为确保事情或工作顺利开展,通常会被要求事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案应该怎么制定呢?如下是美丽的小编给大家收集的推广方案(最新9篇),希望可以帮助到有需要的朋友。
秘诀一:问答类推广:
百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与你商店相关产品的问题,如“购买”、“便宜”、“价格”一类,耐心回答,积极提供帮助,最后留下q号,等待有人加。加q之后要细心回答并帮助客户,到一定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教他注册、支付等等细节,不要嫌麻烦,如果你一步步的教他购买,那他一定会是你的终身客户。
秘诀二:导购平台推广
1、最新的的推广方式,也是最见效果的推广方式,在目前国内最大的导购平台“阿里推流量特别大,可以直接在上面做付费推广,像一元推广服务,一天仅需一元钱,便可以将您的店铺放在淘宝热卖位置。
2、用邮箱营销软件。这点可能大家用的不多,我以前在做推广的时候经常使用,也算是我的独门暗器了,先用搜索器搜索相应人群的邮箱,再用群发机对其群发,有兴趣的朋友可以上网下载来使用。两种途径都要注意软文的撰写。
秘诀三:论坛推广:
这是我们经常使用的法子。两个问题:
1、版主会删,发完不到半分钟就没了
2、帖子的维护,并不是发了不被删就完事了,没人看一样没用,要注意维护,既:
别人顶了你要附和,没人顶要自己顶!
基于这两点要求大家1.写好软文, 2要多回来跟帖,与跟帖人互动。
秘诀四:博客推广:
无论是淘宝博客,新浪博客,阿里博客还是专业对口的网站,你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名,然后定文章,文章标题要醒目,内容要丰富,这样才容易被搜索引擎关注,从而达到推广的目的。
秘诀五:间接网站推广:
各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布信息,距离不远可以直接上门送货,这样更容易谈成生意。
秘诀六:小礼物推广:
建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物,在小礼物上印上自己店铺的名字,网店地址,从而加深买家对你的网店的印像。
秘诀七:淘宝社区推广:
在淘宝社区宣传自己,淘宝社区融入了很多买家与卖家,每一个人都有可能成为你的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖,回帖,发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则,不要乱发帖,否则容易被扣银币;发一篇好的帖子具有相当强大的功效,可以有效地提高店铺浏览量,会大大提高买家对你的信任感和认同感,从而促成成交。如果帖子被加精,被置顶或被推荐到社区首页,那么你的店铺的浏览量也会不断的上升,带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦!发表精华帖子还可以给你带来10个银币的收入,或者是参加社区里的一些活动还有机会得到更多的银币,我们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位,从而达到宣传我们店铺的作用。
秘诀八:免费活动推广:
报名参加淘宝上的免费活动(适合自己店铺的活动)。如:手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。
秘诀九:充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:
(1)订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数增加商品曝光力度。
(2)订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售,可以让买家一次性购买更多商品,提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。
秘诀十:超级买家秀推广:
善用超级买家秀。淘宝社区中有一个超级买家秀,如果一个卖家说他的产品怎么好,大家不一定会相信,但是一个买家说那个卖家产品怎么好,大家一般都会相信,特别是买家和卖家没有任何关系的时候,所以你要向买家提供这方面的信息,如果买家愿意通过这种方式来展示你的宝贝,那就是为你做的最好的免费推广了。
秘诀十一:直通车推广:
淘宝直通车推广是最直接能提升店铺流量的一种推广方法。选择好的有优势的宝贝进行推广,宝贝图片要清晰;标题重点突出;简单明了(突出宝贝优势),选择有成交记录的宝贝,宝贝价格也要有一定的优势在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词(这样的词精准度强,转化率高)。淘宝直通车2.0系统,可以根据流量来制定适合自己的出价(词和类目的出价),这样可以避免自己因为盲目出价而造成没有点击或因点击过高造成“烧钱”的后果。同时也可以根据自己的实际情况报名直通车的相关活动(如:淘宝首页热卖单品;时尚频道--热卖单品;女人频道--热卖单品等)设定一个适合自己的活动出价,如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中,这时你的店铺会有很大的一个流量,从而促成成交。还有一个推广工具——超级卖霸。这个推广我还没有用过,所以这里不详细介绍。
秘诀十二:淘宝客推广:
这也是一种付费的推广方式,但和直通车不同的是淘宝客推广展示点击推广全都免费,只在成交后支付佣金,并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本,这种推广方式值得推荐。另外我们还可以在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位(特点:定向投放,锁定固定目标群体,投放期间无论点击多少次,只需支付固定费用);也可以创建点击广告(特点投放更精准,覆盖面更广,被浏览者点击后才会产生费用)。
秘诀十三:邮件推广:
运用qq群邮件推广。加q群,发群邮件。qq的群发邮件相当方便,只要点击发送,群内所以成员都能收到你的来信
一、竞争环境分析
二、产品策略
三、价格策略
四、经销商和分销策略
五、推广和促销规划
六、终端管理规划
七、广告和媒体策略
市场竞争环境简要分析
1、化妆品:
化妆品是市场中发展最快的一个分类市场。中国广大的地理区域,使得高、中、低不同层次的化妆品都有相应的规模化群体。由于产品的细分化进程加快,目前,市场处于多品牌竞争状态,品牌起伏较大。
2、通过对市场环境的简单分析,基本启示如下:
化妆品——不仅市场容量大,而且,仍然有较大的市场发展空间;可以作为公司重点培育的市场方向。
二、定位目标群体
主要目标群体即我们产品的目标人群及消费人群的购买率和购买能力有多
3、以大学生和白领等阶层为目标消费群体;
。产品定位为中高端产品;
1>女生市场,靠化妆品和装饰品推广我们公司(当然也可以打入男生市场)
大概方案:
一、在校园招聘销售代理。
二、和学生会联合举办面霜选美选秀比赛
2>男生市场,经常上网的男生一般都迷恋网络游戏,我们可以通过游戏把我们公司产品推广。
3>综合市场,校园目前情侣关系的很多,我们可以利用这一机会,推出一些有特色的产品,就像提到当当就知道图书一样。当校园学生提到亿国就知道我们在情侣饰品,礼品,服饰有特色的话,那么我们公司在校园的前景就很大了。女性市场历来是商家争夺的焦点,3月8日妇女节前的竞争就更为激烈。几乎没有人不知道:“女人的钱好赚,有钱女人的钱更好赚”。但如今商家云集、营销手段严重同质化,许多企业不得不苦叹:现在的
女人太聪明,其实从她们身上掏钱并不容易。首先,锁定目标市场——上流社会的中年女性。在有鱼的地方钓鱼,必须首先发现“鱼群”在哪里。她她们的消费具有排它性,普遍具有“只买贵的不买对的”消费心理。
有钱女人对产品或者服务的价格并不敏感,只要有好的产品或服务,她们会趋之若骛。要想从有钱女人身上“掏腰包”,必须抓住她们的“心”。
二、产品策略产品优势
(功能、卖点、利益点)在营销导向下的产品首先,产品的主要功能要与目标群的用需求相对应,满足目标群的使用;其次,产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应,并与顾客的心理需求相对应;再次,增加产品的附加值,附和顾客的潜在感情需求,如服务、文化等;
原因:
1、祛斑美白不是新概念,我们必须建立自己的产品优势我们应该建立的产品策略。
整合化:对多系列产品进行整合,形成整合祛斑的优势产品
单一化:集中资源,主推祛斑美白产品
尖刀化——强势化:我们不仅仅是整合祛斑,更是具备特殊优势的强势祛斑
三、价格策略
XX优势产品如何定价——以竞争为导向的定价策略
目的:取得有竞争力的价格定位,同时维护利润空间
定价策略:
树立功能性产品的形象。
价格要体现良好的功能性。
价格要表现出真无二价、优质优价的气概。
我们的定价空间现列出两种参考价格。
四、经销商和分销策略
渠道策略:采用产品推广(介)会加速铺货,同时设立铺市奖励,配备相应的赠品(或试用装)以便产品以最快的速度与消费者接触。
经销商:鉴于经销商的资金实力,建议部分地区产品另开发经销商,以便保证政策的迅速有效的落实。
渠道策略:铺货期间,经销商进货采取10送1的优惠政策促进进货。经销商现款进货奖励
铺市奖励:铺市期间A类店达100%的给予业务人员一定的奖励(1000元,)。A类店100%,B类店达到80%的,给予业务人员奖励1500元。
回款奖励:8—9月底,新产品回款另外给予业务人员2%的奖励
五、推广和促销规划
推广策略
推广办法
(一)平台推广
1、新闻发布会
在新产品推出时,召集新闻媒体召开新闻发布会,借助新闻媒体与权威部门,提高潜在客户对企业的认识,提升企业形象,为下一步公关工作做好铺垫。
2、产品展示会
制作形象样板间,邀请企业和同行观看公司的产品,但在爱展出产品的同时,应以当前流行的产品为主,并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品,以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得,既得到了客户的认同,又在同行领域显露了自身优势,为下一步人才储备奠定了基础。
3、大型展会
首先可以参加技术博览会或科技展览会,把我们的产品列入工业博览会,提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍,这样做的目的可以提高我公司的知名度,而且还可以和其它客户进行交流,知己知彼,百战百胜。
三、主题活动1.超市促销方案
策略一:选择在中国传统节日期间进行红酒促销,例如在国庆节,情人节等,因为一方面这时候超市人口流量较多,促销活动做得好的话,潜在销售量也会无形中的提高,另一方面这也迎合了中国的传统节日,人们的购买欲望也较高。
策略二:在超市开展红酒试饮活动,并根据顾客反映的真实情况,有的放矢的进行客观分析,有必要的话,在一定范围内,及时调整我公司红酒的色泽度,口味,甜度等,通过改善产品的质量增加公司在湖南省的竞争力。
策略三:为了迎合一些顾客爱贪小便宜的心理特点,在保证公司赢利的范围内,可以适当进行一些低价促销和买一送一的活动,
七、广告和媒体策略
现代社会已不是“酒香不怕巷子深“的年代,一支优秀的化妆品如果要想成为一支名符其实的品牌,她在终端上首先应该关注的是形象传播营销。由于化妆品是属于精致的行业,是给人的肌肤创造美的行业。所以化妆品就犹如时装推广一样,两者亲如孪生姐妹。一款新时装设计出来后她必须通过tnodel、T型台、镁光灯向成千上万的观众展示。
宣传广告及公关活动
1、基本信息:广告产品:突出产品差别优势,使潜在顾客对产品认识有一个由“不知→知名→了解→心动→行动”的发展过程。广告产品定位:中高端产品广告产品所在生命周期阶段:导入期广告区域以在校大学生、白领等阶层为主广告媒介:电视广告、网络、杂志或报纸广告费预算:
2、电视广告㈠、广告语:湘云红酒,喝出健康,秀出品味!(产品主要诉求的差别优势即为“健康”;“秀”与“品味”――皆可一语双关,将人与酒结合,体现产品给顾客带来的心里满足,也适合本产品的定位――中高端。)
3、网络广告㈠、网络媒体选择:㈡、广告创意:诉求方式:小视频标题:飞扬青春,浪漫情怀,因你相随,生命多彩!
4、杂志广告语:享受成功,享受健康;
“三疑三探”教学模式,是从学生终身发展的需要出发,依据新课标的要求和学生的认知规律,让学生学会主动发现问题,独立思考问题,合作探究问题,归纳创新问题,勇于评价问题,同时养成了学生敢于质疑、善于表达、认真倾听和不断反思的良好的学习习惯,培养了他们的组织、表达、思维等方面的能力,让每一位学生都能在民主和谐的氛围中学习、思考、探索、创新,快乐,全面体现了学生在学习过程中的主体地位,实现了教与学方式的彻底改变,走出了一条切实可行的、推进课堂教学的改革之路。为了更好地推动“三疑三探”教学模式的学习和运用,特制订魏矿学校“三疑三探”课堂教学模式推广实施方案。
一、指导思想
学习推广“三疑三探”教学模式,必须以培养未来社会所需要的创新型人才为宗旨,以培养学生适应未来社会应具备的能力为目标,以学生终身发展的需要为出发点,以新课改的理念为指导,以学习、实践、创新为原则,以提高课堂教学效率为目标,以改革课堂教学结构、优化课堂教学模式、减轻学生过重课业负担为重点,大力推进新课程改革,进一步强化学校的精细化管理,从而全面提高教育教学质量。
二、实施目标
1、转变教师教育教学观念,实现教师由“教学”到“教学生学”的思想转轨,突出学生由被动接受到发现创造的根本转变,全面体现学生在学习过程中的主体地位,使学生真切感受到创新的快乐和超越自我的幸福。
2、改变评课标准,使评价过程成为促进教师发展与提高的过程,同时使评价过程成为引导学生释放潜能,培养学生自主学习的能力的过程。
3、实现教师由被动学习到主动钻研的转变,挖掘教师潜能,发挥教师的创造性,促进教师的专业化成长,使教师真正成为研究型、创新型的教师。
4、创设求实的育人目标,评价一堂课要以学生的课堂表现为重点,以学生的展示和发展为导向。
团队成员:xxxx
院系:xxxx
专业:xxxxx
班级:xxx
指导老师:xxx
日期:20xx年xx月xx日
一、网络推广的目的
由于株洲市新科计算学校在行业内的名气、规模都比较小,所以利用网络推广手段树立学校品牌、提高学校知名度以及促进学校进军远程教育、在线教育进程,提高学校的市场占有率!
二、市场需求分析
随着“信息化带动工业化”策略的深入人心,许多人的工作开始与计算机紧密相连,甚至不可分离,这就造成了大量的工种需要进行IT技能的培训。不算各类社会IT认证,每年仅参加教育部、劳动部和人事部组织的IT认证考试的人员就有500多万人,面对如此规模的培训需求,我国IT培训认证市场以惊人的速度发展着。据赛迪顾问的数据结果显示,国内IT认证市场以每年30%的速度递增,远高于全球12%的增长速度。信息产业部公布的数据表明,我国IT业目前对IT人才的需求每年至少在40万人以上,除去每年高校不足7万人的计算机专业毕业生外,还有近40多万的人才空缺,而这40万的人才空缺靠什么来弥补呢?毫无疑问,将由IT培训机构培养出来。
大学生对IT培训的需求:
从近期IT培训市场行业结构分析,与前两年相比有较大变化,立志从事IT行业的学生已经成为参与培训的主流。IT培训需求大幅提高,这主要有两点原因:
一是就业压力增大,毕业生急需一项显著技能增强就业竞争力。由于大学扩招,大学毕业生就业出现了一个前所未有的高峰,就业压力空前巨大。大学毕业生,特别是那些专业不热、学校名声不响的毕业生就业压力明显增大,对他们来说,多一种技能就意味着就业前景多一分广阔,在与他人竞争时多一分胜算。而同时,企业、尤其是IT知名企业面对众多高校毕业生,在选择人才时,更看重实战技能和综合素质的能力,于是学生开始选择以培训的方式加强自身综合能力。
此外,国内IT人才的缺乏,非计算机专业学生有了用武之地。从目前IT人员的组成比例来看,原来一直是计算机专业学生占绝大多数,但随着时间的推移,非计算机专业学生的比例逐年提升,甚至有超过计算机专业学生人数的势头。而且有趣的是,在这些非计算机专业的学生中,普通高等院校的学生要多于名牌高等院校的学生,大专生、自考生则多于本科生以及研究生,显然他们通过培训取到了优于文凭的竞争力,这在一定程度上刺激了更多的学生参加培训。
三、株洲市新科计算学校的SWOT分析
1、优势:
讲师优势:株洲市新科计算学校的项目讲师具有多年年的软件开发和项目管理经验,使用过VC、Asp、Java、Delphi等开发语言和PS、CorelDRAW等应用软件。多年的软件开发过程中对java的企业级应用有着深入的理解。掌握和了解几乎所有的主流java开发技术。对软件行业的发展和java技术的趋势有一定的理解。在做项目开发与维护和产品推广的同时积累了一定的人脉。
价格优势:相比其他培训机构株洲的IT培训学校在学习费用上价格优惠,并且不用去北京,上海就可以得到专业的IT培训,免去了在大城市的食宿费用。资源优势:讲师在软件行业多年的工作当中积累了大量的人脉,已经和多家企业发展成为战略合作伙伴。学员平时的培训是和企业工作一样的环境和要求。学员既是培训学习也得到工作经验。课程后期,学员有可能做到真实项目并从中获取报酬。
2、劣势:
目前株洲市新科计算学校基于厂商培训,各自独立;且以应试为主,忽视技能培养。计算机技术培训时常缺乏管理规范,未能形成国家统一的培训、考核标准,缺少一个有完备的组织体系和丰富内容的解决方案。加入WTO之后,国内企业的信息化水平低下已经成为企业的成长瓶颈,加强信息技术的培训已经使众多企业的必选课。同时今天的工作对每个人来讲,都面临掌握信息技术的要求越来越高的困境,IT培训的个人市场也变得非常火热。
首先,培训市场的服务还没有跟上。很多培训中心认为提高服务水平就是改善硬件设施,实际上,培训服务首先应该是为学员提供高质量的教学服务,应在教学质量和常规服务两方面不断拓展,让学员真正感受到学习的便利。例如在学员毕业后,主动进行定期回访,使学员无论走到哪儿,都可以到培训中心的网站进行后续学习,了解最新的培训信息。
其次,培训教师队伍建设还很不完善。为降低成本,很多培训中心大量使用兼职教师,教学质量和长期性培训业务得不到很好的保证。各个培训中心应积极培训教师,形成充足的后备师资力量。
最后,就是价格竞争问题。很多非授权的培训中心,为了争夺客户、获取短期利润,在无法保证培训质量的情况下,一味下调价格,以低成本抢占市场,对经过授权的培训中心形成较为严重的竞争压力,这对培训市场的长远发展极为不利。价格竞争带来的直接后果就是培训质量的下降,原本可以请专职教师的,降价后成了刚毕业的学生老师,原先应该持续4周的课程缩到了2周,使用最简陋的设备以尽可能地减少成本,由于设备少,许多培训中心把实验改成了理论课。实际上恶性竞争还不仅停留在价格层次上,对培训内容的抄袭也不是怪事。
3、机会:
随着株洲IT市场的发展,IT职业培训进入标准化的品牌经营时代趋势在今后几年会表现的更加明显,这将是今后IT培训行业发展的趋势,远程教育也将是IT培训重要渠道之一。
如何才能实现IT培训企业在市场下的顺利转型?首先,企业在IT市场转型时期,要准确把握市场的需求变化。培训中心要利用网络的互动性准确把握企业与学员的需求变化,了解学员的真正要求,帮助学员澄清认识,使学员掌握社会和企业需要的技能。其次是规范培训市场,强化师资力量。部分培训学校教师队伍建设很不完善,造成教学质量低和长期性培训业务得不到保证。目前,各种IT培训机构呈爆炸性增长,但市场仍然呈现明显的无序竞争状态。在未来的竞争中,中小规模的培训机构只有注重规模和品牌,提供专业的培训和优质的服务,才能在激烈的市场竞争环境下获得生存与发展的机会。
4、威胁:
自20世纪中后期IT产业迅速发展以来,IT培训市场逐渐成为国内培训市场的新宠。数据显示,20xx年全国IT职业培训市场实现销售额53.8亿元,比上一年增长17.4%,20xx年的增长率为15.7%。至20xx年,到目前市场的增长率已经达到15.2%。IT行业是我国近年来发展最为迅速的行业。在以“十倍速”发展的IT产业中,知识和技能的更新非常迅速,IT人才对学习有异乎寻常的需求,培训成为迅速获取知识的重要途径。在信息技术高速发展的今天,株洲的IT培训学校要想获得更好的发展就必须得应付目前的威胁,不断更新自身的技术和加强师资管理力量。
四、网络推广方式及策略。
利用网络传播范围广、传播速度快、交互性强、受众群体多样等的优势。我们的推广方式可以选择为论坛推广、问答平台推广、博客宣传、搜索引擎推广及付费广告推广。具体操作如下:
贴吧论坛:
1、搜集搜集相关的贴吧,如“百度贴吧”等。
2、注册论坛ID(每个论坛2个以上),描文本个性签名如。
3、学校培训专业相关的一些文章,论点,发布到论坛,并随时跟踪,手工置顶。
问答平台:
1、搜集各大问答平台。(天涯知道、百度知道、搜搜问答、雅虎知道等)
2、ID数量每个平台不少于5个。
3、自问自答形式,学校相关项目问答形式推广。(尽量附带网站网址)。
搜索引擎优化(SEO):
1、网站内部优化,关键字密度保持在3%--8%。内部链接确保无死链接。
2、网站内容建设,每天更新网站内容不少于1篇。(原创文章为主)
3、网站外链建设,除论坛推广和问答平台推广所辅助建设的外链外,每天5条。
4、网站数据整理,每天的网站收录数量,反链数量,排名情况,访客最多来源数据,转化率,跳出率,IP数量,PV数量等数据的收集整理。
博客推广:
1、各大博客平台建立学校博客(可辅助培训师博客)
2、定期更新博客内容。做好博客互动工作。
微博推广:
1、参加微群,并积极在微群中推广微博。
2、定期设立互动话题,积极讨论并回复评论者留言。
3、跨平台互动。即在其他网络社交平台上转发自己的微博,以提高关注度。
4、建立忠实粉丝群体,定时转发你的微博。这个适用于前期微博关注度不是很高时。
5、申请加V认证,提高微博在圈内的公信度。
以上方法都是为了提高企业的曝光率、知名度,增加转化率,增加企业获取生源的途径!
工作安排:
1、推广员:
①每日论坛、贴吧、分类信息网站,信息发布3条(共);
②每日问答平台5条问答信息;
③每日更新博客文章1篇;(每人申请开通博客3个,不重复)
④并做好客服工作,做好客服统计数据;
⑤每日添加网站内容1篇。
2、程序员:
①解决网站技术问题;
②统计代码嵌入及每日网站统计,每周统计流量报表;
③保障网站安全运行,保证客户正常访问及咨询;
④协同客服人员统计每周网站访问者来路及咨询情况;
⑤图片广告协同制作。
3、SEOer:
①做好网站外链的建设,保证质量和收录正常;
②与其他网站友情链接交换,确保质量;
③适当调整网站内容,符合用户体验及搜索引擎收录;
④网站流量分析、网站来路分析、关键字分析、跳出率控制;
⑤竞价广告管理,关键字匹配,广告创意设计;
⑥其他广告合作渠道开发,重点在于区县门户及论坛;
⑦监督其他成员完成工作情况及合理的。工作引导;
⑧数据分析,不断改善推广模式。
4、远程教育:
各个任课老师利用YY等软件实施远程教育。免费循环开放基本课程的教学视频,提高学员的体验度、依赖程度、信任度,进而诱导他们成为正式学员!
五、预期广告投放点。
1、百度竞价广告。
2、搜狗竞价广告。
3、搜搜竞价广告。
4、门户及论坛广告。
5、其他门户网站软文广告。
随着淘宝七月新规则的发布,越来越多的新卖家在群里向我抱怨淘宝的不是,我让他们把流量统计发给我看下,几十个IP,其实已经很不错了,对于几星的小卖家来说,当然有一部分卖家确实是流量突然下降的很厉害,而且他们还不是新卖家,我想关于这个问题,主要还是要一条一条地根据淘宝的规则来分析。淘宝公布的卖家SEO作弊的手段包括:炒作信用、虚假交易、故意放错类目、重复铺货、重复开店、堆砌关键词、广告商品、虚假邮费、无货空挂等。
其实卖家心里很清楚,很多人是违规了,所以遭到处罚,流量自然低了,这个只是淘宝调整过程中出现的短暂现象,只要大家认真按照淘宝的规则合理优化,排名自然就会上去,但是我们仅仅靠这些流量是不能最大化做好淘宝的,我可以告诉大家,很多大卖家所获取的流量都不是仅仅靠这个自然排名。小卖家认为淘宝特别的照顾大卖家,我只能说他们看到了大卖家最后的结果,而没有看到大卖家背后所做的一切,下面我就来具体分析下大卖家们都在做什么,也就是我今天要盘点的淘宝推广途径大盘点。
1、淘宝直通车。
有人说直通车就是烧钱,没效果的,其实说这样话的人要么开不起直通车,要么就是不会做直通车,如果你看到一家店铺做直通车超过一个星期,他还是在做,没赚钱,他会吗?所以对于懂技巧的人来说,肯定是有效的推广,而且这个流量质量也是非常高的。
2、刷爆款推广。
一般大卖家都会有一个销量特别好的产品,我们暂时不去考虑怎么刷爆款,我只是告诉你,以目前淘宝的排名规则来看,这样非常有利于排名,顾客浏览这个宝贝页面的时候,其他页面相应的也被展示。因为顾客进来了一般会看下其他产品。其他产品又可以在那个页面展示。
3、淘宝SEO推广。
淘宝SEO其实是近几年来提出的一个概念,因为淘宝人工干预过分严重,我早就不想去研究了,我觉得花在这里的时间得不到应该有的报酬,但是这不代表他是没用的,做好了,流量也可以提高很多,具体怎么做请大家自己百度,我这里只是介绍这个也是一种推广途径。
4、淘宝社区推广。
根据我的观点,社区推广最好是写软文做推广,我发现做的好的是这样做的,其中以经验分享类的软文居多,当然也有直接的广告,只要宝贝本身好,我想就算是广告,也是会产生交易的,当然还有很多低级的推广方式,不谈了。
5、竞价。
其实直通车严格来讲也叫竞价,我这里说的竞价更多的是传统意义上我们所认知的竞价,只要你的产品有足够的利润,那么就可以这样做推广,淘宝页面的设计只要按照标准的竞价页面设计,效果是很好的,因为他有独立竞价页面不具有的很多优势,现在淘宝还支持货到付款,所以这个推广办法也是大家值得考虑的,前提是你的产品有足够的利润。
6、建立独立的商城。
所谓独立的商城,就是我们讲的拥有独立空间跟域名的商城,这样做的目的就是为了被百度收录,进而把流量导入到淘宝店铺,想想看淘宝客都可以推广我们的产品,为什么我们自己不能做自己的淘宝客呢。
7、利用淘宝客推广。
根据淘宝客选择产品的习惯,我们只要加以研究,就可以让淘宝客乖乖地帮我们推广,很多店家说淘宝客不选自己的产品,那是因为你没符合他的要求,一般淘宝客会选择销量好,信誉好,佣金高的产品或者店铺做推广,所以千万不要舍不得你那些钱,只有让别人赚到更多的钱,别人才会更加卖力地帮你赚钱。
8、群发做推广。
一般可以选择旺旺做群发,这个市场价格一般卖家都知道,还有我们的QQ群群发也是可以做的,我们大家都看过什么铁观音的,可以参考下他的推广模式,没效果是不会做的。
9、分销代理推广。
很多大卖家有着货源优势,那么他就会招分销跟代理。一个卖家招200个代理其实是很平常的事情,想想看,200家在帮你卖东西,你觉得还卖不出吗,当然招的分销代理质量怎么样,关键还是看你怎么招,我这里不做介绍。
10、其他获取流量的方式。
校内网开心网51网等一些社区都是高流量的地方,只要你有自己的一套流量获取方法,自然也可以做推广,因为淘宝客可以做成功,卖家自己也可以做成功。关键还是思路问题。
11、购买个人网站的广告。
很多个人站长都是靠投放google广告获取一点点可怜的收入,放google广告的都是那些流量没地方用的站长才做的,所以你可以找一些跟自己产品有关的网站,因为都是定向流量,根据自己的经验选择合适的价格跟站长谈,当然这里我们不讨论站长流量的真假以及投放技巧。
12、数据库营销。
大卖家一般都会收集自己的顾客信息,想着如何让顾客再次在自己店铺消费,这个我也写过2篇相应的文章。数据库营销在实体中的电话营销里应用非常广泛的,我们做网络的也可以用,而且我们可以用的更好。
一、软文推广
软文推广,写好软文之后,发布到贴吧或者微博知乎等平台(有做软文这一块,包括微博发广告等)
二、 QQ推广
利用私人微信小号加QQ上的好友的微信,然后再将微信小号的好友转化到公众号上。这样就可以先加目标人群的QQ,这样客户既是QQ好友,又有机会成为微信粉丝,一举两得。还可以通过加一些QQ群,互粉,增加公司品牌的曝光率等。(加许多关于微信相关微信群,进行推广,在做)
三、 利用已有资源推广
已经积累了很多客户资源,可以利用这些资源推广。在我们自己的网站上、微博上、产品上都可以做适当的宣传。(公司同事及同事朋友推广,逛逛网官网有公众号二维码)
打个比方,在人才网招聘时,可以放入我们的官方公众号或者二维码,可以让应聘者更了解我们公司,同时可以吸粉,也为一种不错的资源利用。
四、微信小号推广
利用微信本身的资源来推广公众号是最容易的方法,也是大部分人都在用的方法。可以利用小号加好友,每个小号可以加四五千好友,然后再通过小号来转化。(公司有买软件加个人微信好友,效果不佳)
五、利用第三方平台推广
注册粉多多,微都汇等一些第三平台吸粉,或者提高公众号曝光率。(每天都在做)
六、内容为王 自然增长
好的内容粉丝会主动分享到朋友圈,最重要的吸粉方式,优点是粉丝比较稳定,不容易取关。(每天关注热点新闻,围绕时事发文章)
七、H5页面推广
M微信推广方案模板K微信推广方案模板、初页、易企秀做HTML页面,页尾加入公司微信公众号或者二维码。
付费推广
一、招微信推荐
找微信大号(即粉丝量多的公众号)推广公司的公众号(需要比较多的资金投入)
1~5W
报价
5~10W报价
二、活动推广
活动推广可分为线上和线下,线上还包括互联网和微信活动,方式众多。
比如在微博上发起活动,关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动,介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。线下方式可以为,扫一扫送小礼品,或者扫一扫送逛逛网商城抵用券,只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送什么东西等等。
一、小区推广模式
1、借“开业”“店庆”“元旦、五一、国庆”等举办大型的现场团购,其核心是造势----通过“海、陆、空”点与面媒体传播,在提高皇后家具区域市场的品牌知名度、美誉度的同时感召消费者对常德皇后家具的认知度、信任度,以此激活市场,刺激消费者购买。
2、针对准客户资源不多,且皇后家具在各区域市场无法开展大型现场宣传促销活动,故建议开展小区团购,不需要过多广告,通过点对点,面对面沟通、交流以后以优惠作为诱饵,吸引刺激顾客来常德皇后家具连锁购买。
二、推广目的
针对各区域市场业务人员前期推广收集到的准客户,用优惠价格来激活市场刺激顾客购买,增加销量。
三、团购的意义及价值
a) 对前期工作的一个总结及肯定。
b) 增加销量,完成销售目标。
c) 全面整合利用顾客资源。
d) 探索总结一套适合各区域市场的方法与经验。
e) 极大提高凝聚力及职业信心。
f) 大力提高皇后家具在各区域市场的品牌知名度和美誉度。
四、目标顾客:
小区推广时收集到的正在装修或即将装修的群体。主要有以下类型:
a)准备现在不买,以后购买的顾客;
b)准备现在购买但要到外地购买的顾客;
c)准备现在购买,但要到别的品牌购买的顾客;
d)本来准备少买的顾客;
e)犹豫不决的顾客;
五、具体操作:
a) 氛围布置营造:和各小区物业公司密切联系,争取该公司的配合支持,提供相应的场地和广告位、客户源等资源支持
⑴横幅或立牌---X月X日常德皇后家具VIP顾客团购日(小区内)
热烈欢迎皇后家具VIP顾客莅临皇后家具(连锁店)参观指导(卖场内外)
⑵气球:气球拱门、气球点缀(卖场大门)
⑶X展架(卖场内)、DM宣传资料(卖场内、小区内派发)等
⑷小礼品等(卖场、小区)
b) 小区推进细则
第一步:专人进入小区摸底,目的是了解此小区入住率、装修率、入住对象、经济状况等,根据小区情况确定目标小区。
第二步:专人进入小区进行信息收集,先找到装修户,看是否有装修公司在进行装修,(听声音,是否有装修的声音;是否亮黄灯等)上门了解情况;再找到物业管理处了解那些未装修的客户情况,以锁定目标客户。
加洲花园1栋
1单元 2单元 3单元 4单元 5单元
101 102 101 102 101 102 101 102 101 102
201 202
301 302
401 402
501 502
注:☆表示正在装修中;△表示装修完毕还未购买家具的,O表示还没装修的;--表示已经入住的
以后每个步骤进行完毕后用红笔划个√
第三步:通过物业拿回准确的正在装修的***,对所拿回的名单先发一个短消息,内容如下: 尊敬的客户您好,常德皇后家具自成立五年来,您的支持与信任一直是我们发展的动力。为回馈广大消费者,皇后家具特开展免费上门服务,为您进行家具保养,给您营造一个清新、舒适的家居环境,稍后我们将会有专门的客服人员跟您确定具体上门服务的时间。最近天气转凉,请您注意身体!
短信之后过段时间再打电话给目标客户,确认信息的真实性与准确性,同时告之客户将亲自送皇后家具资料(DM单)给他。打电话时一定要规范标准用语,如:您好!我是皇后家具市场部XXX,请问您是XX小区XX栋XX单元的XXX吗?很高兴认识您,我们明天将给您送我们皇后家具的资料,以便于您更进一步地了解我们皇后家具的发展与产品,相信我的到来一定能帮到您一些什么,请问如何才能将资料亲自送到您手中呢?
第四步:电话确认:X先生(女士)您好!非常感谢您对皇后家具的信任与支持,今天我一定要将这个好消息告诉您,我们将于XX月XX日举行VIP顾客团购日,届时公司将有专车接您前往我们皇后家具常德连锁店参观指导,同时如果您购买X 万元产品可以节省近XXXX元钱呢!(或您只要预交订金XXXX元即可享受我们皇后家具X折优惠)等等,这是我们皇后家具在常德五年多来第一次进行这么大的优惠活动,不过一定要凭邀请函才可参加,而且本次只邀请X名,恭喜您成为其中一员,我们明天将给您送邀请函,请问如何才能亲自送到您手上呢?
第五步:送邀请函时再次强调到店时间与机会。如:XX先生(女士)您知道吗?我们皇后家具在常德五年多来第一次进行这样的优惠活动,您简直太幸运了。 在您居住的小区仅有两位成为我们首批的VIP顾客,能参加我们的VIP顾客团购活动,请你们一定要在X月X日X时准时在XX小区等候,届时我们将有专车来接您。
第六步:团购日前一天再次电话确认,如:XX先生(女士)您好!我是皇后家具市场部的XXX,打扰您了!您是否收到我们的VIP客户邀请函呢?(回答是收到)请问您明天几点钟到X小区等候?我们将确定您的接待人员、接待车并为您预留礼品。谢谢!(如果回答没有收到)非常遗憾,您赶不上明天的优惠了,不过,我可以再次记下您的电话,待下次有机会我们一定与您联系,好吗?
第七步:将再次确认能到场的顾客名单,(用表格形式填写出来并提前上报公司相关部分)方便顾客到店后直接签名领取礼品及方便我们在团购日和日后进一步跟进。
六、注意事项
1、 目标顾客
指前期小区推广收集到的正在装修或即将装修的顾客(不是到过店的顾客)
2、 邀请函发放时,一定要登记VIP卡号及顾客姓名,电话、送达邀请函的时间及送邀请函人员的姓名。
3、 顾客到店后,凭邀请函领取礼品及享受折扣;邀请函回收并注明礼品已领。如果不急需产品的,可以交订金,订单上一定要注明一万元以上享受的优惠折扣是多少,一万元以下享受的优惠折扣是多少。
4、 订单上必须注明邀请函卡号。
5、 准备好茶水或饮料及陪同的导购员,要热情不能怠慢顾客。
6、 特别注意:一定要统一说词,统一电话内容,每一张邀请函送到时必须经历3次以上的电话联系及三次以上登门面对面沟通。
一、市场分析
1、市场现状分析
由于改革开放的到来,西方的商品及生活习惯逐渐被很大一部分人所接受,越来越多的人开始热衷于咖啡,并且成为一种文明而高雅的象征。国内的咖啡馆有如雨后春笋般冒出来,这其中,按来源可分为本土系、日系、及美系,依咖啡馆的档次可以分为中高价位和评价两大类型。目前国内咖啡市场正以每年30%的速度增长,所以这个市场的容量是非常大的。现在,不管咖啡店之间有多少竞争,他们还是做一件共同的事情,那就是培育市场。
西安作为西北的重要城市,以其地理上的优势和闻名于世的古代文化成为很多项目投资的热点及旅游热线,给西安的发展带来了很大的优势。“咖啡已成为一部分西安市民消费的时尚”,各种咖啡厅、咖啡连锁店在西安纷纷而出,近几年来咖啡的销量增长很大,并还有继续增长的趋势。目前西安市场酒店、咖啡厅所销售的咖啡以咖啡豆和咖啡粉为主,其口味或标准有蓝山咖啡、意大利咖啡,哥伦比亚咖啡、巴西咖啡以及日本的碳烧咖啡等。价格方面酒店与咖啡厅区别不太大,最贵的是蓝山咖啡,28元——30元/杯,45元——48元/壶 ,其它产品:20元——25元/杯,35元——40元/壶。最受欢迎的品种是蓝山咖啡和意大利咖啡。主要品牌有:北京瑞格乐极品咖啡。制造商中国农垦总局与日本合资,原料来自哥伦比亚、巴西、进口并由日本转口供应。米奥咖啡:北京与意大利合资,厂址:北京、原料为进口豆。北京瑞格乐极品咖啡和米奥咖啡主要供五至四星级酒店其质量比较专业。其它各种不同的咖啡由台湾、广东、上海、北京等地生产的咖啡豆和咖啡粉,原料大多为海南豆,质量不太专业,主要供三星级酒店或各种咖啡厅,经销商主要是客法、品皇、产地三家。
西安市700万人口,40多所高校,人口综合素质较高,且一向以文化底蕴深厚著称。所以咖啡作为一种外来文化和一种高雅生活方式的体现,很快得到了很多城市高薪者和年轻人的喜爱。目前西安有名的咖啡一条街德福巷里,云集了众多咖啡屋。有中式的,如德福楼、菊正、真味、家园、老树咖啡等;有洋味的,如弗兰德、佐治、克法、罗西、卡奇诺等;有浪漫气息很浓的,如梦咖啡、浪桥等,也有比较时尚的,如、接触、蓝山、语茶、茶语、茶话等等,时光咖啡就处在这一堆咖啡馆中。此外,在热闹的钟楼商圈内,光是东大街就有很多家咖啡馆。在位于西安南郊的高新技术产业开发区内,有上岛,名典等众多档次较高的连锁咖啡屋。纵观西安市场,大大小小有300家左右咖啡屋。而这个需求仍然在上升,城市人口结构的不断变化,都市白领人群的数量在上升;而且,由于国外品牌如星巴克等的市场培育,人们的生活观念在发生变化, 对咖啡馆文化产生了强烈的认同感。
综上,西安的咖啡馆市场处于发展阶段,市场还存在很大的发展空间,有着很大的发展容量。但是西安咖啡馆市场也有一些自身的缺陷。如品味不够,很多咖啡馆内吵闹不堪,很难与咖啡的品位相容。市场品牌混杂,口感、名称都在盲目模仿西方品牌,无特色(也就是无中国人自己的有民族性的品牌);消费群体广泛,特别是高收入群体,但是对咖啡的理解处于被动地位,往往被咖啡馆牵着走,真正懂咖啡的人并不多,这样,就造成咖啡馆产品差异化不够明显。座落于古城咖啡一条街的时光咖啡馆,依靠德福巷的地段,其品牌形象以怀旧为主,室内装潢属欧式风格。消费者多是成熟高雅的成功阶层。
2、消费者分析
(1)消费者经济因素分析
任何需求都只有在一定的消费能力下才是有效的。西安处于内陆,经济并非及其发达。在西安工薪族平均收入水平在2000左右,和沿海发达地区相比是非常低的。但是西安的消费水平也同样很低,除去生活费和房租(或月供)及其他生活所必需,所剩也就500元左右,这些是能用在生活娱乐享受上的钱。同时,由于深厚的文化氛围,咖啡馆还是蓬勃发展了。咖啡馆在西安平均消费价格为¥25—50/人。和国内价格相比,这是个中低档价位,但尽管如此,和速溶咖啡、快餐咖啡比这是个高价格。不过咖啡馆的意义不只是喝咖啡, 他还意味着幽雅的环境,优质的服务,美妙的音乐。咖啡馆满足了他们情感交流、商务沟通、享受生活的种种需求。这才是咖啡馆真正意义上的价值。
所以咖啡馆提供的不只是美味香浓的咖啡,而更过的是幽雅的环境和放松的心情,消费者从这方面考虑,也就这同了这个价格。但是针对不同的消费者,市场上的咖啡馆高中低档兼备。
(2)消费者心理因素分析
随着社会的发展,人们的生活水平有了很大的提高。闲暇时间也开始增多,于是享受发展方面的需求也就越来越强。同时现代社会的压力与城市的喧嚣,人们更需要一个心灵栖息的地方,和朋友聊天,和情人约会,消磨自己的闲暇时间,品味美味的咖啡等等。他们体验的是一种文化,是对咖啡文化的认同,也是对一种生活方式的认同。同时,由于咖啡馆的环境幽雅有品位等特点,很多商业人士也选择咖啡馆作为谈生意的地方。今天,很多人的合同都是在咖啡馆签的。
同时,消费者消费的是一种文化与环境,更多的一种精神层面上的东西,人们容易对其产生品牌忠诚感,只要消费者对某一家咖啡馆产生了认同感,一般不会轻易换消费地点。所以,树立品牌忠诚非常重要。
同时,目标消费群应是城市中产阶级,具备一定的经济收入并且受过良好的教育。 他们的个性应是开放,独立的,他们懂得享受生活。所以他们更希望咖啡馆的形象能代表他们的身份地位。去消费有时只是为了获得一种社会的认同。
(3)消费者社会因素分析
一方面,受关中文化,秦风文化的影响,西安人和其他的北方人一样,性格豪爽。他们更倾向于一群人热闹消费,聊天打牌。所以西安有很多中式咖啡馆,更具地域特色,通常是茶酒兼备,喧嚣吵闹。如德福楼、菊正、家园等。这些人几乎占到咖啡消费群的2/3,剩下的1/3则为真的喜欢小资情调的白领工薪阶层,而他们的消费能力在整个消费群里较弱。但是随着社会的不断发展和外来文化的冲击,以及白领人士人数的上升,真正意义上的咖啡馆会越来越多,咖啡馆会成为真正意义上的情感交流与压力释放的地方,它与茶馆有本质上的。区别,最终会远离茶馆的喧嚣。同时,城市小资情调小资生活成为很多人追捧的生活方式,而泡咖啡馆也成为小资的标志,他们是真正懂得咖啡的人群,作风西化,更追求时尚、个性、西化的咖啡馆。
(4)西安咖啡消费群体分析
西安市场的咖啡消费群体分为五类:第一类是旅游团队,来自欧美、日本、港台等地的旅游观光者,属真正会品咖啡的消费群,消费地点是五星、四星级酒店;第二类是为显示身份和地位的企业老板年龄大约35—45岁之间, 一部份属真正会品咖啡的消费者,消费地点是四星、五星级酒店及咖啡连锁店;第三类是为了减轻工作压力而把咖啡作为“醒脑剂”的白领阶段层,年龄在25—35岁之间,大部份人真正会品咖啡,消费地点是咖啡连锁店;第四类是追逐潮流的年轻消费者,年龄大约在18—30岁,90%的人仅仅因为时尚而热爱咖啡;第五类是中学生及普遍市民因流行咖啡而消费咖啡,是超市省巢咖啡的主要消费者。
在咖啡馆消费群中,1/3的消费者的消费地点是中式咖啡馆,其中包括西安本土企业老板及深受传统文化影响的喜安白领。1/3的消费者的消费地点是名牌连锁店如上岛、尚品、老树。剩下的1/3的消费地点是本土咖啡店如时光、弗兰德、佐治、梦咖啡、蓝山、语茶。
而这些本土咖啡馆的数量占到整个咖啡馆的2/3左右。而这个消费群处于上升发展阶段
3、竞争性分析
西安咖啡馆大小有300多家,且这个数字在迅速的膨胀之中,此外,来自茶馆、西餐厅酒店、商务会所的竞争也非常的激烈。前面已说过,咖啡馆市场处于发展阶段, 还是一个正在培育的阶段,所以这时候,抢占市场就显得异常的重要。西安咖啡馆大致分为3种,外来名牌如台湾尚品,成都老树等连锁店占了1/6,而很有特色的德福楼,菊正等则占了1/6,剩下的2/3为本土西化时尚咖啡厅。如数量分析如下图所示
但是他们的市场却是不均衡的。占市场20%的中式咖啡馆和外来名品却占据了65%的消费者,而60%的本地咖啡馆却只占有35%的消费者。
时光咖啡馆处于有咖啡一条街之称的德福巷南端。三层小洋楼,很有气势,怀旧风格的主题设计,欧式装潢设计,很有特色也很有时尚感。但是其生意并不是很好。而处于北端口与粉巷交接处的德福楼等生意即使在白天中午也极其火爆。这些茶酒咖啡兼备的咖啡馆成为德福巷市场的最大占有者。而在紧邻的粉巷有王子国际酒店,南大街的香榭丽舍咖啡西餐厅,东大街上有尚品等,钟楼商圈是一个竞争激烈的市场。而在高新、小寨等地也是咖啡馆林立。
下面仅从三个方面进行竞争性分析。
(1)价格竞争
时光的平均消费是30元/人,而其他的咖啡馆一般都是25元/人。其走的显然是高价策略。高价高质产品有它的优点,但是由于咖啡馆市场处于培育阶段,市场份额才是最重要的。所以时光在价格上并不具有优势。
(2)环境竞争
具有欧式风格的三层小楼,典雅精致。一楼是以二十世纪三、四十年代的上海为背景的怀旧风格。二楼白落地、推窗、明星墙,让你体会美好时光,三楼的休闲阳台让你宛如置身于香榭里舍大街白露天咖啡馆。并对每一层进行了差异化经营,一楼是二十世纪三四十年代上海背景的换旧风格设计。二楼比较时尚,适合凝恋人、朋友。三楼休闲阳台,露天咖啡。这是很多咖啡馆目前的特色。但这样的风格在古城西安却不是最受欢迎的,浓厚的文化积淀使他们更倾向于酣畅淋漓的德福楼。且时光一楼过于狭窄,显得有些拥挤。时光的整个客容量在80人左右,属中等规模。具有一定的优势。
(3)产品竞争
本土咖啡馆很少用名品,像牙买加蓝山、埃塞俄比亚特级、也门摩卡等很少用,一般都用自己的品牌。时光主推的是3H珍珠泪咖啡及其花式咖啡cappuccino。这一点时光又一定的优势,但是时光的产品过于单一,并不供应其他西餐或果汁。
4、环境分析(SWOT分析)
内部环境优势与劣势分析
优势劣势
A地理位置好,处于文化街德福巷内。A产品单一,名品少。
B有一定的市场占有率,有部分老顾客。B店成本较高,利润率低
C有一定特色,有一定的口碑。C市场占有率低
D内部管理严谨,服务好。D不提供套餐式餐点
E不放开加盟,好控制E店资历小
外部环境机会与威胁分析
机会威胁
A生活品质提高,有固定的主消费群A名牌产品的扩张
B爱喝咖啡的人越来越多B竞争激烈
C人们观念的改变,外来文化的冲击C促销手段灵活多样
E坚持以环境、咖啡质量取胜,提升厂品E景气不佳,影响销量,商圈过渡重叠形象,创名牌。
综上,可以看出,时光机会水平较高,但威胁水平也很高。优势大于劣势,只要改进就有机会。时光处于发展阶段,有很大的发展潜力和市场机会。但是由于激烈的竞争和市场定位的超前性使其面临较大的威胁。如何在竞争中站稳脚跟,如何提升自己的品牌知名度,如何迅速提高市场占有率是时光首要解决的问题。
二、目标市场选择与市场定位
1、目标市场选择
大款讲究高档豪华,白领阶层追求时髦和名牌,工薪阶层则更重视实惠。这三个阶层恰好是咖啡馆的目标消费者。而时光在大款部分争不过德福楼,在白领阶层争不过上岛名典,在工薪阶层由于价格问题,也不具有优势。而时光应该争取的则是白领阶层和工薪阶层,做本土咖啡的领军。
同时还要应对这两个市场进行细分。二三楼是浪漫时尚人士,一楼是务实的工薪阶层。可以从装修风格上予以差异化。
目标市场策略应以差异营销与集中营销项结合。差异营销从行业特征,消费者口味等进行区分,迎合不同消费者的需要。集中营销则应集中于白领工薪阶层,培养顾客忠诚度。
2、目标市场产品定位
高价功能少高价功能多
中价功能少中价功能多
低价功能少低价功能多
价格高中低功能少多
如上图,在高价位多功能处已有上岛、名典、老树等。在中高价多功能处有德福楼菊正。在中档价位中档功能处有佐治。而时光的定位就在中档价位多功能出,此处已有众多竞争者。此处定位的理由是:a目标消费群膨胀;b与茶馆式咖啡馆避开竞争;c同质化严重。而自己已走了一条特色之路。定位目标:与竞争者共存,然后逐步取代现在竞争者。
三、营销目标
1、销售目标:
销售额上升10%,销量上升20%;(为了稳住市场,薄利多销,增加成本)
2、市场效果目标:
市场占有率上升15%,知名度25%,美誉度20%。
四、营销策略
1、产品策略(品牌)
市场增长率
相对市场占率
重点推出个别品牌,埃塞俄比亚特级。环境,坚持高雅的品味形象。消费咖啡其实消费的市一种文化。这种怀念旧时光不应当只是表面的,而应是骨子里的,这一点应从服务员的培训做起。提出品牌口号:“未来的现在,美好在时光”。
品牌名称:时光咖啡屋
品牌背景:来自旧上海的美好时光
品牌造型:西化、古典感、浪漫感
品牌形象:高品质、享受生活、文化聚居地
品牌文化:情调,怀旧
品牌推广和传播:公关事件媒体组合广告公益活动
2、价格策略
由于消费者已习惯了25元——50元的市场价格,所以价格不能提高了,反而要下降。但是下降太多会给人带来不信任感,影响某些注重高价格的消费者。所以不应从表面降价格,而应辅以其他暗调手段,如发送礼品,优惠,会员扣减等。以竞争为导向,提高市场占有率为目标。
会员价和普通消费价并行。
3、渠道策略
德福巷作为文化一条街,应紧紧抓住这个据点。由于咖啡馆的特殊性质,只能进行面对面的销售。所以其渠道有限。拓宽方式只能是通过隐性的方式,培养专门的营销人员,拓宽顾客面。
营销人员的职能
(1)文化圈内的交流,负责网络媒体和纸质媒体的广告宣传以及老顾客的管理。但广告以软广告为主,如利用网络的广泛和高速在网络上发帖子,在杂志上寻求机会,联系作者。
(2)营销人员的管理,可在一段时间内(如一个月)固定销售额,如果超过了这个数,可以以发奖金的方式进行激励。
4、促销策略
(1)人员推广
密切联系买卖双方关系,提供有效服务进行针对性推销并及时反馈信息。牢牢抓住每一位来电消费的顾客,让其成为回头客,并及时了解其需求,针对需求做出反应。这是店内营销人员。还有店外营销人员,主要是经常参加各种文化交流活动,扩大交际圈,同时扩大销售额,这可以让老板和经理完成。
(2)广告
行内作电子广告的并不多,主要是其高额的广告费,其次还有广告的商业味太浓会降低咖啡的品味。但是可以采取很多软广告。如给一些节目提供场地,让一些文化圈内人的言论里出现时光等。
建立自己的网站,尽量使其商业味不要太浓,提高其文化性,让其成为目标消费者的交流之地。网站推广。
核心诉求:时光咖啡(围绕怀旧时光作推广整合)
文化主张:怀旧,给自己一个自由的空间
流行和时尚:国外原产咖啡、花式心情咖啡(卡布奇诺、3H珍珠泪咖啡)
(3)营业推广
现场加送精美西餐等方式对老顾客进行回馈。
折价券。
现金退回。
(4)公共关系
名人文化沙龙
会员制
俱乐部
五、行动方案
第一步:20XX年1月1日——3月30日
网站建立,软广告推广,赞助电视台节目现场录制。小礼品方案开始实施。
知名度和美誉度的建立。
第二步:4月1日——6月30日
在三楼露天馆举行网友沙龙,名人文化沙龙(画家、作家)。
第三步:7月1日——9月30日
推出时光会员卡,刷卡消费与现金消费并行。
第四步:10月1日——12月30日
这个时期节日众多,国庆、圣诞、新年。主要针对节日推出各种主题咖啡,礼品。这个月主要做销售额,利润可以低些。
六、预算
网站建立一次性投入成本30200元(硬件)
长期投入成本:1080元/年+100元/年
网站维护与管理人员费用:12400
网站费用共计(45780元)
文化沙龙费用:200元/人×30人(三楼客容量)×2次=12000元
会员卡制度建立与优惠卡及礼品的投入:8000元
营销人员费用以及广告费用:70000元
共计:135780元
预计在一年内在原有基础上陆续增加1000个顾客,假设每个顾客平均消费500元,即可以增加销售额为1000×500=500000元,减去拥挤成本约20000元与咖啡成本15000元
500000—20000—15000=465000(元)(因房租水电及服务员费用属于沉没成本,故此处不予考虑)
税前收益:465000—135780=329220(元)(不考虑货币时间价值的情况下)
此外,所带来的美誉与顾客潜在消费能力才是最有价值的。
第一节。店铺产品和信息
本节内容分为:
1、产品的参数和卖点
A、产品参数“例如,你店铺是做运动鞋的,作为卖家,你要十分清楚每一款运动鞋的面料、做工工艺、鞋子款型、尺码参数(外长、内长、外宽、内宽、高度、鞋底厚度)、护理方法等,只有对自己的产品各项参数了解,才能面对买家挑剔的目光和询问,懂的比买家多,买家就会相信您比他专业,这个很重要;
B、 产品卖点:你要清楚你的产品适合哪个年龄段,清楚淘宝流行款式,热卖产品自己是否拥有,有什么优势,是否正品,只有清楚产品的卖点,在宝贝描述中和旺旺沟通过程中体现出来,将直接影响客人的购买欲望。
2、店铺的宝贝分类
关于宝贝分类,这个属于店铺装修过程要注意的,宝贝分类可以根据宝贝的使用人群或者产品的名称去分类,也可以根据宝贝的用途去分类,分类好坏对店铺影响不大,淘宝店铺很多小细节完善了,店铺宝贝就更容易管理。
第二节、店铺装修和宝贝描述
1、店铺装修
店铺装修应该注意以下几点:
A、店铺风格须贺产品符合;
B、色彩要搭配合理
C、风格要统一;
D、主题要突出,切忌花哨;
E、避免使用太多的图片;
F、背景音乐要轻松明快;
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!
2、宝贝描述
对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。
同样的,描述如果不到位,有买家在询问的情况下,你还得认真的去介绍,旺旺沟通时间就会增加很多,这会大大影响你的工作效率。宝贝的介绍和描述,严格上来说,和你在旺旺沟通中一样重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和经理,碰到痛快到一些的买家不用询问就直接拍下,宝贝描述清楚了,会提高很大的效率的。
产品描述一定要体现以下几点:
1、产品的名称和各类参数,
2、产品的特征、价值(也就是卖点),要保证卖点在宝贝描述中可以体现出来,最大限度的刺激买家的购买欲望,让他们相信你的产品是无忧所值甚至是超值的。
3、产品图片展示:图片一定会要清晰,一般情况下至少要六张图片,正面、左侧面、右侧面、内部、俯视等。必要的时候可以增加些细节部分的展示,比如:精良做工的车缝,优质的皮质表面;也可以摆出几种造型姿势,吸引买家欣赏。
4、宝贝描述页面关联营销:一个产品的宝贝描述页面,实际上不单单只展示一款宝贝,还可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。举个例子:在宝贝描述里面放上自己热卖产品的链接。
5、宝贝标题要设置好,产品标题一般包含多重的信息元素,清晰的传达商品信息的重要内容,让买家有进一步去点击查看宝贝详细信息的欲望,让产品不仅解决曝光量的同时更是吸引潜在客户的最有效方法。
第三节、网店产品关联营销
所谓的关联营销,主要体现在首页的促销页面和宝贝描述的关联营销,这里主要说明下关联营销的做法:
A、首页促销图文链接;
B、宝贝描述的“宝贝推荐”图文链接;
C、宝贝套餐功能;
D、“满就送”或者其他打折促销形式;
其中以宝贝描述页面的“宝贝推荐”方式最为重要。
关于关联营销,需要在以后店铺经营过程中慢慢摸索出适合自己的方式,这个不是简单的宝贝推荐,而是要在买家浏览宝贝页面时吸引他们对宝贝描述页面推荐的其他宝贝产生兴趣,以达到广告和促进单个客户购买量增加的效果。
第四节 产品拍摄和图片优化
图片清晰就可以啦,尽量不要用大图,尤其是超过750*600分辨率的图片,在宝贝描述中的图片展示方式,在前面的宝贝描述中已经说明过了,可以增加一些摆设造型的图片,不用太多,图片多了会很卡的。
第五节、网店销售技巧
1、旺旺沟通技巧:
只要客人肯询问,一般来说,都有百分之八十购买的意愿,他们所顾虑的,无非就是价格和质量以及售后的问题,所以,如何抓住每一个为更难忘沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率,这是掌柜必备的专业素养。旺旺沟通的时候,掌柜或者客服千万别表现出急切的心理。