进家门,掉转车头就上班去了。
母亲见我回来,满脸欣喜,撂下手里的活儿,问长问短,说个没完,好像要把一个学期没说的话一股脑全倒出来似的。我好不容易瞅个间隙,问母亲:“您忙啥活儿兰?我帮您。”母亲这才如梦初醒,拍拍脑门,忙不迭地说:“坏了坏了,光顾和你说话了,忘了我的正事了,有个客户要来买鸡蛋,我正给他装箱呢!”
近几年,父亲单位不景气,母亲身体状况不佳,常年服药,我还在上学,家里的日子过得紧巴。母亲常常自责是她拖累了我们家前进的步伐。去年冬天,闲不住的母亲在她身体允许的情况下,养了些笨鸡。隔三岔五地也能卖些鸡蛋来贴补家用。用母亲的话说,不添斤还添两哩!
鸡蛋在村里不好卖,因为一般家户都养着三只五只的鸡。于是,母亲就在她的朋友圈和当地的微信平台上发布信息卖鸡蛋。你还别说,这招还真管用,不断有人打电话咨询,并上门购买。母亲对每一位客户都非常热情实在,称鸡蛋时,秤杆高高挑起才作罢,这还不算,还得另外多多少少再赠送一些。今天这位客户要20斤,母亲却称出21斤。她说,客户亲自来买,搭车耗油的,不容易,赠送人家一斤。
箱子装满了,盛不下,没有别的合适的箱子了,其余的装在塑料袋里。一切准备就绪,但等客户到来。
突然,母亲的手机响了,是客户打来的。他说车行至✕✕加油站堵车了,看看能不能给他送出去。母亲面露难色:“送出去有点困难,最好是你亲自来取。”客户说:“我这儿确实过不去,堵死了,如果送不出来的话,那就算了。”母亲不想放弃这比买卖,说:“你再等一会儿,我去找找人,看看能不能帮忙送一下,行与不行等我电话。”
“这人是哪儿的?”我问母亲。母亲说:“我只知道他是来买鸡蛋的,其他的情况一概不知。”“该不会是忽悠我们,寻开心的吧?现在可是什么样的人都有!”我说。母亲说:“不要往歪处想,这个客户打过好几次电话,凭我的直觉应该不会。再说了,他也没有必要骗我们。”母亲坚持她的判断,我也无话可说。
母亲和我分头去找人帮忙。在村里转了一圈,双双“空手而归”,乡亲们不是上班了就是下地了。母亲虽不甘心,却也无奈,拿出手机准备给客户回话。“要不,我去送吧?”我说。“你?又没多骑过摩托车,行吗?”母亲满眼的疑虑。我只是没多骑过摩托车,技术不像父亲过硬罢了。为了替母亲分忧,我毛遂自荐,把干瘪的胸脯拍的“啪啪”直响:“妈,您也太小瞧我了。我都是有身份证的人了,该为咱这个家做点事了!”母亲说:“那好吧,也只能这样了。”
摩托车不是父亲骑了上班去了吗?我们又去借了邻居宋爷爷的车。宋爷爷身体不好,在家休养,他的摩托车闲置在家。这辆车车身较小,轻便,好打火,自我感觉好掌控。不过,这带鸡蛋可不是闹着玩的,说心里话,我还是有些发怵。为了确保鸡蛋的安全,宋爷爷帮我把箱子牢牢地捆绑在后座上。绳子纵横交错箍了一道又一道,简直像个蜘蛛网。母亲把塑料袋里的鸡蛋放在背包里,帮我背在背上。一切安排妥当,出发!
村公路上车辆不多,一路顺畅。驶入省道就不行了。果然如客户所说,堵着车呢!路的两侧排起了两条前不见首,后不见尾的汽车长龙。有些摩托骑手在两排车辆的中间夹缝中穿行,我可不敢。为了安全起见,只好耐着性子跟在大车后面,走走停停。好不容易挪到了荆蒲兰(村名),马上就能见到客户了,可是也到了最难走的那段路了,坑坑洼洼不说,仅能容一辆大车通过。汽车堵着动不了,我跟在后面也走不了。原本骑摩托车二十多分钟的路程,现已个把钟头了,还没到达目的地,也不知道客户还在等着没?我心急如焚。观察了一下周围的地形,想找一条捷径。大车旁边有一条泥泞小路,我觉得可以通过。于是,从汽车后面拐出来,上了小路。没想到小路上有一个积水坑,远远的根本看不出来,走近了才发现,还没来得及刹车,就陷进了坑中,火也灭了。唉,想要个快,却给了个慢。我急忙从车上下来,往外推车。两脚陷在污泥中,黑泥水淹没了小腿。任凭我怎么使劲推,车就是不动,急得我叫苦不迭。后来,在一个好心的司机叔叔的帮助下,费了九牛二虎之力,才把车弄出来。经过这一番折腾,背包里的鸡蛋有的颠破了,我已明显地感觉到蛋液浸湿了后背。当时,我的样子要多狼狈就有多狼狈,心情也沮丧到了极点。
终于到了加油站,还好,客户还在等着,是一位中年叔叔,五官端正,身体稍微有点发福,开一辆灰色小车。我边卸鸡蛋,边向他诉说一路上的经过。塑料袋中的鸡蛋,他也没清点破了几个,只是拿出一个袋子套在那包还在滴着蛋液的塑料袋外面,就放在车里了。箱子里的鸡蛋,有专门装鸡蛋的壳子护着,应该没问题。叔叔更是连看也没看,就放在了后背箱。随后,从兜里掏出两张百元大钞(事先和母亲谈好的价钱)递给我。我说:“有的鸡蛋颠破了,不能要您这么多钱!”叔叔一瞪眼,用不容我推辞的语气说:“拿着。”硬塞到了我的手里。从叔叔的眼神里,我看出了那种发自内心,从骨子里透出来的实在!
汽车发动了,叔叔摇下了窗玻璃,说:“叔叔为你的母亲和你点赞!回吧,路上注意安全!”啊!一股暖流瞬间传遍全身!想想之前,我还怀疑人家的诚信呢!真是惭愧!我站在那儿窘得不知说什么好,只是向他摆了摆手。
作者|陈雪花
公众号|咱们村