这里是敬业的小编演员帮大伙儿整理的4篇精准营销推广方案,希望对大家有一些参考价值。
目前,餐饮营销已经渐渐走入了一个定位时代,而定位时代的生存原则就是要通过精准定位牢牢锁定目标顾客。从这个意义上说,定位时代也即是“精准营销”时代。
方式1:细分人群
利用细分人群进行精准营销是一条非常有效的营销途径。精准的基础在于细分,市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。
案例分析:
有一家西餐厅将浪漫定为餐厅的主题,整个餐厅的装饰都充满了浪漫气息,餐厅特别适合求婚,生日,结婚纪念,婚宴。该餐厅的目标人群基本都围绕在年轻人、情侣之类。在细分人群方面,该西餐厅是这么做的,他们根据客户的行业背景、目标对象的特点客户的实际情况等进行综合分析,结合市场的现状与需求设计了一套符合自身商业运作的策划方案。西餐厅在进行营销的同时,通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析,并建立相应的数据体系,通过数据分析进行客户优选,并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。通过精准的分析,西餐厅找到了自己准确的定位,因此收到了事半功倍的营销效果。
上海有一家餐饮企业通过细分不同顾客的消费喜好,制定相应的顾客关怀策略。他们发现年龄段在21~30岁之间的顾客消费能力普遍低于30~5岁之间的顾客,而相应地在针对各个年龄段的顾客的积分兑换商品也不同,如21~30岁之间的多为一些实物或者杯子,帽子、眼镜等较受年轻人群欢迎的物品,而针对年龄段较大的顾客则多是一些以家庭为服务对象的免费儿童餐、免费家庭聚会和免费旅游的机会,这样的顾客关怀不仅贴合了不同消费群体的需求,更向顾客传达了一个信息:我们了解你们每个人需求,这无疑最大程度上提高了顾客的忠诚度。
宁波有一家中央花园酒店,有着甬上“奢华地标”之美誉,营业不足三月,即成为甬城最高端的会所式的餐饮卖场。而它拥有如此骄人业绩的秘密就是践行精准营销,将顾客群进行细分,与高端客户群频频接触与沟通。该酒店根据价值将客户分成三类:最有价值客户,最具成长潜力的客户和负值客户。这家酒店就是与最具价值的高端食客“亲密接触”,为他们做优质的服务与精准化的销售,酒店向顾客同时提供两种菜系至尊粤食和精品宁波海鲜。菜肴出品方面有鲍燕翅加肚参及野生黄鱼系列,雪菜大黄鱼三黄汤等。酒店还设置精品屋,用“会员制”的“积分”,给他们以丰厚的大礼。就餐环境,又是一种中西混搭:三楼极具现代风格的海派包房与二楼荡漾着中国传统文化气韵的中式包房,任食客选用。对于这类高端食客,酒店着力引导他们进行炫耀消费。而对于那些原先以为可来中档消费的食客,酒店则与他们作深层次的沟通与交流――用充满魅力的卖场氛围和环境,珍馐美味把他们的消费潜能开掘出来。这类中端食客是最具成长潜力的客户,只要诱导得法,完全有可能成为最有价值的高端客户。
方式2:会员制管理
会员制管理作为一个精准营销工具,能使餐厅实现客户的精细化管理,量化顾客贡献,增强了企业和顾客双向互动,有效地找到了目标客户,实现差异化的精准营销活动,改变了以往传统被动式的营销模式,真正帮助餐厅的利润得到提升。
案例分析:
一家国外餐饮品牌,其旗下品牌主营酒吧和西式正餐业务,通过对POS端采集到的销售数据进行多维度的分析,该企业对各类商品针对的消费人群和市场定位有了清晰的了解,并据此制定出一系列针对各个消费人群的管理规则。
首先,该企业打破了以往餐饮企业多以直接折扣为主的优惠方式,将折扣和积分相结合,鼓励顾客申办会员卡,同时又将会员卡分为不同的级别,不同级别的会员卡除了享受固定的促销活动外,还享有不同的积分兑换商品和额外的客户关怀,如最高级别的会员每次用餐都可免费获赠开胃菜和免费的咖啡升级,而相应的针对高级会员的积分兑换物品,也由以前传统的商品转换为一次免费的旅游或者免费party,这样的改变不仅打破了传统的餐饮行业积分兑换多为实物或者直接折扣的死板,而且确实让顾客感受到了不一样的消费体验,最大程度上提升了顾客对该品牌的忠诚度。
随着会员制管理的广泛应用,一些会员营销系统也应运而生,可以有效地帮助餐饮企业管理消费者。上海某全国百强餐饮品牌引入餐饮管理系统中的会员系统模块,详细,认真地记录客人的资料,分别在推出不同季节新菜不同优惠的时候及时将这些信息通过Email、信件、短信的方式及时,准确提供给客人,配合具备吸引力的折扣或者广告术语,使回头客直线上升。
有一家餐饮企业采用的会员营销系统中还加入了沉睡会员唤醒的活动,系统对两个月没有来的会员根据消费金额作了分类,再采取不同的优惠措施吸引这些沉睡会员,最后这些沉睡会员大约回来了23%。从这个角度来讲,做餐饮业的时候,一定要把老顾客的心抓住,老顾客如果经常回来,你的新顾客会更多。
案例分析:
山东济南有一家商务会所,经过几年的发展,已经从原来的一家店扩展到五家分店,会员人数也已超过1000人。出于经营方面的需要,经营者通过相关注册机构注册了与其会所相关的短信实名,随后利用短信实名相关产品客源通的信息告知功能一次性把消息准确,无误地传达到每位会员手中。
无独有偶,深圳的葛女士经营一家规模不小的火锅店。在元旦来临之际,她也是通过短信实名的各种功能开展诸如促销活动告知,折扣通知等活动。
TIPS:短信实名的5个优点
1.客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。
2.酒店餐饮店可以通过该平台管理会员资料,可以通过短信方式给会员贴心的关怀。
3.酒店餐饮店可以通过短信与会员进行互动,从而让会员更方便快捷地享受会员的服务。
4.酒店餐饮店可以通过短信对目标客户进行短信营销。
5.对酒店餐饮店和会员,短信服务成本比较低廉。
方式3:短信实名
(☆)短信作为中国5亿手机用户惯于使用的通信方式,具有低成本、高到达率的特点。以短信为主要应用方式的短信实名等移动信息化工具涵括移动通信所独有的精准性和互动性,并且符合中国手机用户使用习惯,有着巨大的用户基础,且在性价比上高于其他营销工具,适合于中小餐饮企业用来作为精准营销的有效手段。
方式4:窄告
窄告就是“窄而告之”、“专而告之”。指客户投放的窄告直接投放到与之内容相关的网络媒体上的文章周围,同时窄告还会根据浏览者的偏好、使用习性,地理位置,访问历史等信息,有针对性地将窄告投放到真正感兴趣的浏览者面前。
案例分析:
1912年诞生的中华老字号国际餐饮名店绿柳居欲大胆创新,让“百年老店”联姻“连锁加盟”,实现一条前人未曾实现的可持续发展之路。绿柳居集思广益,决定建立网站来宣传。然而,建立网站只是网络营销的第一步,关键还要实现精准化的推广。通过多方比较,绿柳居选择了“窄告”投放,在“窄告”商与客户服务人员的帮助下,绿柳居通过指定“餐饮”,“素食”,“美食”、“食品”,“饭店”,“投资”,“加盟”、“连锁”等关联性非常强的关键词,牢牢锁定了全国近4000家餐饮。美食、投资相关的媒体网页,实现了针对餐饮业从业者,投资人,美食家,素食者等目标对象的精准营销。绿柳居采用窄告后,推广成本大幅降低,而公司业绩却大幅上升。
除了“窄告”的精准营销特点外,窄告还实现了和客户的互动。所有对绿柳居“窄告”信息感兴趣的人,都可以留下详细信息,在网上谈合作。这种机制令网络广告的互动性极大发挥出来,“窄告”的互动,促进了绿柳居公司与客户之间的良好沟通。传统餐饮业利用网络“窄告”,打了一场漂亮的“精准营销”战役。
搜索引擎的出现,以其目标精准的特性,使企业的推广效果获得了一次跨越性提升。然而企业对效果的追求是无止境的,如何实现多样化的推广目标、如何拓展关键词的聚客效应、如何优化预算分配的产出效益,诸如此类的需求归结到一点,就是搜索推广如何在精准的基础上更进一步实现推广精细化。
今年4月,百度历时两年潜心打造的搜索推广专业版正式推出。此前百度曾邀请了300余家企业进行试用测试,参与试用的企业认为,“新平台对营销细节的把握更到位,几乎做到了面面俱到,而从实际效果看,使用新平台后电话询问和签单量都有显著提升”。业界专家则认为,百度搜索推广平台的升级,实现了搜索营销从“精准”到“精细”的跨越,即从搜索营销第一阶段强调投放精准性、效果可统计的“精准”特点,升级为第二阶段强调推广可管理、可优化的“精细”特点。
这种精细化是怎样实现的呢?
从前端表现看,专业版提供了更多可推广的关键词和更多可管理的推广位置(“赞助商链接”区域+网页右侧区域),可以覆盖到多元化的潜在用户并更利于抓住其视线。从后端平台设计看,它完全是根据企业营销推广的流程设计的,通过账户、推广计划、推广单元和关键词/创意四层结构,可以制订更精细的推广计划,从而满足企业根据不同的业务策略,分受众、分地域、分时间进行差异化推广的需要。
比如,在推广计划层面,企业可以设置推广地域、推广时段、每日预算和创意展现方式,以此达成不同的推广目标,并通过添加否定关键词和IP排除来提高点击的含金量;每个推广单元又细分为多个关键词和多个创意并自由组合,通过“创意轮显”以最佳创意吸引搜索者关注。这种高定制性的结构设计,使推广的精细化、灵活化成为可能。最大化挖掘关键词的商机,是提高推广效果的核心手段。我们知道,基于一定的消费情境和消费层次,消费者的不同需求之间具有很大的关联性,比如购买结婚钻戒的消费者也会有婚庆服务等需求,如果推广能覆盖这些关联需求,就能够有效抓住潜在用户。
在参与专业版试用的企业中,由关联需求带来的订单增量甚至高达50%,而支持这种效果的,是专业版创新的关键词广泛匹配技术,能够根据目标客户特征进行多元化的关键词选择。由于是按点击效果付费,这就让企业在不增加预算的前提下,在更大范围获取用户。另外,企业也可以为新增关键词设定单独的推广计划和预算,进行准确的评估和优化,这同样是精细化的体现。
除了推广方式,精细化体现在推广管理上,就是彻底实现了按关键词、按地域、按时间、按预算、按IP的投放管理方式。利用“推广实况”、“数据报告”、“优化助手”等管理工具,企业得以对推广效果进行全面监测、评估和不断优化。
但是剩下的60%的目标客户呢?你当然不会就这么“放过”他们,你会对他们做出二次营销,继续发送邮件。如果有必要的话,你会不断重复发邮件给他们。
在过去的几十年中,品牌主掌握了各种进行重复精准营销的方式,包括DM、EDM、电话、网页广告、搜索引擎广告等。总结起来,重复精准营销的核心在于,不断尝试各种营销的手段、确保品牌不错过消费者任何一次想要购买产品的时机。
美国的消费者应该会记得20世纪90年代和21世纪初AOL的“试用邀请”。AOL将他们的试用产品——起初是3.5寸软盘,后更改为CD介质,发送给用户。据AOL前任CEOSteveCase表示,在AOL进行IPO的1992年到2002年这十年间,AOL的试用邀请几乎进入到了每一个美国家庭的信箱内,AOL为免费发送给用户的试用产品花费了3亿美元。
但是这3亿美元当然没有白费,它使得AOL成为了当时最受欢迎的网络提供商,在他们发送试用产品的这一段时期内,他们的用户数量从最初的20万人变成了2500万人。当收到试用产品的用户没有和他们进行签约的时候,AOL选择了坚持不懈的继续给他们发送试用产品。最终他们的坚持不懈为他们带来了回报。
如今,科技产业的营销平台已经转向了移动设备。但其实在移动设备上的重复精准营销,其核心和从前并没有太大不同,只能算是旧瓶装新酒罢了。
据艾瑞统计,2012年移动网民在整体网民中占比已达到74.5%,为4.2亿,移动互联网用户数量已超越桌面互联网用户数量,手机成为第一大上网终端已成事实。百度2012年Q4《移动互联网发展趋势报告》显示,App(即时通信)人均媒体时长已超过2小时,占比88%,移动互联网人均上网时长也首次超过PC互联网。可见,网民数量和上网时长的“双超越”,为移动互联网在产业价值方面赶超传统互联网打下了最坚实基础。
统计数据显示,2012年中国移动购物市场交易规模突破500亿,达到550.4亿,和2011年相比大幅增长380.3%,Q4交易规模为210.9亿。移动网购在整体网购中的交易规模占比呈增大趋势,2012年达到4.2%。
如今的市场营销人员手中的工具变成了推送提醒、短信、彩信、移动电子邮件和应用内提醒,他们现在在进行产品推广时同样要借助重复精准营销。据预测,在接下来的5年中,全球范围内的移动设备数量有望超过93亿部。
移动设备:21世纪重复精准营销的平台
假如你是一个具有前瞻性的移动游戏开发者,你的游戏现在正在进行85折促销,你要如何将这个信息传达给你的目标用户?
首先你会先查看各种用户数据,之后你要利用这些数据来设计你的宣传文案,以便吸引目标客户完成购买。你会设计出两种文案,并且对这两种文案进行小规模测试,以便选出效果更好的一个。
之后你发现,收到方案A的使用者中,40%点击了购买按键,20%点击了拒绝按键。而收到方案B的试用者中,30%点击了购买按键,另有30%点击了拒绝按键。很显然,方案A在测试中胜出。
之后,为了将投资回报率最大化,你会对那些点击了拒绝购买的用户进行重复精准营销。你也许会尝试向这些用户提供力度更大的优惠,以此来吸引他们购买付费游戏。而很可能在进行这一步之后,你会获得更多的付费用户。
终点前再接再厉
你很可能不会就此停手。你还会对那些仍然没有点击购买按键的用户进行第三次营销,你会吸取前两次营销的经验和教训,调整你的文案和优惠幅度,让更多的人完成购买行为。你还会对那些已经购买的用户发送跟进信息,让他们保持对你的游戏的兴趣。
在进行重复精准营销的时候,你应该想象自己在参加马拉松比赛。在离终点前最后一英里的时候,你应该开始加速冲刺,这样做有可能会让你收获更多消费者,将更多免费使用者转化成付费使用者。对于现在在移动设备平台上进行重复精准营销的品牌来说,这个步骤至关重要。如果你在此时松懈,那么你将错失继续推广产品、吸引消费者的良好机会。
我们最终发现,重复精准营销行为贯穿了产品推广过程的始终。
无论是在鼠标控制的虚拟互联网上,还是在人潮拥挤的门店内,直接面向客户的终端是营销制胜的核心环节。这些终端已成为各大商家八仙过海各显神通的火拼战场,各种针对消费者的宣传创意、新颖陈列、促销手段层出不穷。其中,基于终端实时购物行为的精准营销,更是在众多营销手段中独树一帜,成为备受许多国际领导品牌追捧的新型营销利器。
恰当到极致是精准
如果你使用Google邮件同你的朋友讨论小孩的教育,你会发现在你邮件的右边有家教、周末儿童培训班及相关儿童教育畅销书的链接,继续点击这些相关链接,你会发现那些你需要的信息和服务离你只有一“键”之遥。
当你在南京的苏果超市购买一罐350mL可乐时,你可能会得到一张购买2L装可乐抵扣一元钱的优惠券,同时你会发现没有购买可乐的顾客就拿不到这张优惠券。
以上描述的是两个普通的精准营销案例的实况。透过上述表面现象,我们也不难看出在“后台”运作的精准营销的几个要点:
1.从数据中寻找顾客需求和生意机会。
Google运用了一套语义分析软件,对所有电子邮件内容进行分类,当软件发现每天有100个用户在用Google邮件讨论小孩教育问题时,Google就会把握这方面的用户需求和生意机会。而南京的苏果超市,则运用了一个实时分析门店顾客购物篮数据的软件,当软件接收到顾客的购物行为数据时,就会自动分析顾客的需求,发现生意机会。
2.根据顾客的需求提供相关的产品和服务。
对于这些特定的Google用户,家教信息、周末儿童培训班和儿童教育畅销书都是相关度较高的产品和服务。而对于可乐的顾客,苏果提供同品牌大包装的下次购买优惠,是一种直接相关的促销推广。
3.在合适的时间以合适的方式将相关的产品和服务传播给目标顾客。
Google通过链接广告的形式,在目标用户阅读电子邮件这样一种有一定主题关注度的文本的时候,把相关的信息呈现出来。在苏果超市,则是在消费者进行购物结算时,通过现场打印出来的、由收银员连同收银小票一起交给顾客的优惠券,将优惠信息传递给目标顾客。
4.对相关的传播效果进行准确的测评以确定营销效果。
对于这样的传播活动,Google可以向有小孩教育需求的用户提供许多相关的广告,并且根据点击率,对广告进行阅读时间的量化评估。苏果超市则会准确统计何种行为的顾客何时收到这种目标精准的优惠广告,并且有没有反馈或兑现行为。
综上,可以简单地将精准营销描述为:从顾客/消费者数据出发,对顾客/消费者数据进行分析和挖掘,寻找提供相关产品和服务的机会,进而将产品或服务信息有针对性地传播给相关顾客/消费者,并辅以准确的数据测评。
精准营销把营销一直提倡和追求的“在恰当的时机把恰当的东西以恰当的方式卖给恰当的人”,做到了极致。作为营销家族的新宠,它之所以“问世”,高品质顾客的稀缺、成本控制的要求是诱因,而技术进步又提供了无限可能:大规模智能化的后台数据库技术是洞察顾客需求、追踪市场趋势的重要基础;Web2.0、移动无线通讯和以指纹识别为代表的生物识别技术,则是值得特别关注的前沿技术。
基于行为的精准营销
如果把精准营销定义中的数据,进一步限制为顾客或消费者的行为数据,我们就有了基于行为的精准营销方法。在精准营销中强调行为有以下三个原因:
1.过去的消费行为是未来消费行为的最可靠的推测依据之一。一个购买品牌咖啡的消费者,重复购买咖啡的可能性是很大的。
2.消费行为是较好的市场细分标准。例如,大包装购买可能代表家庭,小包装购买可能代表单身等。
3.行为变化是所有营销策划追求的终极目标。无论是试用新品、更换品牌还是购买大包装,都需要目标明确的营销方案促成。
营销从来都是要求精准的。传统意义上的精准是统计上的精准,它找一些样本,定性或定量地研究这些样本顾客的需求,然后推广到整个细分市场进行营销活动。而基于行为的精准营销,是以每个顾客的真实消费或其他数据为基础,对这些数据进行挖掘和分析,找出需求点和业务机会,然后有很强针对性地进行营销活动。图表1进一步说明两者的差异。
购物行为的真实表现――购物篮
消费者实际发生的购买行为,是最准确的细分市场依据之一。在消费者购买行为研究中,消费者的决策过程是一个暗箱。我们无法看到各种营销刺激、消费者自有的购买能力、购买习惯这些因素,是如何影响消费者做出购买决策的。但是,他们的实际购买行为,却比其主人更坦率地透露了这些重要信息。网上的浏览轨迹、信用卡的消费记录、会员卡的购物记录,都可以较准确地反映购物行为。本文选择从购物篮角度研究购物行为。
购物篮是消费者购物行为最真实、最准确的表现,能清楚地显示:消费者选择了哪个品牌,购买了哪些商品,何种包装、何种规格,其当次购物总花费,购物时间、频次,有没有购买食品,是否参与了促销……所有这些行为资讯,都真实而集中地揭示了消费者的购买动机、生活态度、生活方式和购买能力,有利于营销人员清晰勾勒出该消费者的轮廓,判断其是否为目标对象,分析其是否存在某种个性化的需求,是否需要提供相应的产品和服务。
例如,对于购物篮里有0~6个月婴儿奶粉的消费者,我们可以合理推断出这个消费者的生活圈里,正至少拥有一个0~6个月大的婴儿。而婴儿纸尿裤、婴幼儿辅食、婴幼儿日常护理产品,可能是其需求的产品。如果在这段时间向他(或她)针对性地提供这些相关商品的促销信息,所获得的关注程度会相对较高,当然其参与和发生购物行为的可能性也会相对较大。
基于购物行为的市场细分和市场策略
基于顾客的购物行为数据,我们可以将目标顾客群分为三类:现有顾客,他们正在购买我们的产品;竞品顾客,他们正在购买竞争品牌的产品;潜在顾客,他们正在购买与我们产品存在消费关联的其他品类商品,可能目前还不是本品类购买者。
如果我们再增加产品使用量这个因素,按高低分类,则可以有四类按购物行为细分的高价值目标群体(见图表2)。
这四类目标群体的需求是不一样的,对于我们品牌的态度和认知也是不一样的,因此,我们的市场策略也应该是不一样的。例如,对于现有顾客,营销目标是鼓励他们购买
更多(品种)、更经常和更持续地购买;对于竞品顾客,营销目标是促使他们发生品牌转换,从而攫取市场份额;而对于那些潜在顾客,他们可能尚不了解我们的品牌和产品,我们需要通过说服教育、提供试用机会等途径,帮助他们建立基础的品牌认知和使用经验。
现在的挑战在于:我们如何及时地跟踪到顾客的购物行为,通过这些行为资讯界定和进一步细分目标顾客群的类型,并与他们建立目标性和策略性强的沟通机制,从而影响他们做出有利于本品牌的购物行为改变?这需要一个系统的解决方案和工具平台。
“知而行”终端精准营销系统
上文提及的南京苏果,一向重视消费者忠诚度和关系营销,它之所以能准确地向可乐350mL的顾客,发放可乐2L装的优惠券,就因为其背后有这样一个“知而行”终端精准营销系统工具的支持。随着国内越来越多优秀零售商逐步引进这个系统工具,一个跨区域、跨零售商、覆盖全国中心城市和主流大卖场的“知而行”终端精准营销网络平台正在形成。
“知而行”终端精准营销系统通过与卖场POS收银系统实时连接,能准确、及时把握每位购物者的交易信息和购物行为,在此基础上挖掘和分析其个性化需求,并在购物行为发生地和购物结算时,一对一地实时打印和发放以优惠券为载体的、与需求相关的优惠与广告信息,从而影响和引导其改变购物行为。
“知而行”终端精准营销系统是一个完全开放的营销平台,可以为快速消费品行业的各个品牌厂商和零售商提供营销服务,其工作原理和步骤正是严格遵循精准营销的理论要求(见图表3)。
终端精准营销案例
以下,本文将结合一个真实的案例,对“知而行”所提倡的基于购物行为的精准营销,在零售终端开展营销之工作思路、方法和流程作具体说明。
1.案例背景及厂商客户基本情况介绍。
“知而行”的客户是一个婴幼儿辅食领域的领导品牌,品牌影响力和市场份额在行业内具有明显优势,产品的试用率已达到相当高的水平,这一点归功于其长期坚持的一项卓有成效的进入点(POME)营销方式――城市防疫保健站的试吃装派发。客户市场研究数据显示,凭借该方式试吃品有效抵达80%的目标消费群,并达到80%的产品试用率。
而客户现在面临的问题和挑战,主要集中在两方面:
如何进一步提高品类渗透率,提高婴幼儿辅食的总体市场容量;
两大产品线的发展严重不均衡,米粉系列贡献约95%的销售,另一个以婴幼儿蔬果泥/汁为代表的瓶装系列却尚处于起步阶段。
在与客户的沟通中,我们发现该品牌现阶段的市场策略非常清晰,就是希望:
沟通和影响更多的潜在购买者,继续做大和做强本品牌米粉系列;
推动本品牌米粉系列的已有顾客,购买瓶装系列产品。
2.“知而行”基于购物行为的终端精准营销操作过程。
第一步:从POS数据中,“知而行”对竞品、同品类其他产品、关联产品的购买数据进行了对比分析,寻找和确定符合本品牌市场策略的机会和杠杆。
第二步:细分目标对象和设计活动方案。
结合客户的市场策略和所确定的杠杆,“知而行”为客户设计了如下两个活动方案:
方案1:针对婴儿奶粉、纸尿裤和其他米粉的购买者,发放一张面额为3元的优惠广告券,顾客凭券购买客户米粉系列一盒可优惠3元。促销力度约25%,其目的在于提示和促进关联购买、促成品牌转换。
方案2:针对客户米粉的购买者(仅购买客户米粉,而未购买客户瓶装产品),发放一张面额为2元的优惠广告券,顾客凭券下次购买客户瓶装系列一罐可优惠2元。促销力度约30%,目的在于配合品牌媒介宣传,推动本品牌米粉顾客购买和配合食用瓶装系列。
第三步:执行活动方案,并依据实时数据反馈适时修订。
跟客户最后商定和确认活动细节(包括发券对象、券面金额、发券周期等)后,活动进入执行阶段。在密切沟通门店、保持活动正常运行的基础上,“知而行”还可以依据执行过程中实时的顾客兑券信息反馈,灵活便捷地调整各项促销要素,从而保证促销对目标消费者的吸引力,以及促销投资回报的最大化。
第四步:活动评估与反馈。
“知而行”能提供基于终端真实销售数据的准确量化的促销效果评估。我们来看看这两个活动方案的实际效果: