客户主管的工作内容（通用29篇）
1、通过网络搜索各地区教育培训机构信息，按照规定格式整理客户资料;
2、通过电话与客户沟通，清楚完整的介绍我们的创意作文，并在沟通中发掘客户需求。
3、完善客户资料，做好及时跟进;有会议时能够完成会议的邀约。
4、协助招商部门负责人做好参会客户及考察客户的接待工作。
5、对意向客户做好邮件及QQ，微信等多渠道的跟踪。
6、对客户的需求做好及时的反馈，并按时提交工作日报、周报。
职责：
1、维护原有客户并开拓可发展群体;
2、深度挖掘客户的项目需求，掌握团队工作进度已和方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案;
3、带领或独立负责客户需求的构思及策划案的提报，负责项目的跟进、报价、合同签订、款项回收、项目总结等后续工作;
4、合理的运用公司现有客户及供应商资源，管控活动物资成本预算，完成项目任务，对客户及项目资料与档案进行管理存档;
5、参与活动场地的选址、踩点、落实及所需相关手续的办理确认工作。
任职要求：
1、广告、传媒、市场营销、公共关系相关专业专科以上学历，两年以上活动策划或广告公司同行经验，具备提案能力，熟悉客户服务流程;
2、身高1.62米以上，英语达到四级以上或海外留学者优先考虑;
3、具备管理及统筹能力，强执行，重责任，抗压力强，善于组织、协调客户服务流程中的各个环节，能妥善处理突发事件;
4、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力，抗压力强;
5、熟悉各类办公软件。
职责：
1.负责营销计划的执行，主要从事汽车营销新模式的推广、商场汽车展销厅的招展;
2.负责根据市场拓展或销售工作计划的需要，落实计划的执行，完成销售指标;
3.负责汽车经销商、汽车主机厂客户关系的建立与维护;
4.负责企业品牌维护与商场汽车展销场地的运营管理工作
5.负责与汽车专业网站、公关公司、会展公司、广告公司的业务合作与对外宣传工作;
6.完成上级临时交办的工作
要求：
1.学历
大专以上，具有企业管理、市场营销、广告传媒、公关、策划等专业知识
2.专业经验
一年以上汽车销售、网站推广、保险销售等销售工作经验，有汽车4S店市场专员和销售经验者优先。
3.个人能力要求
沟通能力、协调能力、创新能力等。
4.其他：年龄在22—42之间，男女不限;
5.有车库灯箱广告销售推广经验者优先
1、协助客户经理拟定客户传播策略以及各类活动策划案;
2、协助客户经理制定客户的广告策略、设计、媒介、活动等相关工作进度表;
3、保持与客户方相关人员的日常联络，随时掌握客户需求及动态;
4、配合创意制作部门对产品进行文字审定、产品形象展示制作物、宣传品的印刷等工作;
5、配合客户经理对公司各类成品出品的验收，保证符合客户需求;
6、积极完善客户品牌资料更新，建立档案，对客户项目和活动进行日常管理;
7、收集、整理、提交项目相关背景资料，包括客户竞品的相关资料;
8、收集市场信息，为开拓新客户及新的发展渠道提供基础资料;
9.负责品牌官方微博账号日常内容的组织整理和发布;
10.对所实施的品牌营销工作进行定期的效果监测、数据整理、分析、汇总;
11.参与方案的撰写，按时完成周报、月报并反馈。
12、完成公司领导交办的其他工作。
职责：
1、熟悉互联网广告平台投放策略及线下实体店广告运营模式;
2、对数字比较敏感，负责投放数据优化及相关数据及素材分析，提高投放转化率;
3、负责推广创意及效果优化，提高产品点击率、浏览量和销售额;
4、负责线上和线下客户账户日常运营管理及维护，及时调整账户中存在的问题;
5、每日汇总投放数据情况，并做出准确的分析与判断。
任职要求：
1、有电商工作经验者优先;
2、大专及以上学历，计算机、广告、市场营销专业优先;
3、专业的数据分析能力;
4、优秀的表达、沟通能力，较强的结案报告撰写能力。
5、自身条件优越者可放宽条件。
1.负责集团客户信息的排摸、回访、跟进，提升集团及各子公司客户服务水平;
2.负责集团客户满意度提升工作;
3.负责通浓稠集团客户信息收集、录入，提升集团客户信息完整性;
4.负责统筹处理集团及各子公司的各项投诉及回访工作;
5.领导交办的其它工作。
职责：
1、负责各省市区县中职技校和大专院校及公共图书馆的销售;
2、负责各省市区县早教幼教和中小学及教学机构图书馆销售;
3、负责所辖省市区县镇相关部门和大中企业数字图书馆销售;
4、负责数字图书馆系列产品整体解决方案的销售，跟踪项目，完成销售任务;
5、维护所辖省市企事业单位新客户的拓展和部分老客户的项目跟踪及关系维护;
6、负责协调内、外部资源，参与投标，满足图书馆客户需求和提升客户满意度。
岗位要求：
1、具有渠道销售二年工作经验，能编写招投标书和项目方案;
2、诚信勤奋、吃苦耐劳、事业心强，三十岁内的家境普通者;
3、熟悉政府采购及招投标基本流程，具备良好的客户服务意识和营销及公关能力;
4、进行销售团队面试培训、吃苦耐劳，能经常出差，能承受大的工作压力，事业心强;
5、必须具有公众图书馆、中小学和大专院校或企事业单位及政府软硬件信息化项目经验;
6、或者具有中文在线、超星、龙源、优谷、阿凡迪、博看、知网、方正阿帕比等直销客户.
1.从零售商系统自上而下梳理客户总部到门店的各环节要素，确保管理与执行正常流转
2.熟练了解零售商系统商品、采购、物流、陈列、行销、信息维护等各部门作业流程;并能充分与各部沟通确保各环节支持具有协同性
3.制定大区内零售商客户客户群季度、年度经营策略，完成月度、季度、年度的销售目标
4.KA年度合同谈判，定期组织客户高层商业沟通;推进重点零售商年度JBP、重大商业与推广项目、年度框架等合作;确保战略方向
5.参与制定并负责与客户沟通达成年度、季度、月度、实时促销与推广方案;支持一线业务团队执行
6.与TM、市场部、销售营运、推广团队沟通年度、季度、月度促销案;针对不同级别与业态的客户并制订实施计划。组织所负责的KA客户促销管理工作，承担促销活动签订、推进、实施、总结、反馈等工作;
7.在公司预算内使用和管理促销费用，对费用进行分析和反馈，建立费用台账确保费用及时核销;分析费用价值点与产出效率;并主导KA费用投入的项目和资源6.搜集客户档案资料、经营数据、竞品信息，并对数据进行分析定期向公司提交KA的销售数据分析
8.建立所负责KA客户操作流程，定期对各区域门店的业务人员进行操作流程、现场促销工作指导，规范重点客户销售流程\制定销售制度,与区域MT执行团队密切沟通,加强销售执行力
9.负责KA客户的生产-需求预测计划制订
10.区域KA客户分店执行支持与异常分析反馈，确保客户执行率与信息畅通
11.与TM、推广、品牌推广制定重点KA客户年度年度品牌、视觉、客户体验等计划
12.定期组织客户高层商业互动和沟通
职责：
1、建立和管理销售小组，规范销售流程，树立公司品牌形象;
2、带领销售团队完成每月的销售业绩目标;
3、协助设计师谈单，签单;
4、进行顾客投诉与意见处理，维护新老客户关系。
任职资格：
1、有野心，心态乐观积极;
2、性格外向，适应能力强，抗压能力强;
3、具有较强的进取心、团队合作精神，善于激励团队，为人正直、诚实、敬业;
4、有家居/家具类门店终端销售经验者优先考虑。
职责：
1、通过电话回访已成交客户，询问安装下单时间，做好售后服务工作。
2、负责客户关系管理，负责产品售后服务反馈，与安装部对接。
3、对店铺各类售后问题进行归类总结入档，定期分析总结最有效的处理方案。
4、及时总结和反馈客户反馈的，包括：服务，产品等方面的问题，协助完善售后服务流程和制度。
5、在处理客户问题时主动了解客户问题所在，给客户留下良好印象。
6、上级安排的其他工作。
岗位要求：
1、25-35岁，中专以上学历，耐心细致，良好的沟通表达能力，有良好的服务意识，声音甜美。
2、1年以上同等岗位工作经验，熟悉应对不同客诉的多种方法
3、性格开朗，热情大方，有较强的承压能力。
4、能熟练操作办公软件，了解家具行业，有客服或家居公司工作经验优先。
【工作职责】
1、通过精准化数字营销方式，帮助众多中国制造和出口企业开拓海外市场，抢占商机拓展海外营销渠道，并为其量身定制品牌发展战略;
2、负责公司各项产品如企业品牌形象打造、Google AdWords、海外社交媒体运营如Facebook、YouTube、LinkedIn、Google+等产品推广，及国际化建站产品的市场营销工作;
3、筛选优质中国企业家，负责与企业关键决策人进行产品演示与谈判推进，维护长期良好的客户关系;
4、举办企业参访、总裁沙龙、高端峰会时，筛选并邀请优秀的企业家和关键决策人参加，负责跟进所有客户的签约和售后服务，沟通客户需求并为其量身打造数字营销定制化方案。
【任职要求】
1、专科学历或以上，有志于从事互联网+大数据、数字媒体行业、收获高端企业家人脉积累的优秀人才;
2、具备良好的沟通能力，逻辑思维强，善于学习，积极主动，富有激情，敏锐的洞察力，能承受一定压力;
3、具备独立开发客户能力，强烈的实现自我价值的信念和内驱力;
4、具备谷歌、百度、Yandex、Bing等销售经验/大客户销售经验/互联网及电子商务销售经验/贸易进出口工作背景/创业经历/具有制造业客户资源/其他销售工作经验者优先考虑;
5、同样欢迎富有激情的优秀应届毕业生!
职责：
1、负责医院客户管理及维护工作;
2、负责对外关系管理工作;
3、负责带领部门人员完成到院顾客的接待陪同工作
4、负责客服部的工作秩序。
5、负责顾客投诉的前期处理工作以及客服人员的日常管理
6、负责部门人员常规礼仪培训以及服务质量考核
7、负责对前台一些突发事件的处理工作;
8、领导交办的其他工作;
任职资格：
1、形象气质佳，亲和力强;
2、有较强的应变能力及沟通能力
3、要求有医美经验同岗位3年及以上经验
4、有客诉处理经验优先，强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力。
职责：
1、负责制定本部门工作计划，依照营运指标完成物业费收缴率及客户满意度;
2、带领本部门人员走访业主，完成业主的报事、报修等问题，提升客户服务品质;
3、带领本部门人员走访园区，与其他部门协作提升园区品质;
4、负责园区各项活动的组织开展，社区文化活动的建立;
5、部门下属人员的培养及离职率的控制;
6、解决与政府机构等的公关外联事宜;
职业规划：
1、系统化的物业专业知识培训，引导人制的工作培训模式
2、3~5年培养为项目经理
任职要求：
1、统招大专及以上学历，专业不限，物业管理、旅游管理专业优先;
2、38周岁以下，3年以上物业、商超、酒店、餐饮等服务业管理经验;
3、为人热情附有亲和力，有良好的解决突发问题能力，有一定的公关能力，具有奉献精神，能适应快节奏的工作环境;
职责:
1、负责省区域内企事业单位，食堂，餐饮机构等大宗团购业务的接洽，发展和维护与客户的良好业务关系，有一定的社会资源;
2、对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告，完成销售目标;
3、制定市场销售目标和销售计划;
4、配合销售团队，完成销售目标;
5、销售业绩的考察评估，销售渠道与客户管理;
6、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收;
7、销售情况及时汇总，汇报并提出合理性建议;
8、响应客户要求，接受客户投诉意见等，为客户解决问题。
任职要求：
1、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，在区域内有一定的客户资源，具备扎实的生鲜，食品用品等产品的专业知识，具有丰富的企事业销售工作经验;
2、较强的数据分析能力，能够运用数据分析，合理有效的制定推广策略和计划;
3、精通各类现代办公软件操作。
主导所负责项目的策划、报价、跟进及现场执行工作，适时向直接上级汇报项目进度
优秀的提案能力，带领项目组顺利开展工作，良好的客户沟通力
严格遵循客户服务的工作流程和工作规范，协调客户部与创意部门及其他相关部门的关系，确保项目的顺利执行
严格执行公司的开票收款制度，对所属项目的开票收款进行负责
积极维护客户关系，保持公司与客户的良好合作关系
协调并监督所领导团队的全部工作(协助总监处理业务相关事项);
能带领客户人员、医学支持人员、创意设计人员完成需多人配合的项目，并独立处理客户
问题，对项目的客户满意度负责;
独立完成项目策划方案或独立完成简单项目的执行
有业务开发能力，基本独立完成项目开发;
5、心细热情，做好客户的维护与并与客户建立长期合作关系;
职责：
1、根据部门年度工作计划;
2、负责目标项目的前期沟通、实施以及目标项目的谈判;
3、负责项目合同起草、签订、发货等工作;
4、跟踪项目合同进行情况，完成应收帐款的回收及售后服务等相关工作;
5、完成公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，控制所销售费用开支。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、25-35岁;
2、大专或以上学历;
3、两年以上其他行业销售经验;
4、责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法;
5、学习及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。
位职责：
1、负责税务局端项目的日常运营，保证业务交付并保证业务质量;
2、保持与客户沟通情况反馈，快速准确地掌握客户端的有关信息，独立处理客户所要求的工作;
3、协调项目工作安排及人员分工，处理日常事件和突发事件;
4、关注员工状态、学习意愿和个人成长，培养骨干人员，保持团队稳定性和积极性;
5、定期与公司上级领导汇报项目情况，提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。
任职要求：
1、本科，计算机、财税等相关专业优先考虑;
2、三年以上工作经验，计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑;
3、沟通能力强，善于客户关系维护，抗压能力强，有上进心;
职责;
1、协助领导做媒体点位预定和广告排期，与媒体沟通广告发布事宜。
2、与客户沟通每月广告发布内容、收集、制作广告发布报表。
3、每天网站、电视、电台、报纸等广告的监播管理。
4、负责公司合同的管理、核对。
5、领导安排的其他临时性工作
任职资格:
1、大专以上学历,广告学、行政文秘专业等毕业;
2、有一年以上广告行业或汽车4S店市场、行政、客服工作经验;
3、熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件;
4、沟通能力强，工作认真、细心,态度端正、踏实肯干,听从领导指示及安排,工作积极性强,思维清晰;
1、接受所在物业客户主管领导，主持责任区域物业服务的具体联络、协调等工作。
2、负责与业主/住户的直接沟通、回访，接受顾客投诉或求助。及时传递发现的问题或造成收费困难的真正原因，督促有关人员采取有效措施及时处理顾客投诉。对拒不履行维修义务的承建单位，负责组织自行维修与取证、联络等工作，具体实施业主满意率等的定期调查、统计和资料传送。
3、按相关规定和责任区域的实际需要，定期编辑出版板报、宣传栏，张贴相关公示、提示等，正确引导业主、住户的法治和安全防范意识。
4、引导、督促责任区域内业主按时到收费员处交纳物业服务等费用。负责房屋租售或其它有偿服务市场的调研，实施房屋租售中介、费用代收代交等便民服务工作。
5、办理业主接房、装修、入住、业主档案建立等手续。适时填报《业主入伙入住动态图》;协助上级策划、筹备、实施所在楼盘各项社区文体活动，处理好内外关系，自觉维护公司形象和利益，保守公司秘密。
6、协助上级具体管理责任区域内员工宿舍、工具设备、物资材料，严格控制共用设备能耗费用，防止遗失、损坏或浪费，监督检查所属责任区域内员工工作开展情况。
7、参与所在管理处工程维修、治安护卫、环卫绿化等周检/月检，并作好记录。
8、按所在管理处细化完善后的《应急处理预案》，做好责任区域自然灾害、水电气或电梯等设备事故、治安消防及其它意外事件发生的预防、处置工作;如遇发生，应积极组织、参与施救，防止其危害或损失扩大;
9、履行岗位相关流程及制度规定的其它职责;
10、完成上级领导交办的其它工作。
1、快速了解市场总体行情，包括薪资水平，人员意向性等，并不断修正搜寻方向以找到合适的人选;
2、通过各种途径搜寻人才，各大招聘网站,公司数据库, 关系圈等;
3、电话沟通较合适的人选，了解其目前的基本信息并初步判断其合适度，尽可能了解其目前薪资福利，真实想法，以便今后的推荐工作;
4、联络候选人，安排候选人面试;
5、跟踪候选人的初试,复试情况;
6、决定录用的候选人，对报到时间等信息与HR做相应沟通协调。
职责：
1、负责税务局端项目的日常运营，保证业务交付并保证业务质量；
2、保持与客户沟通情况反馈，快速准确地掌握客户端的'有关信息，独立处理客户所要求的工作；
3、协调项目工作安排及人员分工，处理日常事件和突发事件；
4、关注员工状态、学习意愿和个人成长，培养骨干人员，保持团队稳定性和积极性；
5、定期与公司上级领导汇报项目情况，提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。
任职要求：
1、本科，计算机、财税等相关专业优先考虑；
2、三年以上工作经验，计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑；
3、沟通能力强，善于客户关系维护，抗压能力强，有上进心；
职责：
1、负责整合营销、数字营销、互动营销、社会化营销传播项目、参与头脑风暴、撰写传播整案营销方案;
2、微博，微信公众号的文章编写，运营等;
3、能够协助制定项目策略，撰写新闻稿等，对文字有较高的把控能力;
4、随时了解客户状态，了解客户需求，收集行业资料;
5、负责客户项目跟踪，及时解决客户服务中出现的问题，与所负责客户方建立良好的关系。
任职要求：
1、数字营销，整合式营销公司1-3年左右经验;
2、具有一定的综合能力、具备良好的沟通协调能力;
3、具备一定的方案策划能力，了解公关、广告行业整体项目操作经验;
4、英语水平良好;
5、有亲和力、有责任心、能承受工作压力、团队协作能力好。
职责：
1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调;
2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控;
3、根据公司需求整理各项数据，形成每周或每月品牌报表;
4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板，并按周期拉出相应的数据报表;
5、对接市场部/甲方，做好品牌各个细节的沟通及完善;
6、完成上级指派的其他工作任务。
任职要求：
1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验，1年以上客诉专员工作经验优先;
2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容;
3、有亲和力，较强的沟通表达及协调能力;
4、具备团队意识，工作主动，抗压能力强，愿意接受周末工作;
5、熟练使用计算机软件，办公软件。
职责：
1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体;
2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户;
3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈;
4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务;
5、负责协助分析客户的保险及财务状况;
6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;
任职要求：
1、20-35岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;?
2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准;
3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先
职责：
1、与客户进行良好沟通，跟踪、了解客户的需求; 维护和跟进现有的业务， 在此基础上提升业务量。
2、负责与客户沟通日常执行工作相关并落实，监督每一个项目具体进程，执行工作有突发情况及时处理并汇报;
3、能单独或协助经理完成项目及时了解客户的需求以及公司内部需要改善的问题，反馈到公司内部。
4、据客户账期，督促客户完成回款流程; 追踪服务过程及结果，并对供应商产品质量持续改善提出建议，
5、服从并监督执行公司业务流程 ;负责客户项目的总结、归档，内部资料的整理归纳;
6、维护客户关系，致力于提高客户满意度;
任职资格
1、专科及以上，5年以上在贸易/物流等相关工作经验，有熟悉GB2760尤佳;
2、乐于学习和接受挑战，进取，能在压力下独立完成工作任务;
3、出色的大客户管理技巧、沟通及谈判能力;
4、出色的协调、内部沟通能力，善于团队合作;
5、英语书写流利，口语良好。
职责
1. 参与各类客户会议，与客户进行良好沟通并将客户需求完整的传递给公司;
2. 参与所负责客户策划案，完成并下达BRIEF ，给予其他相关部门适当的建议;
3. 协助策划及媒介相关事务;
4. 项目把控，审核所负责客户的执行方案及排期，控制项目的执行情况和进度，确保良好运行;
5. 协调项目执行中涉及到的客户与公司内部的关系，协调项目中其他协作部门的关系;
6. 指导并带动AE/SAE工作;
7. 完成上级主管安排的其它策略、服务及执行的相关工作;
岗位要求
1. 大学本科以上学历，市场营销、广告专业优先考虑;
2. 3年以上行业相关工作经验，1年大客户服务经验;
3. 有较强英语沟通能力;
4. 工作责任心强，较强的沟通能力，较强的团队组织协调能力和执行能力;
5. 了解广告运作流程，有互联网广告或网站工作经历，熟悉互动行销者优先;
6. 具备策划及提案能力;
1. 负责实施新项目的报价策略。
2. 建立并维护与现有客户良好的合作关系。获取来自客户的各种信息反馈，组织有效资源应对。
3. 催讨产品售后应收帐款，完成应收资金的回笼。
4. 参与报价成功项目的先期开发活动，处理相应商务事宜，包括工程更改发生和开发内容增加而导致的报价/成本变化。
5. 负责工程更改类的商务谈判。
6. 承担公司相关BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000标准要求的管理责任，确保BOS文件的有效运行，并不断在部门内完善BOS文件中的相关程序及其应用。
职责：
1.完成公司制定的销售任务，负责区域品类的销售工作
2.维护客户合作关系
3.负责销售市场的开拓签单及回款
4.明确引导客户需要进行相关针对性提案
5.从事过旅游行业相关工作可优先考虑
任职要求：
1.大专及以上学历，旅游，市场营销相关专业，
2.1年以上销售经验，了解线下营销活动
3.对旅游行业有浓厚的兴趣和实操经验
4.具备良好的沟通表达能力和职业素养。优秀的上午拓展能力
5.工作中能够独挡一面。承受较大的工作压力。善于维护客户关系
职责：
1、能够与团队成员进行顺畅有效的沟通，准确传达甲方意见;
2、了解所属部门的工作职能，搭建部门内外沟通平台;
3、充分了解公司的政策及作业标准程序，为团队内其他同事提供必要帮助;
4、对策略有所贡献，且具备概念化的思考能力。
任职要求：
1、28岁以下，形象气质佳;
2、熟悉公司主体服务项目情况，了解相关的广告知识;
3、具备独立对接多个项目的能力;
4、具有良好判断力，能把握工作轻重缓急且符合期限要求;
5、有公关公司经验者、英语能力优秀者优先。