广告公司工作职责(精选31篇)
1.商品标识设计,企业或者商品视觉识别系统设计。
2.广告大标题,广告口号的字体、字型设计。
3.广告平面构成设计。
4.广告作品插图的视觉美术设计。兼办广告作品撰文设计。
5.雇佣摄影,绘画作者,考察印刷制作单位。
1.收集各栏目相关客户资料,积极与用户沟通,提升公司及栏目知名度。
2.负责各栏目的策划、方案及组稿工作。
3.负责各栏目的广告招商及其他版面的广告刊登工作。
4.完成领导交办的其他事务。
1、 协助董事长完成长期、中期、短期战略目标的制定,根据战略目标及市场需求,分解任务目标,为各分子公司制定相关中短期业务发展目标及计划;
2、 分析和预测销售市场、把握市场趋势,根据内外环境的变化及时调整战略目标,监督、控制经验计划的实施,并对结果负全部责任;
3、 负责销售团队的制度建设和团队建设,拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案,培养、管理高素质的销售团队;
4、组织开展公司的`社会公共关系活动,树立良好的企业形象,协调日常工作配合;与客户、同行业间建立良好的合作关系;
5、在公司内部建立良好的沟通渠道,协调各部门的关系;
6、 负责监管、督促各部门完成回款任务,对销售及相关费用的有效管理与控制,控制地区销售成本,创造良性竞争的环境;
7、 完成上级交给的临时性任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄30~50岁,具备良好的职业素养及广告行业知识,有5年以上媒体销售团队管理岗位工作经验;
2、具有整合营销或公共关系策划、组织及日常管理能力和团队建设能力;
3、具有良好的分析与解决问题的能力,能承担工作的挑战和压力,积极进取;
4、具备有力的执行能力,丰富的培训经验和优秀沟通协作能力,擅长团队运作;
5、拥有广泛的社会交往和丰富的客户群体;
6、为人正直,认同公司企业文化。
7、优酷、乐视等知名网络传媒企业高管从业经历优先。
1.保持与客户的接触与沟通,了解客户及其产品的情况,明确客户目的。
2.准确把握并传达客户意图,清晰完整地向客户转达公司的服务方案。
3.负责策划并提供广告提案予客户,安排并组织相关会议。
4.根据部门的安排组织并协调相关部门进行策划、调研、创意、制作和媒介等活动,确保广告作品能准时、高质地完成。
5.代表公司与广告客户签订合同,确认责任、付款方式。
6.负责制订有关广告预算控制的报告。
7.执行合同并做好收款付款工作。
8.负责建立客户档案,向相关部门提供客户年度广告预算、客户广告策略、市场和产品定位、市场战略规划等信息,及时了解客户动态并定期进行补充和修订。
9.对客户负责,为其保守商业机密。
10.进行广告直接客户及代理商的开发销售。
11.完成广告销售任务,执行公司销售政策。
1、2-3年以上专业广告公司从业经验(不符此条者,请勿投)
2、良好的创意能力及较强的视觉表现能力
3、精通平面设计类软件的应用
4、勤恳、敬业、富团队精神,心态良好,善于学习,抗压能力强
5、懂印刷、输出
工作内容:
1、负责项目小组的全部创作设计的`工作;
2、领导团队相互配合,完成相关设计工作;
3、项目执行及所有成品质量跟踪工作;
4、执行和贯彻公司所交付的任务;
1.组长,负责文稿组或美工组的业务领导,代理创作部主任履行某些职责,总揽广告创作的全面工作,直接向创作部主任负责。
2.撰稿员,通常负责为一组特定的客户工作,负责广告文稿的构思。参加客户会议,并在必要时直接向客户介绍工作进展。负责所有媒介广告的文稿编写工作,必要时参与促销活动,要求能够理解、实施、解释市场策略和广告策略,能与美工、导演密切合作。
3.撰稿助理,在撰稿员的指导下,为一些较小的广告活动进行文字工作,实施撰稿员的广告构思,发展广告策略。在必要时,参加小客户的客户会议。要求能按广告预算开展一个广告活动。
4.美工导演,同撰稿员一样,通常为特定的客户工作,负责广告画面构思,负责导演电视广告,必要时,亲自进行摄影和绘画。要求能理解广告策略。
5.美工导演助理,负责落实美工导演的构思,必要时进行绘画。
6.创作助理员,负责协调创作部(组)工作的正常进行,帮助创作人员完成广告的创作;收藏创作稿件和创作资料,帮助打印其他人所撰写的文稿。必要时,与有关政府部门联系,以取得广告的电视播映许可。
1.制订招聘计划,负责公司所需各类专业人员的选拔、招聘,及时满足业务部门用人需求。
2.随时报告公司岗位编制的变化,更新岗位职责的相关内容。
3.完善人员招聘体系与人才库。
4.进行人员人职培训与完善员工职业发展。
5.部门内其他事物的处理。
1.对客户群总监负责,指导客户经理及客户主任的日常工作。
2.与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关发展策略及方向,写出重要工作的创意简述。
3.协助创意部进行作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖能力。
4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。
5.协助客户服务部总监、客户群总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务。
6.指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧,对其品牌服务小组成员作出定期评估。
7.协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系,定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议。
1.制订广告投放计划。媒介人员根据媒体资源部提供的“广告销控表”及广告客户的具体要求,制订广告投放计划,并填写“媒介计划表”,作为合同的附件,请客户确认。
2.按期提交“广告播出申请”。提交刊播广告的“媒介计划表”及"广告播出申请单”至媒体策划部媒介审核人员进行审核。
3.作为当地与总部媒体运营中心的接口人。媒体运营中心有任何信息需要转达前端销售人员的,均由媒介专员协助销售人员就工作问题及支持与总部沟通并反馈。
4.媒介资料保管。保证销售人员及时查询。
5.广告带(或广告画面)审核资质的提交。
6.广告监播报告的受理。
7.其他领导安排的相关工作。
1.协助市场总监对客户进行品牌咨询和品牌策划。
2.负责建立公司的品牌咨询体系,提升公司品牌塑造能力。
3.负责完善公司市场调查系统。
工作内容:
1、1个月至少参与一次例会,听取甲方反馈意见
2、积极配合领导分配任务,具有团队配合精神
3、创意表现准确,具有创意性
4、合理安排项目工作,注重与团队操作的衔接
5、及时沟通项目进展、与策划、主委、甲方积极良好的沟通配合
6、能够独立带领区域团队,并负责新人的培养和指导工作
7、OA工作单能及时处理并上传相关附件,遵守公司各类工作流程;对部门有突出表现
工作职责:
3、负责个案重大物件的具体设计及发包
4、负责培养指导助理设计以下包含助理设计的工作
3、负责个案所有平面设计作品最终品质
4、负责个案所有发包平面作品的质量监控
5、负责协助个案售楼处最终设计品质的把关
6、负责协助个案所属甲方进行监控效果图、模型的'最终质量及品质
7、负责参加所属个案的动脑会议、严格遵守会议制度并作充分会议准备
1.检査和监督合同签署的流程。
2.配合公司法务经理完善公司业务合同、各类合作合同范本。
3.审核公司各类业务和营运合同及对外出具的相关法律文书。
4.为公司各部门提供法律事务咨询及支援。
5.配合公司法务经理处理公司各项法律纠纷。
6.配合公司法务经理和外联律师对公司各项规章制度合法性进行审核。
工作职责:
1、负责从项目目标和用户体验发展设计概念、规划视觉体系,能独立完成主视觉形象设计;
2、独立完成专题设计、内页设计、主kv设计等中小型项目,能指导设计师创意发想,完成网页设计;及支援基础设计工作;
3、理解客户视觉需求及vi体系,准确生动的传递设计思路;
4、配合策划团队,修改并完善网站的用户体验;
5、协同美指并负责各项设计任务的按时完成。
任职要求:
1、能带领设计师同时完成2—3个项目。具备全局观念,善于解决问题;
2、能把控项目。从规划到创意都有自己的`见解,并善于与团队分享。能把控整版专题、内页等中小型项目的创意概念发想,视觉创意,画面执行;
3、两年以上数字营销,或者广告公司创作经验。
1.负责公司平面广告设计,LOGO.CI.VI企业形象设计与制作。
2.负责公司对外宣传资料的平面设计、美工与制作。
3负责公司其他项目,包含户外、视频等设计。
1.负责从项目目标和用户体验发展设计概念、规划视觉体系,能独立完成主视觉形象设计;
2.独立完成专题设计、内页设计、主kv设计等中小型项目,能指导设计师创意发想,完成网页设计;及支援基础设计工作;
3.理解客户视觉需求及vi体系,准确生动的传递设计思路;
4.配合策划团队,修改并完善网站的用户体验;
5.协同美指并负责各项设计任务的'按时完成。
任职要求:
(有时尚触觉,懂电商,懂互动营销,美妆,时尚杂志,有手绘,gif能力优先考虑。)
1.能带领设计师同时完成2-3个项目。具备全局观念,善于解决问题;
2.能把控项目。从规划到创意都有自己的见解,并善于与团队分享。能把控整版专题、内页等中小型项目的创意概念发想,视觉创意,画面执行;
3.两年以上数字营销,或者广告公司创作经验。
1、制定、完善集团公司广告策划制度和流程,并进一步实施。
2、领导、组织、协调集团公司广告策划、传媒工作,并对各项业务的洽谈、签约工作进行管理,协调、指导、监督、审核各项业务合同。
3、负责整体规划和市场布局,及时分析市场动态,制定目标客户群,挖掘潜在客户。
4、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的`需要提出应对策略;整合媒体宣传资源,结合客户需求制定专业计划,通过网络媒介拓宽区域客户。
5、适时策划、组织、实施各类推广活动。
6、负责指导本部门员工对广告策划、文案、市场活动等工作。
7、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
8、负责协调本部门同其它部门之间的工作。
任职资格:
1、 全日制专科或以上学历,管理、广告、传媒或者营销等相关专业;
2、 五年以上大型商业企业、写字楼等相关营销、广告策划、媒体运营等经验,以及10年以上管理工作经验;
3、 具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、心理学、法律等方面
岗位职责:
一、负责接待来访人员、接听来电、解答咨询及传递信息的工作。
二、负责公司来往信函、邮件、报刊的收取、登记与分发。
三、负责公司办公设备的管理,调派公务车,保管使用复印机,完成员工工作证卡、名片的印制。
四、负责办公用品的保管与发放,每月清点,保证帐实相符。
五、文案人员在总经理的领导下,从事公司承揽广吿之文字撰写工作,对总经理负责。
六、要求撰写的文字通俗化、大众化、口语化;撰写的'内容有新意、有创意、有寓意;撰写的篇章要语言顺畅、逻辑性强、耐人寻味。
七、要求与平面设计的作品格调统一、媲配协调、相得益彰、图文互补、收效显著。
八、广告文字【广告语】撰写之后应虚心征求客户意见,以便予以改进,达到客户满意。撰写广告语时应实事求是,不夸张、不虚构、不骗人,以其诚信嬴得客户及消费者的信赖。
九、除完成广吿文字外,还要完成领导交办的其它撰写文字的工作及其任务。
1.全面负责创作部的行政管理和业务管理,控制广告创作水平。
2.监督和保障创作人员按广告计划工作曰程和广告预算标准进行工作,负责向创作组和创作人员分配工作任务,重点督促和保证广告策略的实施。
3.有权选聘、任命和考核创作人员。
4.参与新业务的广告创作。
5.对总经理或副总经理负责。
1.在公司利益前提下进行广告业务的策划创意,不得有损公司利益。
2.协助总经理进行公司形象体系的规划与建设,使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰,发展势头长盛不衰。
3.负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作;提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告品牌建设与规划等策划方案。
4.不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融人观点作业模式的框架体系。
5.积极了解广告制作、广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法。
6.负责组织公司的大麵广告业务的策划会议。
1.负责编制各品牌媒介投放计划,并实施投放。
2.负责对各媒体的考察。有针对性地了解分析各主流媒体的广告投放价值,包括媒体覆盖(发行)情况、观众(读者)群的分析,以及媒体在其受众心目中的地位,为科学的媒介投放奠定基础。
3.根据各品牌传播计划,作出相应的媒介投放建议,编制媒介投放计划。
4.负责按投放计划实施媒介投放,并进行投放效果评估。
5.负责监督广告刊播情况,保证广告播出数量和质量,确保广告效果、频次。
6.负责监督分公司的广告刊播情况,保障公司利益、频次。
7.建立健全媒介投放合同管理制度。
8.负责媒介投放价格谈判,控制投放价格,建立媒介价格档案。
9.指导、监督各营销分公司媒介投放工作。
10.负责媒介投放结算手续的办理。
11.负责建立媒介投放费用台账。
12.负责搜集各竞争品牌的媒介投放信息(如媒介选择、投放时段、频次等)。
13.分析竞争品牌媒介投放策略,从而可进一步分析其营销思路,做到知己知彼。
14.负责来访媒体的接待工作,与相关媒体、广告公司保持经常性的沟通,建立长期合作关系,保障广告的正常、顺利刊播。负责处理媒体和广告公司的电话、信件和传真,从中分析、发掘有价值的信息,做好外来信息的收集和处理工作
15.完成上级领导交办的其他任务。
岗位职责:
一、创作部的日常工作安排及管理。
二、常用材料的价格调查,对供应商的.择优选择。
三、负责公司后勤物料的采购及保管。
四、采购物料保证价廉物美。
五、每日及时做好物料进销存记录。
六、打印作业按流程执行,杜绝废料返工现象。
七、打印设备的日常维护、保养。
八、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
1、全日制专科及以上学历;
2、1年以上广告行业助理经验(优秀应届生亦可);
3、思维清晰、活跃,逻辑能力强,有良好的语言表达能力,灵活、机智的处事能力;
4、具有良好的.应变能力和心理素质,性格乐观开朗;
5、具有高度的工作热情,强烈的工作责任心和团队合作精神,工作细致认真负责;
6、熟练操作常用办公软件:word/excel/powerpoint
主要职责:
1、负责公司内部日常工作协调、实施及资源整合;
2、负责项目的跟进、流程的把控,以及项目运营等工作;
3、协助完成与客户和合作商之间的接洽与沟通;
4、协助完成项目的策划方案;
5、积极处理各类突发情况,及时有效反馈问题。
一、管理层
〖总经理岗位职责〗
01、有公司的最高决策权及人事的任免权。
02、公司战略目标和年度目标的制定、实施及监控。
03、公司运营情况和行政机制的调控。
04、对公司各部门的月、季、年度业绩评估、考核及意见批示。
05、对公司中层的日常工作管理及月、季、年度考核、评估。
06、大客户的相关业务洽谈工作配合。
07、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。
08、公司各类活动的审定,广告投放的审定。
09、本职位季、年度工作总结报告。
〖总经理助理岗位职责〗
01、协助公司战略目标的制定、实施及监控。
02、各部门工作情况的月度汇总和行业、市场的发展动态的分析、提炼、上报。
03、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。
04、总经理外出或无法与总经理取得联系时的总经理执行权。
05、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
二、行政部
〖行政总监岗位职责〗
01、行政部的日常工作管理、安排。
02、配合公司战略目标的制定及实施。
03、公司各项制度的实施、监控及完善。
04、公司各部门间的工作对接及联控。
05、公司企业文化的拟订、推广及实施。
06、公司员工人事任命的相关考核、建议及执行。
07、公司员工情况的了解、沟通。
08、公司各类活动的建议、组织及管理。
09、公司各类活动组织、安排,广告投放建议及相关洽谈。
10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
11、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
〖行政文员岗位职责〗
01、公司内部资料的整理及归档管理。
02、公司办公耗材的管理及采购。
03、公司图书库的'完善及管理。
05、各类行政命令及文件的传达。
07、公司中层以上会议的纪录。
06、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖前台文员岗位职责〗
01、公司来访客户的接待及前台登记工作。
02、负责每天公司公共区域和总经理办公室的卫生形象维护。
03、公司订阅报纸、杂志的收集、送达管理。
04、配合行政文员在公司区域内的相关工作。
05、公司各类合同(副本)、文件资料的整理、归档管理。
06、公司员工的外出登记提示和月度考勤统计。
07、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
三、财务部
〖财务(会计)总监岗位职责〗
01、财务部的日常工作安排及管理。
02、财务会计的本职工作。
03、财务工作的审核、监督。
04、公司资金的规划和预算统计上报。
05、常用材料的价格调查,并做季度汇总,确定执行方案。
06、各类外欠款项的收款工作及配合。
07、工具、设备、材料库的管理。
08、公司员工福利、奖金、各类补贴及工资的月、季、年度核算。
09、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖财务出纳岗位职责〗
01、公司财务出纳的本职工作。
02、公司各类合同(正本)的整理归档。
03、各类材料供应商的货款结算。
04、公司员工福利、奖金、各类补贴及工资的发放。
05、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
四、客服部
〖客服总监岗位职责〗
01、客服部的日常工作安排及管理。
02、行业、市场的发展动态分析、提炼、上报。
03、大客户的相关业务洽谈工作。
04、业务拓展计划的制定、统筹及实施;
06、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
07、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖客户主管岗位职责〗
01、本小组的日常工作安排及管理;
02、客户跟进工作的实施。
03、行业、市场的发展动态的收集、整理、上报。
04、业务拓展计划的制订及实施。
05、客户合同的签定,客户维护工作的实施,各部门工作对接任务单的填发。
06、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。
〖客户代表岗位职责〗
01、业务拓展计划的提议及实施,客户跟进工作的实施。
02、行业、市场的发展动态的收集、分析及建议上报。
03、客户合同的签定,客户维护工作的实施,各部门工作对接任务单的填发。
04、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。
五、设计部
〖首席设计师(总监)岗位职责〗
01、设计部的日常工作安排及管理。
02、配合与大客户的相关业务洽谈工作。
03、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。
04、本部门所有设计图纸的内容审核。
05、施工现场的工作指导。
06、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
07、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖高级设计师岗位职责〗
01、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。
02、施工现场的工作指导。
03、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖普通设计师岗位职责〗
01、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。
02、施工现场的工作指导。
03、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
六、工程部
〖工程总监岗位职责〗
01、工程部的日常工作安排及管理。
02、施工任务具体安排、指导、督促及核算。
03、考核、选用各施工队伍,解答、解决施工过程中的疑难问题。
04、安全学习的月度学习及纪录。
05、新购工具、材料的验收,确保工具、材料的安全、质量。
06、现场施工管理的督导。
07、配合与大客户的相关业务洽谈工作。
08、常用材料的价格调查,并做季度汇报。
09、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
1.对总经理负责。
2.全面负责媒介部门的行政管理和业务管理工作,负责控制媒介计划和媒介定位,与各媒介单位洽谈合作条件,全盘负责媒介部门的盈利。
3.负责并参与开发新的客户和新的广告业务,为新的广告业务开介绍会,并亲自准备或拟写材料。
4.要求了解媒介的最新发展,掌握媒介计划,能够使用电脑管理,创作有发展的新媒介电脑程序。
1.组长,全面负责公司内有关报刊等印刷广告的制作工作。负责与有关制作单位洽谈业务,并对各种印刷技术的采用加以指导和提出建议。领导正稿员的工作,并对部主任直接负责,汇报工作。
2.正稿员,负责落实美工导演的设计草图和撰稿员的初稿。高质量地制作广告正稿,寄给报社、杂志或印刷厂,负责广告的美工技术处理。
3.美工,负责把美工导演的初步创意变成视觉上的具体图案,要求有快速绘画的才能。
4.排印,负责各种字体设计的选择和排版。要求熟悉印刷业务,并能很好地理解各种广告设计与各种字体运用的关系。
5.校对,负责印刷清样的文字校对工作,修正版面的印刷错误和文字错误。
6.制作助理,负责安排广告制作材料的供应,保证广告工期和制作质量。作为制作经理的助手,向其报告工作。必要时,参加广告制作。
1.日常销售方案撰写。
2.品牌推广、市场活动的包装和销售方案撰写以及活动执行。
3.了解客户营销需求。
4.行业分析调研。
5.公司其他策划创意类工作。
1.在媒介组长或经理的领导下工作,负责执行已经制定的媒介策略和负责指定的客户业务。
2.研究引用一些较为简单的媒介策略。
1.负责公司大型客户广告策划和提供网络营销解决方案。
2.设计公司推广活动流程和活动实施方案.
3.综合分析客户的产品、竞争对手等各方面的状况信息,不断挖掘客户需求;保持、建立客户关系,负责客户潜在及延展性需求的实现。
4.充分了解客户意图,体现客户需求,了解行业动态和产品定位,提供独特鲜明的营销策划创意。
5.对客户与销售人员的信息协调沟通,帮助项目的准确有效达成。
职位要求:
1、专业设计公司1年以上设计经验,独立完成过设计产品;
2、专科以上学历,美术、广告、设计等相关专业毕业,有较强的美术能力、执行能力,刻苦、执着、有追求、有良好的画面感觉;
3、最加分的`是:你有较强的手绘草图能力,并且能把它实现城电子文档;
4、熟悉广告全案流程,广告设计创意、设计执行工作;对vi设计、logo标志设计、产品图册设计、宣传册设计有良好的职业基础;
5、对色彩把握敏锐,逻辑思维清晰、做事认真细致、表达能力强,具备良好的工作习惯;
6、熟练掌握ai、cdr、ps等平面软件;
1.协同管理层共同经营公司业务,开发新客户,拓展公司业务。
2.与策略总监一起,带领并指导重要品牌的策略形成方向,共同撰写重要工作的创意简述,有很强的客户提案能力,协助执行创意总监进行创意作品的提案及售卖,并具备在执行创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力。
3.与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系。
4.指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧。
5.协调客户服务部与其他部门之间的工作关系.
6.定期作出部门评估报告和发展建议。
部门名称:客户部
直系上级:公司副总经理
部门性质:
①公司业务的开拓及业务洽谈
②公司客户的服务与追踪
部门权限:
①拓展部:受分管副总经理委托,行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作,认真执行公司规章制度、管理
规程及工作指令义务。
②客服部:受分管副总经理委托,针对公司服务的客户做追踪服务,协助业务代表完成业务洽谈。
部门职能:负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门,对所承担的工作负责。
一、总则
(一)为了进一步开拓市场,加强客户部的管理,使客户部工作有所遵循,严肃纪律,并充分调动业务人员的积极性,挖掘其潜力,保证其利益,特制定本制度:
(二)本制度适用于公司客户部项目工作;其余部门的工作制度由行政部另作规定。
(三)营销策划组负责制度最终解释。
二、岗位职责
(一)客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,在公司领导下开展工作。
(二)树立团队精神,树立宣传易公司和宣传易人的形象,热诚、谦逊、耐心地服务于客户。
(三)检查市场价格的执行情况,搜集市场信息;保质、按时完成所负责区域的工作项目,认真执行“外出登记业务报备表”,并做好每天工作计划和每月的工作总结。
(四)工作时间着装整齐,遵守作息时间,按时向上级主管汇报工作进程及客户业务,如遇难题或突发事件应马上向上级汇报,共同商议解决方案。
(五)每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况,以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档,并定期追踪客户需求。
(六)客户部人员每月进行一次书面总结,将该月业务进展情况及合理化建议上报公司,交客户部客服人员存档。制订出月计划、周计划,才能有计划有目的地拜访客户。
(七)市场部人员必须对公司商业秘密负责,严守公司机密,公司内部会议纪要,竞争策略,计划,设计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。
(八)凡经查出市场部出现“炒单”者,将按公司规定给予辞退处理。
以个人利益为先,自由散漫,玩忽职守,给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。
(九)按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
三、考勤制度
(一)考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一;缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分,并作为员工绩效考核的重要参考依据。
(二)考勤方式:大门值班处考勤簿上签到。
(三)工作时间:六天工作制,每天8:30分至17:30分(12:00分至14:00分为用餐午休时间);周日公休。
(四)客户拓展部员工每天签到共四次,包括上下午的上下班签到。
另外,工作时间内出现外出访客的情况,请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者,可致电相关负责人。
(五)其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。
四、个人形象
员工个人仪表、仪容
1、注意个人整洁卫生,衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。
2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。
3、女同事不能穿着过于悠闲,尽量保持淡妆,长发的请适当捆绑,梳理服贴!
五、本制度修正于X年X月XX日起实行,如有修改,另行通知。
附录:客户部工作职责明细
客户部:(暂兼客户部主管一职)
㈠全面负责客户部的行政和业务管理工作,负责客户服务管理。
㈡对上,直接向董事长负责,汇报工作;对下,检查营销部中四个小组的工作,并负责与重要的客户接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。
1、客户拓展部:开拓市场、扩展业务。
(代主管):
㈠全面负责所在拓展部业务工作和日常行政工作。
㈡对上,向客户部主管负责,汇报工作;对下,检查业务代表工作,并负责统筹拓展部业务开展情况,协助业务代表开发新业务及发展原有业务。
、(业务代表)
㈠向直系部门主管汇报工作,负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动,为公司争取盈利。
㈡开拓新的.客户源及发展原来业务:《客户拓展记录表》
㈢完成《外出登记业务报备表》,协助其它部门需要。
2、客户服务部:与客户保持联络,与公司内其他各部门保持密切的联系。
(主管)
㈠全面负责所在部门的业务跟踪工作和日常行政工作。
㈡对上,向客户部主管负责,汇报工作;对下,督促各部门工作进度及提供协助:《周工作记录》。
㈢负责较小客户的业务洽谈和接触。
、(客服员)
㈠负责与客户的联络工作和信息反馈;同时,还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此,客服部在职能上扮演双重角色,对外代表公司的整体利益,对内则代表客户的利益。此外,在公司内,客服部还应承担公司的公关方面的工作:《客户分析表》。
㈡负责协调广告工作的进展,与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成,以保证按计划完成工作进程:《工作流程单》。
㈢负责保持与客户的日常事务性联系,代理有关文秘工作;收集、整理、更新、归档公司各类档案与整体
运行记录等,确保资料的齐全与有效性。
㈣在出席客户会议时,负责会议记录,并提交会议记要:《会议记录表》。
3、工程部:(主管)
、(工程操作员)
职责:
①对项目工程进行制作、安装;负责工程按计划施工及安全生产。
②组织具体工程的验收,对各项维护工作进行合理分配,并做好跟踪记录。
③协助材料采购,做到合理选材,节约成本,增加收益。
④积极开拓公司的创收发展,协助其它部门完成工作。
3、项目部:保持与业务代表之间的工作联系,代理有关文案、策划等工作,要求对广告制作和媒介等很熟悉。
(主管)
(文案)
、(策划)
①对工作做好分解与透析市场动向,策划项目实施细则,书写推广方案。
②协助客户拓展部进行业务分析,完成上级交办的其他工作。
4、设计部:(暂代主管)
、(设计员)
职责:
①按照程序和市场发展需要设计样式,将客户需求及适用意念、想法转化为设计输出,保证设计工作的质量。
②负责项目设计稿的流程工作:设计变更、材料选样、定样、封样等(客户沟通)。
③配合其他部门之间的互动工作,对具体设计工作和结果向客户及公司反映。
④协助公司内部对聘请设计员所需的相关考核;
⑤归总、更新设计资料库内容,及珍惜、节约、合理使用相关设计工具(严格执行公司管理制度)。