营运经理工作职责（精选33篇）
1、负责门店日常运营管理工作，包括顾客满意度提升、各门店工作流程的执行、检查员工工作状态、门店卫生情况、确保设备硬件的正常使用等;
2、负责确保公司的各项规章制度、政策、活动的落地与执行。
3、领导安排的其他工作
1、根据公司整体目标，对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进;
2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订;
3、制定招商营运工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程;
4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;
5、负责建立和完善品牌资料库，对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护;
1、负责商业板块(写字楼、自营咖啡厅、自营便利店的等业态)的相关营运管理工作;
2、编制年度预算计划并组织实施;
3、商业项目的定期巡查考核;
4、与商业物业相关商户建立紧密的工作联系，跟踪商户的经营状况;
5、接待处理商户及顾客投诉，提高客户满意度。
1、严格执行公司各项规定及上级指示，做好上传下达，确保政令畅通;
2、根据公司下达的工作目标，负责制定具体工作计划，并在计划审批后按时间节点要求落实各项工作;
3、负责组织卖场的日常经营管理;
4、指导并监督营运部各岗位人员完成既定工作任务;
5、负责组织落实营运部各项培训;
6、协同企划部门，组织卖场各类推广活动的策划与实施;
7、负责就营运部各项工作，与各部门及外部机构(如项目公司、政府机构)进行工作协调;
8、按照实际工作需要，负责组织召开工作例会及各类专题会议;
9、按照公司要求，按时提交工作计划、工作总结、业务报表等资料;
10、定期对下属进行指导、培训，不定期与其他部门进行工作经验分享;
11、维护与各部门的良好协作关系，确保沟通畅通;
12、严格遵守公司规定、行业约定的保密制度。
1、严格按《值班工作管理流程》值班，每日做好营运管理交接班工作，并签字确认
2、负责影城营运常见故障的处理、负责一线员工的内部关系和工作内容的协调
3、协助影总做好影城运营的成本控制、负责影城开发商及物业的关系维护
4、维护好与当地主流合作关系，确保成为影城宣传渠道及重大活动的合作支持伙伴
5、负责顾客投诉的处理
6、监督员工按照岗位操作标准工作，保障日常营运工作正常进行
7、根据市场需求行情，制定新片票价与次日排片，并上报
8、负责影城所有区域的消防安全巡检
9、协助上级做好与总部相关部门的工作沟通
10、协同员工做好销售现钞的安全管理
1、 建立和完善组织运营管理的各种体系，包括生产，物流、采购、人力资源、品质等管理流程
2、 制定运营长期、中期、短期的战略规划，对整个过程作出持续改进和优化，监督各流程的实施执行评估
3、 负责公司内部产能分析，及时协调
4、 负责督促跟踪客户投诉处理，改善品质意识，提高客户满意度
5、 负责整个生产过程的监控和改善，提高生产效率，降低运营成本
6、 负责审查各部门提交的各种工作报告，主持公司管理目标的评审，评估工作效率并对存在的问题分析处理
7、 负责协调各个部门的'运作，确保各职能部门能正常发挥功能
8、 完成上级领导安排的其他工作
1.前期配合销售部针对新品项目的报价支持
2.项目管理进度，工艺文件，及各个生产节点的管控
3.成本管理，对涉及的人工，试产，生产过程中的费用，材料管理
4.风险管理，关注项目进行中的各要素的预见性把控
5.产品交付并协助编制相关技术文件
1、公司实行营采合一，招商运营经理负责所在楼层的招商和运营日常工作的管理，一名招商运营经理带两名下属，负责商户的招商签约工作以及促销活动的组织，潜在商户来访接待与咨询、谈判工作;
2、 负责从渠道商资源(包括工业协会、外贸进出口公司(贸易公司)、商品采购公司、自主品牌、代工厂、设计师等)等各种渠道进行招商;
3、负责商户装修、入驻等相关手续，确保其顺利营业、建立商户铺位管理档案和商户档案管理系统;
4、根据公司的经营计划，进行经营结构调整和商户清理工作;
5、跟进商户运营情况等数据并进行分析，适时调整招商运营计划和策略;
6、对分管业态/楼层租金等各项费用的收缴、审核、监督，通过BI系统等公司系统对相关数据进行分析并出具相关报告;
7、达成公司出租率和完成所负责业态排队商户数量的指标、完成分管业态/楼层的销售额指标;
8、给负责的业态或楼层的商户推荐合格的商品，增加商户的销售额。
一、办公室日常行政事务及文秘工作。
二、协助总经理管理门店事务性工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、做好来访接待工作。
五、可能会负责管理公司旗下项目。
1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标;
2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;
3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;
4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统;
5、负责地区自营店铺的开拓，营运管理，确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;
5、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队
1. 负责生鲜门店日常经营管理;
2. 负责门店日常人员管理;
3.负责门店经营管理培训;
4.负责门店管理流程的制定;
5、负责门店库存及销售的管理;
1、负责商超部门营运管理的指导，培训、确保门店的正常高效优质运行。
2、完善并改进公司营运管理模式，建立健全规范、高效的公司营运管理体系
3、制订规范的营运流程及标准，并对执行情况进行监督、检查、考核
1、确保所辖区域内所有店面的良好运营水平，并对每家餐厅进行运营审核;
2、负责区域内各门店整体营运管理，提升店面盈利水平;
3、优化各门店管理收益、控制各项成本及其他可控费用;
4、与所有门店管理组及员工人员进行有效沟通，并积极的参与会议与部门决策;
5、善于解决以及反馈问题并以有建设性的方式对企业作出贡献;
6、负责所辖餐厅顾客满意度的达成，创造良好的品牌美誉度;
7、确保公司的计划和工作任务能准确下达以及执行;
8、根据公司拓展规划，制定招募规划并有效执行，做好人才储备;
9、 负责为公司领导团队提供适当的反馈，并通过适当的渠道沟通运营问题。
1 . 运营经理的工作职责
营运,也称运营.负责一个部门的整体经营和运作.包括战略上,战术上,财务等等方面的运营.一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏了.运营经理的工作职责也显的尤为重要.营运经理的工作职责,岗位职责,工作内容如下:版本一:
1.数据管理：确保各项销售数据准确无误,掌握代理商及加盟商的库存数据,配合上司的要求制定每周,每月,每季相应的销售报表及销售计划.
2.负责督促各地区代理商,加盟商努力达成公司制定的销售指标.
3.参与制定各地区商圈规划,评估,并作分析报告及资料建档.
4.做好公司与经销商的协调沟通工作,力创一个经销商,公司,消费者三赢的局面.
5.定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况.
6.督促成品仓做好仓库管理工作,确?獯媪靠刂圃诠?旧瓒ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市场维护工作,确保各经销商的良性运作.推动BO的业务发展,努力完成公司制定的业务计划及利润目标.
8.对竞争品牌,产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量,占有率,价格趋势等）;竞争产品种类,性能,价格调研与分析,竞争对手资金,规模,人员状况,促销方式等信息调查并制定相应对策.
9.订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等）,包括一切客户要求提供的物品订单,并向各物品供应部门转达订单.
10.日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品,随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映,协助公司作出适当的促销活动或翻单动作,确?跗返牧夹匝
11.对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进.
12.客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议,及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货,与客户保持良好的客情关系,接受并跟进客户投诉的处理情况.
13.帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款,防止信用风险.
14.与上司保持密切沟通,做到发现问题不留夜,迅速寻求方法解决,定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司,同时提出合理及有利的解决方法.
根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的工作计划，并组织实施;
根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施;
根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作;
定期组织召开加盟商会议等;
完成旧加盟店的退盟、转让、续签工作。
1、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务;
2、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平;
3、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力;
4、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训;
5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导
6、总结分析经营情况，及时调整，完成经营目标
1、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批;
2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态;
3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报;
4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题(规范经营、消防安全等);
5、对片区的空铺进行招商;
6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务;
7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报;
8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进;
9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司;
10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核;
11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作;
12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜;
13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。
1)负责全国店铺的营运管理工作;
2)负责店铺相关管理制度、流程标准的制订、完善和监督执行;
3)负责制订年度、季度、月度营销计划、组织具体实施并做总结评估及改善;
4)负责所辖部门人员日常管理、培训、绩效评估与考核;
5)负责对外合作关系沟通管理及维护。
1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;
2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;
3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;
4、负责管辖人员的管理，和日常事务的统筹;
5、负责运营部各项日常工作管理。
1、完善或优化品牌的营运体系，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;
2、整体负责品牌运营管理，餐厅内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作
3、深入行业做好市场调研，把握行业最新信息并作出积极反馈，拟定营销目标和计划，为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实可靠的依据;
4、负责所辖业务部门的全面管理，包括人才队伍的建设、业务公关、项目实施进度、商务谈判、合同签订等，并针对重点项目和重要活动进行跟踪和维护;
5、与其他各业务部门沟通协作，制定切实有效的新店推广计划;
6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。
1、负责建材家居业态经营管理及日常经营管理工作。
2、建立、健全现场管理和商户管理方面的规章制度，完善商品、服务及环境的质量管理工作;
3、 按照公司总体工作安排，制定本部门工作计划，并统筹安排，组织实施;
4、 合理调配人员，积极配合企划部开展的营销企划活动;
5、 研究市场动态，对部门部的现场管理、员工管理、服务管理、销售管理做出全面分析，并听取顾客和商户意见，采取有效措施，不断改进工作质量;
6、 监督商铺(专柜)合同执行情况，提出商户引进、清退、调整建议;
7、 处理疑难投诉;
8、 负责商场的消防安全。
1.协助总经理制定公司整体战略，组织制定营销战略规划，年度促销活动的计划及活动的执行总结;
2.负责公司运营及品牌系统的运行，组织建立市场营销网络，整合营销资源，全面推进实施市场战略和销售战略;
3.审核区域门店的销售计划、商品要货计划，提高货品周转率;
4.负责市场调研、分析，对行业动态进行研究，提供市场运行的可行性报告;
5.负责区域、门店外部关系的建立和外联维护。
1.组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的完成;
2.组织配送部相关制度的编制，并予以实施;
3.负责配送部人员岗位工作安排，节假日排休安排及工作交接情况;
4.进行内部培训与人员培养，深入沟通，了解并发现他们的优点和缺点，做好选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理成果;
5.负责处理仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;
6.全面掌握库存滞销的情况，并协助采购共同完成库存滞销的控制工作;
7.负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良事件，积极与采购一起联系供应商及时解决;
8.负责初验收采购回来的农副产品的外观/数量/规格。
1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;
2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;
3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;
4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;
5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作;
6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系
7、商场其他工作的管理;
1. 负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。
2. 根据营运部的工作计划，对门店的QSC进行监管、巡查;对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。妥善处理区域内门店各类营运事务。
3. 与加盟商、店经理良好沟通，贯彻公司方针、落实公司的各项工作计划，维护公司品牌。独立、正常的完成领导交代的各类工作。
1. 根据公司运营规范要求，制定项目运营策略及系统的数据规范，并对运营工作进行协调和推进;
2. 组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，研究并提出优化经营模式;
3. 根据商户经营情况指导和整合项目资源，提升营运管理水平和品质优化;
4. 组织督导商业项目运营管理品质，保持良好运营工作，有效提升各级坪效;
5. 负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护;
6. 完成领导交办的其他事务。
1、根据公司下达的年度工作目标，制定营运工作分解计划和实施措施，确保完成公司下达的各项业绩指标;
2、负责梳理完善公司营运管理制度流程，建立专业体系标准文件，负责组织营运部门员工岗位培训、绩效考核并有效实施;
3、负责营运部门工作的日常计划统筹安排、监督检查部门工作进度，提出解决方案，及时向营运总监汇报工作结果;
4、负责及时沟通协调业主单位、物业部门等，并能与商家保持良好的合作关系。
1-负责商业项目的招商运营统筹管理。参与组织制定招商政策及制度流程。
2-参与项目可研报告编制。根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。
3-负责年度经营计划的完成及团队建设工作。
4-收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。
5-负责统筹负责品类商户的招商工作，并负责该类商户的日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略
合作关系。
6-负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。
1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标
2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目
3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训
4、通过定期的店铺巡查及对每年的.营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致
5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性
6、保卫和维护管辖区域内所有资产
7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系
8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报
职责：
1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);
2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;
3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;
4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;
5、督促商户严格遵守公司的.各项规章制度;
6、做好店铺员工的督导及培训工作;
7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;
8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作
9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。
岗位要求：
1、年龄23-40岁，大专以上学历;
2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;
3、熟练操作office日常办公软件。
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;
5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;
6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;
9、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。
1、制定公司战略规划及日常与营运相关的制度体系，业务流程;
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划，进行市场发展跟踪和策略调整;
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
4、制订公司运营指标、年度发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成;
5、完成上级领导交办的其他工作。
1 向写字楼管理部总监报告工作，并做好所指派的各项工作;
2 负责管理中心的设备登记入册;
3 监管当值员工的仪容及制服整洁;
4 监管辖下员工能完成工作指令，确保大厦管理工作能正常操作;
5 每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患;
6 以诚恳耐心态度处理租户投诉事件，并跟进及记录事件经过，及于适当时候汇报运营经理将事件尽快解决处理;
7 租户租金及管理费等各项费用收缴率的保证;
8 每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;
9 协调租户对管理工作的需求和安排;
10 负责本部门员工的纪律工作，关心员工生活，提高专业水平。
1、 负责管理区域内的直营店铺，对提升品牌形象及销售业绩负责;
2、 制定区域内的直营销售活动方案并控制各项直营费用预算;
3、 负责区域内直营业务主管的日常工作管理及工作指导;
4、 配合上级进行直营绩效考核，评估店铺回款风险及利润率，完善各类直营报表;
5、 分析区域内的直营市场动态，掌握市场信息，与各商场保持良好的人脉关系;
6、 通过有效的促销控制公司的货品库存比例，减少库存积压;
7、 负责新开店铺拓展调研，合同条款洽谈与谈判。