银行五日工作法心得体会范文(精选3篇)
今天周六,我在星巴克终于把《OKR工作法》这本书看完了,断断续续大概看了一周左右。
这本书开头设计了一个很常见的创业场景,人物有两位创始人(汉娜、杰克)、投资人(吉姆)、员工(若干)、以及后来加入的技术合作人(拉菲尔)等,通过他们呈现创业过程中遇到的种种困难,引入OKR来解决他们遇到的问题,以及后面用了1/3的篇幅对OKR实施效果进行评估,OKR使用的场景和使用误区进行总结等。
OKR强调的是对目标的聚焦。
现在很多大公司都会采用OKR来对公司层面的`目标进行管理和考核,我所在的公司也是。
在实施OKR的过程中,你会发现,OKR其实就是让目标从模糊到清晰的过程,用可量化的数值来衡量目标的完成度,通过不断给目标加上边界,明确目标的定义。
OKR的全称就是:Objective Key Result,它通常由一个目标和三个可量化的关键结果组成。
OKR要求我们在定义目标时,需要找出那些有价值并具有挑战性的目标,然后用几个量化的关键结果来衡量目标,对目前阶段的团队来说,这些关键结果需要用尽全力才能达成,信心指数为50%左右。
举个例子,技术部门可以这样定义自己的OKR:
目标:产品性能达到知名公司的标准。
关键结果1:99.8%的产品正常运行率。
关键结果2:小于1秒的响应时间。
关键结果3:在用户看来,产品加载都是瞬间完成的(由调查来决定,90%的用户表示页面加载为立即)。
在应用OKR的过程中,有几个点要特别注意。
1)目标必须明确,可量化。
2)设置目标优先级。
3)目标跟踪,周一盘点上周以及展望本周,周五庆祝阶段性成果。
4)关注截止时间。
5)OKR强调的是不断发现,挖掘团队潜力,而不仅仅是达成目标。
6)设置的OKR目标,生命周期起码要3个月以上,否则更像短期的一个任务。
最后,OKR工作法就是一本目标管理类的工具书,列举了大量的使用场景和最佳实践,对于想提高目标效能感的公司、团队或者个人,不妨采用OKR来聚焦目标,量化结果,也许会有意向不到的收获。
《OKR工作法》这是一个有点陌生的名字,拜读此书有点意外,书内容不多,主要集中讲述的案例是一个团队发展应用OKR工作法的过程,总的来说我觉得此工作法对于团队或小型企业有不少指导作用,以下浅谈一下我个人的看法。
OKR全称是“目标和关键成果”(Objectives and Key Results)。O表示目标(Objective),KR表示关键结果(Key Results)。目标就是你想做什么事情,关键结果就是如何确认你做到了这件事。OKR可以帮助我们聚焦核心目标,落实推进,减少不理性的分心。
设定目标是OKR工作法的首要,以往我们所提到的目标,基本都是可以理解为个人的目标或上级确定的目标,这些我们可以理解为个体制定的目标,这个具有主观性。OKR工作法更强调的是团队的目标,经过团队沟通集思广益确定的集体目标。并且设定目标要遵循以下3个原则:
1、目标要明确方向并鼓舞人心;
2、目标要有时间期限,有确定的截止日期更有助于目标实现;
3、由独立的团队来实现目标,即执行的主体必须清清楚楚。
现如今的企业发展及目标的实现,都依赖于团队集体的共同协助结果,是否能按时按质达成目标,这个目标我觉得必须要有团队集体的'普遍认同性,只有集体思考及分析确认的目标才是集体意志的反映,得到团队的认可,力往一处使,团队才能发挥最大的能量,实现目标。
关键结果是如何确认能做到目标,必须规避无法达成目标的5个关键因素:
1、没有给目标设置优先级;
2、缺乏充分沟通,导致没能准确理解目标;
3、没有做好计划;
4、没有把时间花在重要的事情上;
5、轻易放弃。
OKR的目标是让我们在工作中能尽全力去完成最重要的事情,而不是整天应付于许多紧急而不重要的琐事。确保时间管理矩阵中的第I、II象限的事情能在规定的时间内尽量完成。如果紧急但不重要的事情过多从而影响了很多重要但不紧急的事情完成时,这时OKR就是很好的判断标准,应该舍弃一些不重要的紧急事情,尽力去完成OKR中的目标。
做任何事情前先要认清方向。OKR工作法教导我们始终奔着目标前进,并利用关键结果和每周复盘来定期去衡量、检测和回顾。这样才能在赶路的时候不被路边的花花草草引诱而耽误行程。
俗话说:“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。OKR工作法主要引导我们如何更好发挥团队的智慧,目前的时代发展不再是以往个人英雄主义时代,个体的能力如何突出都无法比拟团队的集体智慧以及恰当的管理方法达到的目标结果。
大家好!
可能大家对我印象最深刻的是我在事后监督做的时间会比较久,但其实我20xx年入职的第一站就是社,之后就去了营业部,当过前台也做过助理,在总行的事后监督和业务发展部都有任职过,最近一站是在支行呆了10个月,现在兜兜转转又回到娘家了。
熟悉我的都知道,我会对风险管理这part会比较敏感,尤其是最近中信银行的非授权代理打印个人流水事件为我们银行业敲响了警钟,我们可以对客户进行差别营销,但是保护客户权益方面不能差别对待,为客户保密应该是底线。
我不知道支行以前柜面办理业务的情况怎么样,但据我所知,旧柜面的业务操作流程的漏洞非常多,由于存这方面的硬伤,新柜面尤其是集中作业上线后,柜面的流程会越来越正规化,可能大家会觉得做工越来越难,其实从另外的角度来看,是在保护我们的自己同时保护客户的权益。所以就风险思维来讲,我提出两点:一是不要为了出政绩、树形象而不顾一切后果只有前瞻没有后顾的错误思维,每个人要守住底线,步步为营而谋求发展;二是无论是存款还是贷款都要守住各种风险底线,牢守法律意识,不能损害他人利益。
我知道系跟其他乡镇不一样,我们要面对的不但有同单位的营业部和支行,还要面对劲敌邮政、四大行甚至还有各个乡镇的银行过来竞争,大家的任务和压力都比较重,支行20xx年全年第一,我希望我可以在今后的工作中和大家共同学习、共同进步,为支行贡献下我微薄的力量,今年可以继续保持第一!