品质主管工作业绩报告范文（精选7篇）
农产品质量安全事关人民群众的身体健康，事关城乡经济社会的稳定、协调发展，是全社会广泛关注的热点和焦点问题。近年来，在市委、市政府的正确领导和省农业厅的精心指导下，我市积极推进“无公害食品行动计划”，重点围绕农产品生产基地建设、农业生产标准化体系建设及农产品质量安全检验检测体系建设，强化措施，狠抓落实。经过不懈努力，农产品生产源头污染情况得到根本好转，无公害生产基地认证步伐进一步加快，农业科技示范园和标准化生产稳步推进，农产品质量安全检验检测体系建设逐步完善，农产品市场准入试点工作已全面启动，我市农产品质量安全整体水平不断提高，在农业部组织的蔬菜农药残留例行抽检中，蔬菜合格率排名位居全国37个城市中上游水平。现将主要工作汇报如下：
一、领导重视，财政投资力度大，检测体系初步形成。
20xx年3月，在市委、市政府领导的关怀和支持下，我市成立了市农产品检验测试中心，编制30人，为全额拨款事业单位，主要负责全市农业生态环境监测；种植业产品的质量安全检验监测；农产品市场准入和“三品”认证工作等。20xx年，经市政府专题研究，市财政拨款2650万元用于市检测中心建设，其中1550万元建成了3000平米的办公用房问题；1000万元用于检测实验室的建设和仪器设备的购置，目前1000平方米的检测实验室已装修完成，已购进监测仪器50台（套）；100万元用于6台专用检测车辆和35台农残速测仪的购置。
在做好市农产品检验测试中心建设的同时，会同市编办积极开展区县农产品检验检测体系现状的调研工作，建立完善各涉农区县农产品检验检测中心。经市编办20xx年第36次主任办公会议研究，下发了《关于成立区县农产品检验检测中心的通知》，人员编制为10—15人。目前我市15个区县正在积极筹备建立农产品质量安全检验检测机构，生产基地、批发市场、超市已设立了58个农产品质量安全检测点，覆盖全市的农产品检测体系已经初步形成。
二、措施得力，农产品市场准入工作进展顺利。
市农产品检验测试中心成立后，我市加快了实施农产品市场准入制度的步伐。20xx年市政府多次专题研究全市农产品市场准入工作。农业部门先后到市场准入工作较好的地区进行考察、学习，起草市场准入办法，并征求食安委、工商、法制、商贸、卫生、质检等部门意见。20xx年12月10日，《市农产品市场准入工作实施方案》经市人民政府批准，于20xx年1月1日起正式实施。我市农产品市场准入分三个阶段实施，第一阶段为试点阶段，从20xx年1月1日至20xx年6月30日在我市2个主要农产品批发市场、15个重点超市实施蔬菜类农产品的市场准入试点工作；第二阶段为过渡阶段，从20xx年7月1日至20xx年12月31日，在全市范围内实施蔬菜、水果、猪肉产品的市场准入；第三阶段为全面实施阶段，从20xx年1月1日起，在全市范围内全面实行蔬菜、水果、畜禽、水产品的市场准入。目前农产品市场准入试点工作进展顺利，全市各检测点累计共检测蔬菜样品1000份，超标15个样品，对经检测不合格的产品均作了退市处理。
三、狠抓宣传培训工作。
为了营造良好的社会氛围，在市政府的统一安排下，组织开展了“农产品质量安全宣传月活动”、“农产品市场准入宣传周活动”，采取多种形式、利用各种渠道把宣传做为一项重要工作常抓不懈。一方面结合对农产品生产基地、批发市场、超市的规范化管理，加大了对农业标准化生产、市场准入的宣传力度；另一方面，加快了农产品生产标准、操作规程和技术规范的制(修)订工作。三是积极开展了标准化生产技术、农残检测、农业投入品规范使用等培训工作。据统计，从20xx年以来，全市共举办各类培训班300多场次，培训各类技术人员及农民共计5万人次。制定无公害生产技术规程15个，先后建立无公害生产示范点300余个，面积达到3万多亩。
四、加快认定认证步伐，提高农产品质量安全水平。
截止目前，全市通过省级认定的无公害农产品产地48个，面积15万亩，其中无公害蔬菜产地35个，面积12.9万亩；无公害水果产地9个，面积2.1万亩；无公害畜产品产地4个。认证无公害产品22个，其中蔬菜15个，水果7个。在加快认定认证步伐的基础上，通过改良、改种及转移等措施，加大污染严重的蔬菜基地的治理力度。“污水莲菜”、“毒韭菜”等现象已从根本上得到治理，新方法生产的韭菜、叶菜类6000亩无公害蔬菜通过了无公害基地认定。
五、积极开展市场检查活动，确保春节期间农产品质量安全。
春节前夕，市农业局组织6个检查组，从20xx年1月10日—20日分三个阶段，对全市10个区县所有大型农产品批发市场、主要农贸市场、重点超市的蔬菜、水果、肉品、禽蛋等农产品开展质量安全宣传及大检查活动。1月10日，在市农产品交易中心举行了声势浩大的农产品质量安全宣传和大检查活动的启动仪式。进一步强化春节期间农产品质量安全管理工作，确保人民群众吃上“放心菜、放心果、放心肉”。
尽管我市在农产品质量安全管理方面取得了一些成绩，但是我们也清醒地看到我市农产品质量安全监管工作仍存在农产品质量安全整体水平有待进一步提高、基地认定规模不大、标准化程度不高，特别是检验监测所需仪器设备资金缺口很大、检测人员水平有待提高、工作经费不足等问题。但是我们有责任、有信心、也有能力做好我市农产品质量安全工作。随着各项措施的进一步落实和检测设备的陆续到位，我市农产品质量安全水平将会全面提高。
时光飞逝，转眼间大学毕业已一年有余。在这期间，我在水电八局砂石分局从事工程质量管理方面的工作。在工作实践中，我不但加深了对学校所学理论知识的理解，而且对之前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的熟悉。
作为工程质量管理职员，我首先接受了质量管理培训。通过培训，我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相干专业知识。质量控制是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量和验收质量构成的一个系统进程，是梯阶影响构成的综合质量。施工单位根据设计文件进行施工，通过我方验收后构成质量。因此，在质量控制上，就我个人一年多来的工作经历，工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量控制目标。
1、设计质量，首先，要从源头抓起，重视设计质量的控制。我们的设计管理部分是设计质量控制的主管部分，他们为此做了大量工作，但由于他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为施工管理部分，在开工前依然要花费相当多的时间仔细审核设计文件，最少保证开工半个月把图纸上的失误的地方尽量地处理掉。假如上游设计文件质量很好，在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出过失，在施工进程中就会减少很多变更。
2、施工质量，施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括职员、机械装备、施工方案、材料和环境。因此，进行施工质量控制也要从以下这方面进手。
由于现场的施工员不是专业的质检职员，在早期对工程建设的熟悉和质量意识方面，存在一些不足的情况，我们在周会上都会要求施工员参加，直接或间接的指明质量题目的重要性，对其灌输工程质量意识，使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的熟悉。另外，在每周的周会上，对施工中出现的具有代表性的题目如砼缺陷、埋件定位偏移等，与分包商一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使分包商在管理方面不断的完善，进步了质量意识和核电意识。
另外，还要坚持预防为主的方针，加强施工质量的事前、事中控制，把对施工完成后质量的检查，转向对施工进程、工序质量的检查，并重视施工质量的事后控制，把相干的经验反馈到下一步的工作中，不断进步质量水平。在事前控制方面，对施工的重要部位，均制定切实可行的、具体的施工方案，特别对施工中的难点及可能出现的质量题目，要明确具体的处理方法;在人力、机械装备、施工方案的安排上，需提出明确要求，以利于分包商施工前的预备。分包商在施工方案制定后，及时向具体实施职员进行技术交底，明确要求及责任，并要对施工的预备进程进行检查。
在事中控制方面，通过设置见证点，对现场的主要施工工序进行质量控制。同时，常常巡查现场，观察现场的施工情况，对不符合施工技术要求的及时指正。另外在砼浇筑进程中，坚持旁站，留意观察砼浇筑时间、砼供给、天气变化、钢筋保护层踩踏等题目，切实做到贯串施工全进程的检查。
要想在质量控制方面怀断进步，事后控制也是不可或缺的一环。在土建施工进程中，分包商常常对这方面的重视程度不够。事后控制要求一方面对施工后的质量要及时检查;更重要的是，要及时对施工中或施工后的出现的总是进行总结，及进反馈到有关部分，对后续相干施工进行改进，从而有益于工程质量的进一步进步。
3、验收质量，在施工前，对施工进程中的关键工序设置见证点，当施工到达这些步骤时承包商预先通知施工员。对见证点，首先通过施工班组自检，在取得施工员、质检员及监理工程师质量计划上签字放行之前，不能进行后续的工作。只要这四级质检都能切实履行好本身的职责，工程质量
就能够保证。但由于队及班组一级的质量控制职员均由分包商技术员和班组长担负，这样就存在施工者本身，既是施工的具体执行者，也是其施工结果的验证者，缺少质量验证所需的独立性。因此，质量验收主要依托质检员和监理工程师。
在验收进程中，要坚持质量标准，严格执行设计文件、合同中所规定的标准。标准是检验施工质量的标准，数据库是基础，施工质量是不是符事要求，必须通过严格检查，以数据为根据。在施工检查时，常常会碰到承包商提出这样或那样的理由，要求放松标准的要求，在这类情况下，每一个质检职员都应态度明确地支持质量标准要求，严把质量关。对设计的确存在题目现场没法实施的，则必须通过正常的进行变更或澄清，然后实施。
工作越久，越觉得自己知识、能力的匮乏，像对合同的理解应用、施工进度的预估控制和作为关键对现场各单位的施工调和等， 感觉自己做得不是很好。不过荣幸的是，经过请教同事，明白了努力的方向;对进度控制，要尽早进行，只要能保证设计文件不出题目，现场职员、机械装备、材料到位，安装预编施工进度进行施工，进度控制基本可以保证;对现场调和能力的培养，一方面在工作中要多留意其他工程师是怎样处理题目的，留意学习，另外要多思考，多尝试，多咨询，建立自己处理题目的方式方法。
按合同和程序工作只是对一个工程质量管理职员最基本的要求，如何灵活应用合同和程序，公道解决很多合同中不明确或合同外的事务，才是对工作能力的真正考量。通过观察学习其他工程师和各位领导的工作中解决这类题目的方式，我的工作能力有了一定进步。我知道，只有不断的努力学习和积累，不断检讨进步，戒骄躁，踏实工作，进步自己处理题目的能力，才能尽快成长为一位合格的施工质量管理工程师。
20xx年，古交市农委加大农业投入品整治力度，加强农产品例行监测，强化农药市场清理整顿，加大对“瘦肉精”、莱克多巴胺的抽检和巡查，农产品质量安全整治工作取得较好成效，主要体现在以下几个方面：
一、提高认识，加大农产品质量安全整治工作执法力度
为搞好农产品质量安全整治工作，我委宣传学习《中华人民共和国农产品质量安全法》、《食品安全法》、《食品安全法实施条例》为契机，围绕农产品质量安全监管，深入推进农业综合执法，并认真梳理了农产品质量安全执法职能的履行情况。对于履行不到位的，认真查找原因，抓紧整改；对于农产品质量安全方面的违法违规行为，依法进行严厉查处。
二、深化整治措施，加大农药市场整治工作
为保障农业生产安全，维护农民利益，根据《农业部关于进一步深化农产品质量安全整治工作的通知》文件精神，对农药生产企业尤其是中小企业进行了清理检查，重点打击了无证照的黑窝点，并联合有关部门依法取缔违规生产的小企业。同时以蔬菜、水果、茶叶病虫害防治用药为重点，加大农药质量监督抽查力度，对不合格的样品进行追根溯源。对全市不合法企业进行通报。
三、加强监管，构建农产品质量安全监管长效机制
在深入开展农产品质量安全专项整治行动的工作中，我市结合实际，索构建农产品质量安全监管长效机制，切实提高农产品质量安全监管能力。
为了保证农产品质量安全监管长效机制的建立，不断加强农产品质量安全基础建设，提高监管能力。重点加强农产品质量安全检验检测体系建设，在巩固、提高省、区域性中心能力的基础上，完善农产品质检站建设；完善应急机制，按照“应急与预防并重、常态与非常态相结合”的原则，对发生的.农产品质量安全突发事件，快速反应，有效处置，及时报告，确保生产和流通秩序稳定。
四、下一阶段工作安排
1、加大宣传力度，提高群众的农产品质量安全意识。各地要充分利用媒介、培训班、印发资料等形式，大张旗鼓、多途径全方位地开展农产品质量安全宣传教育与技术培训，提高广大群众，特别是农业生产者的质量安全意识，变质量安全控制为生产者的主动行为，只有这样才能从根本上确保农产品的质量安全。
2、加大农产品质量抽检查验力度，确保进入流通环节的农产品质量安全。督促各地尽快建立健全农产品质量安全检测体系，充分利用现有检测手段和力量，认真做好农产品质量抽检查验工作，确保进入流通环节的农产品质量安全。
3、加强农业执法工作，坚决打击生产、经营假冒伪劣农资产品，严厉查处违规使用禁用农药兽药化学生物农药，主管部门抽调得力人员，狠抓农业执法工作，从源头上确保农产品质量安全。
感谢公司的信任，我作为品质部部长，负责监管武东线沿途各站保洁工作，回顾即将过去的20xx年四季度，始终按照公司的工作要求，本着“您的满意，我们永远的追求”的物业服务宗旨，认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作，让每名保洁员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”，现将四季度的工作汇报如下：
一抓保洁员的仪表、仪容和安全管理。根据甲方和公司的要求，统一员工着装，检查规范员工的仪表仪容，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满，以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则。
二注重搞好与甲方的关系。搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。每次去各站检查时，经常与甲方沟通，积极征求甲方的站长、主任们的意见，增进感情。对于提出的问题，根据站区的实际状况，依据定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出整改，始终持续了各站区卫生干净、整洁，并请甲方检查，让站方满意。
三作为管理人员，以身作则做到“五勤”：眼勤、口勤、手勤、身勤以及心勤，能以自我的形像力去影响每一们员工，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在保洁工作上。
四十分重视上级的定期和不定期的检查。现在各级检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让甲方满意。即便如此，还是有疏漏的地方，某日，站长下汉宜线检查，指出沿线某站厕所异味大，次日我前往该站和副站长了解沟通，副站长对我们保洁员的工作充分认可，称由于该站厕所内没有窗户和通风系统，旅客上厕所后，我们保洁员冲洗清扫，但是味道无法立即散除，致使站长指出厕所异味严重，故并未针对此次问题考核保洁员，并把事情缘由向老总如实汇报。11月份发现咸宁南、咸宁东、纸坊、赤壁北、咸宁北站保洁员均存在保洁卡填写不规范的问题，对此，我按公司规定考核了相应责任人，并强调全体保洁人员都要高度重视厕所革命，依据“谁主管，谁负责”的职责定位，厕所做到“一人一清”，保洁们按规定填写厕所保洁卡，杜绝提前签字或者到点不及时签字，一旦检查再次发现厕所问题，加大考核力度。11月16日检查发现汤逊湖某员工上班迟到，考核100元，29日发现咸宁南某员工提前下班离岗，考核100元，同日发现保洁员保洁工具随意摆放，考核30元。除此之外，四季度发现汉宜线存在一个共性问题：靠墙面的垃圾桶边条擦抹不到位，污渍多，针对这个共性问题和几次检查发现的问题，每次下站检查都会特意指出强调，让各站保洁员和主管、领班们引以为戒，避免出现同类问题。
五逐步规范保洁清洁用品的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各保洁工具要勤检查多清理，从而减少因保洁工具保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在统计请领下季度保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
综上，四季度的工作汇报完毕。在公司领导的指导下，在全体主管、领班和保洁员的努力下，我们将在明年有更好的表现。
我镇切实履行农产品安全生产监管职责，逐步规范对农业投入品销售使用的管理，通过加大日常监管力度，农产品质量安全工作取得一定成效，现将开展工作汇报如下：
一、加强农产品质量安全宣传，营造良好的社会氛围为了使质量安全意识深入人心，利用集贸市场等场所我们采取现场咨询，发放宣传材料等开展了多种多样的宣传活动。发放了节水灌溉、种子、农药、肥料等宣传资料5000余份，在检查农资市场的同时，开展宣传活动，并组织农技站干部下乡指导农民科学施肥施药。对国家禁止使用的对硫磷、甲基对硫磷等五种高毒农药进行了重点宣传。
二、开展农药残留检测，保障消费安全
根据区农牧局下达的农产品质量安全监测任务要求，我们按照规定时间，严格检测程序，对全镇的主要农产品生产基地、农贸市场进行每月一次的例行抽样检测，到目前共抽检蔬菜样品90个，抽检合格率100％。当前，正值秋菜上市之际，我们组织农业技术人员深入田间地头和日光温室生产基地，大力推广标准化无公害生产技术，指导生产者科学使用农药，严格控制农药使用安全间隔期，严把基地生产关，确保食用农产品源头安全。
三、完善农业投入品监管，强化源头管理
今年我镇加大了对农业生产投入品（农药和化肥）的市场监管力度，从农产品安全的源头上杜绝高毒高残留农药和化肥（硝酸铵）等禁用品进入市场和生产环节。首先我们与村级监管员签订了责任书，强化了信息收集力度，及时掌握有关信息，定时不定时沟通；其次加强诚信建设，同全镇1农资经营户签定了“诚信农资经营责任书”，建立了诚信农资经营制度，同时建立了进货销货查验制度，建立了“农业投入品购销台账”制度；第三强化农资市场检查，在我镇辖区内没有发现国家禁止销售和使用的五种农药和禁止销售的化肥——硝酸铵。
四、加强农产品生产基地建设，推进农业标准化生产。以我镇的日光温室蔬菜大棚发展规划为依据，制定了蔬菜等农产品科技示范园区和有关农产品标准化生产示范基地规划，在园区和示范基地内严格执行无公害生产技术操作规程，严格农业投入品使用制度，建立田间生产记录档案，统一开展无公害生产技术培训，统一田间管理措施和病虫害防治措施，农技站工作人员负责技术指导和监督。通过园区建设，达到普及标准化知识，提高广大农民朋友的科技和质量安全意识，提升我镇农产品质量安全水平的目的。目前已上报1个1000亩的无公害蔬菜生产基地和土豆、蒜薹2个绿色食品。另有西瓜、番茄、辣椒三个无公害产品正在准备上报中。
我中心是于20xx年1月成立并开始组建的事业单位，主要职责是负责全市农产品质量安全的检验检测监督管理。加强农产品质量安全监督管理既是中心义不容辞的责任，又是我中心承担的全市创建卫生城市工作的重要任务之一。
我们深知工作之重、责任之大。因此，从中心成立开始，就一直把全面认真履行好自身职责作为创建卫生城市一项主要任务来抓。组建以来，虽然存在着人员未全部到位，资金未完全落实，办公地址未最终确定，工作条件差，经验不足等诸多问题和困难，但是，我们抓自身建设的同时也不放松业务工作，更没有因存在问题和困难而懈怠责任，而是按照边建设边工作的原则，努力克服各种困难，积极开展了各项业务工作。
8个多月来，在市农业局的高度重视和正确领导下，在各级有关部门的关心和大力支持下，我们在深入调查研究了解的基础上，针对我市实际，明确提出了“以贯彻无公害农产品行动计划为主线，以促进农民增收为中心，以提高农产品质量安全水平，确保消费放心为重点”的基本工作思路，并按照这一思路，确定了全年工作目标任务，制定了全年工作计划和实施方案，与各个科室签订了目标责任书，将任务落实到各个科室和每个人。
今年上半年，围绕全年目标任务和工作计划，我们加强组织领导，积极开展宣传，强化技术推广和基地认证及产品认定，加大生产与市场的监督管理，认真开展“农产品市场准入”的各项准备工作，狠抓队伍建设，有力地促进了全市农产品安全水平的提高。目前，全市蔬菜农药残留合格率较过去有了很大提高，基本接近农业部和市政府提出的逐步达到95的目标要求。根据农业部例行监测结果，我市在全国37个城市的排名在逐步上升，今年第×次例行监测排名已由去年的第×升到第×位。现将中心半年来所做的工作摘要汇报如下：
一、积极开展了农产品质量安全宣传，努力营造全社会重视关注农产品质量安全的良好社会氛围
一是利用春季的消费旺季，在、批发市场等5处人口密集区，大张旗鼓地开展了以农产品质量安全知识为主要内容的宣传周活动。现场接受群众咨询1100人次，发放宣传资料1.5万多份。特别是本次活动经新闻媒体报道后，引起了市民对农产品质量安全的普遍关注。
其次是为了使以后的宣传工作更贴近群众贴近实际，富有成效，利用“3.15”消费者权益保护日，采取调查问卷的形式，开展了对消费者农产品质量安全认知度和关注度的调查。
二、强化无公害和绿色农产品标准化生产技术推广和基地的认定，不断提高农产品安全生产的水平。
1、加强技术培训和推广。20xx年春季，配合市农业局在全市集中开展了两次蔬菜无公害生产技术及相关知识的培训，共计培训技术骨干350人。同时为搞好培训，组织有关技术人员编写了10万余字的《××市农产品质量安全培训教材》。另外结合农产品的认证，大力开展了无公害、绿色食品生产技术的推广，积极向农民群众普及宣传农药、化肥等投入品的安全使用知识，指导农民科学用药、合理施肥。
2、加快基地认定和产品认证步伐。20xx年无公害产地认定15个，产品认证10个，认定面积10万亩，绿色食品认证10个。截止目前，全市经认证的无公害农产品基地有45个，产品20个，总面积达29万亩；绿色食品企业35家，产品80个，面积达83万亩。其中蔬菜基地已获得省级标准化示范区称号。
三、加大检查监督管理力度，确保农产品安全生产和消费放心。
1、加强对市场监督管理，防止不合格产品流入消费市场。
密切与市农业局放心菜办公室配合，在加强主要批发市场每天例行抽样检测的同时，强化了对重要季节从生产到零售各个环节的全面监督管理，一是在春节前，结合全市放心食品大检查活动，对市区、批发市场、超市的农产品进行了一次大规模的检查，二是于“5.1”国际劳动节前，以农药残留为重点，对全市的10个无公害生产基地、三大蔬菜批发市场、多家超市的42个主要蔬菜品种进行了全面地抽检。截止6月底，共抽检样品16110个，抽检合格率达到94.52。共查出严重超标样品7个，对严重超标样品单位及时发出了整改通知。
2、加强认证基地的管理，确保基地规范生产
一是按照无公害生产标准要求，制定下发了8项“无公害农产品基地管理制度”，要求基地严格按照管理制度，规范生产与管理行为。二是加强对认证基地的管理。在加强生产技术操作规程推广的同时，定期对基地生产进行监督检查，对不符合要求的，及时下发整改通知，情节严重的上报认证职能部门，取消其认证资格。
3、加强认证产品的监督管理，确保认证产品的质量和信誉。
春节前，会同工商部门对全市食品批发市场和超市无公害、绿色食品的用标情况，开展了一次大检查，对查出的5种有问题产品，由工商部门依法采取了撤柜、没收违规标识和罚款处理。另外还对10家绿色食品企业30个产品进行了年度检查，对少数企业存在的不足和问题现场进行了指正，对1家企业发出了整改通知。
四、认真开展“农产品市场准入”的各项准备工作。
一是在对××市和全国部分大城市农产品质量安全管理工作进行考察、学习了解的基础上，结合我市实际，起草了《××市农产品市场准入实施方案》，该稿经两上两下，广泛征求意见，认证讨论修改，已上报市政府待发。
其次是在加快无公害为主的农产品基地认证步伐的同时，通过广泛的调查、研究、论证，初步完成了全面开展检测工作所需的125台主要仪器设备的选型，并收集食品检测标准300余份，目前正在对化验室装修方案进行考察论证。
另外为进一步全面加强监管工作，找准工作的切入点，我们组织技术人员对全市农产品生产安全现状和生产标准进行了深入的调查。
五、狠抓队伍建设，努力塑造一支适应农产品质量安全工作需要的管理队伍
1、抓思想，增强服务意识和责任意识
在全中心深入开展了搞好农产品质量安全工作重要性、必要性的讨论教育活动，以增强大家责任感，提高工作的积极性和主动性。
2、抓学习，努力提高执业水平。
面对新工作、新任务的要求，全面加强了职工队伍的学习培训工作，制定了全年学习培训计划，并确定每周五为学习日，有计划有步骤地组织大家开展政治理论和相关业务知识的学习，同时还先后6次组织有关人员外出参加各种学习培训。
3、抓制度建设，规范工作行为，树立良好的执业形象。
从强化内部管理入手，根据单位实际，制定了各项规章制度50个，对各种工作行为做出了明确的规定，并坚持做到在日常管理中，严格照章办事，不凭感情用事。
4、积极开展“创佳评差”和创卫竞赛活动。
在全中心组织开展了以创建文明单位为目标，创建文明科室、争做文明职工为主要内容的竞赛活动，并把创卫工作作为“创佳评差”考核的一项主要内容来抓。
通过上述业务活动的开展，使我市农产品质量安全水平有了很大提高，目前全市农产品农药残留合格率基本达到农业部和市政府提出的逐步达到95的目标要求。根据农业部近年来的例行监测结果，我市农药残留合格率在逐年提高，其中：20xx年为71.67，20xx年为88.92，20xx年为94.58，20xx年前四次为95.58，在全国37个城市的排位，20xx年为×位，20xx年为×位，20xx年前四次例行监测平均为×位，比第20xx年例行监测上升为了×位。
中心虽然取得了一些成绩，但距创卫工作的要求还有一定的差距。目前，中心还处在建设的起步阶段，人员、办公场所、仪器设备尚未到位，各项工作难以全面开展，今后，我们要更加努力，加快自身建设步伐，认真履行自身职责，全面加强各项工作，为提高全市农产品质量安全水平、促进农业发展、农民增收做出新的贡献。
为了贯彻落实《服务流程穿越活动方案》的相关要求，准确把握和针对性解决服务中产生的突出问题，努力实现完美服务的公开承诺，完成优化服务质量专项工作，推进我公司各网点整体服务质量改善，中支公司从20xx年12月22日起，开展了为期三天的服务品质穿越暗访活动，取得了阶段性实效，现将报告如下：
一、活动开展情况
由中支公司业管客服部经理带领客服、业管、销售部门员工三人组成暗访活动检查小组，对公司本级三门九家服务网点进行了实地暗访。暗访人员均通过亲身体验的方式，一是对客户服务大厅的内外部环境，物料，标志指引，便民设施，日常管理，服务人员的服务形象，工作秩序以及服务人员服务态度都进行了现场勘查，二是对现场查勘人员的服务品质进行了检查，其中包括服务态度友好性，查勘人员的形象以及专业性等各方面进行了重点详查。并结合亲身检查体验结果进行了评比打分。
二、活动检查结果
经过暗访小组的精心策划，在本次服务品质暗访检查中，三门四家网点整体表现成绩较为优秀；一是服务大厅检查结果表现最为突出，均达到95分以上，而三门、临海也均超过90分，但玉环公司还有较大提升空间。二是报案查勘检查结果，中支、路桥表现较好，均超过45分。
三、本次活动意见及建议
从本次暗访活动中，可以看出各网点在环境卫生、物料等很多方面都做得相对较好，但是依然存在一些方面的不足之处，针对本次暗访活动，提出几点建议：一是从细节出发强抓硬件管理工作，强化网点硬件工作；二是部分客户服务人员形象仍需继续加强，需要各网点强化日常监管能力。三是加强专业知识与业务技能工作，各网点需对在职人员进行长期的培训工作，提升在职人员的专业能力。四是强化服务态度，各网点需对在职人员的服务态度进一步深入培训，从思想上认识到服务质量的关键性，提升客户满意度，打造公司服务品牌。