公司培训心得体会总结(精选25篇)
听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们Xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到Xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是Xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信明天会更好!
过了几天的培训,从行业的专业知识到对未来的展望,从沟通的技巧到团队的融合,无疑都将会成为这个大家庭里永远的精神财富,我将我从他们的课程里铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟,给大家分享一下。
1、常怀感恩的心。
为什么要把感恩心放在那里讲,正因只有懂得感恩的人,才能懂得回报和进取,常怀感恩心,多思他人苦,富足不浪费,贫贱不志移。我们感恩亲人,正因有血脉之情,感恩朋友,正因他们是我们心灵的窗口,我们感恩社会,正因她给我们活着的资源,当我们来到,我们感恩,正因那里给我们带给了成长和成功的平台,我们去感知他的`文化,去展望他的未来,是那里,让我们站的更高,看得更远,走的更加靠前。
2、遵守规矩
古人云:无规矩不成方圆,规是用来画圆形的,矩是用来造方形的,规矩是用来定型的,大家看看,车轮子,房子,我们生活中事物几乎都在用着方圆,其实这暗含了一个道理的,“规矩立人间,方圆成天下。”
听刘主任讲过金锣的一个故事:说什么是规矩,有一个笼子,里面有一群猴子,笼子上方挂着香蕉,香蕉上有个机关,只要香蕉被动了笼子上方就会喷热水,所有的猴子都会被烫到,一开始有猴子去碰香蕉,结果大伙都跟着挨烫,于是大家都揍他,之后进来的新猴子,只要是想碰的,都会挨揍,久而久之,上方的香蕉都烂了,大家也不知道里面还有没有热水,但就是没人去碰它,这就是制度,规矩,往下延伸叫做企业的文化。
我们讲亮剑,讲军魂,其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律性,这是所有的基础,无组织无纪律,打仗时那里团长喊着上了,那边还玩着呢,只有等死。这边团长没喊上,一大群就冲了,那也是死。土匪被称为土匪,就是正因他们是没有规矩可言的团伙。
我们看讲座,说团这个字是有口才的人,其实它还有一种解释,我们能够看一下,这个字是才华外面有一个框,很形象的说明力量的团队化实现,是需要有所约束的。我们不否认每个人的才华,问题的关键是,怎样样让众人之才华合聚,这就是边界,就是规矩和制度。
3、融入团队,通力协作。
讲座上说,团队就是一个有口才的人说给一群人听,其实这只是他的一个思想统一的层面,团队是一群有着一致思想、能积聚最大力量、完成统一目标的人,因此团队延伸到实际的事务层面,就需要“做”和“执行”。一个人的力量是有限的,但是,当一群人在一齐的时候,我们就能产生无限的合力,我们都知道一根筷子和一把筷子的例子,大千世界,物以量变而成质变,量变的实质含义是什么?就是合力。
阿里巴巴马云有这样一段话,说阿里巴巴在面临“一流的想法三流的实施和三流的想法一流的实施”这两种模式的时候,他们毫不犹豫的选取第二种,执行是一个统一融合的过程,它会使完美更加完美,一流的实施,会使三流的想法到达超越的效果,这种推动力和良性循环的力量要比三流实施的可改观性更加促进团队的良性发展。
在培训的时候,当我们进行一些互动的时候,游戏也好,敬业时刻也好,团队训练也好,其实都在锻炼大家的这种融合执行力,有些人觉得是形式,有些人觉得不好意思,但是你想过没有,如果连形式和你熟悉的人你都不愿意去理解,那到了真正应对问题和解决问题的时候,你怎样办?因此,认真的对待每一次互动,这是对大家的尊重,更重要的是对自己的提升。4、不断的学习与进步。
学习是一个动词,是两个动作的统一,一是学,学未知之识,把自己不知道的知识掌握住,二是习,习他人之长。学是增加自己的基础,习是增加自己的方法。这个时代的变化大不大,人类智慧的无限扩展,每时每刻在天翻地覆的改变我们的生活。
给大家举几个例子,我记得上小学的时候,那个时候的手机叫做大哥大,很霸气,跟砖头似的,只限于通话,我上了高中的时候,手机有了和弦铃声,有了真彩色的屏幕,你在看看此刻,苹果手机,安卓系统的智能机,从功能的延伸到操作的复杂化,我们被这些事物无声无息的改变着。我XX年第一次使用电脑,到此刻略懂皮毛,感觉永远跟不上硬件和软件的变化。我们以前讲学习是为了生存,其实,到了这天,当这些改变切切实实走进我们身边的时候,我们说学习其实是为了能正常的生活。
拿我们屠宰行业来说,从冷鲜肉市场的兴起,到贴合国际标准的生产体系验证,从作坊式的生猪屠宰,到全自动化的屠宰分割设备,从单一的肉类产品到各种特色、满足于世界各地需求的肉制品分类,这种变化是巨大的,人要活着,企业要活着,就务必跟进时代,时刻学习。
4、我们的态度决定自己的成功。
我们要有什么样的态度呢,
①不多言是非。古人云,静坐常思己过,闲谈莫论人非,从心理学的角度来讲,人有一种功能叫做“移情于己”,什么意思呢,就是你在把一件事说给他听的时候,他会在潜意识把自己替换成其中的主角,这个其实很吓人的,你想想看,当你在说着其他人的不是,听的人必然回想,你是不是有一天会这么说我呢?因此最后的最后,是越来越多的人不信任你,背离你。古人云,吾日三省吾身,要自省,才能修涵养,才能成大道。
②敢于承担职责“错了不找理由”,人们在做错了事的时候,一个常态化的反应是找理由,先说正因什么什么,因此造就了一句话,只问结果不问原因,有些事情,错了就是错了,改就是了,没必要再去辩解,正因果未成,我们在错了的时候,不妨退一步,先把自己疏忽的地方写下来,久而久之,我们会有很大的改善。
③“从想到说,从说到做”,勇于迈出你的脚步,记得在大学的一节思想政治课上,老师让我们讨论现代人道德缺失的问题,有人说,此刻的人都变了,首先是私念,无善心,我当时举了个例子,我问他们,如果你们坐在公交车上,看到有个老人上了车,有没有一种想给他让座的冲动,很多人都说有,我说那么,这就是善念,你们已经想到了,但是迫于那个环境下的压力,你没有勇气?酒鹄础F涫瞪莆慈笔В?只是你不敢做。
在工作中,当你发现地上的纸屑,当你看到没有关的电灯,当你看到还在流水的水龙头,你是不是想着做点什么,但是你又怕别人说你做作,说你装,大家是不是有这种感受,因此你不去处理他们,有很多时候,是我们太在乎别人怎样去看怎样去说,因此放下了前进的脚步,勇敢的往前走一步,久而久之,你会发现落下别人一大截。
5、路虽远,行则将至,事虽难,做则必成。
有句古话:千里之行,始于足下,任何事物的做成都是一步步走过来的,农村盖房子,要先打地基,再一层层加砖,起来墙之后,再去做顶,最后才是完整的能够住人的房子,坚实的走好每一步,才能达成心理的那个目标。让我们看看那些行业的巨头们“双汇、金锣、得利斯、龙大”,他们不是空降企业,他们的路都走得异常艰辛,只是到了此刻,人们只是看到了光华,忘掉了他们痛苦的过去,可就是这样的一步步艰辛,让他们走到此刻,竖立了品牌,割据市场,在任何一个行业里,都演绎着大自然优胜劣汰的法则,最终的行业标准是那些强势企业来定的。
路还有很长,我们不愿意过多的描述艰辛和长度,正因我们有前进的信念和不懈的坚持,正因这一次次的培训和更深的xx大家庭融合,让我们更加有力的拓步前行,是一个品牌,也是一种祈愿,祈愿它承载的每一个家人的梦想都能实现,等过了十年,二十年,三十年或者更长的时刻,我们回过头,会庆幸路上有自己,会庆幸我们的相聚相识和共同的奋斗。
我之前这样说过,与所有的同事们一齐,是缘分,是力量,是温暖,是期望,走在一齐,汇聚力量,我们才能开拓属于这个品牌的未来,才能开拓每个人所期望的未来。
下方我邀请所有的家人站起来,知道为什么站起来吗,站起来,是你神经开始紧张的时候,我此刻告诉大家八个字“未来,未来”,我请大家和我一齐,把这八个字用尽所有的力量喊出来。
谢谢大家的配合,刚才的呼喊过后,大家有没有感到力量的迸发,你们有没有感觉到汇聚的能量之大,那么好,我告诉大家,这种力量就是期望之所在,正因有你,有我,有我们大家的合聚,我们坚信我们有着共同的未来。谢谢大家。
作为一名xx集团,航空有限责任公司的新员工,很荣幸参加此次公司组织的入职培训,在为期六天的培训中,不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等,还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了,然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习 ,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。
在这次培训中,我真正的明白了作为一名员工应该做到那些,做好那些,那些事情不该做。这些虽说都只是作为一名员工最基本的东西,但却有很多人不了解,经常去做那些不属于自己并且不熟练的事情,而把事情搞得一团糟。而想必领导也是想到了这一点,对我们这些员工进行了这一次的培训。不但是让我们对我们的工作职责有了更深刻的了解,也让我们对于公司的品牌效应,公司的一个模式有了了解。虽说这些聊不了解对于我们这些员工来说区别不但,但我想了解了这些就能更好的了解公司,而作为一名员工说出去连自己的公司都不了解,那又是何等的可笑。
在培训刚刚开始的时候我还不以为意,认为自己一个做了两年多的老员工有什么不了解的,还需要培训吗。因此我也是对于这次的培训保持反对态度,认为这种培训就是浪费时间浪费资源,但等到培训开始的时候我就知道自己这种思想犯下了多大的错误。多少人就是因为我这种骄傲自满的态度失败的,历史上多少人是因此而丢掉性命的,而我却不吸取教训产生了这种思想。而在培训一开始给我们培训的老师们也是发现了我们这些老员工的这种思想,对我们首先进行了教育。而最开始的这个教育也让我们这些自以为是的老员工有了记性,不敢再犯同样的错误,才让我在这次的培训中有了巨大的收获,否则按照一开始我的那种态度想要拥有收获那可真是天方夜谭。
在对我们进行了一番思想教育之后老师们就开始了关于业务上的教导。不单单是业务上的更是有一些处理同事关系处理上下级关系的课程,而这些课程真的有改善我自己本身的工作态度和工作思想。在刚刚来到这里工作的时候我还很认真,但是时间长了之后发现工作就是日复一日所以开始有些堕落了,开始找各种各样的理由偷懒。开始像自己看不起的那些老员工一样指示那些实习生。但经过这次培训我学习到了很多,相比于业务上更重要的是自己的工作态度。我现在的这个态度换成两年前刚刚来到公司的自己一定是看不起现在的我的。而我却没有坚守住自己的本心,在工作中慢慢的迷失了自己,忘记了自己来工作的初心了。我是希望让自己变得更优秀,而不是混日子似的日复一日。现在我也醒悟了,以后我会好好工作的。
说真的,培训之前,我到分公司报到有15天了。根据公司安排在运发部学习了两周,通过两周的资料学习,我还处于迷茫之中,不知道怎样运用学习的知识去开展工作。通过五天的培训,我学到了很多新的知识,懂得了许多做人的道理,也改变了一些原来的观念。这使我找到了新的起跑点,让我在从学生到职业人的转变中有了很好的目标与方向。
五天的课程,首先是对公司企业文化的讲解,让我们对公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是对员工薪酬福利的介绍,从中我们了解到了铁塔公司优厚的员工待遇,让我们觉得铁塔公司是一个值得信任、很有前景的公司,对未来的工作充满了更多的期待。然后是对工作中需要用到的网络操作系统、基础技能以及专业知识进行了详细的学习,使我们对公司生产经营的全过程有了更深入的了解,以便将这些技能很好的运用到今后的工作中。
培训的后三天,基本属于素质拓展类。公司考虑到我们均是应届毕业生,缺乏工作经验和社会知识,于是聘请了知名的心理咨询师和企业人力资源管理专家为我们授课。
通过《新员工职业化培训》这门课程,我们解放了自己的天性,尽情的投入到整个培训班的大家庭。我们学到了许多初入职场的宝贵知识,诸如如何完成从学生到职业人的转身、如何树立卓越的工作理念和心态、如何平衡工作与生活之间的关系等。
通过《有效沟通技巧与时间管理》这门课程,我学到了许多沟通的基本技巧,以及工作中如何从容的进行上下级之间、部门之间、与客户之间的沟通。还认识到了很多我们平时不在意的时间管理问题,比如如何在工作中合理规划工作时间、如何协调好工作的重要性与紧迫性、如何高效的使用有限的时间创造出更高的价值等。
最能激起我们活力的是培训课课间的小游戏,它把我带回了校园时代。我喜欢这种培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐。快乐而又短暂的三天让我们各地市分公司的小伙伴聚在了一起,也产生了许多年轻人的友谊、情感。无论以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!
五天的培训时间所学到的知识,是我一生受用的,是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢公司给予我这样的一次学习机会,让我能够在这个优秀的大家庭里不断成长,更加优秀!
作为x公司的一员,非常荣幸参加了公司组织的为期两天的拓展培训。进入技术中心两个月多月以来,在紧张而有序的工作中,我感受到了公司良好的企业文化和工作氛围,在光电精神的影响下,我很快调整好了心态,逐步融入到了这个充满激情、富于创新与探索精神的团队。通过这次的培训,让我又一次感受到了公司对人才培养和技术创新的高度重视,以及技术中心上下一心,高度的凝聚力和团队的力量。
作为一名技术人员,每天的工作、生活相对枯燥,有时缺乏年轻人应有的朝气和激情。在公司各级领导和人力资源部的周密安排和组织策划下,这次的拓展活动取得了圆满成功,得到了参与人员的一致认可和高度评价。通过这次培训,使我们在丰富多彩的节目,精彩纷呈的活动中,受到了身心的洗礼,让人感悟良多。结合拓展培训中受到的启发和技术中心工作的特点,对这次培训主要有以下几点感受和大家分享:
一、明确目标
每项任务,在着手开始执行时,必须首先明确任务的要求、规则和标准,不能是盲人骑马走哪算哪,一定要质量和效率优先。对个人而言,这要求我们必须具备一定的对问题的领悟力。在负责一个新的项目时,需要首先从多方面分析、论证,让各专业的项目组成员建言献策,把握问题的重点和难点,明确最终目标,这样才能为后期制定出简洁、高效、最优的设计方案做好准备。
二、制定方案
周密的工作方案对明确方向、规范行为、指导实践、完成任务将起到重要作用。如果开展一项工作,实施一项工程,没有一个周密的方案,就会受到挫则,甚至失败。经验告诫我们制定工作方案时必须把问题想到前面,充分估计到可能遇到的问题,不能等出现问题后才坐下来研究对策,这样既使能及时纠正偏差,也会受到损失,错过良机。 这在培训中得到了强烈的体现,如果没有好的任务规划,单凭蛮力和汗水是不可能有好的结果的。
三、团队协作
人心齐、泰山移,团结就是力量。没有凝聚力的团队就没有竞争力。世界从来都不是凭一己之力能改变的。如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪,势必一盘散沙,工作就很难出成绩。相反,团队的所有成员人人都以事业为重、关心集体、顾全大局、团结一致、齐心协力,就能形成一支无坚不摧的团队。当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时就能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。
四、执行力
强有力的执行,没有任何借口,是保证每项工作按计划顺利完成的保证。这次培训的全过程中,所有的队员都为团队完成各项比赛贡献了自己的`力量,发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己,注重了细节,克服各种困难,严格按照既定计划执行,才顺利地完成了各项任务。
两天的培训很快结束了,但从培训中我们的所思所悟,将是我们一生受用的财富。培训中,从“收获季节”到“完美乐章”每一个项目都无时无刻不在诠释着团队合作的理念。每一个活动的完成都需要我们明确目标,制定出完美的方案,并坚决执行才能取得最后的胜利。
通过这次拓展培训,让我们在轻松愉悦和充满激情的活动中,感受到了自己的“童心”和“能量”又一次回归。我们会带着这种饱满的激情,投入到以后的工作中去。
首先感谢公司给我们提供这样一次业务培训学习的机会,使我们的工作能力及学习能力得到进一步的提高。同时,非常感谢谢部长的耐心讲解,使我们在座的每个人都受益匪浅,也使我们有一种“听君一席话,胜读十年书”的深切体会。通过这次的培训,我学到了不少关于基金、项目投资及企业上市方面的知识,同时,我也深感自己的不足,各方面能力都还有待提高。
这次培训的内容主要讲解了基金、项目投资流程、尽职调查以及后期的资产管理。这次培训的内容不但涉及广泛,而且内容详细,深入浅出,使我们这些初学者都能对其掌握大半。以下是我的几点心得体会:
1.培训内容实在,贴近我们的工作。作为一个工作人员,就应该全面了解各方面的知识,可以的话,公司应该多多开展类似的培训活动,增强我们的团队合作,提高我们的实践工作能力。
2.通过培训,我们对公司的工作重心有了大概的了解,深刻了解到我们的责任之重。作为子公司,我们的任务是,在保管好资产的前提下,发现新的投资机会,实现最后的增值。虽然只是保值增值,但是我们却不能掉以轻心,要即时了解各方面的消息,为公司做出最佳的决策。在今后的工作中,我们要即时发现问题,同时也要即时解决问题,保证工作的顺利开展。
3. 经过这次培训,我深感自己理论知识的缺乏。大学时,我学的是会计专业,对投资知识有所接触,但是比较浅薄。在培训的时候,
经常会发现有许多自己没听过的专业术语。还有一些内容,虽然老生常谈,但是我却不能深切理解其意思。在今后的工作中,我可能还需要花大量的时间去学习新的知识,来弥补自己各方面的缺陷。不过,我还是要感谢自己的理解能力,能够慢慢领悟一些其中的道理。所以,在学习这一方面,我应该对自己充满信心,让自己不断努力,不断突破自己。
公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,这是一篇公司培训学习心得体会500字,欢迎大家阅读。
首先,我十分感谢公司给我们全体员工的群众培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也十分珍惜这次机会。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更搞笑、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
在得知要进行入职培训时,心中充满了期待,以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分,培训内容既丰富翔实又处处有创意,从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色,以积极、乐观的心态来面对工作。
培训伊始,我们这个由新人组成的班级分成四个小组,每一个小组就是一个团队,有自己的团队名称、队徽,比如我所在的“筑煤”组,我们都是立志于祖国的煤炭事业,立志于我们武汉院的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识,在培训的日子里,每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此,我们的友谊更加深厚,我们的团队凝聚力更加强大。
在听取了吴院长关于企业文化的报告后,第一次对企业文化有了深刻的认识,企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象,创企业名牌,增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。武汉院的核心价值观:多出精品,为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。在我看来,既简洁明了又高瞻远瞩。只有全院同心协力,思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司,员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景,让我充满信心,充满动力,也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后,我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化,以企业文化来指导自己。
在看到布尔台矿井的介绍时,心中自豪万分,世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀,可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照科学发展观要求,站在行业制高点上,改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作,只有充分协调才能设计出更合理的内容,这一点就告诉我们,在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作为新人,我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度,结合发下来的《员工手册》,我会继续深入学习,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事。
正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。
4月27日至5月15日,我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。
5月初,我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
我们所有北边的同事前两天去西湖店培训一天,所有的门店关门可想而知对这次培训的重要性,老师是房山店的店长和赵经理给我们培训,让我学到了很多,懂了很多,知道什么时候该做什么,什么时候不该做什么,回到公司整理一下写写这次培训的心得,让我在以后的过程中更加有能力,这让能挣到钱,上午是店长给我们讲讲怎么去带客户,在带客户的过程中的细节,和怎么样对待工作。
店长给我们先讲的是沟通,沟通是 情绪的转移,信息的传通,感觉的互动,客户与沟通,后果带情绪, 这个情绪的转移:是说我们上班的时候不能带着不好的心情上班,第一会给同事的带来不好的心情,就是一个消极份子,第二接客户的时候你没有好的情绪你根本就带不成这个客户,还不如不带客户呢让别的同事带, 所以说我们在以后的工作中不能带这个这样的情绪; 信息的传通: 信息的传通是指对每人个人传通,让每个人都知道你的传通,包括你的房源必须和你的同事说,别不说,这个好推出你的房源这样你猜能有业绩,要是你不说别人怎么知道你的信息呢,口是心之门户,什么东西都是从口出,好的坏的都是一样,你把最好的信息大家,感觉的互动是指 对客户的诚实度和客户房主也是一样的,今天你来上班就必须带了好的心情来,给别人的感觉也好,客户看见你臭脸谁也不愿意在你这买房子, 后果带动情绪,不管是新老业务员最重要的是成交,要是不成交等于什么也白干,对自己的心情也是不一样的,要是新的业务员老是不开单,我觉得他不会在干了,是老业务自己的心情特别不好,要想开单前提就是先把前期的工作做到位这个就容易开单,前期工作没有做好的话,后期特别累 客户很容易 不相信你了,你必须熟悉流程好给客户介绍。素质是修养和能力,先天,前两个都是可以后期努力能得到的,但是先天是不能的。店长给我们讲一个故事把梳子卖给和尚,这个故事我以前听过,也是一样的没有卖不出去的房子只要买不出去的业务员,不要说这个房子不好卖,只能说是 你的业务能力不够,一个业务员最高的境界就是:卖什么不说什么。在北京这个地方我觉得交朋友和挣钱是区分不开的,俗话说多一个朋友多一条路,在外地没有亲亲,只能靠着朋友去发展去挣钱,你这个人连朋友都没有,我觉得你不会有好的发展也挣不了多少钱,挣钱的基础上还要交到朋友这个是最主要的,我们先把人做好,在去做事,你的人品有问题没有人愿意去给你打交道,给别人的感觉也不好,人做好了别人愿意去帮你,愿意在你这买房子,还说你好,这个是最理想的。建立一个喜悦心和随喜心,上班来了给别人带来高兴,有激情上班工作,别来了不高兴看谁都不顺眼。正见就是注意力和事实,正语,正精进是矛盾98%来自误会,不要听别人瞎说,把事实约定好了,正念是不良信念,对谁都去说这个现在市场不好别干了。别人身上的不足就是你存在的价值,学习别人身上好的'东西,别人的不足就是在你身上的时候你可以改。团队就是一群有口才的人在跟一群有
耳朵的人说话。你要是想做好的经纪人必须有激情,执着,谦虚少一个也不行,发现问题的时候先从自己找原因,多说我们,咱们同时,少说但是或不说,在带客户的时候千万不能说但是,这个不好等于白说。平常36个字,1我承认我的犯的错误。2你干了一件好事。3你的看法如何?4咱们一起干。5不妨试试。6谢谢您7,咱们。8您
老师教给我们要做的事情:
1努力提高你的客户数量,多发帖子在小区转转找找客户.
2提高客户的质量
3提高客户的交易成功率
4提高客户的每次平均交易额
5提高客户重复消费次数
6建立客户忠诚度
总之,在以后的日子里,我一定要努力努力再努力,吸取以上的优点,避免以后的缺点,利用所有可以利用的资源,多多开单,祝我成功吧。
“努力超越,追求卓越”是__公司的企业精神,在____分院学习的两个多月里,感受到了公司对员工的重视与培养,首先来到__分院的第一个项目就是军训。3月份的__冬天还没有结束,学员们开始在寒冷的的天气下军训,有的学员不知道__没有春天,带来的衣服不厚,在军训的时候是上牙打下牙。军训的十天里学员们练习站军姿,齐步走,转体,正步走,清理训练场地和办公大楼的积雪,刨正门路面上的冰。只是将这些地方清理干净回寝室的时候却在宿舍楼下的冰面上滑倒,在每天军训后回宿舍的必经之路都会发生这样的事,正所谓“织席睡凉炕卖盐喝淡汤”。冬日的军训就是考验员工的意志,坚韧、坚持、坚强帮助我们完成训练,到了检阅的这一天,天空不做美,寒冷的天气下,西北风卷积着乌云,在乌云与大地之间有一群灰色在认真的听讲,校领导顶着翻转的风沙大口地介绍__分院的由来,在长达40多分钟的讲话即将结束的时候,领导又要“再耽误大家两分钟,最后提三点要求”,一刻钟后“三点要求”讲毕,宣布此次军训圆满成功!
在军训期间有个小插曲——拓展训练,在拓展训练中给我印象最深的不是盲人提水,不是飞跃自我,不是穿越雷区,不是如履薄冰这样的项目,而是旁边的班级的一个女生(众人认为漂亮)的攀岩,她的哭叫声十分有节奏,我实在不敢恭维,当我班一个同学从如履薄冰上下来的时候问我:“我在上面走的时候没听见老师什么指导,怎么听见有人放片儿呢?”后来这个主角成为学管会的一个部长……
军训结束后自然开始我们的课程,每天6:50开始跑早操,吃饭,8:10上课,11:40午休,下午1:20上课,3:00放学,4:30准时开饭,晚上7~8点晚自习。每天还查寝,床上只能放一个枕头,桌上不能放东西,其他东西都放柜里,不合格的给扣分,分扣没了就通知单位给带走。生活很有规律,平淡无奇,要说有点意思的事就是中午吃饭啦,两个班在一个地点打饭必将有人竞争,去晚了等你的就剩菜汤了,中国人确实有这个通病,就是喜欢“抢”,抢着过马路,过去了却还是要等同伴。打饭也是这样,够吃就行,非要特别多,吃一半扔一半,宁可扔掉也不给你吃,我有你没有,也许这就是所谓“努力超越”吧。
话说__省电力培训中心被评为__技术学院__分院必然有它的资历,来到这里的年轻老师不是__电力研究生就是中国科学院博士生,当然年长的必然都是实际工作中的佼佼者,现场工作经验丰富。给我印象最深的是教我们变电倒闸操作的焦老师,这位老师阅历丰富,技术过硬,业内也有名气,__的培训教材关于变电站倒闸操作的都是由他来编著的,而__技术学院自己印制的教材都是从该老师的原著中借鉴而来的,这位老师讲课不枯燥,不论是本专业还是非本专业的学员都爱上他的课,他对学生也不是那么严苛,能提前放绝不压堂。相对而言有一位教大检修的老师,不记得姓什么了,只知道他__年大学毕业,这位老师是一个严格的老师,循规蹈矩,兢兢业业,上课开始就点名,在上课期间听课的同学少,又有同学点完名就走掉了,老师非常生气,课也不讲了,拿著名单就去教务处去了,回来的时候还在气头上,就不讲课了。可以说老师非常负责任,非常认真,虽然说“靠点名留住学生的老师不是好老师”,但是这位老师绝对是一位好员工。从他的身上我学到了出现问题或事故要及时向上级打报告!
作为培训学校当然也会组织活动,不过每一次组织活动之前,学校都让有能力的学员写一份活动策划书,写策划书的奖励就是加分,这也是学校在向学员采纳意见的一种方式,虽然完整的策划书繁琐,不过学管会的部长们就轻松多,可以腾出时间来完整活动,这是一种不错的方法。最近要举行三国杀3v3比赛,现在是筹备阶段,由于经费原因参赛人员每人需要交5元参赛费,除了买牌之外用来给前三甲买奖品,而且参赛不给加分,进去前三甲才能加分。算了一下12个班,每班3支队伍,每队3个人,每人5元钱,一共是540元!在培训之初每个单位为自己的员工交给培训学校食宿费每人1w多,__分院一共有600人来培训,这就是600多w。在看看那食堂的饭菜,怎么说都能省下那540元来做经费,堂堂的国家电网技术分院没有经费组织活动,这样的话员工每个月的工资不够温饱呢。没有经费还要组织活动,还要参赛者提供经费,这样举行活动是突出分院的生活丰富多彩呢,还是打__分院的脸呢。突然想起来我高二的时候同学们自发组织足球比赛,高一和高二进行联赛,两个年级一共20多个班,每班足球队出10元冠军奖品费,最后的冠军是一个精品足球!和这次的活动多么相似,不过一个由校方组织的,一个由学生自行组织的!还是希望此次活动圆满成功!
总结以上培训经验,公司开展了20xx年度新员工集中培训。培训方式包括集中和分部门授课、笔试和上机考核、团队活动等。培训管理遵从项目开发的管理过程,由具有开发及质量保证经验的专业教师做整体项目负责人。培训流程分为三个方面:培训前期,主要对新员工能力进行初期评估,确认培训的关键内容。培训过程中,每位新员工按要求写周报和培训中期及末期总结;每门课结束后,教师和新员工相互做出评估报告。
结合公司实际情况,由经验丰富的杨暾总经理和各部门经理担任本次培训主讲,分三个部分从公司发展战略、发展目标、发展重点、业务专业知识、行业认识、企业文化、价值观、服务理念和规章制度等几方面对新员工进行了系统培训,同时也将个人多年来的工作感受和体会与新员工进行了交流。培训分为以下三个部分:
公共基础:主要对公司概况、制度、行业背景知识、公司标准软件过程及实践、配置管理、测试和商务礼仪及沟通技巧等基础知识进行培训。使新员工初步了解公司的基本情况,员工之间的团队精神,员工和客户之间的沟通技巧等。为新员工将来进入公司工作做好铺垫。
专题课程:本部分内容是培训的核心。课程对unix和java两个专业基础知识进行讲解,并根据公司某个具体项目进行实战练习,对项目的需求理解、需求分析、详细设计理解、编码、测试等过程进行了培训。通过案例教学,新员工能在学校所学知识的基础上,结合培训过程中学到的知识点,增强对专业知识的理解,提高在实际的计算机应用编程中的`动手能力。同时,在对新员工的授课过程中,公司也能初步掌握各个新人的能力及专业倾向,以便安排新员工以后的工作。
分部门课程:公司的几个开发部门都有各自的特色和侧重点,本部分课程是有针对性地对各部门新员工进行培训。新员工按照自己的特长,被分配到各自适合的部门。通过在各部进行部门课程学习和实战练习后,基本了解各自部门的工作方向,进一步学习各部门的常用专业知识,为将来的工作做好更全面的准备。
在课程结束后的培训考核中,绝大部分新员工无论笔试还是机试都能取得比较优异的成绩。公司及各部门分管领导也进一步掌握了各员工的实际能力,便于新员工以后的工作安排。此外,本次培训也为以后的培训收集了经验。
考核结束,公司还为新员工组织了两次团队活动:团队拓展竞赛及新老员工篮球赛,让新员工在游戏中感悟人生,增强了团队意识和协作精神。延伸到企业运行中,就是个人无论职位高低、能力强弱都应以企业为本、以公司为念,部门内部、部门之间应讲求补位意识,寻求通力合作,增进对集体的参与意识与责任心。
经过公司各职能部门对全体员工的业务培训,期间学习了xx老师的《为自己工作》的电视讲座。通过这几天的学习,使我明白了很多以前所不熟知的问题,李强老师在讲到人为什么去工作,我想这个问题每个人都有自己理想的答案,为了家庭,为了事业为了体现自己的自身价值,太多太多的答案。
但我们确忽视了一点,你为企业做了什么,我们往往站在自己的角度上强调企业客观、外在的不利因素,却忘记了你自己为企业做了什么,贡献了什么。首先我们必须做到摆正自己的位置,不要抱怨企业对自己的不公,要立足本职工作,竭尽全力为企业的强力发展出力发光用尽所能。通过这次学习做为项目办公室主任的我,对今后的工作有了更深一步的认识和理解。
首先要珍惜自己的工作,公司领导把我安排在项目办公室主任这个重要工作岗位上,这说明对我的工作能力给于认可,这是领导多大的信任和决心。使我有了一个施展能力的舞台,我有什么理由不加倍为企业明天的辉煌尽一份力呢。在我身边也有很多下岗的员工,而我很庆幸,拥有一个自己骄傲企业,拥有一份属于自己的工作。李强老师说得对:我们应该对我们公司感恩,对我们领导感恩。
对待工作必须有一个深刻的理解,在办公室管理中应该知道自己应该做什么、应该了解什么,怎么做、怎样能做好,只有这样才能有能力干好本职工作,才能把工作做的尽善尽美,才会叫领导放心的把工作交给自己。以前总是想到单位干好本职工作就行了,对得起自己这份工资就可以了,现在使我明白了在今后的工作中要锤炼自己,在生活上要团结同事。对任何事情都要有责任心,不能简单的为工作而工作,也不能为薪水而工作,做任何事情都得用心去做。
李讲:什么是优秀?优秀的人才,不就是比你多干一点,比你多发现一点,比你多钻研一点,比你多有心一点,比你不计较一点,这些看似平常的“一点”,组成了优秀人才必备的素质。人的一生大部分时间在工作,可以说工作是人生的重要组成部分,所以说工作是要用自己生命去做的事。所以我们以消极的心态去面对工作不要埋怨没有人发现你的才能,只要你在工作中踏踏实实的干,心有责任感,无论小事大事都全力以赴的去工作,端正工作态度,当我们不那么好高骛远,用心做好工作,在不久的将来你会发现你既定的目标已经实现。
通过这次的培训,我会更好的珍惜自己的工作调节好自己的心态,诚实做人、努力做事,对待工作态度有了一个全新的认识,我会在以后的办公室管理中更好的工作,把自己的本职工作做好,叫公司领导满意,叫项目领导放心。
一、课程紧张而有序,氛围严肃而活泼
第一天上午的培训,是银保的____总和合规的____总授课。授课中,____总以他一贯的_四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:____目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
_四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了,____总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,____总在讲述____的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切,理念产生力量。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。___总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
四、做的自己,缔造成功的未来
培训也已近尾声,但____的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的_。我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在____这个平台上实现我的梦想。
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:
一、态度决定一切,理念产生力量。第4期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯,体现组训风范。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
三、充实知识教育,提升专业技能
国寿股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的,主要包括组from本文来自高考资源网 end#人员的工作职责和基本工作模式,寿险营销团队的经营运作,寿险公司的组织形式与结构,国寿的双成企业文化,一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性,包含如何填写工作日志,如何进行活动管理,如何经营日志的批阅与指导,职场辅导要领,团队亚文化建设等。第三周课程有:如何安排行事历,如何进行业务推动,如何培养企划力,如何撰写企划案,如何进行沟通和激励,营业单位kpi指标分析,职场训练要素,XX版基本法,爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中:李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖,形成系统化的指标和规范化的报表,使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果,用数字说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲,具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立,不仅要直观易懂,导向突出,同时尽量做到格式统一,防止工作量过大而影响业务报表的质量,更重要的是要将可用资源优化配置,争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训,仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断,将发现的问题锁定下来,并运用科学的方式来分析出问题产生的原因,根据原因设计解决方案,只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课,重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训,将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上,并通过业务伙伴的展业,将知识转化为生产力,从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢首先要营造温馨的氛围,鼓励全员参与,激发业务伙伴提升素质,卓越成长的欲望;其次,要以培养能力为出发点,一切课程的设置,专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发,以创造绩效为归宿。做到需什么练什么,缺什么学什么。同时,要使伙伴们明白,训练是双向的交流,是互动的过程,不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点,只有把基础夯实,才能构筑起飞的平台。
四、技巧必不可少,演练实战是宝
市场如战常要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航,期待变革的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。组训作为一名保险教练,除了要让动运员掌握丰富的知识,端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持
20xx年6月15日上午,晶炬公司邀请长沙市消防安全培训中心王教官对全体员工进行了消防安全知识培训,通过这次培训,我们对消防工作有了更进一步了解,如消防安全管理、建筑防火、固定消防设施等消防知识。同时,我们也深刻体会到,消防安全管理和培训是企业生产管理过程中的一件大事,不仅关系到公司财产、利益,也和每一位员工的生命安全、切身利益息息相关。
一、消防安全管理应“预防为主”,把消防安全作为头等大事来抓
火灾带来的危害,人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”这十八个字是二十多年前提出的,至今仍是消防安全管理工作的主旨所在。而做好预防工作的重点就在于提高对这项工作的重视程度,应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的,不作口头文章,以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。
二、加强消防安全知识培训,提高防范意识
由于职业工种的原因,工厂的有些工作涉及到易燃易爆或易引起电起火的危险物质,如焊接工序、大功率用电设备等。在公司内部日常的防火工作中,我们对于火灾隐患的检查开展了相关的培训学习和认识。不论是一线操作人员还是相关的消防安全管理人员,都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险、消防隐患和消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员,都应该定期接受相关的消防安全教育培训,内容包括:有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;检查和消除火灾隐患的方法和技能;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
三、消防安全工作要做到“三个抓”,不为隐患留空隙
第一是要“抓重点”。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的培训之外,还要经常组织进行防火检查。发现火灾隐患,要记录在案并及时按照消防安全管理规范进行整改。经常组织义务消防队参加相关的灭火扑救技能培训和演练,不仅可以提高扑灭初期火灾的能力,更重要的是通过义务消防队的组织,将消防意识和技能深入到重点部门的各方面。
第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的区域往往是最容易被忽略的地方。但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患,消防安全隐患和工作生产安全隐患不同,后者只会发生在特定的时间和地点,但前者却可能出现在每一个角落。
第三是要“抓细节”。千里之堤,溃于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼,但应该从小处做起。细节不容易引人注意,如老化的绝缘材料、有故障的设备等。几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的,这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器,使得星星之火由此而燎原。因此对于日常的消防安全检查工作我们都必须认真对待,无论是“大隐患”还是“小隐患”都是火灾隐患,都须认真处理解决好。
四、消防四个能力和四懂四会
1、检查和消除火灾隐患能力
2、扑救初期火灾能力
3、组织引导人员疏散逃生能力
4、消防安全知识宣传教育培训能力
四懂:懂得本岗位生产经营中火灾的危险性,懂得本岗位生产经营中火灾的原因,懂得扑救火灾的方法,懂得自救逃生的方法。
四会:会使用消防器材,会报火警,会扑救初起火灾,会组织疏散逃生。
总之,消防安全事关企业的稳定和职工生命的安全,工作任重而道远,晶炬公司坚持把各项工作长抓不懈,消除隐患以防为主,保持企业消防安全局面长期稳定。
通过培训,让我也是更加的懂得做好自己的工作,细节是非常的重要,并且提升效率不单单只是改变方法,很多时候,一些细节注意到了,其实也是可以让自己的工作做得更加的顺利,一天的工作,以前自己是有事情就做事情,而不怎么去想怎么样做会更好一些,而且也是不会怎么做计划,其实一天的时间并不短,而且事情其实还是蛮多的,如果自己能去提前规划好工作,清楚一天要做什么,什么重要一些,这样的话,也是更能理顺工作,处理起来会更好一些,并且我也是经过培训更懂得了,做好计划,其实也是自己会更清楚自己做了什么,又是有什么收获,而不会像之前那样,就是做事情,那样其实也是比较的茫然,虽然做了,可是却对于工作没有那么的清晰了解。
同时培训也是讲到一些工作上的方法以及在这个岗位上的一些工作经验,也是让我感触到自己其实还是有很多的方面要去提升的,以后要去做好工作,不是那么的容易,不过也是经过此次学习之后,我懂得了该如何的改变,也是有了自己的方向,以后也是要把此次培训所学的运用好才行,之前自己一直觉得有些困惑的点也是经过培训之后理解了,对于工作自己更加的了解,也是懂得以后该怎么样来做。培训可以说给我指点了很多,以前虽然也是有一些经验,但是这些经验不成系统,而且自己也是没有好好的去想过自己的工作,而今培训后也是看到问题,看到自己擅长的地方,以后要去做好就更容易了一些,也是知道自己应该朝着什么方向去努力了。同时我也是看到自己和优秀同行之间的差距是怎么样,这样其实也是让我更有了目标,和之前相比,我也是感触到,自己更有动力了,也是会在以后把自己的岗位工作做得更好。
转眼间,短短的十三天的培训已经结束了,作为一名刚走进社会的大学生来说,我很荣幸参加这次培训,通过这次公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西,也让我深深的体会到了公司的大企业风范和企业精神。学而不思则罔,思而不学则殆,以下是我关于本次培训的一些体会和总结。
我们开学的第一课就是红河局的领导为我们介绍了此次培训的详细情况和培训目的,并对我们提出了培训要求,通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视,同时也表明了南网公司对新员工的培养和对公司企业文化的塑造。接着,按照培训日程的安排,我们上了为期两天的安全警示教育,负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展示了安全对一个电力工作者的`重要性。方老师通过红河局的几次重大电力事故,让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么,记忆中最深刻的就是在播放视频前,方老师对我们说过的一句话,“今天我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的,上面的每一条经验教训都是用鲜血和生命为代价换来的,”视频中的照片让人触目惊心,很多的事故都是因为一丝小小的疏忽,却让工作人员付出了一生的代价,“一切事故都是可以预防”这是南网的安全理念,确实,许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不小心。“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的三大杀手,作为新入企的员工,我们更应该注重安全生产,警惕安全隐患。我们在今后的工作中,安全生产的警钟长鸣。
接下来的三天,我们分别学习了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。作为一名电力工作者,安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样,能熟练的使用它们是我们必须掌握的工作技能,罗老师向详细而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法,使我们对自己的行业又加深了认识。人在受到致命伤害时,最好的治疗时间就是刚受伤的十分钟内,能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重,做为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会心肺复苏,不仅是对自己负责也是对他人负责,罗老师和赵老师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法,通过这些学习能让我们在出现电力事故时能快速、冷静、有效的进行抢救,最大限度地拯救受伤人员的生命,降低事故的严重程度,我看到每一个新入企的同事都在很努力的学习抢救技能,这使我很感动,我体会到我们肩负的责任和义务。
文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等,他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种企业,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业心得精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、 浅谈对培训企业理念的理解。
作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向,发展是我们的第一培训心得,具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新,就是抛开旧的,创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发展,创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩,去拼搏,去干部;视质量为企业的生命,积极参与企业干部培训心得竞争,努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心,我们要教育每一位员工遵守企业礼仪,形成崇尚诚信,追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为,如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯,内部的沟通和协调就越容易培训大家网,对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意,以共赢谋求可持续发展”经营理念,提倡“靠前服务,超前服务,超值服务”的服务理念,其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部,在日常管理中宣贯培训大家网企业理念,积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等,使员工尽快熟练本岗位规范的操作,具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中,把企业理念作为我们的行动指南,是我义不容辞的工作职责,一切以用户为重,为用户所想,为社区居民提供最满意的服务。
二、对于企业文化建设方面的措施。
在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程,必须提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
(一)要提高认识,统一思想,切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分,认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究,掌握企业文化的基本原理和基本内容,增强对企业文化建设重要性和必要性的认识;及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题,把握好企业文化建设方向,坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地,不断推进企业文化建设。
(二)要加强领导、齐抓共管,建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导,党政工团齐抓共管,广大员工积极参与,共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作责任。在机构改革中,企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能取代;努力探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入。
(三)要精心组织、整体策划,稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部,在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此,要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式,提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动,宣传企业形象,为企业改革发展营造良好的文化氛围,把企业文化建设的任务落到实处。
眼睛一睁一闭20xx年3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获,因为这一天由我们公司顾问孙老师给我们培训(健康管理及心态)方面的课。
对于我个人,我认为这次培训非常有意义、非常有必要,因为这次培训不但使我解放了思想,打动了内心。还开阔了我的视野,无论从听课到看影片,还是做游戏,每时每刻、都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会:
一、“厕所文化”到健康管理
对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、发展健康产业,“健康是人的本钱”企业也是一样,健康管理才能创造健康企业及发展健康产业,健康管理注重细节、注重最基层,从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。
二、心态决定命运
心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起,想要改变习惯,就要从改变行为做起,想要改变行为,就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻,就像课堂上讲的“木匠”的故事,人生就是一项自己做的工程,今天做事的态度,决定了明天所住房子的质量,只有理解、感悟到这些,才能树立良好的心态,尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动变为主动,由此上升到用心做事,因为我要成功不是一句口号和一条标语,我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。
三、人最大的“敌人”就是自己
为什么有些人活的很潇洒,在工作中不断的进步成功,不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘,工作消极,人与人之间智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏,你到底想给对面的伙伴怎样的动作,是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作,只是碍于各种心里原因在作怪,在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作,而错过了机会,我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口,一定要忠于自己。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做,一份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。
四、拥有感恩的心
对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心,(给儿子的一封信)让我感动流泪,我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人,人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”,越吃越甜。在我们的工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。
五、确定人生目标
确定自己的人生目标,没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊,没有航线也没有目的地。只有确定目标,才能够勇于前进。
我坚信,年轻、聪明的我们,一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值,相信自己、我一定行。
刚走出大学校门,我就很荣幸地成为x局一公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从x月x日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过十多天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的就是介绍单位的历史沿革,x董事长介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这20多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
接着,许书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。许书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是工作着并快乐着,让我感到无比的满足。
为期两个月的企业文化培训,虽然时间不长,但是x酒店确实让我们这些新员工学到很多东西,通过领导给我们培训过以后,首先给我最大的体会就是,鲁班喜悦酒店不论上到领导下到员工,大家都是非常有激情的,大家都是一个目标,把鲁班做的更大、更强、更好,而且大家都是在快乐中工作! 首先为我们做报告是公司的张总,给我印象很深刻的是,就是张总始终是和蔼可亲的,这一下子就把距离拉近了,给人一种亲切感。再就是张总在讲课的过程中,说了关于他的经历,和对贫困生的捐、企业文化等等,听了以后使我们员工心理都非常感动。
x总先是从宏观的方面给我们讲了一下鲁班的过去、现在和未来,过去大家是怎么艰难的创业、现在是怎么样在做、未来公司怎么样去发展的更大更强。让我们觉得来来是你做出的一个人生的选择,而且是一个正确的选择。下午主要是讲企业文化,从公司的使命与宗旨;品牌含义;以人为本;公司核心价值观;道德准则与行为准则;根植中国传统文化;礼仪规范这几个方面给我们介绍了一下,让我们对公司有了更多的认识与了解,同时也从企业文化中感受到了企业的魅力,那就是充满激情与活力。单总最后讲的是我们公司一些成功人士的案例,活生生的身边的案例作为例子,对我们更有激励作用。
培训的第二天上午给我们x大师,他给我们培训的课题是----餐饮业素质,首先要正确认识自己的自身价值,端正自己的心态,修养是做人的基本要求。我们要勤奋学习,善于思考,才会慢慢地融入一个企业 ,入职场没有工作经验的我们,首先得确定一个目标,然后围绕着目标从读书、思考、交友、旅游、聚会、讨论、实践等方面去努力;然后围绕优秀的人应该具有的几个能力展开讲述,学习能力、适应能力、执行能力、实践能力、创新能力、沟通能力,再就是在讲课的过程中,还有一句话让我们回味这都会过去的(生的痛苦来源于坚持与放弃之间的选择),只要想着这句话,我们做任何事情都会充满信心。
第三天,给我们培训的x总,对我印象最深刻的还是培训就是管理,培训就是收益,培训就是财富,这些也可以说是通向成功的捷径,我们确实收获颇丰,由于我们是刚踏入一个新企业,这里面的很多东西需要我们去慢慢消化,相信我们只要按照这些坐下来了,我们一定能够成功。
接着是人事部范经理给我们的讲解关于人的素质通过培训,不断学习,才能提升自身的价值。 对视大酒店的认识,我们酒店的概述,酒店经营服务项目、品德,(老老实实做事,踏踏实实做人,先做好人再做好事,有爱心,诚信守时,谈吐有方,态度和蔼,语气中和 最后由胡总跟人力资源部的范经理给我们介绍了一下公司的额章制度,无规矩不成方圆,鲁班之所以能做的成功,至于公司的企业文化与严格要求是分不开的。
确实通过这四天的企业文化的培训,我们确实学到了很多东西,无论是做人、做事、还是专业知识,我们都获得了很多。
在这里我们要表示衷心的感谢:感谢鲁班对我们认真、周到的培训!我们一定把这次培训化作工作的动力,为自己、为团队!加油!
回头想想,在入模培训课上给新员工讲企业文化课也有8个月的时间了,每次与年轻的同事们分享公司的企业文化都有新的感悟,也逐渐的积累了一些怎么把企业文化稍显枯燥的这个话题,更生动的、更容易产生共鸣的、更有趣的传播给85后、90后的同事们。下面结合我开展企业文化培训课时的体会,聊一聊如何将企业文化有效的传承给年轻的新员工这个话题。
企业文化课件的内容分为:一、集团概况;二、行业地位;三、公司概况;四、公司企业文化基本知识四个部分,结合公司20xx年忘年会录像,就是一堂4个小时的企业文化入模培训课。
常言说,一篇文章如果想吸引读者的眼睛,开篇非常重要。对于刚刚走出校园的年轻员工,文化这个词对他们来讲,多少有些抽象,对安排在下午、历时4个小时的企业文化课的讲授者有巨大的挑战:要么让人昏昏欲睡,要么不能使受众专心如一,效果当然也会大打折扣。这就要求讲师不但要把课件做的生动、美观,安排合理,而且要求讲师本身在授课的时候表情丰富、表达幽默、表现自如。
一、企业文化比作郎,课件讲师为红娘,能否成就好姻缘,关键在红娘
PPT是现代企业中不可或缺的报告形式和演讲媒介。好的PPT不仅能让人在视觉感官上有美的享受,也能让受众跟随演讲者的思路,经过PPT的引导,经历一场思想的遨游。而对于企业文化这个主题而言,做好PPT课件并不容易,如果PPT杂乱无章、文本过多、不美观,那么就不能组成一个吸引人的演示来传递信息。
制作好的PPT注重以下方面:1、服务听众、关注内容;2、组织内容要结构化;3、遵循2个制作原则:
1) Magic Seven原则(7±2=5~9):每张幻灯片传达5个概念效果最好,7个概念人脑恰恰好可以处理,超过9个概念负担太重了,请重新组织。
2)KISS (Keep It Simple and Stupid)原则。其实准备演示文稿内容和写文章是一样的,订好题目后,先列出大纲,把重要的观念和关键词的关联性架构出来,接下来再加上创意,以数据、图表、动画等视觉工具来辅助说明。KISS设计原则的要求是:保持简单版式布局;尽量少的文字,充分借助图表;“留白天地宽”,母版背景切忌用图片,空白或淡底是首选,可以凸显图文;在“母版”中定义你的PPT风格;由于企业文化课的受众是年轻受众,适当使用动画。
有了好的课件,还要讲师注重形象,课件+讲师才是红娘。讲师穿着正装、目光接触、保持微笑。穿着正装进行PPT演讲,在演讲之前保持精神焕发的状态,有一种积极向上的态度,并相信这种态度同样的可以影响听众。在演讲过程中始终保持与听众的目光接触,你可以在他们眼中读出自己下一步要做些什么,也可以让听众知道你关心他们。
二、如何引入文化和企业文化的概念?
文化是抽象的,企业文化更抽象。那么如何将这两个概念更好的植入到受众者的思想呢?红娘在这个过程中扮演十分重要的过程。
我也当了8个月的红娘了,基本做法如下:
课件第一页播放四张照片:第一张是四位男女身穿游泳裤漂在河里打麻将;第二张照片描述一个茶楼上挂着一个横幅,写着“,你妈妈喊你来喝茶”;第三张照片描述四川火锅;第四张是九寨沟景区照片。这四张照片都是四川的文化符号。从而令受众瞬间对四川文化符号有了整体了解,从而引导他们指出全国其他地方的文化符号,于是娱乐、互动、概念导入一举三得。
照片中间,是一段四川的历史,其实也就是这些文化特征形成的原因和当地人民长期以来形成的生活、工作、为人、处事之道,也就是四川文化。扩大一下到全国,就是我们一直所说的中华文化,准确的说是中华文明。
于是引入,无论是民族、国家、宗教、企业、学校等社会所有的组织,他们都有一个目标和追求,这些目标和追求就是他们的愿景,为了实现这些愿景,组织内的人们自觉遵守的规则、制度,有统一的价值观和理念,并最终体现在每个组织成员身上的气质,就是这个组织的文化。
三、给受众讲企业文化,其实就是给受众介绍对象
公司员工再年轻,可能你们没有讲过企业文化给别人,但我保证,基本上每个人至少了解红娘是怎么撮合姻缘的。
每次企业文化课上,我都会在介绍这节课的时候,把集团概况、行业地位、公司概况、公司企业文化基本知识这四个部分看作整体,说是给在座的各位介绍一个对象,看看这个对象是不是值得我们年轻的、刚刚走出校门的妙龄男女付出如花的年龄为之奋斗,是否提供一个宽阔的肩膀供我们依靠。然后分别将集团概况比作“介绍这个对象的爸爸”、把行业地位比作“他的爸爸在富豪榜上的位置”、把公司比作“今天要介绍的对象”,最后把公司企业文化基本知识比作“对象家族的价值观和精神境界”。于是听众们在下午13:00-14:30最困的时间段,没有人睡觉,兴致勃勃的听我这个红娘给他们介绍对象去了。
当然,开课时,跟大家先说好了,我们的目标是希望没有人睡觉,我采取的措施是用幽默的语言,时而将我在成都亲身经历的笑话讲给大家,穿插公司周围的趣事儿。
四、重点阐述京东方的核心企业文化基因:团队、速度、品质
当前阶段公司重点培育的核心文化基因是团队、速度、品质,其核心是团队,有了最具活力的团队,就会有最佳的协作、精细的工作品质,为客户提供优质产品和服务,快速应对市场变化和客户需求,快速降低成本、创造企业价值。
团队这个概念对于刚刚走出校园、步入社会的新员工而言,对它的理解也是似是而非的模糊状态。如果在他们刚进入企业就清晰的了解团队的概念,对于形成团队意识、增强团队合作、树立竞争合作的理念极为重要。
中国四大名著中的《西游记》可谓文笔精湛,故事神奇,寓意深刻。但大家是否知道,西游记师徒四人组合是世界上最好的团队组合?让我们先来认识一下这个团队。
为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员,团队的高层领导是观音。
唐僧作为项目经理,有很坚韧的品性和极高的原则性,不达目的不罢休,又很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命,既给袈裟,又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。
沙和尚言语不多,任劳任怨,承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。
猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,又不肯干活,最多牵下马,好象留在团队里没有什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力,在项目组中承担了润滑剂的作用。
最关键的还是孙悟空,由于孙悟空是这个取经团队里的核心,但是他的性格极端,回想他那大闹天空的历史,恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里。
但是就是这样一个团队,唐僧有授权,目标明确(取经),有外援(各种神仙)相助;悟空敢于创新,有冲劲;八戒善于监督别人,沟通能力强;沙僧是实干家,埋头苦干。正是因为这个团队组合,每个人都有最佳的角色感,在性格、能力等各方面大家正好可以互补,使每个人的潜能都得以发挥到极致,从而可以共同面对九九八十一难,并取得团队的最后成功,所以说“西游记”师徒四人是最好的团队组合。
于是总结分析西游记组合,得出团队的三个要素:第一是有一位领导者,并且领导者要善制,抓制度建设并以制度管人管事;第二个要素是有明确的目标,使每位成员知道为什么而行动。第三个要素是团队要有为实现目标而不懈努力的意识和主观能动性。
五、如何传承公司当前阶段的优秀企业文化基因
董事长在20xx年度“*人”表彰会上的讲话中强调:为实现企业愿景,达成集团制定的“”规划目标,我们必须深化SOPIC创新变革,补上两大短板:第一个短板就是产品竞争力、产线盈利力不足。第二个短板就是我们还没有建立起一个真正做大事业的文化。“团队、速度、品质”是我们的文化基因,我们要成为世界领先企业,董事长提出了要打造具有“多从自身找问题、多为解决问题想办法、多为攻克难关挑重担”的团队,有了这样的团队,我们自然就有了速度和品质。
反思我们每个人的工作内容,开会、写文章、做报告、做决策、执行、监督、控制,大部分是对信息和知识的处理。为了打造具备“三多”精神的团队,要求我们的团队注重对知识的管理。
1、 将团队打造成学习型组织,不断学习,不断积累知识,并持之以恒;
2、 团队的知识需要保存,并做到需要使用的时候能够快速找到这些知识;
3、 团队的知识需要共享。这也是最重要的。每个人的价值都需要在团队中与人合作后才能显现和提升,那么如何让别人愿意跟我们合作?机会为什么会光顾我们?关键的问题是:让别人了解我们、信任我们,要达到这个目的,最简便、最可行、最有效的办法就是自己主动的实践知识共享,谁主动做了,谁更有竞争力,每个人都做了,这个团队就最具竞争力。
4、 团队注重对知识的使用。团队应具备利用成员知识产生更高的价值;
5、 团队注重知识的创新。所有的创新都是知识的创新。只有知识创新了,才会有技术创新、管理创新、流程创新和产品创新,竞争的最高境界是通过持续创新的引领,从而将跟随者和“山寨们”远远甩在后面。
综上所述,虽然说企业文化更多的是在公司的氛围里慢慢的感受,但是我愿意打赌,入司时的那次企业文化课是每位新员工都十分在意的,新员工在对公司里看到的一些事儿、做的一些事儿和感悟的一些事儿,都会跟那次课上讲述的理念对比,并慢慢的向公司企业文化提倡的靠拢。
企业文化是企业发展的发动机、指南者、润滑剂、消毒剂,也是公司员工成长、奋斗、创业的心灵鸡汤,只有我们每位讲师深刻、透彻的认识、理解、感悟公司的文化,才能更好的将其传播给其他同事;只要我们细心、用心、真心的去诠释,我们就能生动的、有效的将它传承。
文化搭台,经营唱戏。愿十八年来积淀的公司优秀文化不断传承,生生不息!
__年_月__日,__项目部全体干部职工在副经理__的组织下,认真的听取和学习了总公司__董事长的“半年工作会议”讲话,并结合各自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习,使我明确了总公司的各项工作任务和经营发展目标,这说明我们的公司在不断发展、壮大。从这些成绩中也看到了我们公司竞争力的提高和发展的动力,使我备受鼓舞。我在企业管理学习中深刻体会到:流程优化和再造到目前为止已经发展出了一系列工具,这些工具具有不同的适应性。向管理要效益,通过持续改进提升企业管理水平,提高企业的竞争力是每个企业都追求的目标之一。面对各种层出不穷的管理体系,企业或许因急于引进,而省略了对自身全面认识的过程,当开始执行引进的管理体系后发现,体系之间的冲突问题无法解决。为什么企业的目的是提升管理水平,实际结果却是局部改善带来系统性混乱。根本目的在于企业管理体系提升缺乏全局性、系统性的考虑,引进管理体系时生搬硬套,没有和现有管理体系有效融合,没有处理好各项管理体系之间的接口关系。如何才能有效整合各种管理体系,充分吸收各套管理体系之间的优势为企业所用,这是每一个企业都面临的问题。再一次学习李强老师的“为自己工作”,相对于上一次的学习,又一次的让我心潮澎湃,但同时也多了一丝的思考和理智,我不禁的扪心自问?在这几年的工作和生活中收获了什么、是否努力的工作了、是否用心的去工作了?李强老师说“人要学会自检”,几年的工作和生活,我没有了当初的意气风发,没有了当初的一腔热情,在一次的学习李强老师的讲座后,让我真正的知道了自己和别人的差距,在今后的工作和生活中,我要时刻的提醒严格的要求自己,多做一点、多思考一点、多学习一点、多自检一点,一点一滴的积累和完善自己。现就将学习后的几点心得体会归纳如下:首先,积极的态度是做好工作的必要条件。工作都是给自己做的,只有认真的做好工作和生活中的每一件事,那将是今后自己的生存本领。曾记得刚参加工作时候的一腔的热情,以及对工作的执着,现在想起是多么的积极向上,随着时间的流逝,突然发现自己已经失去了一些东西。在学习了李强老师的讲座后,让我知道我缺失了那份对待工作和生活积极的态度。李强老师说:“认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好”,只有积极的态度才是把工作做好的必要条件。其次,一切从零开始。随着__项目的开工,我越来越觉的我和身边同事的差距,没有学习李强老师的讲座之前,我还是自我感觉良好,总觉得自己的待业务水平还可以,自己的能力也能胜任自己的工作要求。可是学习李强老师的讲座过后,让我的意识到,我已经缺少了那种自检的精神。没有正视自己的诸多缺点,没有那种积极钻研各种业务水平的精神。李强老师说“一个人要有危机感、要有务实精神”,这句话深深的烙在了我的心中,就像李强老师说的那样“今天工作不努力,明天努力找工作”。在今后的工作中,一切从零开始,每一天、每时、每刻都要积极的学习各种先进的施工生产技术,认真的完成和解决工作中的各种难题,从而提高自己的业务能力和水平。
公司安排我本月3号培训,我首先感谢公司给予的这次难得的机会,虽然只有短短的一天时间,但是我觉得在这一天我得到了一个充分的学习,学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。
一、成功——从优秀员工做起。
主要讲了优秀员工必备的五大关键,分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。
二、优秀员工的五大准则。
1、凡事负责任,关于凡事负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件,首先作为基层员工的我们,就要负起基层的责任,这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升,这样老板才会放心。
2、凡事顾客之上,顾客,我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个角色,为他们服务是我们的目标,服务好才是一个好的结果,我们要把服务做成款待,这样我想我们的客户不满意也不行。
3、凡事高标准要求,这个是对我们自身的一些要求,什么是高标准,老师举了这样一个例子“普通人将就,成功者讲究。”也可以这样去说,就是严格要求自己,从小事做起,每日必问,今天我那里做的很好,今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。
4、凡事要主动积极,俗话说:“看法决定活法”在工作中,只要是自己的事,我们就要主动去把他完成,然后让领导检查确认,不要让领导去催你,这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到,何谈优秀啊,在工作中主关键是主动还是被动,如果是被动做成了也是牺牲,如果是主动做不成也是幸福的。所以不过是在什么时候,我们做事都要积极主动去对待,这样我想我们会工作的很轻松,很快乐的。
5、凡事团队第一,团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的,首先我们要在这个团队中能发挥作用,必须要学会沟通,学会团结,只有所有人团结起来,才能把事做好,要取长补短,我想别人身上的不足就是我坐在的价值,团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。要这样去想我们才能真正的融入团队合作,才能发挥团队作用。
优秀员工的五大心态。
1、有事业心,把工作当作事业对待,踏踏实实,荣辱与共,才会共同提高,共铸辉煌。把工作当作工作来做,上一天班,拿一天工资,只会一世平庸,碌碌无为。
2、有付出心,没有付出,就没有收获。先付出,后收获。付出越多,收获越大。
3、有学习心,学习决定成长,学习的速度决定了成长的速度。现在的学习,会很快有回报,俗话说活到老学到老。
4、有长远心,切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远,不计划眼前的利益得失。
5、有感恩的心,对我来说这个特别重要,人只要学会感恩,你的人生将会很精彩,感恩父母,他们给了我生命、感恩老师,他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手,他们让我们有了竞争力,去拼搏去奋斗、感恩老板,是他给了我们养家糊口,实现人生价值的工作。太多太多的感恩,是用语言表达不完的,总之一名话,我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切,去做所有的事。
在培训过程当中,我所遇到的每一位参训者都流露出积极、乐观、向上的心态,我认为,保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。最后,要建立一支高绩效团队,不仅仅是团队领导的事,而是团队里每一个人的事,充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力,才能营造一支和谐、高效的团队。
以上就是我这一天所学到的东西,和我自己的一些体会和想法。非常感谢公司给我们这次学习机会,对我们基层员工来说,受益匪浅,我会在以后的工作中去做到自己所学的,用心去做好每一件事。我想只要我做到这些,我一定会成为一名优秀的员工,一个优秀的人。