为了确保事情或工作扎实开展,常常需要预先准备方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。优秀的方案都具备一些什么特点呢?学而不思则罔,思而不学则殆,下面是勤劳的小编给大家找到的品牌宣传推广计划优秀7篇,欢迎借鉴,希望大家能够喜欢。
一家公司想要生存发展下去,需要做好营运的计划。今天小编在这给大家带来营运计划书,接下来我们共同阅读吧!
营运计划书1
一、我国化妆品产业的现状:
随着我国人民生活水平的提高,人们对化妆品的需()求也不断增加。在20世纪80年代前,我国化妆品生产厂家只有50多家,最高年销售额不足5亿元。1990年,全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来,随着经济的迅速发展,化妆品产业获得了迅猛的发展。__年底,全国化妆品行业的生产企业达3000余家,销售总额达217亿元。改革开放20多年来,我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长,最高的年份达41%,增长速度远远高于国民经济的平均增长速度,由此可见,化妆品是一个潜力巨大的产业。
正是因为发展前景诱人,化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后,中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议,入世后,我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战:外国化妆品进入我国的成本将会降低,外国高档化妆品具有更强的竞争力;一些中低档化妆品也将进入我国市场,中档化妆品将成为竞争的焦点,这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外,入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
二、国产化妆品的国际竞争力分析:
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地,并且进军国际市场,就必须正确认识自己与外国企业的差距,知已知彼,找到适合自己的发展道路,从而在竞争中取胜。中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大,国产化妆品多集中在中低档水平上,多数产品品质不高,品牌知名度低,缺乏国际竞争力。从总体上分析。国产化妆品的主要劣势是:
1、品牌知名度低:
目前,我国的化妆品生产企业中,合资企业和外商独资企业有400多家,占全部化妆品生产企业总数的14%,但这14%的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好,科技含量高,品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重,资金匮乏,在科研和宣传上的投入都相当低,从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面,外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史,企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验,而国内的企业一般只有几年或十几年的历史,与外国同行相比,在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌,同国外的知名品牌比较起来,在科技创新、国际知名度等方面也逊色许多。
2、规模小,质量难以保证:
化妆品生产属于简单加工行业,一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中,许多是10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单,但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后,虽解决了生产问题但产品质量很差,对皮肤的伤害大,有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外,在经营机制上缺乏现代化的管理体制,不能为聚集人才创造必要的条件,当企业形成一定规模时,这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。
虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距,但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解,同时,还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等,在产品的成本等方面占有一定的优势:
1、消费者偏好:
国内的一些老民族品牌,如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群,这部分消费者以中等收入的中老年居多,他们对民族名牌有很强的偏好,其人数约占城市人口的2.5%。这种消费偏好上的优势在一段时间内,具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外,由于中外消费者在皮肤特点上的差异,外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期,这一适应期虽然很短暂,但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
2、成本价格:
国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前,在中外化妆品生产企业的竞争格局中,外国企业主要占据了高档化妆品市场,而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍,主要是以其优良的品质赢得市场,而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群,这部分人约占城市人口的1%,市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平,在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势,将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外,随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后,外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低,价格也必然会有所下降。另外,还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场,中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
三、媒介策略:
(一)广告市场:全国
(二)广告目标
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体,并保持较高的接触频次。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。
3、树立北美化妆品公司品牌形象,巩固市场份额。
(三)广告目标群
1、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。
2、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”,“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。
3、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。
四、我们的市场战略目标:
我国已经入世,国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策,迎接挑战。
1、转变经营观念:
在化妆品观念的营销方面,国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外,还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接,打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”,美容院则利用企业的优势来服务大众,以达到双赢。
2、进行正确的市场定位:
目前,中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品,一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌,产品价位比较高,远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场,而且由于其自身资金、技术等条件的限制,也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了,再大举向其它市场发展。
3、注重品牌宣传:
广告宣传是提高企业知名度,树立企业形象,打造产品品牌的重要手段。目前,国内企业由于资金匮乏,在广告宣传上的投入很少,从而影响了产品知名度的提高,致使市场销售不畅,最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍,并非全在于技术含量和附加值高,广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业,广告引导时尚,尤其是在化妆品品质差别细微的情况下,广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识,吸收国外企业的先进经验,建设良好的企业文化,扩大企业知名度,形成以品质为基础的品牌优势。
4、提高科技水平:
化妆品生产企业要想在激烈的国际竞争中立于不败之地,最终还是要在产品的品质上战胜对方。提高产品质量的关键是增加产品的科技含量。只有采用先进的科学技术,才能赢得市场竞争的制高点。国内化妆品生产企业在科技方面的投入远远低于国外企业,致使产品的科技含量低,缺乏持续的竞争力。科技水平低已经成为制约我国化妆品生产企业国际竞争力提高的“瓶颈”。我国入世后,国内企业必须把科技开发放在企业发展的关键位置上,为企业竞争打好坚实的基矗
现在中国加入wto以后,中国面临的挑战十分巨大,所以我们必须要及时的调整我们的战略,必须要在新形势的情况下实现民族企业的快速增长,我相信我们的民族企业会在竞争中逐渐取得胜利的!相信我国的化妆品市场最终胜利者还是我们的民族品牌!
营运计划书2
一、预期目标
年度经营计划工作是一项超前的专项工作,应实现下列预期目标:
(一)出台公司经营的总体规划。包括:全年度公司经营计划、全年度公司总体财务预算、经营团队绩效管理方案。这些总体规划,将规定公司总体的经营目标、关键措施、财务预算和经营团队的绩效管理办法,具体工作成果体现在下列文件上:
1、《__公司年度经营发展计划(____)》
2、《__公司年度财务预算计划(____x)》
3、《经营团队目标管理责任书(____)》
(二)出台年度规划的配套方案。包括与上述总体方案相配套的,运营、销售、研发、采购、制造、人力资源等各专项行动计划和部门绩效管理、员工薪酬管理方案,以支持总体规划,具体工作的成果体现在下列文件上:
1、《产品运营年度行动计划和绩效管理办法(____)》
2、《市场销售年度行动计划和绩效管理办法(____)》
3、《产品研发年度行动计划和绩效管理办法(____)》
4、《采购管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》
5、《制造管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》
6、《人力资源管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》
7、《年度人力标准配置计划(____)》
8、《年度人工成本总量计划(____)》
9、《员工薪酬管理基本规则(____)》
(三)培育策划机制和管理能力。通过统一的年度计划编制活动,所有参与人员应熟悉、掌握年度经营规划的编制方法、步骤及其技巧,以为今后每年的年度计划工作打好基础;年度计划编制工作完成后,应整理、形成并出台《年度经营计划编制和执行管理规范》,将计划编制、计划执行、执行检讨和改进管
二、组织管理
年度经营计划是一项跨部门、跨领域的策划工作,需要集体智慧,也需要民主和集中过程。为达成预期目标,整个工作计划的实施,由总裁办统一组织,财务中心和各部门按照分工落实。
组 长:
副组长:
成 员:
三、工作内容、步骤与时间表
____年度经营计划及其配套方案的编制工作,按下列基本步骤和时间表进行:
1、销售预测:运营/销售中心根据第四季度合同和订单情况,预测____年和____年全年的产品销售量、销售收入,提出《____-____市场销售预测和目标计划》草案。(__x10月20日前)
2、财务预测:财务中心根据运营和销售部门的预测,测算____全年公司销售收入、成本和利润,并预先列出各项成本的基础数据,提出《____年度关键财务指标预测报告》。(__x10月25日前完成)
3、销售计划:运营和销售中心确定20__年度销售目标、达成目标的关键措施和所需的财务费用、人力编制和人工成本等资源需求,提出《产品运营年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案、《市场销售年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案(不含绩效管理部分)。(__x11月1日前完成)
4、研发计划:研发中心根据销售需求和市场情报,确定研发产品线、关键措施、所需的财务费用、人力配置和人工成本等资源需求,提出《产品研发年度行动计划和绩效管理方案(____)》草案(不含绩效管理部分)。(__x11月5日前完成)
5、供应计划:根据销售计划和研发计划,采购和制造部门研究确定实现销售目标的关键目标、关键措施和所需财务费用、人力编制和人工成本的资源需求,提出《采购管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案、《制造管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案(不含绩效管理部分)。(__x11月10日前完成)
6、资源计划:人力资源部根据各部门的人力编制和人工成本需求,汇总、确定年度经营目标的标准人力配置、人工成本控制总量,提出《年度人力标准配置计划(____)》草案、《年度人工成本总量计划(____)》草案。(__x11月14日前完成)
7、财务预算:财务中心在上述各项计划和财务费用需求的基础上,进行财务需求的预先审查,编制达成经营目标的三套财务预算方案(盈亏平衡、责任目标值和争取目标值),提出《__公司年度财务预算计划(____)》草案。(__x11月21日前完成)
8、总体方案:总裁办根据战略方针和各专项行动计划,汇总编制并提交《__公司年度经营计划书》草案、《经营团队目标管理责任书》草案。(__x11月25日前完成)
9、团队初审:总裁办组织经营团队首次会审会议,主要审查专项行动计划和公司财务预算的一致性、可行性,同时审查《__公司年度经营计划书》草案、《经营团队目标管理责任书》草案的整体性和可行性。(__x11月28日前完成)
10、方案完善:各部门根据经营团队初审意见,按照分工,修改完善各项草案,补充专项行动计划的绩效管理部分,以与《__公司年度经营计划书》、《__公司年度财务预算计划》和《经营团队目标管理责任书》保持协调。同时,人力资源部编制综合性的《员工薪酬管理基本规则(____)》。(经营团队,12月5日前完成)
11、团队审定:总裁办组织经营团队进行终审,主要审查总体方案、配套方案之间的一致性、协调性和各项方案的可行性。(经营团队,12月10日前)
12、执行:所有方案经过再修订后,至迟于12月20日,____年1月1日起执行。(经营团队,总裁办,12月20日前)
13、建立机制:总裁办根据整个年度计划的编制、审查过程,编制并出台《年度经营计划编制与执行管理规范》。(总裁办,12月30日前)
上述内容和步骤,是基本的工作内容和基本的工作步骤,实际执行过程中可以作相应的调整,但是,完成时间只可提前不得延后和逾期。
四、专项行动计划的主要内容
按照上述分工,各部门编制的专项行动计划,应包括但不限于下列内容:
1、____年度工作的简要回顾
2、____年经营环境分析(优势、挑战、机会和威胁)
3、____年行动目标及其细分目标
4、____年关键行动和措施
营运计划书3
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
工作职责:
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺
营运计划书4
1.产品背景
待开发产品的名称:惠久久网站
项目提出者: 张祎平
系统开发者:\ 系统运行环境:XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc.
目标用户: 25-35的全国用户。
2.术语
3.运作模式
1) 目标计划
计划:以1年为周期计划实施前期目标:
目标:打响网站品牌
任务:提高网站的流量、培养客户的黏性
策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段:网站平台完善期(1个半月):20~30天的平台基本建设阶段,包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。
目的:保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。
第二阶段:网站试运营期(2个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的:形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段:网站运营中期(5个月):这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上,让普通的活动查看用户转化成活动用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段:网站运营后期(3个月):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时,网站的营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。主要是:对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站产品。
目的:市场开拓、为占领市场做准备。
2) 运营总策略
大力开发本地团购,适当保持走快递渠道的实物团购数量,常驻0元抽奖活动持续吸纳人气。
3) 任务分配
(1)、网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
(2)、业务开拓推广
网站业务开拓:网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站的覆盖率。
a)网站推广
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给网站编辑人员,进行整理。
(3)、客户服务
及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员,做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外,同时审核活动信息、商家信息。
(4)、技术维护
技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员,应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求,即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
(5)、团队建设
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括:市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作,负责市场推广、地面宣传、开展活动,以及公司品牌推广,开拓网站会员商家,及时收集用户户信息,开拓客户资源;网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障,及时配合公司的维护决策;网站编辑部负责网站内容的建设,网站栏目的策划、网站产品和服务设计,以及一些线上的推广活动,同时对于网站内容的充实,网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下:
市场推广部:市场推广人员1名。
网站编辑部:网站编辑人员1名。
(6)、网站培训
网站最需要的培训:网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
直销犹甚。就品牌而言,按国际接轨的态度,口碑传播无疑是主流,但在中国,企业们会发现“名牌”的份量。
1998年一刀切之后,安利最先觉醒,从2000年开始启动了其全球都不曾发生过的品牌战。现在,安利业绩超过200亿元,稳坐中国直销业头把交椅,而在1998年时,排在安利之前的企业很多。
回首中国直销20年,品牌之路有三个明显阶段。一是1998年一刀切后安利的觉醒;二是立法阶段大量美资企业和华人老牌企业加强了品牌推广;三是2008年之后的回暖时期,中生代企业以及传统转型企业将品牌推广的理念深入到了行业中间。
各个阶段的品牌推广都有一个共同的目的,即让企业形象成为大众认知的名牌,从而为开拓更大的市场奠定基础。这在客观上也推动了直销行业的健康发展。
世界公认的品牌推广分为三个阶段:第一,品牌宽度推广阶段,即建立品牌知名度;第二:品牌深度推广阶段,这个阶段主要是提升品牌美誉度,提高品牌忠诚度;第三阶段即是品牌维护阶段。
以此为标准,让我们看看中国直销业的品牌推广进入到哪种阶段了。
安利:进入品牌推广第三阶段
品牌推广阶段:维护
品牌策略:体育营销
无疑,安利是惟一一家进入到品牌维护阶段的企业。
2001年,安利签下奥运跳水冠军伏明霞,主推纽崔莱品牌广告。2002年又签下当时人气极旺的田亮,并启动了首届“纽崔莱健康跑”。这一段时间内安利的知名度急剧上升。根据AC尼尔森公司调查,2002年安利中国的知名度,一年内从15%跳升为60%。
到2004年时,安利已经初步完成了体育营销的布局,成为了2004年雅典奥运会的中国奥运代表团赞助商,目标直指2008年的北京奥运会。
从2005年的易建联到2006年的鲍威尔再到2007年的刘翔,安利的品牌知名度战略已经完成。据AC尼尔森调查,安利2009年的知名度和美誉度分别达100%和85%,产品美誉度达85%。
第二个阶段是提升品牌美誉度,安利是从2005年开始的。当年,安利启动了“少年NBA”等一系列针对家庭社区的项目。
2009年7月26日,纽崔莱少年NBA决赛打响,胜利的10名幸运儿踏上了美国圆梦的旅程。2010年2月11日,这些中国少年走进了美国达拉斯的NBA全明星周末,近距离看到了大量的NBA巨星。“感觉真的像做梦一样啊”,这些兴奋的孩子这样回应。
这些项目正是安利打造美誉度的关键,每一个参与项目的家庭都会对安利留下良好的印象。
另一个典型的例子是安利2008年初签下足球巨星罗纳尔迪尼奥,双方达成的协议是,罗纳尔迪尼奥担任安利“爱心手牵手”(One by One)关爱儿童公益活动的全球代言人,并且每进一球就为儿童公益事业捐款1万美元。在这项合作上,品牌知名度的推广仅是其一,紧跟着的是对美誉度的培养。
2010年初,安利全球同时推出全新标识,也意味着安利中国的品牌推广已经进行到深度维护阶段,企业文化的推广将成为重点。
完美:立法后发力
品牌推广阶段:美誉度
品牌策略:形象聚焦+慈善
完美的品牌推广爆发期在2006年,即两部条例正式的推出。
从2006年1月,完美推出了一系列的品牌推广计划,对外大规模投放央视,在央视一、二、三和六套均投有广告;统一户外广告形象,在广州新白云机场等立起了巨幅广告牌;在专业媒体和大众媒体投放了企业形象宣传;在两会和3・15等重要活动中亮相;大力宣传慈善事业。对内,完美企业内刊“完美天地”进行了全面改版,并打击非资料净化市场。
这一系列的动作让完美的知名度和美誉度得到了极大提升。此后完美一直延续了对品牌推广的重视,尤其是在公益方面。
从完美牵手中央电视台《同一首歌》,到参与组织中华慈善总会的“健康快车”,到全国妇联举办的西部母亲水窖,再到万人献血,完美的慈善公益事业体现了一种浓浓的乡情和感恩之心。
2008年起,完美又加强了旗下产品的推广。2008年1月完美在首都北京地铁5号线设置的22块“活立多健肠口服液”灯箱广告牌登场,这是完美公司于奥运会前夕在北京广大消费者面前的一次品牌形象大展示;2010年1月,完美将广告瞄准凤凰卫视,产品和公益广告分别在《龙行天下》栏目中播出。
从公益到广告,完美完成了从高知名度到高美誉度,高销售业绩到强品牌效应,高品质到名牌产品的蜕变,以统一的整体形象呈现在消费者面前。
天狮:大开大合
品牌推广阶段:美誉度
品牌策略:代言人+慈善+李金元
天狮的品牌推广和其创始人李金元的风格一样,大开大合,而李金元本身就是天狮的一张名片。
直销立法前后,天狮开始了其正式的品牌推广。天狮集团国际文化传媒集团总经理张向东说,天狮在此之前不做广告,这时候的广告投放一方面是宣传品牌,另一方面也是为直销立法造势。
“天狮集团成立了自己一个专门的传播机构,下设广告公司和传媒投资公司,确定了天狮集团的广告策略。”张向东说,“天狮集团的广告策略和传统的广告策略逐渐拉近,请了周华健等明星做形象代言人和广告,在我们这个行业做公益活动和公关活动也是比较重要的,我们非常重要的方面是我们着力包装我们企业的领导人,这也是我们进行品牌推广的一个重要方式。”
2004年6月,天狮正式启动了广告计划。据张向东介绍,在当时的广告计划当中,天狮选择了几个不同的媒体,安排了重点三次投放的波次,头三个月达到了非常好的效果。电视的广告投放,占到了整个媒体广告投放当中的50%,而在电视媒体当中,中央电视台的广告投放,又占了我们电视媒体投放的70%。
“在投广告的同时,我们还参与了中央电视台的节目,比如央视二套的《绝对挑战》,央视五套的《雅典奥运猜想》,效果非常好。”张向东说,“与此同时,我们在投放中央电视台广告节目的时候,注意和别的媒体进行联动,这样使中央电视台的广告效果得以延续和发扬。”
同时,天狮还加入了平面广告和户外广告投放。2006年天狮拿下北京王府井最大的一幅广告牌,上海拿到南京路上最大的广告牌,并在全国34个省会城市的公交车进行了广告投放。不仅如此,天狮还投资了电视剧《渴望》续集《四合院》,传播天狮品牌。
2009年,天狮开始了与中国娱乐大哥成龙的接触,彰显了天狮品牌推广的决心。
富迪:慈善的品牌效应
品牌推广阶段:美誉度
品牌策略:产品+慈善
富迪的产品不仅让其摆脱了同质化的行业竞争,也让富迪的品牌在直销市场中抢尽先机。和产品一样亮眼的还有富迪的“大爱无边”。
在富佑集团董事局主席陈怀德步入中国直销界几个年头里,慈善已经成了其最为鲜明的印记。在2009年度中国直销行业慈善报告排行榜中,富迪是新兴直销企业中销售业绩与慈善投入比例最高的企业。
富迪的品牌之路也与慈善有着紧密的联系。2008年6月21日,中央电视台《共同关注》栏目全程报道了富迪在5・12地震发生后第一时间前往甘肃,为余家弯小学圆梦的紧急行动,这一次让富迪的慈善形象深入人心。
2009年7月25日,民政部中国社会工作协会社区工作委员会和富迪联合在北京人民大会堂举办了“粉丝带飘起来”中国社区发展论坛暨中国首家社区志愿者服务总队成立仪式,全国人大常委会副委员长蒋正华亲自为“社区志愿者服务富迪总队”授旗。从此富迪开启了为期三年的“粉丝带飘起来”公益活动,现在已经在全国各地将爱心送进了千家万户,取得了良好的口碑。
2010年4月14日,青海玉树地震发生后,陈怀德早在2005年就开始捐建的怀德福利院成为了周边惟一幸存的建筑,福利院的孩子们无一伤亡,陈怀德的义举再次成为了焦点。4月28日,陈怀德获得了2010年中国慈善榜十大慈善家称号。
富迪执行总裁董德就如何提升富迪品牌的影响力发表了自己的看法,他表示,品牌建设已经成为直销企业成长的关键要素,每个企业都有自己不同策略,而富迪将通过大爱文化、教育文化、产品文化等形式来共同提升企业品牌的凝聚力和向心力。
无限极:品牌复兴
品牌推广阶段:知名度
品牌策略:中草药+企业文化
无限极之所以品牌推广还在知名度阶段,是因为该公司在2009年3月进行了更名,从南方李锦记变成了无限极,这意味着过去十多年来关于南方李锦记的品牌推广已经基本无效,无限极的品牌推广得从头做起。
无限极的媒体经理李晓翔告诉记者,目前该公司的品牌推广正处在初级阶段。这阶段无限极主要是通过在内部建立起品牌认同感,员工上下一心,让经销商在销售过程中进行口碑相传,从而提升品牌知名度。
这正是无限极的特色之一,极力宣导企业文化。2007年,无限极总裁李惠森亲自编写的《思利及人的力量》在全国9大城市创造了年度签名售书的记录,“活动本身不在书,而是让更多的人了解无限极,认同我们的企业文化。”李晓翔表示。
无限极的另一个特色是力推中草药文化,并在其中将企业品牌推广出去。在南方李锦记时代,就已经在全国举办许多中草药、中医文化的活动,并与各种中草药、中医权威机构进行长期合作。
不过,这些推广方式都还处在口碑传播和大众传播的中间阶段,效果尚不明显。
三生:品牌战略前置
品牌推广阶段:知名度
品牌策略:代言人+慈善+品牌聚焦
与前面的企业相比,三生成立仅五年,刚刚推行第二个五年计划,但三生公司已经将品牌推广放到了重要位置。
“品牌推广初期,产品很重要。”三生运营副总施光辉告诉记者,“好的企业都有自己的主打产品,如安利的纽崔莱,天狮的高钙素,产品的品牌对企业的品牌起着决定性的作用。”
除了关注公益和产品,三生也开始和主流媒体互动。
2009年三生赞助宁波卫视《今天我最强》栏目,在品牌推广上取得很好的效果。施光辉说,今年三生还将联合其他地方电视台,开展与品牌相关的家庭类栏目。他还透露,三生已和一些大众媒体签订合作协议,将在今年下半年开展一系列推广活动。
据施光辉介绍,三生在今年的“二五规划”中,对品牌进行了明确定位,并将接下来的品牌推广分为“三生”、“子产品”、“产品”三个品牌阶梯,围绕“健康”、“家庭”的理念进行推广。
值得一提的是,三生也开始借鉴安利的模式走品牌聚焦推广。施光辉介绍,旗下的“御坊堂”将主要面对中老年客户群走高端化路线,而“生命健”将逐渐年轻化,公司在下阶段会根据不同的产品进行策略推广。
【范本一】
策划背景:
借助于平安夜这个特别的时刻以及具有较高人流量的游乐场,集天时、地利、人和这三方面的有利因素,开展针对某知名高级蛋糕品牌的产品与品牌推广活动。
产品定位:低调的奢华
推广目的:
加强品牌与客户之间的沟通;提高品牌知名度;收集市场信息;提高产品销量;
4.推广方式:现场参与活动,品牌与产品互动
5. 推广对象:情侣、夫妻
6.推广引入:以爱情为诉求点
活动策划方案:
活动主题: 品一份,温馨而浪漫的爱
从游乐场入门到品牌活动现场的设计:
在游乐场入口安排几个身穿统一白色服装的工作人员(称为爱的天使),给所有入场的情侣们派发爱的通行证(一个制作精美的宣传小卡片,上面注有品牌推广现场活动的场地、时间、内容等信息安排,并在设计精美的品牌广告图片为卡片背景);倘若不想安排工作人员派发,亦可以在入门处的显眼位置设几个布置特别的、具有节日和品牌产品特色宣传点,让情侣前来自取。
3.塑造品牌特色的宣传设计:
把部分写有浪漫爱情故事的圣诞小卡片,分别提前放在游乐场内各个具有浪漫情调的地方(如在花从中,在树上,在湖边,在小屋内等),在活动当天发现这张神秘卡片的情侣,即可到指定活动现场领取属于由公司特别制作的平安夜蛋糕(M)一份,此环节主要是为品牌营造一种浪漫、惊喜的神秘色彩,卡片的数量可由主办方根据推广活动的规模大小情况而定;
与游乐场主题活动的宣传设计:
游乐场的音乐会和狂欢派对的现场布置可以放宣传蛋糕品牌的展板、气球、海报
等舞台布置,另外在节目中穿插一些活动环节,比如:现场抢答,回答关于蛋糕制作的问题,关于爱情的问题等等;由爱的天使在台下送出一张圣诞蛋糕的领取卷;安排一个优美动人的节目来演绎出所推广的品牌蛋糕的美与内在蕴涵的味道;
5. 活动现场活动的宣传设计(雪地旁):
在人工造雪场旁的场地中,适宜开展一些有趣浪漫并适合情侣玩的现场游戏(例如:几对情侣分别男女各绑一只脚,中加夹着一个心形气球,一起从比赛场地的一头走到另一头,最快到达目的地且气球不破者取胜(可以获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷, 在另一个活动场地可换取);其它活动参考:几对情侣分别站立对着吃一只用绳子掉起来的红苹果,最快吃干净的情侣取胜;或者是,几对情侣中的一方分别拿到一张主办方提供的小纸条,女方把看到的字写在对方手心上,只能写一遍,说出者犯规,男方需要猜出写下的字并告诉主持人,猜对者取胜;还可以是,几对情侣中的男女任意选出一方,对着图片比赛做蛋糕,材料需提前准备,最终做得最快最漂亮者取胜。(取胜者均获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷, 在另一个活动场地可换取)
6.活动现场的宣传设计(与客交流):
现场内播放柔和而优美的轻音乐,以使得到现场的人能够感受到一种浪漫的爱的氛围, 同时和蛋糕的高雅品牌内涵相吻合, 一曲曲音乐似乎在低声地讲述着一个个动人的爱情故事,场地内设置展台可以展示精美的诱人蛋糕并写上没款蛋糕的介绍,到现场的观赏者可以获得一张圣诞爱情纪念卡(卡的一半可以写许愿内容和名字,另一半可以在下次到连锁店购买蛋糕时获赠精美小礼品),场地旁边布置两棵美丽的圣诞树,情侣们在卡片上写下自己的爱情愿望并系在树上,增添浪漫的色彩。)
与此同时,还可以邀请现场顾客填写简单的调查问卷以及对品牌的评价或意见等信息。另外,前面2、3、4、5点所涉及到的所有活动最终都是为了把顾客吸引到品牌推广的活动现场,加深对品牌蛋糕的了解。
现场还可以通过LCD电视或展板标明24:00点将在此举办平安夜爱的主题活动谢谢你的爱! 24:00的活动,如场地能同时容纳30人以上,可以主持一些现场真爱大告白的活动,让情侣们彼此说出自己对对方的爱。又或者以抽奖的形式,让抽到奖的情侣说出自己爱情中最浪漫的事情;让爱的天使教大家用手语表达我爱你给现场的客人每人发一个氢气球,情侣双方在气球上写下爱的誓言,在24:00整,主持人的主持,一同放飞气球,以天空作证情侣间的爱情。
7.方案说明:
1.)因为蛋糕的高级定位,因而在价格上也会高于普通蛋糕,如何结合蛋糕的特色卖出高端的价值,一方面是制造机会让客户亲自品尝到其特别之处,另一方面,也需要让客户了解到品牌的内涵,从而钟情于它。
2.)在所有的客户群中,情侣和夫妻是最有大可能的潜在购买者,一方面,平安夜到游乐场的人群以青年和中年男女居多,另一方面,为了表达一份真挚的爱情,人们可以不惜代价,因此蛋糕的价格一般情侣都可以接受。只要能营造出这种氛围,蛋糕在平安夜的意义,如同玫瑰在情人节的意义。
3.)活动的所有设计,都围绕着浪漫温馨的主题,而这是最所有情侣们所希望感受到的,以此加深此类客户对品牌蛋糕的钟情,有利于以后的销售。
最后,希望贵司与蛋糕品牌成功合作,在平安夜推出这个让人期待的而心动的产品。
【范本二】
一。 化妆品市场分析
1.1 化妆品市场特征分析
1.2 化妆品渠道分析
二。 化妆品目标消费群分析
2.1 大众消费群体
2.2 特殊消费群体
三。化妆品产品规划3.1 化妆品产品形态
四。 品牌推广策略
4.1品牌定位
4.2化妆品命名策略
4.21产品命名策略
五。 化妆品营销推广策略
化妆品营销渠道策略
六、合作内容
1.化妆品品牌整合及品牌规划
1、 品牌概念提取及定位;
2、 品牌故事及文化建立;
3、 品牌的核心价值主张;
4、 品牌核心诉求和广告语
2.新品上市规划
1)确定目标市场与产品定位。
(2)市场分析
(3)市场定位
3.化妆品促销活动策划
制定促销纲要
(1)促销任务
(2)促销目标
(3)促销对象分析
(4)促销投入经费
七、化妆品形象设计:
(1)品牌标志及VI设计
A基本要素系统 (含标志标准字,标准色,标准组合规范等12项)
B应用要素系统
(2)化妆品品牌形象及化妆品包装设计
(1) 包装设计 (包装瓶设计,丝印设计,包装设计,包装内说明书设计)(2) 商业摄影 (5张) (3)产品手册设计 (4)招商手册设计 (5)终端设计 (6)宣传单页设计 (7)海报设计
八、化妆品品牌整合推广规划:
品牌策略
(1)市场策略建议
包括市场竞争优势、市场机会利用、市场占领/扩张
(2)广告策略
包括广告切入点、、广告执行区域
八、化妆品招商体系建立
1)化妆品招商设计
1、产品招商规划、招商广告设计、参展方案、交易会软文撰写
2、新品上市会暨招商会规划设计
2)化妆品招商管理
1、招商培训计划
2、商培训计划
3、招商合同,表格及单据
4、市场人员培训计划
九、共和化妆品品牌全程服务:
化妆品策划、化妆品策划书、化妆品策划方案、化妆品策划案、化妆品策划公司、化妆品设计
化妆品策划书范本、化妆品活动策划、化妆品促销活动策划、化妆品VI设计、化妆品包装设计
共和国际化妆品策划书范本
一。 化妆品市场分析
1.1 化妆品市场特征分析
1.2 化妆品渠道分析
二。 化妆品目标消费群分析
2.1 大众消费群体
2.2 特殊消费群体
三。化妆品产品规划
3.1 化妆品产品形态
四。 品牌推广策略
4.1品牌定位
4.2化妆品命名策略
4.21产品命名策略
五。 化妆品营销推广策略
化妆品营销渠道策略
六、合作内容
1.化妆品品牌整合及品牌规划
1、 品牌概念提取及定位;
2、 品牌故事及文化建立;
3、 品牌的核心价值主张;
4、 品牌核心诉求和广告语
2.新品上市规划
1)确定目标市场与产品定位。
(2)市场分析
(3)市场定位
3.化妆品促销活动策划
制定促销纲要
(1)促销任务
(2)促销目标
(3)促销对象分析
(4)促销投入经费
七、化妆品形象设计:
(1)品牌标志及VI设计
A基本要素系统 (含标志标准字,标准色,标准组合规范等12项)
B应用要素系统
(2)化妆品品牌形象及化妆品包装设计
(1) 包装设计 (包装瓶设计,丝印设计,包装设计,包装内说明书设计)(2) 商业摄影 (5张) (3)产品手册设计 (4)招商手册设计 (5)终端设计 (6)宣传单页设计 (7)海报设计
八、化妆品品牌整合推广规划:
品牌策略
(1)市场策略建议
包括市场竞争优势、市场机会利用、市场占领/扩张
(2)广告策略
包括广告切入点、、广告执行区域
八、化妆品招商体系建立
1)化妆品招商设计
1、产品招商规划、招商广告设计、参展方案、交易会软文撰写
2、新品上市会暨招商会规划设计
2)化妆品招商管理
1、招商培训计划
2、商培训计划
3、招商合同,表格及单据
4、市场人员培训计划
九、共和化妆品品牌全程服务:
【范本三】
一、 前言
近十年来,中国的经济发展带来了人民物质生活水平的不断提高。据《中国消费导报》的一项调查显示,女性国民用于美容化妆的费用较1992年提高了5.9%。且经一些经济学家预测,女性用于自身美容化妆的成员队伍将有等比例增加的趋向,一些品牌优美、知名度高、价格较为适宜的美容化妆品将越来越受到消费者的喜爱,比如说欧莱雅系列化妆品。事实证明,人们已经知道化妆品不再是奢侈品,而是女性生活中的必需品。在逐渐富裕(有部分已经富裕)的生活里,女性更注重自己的装扮,希望把自己的生活打扮得多姿多彩。这个形式,给欧莱雅系列化妆品拓展中国大陆市场,扩大销售,提高效益,创造了有利的市场机会,同时,也给国内外其他品牌的化妆品角逐中国大陆市场创造了同样的条件。如何在竞争中秋发展,在竞争中创造效益,用什么样的方法使人们尽快认识欧莱雅系列化妆品,是欧莱雅系列化妆品商、经销商不可忽视的重要课题,做好欧莱雅系列化妆品的推广对于完善产品的大陆体系。有着不可低估的作用。
二、 欧莱雅系列化妆品市场分析
1. 欧莱雅系列化妆品市场的建立。
欧莱雅系列化妆品虽然市面十多年,且在国外有很好的销量(说明其在国外的认识程度较高),但对于中国大陆市场来说,仍是一个新牌子、新品种。相对消费者来说(中国大陆有3.5亿以上女性较崇高护肤美容一体化的化妆品),较喜爱已经面世(在大陆市场)较久地化妆品品牌,对这些化妆品牌又很大的信任感(如兰蔻、欧莱雅等)。欧莱雅系列化妆品虽然有它独特的性能,但要想取得消费者的信任和赏识,迅速建立自己的市场是迫在眉睫的工作之一。因此,在短期内,欧莱雅系列化妆品应该在人们对外来品的欧莱雅系列化妆品持疑感、观望态度之时,迅速树立欧莱雅系列化妆品品牌形象,尽力自己独有特色的形象市尝继而开辟销售批发市场,实现欧莱雅系列化妆品在中国大陆市场的较好定位,形成一个推广发展的良性循环,开辟产品的输送基地,减少流通环节,提高产品效益。
2,欧莱雅系列化妆品已建立的市场分析。
欧莱雅系列化妆品虽然进入中国大陆市场数月,但在市场定位上仍感做得不够深入细致,原因有五个方面:
(1) 宣传攻势没有展开,造成知名度低。
(2) 没有针对同行业产品的宣传攻势,采取迂回措施,树立品牌特点。
(3) 进入商场后没有实行配套服务(如免费美容等工作)。
(4) 价格较高,没有较好地考虑消费者意愿及购买力。
[关键词] 互联网+;品牌;推广;创新
[中图分类号] F420 [文献标识码] B
一、“互联网+”的概念与内涵
国内“互联网+”概念最早是由易观国际董事长兼CEO于扬在2012年11月易观第五届移动互联网博览会上所提出,李克强总理在2015年3月5日召开的十二届全国人大三次会议上做政府工作报告时首次提出了“互联网+”行动计划。简言之,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单地把各传统行业和互联网两者相加起来,而是利用互联网平台以及信息通信技术,使传统行业与互联网深度融合,对生产要素进行优化、对业务体系进行更新、重构商业模式,通过这些途径来完成经济的转型和升级,创造出新的发展生态。
“互联网+”是信息化和工业化两化融合的升级版。当前信息化发展的核心特征就是互联网,基于互联网这个核心,信息化与工业、商业、金融业等各个行业全面融合,形成“互联网+”的新生态,而这个新生态产生价值和发挥作用的关键就是创新。因此,“互联网+”是创新基于互联网发展的新业态,是知识社会立足于创新推动的互联网形态的演进以及催生出来的经济社会发展的新形态。
“互联网+”有着丰富的内涵,主要表现为跨界融合、创新驱动、结构重塑、尊重人性、开放生态和连接一切。传统行业在过去的几十年里的不同时期都创造了各种辉煌,影响和改变着人们的生活,正如蒸汽机的出现代替了手工劳动,从而提升了社会生产效率。随着互联网信息化时代的到来,云计算、大数据、虚拟现实等新兴技术的诞生和应用,“互联网+”也将带来商业社会传统行业颠覆性的变革,将带给我们无穷的商业想象空间。[1]“互联网+”延伸了互联网思维的实践,促进了经济形态不断地进行演变,从而为社会经济实体的生命力注入活力,为企业的变革、创新、发展开辟了新的平台。
二、“互联网+”时代企业传统品牌推广模式的影响因素分析
企业开展品牌推广的目的是利用品牌符号,把企业和产品形象根植于消费者心里,在社会公众心理层面建立起无形的营销网络,使投资商在筛选商业伙伴时选择本企业,消费者在购买时选择本企业的产品。“互联网+”时代的消费者获取信息的途径和机会越来越多,信息的传递更加快捷,消费者接触和了解品牌、认知品牌以及消费决策的方式也发生了巨大的改变。在此背景下,传统的品牌推广模式效果减弱,企业品牌老化现象越发明显。消费者的关注逐渐从缺乏新意的老品牌向融合互联网思维的品牌转化,企业在“互联网+”时代不得不重新审视传统品牌推广模式,传统品牌推广模式面对的影响因素主要表现在以下几个方面:
(一)消费群体主体的改变
品牌推广所面对的消费主体随着时代的发展也在不断地更替和改变,越来越多成长起来的年轻人成为消费的生力军。或许曾经在市场上具有相当号召力的品牌,能够满足当时消费者的需求,但面对成长起来的新一代,尤其是那些成长在互联网时代的80后、90后,“互联网+”已经成为他们的一种生活方式,其生活圈、兴趣圈高度依赖网络,信息获得的途径更加广泛,对于品牌的选择和认知变得多样化和个性化,曾经的品牌以及传统的品牌推广模式对他们所起的效果和影响都已大打折扣。由于传统媒体的传播特性是单向传播,消费群体只能被动地接受信息,而“互联网+”环境下消费群体变得更加主动和活跃,乐意在生活圈、朋友圈、公众圈进行分享,这种社交性很强的传播又使得品牌信息不断地被扩散和放大。据中国互联网络信息中心(comNIC)的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》统计,截至2015年12月,中国网民的规模已达6.88亿,互联网普及率为50.3%,相较于2014年底提升了2.4个百分点。在互联网应用越来越普及的背景下,消费群体的“互联网+”特征成为常态,这是企业品牌推广不能回避的问题。
(二)品牌设计形式的转变
随着信息化和数字化技术的应用及普及,品牌设计形式也发生了改变。在传统品牌推广模式下,品牌的设计形式主要以平面设计为主,品牌名称、颜色、产品包装、外观以及款式等主要以文字和图片展现,呈现二维的、静止的状态,消费者只能通过视觉来感受。“互联网+”的时代,新媒体技术得到长足发展,品牌设计由二维向三维甚至立体转变,消费者对品牌设计的感知由原先的视觉感知向动听结合转变。[2]品牌设计汲取众多消费者的态度和意见,倾听消费者的心声,围绕消费者需求展开,基于互联网和大数据的应用,通过色彩、文字、标识、外观以及产品等建立起与消费者关联的桥梁,传统品牌推广模式对于品牌设计的理念在“互联网+”下面临了新的挑战。
(三)品牌传播方式和内容的转变
在企业传统品牌传播方式下传播媒介与消费者的互动性极弱,传播内容更多是单向、单方面的信息,以宣讲式内容为主体,其核心作用在于保持统一的品牌形象和传播活动,确保消费者能够达到较高的品牌识别度,强化品牌认同,从而实现销售和盈利。但是“互联网+”与外部具有强链接性的特征改变了传统品牌推广的环境,互联网和大数据技术对纷繁复杂的数据信息进行筛选和分析,为消费者提供更精准的内容,消费群体被精准细分。与此同时,消费者群体也基于互联网的应用拥有更多的自主权,有了更多的交流平台和话语权,可以更加主动、有针对性的接触和选择品牌,传统品牌推广模式的作用和效果都被削弱。企业必须要考虑与公众建立良好的关系,开展良性互动,树立品牌的美誉度,品牌传播时需要嵌入对话式思维。在传统的品牌推广模式下,有的企业过于强调产品销量,在品牌经营过程中简单地认为树立品牌就是做大销量,只要提高了销售量,消费者自然就会蜂拥而至,品牌的影响力也就随之提高。在这种思维下,有些企业长期性开展各项促销活动以期获得销量的提高,但是往往适得其反,导致品牌形象受损,品牌价值贬值;有些企业认为只要进行狂轰滥炸式的投放广告,就可以树立品牌知名度,赢得消费者的认知和认同,就能获得销量的提升,但结果往往适得其反,简单粗暴的宣传手法有时反而会引起消费者的反感,对品牌的评价反而是负面的。例如,脑白金的地毯式广告宣传获得消费者的评价是“恶俗广告”。“互联网+”时代品牌推广模式需要面对内、外部环境的改变而升级,需要在互联网、大数据的基础上结合消费群体的需求进行品牌个性和品牌传播形式的再造。
三、“互联网+”背景下企业品牌推广模式的创新路径
企业实施品牌推广战略其本质是为了与消费者建立起长期稳定的信任关系,品牌就是企业连接消费者的价值符号系统。[3]面对“互联网+”背景下的影响,以这个价值符号系统为基础的企业品牌推广模式需要进行创新,结合互联网、新媒体、大数据等技术应用,创新可以以品牌定位、品牌设计和品牌传播为路径展开,如图1所示:
图1 品牌推广创新路径
(一)品牌定位聚焦年轻、时尚元素
由于消费群体主体的转变,成长和生活在互联网时代的这些80后、90后成为企业重要的市场。这些消费者追求个性、崇尚自我,生活离不开网络;对流行文化和时尚异常敏感,并乐于追随和传播;热衷运动、爱好音乐;反感粗制滥造,讲究情调和品味。因此,把握新一代消费群体的心理特征,围绕其消费习惯和心理需求进行品牌定位,聚焦年轻、流行、时尚的元素,才能引起年轻一代的共鸣。[4]可口可乐是家喻户晓的知名品牌,即使这样的知名品牌,在面对不断崛起的新生代消费群体时,也紧跟“互联网+”的步伐,在品牌定位聚焦时导入年轻、时尚元素。2013年夏季,可口可乐(中国)有限公司仿照在澳大利亚品牌推广的手法,在中国也推出了可口可乐昵称瓶。每个可口可乐昵称瓶上都写着“分享这瓶可口可乐,与你的高富帅”、“分享这瓶可口可乐,与你的闺蜜”,或者是“与你的白富美、邻家女孩、纯爷们”等等(见图2)。这种昵称瓶迎合了中国的网络文化,使新生的消费群体乐意接受和分享,于是那些喜欢可口可乐的消费者都开始去寻找自己心仪和专属的可乐。消费者在线下购买属于自己昵称的可乐,然后再到网络社交媒体上分享和讨论,这一连贯的过程使得可口可乐品牌实现了多维、立体式传播。可口可乐的这个创意获得了2013年中国艾菲奖全场大奖(最高奖)。
(二)“互联网+”品牌设计,融合消费群体的互动体验
品牌设计就是对一个企业或产品进行命名、标志设计、平面设计、包装设计、展示设计、广告设计以及推广、文化理念的提炼等,从而使自身区别于其他企业或产品的个性塑造的过程。[5]
企业对品牌创意设计“互联网+”,采用威客、众筹、众包等互联网创意的设计形式,充分汲取网络智慧,借助互联网产品的品牌名称、标识、包装、款式、外观等信息,并通过网络招标征集方案,再由业内专家和消费者进行联合评审,确定优秀品牌设计作品,这样品牌设计中的色彩、字体、图形、产品款式以及外观等都融合了与消费者的互动体验。由于互联网的优势是其他传统媒体所无法比拟的,它可以将文字、图像、音频、视频、产品等各种形态融于一体进行展示,使目标受众能够体验视觉、听觉和触觉等多种感知,满足其内心的情感诉求而引起共鸣。[6]“互联网+”品牌设计的模式使品牌自诞生之日起就与消费者紧密联系,密不可分。ZARA是西班牙排名第一、世界四大时装连锁机构之一的知名品牌。在品牌设计方面ZARA一直全力关注消费者的喜好,其经营理念就是“只有消费者的最爱才是我们的设计,只提供消费者想要的”。在社交媒体Instagram和Facebook上有众多的ZARA专业买手,这些买手不仅关注时尚人士,也从普通用户身上寻找灵感。ZARA在2013年推出的“极简风”、2014年推出的“运动风”设计,都是在第一时间捕捉到了流行时尚,利用“互联网+”品牌设计,运用大数据分析,全面监控和预测顾客的偏好和选择,发现顾客需求,创造独特的价值满足其需求,真正做到了他们所秉承的“设计一定是消费者想要的”经营理念。互联网时代的ZARA本身就融合了“互联网+”,不断地快速迭代,对自身品牌设计随时进行要素的增删或优化。
(三)运用“互联网+”媒介资源进行品牌传播
“互联网+”时代相对于传统的报刊、广播、电视等传播媒体又出现了很多新的传播媒介,如数字电视、网络媒体、手机媒体等。这些新的媒介形态运用互联网、无线通信、宽带局域网等技术,借助PC端、手机端、数字电视机终端等端口向用受众提供信息以及娱乐服务,也称之为新媒体资源。企业传统品牌传播模式更多的是单向信息输入,而“互联网+”的新媒体时代最大的特点是交互式。新媒体的受众覆盖范围广泛,对于品牌推广的目标可以精确覆盖,在形成粉丝效应后进行二次宣传推广的成本更加低廉。企业可以借助“互联网+”整合各类门户网站、微博、微信、短信等媒介资源,融合新闻、广告、公共以及促销活动等内容和形式,在互联网络社交环境中嵌入企业品牌的价值观,营造企业品牌文化,运用网络社交媒体的传播速度和感染力,深度感染和融合目标受众,构建“互联网+IMC(整合营销传播)”的新模式。
“互联网+”下的品牌传播策略创新,需要注重事件与网络活动相结合、企业与公众信息双向传播相结合、品牌宣传与娱乐化相结合的原则。
1.事件与网络活动相结合。由于大事件和大活动能够引起媒体和公众的关注,聚集人气,引发热议。因此,“互联网+”下的品牌传播就需要充分借助事件,寻找合适的视频、游戏、活动的切入点,融合信息传播的趣味性和互动性,将线上传播和线下活动紧密结合起来,充分调动受众的参与度和分享热情,从而达到事半功倍的传播效果。
2.企业与公众信息双向传播相结合。互联网时代的媒介信息传播特性具有公开性、互动性和参与性的特征,消费群体使用互联网络工具进行查询、定制、消费已经成为常态,企业有必要充分利用网络搜索引擎、APP等工具与消费群体建立起直接沟通的模式,一方面尽可能提供与消费者需求相匹配的产品和服务,及时进行信息的和精准推送;另一方面对用户的评价和反馈意见及时回复和响应,营造良好的公众口碑。
3.品牌宣传与娱乐化相结合。信息时代的生活节奏在加快,人们在生活中也有各种各样的负面情绪和压力,而娱乐是许多人都乐于采用的化解压力、调节情绪的一种方式。“互联网+”时代的娱乐化传播使企业将自身品牌的宣传和娱乐化节目、视频等有效融合,营造出良好的企业和目标消费群之间的沟通与互动,更易树立品牌的知名度和美誉度。
2015年加多宝(中国)饮料有限公司推出新品“金罐加多宝”时就以“移动互联网+”为战略实施品牌推广。加多宝整合传统媒体和新媒体资源,与合作伙伴进行战略联合,打造了美食、娱乐、运动和音乐四大主要生活主题,为目标消费群体提供生活福利,构建了“金罐加多宝,金彩生活圈”。同时,“金罐加多宝”又结合中国好声音的热播,以每周一场“金彩星期五”专场线上互动活动来实施全方位的信息覆盖和传播。事实证明,加多宝的“移动互联网+”战略取得了十分显著的效果。2015年金罐加多宝成为“全球首款智能可吃喝设备”,据统计,在其淘金行动中送出的奖品价值超过11亿,涵盖18个品牌;活动参与人数达到1100万;稿件达1141频次;网络频道首页推荐达596次;“万能的金罐”和“金彩星期五”的微博话题阅读量分别高达1.1亿和1.2亿,远远超越竞争对手的品牌推广效应。
结束语
“互联网+”带了人类社会的商业环境和商业模式的改变。随着互联网的普及、智能手机不断的更新换代以及新媒体形式的多样化,传统企业品牌推广模式需要在这个新时代的背景下进行创新和变革,融合互联网思维,聚焦时尚元素,重视消费者体验,强化与目标受众的互动;需要借助大数据技术对消费者数据进行分析,转变品牌设计思维,有效利用新媒体和网络资源,进入消费者的生活圈和兴趣圈,潜移默化中加强消费群体的品牌感知与认同。只有创新和变革,企业的品牌推广才能更有效率、更有效果地取得竞争优势。
[参 考 文 献]
[1]邹力子,陈晨。“互联网+”模式对传统企业品牌运作的影响[J].中国商论,2016(4)
[2]何勇。互联网时代背景下的品牌设计与传播策略研究[J].大众文艺,2016(4)
[3]蔡丹红,龚春杨。互联网时代传统产业品牌融合创新的路径探究[J].企业管理,2016(1)
[4]余海玲。互联网企业品牌定位策略研究[J].企业研究,2013(9)
[5]黄静。品牌营销[M].北京:北京大学出版社,2013
给中国本土企业的品牌速成套餐
•品牌战略规划
•品牌形象规划
•整合行销传播策略规划
•顾客满意服务体系规划
品牌战略规划
规划品牌的涵盖领域和子品牌系列,并对整个品牌的培育、发展和管理做出阶段性规划
制定品牌的宪法,成为一切广告、公关、促销活动的依据
品牌形象规划
品牌形象首先是传播的标准件
以形象统合品牌资产,超越地域、文化和语言,传播品牌的核心价值,实现品牌的接触管理。
整合行销传播策略规划
----我们唤起市场对您的需求
我们不是在为您推出产品或品牌,我们致力在市场上唤起一种需求,而这一需求只有您能满足,让消费者和您一起演绎品牌的故事,构建您的品牌资产。
所谓整合,就是用一个策略,主导所有推广工具和传播渠道。
顾客满意服务体系规划
顾客满意的基本原则,是让顾客得到超出期望的满意服务。
力创通过对顾客满意服务体系的规划、培训和传播,让您的顾客对您旗下的任何一个分支机构或销售终端,都怀着同样的期望,并得到同样的满意。
所以,这里有“期望”和“满意”两个标准件。调查顾客的“一般性期望”是开展工作的基础。
•制定顾客满意服务体系时,给每一个环节的工作人员一个准确的顾客导向的角色定位和服务理念,远胜于100条行为规范。例如迪斯尼对售票员的定位:“你不是在售票,而是在进行迪斯尼和顾客的第一次沟通。”
•所谓“顾客满意”,厘清“顾客”的概念并不容易,不仅涉及购买决策的环节,更包括使用商品的社会环境。
•整个顾客满意服务体系,就是一个接触管理系统,厘清与顾客的接触点,并规划服务体系,是基本的工作方法。接触点来源于过程,需模拟顾客的购买流程和我们的服务流程。
顾客满意服务的工作项目
•建立标准——总服务理念。让顾客怀着何种期望,如何传播唤起这一期望,又得到何种满意。
顾客导向下从上到下的角色定位和行为准则。
•厘清对象——顾客的范围。
•服务流程的具体行为规范
•建立满意度的调研体系,规定执行周期和内部信息沟通制度。
整个顾客满意服务体系,就是一个接触管理系统,厘清与顾客的接触点,并规划服务体系,是基本的工作方法《品牌规划手册》,具体内容包括:
(1)品牌属性
(2)品牌核心价值
(3)品牌个性
(4)品牌利益点
(5)品牌特定人群分析
(6)传播概念
(7)品牌培育、发展及管理发展规划
2、根据对企业VI体系的全面了解,规划新的面对国内市场的VI体系,形成《VI手册》,具体内容包括:
(1)基本设计部分:
A、标准字(中、英文)
B、标志
C、标准色
(2)应用设计项目
A、信封、信纸、便笺纸/其它办公用品
B、名片
C、包装(3款)
D、说明书
E、海报(2款)
F、终端形象设计(柜台、专卖店各一款)
整合行销传播策略及策略执行
1、根据调研结果,制定市场及传播战略,形成《整合行销传播大纲》,具体内容包括:
(1)商品定位
(2)消费群定位
(3)市场区域定位
(4)营销组合(价格,通路分析)
(5)广告策略
(6)促销策略
(7)公关策略
(8)媒介策略
2、根据《整合行销传播大纲》,制定99年广告计划,具体内容包括:
(1)广告目标
(2)广告运动阶段划分
(3)各阶段广告主题
(4)媒介安排(媒介策略及媒体购买安排)
3、根据品牌推广及营销推进需要,制定《促销活动执行方案》,具体内容包括:
(1)活动目的
(2)活动主题
(3)活动时间及地点
(4)活动综述
(5)活动计划
(6)活动准备工作
(7)活动工作安排
(8)活动期媒介安排
(9)相关宣传设计
4、根据品牌推广及营销推进需要,制定《公关活动执行方案》,具体内容包括:
(1)公关活动目的
(2)公关活动主题
(3)公关活动内容
一、牌推广的含义
品牌推广就是品牌贩卖,它是品牌建设的最终目的:即将品牌最终送到消费者手中从而实现品牌价值,这时候的品牌推广已经拥有了前期一系列大量工作的铺垫,它将促使消费者最后做出购买决定。
二、品牌的推广策略
1.传播推广和渠道推广相结合
传播推广一定要适合实际企业具体的销售渠道情况,什么样的渠道设计决定了采用什么样的传播策略。
2、降低销售中心,做好终端推广
加强直接和消费者沟通的机会,掌控最终战场,掌握消费者。
3、长效与短效的结合
中小型企业品牌推广的主要目的是促进品牌价值的尽快实现,是一种短期即时效益的实现,但是在开展品牌推广时,一定要将品牌长远利益的实现考虑在短期的推广活动中,即要考虑到品牌形象的树立和品牌忠诚度的建立,使品牌价值在每个环节和过程中得到不断积累。
4、与消费者互动力求简单
与消费者互动是品牌推广活动的重点,中小型企业在品牌推广过程中主要是为了吸引消费着的参与或者回应,成功的推广活动一定是消费者参与最广的形式,而要吸引大量消费者的参与,就必须简化一切程序,使消费者不多费精力;而对于执行来说,只有程序简单才便于控制,其操作性才强,运作才能到位,效果也就能得到保证。
5、集中战略,目标唯一
对于广大的中小型企业来说资源是有限的,对于各种传播形式的全盘采用将使企业不能集中资源于主要方面,无法形成竞争优势。
6、强化对媒体的分析
中小型企业在品牌推广过程中,由于一般是地域品牌的原因,必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。
7、强调文化因素
品牌推广重在减少品牌与消费者之间的距离,争取在较短的时间内最大程度地获得好感和认同,文化的因素在品牌和消费者之间就可以起一个衔接的作用,用得好将对销售产生很强的推动力。
三、建立品牌推广的管理部门
1、品牌推广的策略规划部门
在市场部下设立品牌推广小组,或者归入品牌传播部的工作范围。
2、品牌推广的策略执行部门
由市场部品牌推广人员直接执行,销售部一线人员协助;或者直接由销售部一线人员执行,市场部品牌推广人员协助。(视具体的组织架构而定)
3、加强品牌管理部门的专业力量
要为品牌推广部门提供最优秀的管理人才,包括品牌推广经理、品牌助理等人员,都要是对战略、品牌、市场研究、传播、销售管理等方面具有理论知识、实践经验以及深刻认识的专业人才。
4、加强品牌推广部门与其他部门的互动
1)与市场策略规划部门的互动
掌握整体市场的战略规划思想和目标,同时向市场部门传达品牌推广的发展方向,求得整体战略资源的有效分配。
2)与市场调研部门的互动
通过市场调研部门取得相关的市场研究和品牌研究的资料,同时也定期传达品牌研究的方向和主题,使市场凋研部门将品牌研究纳入统一的市场研究系统。
3)与销售部门的互动
向销售部门传达品牌的策略思想、发展方向、策略规划和战术计划,同时协助销售部门开展品牌建设的具体执行工作,使品牌价值得以真正实现。
4)与财务部门的互动
向财务部门取得品牌的成本、毛利、净利等财务数据,以此来评判品牌推广的状况。
四、品牌的推广方式
1、销售终端品牌推广方式
1)现场导购。和消费者面对面的沟通、讲解产品特点,提商品牌美誉度。促进品牌试用率及扩大购买群体,增加购买数量和频率。
2)终端陈列。注重终端陈列的位置和陈列面积大小、整洁度、整体美感提升品牌形象和忠诚度。
3)店头POP宣传。加强终端宣传力度,对抗竞争品牌的攻击,拦截竞争品牌的消费者。
2、渠道品牌推广
1)协助、配合、培训、支持经销商。提高经销商的积极性,提高渠道的铺货率和渠道渗透力度。
2)加大渠道促销力度。吸引经销商进货力度,促使经销商主动加品牌推广,填满经销商仓库,对抗竞争品牌。
3、消费者互动推广方式
1)带领消费者实地考察生产场地。提高其品牌形象和忠诚度。
2)直接促销活动。主题题活动、派送、展示、优惠券、赠送礼品、价格折扣、退费优待。这些可以提高品牌试用率及扩大购买群体,增加购买数量和频率。
4、传媒品牌推广方式
1)软性文章细无声。
首先要把握软件文章的特点:
A、商业痕迹,做到在商不言商,先交朋友后淡生意;
B、细水长流,滴水穿石,不求功于一役;其次要弄清楚好的软性文章应具备的要素:
l、标题要有吸引力:
2、文章要有趣味性;
3、内容要有可信度。
2)小众媒体锁定人。
不像全国性的大企业,目标市场点多面广,中小企业的销售区域少而集中。媒体的选择必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。做针对性的广告宣传,这样直接渗透到潜在客户那里。从企业的操作层面来看,要注意几个关键性问题是小众媒体的选择要以当地消费者喜欢接受的媒体为转移;二是加强与潜在客户的双向沟通,可以通过没计有奖问答等方式与客户互动、以便得到潜在客户的信息及增进了解。
五、品牌推广的误区
1、缺乏策略思想
中小型企业由于实力薄弱,投入后更多的是单纯考虑提高品牌的销售量。
没有更多地在统一的品牌策略下考虑品牌与消费者的关系。
品牌发展的阶段性要求以及品牌的长远建没。
推广手段与品牌形象不吻合,从而伤害了核心消费者对品牌价值的认同感。
2、缺乏整合与互动
开展品牌推广时没有与渠道和传播等者运作手段配合起来,手段单一、力量单溥。
推广活动单线开展,缺乏与消费者的沟通,不能激发消赞者的参与热情。
3、过度依赖传播
正是因为传播对于品牌建设的重要性,而且又是最直观的表现,所以掩盖了品牌建设中深层次的内涵,造成企业在品牌建设过程中过度依赖甚至单纯依赖传播的情况,以至于产生重形式、轻内容的炒作思维。
电视媒体品牌在受众层面的推广
电视媒体品牌在受众层面的推广目的是为了引起受众的广泛注意和兴趣,争取受众的收视选择,巩固和提高品牌在受众市场的占有量,从而提高品牌知名度和扩大影响力。
电视媒体品牌受众特点。受众是电视媒体品牌的消费者,也是电视媒体品牌价值的体现者。电视媒体品牌首先应该是受众心目中的品牌,受众的收视选择、人数多少、成分结构、认知评价以及精神依赖等。构成了媒体品牌的价值。因此,电视媒体品牌传播推广的第一市场应该是受众市场。电视媒体品牌的受众通常具有如下特征:
第一,群体性。电视媒体面对的受众(消费者)是由许多具有共同经验的“个人”组成的群体,人数众多,层次复杂,受众群体需要细分。
第二,分散性。电视媒体作为大众传播,其受众在空间上非常分散,电视品牌信息传播通常要采取“广泛撒网”的策略,尽量扩大信息传达的范围,由此提高分散的受众获取信息的可能性。
第三,信息接收行为被动与主动的结合性。在电视品牌的传播过程中,受众无法决定信息内容,只能被动地接收,但受众却能够主动地对品牌信息进行选择性接收。受众行为具有被动与主动结合的特点。
第四,对媒体品牌的主观认知性。现代心理学研究认为,人是凭借片段的信息来辨认物体和认识事物,这就是所谓主观认知。媒体品牌作为媒体产品的标志,它可以用来表征和创造同类媒体产品之间的差异,消费者正是凭借着对媒体品牌产生的感觉和体验,帮助其选择或识别媒体产品。
受众层面上的品牌传播推广工具。品牌传播推广工具就是对品牌信息的传播渠道和传播方式的选择。从传播学的角度看,品牌推广实质上是品牌机构运用多种传播方式,通过一定的媒介和渠道,向品牌利益相关者传播有关品牌信息的过程。电视受众面广量大的特点决定了电视媒体品牌推广需要充分利用大众传播渠道和多种传播工具来进行。其中比较常见的传播工具有以下几种:
广告推广。广告是最主流的品牌传播推广工具,对品牌的推广作用最为直接明显。“广告宣传可以迅速提高电视媒介品牌的知名度,激发受众的兴趣和收视欲望,加深受众的电视媒介品牌印象,培养受众对电视媒介品牌的忠诚度。”0电视媒体自身就是一个广告信息的最佳传播平台,这为自身品牌的广告传播提供了先天的有利条件。
活动推广。电视媒体或栏目组织大型群众性活动、公益性活动和节庆活动,是迅速聚拢人气、拉近与受众的距离、提高品牌知名度和扩大影响力的极佳手段。
新闻推广。即电视媒体或栏目品牌设置一些有关自身品牌的新闻议题,利用各种媒体的新闻报道使之成为社会的热点或焦点话题。“电视台要善于利用其他媒体(如报纸等)也感兴趣的事情”,吸引其他媒体的新闻关注和报道,从而巧妙地扩大品牌信息的传播覆盖面。实践证明,新闻推广是一种见效快、容易形成短期轰动效应的品牌推广手段。
网络推广。网络媒体具有覆盖面广、参与性强等优势特点,可以弥补电视自身互动性不强的弱点,增强受众对媒体品牌的亲近感。
受众层面的品牌传播推广原则。美国传播学创始人施拉姆通过对电视观众收看节目的选择行为调查,曾设计过一个数学公式:选择的或然率=报偿的保证÷费力的程度。意思是说,如果某种信息内容满足受众需要的程度(报偿的保证)高,而受众得到此信息的费力程度又低,那么受众选择接受信息的概率就越大,反之就越小。电视媒体品牌在受众层面传播推广就是为了提高受众选择的或然率,因此,如何提高“报偿的保证”和降低“费力的程度”是品牌传播推广时的两个基点,相对应的,“有效沟通”与“整合营销传播”是电视媒体品牌在受众层面推广传播时要遵守的基本原则。
有效沟通传播原则。品牌传播推广不是一味地自我宣传,而是和受众进行有效的沟通。对于电视媒体品牌传播推广而言,“有效沟通”体现在推广宣传的内容与受众信息需要的契合程度上。传播推广内容和主题的设计只有以受众为中心,才能赢得受众的青睐。受众关注并选择品牌是与品牌给予他们的“报偿的保证”成正比的,品牌传播推广应该以突出“报偿的保证”作为中心内容。
电视媒体品牌的“报偿的保证”包括以下三个“点”:一是能够满足受众需求的“需求点”。受众对信息的需求点多种多样,品牌要满足受众的何种需求,是电视媒体在定位时要解决的问题。二是能够吸引受众的“利益点”。利益点是电视媒体品牌给予受众的承诺,是维系受众对品牌信任并保持长期关系的接触点。三是能够引起受众兴趣的“兴趣点”。即能够吸引受众注意的元素。在电视频道和节目过剩的“观众选择时代”,抓住受众眼球是品牌成功的基点。
整合营销传播原则。整合营销传播是降低受众“费力的程度”的品牌推广法则。整合营销传播(IMC)的概念是20世纪80年代中期由美国营销大师唐・舒尔茨提出的,强调与顾客进行多方面的接触,并通过多层接触点向消费者传播一致的、正向的、清晰的企业形象信息,从而使传播效果最大化。对于电视媒体品牌传播推广来说,整合营销传播原则包括以下几层内容:一是广布“接触点”。把品牌信息推到目标受众最容易看到的地方,以降低目标受众获取信息的“费力程度”。二是综合运用多种推广工具和传播渠道,相互补充。以最大限度地照顾到潜在受众、边缘受众的品牌感知。三是坚持长期推广原则,通过反复传播,不断提醒、加深受众的品牌记忆。四是信息要单纯统一。如果在品牌推广时传播的信息过于复杂或者前后不一致,就会造成受众的认知困惑。品牌信息的单纯统一能够清晰地将品牌定位传递给受众,从而降低受众理解信息的“费力程度”。
品牌信息在受众层面推广是一个复杂的系统工程,在信息资讯过剩和传播干扰纷杂的情况下,整合营销传播是提高品牌推广效果的必然选择。而目前国内电视媒体在使用品牌传播推广工具时,要么手段单一,要么“多种声音”,甚至在新闻“炒作”时还常常出现负面信息。缺乏整合营销传播理念的推广非但不能有效地积累
品牌资产,反而会削弱品牌的价值。
电视媒体在广告商层面的品牌推广
电视媒体品牌在广告商层面上的推广,目的是为了争取广告客户资源,变现品牌价值,最大限度地提高经济效益。由于广告商作为电视媒体品牌的“利益相关者”具有特殊的利益需求。故基于广告商的品牌推广需要特殊的方式和原则。
电视媒体广告商的特点。广告商是媒体品牌实现经济价值最直接的层面,也是媒体竞争的主要目标。当电视媒体品牌拥有一定的受众资源之后。面向广告商的品牌推广就成了媒体经营的重心。我们这里所说的“广告商”是一个宽泛的概念,其包含广告主和广告商两个层次。
广告主是指为推销商品或者提供服务,自行或者委托他人设计、制作、广告的法人、其他经济组织或者个人。广告主付费在电视媒体上投放广告有以下两个主要特点:第一,功利性。广告主在电视媒体上投放广告是一种讲求“投入回报”的商业经营行为,其把电视媒体作为企业营销平台来使用,最终目的是销售商品或服务,从中获取利润。广告主心目中的电视媒体品牌是能够为其带来销售成效的品牌,品牌价值体现在能否满足其市场利益上。第二,理智性。广告主对电视媒体品牌的认同和购买是理性地建立在媒体品牌对自己的目标消费者产生的吸引力和影响力之上的。广告主一般不会感情用事,而是在全面了解分析媒体品牌翔实资料的基础上,科学地作出广告投放决策。
广告商作为专业为客户提供广告服务的独立组织,其与媒体品牌的关系也有两个特点:第一,中介性。广告商在为广告主提供广告策划等服务时,往往提出一些媒体投放策略和建议,能够对广告主的媒体选择产生影响,同时它还能在广告主与媒体之间发挥协调作用。第二,专业性。广告商是用专业的眼光来看待媒体品牌的,他们大都是品牌运作的行家里手,对媒介品牌的认识往往比较全面深刻。因此,基于广告商的电视媒体品牌推广需要有特殊的形式和理念。
电视媒体在广告商层面运用的品牌推广工具。在品牌理论中。品牌推广工具分为广告、销售促进、公共关系、人员推销、直接营销五大类若干种方式。而电视媒体品牌在广告商层面传播推广时,作为推广对象的广告商群体相对是明确具体的,电视媒体能够较容易地了解他们的信息并与之取得联系,因此,一些带有人际传播或组织传播性质的品牌推广工具效果明显。一般来说,在广告商层面上使用较为广泛的传播推广工具有以下几种:
会议推广。电视媒体利用专门召开广告征订会或广告招标会的形式,针对企业主和广告商集中推介媒体或栏目的品牌。
联谊推广。有计划地组织与广告客户的联系活动,以沟通会、研讨会、答谢宴会、走访活动等人际公关形式与企业、广告公司进行直接有效的沟通。
庆典推广。专门针对广告客户举办相关的庆典活动,以优秀企业评选、优秀广告公司评选、举办颁奖典礼等形式,加强与广告客户的互动、沟通、协作。
峰会推广。针对广告客户行业特点举办相关的行业峰会、行业论坛、行业展会等活动,在企业、广告公司中进行品牌的深度沟通、推广。
另外,现在国内许多电视媒体还创造了许多新的品牌推广工具,如与企业联合活动营销、网络营销等品牌推广形式。
电视媒体在广告商层面的品牌推广原则。“能劝服观众看或听的策略不一定能劝服广告主购买”,电视媒体品牌在广告商层面的推广应遵循一些特殊原则:
专业化服务原则。基于广告商的品牌推广面对的是那些拥有专门知识的商业决策者,虽然这一小部分人作为普通电视观众同样也受基于受众的电视品牌的影响,然而以观众为中心的品牌推广策略不足以构建并保持基于广告商的品牌认知,电视媒体和广告商的商业关系决定了媒体品牌必须在客户专业化服务方面树立良好的声誉,在品牌推广时应该以引发和满足广告商的个性化需求为圭臬。
经常性沟通原则。经常性地与广告商主动沟通,一方面可以不断加深双方的感情,为媒体品牌注入人性化因素;另一方面也可以增强广告商对媒体品牌的深层认知,使媒体品牌直接而准确地植入目标客户的头脑。在目前媒体品牌由卖方市场转入买方市场的竞争背景下,更需要电视媒体品牌与广告商经常性沟通。
合作共赢原则。媒体品牌与企业品牌互为战略资源,企业品牌需要借助媒体品牌发展壮大,媒体品牌也需要优秀企业品牌的支持。因而,基于广告商层面的媒体品牌推广应本着合作共赢的理念来进行策划设计。媒体品牌在推广时不能仅仅简单地把自己作为广告和营销的平台,还应该把自己定位为企业品牌的“孵化器”,努力为企业品牌培育市场成长空间。在合作共赢理念指导下的电视媒体品牌推广,能够有效赢得广告商的心智认同,提高广告商对媒体品牌的忠诚度。
结语
电视媒体品牌推广层次的双重性,决定着品牌信息的传播推广需要运用不同的传播理念,采取多种传播工具,针对不同的“品牌利益相关者”设计不同的推广和沟通方式,同时,还要根据“品牌利益相关者”特点和需求的变化不断创新传播观念和推广工具,提高媒体品牌的传播效果。