顶岗实习报告模板锦集（通用3篇）
文秘专业有主业知识，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，提高实际操作技能，将所学知识用于实际工作。
实习时间：
20xx年xx月xx日至xx月xx日。
实习单位：
x厂行政办公室。实习的第一天老师就给自己有了安排，并且自己也没偷懒，给自己也制定了相应的。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：
虽然我们都知道每个公司或企业的办公室都是有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范网围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好做好自己与领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。组织起草本单位的、报告、总结、规划、决议和，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，那就是既合格又称职的工作人员了。
我们秘书人员是处于整个办公室的核心点。虽然有些人认为只不过是给领导倒到水的，扫扫地的。但是我们都必须正确看待这一职业的。从我们文秘的办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，必须的请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神。虽然我们都是一样的工作岗位上的不一样，但是我们都是要以工作为最终点。希望在今后的岗位上我能够做的更出色。
顶岗实习支教是青海师范大学的一项重大举措，为了使各校参加“领雁”工程的老师能安心学习，学校在我们大四的实习时间到各个学校顶岗支教。这对我们师范生来说是一个很好的锻炼机会，也是很好的体现自身价值的机会。我们可以通过顶岗实习给自己一个明确的定位。在实践中接触与本专业相关的实际工作，可增强专业技能，锻炼我们综合运用所学的基础理论去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来提高实践动手能力，为以后走上社会打下了一定基础。通过实习我们可以把实习中遇到的问题、困难和自身的不足在以后的学习中有针对性地解决。争取在毕业前改掉自身的缺点，我想这就是学校安排我们大四实习的目的。
实习4个多月很快就要过去了，回忆实习的日子我的心情很复杂，但实习的日子过得很充实，收获很大，总结如下：
一、实习的基本情况
我是门源实习分队的一员，在门源第一小学顶岗实习，在四年级4班班实习教授《数学》上册和四年级的《信息技术》。在课堂教学方面，在顶岗实习的教学工作中，共完成包括新授课、复习课、试卷讲评课等形式的18篇教案，教学工作计划1篇、复习计划3篇，上课60余节，自习若干，听课30节次。
二、主要收获
1、教学方面
从9月1日到12月20日，我处于顶岗支教阶段，由于刚开始上有关质量的习题课到有关时间的测量、数学探究的新课，刚上新课时是听指导老师一节课后，自己再到其他班讲授。这样等同于简单的复制，没有自己的上课思路和风格。指导老师听了我几次课后指出了一些缺点，并帮助我指正。在第二章《观察物体》的教学时基本上是自己的思路上课，提前一天写教案，修改集体教案，第二天早上，请指导老师指正，提出修改意见，然后再进行教学。这样一点点的形成了自己的上课思路和风格。在与学生的配合上由最初的自己唱独角戏到后来与全班同学进行配合，同学积极发言，形成了良好的课堂氛围。
在课堂上偶尔会有学生讲话或者其他不该做的事情发生，对于这些事情的处理上也有了一些方法，比如用一些幽默的语言解决，多数采用的方法就是冷处理，在课堂上突然停止，用眼睛盯着扰乱的学生，直到他停止为止。对于课堂管理上，也从指导老师那学到了一些方法。总结起来就是要“严肃”。进入教室就要严肃，树立自己的威严，在适当的时候发一次威，这样学生就会对老师有一定的畏惧感，就不会在课堂上扰乱。
在习题课的处理上，也找到了方法，比如选择题，我先把答案写在黑板上亲同学自己订正，把错的题报给我，然后再进行讲解，这样就节省了一些时间，提高了课堂效率，而且具有了针对性。对于科学探究题的讲解，先请同学发言，听听学生的思路，然后进行指正，最后给出自己的答案，这样就调动了学生的积极性，同时也对他们的答案进行了指正，增强了学生做探究题的兴趣。
在新课的讲解上，也充分体现了学生的主题地位，教师的主导地位。在教学过程中，教师以提问的形式调动学生思考问题，积极参与课堂，进行师生互动，同时，对于学生回答的问题进行点评，指出优点和缺点。
从09月02日到09月10日，我转入实习阶段，在这阶段我以听课为主。听了诸多位老师的课，发现了他们各有各的风格，学到了很多不同的教学方法。在09月15日进行了我的公开课，虽然在开始时出现了一点意外，但后面上的还是比较顺利，时间的把握也很好。在课后，也得到了众位老师的好评。
在这期间也听了实习小组同学的公开课和学校老师的公开课，从他们身上学到了很多，王万玲老师的教态、黄老师的细致、孔繁香老师上课节奏的控制。
在实习的过程中，由于董老师，王老师生病，我到一班、六班进行代课，又接触了100多名学生，同时给自己的实习生活画上了圆满的句号。
在这两个月来与办公室的老师形成了良好的关系，从他们身上我学到了很多教书育人的方法和为人处世的方法。很感谢他们。
2、班主任实习方面
很荣幸能跟优秀班主任郑老师实习，学习班级管理的方法和经验。对于班级管理中最平凡最重要的就是班级的日常管理：班级早读的管理、班级卫生的管理、课间操的管理、中午自修的管理、反复学的管理，这些看似平常的细小的管理将影响一个集体的发展。
每天早上7：30分左右，学生进入校门，同时我也出现在班级，学校规8：00中开始晨读，但学生早到学校的这20分钟的时间一定要管理好，有的学生把这宝贵的20分钟给白白浪费了，也有极少数的学生利用者20分钟抄作业，所以一定要在学生进教室时我也到达教室，督促同学快速进入学习状态，开始早读，这样就可以避免了抄作业现象的发生。
对于课间操的管理，包括晨跑间操和眼保健操，在晨操时要管理学生的排队、跑步，要求学生做到快、静、齐。由于初一年级的学生集体性和纪律性还不强，所以一定要时刻督促，促进学生养成良好的习惯，形成集体的荣誉感。同时，做事就是做人，从晨操中就可以看出这个人对待事情的态度，正所谓态度决定一切。要从早操中对学生进行教育，对于眼保健操也是如此。
对于中午自修的管理，就是要督促学生能够独立完成作业，营造一个良好的学习氛围，同时在自修时间里对有疑问的同学进行答疑，及时解决学生的问题。
对于放学的管理，就是要督促值日生完成值日工作，并关窗、锁门，确保班级财产安全。
在实习期间与班级学生共同商讨确定了班歌《隐形的翅膀》，班歌在一定程度上给予了学生学习的动力，给了他们一个梦想，给了他们一个方向。在实习期间，召开了三次主题班会，第一次就是《隐形的翅膀》班歌的学习和自己梦想的畅谈。
3、生活方面
在生活上，我们实习小组的同学相互关心，相互照顾。同时，学校的老师也给予了我们很多的爱。在天气突然变冷时，章老师打给我电话，问我需不需要她给我带衣服，郑老师也是如此。让我在他乡感受到了家的温暖。学校的午饭也很丰盛，营养搭配很好，很喜欢学校的饭菜。
4、学习方面：
学校的每位老师都是我学习的对象，老师对教学上的严谨认真，对学生无微不至的关心，堪称为人师表。
三、存在问题与今后设想
在这两个月时间里，虽然自身的专业素质有所提高，但仍需改进，尤其是自己上课时语言的起伏还不够，在今后的工作中要不断加强。对于班级管理上，还是很难看出学生的心思，情绪的变化，相信这需要在工作中不断摸索改进。相信在不久的将来，我会成为一名合格的人民教师。
如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月，在这将近20多天的日子里，我深深地认识到作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线，在面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥；在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容，维护公司形象。每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。
通过这段时间的实习，我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能掌握这些经验，将会使我受益匪浅。
第一，在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的人，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。因此，尽量让自己积极主动地和别人交流，在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作。想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子复印个什么的，如果不去主动交流自己的心得与体会，就不会进步，相反，积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。同时，作为前台的营业员，除了要做到规定的礼仪服务外，还要积极主动地跟客户介绍业务内容，推荐适合他们的产品，使他们满意而归，更需要我们的热心服务。公司提倡的三主动：主动问候、主动关怀、主动介绍。我相信很多人说公司的服务态度好，这三主动起着至关重要的作用。
第二，工作时一定要一丝不苟，认真仔细。
营业员的业务流程及整理流程比较复杂，养成一个杰出的工作态度是及其重要的，特别是对于我刚接触这岗位的实习生。养成细心、积极的工作态度，对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。
还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的情况，手忙脚乱，状况百出。我时刻叮嘱自己要认真仔细。工作中的输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。期间，也有下班结账时，由于我的失误少钱的情况，虽然自掏腰包不舍得，但是这个失败的教训更让我记住了一丝不苟的重要性。
第三，要有丰富的专业知识和专业技能，这会使工作更加得心应手。
跟在师傅后面学习的一段时间后，我对移动公司的业务、服务、操作系统有了大致的'认识。在前台办理一些简单业务时，也能为客户较为明了地答疑，也能向客户介绍我公司推出的最新的优惠及新业务。但是，这些远远不够，碰到一些复杂的，我只能向同事发出求救信号，同时也浪费了客户的时间。因此，专业知识和专业技能是自己还要加强和练习。
进入移动公司以后，让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持！如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。
“ 您好！欢迎观临！ “ 您好！交费是吗？您请坐，请问办理什么业务？”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮。