KTV服务生岗位职责（通用3篇）
一、工作态度
1、对待工作认真负责，尊重领导，团结同事,服从岗位安排，待人热情友好，时刻保持良好精神状态；
2、积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容和工作流程，不断提高自身素质与业务水平；
3、文明使用礼貌用语,接待顾客有礼有节，工作期间无论何时何地遇到顾客或者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导；
4、在岗期间，时刻准备为客人服务，听到客人呼唤必须立即回应；
5、语言，形体，仪容实行公司统一要求.
二、工作职责
1、ktv服务生由主管统一进行管理，与迎宾、收银、保安、保洁同属于协作关系,互相配合，共同做好服务工作；
2、对所属区域内的相关服务设施做好统计和交接工作，在服务前、服务中、服务后的.设备数量和损耗情况应及时进行监督查看，做好相应记录，指导客人按照正确方法操作,发现问题及时上报;到达指定工作岗位，清点房间和楼道设备设施是否完好无缺，发现设备故障或物品损坏及时上报领班在前台《报修登记表》上做记录，紧急情况可直接先通知维修工后报登记。
1、ktv服务生负责传送包厢内客人指定的'酒水、小吃服务工作,是保证ktv包厢服务品质的关键人物.
2、服务生应充分熟悉ktv包厢所有的酒水，并熟悉服务程序、包厢位置及其它相关部门情况.
3、服务生应在每天营业前一小时开例会。
4、例会结束后，立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的茶几及相关用品.
5、卫生结束后检查各自的仪容仪表。
6、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。
7、客人抵达时，负责人员集合，以及引领。
8、负责客人包厢内所有服务，如领麦克风、点歌、斟酒等.
9、更换烟灰缸，一般烟灰缸内不得多于3个烟头。
10、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱身并向经理报告。
11、客人离开时注意问候。
12、客人离开后,立即撤台、清理，并关掉所有电源。
以上责任违反每项扣分一分，一分等于五元
岗位职责：
第一条：认真负责管理本部门的日常管理工作
第二条：协调KTV其他部门做好KTV场所的日常经营管理工作
第三条：草拟和修订《员工手册》、《工资方案》、《人员编制》等材料
第四条：每天处理员工的违纪和犯规行为及相应的调查工作
第六条：处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷工作
第七条：负责KTV场所的员工招聘、筛选、考评、培养、调动和解雇等各项员工管理工作
第八条：制定本KTV各项员工培训计划及培训方式
第九条：负责KTV人力资源部的公章管理等工作
第十条：协助上级领导做好KTV人力资源部的其他日常管理工作
接下来我们再来简单的看看在KTV规章制度中对KTV人力资源部主管任职条件的简单介绍：
第一条：首先要求其热爱本职工作，并且工作要勤恳，在工作中做到认真负责
第二条：精通KTV的人事服务标准具有一定的组织管理能力