助理的工作职责（通用20篇）
1、协助销售对客户文件、档案、报价的处理;
2、协助订单及合同的发运、计划、物流跟踪;
3、相关回单整理归档;
5、订单及时入库，跟进系统的异常单，及时处理;
6、乐观积极的工作态度及学习能力;
1.招聘：招聘信息的日常维护，基础岗位的招聘工作，校招活动的组织与执行;
2.培训：日常培训和员工活动的开展;
3.薪酬：考勤统计、社保公积金缴纳等;
4.基础人事：入转调离手续的办理、档案管理、劳动合同管理等;
5.部门助理：会议纪要撰写等。
一、生产总监助理主要工作职责：
1.协助生产总监主持生产部的全面工作，组织并监督部门人员全面完成生产部职责范围内的各项工作任务。
2、协助生产总监组织建立和完善生产系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成。
3、对生产中各项数据（生产日报表、进度表（生产看板）、加班申请表、人员出勤记录等）提供出准确、明晰的生产数据并进行每周、每月、每个季度的的总结与建议，定期向上级汇报。为后续的现场生产工作提供具有参考及考核性资料。
4、计划并指导与生产、车间管理、原材料供应及质量相关的工作，完成公司既定的工作目标。
5、协助生产总监制定本部门工作目标、工作计划，并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制工作
6、负责生产部的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估。
7、负责统筹安全生产、现场管理、劳动保护、环境保护等工作。避免工伤和设备事故的发生。
8、负责生产设备的管理与保养，确保生产良性循环。
9、负责生产中的各种物资（含设备、工具、原材料等）的管理，做到流转有序，记录准确可查。
10、根据生产工艺流程和技术要求确定所需人员的资格条件、工作步骤及工作任务分配。负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经办。
11、监督生产运作的顺畅性、平稳性，参与质量、工艺、设备的异常情况分析，进行制程控制，按时完成生产任务
12、不断改进生产操作流程，提高生产效率，降低生产成本。
13、生产环境5S的维护与安全生产的落实。
14、完成上级安排的其他工作。
二、生产总监助理工作权限
1、对生产运营系统内所有人员拥有管理的权限。
2、对生产部相关人员的工作行为、工作纪律、出勤、产品品质及生产效率的考核权。
3、对生产部下属管理人员的`任免具有建议权，对作业员的任免具有决定权。
4、对生产系统下属管理人员及作业员一般奖惩的建议权。
5、对生产系统下属管理人员及作业员的请假、辞职以及因工作需要的调离具有审核权。
三、生产部操作人员考核细则
1、插件时的错、漏、反等不良现象，1分/次 /点。
2、焊接不良如错、漏、反、连、浮高、等焊接不良现象，1分/次 /点。
3、组装时，螺丝没打紧、漏装等现象， 1分/次/颗。
4、产品组装好后机器内有螺丝或其它异物，1分/次/台。
5、包装时漏放说明书等，1分/次/台。
6、简化测试步骤，漏测，未按指导书要求测试，1分/次。
7、合格证不放，易碎贴未贴，说明书放错或漏放，条形码贴错，1分/次/台。
8、对同工序多人操作，不明确责任的工序，由操作相关工序人员共同承担，1分/次 /点/人。
9、产品到客户处出现重大事故的每次扣20分。
10、按规定时间开例会、上下班，禁止迟到或早退迟到，1分/次 /人。 以上考核由生产现场组长及品质部共同提供，累计计算。
1、致电新老用户，了解跟进服务情况;
2、 挖掘新客户;
3、协助销售整理、跟进用户合同，盖章流程及合同归档工作;
4、 协助销售部或技术部的要求，办理设备借借测试手续等;
5、 协助公司筹备用户会议;
职责一：财务助理工作职责
1、执行公司财务制度，协助部门经理共同搞好企业财务管理工作。
2、依据公司财务规定，进行日常财务核算，帐务处理工作，科学设置帐户，严格审核和合理编制凭证，确保每笔业务正确性，各项费用支付合理性，帐户处理科学性。
3、进行财务成本控制核算，单位工程分配结算和审核，包括各种往来帐务核对、核查、清算处理，确保帐帐相符，帐证相符，帐表相符。
4、及时、正确提供和合理反映各部门财务状况及经营成果，完成各主管部门报表上报和税费上交工作。
5、提供各项有关年审、年检资料，完成各项年审工作。
6、促进和督导仓库管理工作，做好季度、年度仓库盘查工作。
7、协助部门经理进行企业内部检查、监督、审计工作，提供正确有效数据，提出建议，进行分析，及时向上级领导汇报反映财务动态和状况。
8、依据税法规定，做好税务汇算清交工作，力求正确无误，避免遭受无谓损失和罚款。
9、财务结构的分析及会计报告、报表的编制。
10、公司固定资产、无形资产的计价、入帐管理;
11、往来帐、应收、应付款的管理。
12、具体执行资金预算及控制预算内的经费支出。
13、会计凭证的核签、编制及会计档案的整理保管。
14、完成财务总监交办的其他工作。
职责二：财务助理工作职责
一、查询银行余额，登记银行日记账，领取银行回单，编制银行余额调节表。
二、报关付汇联核销，应付账款付款登记，发票开票登记
三、运输发票认证，增值税发票购买
四、根据员工报销原始单据编制会计凭证，月末结账后装订会计凭证。
五、银行账户的变更登记。营业执照的变更。
六、负责向银行递交资料。
七、根据业务要求开具增值税发票，登记发票台账。
八、熟悉公司业务流程，确认每笔合同下的收付款及开票流程，登记业务台帐。
九、增值税发票的保管。
职责三：财务助理工作职责
1.入库：原辅料及其他物料入库报表上数量、金额与收、发票据核对。
2.出库：所有发出产成品以及外调、外借等台账与出库数量核对。
3.核对各生产工序间收、发数据相互是否一致。
4.随时检查仓库各类台账的记录情况，发现记录不及时，不规范的及时纠正或整改。
5.仓库出入库所有原始单据回笼（收回财务部），初定每周收二次即：周三、周收单据，同时，要求各仓管员将电子档台账及时期发到财务部，查台账与单据是否相符。
6.与个供应商财务对账，及时做好应收、应付帐台账。
7.协助会计做财务帐，并与会计核对应收、应付账款的对账。
职责四：财务助理工作职责
1、协助主办会计主管开展工作，搞好会计核算及分析；
2、每天进行“收支日记账”，协助出纳核对现金、银行存款，盘点工厂及公司内部库存物资，做到账账、账证、账表相符；
3、办理公司证件年检及工商有关事宜；
4、办理公司与银行的业务往来；
5、完成领导交办的其它临时性工作。
回顾年，我在总行各级领导的正确领导及营业部总经理的直接带领之下，针对营业部的实际状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管市场营销部、个人外汇业务中心、事业保障部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应哈尔滨银行营业部快速发展的要求，行长助理的工作职责。一年来，无论分管任何工作，我都能在总行和哈尔滨银行营业部领导下，围绕全行中心工作，认真履行岗位职责，积极进取，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。
一、履行岗位职责情况
(一)摆正位置，充分发挥参谋助手作用
作为营业部行长助理，我时刻提醒自己摆正位置，找准角色，积极当好参谋助手，不越位、不缺位、不错位，积极为营业部献言献策;同时，注意与其他班子成员的沟通协调，精诚团结，识大体、顾大局，自觉维护班子的整体形象，共同做好哈尔滨银行营业部各项工作。
(二)扎实工作，有效促进分管工作稳步发展
理论联系实际是我一贯的工作作风。在积极参加总行组织的各项培训和集中学习的基础上，我利用业余时间加强了对现代商业银行管理理论的学习。同时，坚持将科学发展观自觉地贯穿于各项工作中，在学习、实践的交替循环中不断提高领导水平和管理能力，尤其能够切实运用所学理论知识指导解决分管工作中的实际问题，有效促进了分管工作的稳步发展。
二、主要分管业务指标完成情况
(一)个人银行业务
截止到12月末，全口径存款余额达到万元，较年初增加万元，增幅为%;储蓄存款余额万元，较年初增加万元，增幅为%，完成全年任务计划的.%。;对公存款余额万元，较年初增加万元，增幅为%，完成全年任务计划的%。
截止到12月末，各项贷款余额万元，日均贷款余额万元，较去年同期增加了亿元，其中：公司贷款余额万元个人贷款余额万元，累计收回贷款万元，本年新增贷款万元：实现贷款利息收入万元，按五级分类无不良贷款：按四级分类不良贷款万元，不良率%资产总额达万元，较年初增加万元，;实现利润万元。
(二)不良资产情况
根据总行大力清收不良贷款的工作部署，营业部加大了不良贷款的清收力度，具体结合不良贷款的形成特点，指点专人负责到底，，特别加大跟踪力度，积极联系走访借款人，催讨不良拖欠，寻找商还贷有效途径收回了历史不良贷款哈尔滨绿色实业有限公司贷款2550万元，收回所欠利息960万元。现我行五级分类无不良贷款，对关注类贷款友谊宫，进行了贷款盘活，将即将到期的1970万元贷款做了展期业务。经过细致有效的工作，取得了阶段性成果。
(三)个人贷款业务审批情况
截止12月底，今年已累计审查审批个贷业务笔，金额万元，未出现一笔失误。
三、分析形势，银企联合
1、哈尔滨市群力新区房地产开发有限责任公司在我行贷款总额为35亿元,在20xx年9月份为其中10亿元贷款做了展期,为防范风险保证信贷质量20xx年11月压缩其贷款额度5亿元,在这期间我行一直与贷款企业积极沟通,增强了银企关系,建立了良好的合作方式，20xx年5月哈尔滨市土地储备中心市群力新区开发建设管理办公室在我行建立对公存款账户,存款最高峰达到15亿元,为我行存款指标做出了贡献。
2、运通系列贷款现在已在我行行成了良性的贷款循环，且日均存款较之前有大幅度提高，从而大大提高了综合贡献率。
3、哈尔滨市道里区财政局机场路建设贷款2亿元将在近期进行下一步合作
四、积极进取，开拓创新
(一.)拓展了新业务品种，根据高行长“先试办，后总结，评估风险”的批示的对以林权做为质押方式的新贷款形式展开了详细的前期调查评估，以试点形式办理林权质押个人经营类贷款3笔，贷款额91万元，明年我行将大范围的开办此项业务。
(二)公务员信用贷款发展实现了提升，管理制度《行长助理的工作职责》。
1、实现业务发展速度大提升截止到20xx年11月26日，营业部公务员信用贷款全年累计投放38824万元，收回12777万元，贷款总余额36867万元，比去年同期增长20000万元。
2、实现营销服务能力大提升.开创个人消费类贷款营销新模式通过集合授信贷款业务增加了我行信用贷款的营销力度，也扩大了我行产品的影响力度。截止到11月末，营业部公务员信用贷款中心总共授信600个单位，授信人数50000人，授信额度750000万元。集合授信业务的推广也带动信用贷款的增长，是营业部历史上取得的最好成绩。
3、实现业务办理效率大提升公务员信用贷款从受理到放款平均时间为2个工作日，比之前缩短3个工作日，办理效率提高近1倍。另外在控制风险的前提下，我部改进审批线路，整合档案管理，提高了工作效率。完善流程后，极大的提高了放款速度，其中部分信贷员单人、单月最高放款量可以达到1200万元以上。
4、实现风险控制能力大提升我部在增加贷款投放量的同时进一步加强了对贷款的调查、审查及审批各个环节的管理，严格把关，在受理时就仔细审核借款人身份，采取信贷员交叉核实，抽查核实，利用开放式问答、提取个人公积金信息等方式对借款人提供的材料严格审查，做好每一笔贷款的审查工作。
五、业务延伸，打开局面
因金融危机票据贴现市场不景气，利率高但利润却低。我行将确保现有票据业务的延续，并通过现有业务进行延伸，建立良好的人脉关系，打开票据业务新局面。
六、规范管理，提高效率。
我部在组织架构、业务流程、对外宣传、客户营销、服务方式、资源配置、档案管理等七个方面进行了有益尝试和探索，取得积极成效，可概括为“七个进一步”。
(一)、组织架构上设置专业化经营机构，进一步贴近市场和客户。20xx年8月成立公务员贷款中心，我部重新安排信贷队伍，分成对公、对私两个部门，重新整合后，一方面，分工更加清晰，明确工作职责，另一方面，也便于加强信贷员的专业技能，提高工作效率。
(二)、业务流程上采取标准化作业程序，进一步提高工作效率。随着市场竞争日趋激烈，客户对银行金融服务不断提出新的更高的要求，谁的服务质量好，服务效率高，谁就能在市场竞争中抢占先机。为了更好地为个人客户服务，我行采取实行限时服务、上门服务、一站式服务等措施提高审批效率和办事效率。提请总行对个人消费类贷款的相关流程进行改进，并得到了总行办公室、个人金融部、风险管理部等相关部门的支持，通过改进后的个人消费类贷款审批模式从受理之日起至贷款发放不超过3个工作日，对集合授信业务的客户实现当天放款，在档案管理上，也由原来的两本档案变成现在的一本档案，从而大大缩短了以往受理业务时限，提高了工作效率，得到了客户的赞誉。
(三)、对外宣传上充分依托政府和媒体平台，进一步提升品牌知名度。我部全体工作人员进一步树立“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，通过开展形式多样的宣传活动，营造“广泛参与，积极营销”的工作氛围。我们结合我市各类大型展会积极宣传推广“信易通”产品，在市政府举办的车展会、哈尔滨市第4届百姓购车周展会、哈洽会上,我们采取在目标客户单位展区醒目的地方设立业务宣传支架和在售车处设置广告牌、现场业务咨询台、摆放了宣传品等措施宣传推广“信易通”产品。同时利用广播电视媒体、平面媒体、网络媒体不定期推出公务员信用贷款的广告。通过以上宣传推广措施，有效的提高了客户对哈尔滨银行品牌和我行金融产品的认知度。
(四)、客户营销上多层次主动营销，进一步提高销售成功率。一是建立联动营销机制，探索全新营销模式。为了使营销工作做到有针对性、突出重点，按照总行的有关要求，我们探索开创了个人贷款营销的新模式——集合授信(即以党政机关及其他优质单位为客体，对其员工集中授予信用额度，派发授信函)，大力开展个人消费类贷款的营销工作。我部发挥存量的优势，从现有客户出发进行挖潜，有针对性地开展营销，建立整体联动营销机制。重视市场细分，确定营销重点;加强信贷营销的队伍建设和制度建设;实施差别化营销;建立和稳定优质客户群体;借助各类媒体加强品牌营销推广。二是发挥团队优势，变换营销模式。我部推出针对集合授信客户的营销活动，将营业部全体员工，分成6个营销团队，集中力量加大我行公务员集合授信的影响力，并且在巩固原有客户忠诚度的前提下，带动和营销一大批新增客户，在日益激烈的公务员信用贷款市场中，提前抢占先机，全力打造我部公务员信用贷款中心的的品牌知名度，增加品牌的核心竞争力。三是立足存量客户，开展深度营销。年初的营销阶段中，我部已经做了一部分的市直机关的集合授信，目前阶段，我部将继续从深度上挖掘市场，细化了客户群体，营销了省直机关部分的集合授信。
(五)、服务方式上不断改进创新，进一步提高办事效率。业务量的增加，也加大员工的工作量，经常加班加点至深夜，发扬“攻坚持久，不怕疲劳”的工作精神，为各授信单位员工制作授信函，并逐户上门送交授信函，既扩大了我行“信易通”产品的认知度，又通过集合授信的方式赢得了优质客户，为哈尔滨金融专科学校、哈尔滨市国税局、哈尔滨市道里区税务局、黑龙江省公an厅等单位服务团购项目，真诚的态度和优质的服务取得了公务员、机关事业单位的信任和好感。
(六)、资源配置上优化合理配置，进一步推动公务员信用贷款的发展速度。在总行相关政策的指导下，合理分配个贷绩效，通过有效的激励，信贷员提高收入，鼓足干劲，以更饱满的热情投入到工作中，推动了个贷业务量的增长。
(七)、档案管理上重新整理归档，进一步提高档案查询速度与效率
对原档案库进行整理，增加了八组档案柜，，对近几年来的结清贷款做了整理归档，对未结清的两千多本档案重新排序，进一步提高了查询档案的速度与效率。
七、科学实践，谋求发展
1、按照总行整体要求，组织开展关于“深入学习实践科学发展观”各项活动。使科学实践深入人心，形成营业部员工人人参与管理献计策，共同参与经营谋发展的良好氛围。
2、加强员工岗位培训，打造学习型团队
营业部立足现实，注重培养高素质的金融人才，以深入岗位培训，全面培养一支精神振奋、业务精良、验收纪律、能打硬仗的职工队伍为目标，通过抓紧对员工的各项有效培训，是银行成为一个学习型组织，创造一个浓厚的学习氛围。营业部的员工平均年龄较轻，有着很强的工作热情和干劲，如何打造一支强有力的团队，为总行可持续的培养和输送人才是营业部始终肩负的课题和任务。在这方面结合实际情况营业部开展了业务大练兵、业务知识专题讲座、和友好单位团支部联谊等形式多样的主题活动，让广大青年员工得到充分历练，始终保持充足的干劲。
3，优质服务工作有声有色，常抓不懈
3、加强事业保障工作质量。
为确保各部门工作顺利展开，经营无风险，事业保障工作是基矗营业部将事业保障与工会工作紧密结合在一起克服了工作内容多人员相对紧张的困难，让各岗位的人员工作没有后顾之忧。
八、下步努力方向
进一步加强学习，不断提高自身思想素质和经营管理水平，同时将围绕省分总行和营业部的各项工作部署，进一步加强对分管部门工作的指导，确保全行服务质量明显提升，风险控制能力不断增强，以此推动全行各项业务的持续健康发展，为全行员工收入的稳步提高做出积极的贡献。
（1）、负责运营管理部的行政后勤、标准化档案管理、公章等相关工作。
（2）、负责本部门公文的收发、登记、传阅、办公资料的整理、归档工作。
（3）、负责协助公司人事、行政、培训及各类报表及时上报。
（4）、负责执行公司现金管理办法，按月编制月用款计划，依据财务报销制度及时进行费用报销。负责办理应收应付业务、各类报账工作.确保部门备用金充足。
（5）、负责各类电子文档的编制及上报工作。
（6）、负责投诉电话接听及处理跟进。
（7）、负责仓库管理，物资采购，及时做好各类材料的出库、入库工作。
（8）、负责各类回收的废旧材料的管理工作。
（9）、负责办公室及各班组宿舍管理工作。
（10）、完成上级领导安排的其他各项工作。
任职要求：大专以上，行政管理等相关专业 25~35岁，能正确处理相关法律法规及上级指令，了解人事、劳务、财务相关知识，有一定的语言表达、文字组织能力，能撰写工作计划、起草工作总结等初稿，熟练使用计算机、常用办公自动化软件。
总裁助理是要协助总裁工作，工作的意义包括参谋、建议、执行、协调、辅助管理等，总裁助理工作职责。
1、协助总裁制定企业发展战略规划、年度工作计划、经营计划和业务发展计划
2、负责组织监督、检查企业管理制度落实情况，维护内部管理系统正常运行。
3、推进企业内部管理制度化、规范化，审定企业组织结构和管理体系。
4、受总裁委托负责召集和主持企业办公会议，监督企业各项规划和计划的实施。
5、负责领导、组织企业企业文化建设和对外宣传工作。
6、提交企业发展现状报告和发展计划报告。
7、协助总裁对企业运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行。
8、主导或参与企业重大业务的决策和谈判等，处理重大突发事件。
9、负责协调企业部门内部、部门之间的关系，解决争议。
10、总裁交办的其他事务。
1.协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作
2.按照领导的安排，协助其他部门组织企业的重大活动
3.协助跟踪企业经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议
4.在企业经营计划、销售策略、运作等方面向总经理提供相关解决方案
5.协助总经理进行企业文化、战略发展的规划，配合开展企业文化工作
ceo助理的工作职责：
1。负责总经理的日程安排，为接见访客做好预约工作
2。负责例会等内外部会议的相关工作，包括资料准备，PPT制作，内部保障，会议纪要
3。负责总经理和整个团队的各项文件资料的管理、归类、整理、建档及保管工作
4。完成总经理交代的其他工作
ceo助理的工作职责：
1、负责CEO分管各部门的日常工作跟踪、推动、落地；
2、协助CEO起草公司各类总结、文件、函件；审核各类新闻稿件，与新闻媒体进行对接；行业信息搜集与整合；
3、在CEO委托的范围内，独立处理CEO分管各部门提交的提案、日常工作；
4、协助计划安排CEO日常工作及出差行程；
5、完成CEO交办的其他工作。
ceo助理的任职要求：
1、本科学历，中文、新闻、传媒、工商管理、企业管理专业。
2、年龄在25—35岁，女性优先。
3、有3—5年以上相关工作经验。
4、熟练掌握ppt、excel、word、visio等日常办公软件；
5、具有很强的工作推动能力、沟通协调能力、逻辑思考能力；
6、文笔佳，性格沉稳、原则性强、做事细心，亲和力强。
1、拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查。
2、有效合理的安排公司员工用车，以提高员工的工作效率。
3、负责员工午餐的安排及协调工作。
4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。
5、新进员工办公桌位的安排。
6、负责办公区域的管理。
7、员工日常行为规范的管理，并进行相应的奖罚。
8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。
9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。
10、负责会议室与活动中心的管理工作。
11、负责为客户和公司活动准备场地。
12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购，超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。
13、严格按照采购管理制度进行采购，要货比三家（至少三家），进行询价、比价、议价。
14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
1. 稿件的译前处理及译后排版；
2. 专业词汇整理及语料库的建立；
3. 译文校对及简单稿件的翻译；
4. 录入、核对各类数据表；
5. 配合日常业务的翻译，编制完成项目报告及会议记录等文件。
1、协助生产经理完成日常生产记录的维护;
2、完成生产计划更新,生产派工单统计、生产流程单控制;
3、协调计划经理计划安排，及时调整生产动态变化，保障生产正常进行;
4、根据生产计划合理规划并指导生产主管收发原料生产领料以及生产现场原料库存控制;
5、现场物料控制，定期盘点和月底盘点，完成生产月度统计报表;
6、生产部各班组计件工资统计、核算等;
7、生产经理交付的其他任务。
岗位职责： 协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费的落实到位等。
1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。
2、负责各类营销数据的整理，并随时答复领导对销售动态情况的质询；协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。
3、负责销售人员周报的汇总统计，并就相关信息整理归档。
4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。
5、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。
6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开，并做好会议记录。
7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作，执行具体会务性事务。
8、完成销售总监临时交办的其他任务。
技能要求：
1.熟练使用电脑，精通办公软件；
2.为人热情性格开朗，具备吃苦耐劳精神,有上进心；
3.要求积极主动的工作态度，做事细心且富有责任感；
4.具有较好的沟通能力及客户服务意识；
5.做事情条理性强；
6.优秀的沟通及表达能力和谈判公关能力；
7.有责任感,有挑战精神,有团队意识；
8.非常强的学习能力及信息处理能力
9.判断，预测，决策能力及写作能力
销售助理工作细则
对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用。每项事务的处理都会直接关系到销售业绩的好坏，从销售数据的统计、汇总；到市场信息的收集、汇报；以及市场活动的召开与落实，销售助理都将起到重要的作用。
1 .与区域业务人员的联系
1.1 每周工作周报的收集并整理，及时上报领导（各区域经理每周一10：30之前以E-MAIL形式将周报发送至销售总监并抄送销售助理）
1.2 业务人员费用的申请、借款、核销事宜
依据公司《业务政策及销售定额书》、《销售人员财务管理制度》等的要求，及时、准确、有效的开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销；市场经费的审核等工作。
1.3 区域业务人员所需资料的整理，如；
1.3.1 日常材料（包括名片、公司简介等）；
1.3.2 产品资料（包括产品演示光盘、产品资料、体验卡等）；
1.3.3 协助销售人员编写商务文档（如院校使用问题汇总报告，投标意向书等）。
1.4区域业务人员差旅跟踪；
1.4.1对于业务人员《出差申请》的初步审核，如：拜访理由是否充分；时间、路线是否合理等；
1.4.2业务人员出差完毕后，对拜访结果进行了解、重要信息汇报销售总监并将拜访信息进行归档整理；
1.4.3对于业务人员的拜访效果及客户满意度做出调查（可通过院校回访等形式）。
2 销售环节涉及工作
2.1 销售合同管理流程
2.1.1合同拟定：根据销售总监反馈信息，草拟销售合同；
2.1.2合同审批：合同拟好后销售报呈总监、总经理审批；
2.1.3合同签署：合同审批通过后，将合同以PDF格式提供区域经理，落实签署工作；
2.1.4合同整理：将签订的合同做备份、登记处理；（原件交由财务部门统一保管）。
2.2销售回款管理流程
2.2.1根据开票情况及帐期约定，协助销售总监提醒区域经理落实（催促）回款工作；
2.2.2帐期前每周两次催款频率；逾期后每天一次催款频率；
2.2.3落实回款过程中，出现的任何问题及时汇报销售总监；（如：未回款客户其他费用支出、各种逾期原因等）
2.2.4月底与财务部、教学服务部核对回款情况，确保各部门间信息一致。
3 销售部内部管理
3.1销售数据及其他销售相关资料的归档、管理工作；
3.1.1整理区域经理每周提供的周报信息，并将更新信息汇总到《全国院校销售进程跟踪汇总及销售漏斗表》；
3.1.2销售报表的汇总、更新与整理（包含：院系名称、使用情况、销售金额、回款情况等）
3.2对于销售费用、市场费用的初期审核、费用使用情况登记。
3.2.1对于各区域经理提交的销售费用、市场费用做初期审核；
3.2.2票据审核包括：发票粘贴的规范性、发票内容的合理性、报销金额的准确性等；
3.2.3对于费用使用情况，做好登记汇总工作，协助销售总监合理管控区域经理的年度费用预算。
3.3协助销售总监做好部门例会的组织、召开工作，并做好会议记录，
3.3.1根据会议安排提前做出会议通知，并协调办理订票、订房等事宜；
3.3.2协调会场布臵、会议资料整理、会议议程下发等工作；
3.3.3做好会议记录，并将会议记录整理、下发；
3.3.4会议上布臵的各项工作，向销售总监汇报各区域的完成情况。
3.4 对日常销售材料的收集、管理等的工作；
3.4.1负责各类销售资料的收发（如：传真、信函、邮件等）；
3.4.2对于销售信息的完善，做好归档整理工作、做到有据可查，数据清晰；
4 市场信息收集、市场活动筹备
4.1做好各省市年度招生数量的统计工作，收集行业相关信息；
4.2接受区域经理的要求，做好来京客户的服务工作（包括：机票预订、接机安排、酒店预订等）；
4.4协助销售总监处理市场活动中的会务性工作；
4.4.1根据活动要求，选择场地、布臵场地，做好酒店、机票预订等工作；
4.4.2 做好参会嘉宾的接待工作；
4.4.3会议所需资料、宣传品、礼品等的准备工作；
4.4.4做好会议宣传工作，包括各种影像资料的收集，处理工作；
4.4.5活动中各项事务须及时通报销售总监。
1、准确理解公司政策、规定，并了解其发展方向，正确传达给员工有效信息。
2、具有良好的沟通协调能力，本性要诚信，有高度的责任感，富领导力。
3、具有良好的团队合作精神，充分调动员工积极性，在工作中起带头作用。
4、具有招聘员工及培训员工的能力，使之完全符合公司要求。
5、根据店内情况，合理安排员工工作。
任职要求：
1、年龄25-40岁之间，大专及以上学历，相貌端庄;
2、有一定的服务行业工作经验，有快消品或连锁店行业工作经验者更佳;
3、工作积极主动，并具有良好的沟通表达、组织协调能力;
4、具有独立工作能力，有一定的组织能力和分析能力，有管理经验者优先考虑。
1.需要协助总裁处理重要的行政管理工作，包括参谋、建议、执行、协调、监督等。
2.还有协助总裁推行新的计划、项目或管理制度，参与新的计划、项目或管理制度的制定，并跟踪其实施情况。
3.配合董事长或总裁参与重要商务谈判。
4.负责对公司印章管理制度、印章使用管理执行情况实施监督。
5.分管公司法律工作。起草、拟订、审核公司重要的合同文件及合同管理制度,对合同管理制度执行情况实施监督；对公司合同纠纷及重大突发事件的处理提供法律解决方案；起草、拟订、审核公司重要的法律文件；对公司经营、管理中涉及的法律问题提供法律意见及建议。
6.分管公司资本运营工作。为公司的融资、投资、上市的财务及法律策划提供专业意见；拟订公司的融资商业计划书并配合董事长或总裁参与融资谈判，审核融资合同文件及相关法律文件；拟订公司的投资方案书并配合董事长或总裁参与投资谈判，审核投资合同文件及相关法律文件；拟订公司的上市规划并负责上市前与相关专业机构的协调工作。
7.由董事长或总裁授权处理其他重要事项。
负责每周管理例会的记录以及编写会议记要。
负责总经理档案资料的收集整理。
负责将各部门文件资料送交总经理审批。
负责总经理出差期间宾馆及车票的预订。
打印总经理有关文件、通知，分发到相关部门及人员。
负责公司重要来客的接待工作。
翻译有关资料、文件。
总经理不在时负责接听电话、做好记录，并报告给总经理。
分发邮件、包裹和整理报纸；拆阅外来信件、杂志，做好初步处理。
总经理安排的其他工作。
区域经理助理负责辅助区域经理的销售业务工作和组织建设工作，下设若干个店长。
一、区域经理助理岗位说明书
职责与工作任务：
1、在区域经理领导下进行工作。
2、协助区域经理处理好销售业务工作。
3、协助区域经理协调下属部门之间的关系。
4、协助区域经理做好对外单位联系的具体工作。
5、负责分管范围内的各项工作。
6、完成领导交给的其他工作。
二、区域经理助理权限
1、有对初级—高级置业顾问有晋升、降级、辞退的权力；
2、对店长工作有指导权和考核权；
3、对区域经理决策有建议权。
三、区域经理助理考核制度
附《年度述职报告》
《区域经理助理考核表》
一、岗位名称：大区客户服务助理
二、直接上级：客户服务部主管
三、入职条件：35岁以下，男1.70米以上，大专以上学历，相貌端庄，持《物业管理上岗证》，有一年以上大中型小区物业服务管理工作经验及销售现场各类活动的配合管理经验。
四、工作能力：良好沟通能力和语言表达能力，熟练操作PC。
五、工作职责：
1.1）在客户服务主管的直接领导下开展管理工作。
1.2）进行大区、销售中心、会所、样板房区域的巡查、处理投诉，检查、监督所管理园区清洁、绿化，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
1.3）工作岗位细则：
巡逻检查：按规定的巡楼路线和要求，每天巡查大区、销售中心、样板房、会所二遍。巡查时应认真、细致，发现问题及时记录和处理。
清洁检查：注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、会所仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况，每日记录在巡查表内，月底（28号）做出评估，给客户部主管审核后交财务部和成控部以此作为支付费用的依据。
绿化检查：注意巡查所管理区域的绿化情况，特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况，及时与绿化保养公司联系整改，月底（28号）做出评估，给客户部主管审核后交成控部以此作为支付费用的依据。
投诉处理：客户如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时作好现场处理，不能处理的要马上汇报上级领导进行处理，如不属本公司或本管理处责任，应耐心向业主解释清楚。
每月认真做好大区、销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查，并做好各项工作记录。
熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守管理处的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉。
掌握管理费、水电费、租金等缴纳程序，及时做好管理费催交的工作
严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生，绿化保养进行检查、督导和考核。 积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
协助客户服务部主管/副主管处理日常事务。
根据客户服务部主管/副主管的安排，布置当日工作，并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。
检查、指导客户服务助理工作情况，对出现问题及时作出处理及更正。 负责检查客户服务助理对客户服务质量及态度的及工作规范。
负责检查清洁、绿化的清理、养护状况，并根据工作标准检查客户服务助理打分是否符合要求。
整理、记录《客户服务助理工作日记》，对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。
负责组织业主（租户）意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体解决方法及建议。
完成上司交办的其他工作任务。
1.4）每日工作安排：
A、早上8：30分前回到办公室，查看前一天的工作记录，向部门主管汇报前一天的工作，将日常巡视中发现的问题，自己能力范围内不能解决的提出，请示主管协助处理，听取主管安排当天工作。
B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的事9：00-12：00对所管理的区域（大区、销售中心、样板房）进行细致的巡查一次（注意事项：大区：道路清洁状况，绿化状况；销售中心、样板房：清洁卫生状况，设施、设备是否正常等。）
C、记录、汇报：每天记录巡查情况，针对所发现的问题，及时协调各相关部门做出处理，自己不能处理的要及时汇报主管协调处理。
D、每天安排清洁公司洒水车对一级路面冲洗一次，随时保持路面清洁。
E、下午14：30-17：30再次对所管理的区域进行一次细致的巡查。（路线从管理处（14：
10）——地下车库（14：20）——2C样板房（14：40）——百顺南路段（15：00）——新路（15：30）——掉头到百顺北路（15：50）——烧烤场（16：10）——巴士站（16：20）——会所（16：30）——华师附中（16：50）——垃圾中转站（17：00）——舰艇学院周围（17：10）——工地（样板房）三级路面（17：20）——变电站（17：30）——临时停车场（17：30）——管理处（17：40）：（巡查时间上下相差不超过40分钟，特殊情况除外）注意事项：大区：道路清洁状况，绿化状况；销售中心、样板房：清洁卫生状况，设施、设备是否正常等。
F、完成上级领导交办的其它工作。
1.5）每周工作安排：
每周与清洁、绿化现场负责人巡视不少于五次，将当场发现的问题，要求能及时解决的及时解决，不能现场解决的要在三日内做出解决方案。
部门例会中，听取主管的工作指示，询问反馈的问题处理结果，与业主联系回复业主。 跟市场部、项目部协调大区园林绿化、园建存在的问题。
完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。
1.6）每月工作安排：
每月28号前将清洁、绿化、状况做出月评估，交财务部、成控部作为支付费用的依据。 每月安排清洁公司对小区入口水池清洗二次。整体区域消杀工作不少于四次。
每月安排清洁公司对整个大区清洗一级路不少于3次。明沟、暗渠疏通、清理不少于一次。
跟市场部、项目部协调大区园林绿化、园建存在的问题。
配合市场部销售现场的促销活动各项工作。
参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核。
1.7）每季工作安排：
季末对蓄水池的清洗；
地下管井的疏通。
1.8）每年工作安排：
对化粪池清理；
人工湖的清洗（可根据实际情况增加清洗次数）；
年终总结和下年工作计划。
1.9）按时上交：
客户部小区日巡查表；
完成每日的工作及上级领导交办的其它工作。
七、主要权限： 对上级有投诉权；
上级授予的其他权力。
1、协助经理对日常工作进行合理安排，注重细节的处理;
2、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划;
3、配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);
4、处理客户问题，协调上下级关系以及各部门关系;
5、适应力强，快速融入公司企业文化;
6、提升自己，管理团队，帮助新人快速成长;