收银员工作职责（通用33篇）
1.负责开餐前的准备工作，保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。
2. 保持餐厅环境整洁，确保餐具等清洁完好。爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
3. 熟悉菜单上所有产品名称、单价;掌握菜品知识和服务技巧，将客人要求传递给厨房。
4.按系统的服务流程和要求进行服务。热情接待每位客人，与客人保持良好的关系。
5.了解和执行餐厅的规章制度，接受领导分配的服务工作。
6.发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。
7.能迅速有效地处理各类突发事件。
1. 遵守并执行公司规章，使用系统进行收银事务，保证付款正确进行。
2. 管理兑现及对收银区域的控制。
3. 整理并核对每日店铺帐务事宜。
4. 提供优质服务，提高客户满意度
5.协助上级对现场商品，包括仓库和货架的商品的盘点工作。
6.负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询;
1、引导顾客点单、传单;
2、负责前台的收银、以及产品制作
3、按照店长要求保证前台区域干净整洁;
4、善于向顾客介绍和推销本店产品及特色之处;
5、接待顾客应主动、热情、耐心、礼貌;
6、完成店长交代的其他任务。
1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作；
2、领取、使用、管理和归还收银备用金；
3、制作、打印、核对收银相关凭证；
4、汇总收据、发票，编制相关报表；
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；
6、妥善保管收银设备。
收银员工作职责_收银员是干什么的12
1、使用会计收费软件进行物业费用收缴。
2、建立物业公司与业主保持紧密联系窗口，通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
3、安排新入伙的.业主办理入伙手续，领取钥匙、核验水电表底及填写业主入伙交房验收单，协助业户办理装修申请，及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在业户配合下，作好身份登记及制证工作。
4、核收及催缴物业管理费、水电费、采暖费及其他相关费用。
1、积极参加部门负责人召开的每日班前会及每周周例会。
2、熟练操作前台系统、公安发送软件及电话软件，确保输入资料准确发送及时。
3、负责客人入住、问询、预订、行李寄存、退房结账等工作，礼貌待客，热情服务。
4、编制各类报表、数字准确，内容完整、汇总后交财务处入账。
5、准确掌握当天及未来几天内的酒店可出租情况，积极促销客房及其他项目。
6、了解酒店内各项活动信息及负责有关房类、房价、查找住客等方面的问询工作，熟悉酒店的规定和程序及部门的运作状况，做到有问必答。
7、安全管理客用房间房卡(钥匙)，并做好前台资料，不得把住店客人资料轻易泄露。
8、做好宾客留言的保存及转交，负责住店客人贵重物品的保管
9、收集宾客喜好、习惯及特殊要求，建立客史档案
10、熟悉酒店的经营情况，了解本地公共设施、游览胜地、娱乐购物等各类息。
11、与各部门做好沟通协调工作。
12、详细填写交接班本，及时交接未办事宜
13、时刻保持工作区域及设施、设备的清洁卫生，并做好保养工作
14、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
15、完成直接上级交办的其它工作。
1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据，准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑;
2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算;
3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致;
4、完成当班营业日报表;
5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
1、熟悉菜品的价格以及促销活动内容;
2、熟练收银机的操作，价格的输入;
3、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道;
4、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全;
5、做到经常检查、保养好收银设备;
6、工作中发现问题及时向经理或上级汇报。
1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款;
2、负责录入缴款凭证和销售合同的信息;
3、负责所有钱款和单据的整理及交接;
4、负责收银系统和有关用品的管理;
5、本岗位备用金及代收款的安全;
6、负责为顾客提供咨询服务;
7、负责服务台及退换货中心的各项日常管理工作，包括销售合同凭证管理、售后管理、会员卡发放管理等。
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;
4、处理好退款，付款及帐户转移;
5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
7、保持记录所有进出的最新帐目;
1、热情接待顾客，引导顾客进入游戏区，指导顾客设施与机台玩法，负责本区域卫生打扫;
2、能够为顾客提供规范化，标准化服务;
3、乐于学习，积极参加各项培训、考试及升迁，不断提高服务技能及岗位基础技能;
4、收银人员：思维敏捷，能够熟练操作电脑，打字速度较快;
5、仓管人员：具备一定的仓库管理经验，思路清晰且熟练操作电脑。
1、负责做好收费结算工作;
2、领取、使用、管理和归还收银备用金;
3、系统开单;
4、简单的数据统计;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、能够正常完成收银员日常收银工作;
2、完成来货商品的验收，及时整理货架、理货、上货，并保持货架及卖场卫生;
3、检查所售商品的质量(封口完整、保质期等);
4、为客户推荐客人所需要的的商品;
5、做好每日超市商品的盘点工作;
6、注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，保持自己的仪容、仪态符合标准;
7、完成上级领导交办的其他任务。
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为客户办理结账手续，确保顾客在离店之前办好所有帐目的手续;
3、基本账务的管理;
4、完成上级委派的其他临时性工作。
5、具有较好的语言表达能力、沟通能力;
1、负责卖场收银工作;
2、协助店内人员达成销售目标;
3、导购积分、开单的统计与监督;
4、每日销售、库存报表的正确制作;
5、完成公司安排其他事务。
1、当所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时，应尽快核对客人资料，进行入帐工作。
2、为离店的客人办理退房手续，并根据付款方式的指示，客人收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。
3、为客人提供每天的外币兑换服务。
4、当财务部下班后，如有公司希望清付他们的应收帐，前厅收银员将会收取有关款项并转入应收帐。
5、下班前，要把所有的'帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数必须和电脑上的金额相同。
6、根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审。
7、负责接收、汇集各种营业收款帐单，监控、核实电脑帐目，记录客人在酒店内所发生的房费及其他签单的费用，为客人提供简便、快捷的收款结算服务。
8、为个营业点提供投币监证和找零钱的支援性工作。
9、负责酒店规定需监控的钥匙的保管、接收和发放工作。
1、每日按规定时间到公司出纳处交接清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退
还服务员，交经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪，发现应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表.
10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理.
11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒)，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人承担。
1. 收银：为顾客购货收银结账;
2. 会员服务：会员入会办理、咨询服务;
3. 客户服务：退换货处理、个人每日账务结算、顾客挽留等客户服务工作;
4. 提升和改善服务质量：定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等培训。
5. 其他：主管安排的其它工作。
1、负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询，以及解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询，提供顾客解决方案;
2、负责为客户进行日常关系维系，提供主动、热情、满意、周到的服务，实现0客诉;
3、负责达成自己所承担的商品销售数量、销售金额指标，向品类主管汇报达成情况及改善计划;
3、根据公司营运管理规范，负责现场商品出样、补货，规范商品陈列;
4、协助上级对现场商品，包括仓库和货架的商品的盘点工作。
1掌握收银机的使用、***识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;
2、收款快捷、准确找赎，遵守公司关于现金收付的规定，遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调，不得私自处理;
3、由银员必须在顾客当面点清钱数，唱收唱付，以免出现误差;
4、如发现收银员少打，要追究其经济责任，情节严重者立即辞退;
5、收银员在结款时，如有短长款须立即按短长数额补齐;
6、收银员在结账时，不许私带和私拿钱币;
7、对于不能认真履行岗位职责，经教育仍无改进者，由收银主管提出书面报告，经理审批后，予以辞退;
8、礼貌待客，文明经商。
1、根据公司营运及服务管理规范，开展播音、客户服务及行政事务等工作;
2、根据公司营运及财务收银管理规范，开展收银服务等工作，确保资金流动准确、安全及顾客服务满意，为门店经营指标达成提供支持;
3、负责对顾客提供会员办理、积分查询、会员激活等会员专属服务工作;
4、按照公司要求，协助会员办理及其它顾客票据相关服务，配合执行市场(会员/营销)活动的促销宣传等工作;
5、根据上级安排对店内每一名顾客进行迎、送引导并根据顾客需要解答对商品、服务、促销等事项的咨询。
1.具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强;
2.具有识别***和鉴别支票的能力;
3.熟练掌握收银机和相关设备的使用方法;
4.熟悉公司财务及收银监察制度的运作;
5.严格按照收银要求规范操作;;
6.熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整;
7.每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;
8.熟悉各类银行卡的操作方法;
9.严禁将营业款带出商场;
10.上岗时严禁携带私款和私换外币;
1、做好收费结算工作
2、领取、使用、管理和归还收银备用金
3、制作、打印、核对收银相关凭证
4、汇总收据、发票、编制相关报表
5、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表
一、收银岗
1、负责到店客户点餐，收银结算，记账核对;
2、熟悉商品价格，记录账务明细;
3、协助后厨接收每日菜品，协助前厅做好服务;
4、服从领导交办的其他工作。
二、服务岗
1、负责餐厅卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用;
2、主动热情服务顾客，向顾客介绍推荐本餐厅特色餐点、饮品等;
3、顾客用完餐后，做好餐台清洁;
4、服从领导交办的其他工作。
1、负责日常现金收银工作，确保账实相符，资金准确无误
2、负责日常销售、退货、备货等单据的数据录入工作，保证系统单据的准确无误
3、参与门市日常营运工作，如补货，上下架，打包，盘点等;
4、熟悉门市产品信息与销售政策，能与客户有效沟通;
5、灵活处理门店突发事件，无法处理能及时上报
1.负责审核顾客的缴款凭证，收取顾客所交货款;
2.负责本岗位备用金及代收款的安全;
3.负责录入缴款凭证和销售合同的信息数据;
4.负责所收钱款和单据的整理及交接;
5.负责收银系统和有关用品的管理;
6.负责为顾客提供咨询服务。
1、负责售楼处现场收银，录入销售数据，根据销售合同开具相关票据;
2、负责将收取的现金及时解缴银行，保证资金安全，并编制收款日报表，每日和出纳核对入账金额;
3、负责审核认购及签约流转单的信息是否完整，规范，保管与销售收款有关的各类资料、档案和票据;
4、严格遵守保密制度，保守企业秘密;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、在经理的领导下工作，做好接待服务及卫生清扫工作。
2、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。
3、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
4、文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。
5、注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。
6、严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。
7、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。
8、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应尽快转交客人。
9、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。
10、完成领导交办的其它任务。
1、每日按规定时间提交出纳当日营业款及相关报表
2、按时到岗，备足营业所使用的现金及发票，做好营业前的准备及清洁工作
3、认真识别现金真伪，发现___立即退换
4、收银员在工作期间不得私自离开工作岗位，如需离开，找店长换班，确保财产安全
5、收银员在操作过程中，如果错单必须提报店长确认签字，否则一切损失自行承担
6、晚上下班前，将财务，报表及相关票据锁好，避免单据遗失造成不必要财产损失。
1、负责店面空间氛围的营造及管理，维护卖场设施设备;
2、负责所管辖区域图书的来货处理、陈列维护与库存管理;
3、为顾客提供舒适优质的服务，解答疑问并作适当产品推荐;
4、负责完成所在管区的营促销任务，以及营促销活动的物料管理、氛围布置、活动商品的清点;
5、负责书店日常收银账务结算、收银客户端的基础维护和使用管理;
6、完成店面其他日常工作。
1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;
2、运用礼貌语言，为客人提供“优质”服务，
3、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;
5、积极参加培训，不断提高服务技能。
6、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
1、负责收款工作，做到唱收唱付
2、对收款过程中非正常销售行为的发生，及时汇报给直接上级;
3、负责收银备用金、发票的领用，并做好保管，作废发票必须收回，
4、了解门店的各项促销活动，掌握涉及收银工作的部分;积极解答顾客提出的各种问题等
5、完成上级交办的其他任务
1、挂号、收费室工作人员态度要热情、和蔼，工作细心负责，上岗前认真做好挂号、收费的各项准备工作;
2、熟练、准确操作计算机，减少患者等候时间;
3、严格执行物价局规定的收费标准，不允许多收、少收、乱收费;
4、交付现金要唱收、唱付、微笑服务，当面点清;
5、各种单据、必须先收款再盖章，不收款不应盖章，收款人一人一章;
6、按财务规定使用收据，收据字迹清楚，准确;
7、交-班时现金必须当面点清，帐相符后交会计处理。如有不符，立即查找原因，及时解决。决不允许弄虚作假;
8、挂号、收费人员要加强安全保卫工作，做好防盗、防抢、防火等安全防范工作，不允许非挂号收费室人员在室内逗留、聊天。
1、与合作商的服务人员对接，做好收银记录;
2、将收银款入POS系统;
3、核对各店铺刷卡额和现金额;
4、处理各店POS刷卡临时出现的各种问题，及时与主管联系沟通;
5、汇总当天原始收银小票，交至财务室。