美容顾问工作职责归纳整合（精选28篇）
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
1、从商场及企业内部的角度：
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基础。要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：
积极的工作态度;饱满的工作热情 了解商品知识;不断提高自身素质
良好的人际关系;善于与同事合作 达成业绩目标;服从领导
热诚可靠;有独立的工作能力 虚心学习，虚心接受批评
具有创造性;热爱工作
2、从顾客的角度
由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：
外表整洁;有礼貌和耐心 关心顾客的利益;急顾客所急
亲切、热情、友好的态度 耐心地倾听顾客的意见和建议
乐于助人;能提供快捷的服务 帮助顾客正确地选择商品
尽力为自己服务;能回答所有的问题 介绍商品的特点;提出有建设性的意见
传达正确和准确的信息 记住老顾客的偏好
对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人
顾客是商业环节中最重要的人物;
顾客是美容顾问的衣食父母;
顾客是商品各种经营活动的血液;
顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;
顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;
因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。
1、 掌握并精通公司所有商品信息，具备一定销售技巧;
2、 协助完成本柜台的销售任务;
3、 协助主管完成各类促销，保证促销任务顺利完成;
4、 负责柜台销售数据的上传、核对，保证数据准确;
5、 负责本柜台的盘点工作，保证账实相符;
6、 完成上级交办的其它工作。
1、为来访客人提供咨询，了解客人的需求。为客人介绍适合的美容调理知识、方法及效果，帮客人确定保养方案。
2、产品及护理项目的介绍及推广，对门店业绩负责。
3、在护理结束后对客人进行随访、跟踪。
4、亲和力强、善于沟通、表达能力强。
1.贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平，提升顾客服务标准
2.专业解答顾客问题，推荐合适产品
3.向顾客提供专业的护肤建议
4.掌握每期促销单品的销售情况，向美容主管和店铺管理组提供有效的反馈
5.根据美容主管的指令确保准确的订货量，并向所属店铺管理层汇报。检查、回顾销售数据，及时反馈准确的订货量。每周统计库存和销售情况，监控库存数据，反馈美容顾问主管
1、负责美容前台接待及美容相关产品零售工作;
2、执行店长下达的工作目标，完成销售业绩;
3、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;
4、负责顾客的电话预约及电话回访，做好顾客跟进服务;
5、负责会员资料、档案的完善及管理;
6、完成公司下达的各项任务及配合上级领导完成全年计划;
7、为顾客提供优质的服务
1.完成公司的业绩目标
2.提升公司的知名度
3.让公司更加发展
4.给予客户最上等的服务
5.教导客户变美丽的方法
6.让每个客户都能开心享受
7.满足每个客户的需要
8.治疗客户的皮肤问题
9.教导客户正确的消费,不花冤枉钱
10.成为美容活字典
11.作为美容事业的成功榜样。
1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训;
2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作;
3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩;
4、负责对终端客户进行升单、产品体验操作及美容美体顾问;
5、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场;
6、市场同类产品信息收集及反馈。
1、负责与客户进行有效沟通，根据客户需求提供咨询服务;
2、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的建议和分析报告;
3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案;
4、了解顾客需求，根据客人身体情况，制定详细的调理方案，为顾客提供专业健康指导;
5、成交新客户，维护好老客户。
1、负责公司线上访客的咨询、电话和微信接待，为客户提供全面的信息，促成订单交易;
2、建立好客户档案、做到售前、售中、售后，信息反馈的全方位服务;
3、收集客户反馈及建议，并及时向上级反馈;
4、对订单做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;
5、办理退换货等业务;
6、提升销售业绩，搭建起消费者与公司之间的沟通与信赖桥梁，维护企业正面形象，提升公司软实力.
1.技术手法好，为顾客提供皮肤护理、美容服务。
2.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;
3.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能
4.熟练讲解公司产品知识、美容知识、护肤手法、销售技术、员工相关知识培训。
5.负责公司美容产品项目销售推广;
6.维护客户及加盟客户关系，解答客户关于美容产品的问题;
7.讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务;
8.完成领导交给的其他工作任务;
1、向顾客传播健康、美丽的生活理念与生活方式;
2、为顾客提供美容护理解决方案，挖掘客户的需求，促进成单;
3、注重服务细节和重视顾客护理体验感，维护好客情;
4、带领团队小组成员实施销售策略，激励美容师共同完成销售指标;
1. 向客户传递品牌概念
2. 向客户提供专业咨询及高质量的服务
3. 介绍并进行产品销售，同时提供相应的售后服务
4. 收集客户信息以提升POS及CRM系统
5. 同品牌VIP客户维持良好的关系
6. 维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列，并完成销售报表
7. 严格执行护理流程
8. 安全管理货品及库存
1、按照上级主管下达的工作目标，完成每月销售业绩。
2、负责门店客户电话邀约及现场接待工作，分析、满足顾客需求，为其推荐适合的产品、设计合理的疗程护理方案，提升客户满意度，做好客情维护工作;
3、提前做好计划表，熟悉当季优惠活动，达成销售意向;
4、积极配合门店主任工作，协调美疗师，合理安排客户护理，起到呈上起下的作用;
5、及时妥当处理客人的投诉等并完成上级交代的其他事情
1、负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;
2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议;
3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量;
4、及时对产品进行补货，爱惜货品;
5、服从店经理的工作指示;
1. 熟练掌握光电美容项目的仪器操作知识和手法，了解公司各类产品，熟悉部门各品项业务。
3.工作中咨询师进行专业知识讲解解答顾客疑问，压单升单完成销售目标。
4.积极主动的和美容院老板及店员进行互动与沟通维护客情关系。
1、专业知识的熟练掌握;
2、顾客的接待、回访及预约工作;
3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好相关记录;
4、为顾客安排护理时间及美容技师;
5、为顾客提供专业的家居护理产品知识，帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;
6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理;
7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;
8、协助店经理做好店务管理工作;
9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。
1、热情接待顾问的咨询，为客户提供良好的服务体验;
2、向顾客提供有关护肤、彩妆等方面的试用体验服务，回答顾客相关的询问并提供相关建议;
3、保持负责货架货品的整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;
4、遵守店铺的运营规范、并严格执行各项流程;
5、完成店长交办的店内事务;
1. 协助店经理负责店铺的日常销售，贯彻实施总部制定的营销策略，确保达成既定销售目标，并努力超额完成;
2. 根据公司营运标准，管理店铺在形象、陈列、服务等各方面达到公司的要求;
3 建立良好和谐的门店内外关系，确保店铺的正常运营;
4. 执行总部下达的各项任务其它与之相关的工作。
1、对公司引流来的客户资源进行咨询及销售，建立与维护客户关系。
2、通过电话、微信等方式了解客户肌肤需求，推荐公司产品，帮助客户解决肌肤困扰;
3、执行公司各项销售计划及销售业绩目标;
4、负责客户资源的汇总与整理。
1.熟悉客服工作中需要了解的业务知识及技能、
2.负责进行有效的客户管理和沟通
3.不断总结,提升业务水平,预留客户信息,耐心解答问题
4.了解店内的优惠活动内容,方便给咨询者推荐。
5.定期或者不定期的进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
1、接待客户，为客户提供专业咨询服务、专业美容角度，为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护;
2、进行美容院各种促销活动的实施与配合，积极完成公司分派的销售任务;;
3、美容院产品知识讲解和操作指导，熟悉面部和身体按摩手法;
4、执行公司上级指导思想工作，配合上级工作安排。
1.公司互联网推广精准的客户资源通过微信、网络等方式和学员沟通。
2.微信沟通为主，负责学员的日常咨询课程学习等内容，接待来访学员咨询。
3.根据客户需求，制定入学方案，并陪同办理入学手续。
4.入职带薪培训，学习美容行业知识，销售技巧。
5.室内办公无需外出，无需开发资源，公司提供。
1、现场接待新客，做好客人的参观登记。
2、建立客人档案，准备客户资料。
3、拓展新客源及维护好老顾客，做好顾客管理。
5、协助店长完成店内计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。
1、为客户提供皮肤护理、美容美体服务;
2、使用公司产品、美容仪器、程序、性能进行美容护理操作;
3、保持工作环境的干净整洁;
4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。
1、保持负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;
2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议;
3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量;
负责专柜的日常销售工作和日常事务工作，完成个人指标
准时、准确的向柜长提供日常专柜各类数据和各项需求，及时和上级主管沟通专柜情况
维护专柜日常清洁和商品陈列，清点专柜日常进销存
超越期望的顾客服务， 为每一位顾客提供高质量专业的服务
完成每日销售目标 — 确保柜台及个人达成目标，每天!
招募新顾客，建立客户关系,维护良好的客户关系，达到客户关系管理目标
维护柜台后勤运作，保持柜台清洁及良好形象
确保运营工作顺畅，保证专柜的库存，试用装，赠品、物料等管理
1、负责彩妆的日常销售及陈列工作;
2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
3、为顾客提供良好的化妆服务体验;
4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计报表;
5、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。