《产品技术报告范文（11篇）》由精心整编，希望在【夏普320t】的写作上带给您相应的帮助与启发。
3个月的产品实习经历，对产品经历这个岗位，产品开发流程有了更多的认识。
所谓的axure，sketch都仅仅只是工具，2个小时就能掌握基本用法，高级功能度娘也会帮你解决。入行之前比较重视用axure完成原型，prd的撰写。但是原来一切只是手段，所有的工具都是为了更好的表达产品经理的思想，尽量减少与设计，开发的沟通成本。
不过我的文档撰写还是有问题的，仍然不够具体，可以用交互的思想，把文档做的尽量完善易懂，这是接下去3个月需要完成的事。1.prd文档的逻辑流程图缺少（因为产品比较简单，能说得清，大部分不涉及，所以一直以来有遗漏）。
2.用xmind做改版页面的整理，功能的整理。或者word写的版本说明，让大家明白本次迭代有哪些功能需要做。
做产品经理一定逃不过“沟通”这个话题，终于深刻明白为何大家老说沟通沟通了，人人都是独立的个体啊，哪有一个人这么好用的？刚开始的时候只会单纯的接受需求方提出的问题，都没有办法完成师傅的问答。
后来在与需求方的沟通中会尽可能探知他们的意图，评估功能的必要性（这一点是进步哦！）。与设计的沟通还是比较顺利的（大概是因为设计是个好说话的妹子）但是还是会有在具体设计细节的上有分歧，我采用的方法都是尊重专业，然而这在团队完善，大家的专业度都很高的情况下这个原则时可行的。
但是在打架的能力都不强的小公司就行不通了，还是要有勇于发现问题，提出问题的人存在，这个责任产品当然义不容辞（所以说我们是苦逼的补位者呢！）。
但是问题来了，在产品的能力不足的情况下怎么办呢（产品是个什么都不懂的新人啊555555）？在缺少交互设计师，视觉设计师又不够专业时怎么办？好像没有特别的办法，只能努力提高，多质疑，多问，多发现问题，不要怕被设计，开发嫌蠢。毕竟我是为产品质量负责的产品经理啊！
3. 客户情报调研
3.1. 客户分类
说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可
说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源？这些渠道的有效性、成本如何？需要重点补充哪些重要的客户信息？
3.3. 重要客户分析
说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。
4. 竞争情报调研报告
4.1. 主要竞争对手概况
根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况：
竞争对手 1 竞争对手 2 竞争对手 3 竞争对手 4 竞争对手 5 总的销售规模 利润水平 XX产品线销售收入 XX产品线利润水平 主要细分市场及排序 主要产品及销售状况 主要销售渠道及销售状况 主要技术及水平 组织形式及人员状况 4.2. 竞争对手的业务分析
对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析
4.2.1. 竞争对手1的业务分析
......
4.2.2. 竞争对手2的业务分析
......
4.2.3. 竞争对手3的业务分析
......
4.3. 不同细分市场的竞争力分析
初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。
一般建议按照国内和海外两个区域作出分析：
国 内 细分市场1 细分市场2 细分市场3 …… 本公司
优、劣势 优势：
劣势： 竞争对手1
优、劣势 竞争对手1 竞争对手2
优、劣势 竞争对手2 本公司
竞争力排名5. 渠道/价格调研
5.1. 中间渠道概况
描述中间渠道的类型、层次和结构：
本公司使用的渠道类型、层次和结构；
竞争对手使用的渠道类型、层次和结构；
哪种中间渠道(可能)很重要？为什么？;
哪些渠道注定
产品体验报告
一、产品概述
1、体验环境
对于app来说，无非就是体验产品所用的机型，系统，然后app版本，体验时间，体验人等方面的信息。
2、产品的概括或简介说明
这个就是简单几句话概括一下这个app是什么，用来干嘛的。
注意：有心的话，在这里还可以阐述一下你对这个app的品牌的想法，比如说这个app的logo你是怎么看的，这个logo能够传达什么样的理念或者信息，同时也可以顺带贴上官方的 slogan，然后说说你对这个slogan的看法，从而对产品有一个宏观层面的判断。
3、产品定位
产品定位就是：为谁提供什么样的服务或功能，解决的是这些目标用户的什么需求。
把这个阐释清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用户需求分析。即产品既然是这样定位的，那么我们就要知道这个“谁”到底是谁，我们是通过“什么办法”来解决这个“谁”的“什么需求”的。
4、用户需求分析
A 用户是谁——“谁”
搞清楚到底哪些人是产品的目标用户。
B 用户特征——“谁”
目标用户的特征，角色分析，用户画像等。
C 目标用户的需求——“什么需求”
讲清楚这些用户现在有什么样的需求，然后当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，会是一个不错的机会。但是当前市场上的产品或者服务无法很好地满足这个需求，甚至根本无法满足这个需求；那么用户就需要一个更好的产品来满足他们的需求。这时候就需要一个更优的解决方案，需要一个更好的产品，这里就自然引出了这个app的解决需求的方案或办法。
D解决方案——“什么办法”
由于用户的这些需求在当前市场环境中无法得到更好地满足，那么这个产品提供了一个什么样的解决方案来更好的满足这个需求。
这里主要从两方面去谈：一个是核心功能点，即在核心功能上有什么样的特色创新或者优势的地方能够给用户带来更好的服务；另外一个效果体验方面的，无论是视觉或者交互方面，又有哪些更好的体验。
注意：这里的解决方案不需要结合产品界面来具体阐释，只需要简单罗列出这个app所能提供的解决办法（功能或服务）即可。
E 用户使用场景
既然我们提供了这样一套解决方案，那么我们就要分析用户一般会在什么情况下使用我们的产品，这款产品的用户使用场景有哪些，分别又是怎样的情况。
5、市场状况现状和分析
关于市场状况的分析，之前在你准备的时候已经获得了很多数据，在app annie等地方查找的数据就可以用来分析当前的市场现状，并且给出一些个人看法，主要包括以下两个主要方面：
A 行业分析——
当下的市场状况是怎样的，行业的现状如何，这个市场多大，用户需求量如何，发展空间怎样，将来会不
比如说当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，然后同质化产品较少，是一个不错的拓展机会
B 市场数据（产品数据）——
这个app所占据的市场份额如何，与主要竞争对手的比较。然后根据比较得出一些结论和你的建议。
二、产品分析
1、产品结构图
根据你对产品的了解，把app的产品结构图画出来，通过结构图你就能得出这个app的各个功能所在的层级，核心功能的深浅，功能是如何分类规划的。
然后根据这个结论，你就可以进一步分析哪些功能的分类比较合理，哪些不合理，哪些功能入口放的太深，不易被用户知晓，哪些不重要的功能又放在很明显的地方，这里就可以提出你对这些问题的一些看法和建议。
2、用户使用流程图
你是用户，你把所有的。功能都熟悉了之后，把用户的使用流程图画出来，通过流程图你就看到用户在实现需求的过程中需要经历哪些事情，需要用到哪些功能。
在这里就不需要继续展开，因为下一步在进行功能体验分析的时候我们就需要根据用户使用流程图的路线一个步骤一个步骤的去体验app的功能。
注意：
A、如果一个app只是专注于解决一个需求，那么用户使用流程图的路线基本上就只有一条，那么根据这条路线进行分析即可；
B、但是如果这个app比较复杂，功能很多，能够解决的需求也比较多，那么用户使用流程图的路线可能也会有很多条，这个时候你不可能所有的路线都去进行分析，你只需要挑少数几个核心需求的用户使用流程路线进行分析即可。
举例来说，淘宝app的功能很多，那么你就可以着重分析实现购物的这个流程；而对于拍卖、淘宝头条、聚划算可能就暂时不要去涉及，毕竟这个app包含的功能太多，是无法在短时间内进行全方位分析的。人家运营这个app也是需要依靠很多的团队，你想全部涉及那是不可能的。所以你就可以截取其中的某一个或者某几个用户使用流程的路线进行分析，这样也更容易专注，尽量不要大而全，大而全则很难深！
3、功能体验分析
这个应该算是体验报告中最重要的地方
在这里，你就需要根据前面的用户使用流程图中的步骤，采用任务走查法，在需要经历的页面中逐个去走一遍，在这个过程中看看有哪些问题！
在这个过程中，你会清晰地了解到用户在实现需求的过程中需要经历哪些事情，使用哪些功能。那么在这时候你就需要从两个层面对这个过程进行分析：
01、宏观层面：这个就是在整体上对所有页面进行一个把握和分析。比如，某个需求或任务对用户来说是否有必要？完成这个任务是否走的路程太长？核心功能点的入口是否放的太深？在这里你就是需要从宏观层面把功能或者体验方面的优缺点讲清楚，对于缺点方面要给出建议，说说你觉得应该怎么做。
02、具体层面：这个就是对单独的页面进行逐页分析。比如功能方面的问题，某个页面的存在是否多余或鸡肋？这个功能放在这个页面是否合适？或者体验方面的问题，这个其实在你做准备的时候已经进行了记录，比如，某个按钮是否引导性够强？按钮会不会出现误导？视觉方面会不会有干扰？页面会不会很难看？交互是否够明确？这里要注意的是，对于体验方面要注重第一感觉。同样，无论是功能还是体验方面的优缺点，都需要讲出来，对于缺点方面要给出建议，说说要怎么做才能更好。
注意：
在做产品功能体验分析的时候，也有很多人是按照用户体验的五要素这个角度来做的：
战略层——这一层面分析的是产品的用户目标和产品目标，需要对用户进行分析，这个类似上面说的用户需求分析，包括用户画像，用户需求，产品的定位，产品的特色等等。
范围层——从产品提供的功能或者服务层面来分析，包括产品有哪些主要功能，逐个分析这些主要功能，并且说明这些功能之间的关系。
结构层——这里就需要画一个产品的结构图或者架构图，分析产品各个功能所在的层级，功能的深浅，功能的入口，功能之间的关系，功能的分类，并且逐一分析其中的优缺点。
框架层——这里主要就是对产品的界面设计，导航设计，以及信息设计进行分析，并得出优缺点。
表现层——这里就是分析产品UI，即配色，整体风格，页面布局等等方面的优缺点。
不过我认为根据用户使用流程路线来体验产品功能的思路会更合适，这更符合一个普通用户使用产品的逻辑思路（也许产品经理的思路会跟产品普通用户的思路不同，但是我们应该考虑的正是普通用户的思路），并且对于比较复杂的app来说，如果从五要素层面去分析，那么分析的内容将会很多很复杂，并且容易流于表面；但是如果从用户使用流程路线来分析，提取几个核心路线去分析，那么也就会更专注更深入，对于产品也就更有益。
当然，如果你就是要从用户体验五要素层面去分析，那么你也可以在事先先确定你想要分析的是哪个或者哪几个主要功能，然后再根据五要素去分析这些功能，这样也是可以的。反正就是尽量避免大而全。
还是那句话：大而全就很难精，流于表面的分析是没什么意义的。
三、竞品分析
在对app本身进行了深入分析之后，那么就需要与竞品进行横向方面的分析了。
对于竞品分析，你还是可以从两个角度去进行：
1、宏观层面：需要了解这个app的主要竞争对手有哪些？当下的市场格局是怎样的（这个其实在之前市场现状分析的时候已经提到了）？竞争对手是通过什么样的方式或者解决方案来满足用户的需求或者解决类似的问题？竞争对手的优缺点有哪些？对于我们有什么借鉴作用？
2、具体层面：竞争对手有什么优秀的功能？我们与竞争对手的功能差异在哪？UI或者交互方面有什么区别和可参考借鉴的地方？通过比较这些得出我们有什么需要改进的地方？
注意：在这里对竞争对手的分析不需要太细致，一般来说把竞争对手战略层面、功能层面以及体验层面的优缺点罗列出来，然后在旁边附上对于我们的产品的参考价值，即我们如何参考借鉴竞争对手的优缺点。
四、用户意见
从app store，知乎等等相关渠道去搜索关于用户对于产品的评论意见方面的信息，挑出一些比较有代表性的罗列出来即可，目的是为了借助其他用户的评论来论证前面你的产品功能体验方面的一些说法，并不需要进行分析，不过可以附上你对这些用户意见的一些总结，比如说大家都任务某个功能好或者不好，大家都觉得有什么问题或者产品哪个地方很舒服等等。
五、如果我是PM
此时，如果把自己定位在这个产品的PM角度，那么我们就需要站在战略层面对产品进行一个分析。
这个分析算是对产品的总结性的建议，需要站在更高层面去思考产品的问题和提出建议，比如说对产品的方向有一个更新的思考，对产品的商业模式或盈利模式有更深刻的理解或见地，未来有没有什么可开拓的新策略等等方面。
同时，你也可以总结自己对这个app以及竞争对手产品的使用感想，说说对用户群体市场的理解，以及有没有什么可以深入挖掘的需求。
注意：如果你对产品以及行业的把握还不够，那么这里最好还是不要涉及过于战略性的内�
六、运营
对于运营方面来说，在产品体验报告里面可以省略。一方面这是产品体验报告；另一方面，�
不过，稍微提一些你的建议倒也是可以的。
到了这里，产品体验报告的写作框架就算是规划好了，后面要做的就是专注于具体的内容，然后把内容填进报告之中即可。
当然，这个框架只是一个通用的框架，对于产品体验报告来说，你还需要考虑报告面向的对象，对象不同，写作和思考的方式会有所不同，侧重点也是有区别的。
但是我觉得总体的思路大抵如此，根据对象不同，你要做的就是在这个总体思路的基础上进行修改调整即可。
1. 调研报告提要
1.1. 调研范围及目的：
说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。
1.2. 调研概况描述：
对调研过程作出简要说明，包括：
调研小组及分工；
调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息；
调研费用预算及执行情况等。
2. 客户需求调研
2.1. 客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析
按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：
$APPEALS分类 要素及描述 需求分类（B、S、A） 价格 可获性 包装 性能 易用性 保证 生命周期成本 社会影响 2.2. 客户需求数据解释对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：
根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求；
表达原始数据的具体需求；
用肯定句，而不是否定句；
将需求当作产品的属性表达。
2.3. 客户购买行为分析
2.3.1. 决策者分析
描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么？
决策部门(DMU);
典型购买者；
影响者(职位顺序);
决策流程。
2.3.2. 购买行为分析
描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：
客户何时产生类别需求？谁影响？
客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务？
影响客户购买的驱动力是什么？
影响客户购买的障碍是什么？
客户认为的出局标准是什么？
2.4. 客户价值转移分析
描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)：
在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……)?
客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么？
不同类型客户的偏好有何不同？
客户偏好有何变化？
近年来，我国电子电器维修服务行业正处于全面发展的上升时期。根据中国家电维修行业协会抽样调研表明，我国家电服务维修行业的总体水平仍偏低，服务维修企业规模普遍偏小，经营能力弱化。全国家电服务维修部年营业收入20万元以下的占59.9%;100万元至500万元的占9.9%;1000万元以上的仅占4.3%。营业面积在50平方米以下(含50平方米)的占20.5%;100平方米～200平方米的占32.6%;500平方米～800平方米的占1.4%;1000平方米以上的仅占1.9%。在从业人员中，管理和技术人员占总人数的70%～80%，其他人员占20%～30%。
目前的家电售后维修服务方式主要有两种：一是厂家委托商家的维修站对顾客提供该产品的售后服务，一些中小品牌企业大多采用这种方式；二是厂家投资建立售后服务站，直接向顾客提供售后服务。大品牌企业为了降低管理成本，也多委托特约维修站。
2、家电维修服务业存在的问题
经过几十年的发展，中国的家用电器行业已得到很好的。发展。但是随着用户数量的激增，特别是许多城市家庭的家用电器进入了更新换代期，越发使得家电售后服务的问题凸现出来。
(1)行业散、小、乱、差，市场秩序混乱
根据有关资料统计，全国家电维修市场的经营额达上百亿元，但是与家电制造业和销售业品牌集中度越来越高的情况明显不同的是，家电维修业多年来的散乱格局仍未得到改观。目前，在上百亿元的大家电市场中，由厂商建立的成系统的售后服务机构仅占20%左右的市场份额，初具业态雏形的连锁维修商在依附或独立于生产企业之间游离，产业规模化程度不高，众多的个体维修店不是夫妻店就是师傅徒弟店。此外，还有更多的无证、无固定经营场所的维修者。
(2)维修技术水平低，从业人员素质不高
这类问题多发生在一些资质不高或者根本没有维修资质的维修部身上，修理人员专业技术水平参差不齐，有的甚至根本不具备上岗资格。据中国家电维修协会的《家电服务维修行业从业人员基本状况抽样调研报告》显示，维修从业人员文化水平较低，高中以下学历者高达80%以上(见表1)。而且现有培训设备和师资水平落后于家电行业发展至少，特别是高端产品工作原理及维修技术培训教材严重滞后。同时，维修技术差还表现在无法正确诊断故障。甚至一些厂家的专业售后维修人员对自家的产品的病情也往往诊断不准。随着产品的自动化、智能化，设备故障的查找、定位和排除也变得越来越复杂，亟需维修人员提高维修技术水平。
(3)家电维修存在欺诈行为
由于家电专业性较强，一般消费者缺乏家电方面的知识，许多维修人员在提供维修服务时存在恶意欺骗消费者行为。这主要表现在：一是偷换原装元件再卖钱。这类事件多发生在新机型上，维修人员在维修时把进口原装或新零件，换成国产的或陈旧的，而换下的零部件重新卖钱。二是虚列部件索取维修费，一般本来有些10元20元就可以修好的小故障，而一些维修部总会以种种借口开机检查，列出一系列故障，以获取更多的维修费。三是虚假宣传。一些家电维修企业捏造一些子虚乌有的概念糊弄消费者。
(4)产品售后难保障
一是企业倒闭后维修商难找到。随着市场竞争的加剧，在家电行业中因企业倒闭、并购、重组等引发的品牌消失为数不少。品牌消失后尚在包修期内的产品售后服务常常找不到维修商，成了整个家电行业的难题。二是售后服务网点难找到。表现为售后服务电话不是空号就是无人接听。许多保修卡上的电话，因换号码或其他因素，空号或无人接听已无法兑现承诺，售后服务电话形同虚设。三是地址变更通知难。在消费者中经常出现按照产品说明书上的地址上门寻维修服务，而维修网点早已迁址，导致消费者在寻求服务的时候上当受骗的事，屡见不鲜。
3.家电维修服务业发展趋势
(1)维修服务外延将不断扩展，行业发展空间巨大
目前，家电行业在质量竞争、价格竞争之后，新一轮的竞争形式将是服务竞争。随着越来越多的家电企业重视售后服务，把售后服务、维修服务部作为发展战略资源的企业，注重维修服务部数量与产品销售区域相匹配，维修服务的内涵和外延将不断扩展。一般维修服务包括维修服务部、零部件供应、咨询服务、使用设计、维修服务培训学校，而广义维修服务将扩展到为用户提供最便利舒适的场所、为用户提供最恰当的结算方式、为用户提供最快速的送货安装、为用户提供最及时的维护修理和为用户提供最科学的使用保养等。维修服务将成为企业盈利的新契机，市场的潜力巨大。目前，全国家电服务市场蕴藏着100多亿元的商机。就以北京按400万户家庭计算，每户每年家电服务支出100元，则有4亿元的家电服务市场。
(2)跨国家电企业向维修服务拓展，行业竞争将日趋激烈
面对巨大的家电维修市场，自20xx年12月11日，我国电子电器维修服务行业全面向外资开放、外商开始享有独立设立维修服务机构的权利后，飞利浦、索尼等外资家电企业纷纷向维修服务拓展，加快了进入我国家电维修领域的步伐。同时，LG、夏普等外资企业产品的维修采用了外包的方式。随着外资企业在维修服务领域的大举进入，国内家电维修企业面临的将是一场实力的较量。外资家电企业具有几十年国际化的家电服务经验和针对不同地区、不同文化背景的完整的服务模式，而国内企业则更懂得中国的具体国情，建立具有中国特色的服务体系。双方各有所长，在家电服务方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率。
(3)产品技术更新，将对维修人员提出更高的要求
技术发展提高了服务质量，丰富了服务方式，也增加了服务难度。如电话、传真、网络的发展和普及，上门服务的推广，丰富了售前服务、售后服务方式，缩短了维修服务时间，但也对维修服务人员素质和维修服务设备提出了更高要求。产品不断使用的新技术、新工艺、新器件以及改进和更新，不同的厂家不断推出不同种类、型号、批号的产品，对维修服务部和维修服务人员将提出更高要求，要求维修人员提高自身专项知识和综合技能，不断进行跟进式的专门培训并逐步积累维修服务经验，需要使用专门的仪器仪表、检修设备以及维修替换零部件。
(4)相关管理规范出台，行业发展将日趋规范化
为了进一步推进家电服务维修行业标准化工作，改变家电维修行业给人的散、乱、小、弱、无工作标准可依的局面，我国将进行系列标准的制定工作，对服务商的上门服务、前台服务、咨询服务、信息服务、卖场服务、结算服务、送货服务、安装服务、渠道服务等进行规范和实现标准化。《家用电器服务维修业管理标准》、《家用电器服务维修业工作标准》、《家用电器服务维修业技术标准》等系列标准的制定与实施，必将极大的推进行业的发展。同时，《家用电器维修服务明码标价规定》、《家用电器维修服务部等级评定规范》(SB/T10349-20xx)正式发布实施，家用电器维修服务部等级评定全国委员会和地方评定机构正在开展评定工作。另外，国家正在加快制定与有关废旧家电回收利用、电子信息产品交易市场资质规范等政策法规标准工作。这些标准和规范的实施，必将促进行业走上规范化、法制化的轨道。
二、家电维修业人才市场的需求
1、门槛提高急需人才
当前，整个家电行业正处于技术更新换代期，维修行业的技术门槛也快速提升。
随着这些高端产品的快速普及，提高维修技工的技术水平迫在眉睫。目前，康佳与重庆电子职业技术学院合作建立了国内首家家电维修技术培训基地，长期合作，培养3年制专业维修技术、服务管理人才。据了解，康佳还计划在明年再寻求3-5家大专院校的合作。
据悉，索尼、松下、TCL等企业看好此种人才培养模式，也有意尝试类似的合作项目。
2、中外品牌跑马圈地
值得注意的是，在家电服务方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率，这使中外家电制造和流通企业竞相争夺优质资源。
外资企业已经开始加大了在家电服务维修领域的动作力度，开始上演一场对家电维修服务企业的收编大战。索尼、松下、三星等跨国公司也相继宣称在中国掌控了数百家乃至近千家特约维修网点，并计划投资在中国建立全国性客户咨询服务中心。
相比外资品牌的跑马圈地，占据着强大资源优势的国内企业也在加大网络整合力度。康佳宣布启动大拇指服务工程服务新体系，长虹也宣布全面启动新阳光网络，进一步完善维修工程师、特约维修网点认证制度，以提高服务的专业化和规范化。占据渠道优势的国美、苏宁也欲分一杯羹，分别宣布启动阳光服务工程和彩虹服务计划。
二、校园内电子产品维修服务业发展现状
手机、MP3、MP4、Pad等数码产品早已� 大学是年轻人的聚集中心，大学生作为最有活力的一个社会群体，他们是电子产品的重要追逐者和使用者，这些电子产品的数量更是尤为众多。这些电子产品或多或少都可能出现一些故障，但是大部分同学并没有处理这些问题的能力和技术。另外大学生时间观念较强，如果能够就近享受到较为优质的维修服务，哪怕价格较高也应该能够接受。现在大学周边的电子产品维修店面大都是主营电脑维修，并不十分专业，服务质量也不高，很多店主依靠地理位置优势，任意定价，使得同学们不太愿意在那里进行电子产品的维修。因此在大学内部开设电子产品维修店将拥有十分巨大的商业机会。而且淮南地区高校内部的电子产品维修市场也整体处于被发掘状态，如果能将eFIX这一电子产品专业维修品牌打响，那么其市场收益必将是十分可观的。
我们的优劣势分析：
优势：
①技术较高，提升空间较大
②品种多样，产品多样
③规模大，价格合理
④服务态度好
劣势：
①如果投资较大，需要资金多
②产品刚投入市场，还无稳定顾客，将品牌打出需要一定的精力和好的营销策略
③经营和管理经验不足
④抗风险的能力较弱
市场机会：
①大学生数量的快速增长，成为巨大的具有潜力的消费群体
②大学生对电脑等各种电子产品的需求日易增长，不仅惠及大学生，还有学校的老师及附近的居民
电子产品市场调研优秀报告范文社会实践报告
③大学生群体消费能力强。
1. 调研报告提要
1.1. 调研范围及目的：
说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。
1.2. 调研概况描述：
对调研过程作出简要说明，包括：
调研小组及分工；
调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息；
调研费用预算及执行情况等。
2. 客户需求调研
2.1. 客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析
按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：
$APPEALS分类 要素及描述 需求分类（B、S、A） 价格 可获性 包装 性能 易用性 保证 生命周期成本 社会影响2.2. 客户需求数据解释对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：
根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求；
表达原始数据的具体需求；
用肯定句，而不是否定句；
将需求当作产品的属性表达。
2.3. 客户购买行为分析
2.3.1. 决策者分析
描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么？
决策部门(DMU);
典型购买者；
影响者(职位顺序);
决策流程。
2.3.2. 购买行为分析
描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：
客户何时产生类别需求？谁影响？
客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务？
影响客户购买的驱动力是什么？
影响客户购买的障碍是什么？
客户认为的出局标准是什么？
2.4. 客户价值转移分析
描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)：
在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……)?
客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么？
不同类型客户的偏好有何不同？
客户偏好有何变化？
3. 客户情报调研
3.1. 客户分类
说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可
说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源？这些渠道的有效性、成本如何？需要重点补充哪些重要的客户信息？
3.3. 重要客户分析
说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。
4. 竞争情报调研报告
4.1. 主要竞争对手概况
根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况：
竞争对手 1 竞争对手 2 竞争对手 3 竞争对手 4 竞争对手 5 总的销售规模 利润水平 XX产品线销售收入 XX产品线利润水平 主要细分市场及排序 主要产品及销售状况 主要销售渠道及销售状况 主要技术及水平 组织形式及人员状况4.2. 竞争对手的业务分析
对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析
4.2.1. 竞争对手1的业务分析
......
4.2.2. 竞争对手2的业务分析
......
4.2.3. 竞争对手3的业务分析
......
4.3. 不同细分市场的竞争力分析
初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。
一般建议按照国内和海外两个区域作出分析：
国 内 细分市场1 细分市场2 细分市场3 …… 本公司
优、劣势 优势：
劣势： 竞争对手1
优、劣势 竞争对手1 竞争对手2
优、劣势 竞争对手2 本公司
竞争力排名5. 渠道/价格调研
5.1. 中间渠道概况
描述中间渠道的类型、层次和结构：
本公司使用的渠道类型、层次和结构；
竞争对手使用的渠道类型、层次和结构；
哪种中间渠道(可能)很重要？为什么？;
哪些渠道注定
5.2. 渠道分析
描述市场上不同的渠道模式，对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出对比
分析：
市场上具有哪些渠道模式？变化的趋势是什么？
本公司目前及将来可能的渠道有哪些？各渠道的优劣势如何？投入产出比如何？
5.3. 价格分析
分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及敏感性分析：
本公司的定价策略是什么？价格是如何分布的？
主要竞争对手的定价策略是什么？价格是如何分布的？
客户对不同供应商的价格预期是怎样的？如何排名？
如果提价或降价，客户是否增加或减少采购？
6. 产品/技术调研
6.1. 竞争产品包分析
描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：
6.1.1. 产品包1分析
本公司产品包1 竞争产品包
A 竞争产品包
B 竞争产品包
C 性能类别1 特性11 特性21 特性31 …… 性能类别2 特性21 特性22 特性23 …… …… 6.1.2. 产品包2分析 本公司产品包
2 竞争产品包
A 竞争产品包
B 竞争产品包
C 性能类别1 特性11 特性21 特性31 …… 性能类别2 特性21 特性22 特性23 …… ……6.1.3. 产品包3分析
......
6.2. 技术分析
对于产品线现有的技术、新技术发展进行系统分析。
6.2.1. 关键技术分析
技术描述 应用领域 本公司掌握情况 所处生命周期阶段 发展趋势 技术类别1 关键技术11 2010 2011 2012 2013 关键技术12 关键技术13 …… 技术类别2 关键技术21 关键技术22 …… ……6.2.2. 核心技术分析
描述哪些关键技术属于本公司的核心技术，并作出分析：
这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点？
对于这些核心技术，哪些方面需要改进或加强才能给客户带来体验上的明显差别？
何种核心技术可能在将�
7. 总体分析及建议
7.1. 产品包策略分析及建议
7.2. 渠道策略分析及建议
7.3. 价格策略分析及建议
7.4. 集成营销宣传(IMC)策略及建议
甘薯产品加工技术
在我国，甘薯种植除东北、新疆、甘肃、青海较少外，其余各地大量种植，总产量占世界的80%以上。近年年产达1000亿公斤。
作 者：殷莉 作者单位：河北省邯郸市农业学校 刊 名：村委主任 英文刊名：SHANXI AGRICULTURE 年，卷(期)： “”(11) 分类号： 关键词：一、国内外家电维修服务业发展现状
1、家电维修服务业发展概况
随着工业化的发展，在工业产品的附加值构成中，纯粹的制造环节所占的比重越来越低，而服务业特别是生产性服务业中维护保养、物流与营销等服务所占比重越来越高，使得在价值链中，利润发生了从中间加工制造环节向上下游服务环节转移的趋势。这一趋势在家电行业也越来越明显。在家用电器专业连锁销售的企业中，有些具有一定规模的大企业，不仅把销售作为主营业务，而且开始把家用电器维修服务作为主营业务，通过股份制、特许加盟连锁经营的形式，深入到维修服务市场，力求抓住市场新的盈利契机，从而促进了家电维修服务业的快速发展。
产品研制技术总结报告
产品研制技术总结报告
一、 产品研制的目的和意义：
随着造船技术的不断升级，造船吨位的不断加大，国内外造船模式趋向于大分段建造方式，主要目的是为了缩短船坞（船台）的使用周期，提高船坞（船台）的利用率，即分段在船体车间预制，通过平移设备（如重型平板车等），将经过涂装处理后的分段移至船坞（船台）侧的分段堆场，然后再用起重设备将预制分段吊运至船坞（船台）中，进行船体总装焊接。
在我国的造船厂中，船坞（船台）侧配置的起重设备常见的是门座起重机和三百吨级造船门式起重机。近年来，随着我国政府对船舶工业支持力度的不断加强，大力推动船舶产业的快速发展，所建船舶的吨位不断增大，而作为提高造船效率的重要设备——大型造船门式起重机的需求将迅速增长。我公司研制的ME600T造船门式起重机是一种大起重量、大跨度、多功能、高效率的门式起重机械。它专用于船坞或船台进行大型船体分段运输、对接及翻身作业。
大型造船门式起重机大多钢结构较大，制造投资高，国内外具备生产条件的企业不多，目前单台建造费用已超过千万元。因此，本项目ME600T造船门式起重机，一方面，通过数字化合理结构设计、有限元分析，在主梁设计上采用先进的变截面结构，在材料选取上采用高强度结构钢板为结构件材料，在提高产品性能的同时，有效的减轻整机自重，节约耗材、降低能耗、节省成本。其次，运用先进的基于数字化的协同制造技术及专有的制作工艺，大大缩短了产品的制作周期，提高企业资金的回报效率，同时也带动了下游产业链的运作速度。
再次，于智能化控制技术及安全性能方面，本项目产品在对已有的3项自主知识产权成果转化的'同时，在上纠偏系统、起升辅助装置、防倾覆检测技术、故障报警及事故事后分析处理等技术上改进创新，正在组织申报专利5项，其中发明专利3项。因此，本项目ME600T造船门式起重机的研发，在推动造船业发展的同时，推动自身的发展。
二、 产品的知识产权及研发资金投入情况：
1、产品知识产权状况
2、项目经费及来源情况（经费单位：万元）
三、 产品研制的技术路线及实施方案：
1、技术路线：
（1）对产品整机的结构优化设计，将有限元分析方法和结构优化方法相结合，以轻量化、动� 在并此基础上，应用模块化设计方法进行系列设计。
（2）研究产品非均匀载荷工况、非有利气候条件工况；分析部件之间连接形式、结构特点、结合面等特性；通过动态试验，获得一些重要结合面（如导轨副）特征参数，并且把这些参数应用于后面的部件和整机建模，以确保建模精度。
（3）对关键结构件进行新型材料的选择、试验并研发优越的制造工艺及工装工具，提高产品的可靠性。
（4）研发创新设计产品的控制系统，提高产品工作效率。
（5）开发产品的智能化系统，提高产品性能，确保产品安全性。
（6）传化已有科技成果，坚持核心技术以自主研发为主、外购为辅的原则。
2、工艺流程：
四、 产品的主要技术性能指标
1、主要技术指标 ：
起升能力（均指吊钩下起重量）
上小车起重量 2×160t
下小车起重量 300t/20t
翻身起重量320t（允许载荷差60t）
抬吊起重量600t（且上下小车距离不小于10米）
维修吊起重量 5t
起升速度：满载时 0.5～5m/min（变频调速）；
轻载时10m/min 小车运行速度：1.2～25 m/min（变频调速）
大车行走速度：1.7～30m/min（变频调速）
最大轮压：400kN
起重机工作级别： A5
起重机利用等级： U5
起重机载荷状态： Q2
2、关键技术及创新点：
（1）基于协同的千吨级造船门式起重机数字化设计
本项目ME600T造船门式起重机，一方面起重量大、跨度大、提升高度高，还要实现提升对象平移、升降、翻身的功能要求高，另一方面设备安装在室外露天场地，要应对恶劣的自然环境，如强风、雷雨等的影响，设计过程中包括了结构、材料、工艺性、强度、控制等多个方面，传统设计方面已经无法从效率和可靠性等方面进行保证，具有现代设计方法的协同设计，在保证满足设计要求的同时，能够大
大地提高设计效率。基于协同的千吨级造船门式起重机数字化设计，可在三维数字结构设计与建模的同时，对整体、主梁、刚性腿、柔性腿、行走机构以及提升机构分别进行运动仿真，有限元分析，工艺技术研究与制造准备以及行走提升系统的控制设计，从而大大提高了效率，缩短了制作周期，提高企业的资金回报效率，同时也带动了下游产业链的运作速度。
（2）基于数字化技术的制造技术以及关键制造工艺与装备的研究
本项目ME600T造船门式起重机的结构重量大约占整机自重的75％，一方面合理确定结构形式，通过有限元方法，根据不同的受力情况，选择适当的结构参数，在结构的箱型截面的翼缘板及腹板在长度和高度方向上采用不同厚度的板材，对于减轻结构自重具有明显的效果，在节省了材料消耗的同时节约了能耗；另一方面根据三维数字化结构设计图，通过图样的自动拼合，进行合理的数字化排样下料，可大大减少浪费，提高材料利用率，降低成本。
本项目ME600T造船门式起重机的制造过程中，焊接加工占到了75％以上的工作量，如何保证其质量，必须要从工艺、工装上入手。在公司已有的成熟经验的基础上，对主梁、刚性腿等设计专用焊接工装，从而保证在焊接过程中，对厚板焊接区域的预热效果、焊后保温，并进行探伤，确保产品质量。
（3）关键结构件的设计、材料选用及其制造技术
主梁、刚性腿、柔性腿、行走系统以及提升机构是造船门式起重机中的关键件，其结构材料显得十分重要，一方面要保证结构强度，同时还必须满足焊接等工艺要求。本项目产品选用焊接性能好的高强。
康师傅在全国有七家公司，包括东北、华北、西北、华中、华东、华南、西南七家公司，拥有20家工厂，一共有155条生产线。
康师傅方便面的产品布局是以红烧牛肉面为核心产品、发展多种定位不同的副品牌，以吸引不同人群。“福满多”系列定位为农村市场，“亚洲精选”定位为年轻人，“福香脆” 则是针对中小学生消费者的。”
一：市场概况及营销环境分析
数据显示，康师傅在市场上所占份额约为42%，在方便面市场中占据这领导者地位。
而从近几年的方便面销售量走势图可以看出，方便面食品今年来的消费量保持持续增长态势，20xx年达556.3亿包，人均消费量达42包。根据日本的经验，年人均消费达40袋后，方便面市场的发展会趋于平稳。根据产业周期来判断，一个行业的增长率维持在10%左右，即表明该行业进入成熟期。现方便面行业增长率在10%左右，进入了缓慢增长的阶段。且方便面是一个高度市场化和成熟化的行业，门槛本身就高，加之行业先天的利润微薄，使得行业格局呈现稳定。市场主要集中在几家大型方便面制造企业，康师傅、统一、白象、华龙、华丰等方便面厂家市场占有率超过了70%，行业集中度很高。方便面市场竞争日益加大：
1：价格竞争白热化，渠道争夺日益激烈。
2：品牌形象竞争及广告促销投入越来越大。
3：地区性品牌的竞争优势逐渐形成(规模、品质、设备、成本)。
4：一线品牌(康师傅、统一)向下延伸，二线品牌(华龙、白象)向上发展。
5：工厂布点增加，合理化布局。
6：追求经济规模效应，利润最大化。
二：产品及竞争对手分析
从整体竞争格局上看，方便面市场的集中度很高，仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的70%。而在忠诚度上，康师傅高达76%，统一是唯一一个有实力能与康师傅抗衡的品牌，但他的品牌忠诚度与康师傅的差距还是比较大。
而从区域差异化上，康师傅的强势区域主要集中在北方地区，而统一则集中在南方地区，但目前康师傅也在南方地区建立遍布城乡的密集网点，有效保证了市场占有率。
在品牌差异化上，个品牌都进行差异化经营，主要表现在产品的差异化上。康师傅强力推出具有各国风味的“亚洲精选”也正是产品本身差异化的一种表现。 各竞争对手广告分析
康师傅在今后的广告目标为：
1、传达未来的方便面发展理念——口味将不会受到地域的限制。
2、迅速打入目标市场，保持较高占有率，提高重度消费者数量
3、提高指名购买率，塑造方便面的领导地位。
4、提高康师傅整体品牌知名度。
5、是康师傅广告深入人心。
三：消费者分析
1、方便面的主流消费者是15-35岁的年轻群体，这部分人是方便面的忠实消费群体全时性固定工作的白领占了总消费人群的46%，学生群体占了总消费人群的17%。
2、如果每月消费11袋者为重度消费者，则男性群体重度消费者占53.3%。于此相对应的'是女性消费者占46.7%。
3、随着收入增加，消费者对速食面的需求从以前的吃饱就行发展到现在的开始关注营养成分，康师傅敏锐的注意到了这一变化，并经过调研，发现七成消费者对营养型速食面感兴趣。
四：市场分析总结
通过分析，我们可以先给产品进行定位：
1、口味的多元化
2、适合享受、需求
3、注重产品质量和商品利益
4、包装形式和材质创新
5、建立产品销售管道机制，通过建立产品销售管道机制来经营通路，使产品在最短的时间内与零售商见面、与消费者见面。同时通过这种通路，建立良性循环的反馈机制，不断的听取消费者的感受和意见，这也是我们不断创新的动力源泉。
五：SWOT分析：
S:01. 市场占有率高
02. 产品种类齐全口味多们，能满足了各个阶层的需求
03. 产品的价格分层而定，包装及设计新潮时尚，符合大众的审美喜好
W: 01. 在农村方面的市场占有率不高，再而是价格优势也不太明显。
02. 产品的绿色环保理念不够明显，在这方面缺乏竞争率。
03. 由于本产品本处在成熟期，而本产品在国内市场上的需求量也已达到饱合，产品销量在中国市场很难有再大的发展。
04. 产品的终端做的还不太人性化。
O:01. 在继续保持产品原来优势上的地位的同时，加大其品牌形象。 02. 可结合当前市场上的绿色营销及理念营销的这一新的传播模式。突显本产品在这一方面的优势地位。
03. 对市场做更加详细的细分，主要抓住主要的消费群体，也就是高中及大学生，还有就是刚刚工作的年轻人士。抓住他们的特点及喜好。
05. 加在产品在其它国家的品牌宣传力度，把产品打造成一个国际化的大品牌。
产品市场调研报告
(一)调研背景
当今市场竞争日益激烈，无线路由器市场更是硝烟四起，为了把握无线路由器的市场情况，也为了企业能够更好的作出经营策略，推出新产品，必须对无线路由器市场进行调研，形成对企业具有参考价值意义的数据。
(二)调研方法和时间
本调查采用了典型调查的方法，抽出了对深圳无线路由器市场具有影响力的2大地区：宝安赛格电子城和深圳华强北电子城。在调查过程中，综合实用了观察法，询问法，以获取更多有用的资料，时间：3月28号、29号。
(三)调研目的：寻找新产品的市场切入�
(四)调查情况
(1)深圳无线路由器品牌总体状况：品牌众多，主要有：TP-LINK,D-LINK,磊科，TOTO-LINK，NETGEAR，斐讯，腾达，飞鱼星，LINKSYS,,TP-COM，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，腾达为主，中端以磊科TP，网件，D-LINK为主，企业级路由器飞鱼星，思科较多。市场占有率TP33%,D-LINK12%，
(2)路由器竞争特点：
路由器消费需求特点：深圳地区近几年时间，家用2台电脑增多，一些中小企业由于步线麻烦，扩大了对无线路由器市场的要求。路由器也从之前上千到现在几百甚至是几十元的价格，普通消费者对路由器的质量要求越来越高，对价格要求也越来越低，高档消费者则对路由器的稳定性和功能要求较高。
路由器销售渠道的特点：一般一个品牌在一个电脑城有一个代理商，然后代理商在分销给电脑城的零售商，卖路由器的一般集中到电脑城，而且专卖店较少，都是和一些数码等产品参杂在买，也有些在一些品牌电脑专卖店里有铺货，在卖电脑的时候方便把路由器推销出去。网店最近几年也开始红火，问了一些年轻消费者，他们钟情于网络购物，在网上方便对各式各样的路由器进行对比。
路由器销售理念的特点：各大品牌路由器销售理念都不一样，以其知名度和性价比吸引顾客：如TP，D-LINK。以专业性吸引顾客：如飞鱼星专注上网行为控制，磊科以防蹭网为主打路由器品牌广告策略的特点：广告从之前传统的报纸杂志、户外广告、广播电视等向互联网广告转移。在电脑城很少看到路由器的广告宣传，但在一些行业网站上，像太平洋电脑网、中关村在线、泡泡网等各大厂商都相继在上面宣传。(见附录)
(3)主要竞争对手分析
《铺货量大，广告力度不大，产品线主要以家庭低端用户为主，主要品牌有：TP，水星，迅捷，腾达等，以150M速率为主。TP-出货量最多，主要型号集中在740、741、840、340，水星型号则以150、300居多，外观包装以节约成本的小盒包装为主。
《铺货量大，价位适中，有一部分忠实的客户群体。产品类型覆盖全面，主要有品牌有：D-LINK(635、655、685三款带USB接口，其中685支持离线*功能)，网件(3500、3700支持USB接口和离线*功能)
《知名度不高，铺货量较少，但具有针对性用户：如：贝尔金：针对年轻群体，外观新颖。有4款路由器上市在卖，外观相同，分为乐活、疾速、畅想、酷玩版，都带USB接口，酷玩版支持离线*功能。针对企业用户：飞鱼星，目前在最低成交价的基础上减免30元。
《技术成熟，知名度高，针对高端用户：如思科，LINKSYS,。市场上带USB接口的路由器主要有：D-LINK635(上市，现价455)655(20上市，现价688元)685(5月上市，现价1880元)，网件WNR3500L(8月上市，现价1190)WNDR3700(月上市，现价1399元)、飞鱼星VE982W(209月上市，现价998元)贝尔金F7D4301zh(年11月上市，现价1400元)
(4)JCG经销商分析：宝安经销商：鑫元创网络把磊科，斐讯，JCG当做主推产品，低端磊科，斐讯，高端JCG。据经销商介绍，宝安地区大多数人对价格比较敏感，希望购买性价比高的路由器。还提出了815相对其他产品无一个针对性的卖点。还提出一些用户要求一键安装，并且对后台升级有一定要求。华强北赛格、新华强、赛博等电子城一些经销商处带USB接口的路由器铺货也都较少，主要原因是价格较高，此功能产品也一般都是企业级的用户在购买。铺货相对来说多点的是D-LINK635、655，飞鱼星VE982W。销售量飞鱼星VE982W相对较大。
(5)用户：宝安大多数用户期望购买性价比较高的产品，一些用户来电脑城购买电脑也都是直接看某品牌，然后砍价。一些用户对路由器的设置还不熟悉，不知道怎么对路由器进行升级，对后台升级有一定要求。深圳消费者类型：第1类消费者对价格比较敏感，希望购买性价比高的产品。第2类消费者对价格不敏感，但对路由器稳定性较高。第3类消费者对路由器功能要求较高。第4类消费者忠于某一品牌的路由器。
市场路由器销售情况：主要以TP-LINK销售量居多，TP740、741、840销售量居多，其次是D-LINK:以600,615销售量居多。低端路由器市场份额较大，高端企业路由器销量较少，利润高，主要集中思科，LINKSYS
(五)SWOT分析：
JCG发展新产品的机遇和优势：少数企业用户对外接打印服务器的路由器有一定需求，市场上带USB接口支持移动存储的路由器较少，绑定杀毒软件的更少，为产品进入市场提供一定的机会发展新产品的威胁和劣势：消费者对弹出对话框产品有一定抵触情绪。产品知名度不高，前期进入市场开发成本较大。
(六)本企业路由器发展现状：目前在市场上销售的路由器主要以815，816，916为主，深圳华强北市场价格体系较为混乱，815最低的有200，高的有360。一些零售商整体素质还有待提高，对JCG产品知识认识不够。需要对零售商进行产品知识的普及，以及产品彩页，吊旗，横幅等小广告的宣传，以提高市场竞争力。
(七)新产品应采取的市场策略
针对竞争对手的市场策略：新产品上市之前加强广告宣传，对经销商，采取顾问式服务，特别是对零售商加强产品知识宣传和教育，抓紧市场零售价，稳定产品价格，做好定位。针对消费者的市场策略：开展促销活动普及消费者对路由器产品知识认识，提高消费者认知度。加强售后服务工作，提高品牌在消费者心中的质量形象。提供市区免费上门安装服务。
产品市场调研报告范文
1.调研报告提要
1.1.调研范围及目的：
说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。
1.2.调研概况描述：
对调研过程作出简要说明，包括：
调研小组及分工；
调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息；
调研费用预算及执行情况等。
2.客户需求调研
2.1.客户的需要与*(Needs&Wants)分析
对于客户需要及*的描述作出必要的解释：
根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求；
表达原始数据的具体需求；
用肯定句，而不是否定句；
将需求当作产品的属性表达。
2.3.客户购买行为分析
2.3.1.决策者分析
描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么？
决策部门(DMU);
典型购买者；
影响者(职位顺序);
决策流程。
2.3.2.购买行为分析
描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：
客户何时产生类别需求？谁影响？
客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务？影响客户购买的驱动力是什么？影响客户购买的障碍是什么？客户认为的出局标准是什么？2.4.客户价值转移分析
描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)：
在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注什么(质量/价格/服务/品牌/交货期/付款方式……)?
客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么？不同类型客户的偏好有何不同？客户偏好有何变化？
3.客户情报调研
3.1.客户分类
说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可 说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源？这些渠道的有效性、成本如何？需要重点补充哪些重要的客户信息？
3.3.重要客户分析
说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。
4.竞争情报调研报告
4.1.主要竞争对手概况
对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析
4.2.1.竞争对手1的业务分析。
4.2.2.竞争对手2的业务分析。
4.2.3.竞争对手3的业务分析。
4.3.不同细分市场的竞争力分析
初步识别本公司已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。
5.1.中间渠道概况
描述中间渠道的类型、层次和结构：本公司使用的渠道类型、层次和结构；竞争对手使用的渠道类型、层次和结构；哪种中间渠道(可能)很重要？为什么？;
哪些渠道注定 5.2.渠道分析
描述市场上不同的渠道模式，对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出对比
分析：
市场上具有哪些渠道模式？变化的趋势是什么？
本公司目前及将来可能的渠道有哪些？各渠道的优劣势如何？投入产出比如何？5.3.价格分析
分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及敏感性分析：
本公司的定价策略是什么？价格是如何分布的？
主要竞争对手的定价策略是什么？价格是如何分布的？客户对不同供应商的价格预期是怎样的？如何排名？如果提价或降价，客户是否增加或减少采购？
6.产品/技术调研
6.1.竞争产品包分析
描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：
6.2.技术分析
对于产品线现有的技术、新技术发展进行系统分析。
描述哪些关键技术属于本公司的核心技术，并作出分析：这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点？
对于这些核心技术，哪些方面需要改进或加强才能给客户带来体验上的明显差别？
何种核心技术可能在将�
7.总体分析及建议
7.1.产品包策略分析及建议
7.2.渠道策略分析及建议
7.3.价格策略分析及建议
7.4.集成营销宣传(IMC)策略及建议
产品市场调研报告精选
(一)概述
MP5播放器就是采用了软硬协同多媒体处理技术，能够用相对较低的功耗、技术难度、费用，使产品具有很高的协同性和扩展性，还第一个将ARM11平台应用于手持多媒体终端，其主频可达1GHz，能够播放更多的视频格式，比如avi、asf、dat等，以及最丰富网络资源的rm、rmvb。这就给消费者以及行业的发展带来了实在的好处，也使得行业发展的瓶颈得到了解决。
MP5数码播放器是娱乐领域一个全新的概念，此类播放器可以支持绝大部分网络视频格式，同时具备开放式的扩展功能。MP5播放器可以更加方便直接的将这些网络视频娱乐转移到手持终端上，MP5产品较以往的产品多了开放式的扩展功能，用户可以按自身所需，增添GPS、WIFI、蓝牙、DVB-T等扩展功能，这种开放式的设计理念，实际上为用户提供了一个基于娱乐终端而构建的一个随身数字处理及应用的平台。
什么是MP5
套用一首流传久远的民歌：MP5什么样？身段不肥也不瘦。力合MP5，外观尺寸为100*70*30MM，体重约166G，体积比一个普通笔记本还要小。可充电式锂电池待机时间长达120小时，连续工作时间4个小时，保证可以欣赏二部以上的大片。MP5是什么玩意儿？相信现在连很多数码厂商都无法给出一个具体的定义，但我们可以把它通俗地理解成为能收看电视的MP4，随着媒体播放器产品的不断发展，MP3、MP4等*视听类产品早已无法满足个性化以及在线消费的需要，因此在线直播及*存储等多功能播放器随之异军突起。新一代的便携式个人多媒体终端—MP5，其核心功能就是利用地面及卫星数字电视通道实现在线数字视频直播收看和*观看等功能，同时，MP5内置40-100G硬盘，使用者可以将MP3、网络电影甚至DVD大片、电视连续剧、自己喜欢的照片统统纳入其中。
为什么叫MP5
MP3、MP4这些耳熟能详的名字早已深入人心，成为某类产品的总称，但其本身都是专业技术名词。如MP3是一种音频文件压缩格式，而MP4则是一种视频格式压缩格式。而这些名字之间并没有继承性，在人们约定俗成后，倒容易使人对这些产品产生关联的想象。力合MP5也算是这个关联想象延伸出来的吧。未来，力合还将推出加上通讯等功能的MP6，不断续写MPN的传奇。
造型：打破原有的条条框框，把单一的方形变为造型多样的图形，或以仿生的形式，使其多样化，把现今的流行元素融入其中，如卡通，动漫的造型。顺应时代发展的要求，时尚，新潮，个性化的设计更加吸引消费者的眼球。
功能：便捷的一键菜单，纯净柔美的音质，高清视频播放，歌词全屏显示，并且海量存储。带有高像素摄像头，备忘录，日程表，时间日期显示，FM调频收音机，电子词典，导入电话薄功能，DIY图片编辑器，录音机，还包括计算器，电子书，游戏，有外放功能，双扬声器，等等。
色彩：以深色为主，如黑，深蓝等。但是也有白色，银色，很少会有亮丽鲜艳的色彩，都是给人以成熟稳重，并没有青春靓丽，活泼可爱，俏皮的色彩。
难以抗拒的鲜艳色彩，渲染不同情绪的色调，融入一种令人惊喜的美感。青柠
黄，珠光白，天空蓝，可爱的粉红等等一些颜色都是青春靓丽的颜色，都是个性彰显的颜色。个性卓韵的配色，让你个性彰显与众不同。
材料：都是以塑料，金属材料为主。也有复合材料，铝制材料等。产品讲究的是质量，与食品一样也会有个保质期。持久耐用是必不可少的，而
材料的选择尤为重要。如今，市场上的MP5多数是以塑料，金属为材料的，但是这样的材并不是很持久耐用，所以材料的创新也是必不可少的。为什么瑞士名表能够成为*杰作，潜入深海亦无惧高压和腐蚀，任时光飞逝依旧散发璀璨光芒，因为众多瑞士名表世家一致采用具有太空合金美名的特种合金钢打造外壳。所以，MP5也可以利用这个技术。屏幕用的是防划硬化玻璃。
环境：以青年人，学生，白领阶级，或高薪层人使用。在静谧的夜晚，在幽静的乡村小路，在喧闹的市场，街道，或是充满书卷味道的学校，等等，这些环境中，,MP5的携带方便让你爱不释手之余，享受Mp5随身娱乐之趣。
MP5主要功能和用途
具有目前市场上的MP4的通用功能；
通过接收地面移动数字电视信号，收看数字电视的直播；
通过紫荆神网平台能够接收并保存视音频、图片、文本等多种文件，保存到内置的存储区，用户可以在本地随时随地进行观看新闻、文本信息；
体积小，易于携带，功能丰富，适合于各类人士。
现在的MP5就等于先进版的MP4。
(1)MP5播放器特点
MP5播放器就是采用了软硬协同多媒体处理技术，能够用相对较低的功耗、技术难度、费用，使产品具有很高的协同性和扩展性，还第一个将ARM11平台应用于手持多媒体终端，其主频可达1GHz，能够播放更多的视频格式，比如avi、asf、dat等，以及网络资源最丰富的rm、rmvb。听歌听得好。这就给消费者以及行业的发展带来了实在的好处，也使得行业发展的瓶颈得到了解决。
(2)音乐方面
语音压缩技术在目前的消费性产品中占有很重要的地位，举凡由网路电话到玩具等都可实现其应用，而且能根据不同的应用范围发展出不同的技术。
(3)在视频方面
MP5播放器的出现，从很大的方面解决了MP4遇到的问题，为解决片源限制与硬件产品支持格式的矛盾，MP5播放器产品正式浮出水面。MP5是随身数码娱乐领域一个全新的概念，它能够支持更多的视频，特别是网络视频资源。在DRM数字版权保护方面，能够进行同步传输，对于版权保护的正版事业是一个大的福音，迎合了国内、国际正版事业的大潮。目前网络视频资源十分丰富，其中以real公司推出的RM和RMVB占据了80%以上的视频资源，RMVB格式采用动态码率编码，根据画面动态情况调整码率。画面动态越大，编码的码率越高。与其他格式相比，在同等文件大小的情况下，能更加清晰流畅地表现动态画面，因此在网络视频*中，是最常被采用的一种视频压缩格式，因此，对RMVB格式的良好支持，是便携式多媒体播放器解决片源问题最直接有效的一种方式。
附：MP5播放器一说很大程度上是继MP3和MP4之后由厂商自己弄出来的一个概念，事实上所说的MPEG-5格式并不存在，比如纽曼和爱国者厂商称自己的某些播放器为“MP5”，最近新出的高清MP4能播放720P高清电影，完全秒杀所谓的“MP5”。MPEG-4等于DIVX
不少人都以为DIVX即是MPEG-4，但其实DIVX是将影像部分以MPEG-4来压缩、音效部分以MP3压缩处理，再以AVI档格式存在的制成品，故档案较MPEG-2小，而画质表现就介乎MPEG-1与MPEG-2之间。
MP3即是MPEG-3
正如前述，MPEG-3只不过是被放弃的一种压缩技术，至于大家熟悉的MP3其实是MPEG-1Layer3的音频数据压缩技术，简称MP3。
MP5的核心功能就是利用地面数字电视通道实现在线数字视频直播收看和*观看等功能，此外，MP5内置40-100G硬盘，使用者可以将MP3、网络电影甚至DVD大片、电视连续剧、自己喜欢的照片统统纳入其中，便在闲暇时拿出来与大家窒怼4送猓琈P5强大的内核处理能力可以支持现有的多款经典网络*游戏。总之，无论在工作中还是闲暇的力合MP5，总能让您置身于美妙的享乐之中。
托起MP5的巨手
MP5是一个便携式的多媒体终端，它的功能在紫荆神网大系统之下得以实现。即使在神网未覆盖的区域，它也可以实现MP4+DTV功能。同时，力合公司资源整合了相关内容提供网站，这意味着MP5接收的信息，来源不仅是TV，还有。COM。丰富的节目源为满足人们的不同需求提供了有力保障。从内容到传输到终端，力合完成了产业链上的关键点布局。这种整体发展的态势，犹如有只无形的巨手，将MP5带到具备强大竞争力的高度。MP5的革命性突破在哪儿
用一个简单的公式说明力合MP5的功能，就是MP5=MP4+无线IPTV+点播功能+*功能。众所周知，MP4产品升级的一个主要趁势就是加上DTV功能，而DTV并不是IPTV。后者可以更高效和有扩展性地利用频率资源。所以，MP5并不是现有存储、播放等功能的简单集成，其革命性突破在于而是运用新的技术。
给MP5一个成功的理由
一句“Whichipodareyou?”将iPod的品牌个性彰显得淋漓尽致。这只Apple在中国大地上生长得格外丰茂鲜艳。iPod的MP3以其现代感极强的流线型外观、透着温柔又酷毕的冷色调令人们爱不释手。但究其成功之路，外表设计的美观时尚，只是iPod品牌所倡导的文化的一个表现。iPod后台有一个强大的内容提供网站，可以供人们十分方便地*并管理音乐。贩卖服务和理念而不是产品，对于致力于打造品牌的企业来说，这绝不是一句口号。力合也将
MP5播放器一说很大程度上是继MP3(MPEG-3)和MP4(MPEG4)之后由商家杜撰出来的一个概念，事实上所说的MPEG-5格式并不存在，而商家对于MP5播放器究竟应该遵从什么样的标准也没有达成一致。自问世至今，MP5市场始终处于一种概念和标准纷争的状况。
(二)年上半年MP4/MP5品牌整体关注比例格局分析图12009年上半年MP4/MP5重点品牌关注分
尽管MP4/MP5市场竞争依然激烈甚至混乱，利润也在逐渐走低，但国内品牌仍然掌握着2009年上半年中国MP4/MP5市场用户关注的前五名。其中纽曼、爱国者和艾诺都各自按照自己的思路和发展路线，形成三足鼎立之势，但同时相对于年全年的市场格局来看，MP4/MP5市场品牌格局产生突变，爱国者被后来居上的纽曼所赶超，市场地位也随之下滑到第二。但是从关注走势图来看，纽曼从年初的23.52%的用户关注比例到年中16.05%的用户关注比例，下滑幅度较大，其冠军头衔在下半年恐将不保。
在MP4/MP5用户关注品牌前十名分布中，国外品牌几乎全军覆没，只有苹果在国产品牌的层层包围中以4.52%的用户关注比例占据第六名。
(三)上半年MP4/MP5重点品牌市场关注比例走势统计
从重点品牌关注浮动图来看，除纽曼和苹果以外，其他品牌在上半年总体都呈上升走势，这表明上半年MP4/MP5市场在逐步走热。纽曼的关注虽然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其总体下降的趋势，在6月回落到-19.22，其前景堪忧。苹果的关注浮动更为惨烈，半年同比跌幅达-72.25%，这与其管理层动荡、产品缺陷召回不无关系。
蓝魔在本次统计中表现突出，虽然浮动幅度没有较大波动，但是却呈稳定上升趋势。从1月到6月同比增长了44.34%，前景看好。
其他品牌在本次统计中浮动幅度较大，部分品牌虽在4月、5月达到较高的浮动幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都较为明显，说明该品牌的用户认知度还不够稳定，要想稳定市场关注份额，厂商还需努力。
(四)MP4/MP5重点品牌产品数量与市场关注比例对比
本次关注统计前十的品牌，除紫光、金星外，其关注比例无一例外的产品数量比例低于关注比例。纽曼以7.26%的产品数量比例获得了18.90%的用户关注比例，其低廉的价格和丰富的娱乐功能吸引了大多数用户的关注，但是由于质量存在或多或少的问题，如死机无法重启，按键质量不高等，使得部分用户望而却步。
苹果以0.41%的数量比例取得近乎40倍的4.52%的用户关注比例，其品牌实力窥一斑而见全豹。
MP4/MP5行业要想再次飞跃，需要的不仅是技术上的更新，更需要其他方面的创新。厂商的强强联合，精简产品成本，形成的规模效应绝对是未来MP4/MP5发展的一个趋势，只有具备更便宜的价格，更优秀的性能，更放心的品质的高清MP4/MP5产品，才会给MP4/MP5行业带来一轮新的市场变局，才有可能重现随身听市场曾经的巅峰！
2009年8月第二周MP4/MP5产品用户点� 本次统计结果如下：
(五)市场综述：
1、紫光旗下五款MP4/MP5产品入围，独占200元以下排行榜半壁江山；
2、爱国者拿下2GB存储容量MP4/MP5排行榜冠军宝座；
3、国产品牌称霸低价、低容量MP4/MP5市场；
随着用户生活质量的不断提高，对数码影音的质量需求也在不断提升，对优质产品的选择“不差钱”。200元以下MP4/MP5产品虽然功能不是很丰富，但是足以满足日常的视频音频的播放需求。本次排行榜中，紫光异军突起，上榜五款产品，占据200元以下产品排行榜的半壁江山，其中T81以0.56%的用户关注比例名列第一，T950以0.45%的用户关注比例名列第二，第三名被纽曼旗下的NUNUX05收入囊中
(六)mp3/mp4/mp5使用注意事项：
一、连接电脑USB接口充电、用充电器给MP3充电的时间请不要超过4个小时，给MP4充电的时间请不要超过6个小时(2.2寸屏以上MP4充电时间请不要超过8个小时),否则极易造成MP3/MP4内置锂电池的失效和损坏。二、一般用工厂标配的充电器给MP3/MP4播放器正常充电时，充电器的红灯和绿灯同时亮。(注意：部分款式的MP3/MP4播放器电充满后灯仍不会熄灭，这也属于正常现象，只要充足第一条说明里面的充电时间就可以了，充电时间千万不要太长)。三、MP3/MP4播放器从电脑上拔出来的时候，一定要严格按照电脑操作系统的要求，先删除硬件后再拔下MP3/MP4播放器；MP3/MP4播放器正在与电脑传输文件的时候，请一定不要突然中断或者意外中断与电脑的连接，否则极易造成MP3播放器丢失软件程序。
四、新机正常使用中，请不要对MP3/MP4播放器进行格式化或者固件升级，否则极易造成MP3/MP4丢失软件程序，导致播放器系统瘫痪，无法正常使用。买家私自进行固件升级失败导致的MP3/MP4故障，工厂是不提供三包服务的。因此请广大顾客朋友注意不要私自进行固件升级，本店也不会为买家提供固件升级软件的，五、如遇MP3/MP4播放器中病毒(病毒一般会导致MP3/MP4播放器死机、自动重启、花屏、I/O错误、内存容量变小或者显示为0、磁盘错误等故障)，请先用最新的杀毒软件对机器进行杀毒。如果杀毒后仍不能恢复的话，可以用电脑对MP3/MP4播放器进行格式化看能不能恢复，格式化之前请先在电脑里面备份MP3/MP4播放器里面重要的资料和文件等，并需要先注意查看播放器原来的磁盘系统格式是什么样的(一般MP3/MP4的系统格式有FAT和FAT32两种，大部分的MP3/MP4播放器都是采用FAT系统格式的),格式化的时候需要选择与机器原格式相同的系统格式，这样才不会导致MP3/MP4播放器丢失系统程序。
(七)设计总结
“MP4”手机在市场上备受热捧，正与MP4播放器激战正酣，如今“MP5”手机又被抛入市场。但是目前来看，MP5手机只是厂商招揽消费者的一个噱头而已，并非市场的亮点。首先，何为“MP5”无定论。各厂商之间对MP5概念认定不同，先不要说手机厂商在这个概念上与数字电视企业有着巨大差距，就连手机厂商之间的说法也相差甚远。
数字电视企业认为，MP5是加入通信功能的“移动电视”，能够利用地面数字电视通道实现在线数字视频直播收看和*观看等功能。而以夏新为代表的手机厂商对MP5手机强调的是手机的TV-OUT电视输出功能，更有甚者有企业把具有手写、MP4/MP3播放器、摄像头并支持内存扩展等功能的手机就标榜为“MP5”手机。
由此可见，数字电视企业提出的MP5技术含量要高得多，而目前手机厂商的所谓“MP5”仅仅是现有功能的集合，顶多增添一个TV-OUT电视输出功能。在目前MP4标准尚未定论的情况下，手机厂商大打MP5概念，手机厂商们在市场上玩弄的是“概念”，消费者假若跟风而上，其利益难以保障。
其次，手机的TV-OUT电视输出功能并不实用。我们退一步讲，承认三星、夏新、CECT等厂商认为的具有电视输出功能的手机即为MP5手机，笔者 电视输出功能能够让手机通过AV端口直接与普通电视连接，通过电视来播放手机内存储的电影、音乐、录像和游戏等，其实消费者可能用到电视来播放的只会是手机上的视频和游戏。手机由于存储卡容量的限制，所录制的视频一般短小，大可不必用电视机来播放。这一点在数码相机上AV端口功能的应用状况就得到了印证。而游戏功能，由于消费者还要使用手机键盘操作，用电视来播放让其感到非常不方便。
相比简单的手机电视输出，未来手机作为移动电视终端的功能会更吸引人。目前国产手机厂商并没有在此做文章，仅仅停留在手机电视输出上，原因是受到运营商提供的移动网络技术制约。因此，今天的“MP5”手机只是中国3G上马之前的噱头