班组申报材料(精选4篇)
移动公司四道沟营业厅成立于20xx年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人,平均年龄25岁,其中入职不满一年的年轻员工一人,我们朝气蓬勃,意气风发,几年来,作为移动公司的基层组织,四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩,为公司的发展夯实了基础,现将近几年来的工作情况汇报如下:
一、 强化业务学习,提升自身素质。
首先,每天利用早班会的时间,概括学习前一天的重点业务通知,营业期间,为了不影正常的服务工作,厅主任班组长以飞信群组的形式,将收到的各类邮件发送给各位班组成员,大家可以利用249服务器,139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次,每周一定期招开班组会议,专人记录,所有到场学习人员签字,班组成员轮流做主讲,大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质,更能培养班组成员的主人翁意识。最后,通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛,对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶,帮,超的学习氛围。
二、 服务在身边,便捷您为先。
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织,作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重,一句贴心的问候,一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样,便成了服务行业需要长期面临的问题,为此我们便在每天的早班会结束前,每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻,小笑话,大家一阵笑声过后,再开始一天的营业服务工作,这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容,俗话说,万事开头难,做好了每一位客户的服务工作,那么一天的服务工作也就得心应手了。另外,亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点,由于四道沟营业厅地处城区和浪头交界的地区,主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体,对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解,例如手机尾号1361一位张姓老人,由于首次使用手机不会操作,营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人,让老人很感动,之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务,并且逢人就夸四道沟移动服务好。今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱,说家里的孩子都给了也要给她一份,被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评,更多的是我们收获了一份快乐。
三、 主动营销,克服困难,不错过每一次机会。
对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放,营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标,统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务,例如对时尚的年轻人推荐上网业务,对外地打工人员推荐定向长途业务等等,发放相对应的宣传单,不错过每一次宣传的机会。另外,针对营业厅客流量小,指标任务重,周边客户消费能力又相对较弱等困难,厅内班组成员利用周三的四道沟农村集市的时机,放弃休息,主动到厅参与营销TD座机,大大增加了营业厅的指标完成量。
四、 完善的管理制度,和诣的班组文化建设。
为了带动员工的工作积极性,培养员工的主人翁意识,坚持绩效考评制度,班务公开化,并且在休息区开辟了快乐加水吧,把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水,拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙,评选出备受瞩目奖,最佳天使奖,最佳金点子奖等等,获奖人把自己最美的照片赋上,让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。
五、 以人为本,安全第一。
厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练,联合报警公司试用报警装置,对厅内存在有安全隐患及时调整,每天安排一名安全员负责厅内的资金,设备等班前班后安全检查工作,指定一名厅级安全员,每周对厅内的安全工作进行一次全面检查,并且做好记录。真正做到,以人为本,安全第一。
当前,中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期,面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和TD建设一大任务。在此形势下,班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量,我们四道沟营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题, 认真贯彻xx届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍,做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神,打造成一支技术过硬,服务一流,业务精湛的优秀班组,为**地区所有在网客户服好务。
立足岗位,务实创新,努力创一流、努力做标杆是##班全体成员对自己的要求。过去的一年中,在班长带领下以公司开展的各项安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,出色完成了全年的(一次B修、一次C修、二次D修)各项检修任务和几项设备异动,并在#2机组B修劳动竞赛中,荣获了"先进班组"称号。##班全体以优良的班组作风赢得了公司的称赞。现从三个方面给以总结。
一、安全方面:
认真学习落实公司和部门的各项规章制度,始终坚持"安全第一,预防为主"的原则,在安全生产方面做到以下几点:
第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高生产技术的能力,熟悉操作规程;第三,要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。所以在班组经常和大家提出:凡事都要尽心,凡事都要精心,对于热控更要精益求精,不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风,树立有“责任重于泰山”的责任意识,时刻紧绷安全之弦从我做起,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险,才能做好各方面安全防范措施。我们所从事的工作,时时刻刻都存在着危险,小到工件的带电插拔,大到由于自己的盲目大意而导致机组的非停,都将造成严重后果,一个人工作,总有自己想不到的地方,总有疏忽大意的地方,团队协作及互相提醒就为我们解除后顾之忧,每当我们处于危险之中时,我们的身后站着我们的战友,我们自己的工作总有同事们的监护与支持,除了心里那点踏实感之外,也确实为我们的工作减少了许多的危险。所以,我们需要团队协作,我们需要别人的支持和监督。
在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组首次实现了全年“零非停”(20xx年##机组非停3次,20xx年非停1次)。没有发生人身轻伤及以上安全事故,没有因设备原因影响到机组带负荷.当然,我们仍有许多不足之处有待改进,但只要我们真正把安全放在第一位,把安全装在每一个人的心中,从现在做起,从一点一滴做起,就没有克服不了的困难。如果每个人都做到爱岗敬业,忠于职守,牢固树立安全生产思想,我们就能更出色的把握好我们的安全关。
二、生产方面:
推行“人人都是设备主人” 的管理理念,在专业内实行分片负责,对口把关的管理办法,做到设备到人,责任到人。全面负责完成了班组全年各项检修计划的编制,作业指导书的编写,以及检修的总结等,这一年完成的主要项目有:热工各类仪表校验、一次风量装置改造、微油点火项目、磨煤机排出阀改造、锅炉热控电源改造、磨油站取样管改造、增加火检扫描仪冷却装置等等,尤其是在#2炉微油点火改造中更是取得优异的成绩,#2炉微油点火工期极短,为了不影响B修工期,于是一方面积极主动联系讨论热控逻辑,并对逻辑提出了一些合理化建议。逻辑讨论完后立即汇同班组人员将厂家原理图改版为适合本厂组态的新版的微油点火逻辑图并送审。另一方面督促厂家尽快将热控设备到货.由于承包商对DCS组态不熟,同时也考虑到安全因素,我们并主动承担了整个微油点火的逻辑组态和画面制作(该项不仅直接为公司赢得了承包费用,更为重要的是赢得了时间).在整个微油点火施工工程中,对班组人员进行了合理的安排和分工,一方面安排专人负责逻辑组态和画面制作,另一方面带领人员指导和督促承包商施工人员进行电缆敷设和接线等.并利用加班加点,在短短三天的时间,就完成了整个热控的安装工作,并组织了整个热控的调试工作。做到了微油点火就地和远方点火均一次成功,出色完成这项工作的同时也为公司创造了利润和荣誉。除了上述检修项目外,班组人员还额外完成了一些设备异动,如:排烟温度测点移位,氧量测点移位,主厂房空压机干燥器疏水管道上增加了压力测点和气动隔离阀,给煤机控制柜移位,有关辅机电机轴承增加温度测点等等。尤其是排烟温度测点移位项目,更是带领大家在火热的夏天进行的,当时室外温度高达39摄氏度。
此外,我们对逻辑中一些不合理的地方提出合理化建议,同时对单点保护提出了有效的防范措施,并解决了一些实际问题(如1A引风机静叶自动关闭的问题等);坚持做好每天的设备巡检工作,认真记录,及时发现现场设备存在的安全隐患,提出解决方案并认真落实;对班组发生的异常事件,及时带领大家分析原因,查找事故源头,做好事件的详细记录,并举一反三,制定今后发生同类事故的防范措施等等。
三、维修费用方面:
炉控班始终坚持“质量为本;团结协作;降低成本”原则。为了积极响应公司创标精神,降低检修成本,我们从以下几个方面出发,使得 20xx年在设备检修和维护费用上得到了较好的控制,全年的检修和维护费用大大低于预算,一方面是因为,减少了检修方面的外委项目,如表计校验等,以往热工仪表校验外委费用高达15万之多,20xx年改为了由班组专业人员校验,减少了检修费用;第二个方面,对材料的领用也进行了较好控制,做到不浪费一米电缆、一尺仪表管甚至是一颗螺钉等;第三,在维护方面,提倡节约成本,加强了设备检修力度,充分发挥班组成员的能动性,使得许多故障设备通过再次检修达到了重复利用的目的如:B汽泵最小流量阀定位器、给煤机控制面板、汽包亚威电接点水位计电极、扇形板传感器、空气过滤减压阀等,此外,严格控制物资申报,坚持变废为宝,最大限度的利用了现场一些不用的设备,大大节约了维修成本。另外在AGC方面班组也做了大量工作,20xx年AGC多月考核为“零”,为公司赢得了电量和荣誉。
过去的一年里,##班创造了有目共睹的业绩,不仅为公司降低了成本,提高了利润,更重要的是为我们自己今后的检修积累了丰富的经验,彻底摆脱了遇事就找厂家的依赖思想,激发了潜在的能动性和创造力。但是面对新的奋斗目标,班组成员决心在今后的工作中,精诚团结,继续发扬能吃苦,能战斗的优良作风,力争让各项工作跨上一个新的台阶。
立足岗位,务实创新,努力争创一流班组是动四组全体成员对自己的要求。动四组担任着整机装配工作中机舱部分的装配工作。现有职工16人,一年来,在组长王驰的带领下以集团公司开展的各项安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的班组作风赢得了组装车间乃至公司的赞许。
一、始终抓好安全这件头等大事。
动四组严格贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,把安全生产作为工作要点,严格按照工艺文件,图纸,操作规程进行机舱装配工作。杜绝违章作业,冒险作业以及疲劳作业。班组重点做好班前预防工作。首先,要求职工必须正确穿戴劳保用品,佩带上岗证。其次,对于工具设备的运行情况也要做到每日定时专人保养检查。确保工作中万无一失。最后在职工进开始工作之前,严格对现场、插座箱等进行检查,在确保无隐患的情况下才允许职工进入现场进行正常的生产工作。通过以上制度的实施,职工“安全第一”的思想提高了,安全意识增强了,安全防范工作也落实在了实处,一年来,动四组无一例安全事故发生,无一人违反劳动纪律。给安全工作交了一份满意的答卷。
二、始终保持团结拼搏的精神,创一流业绩。
动四组全体职工在以安全为前提条件下,团结拼搏,圆满地完成了一个又一个生产任务。特别是多次面临突击任务时,我们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在车间领导面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。 今年9月,我公司自主研发制造的2.0兆瓦风机顺利下线。在公司领导和车间主任的带领下,动四组凭借对1.5兆瓦风机的精湛装配技术,熟练转化运用到2.0兆瓦风机的装配工作中,不怕困难,勇于探索。装配初期,面对新机型,大家都没有装配经验,工艺图纸虽然拿在手中,可是装配工作如何做到完美,如何优质的将2.0兆瓦风机顺利完成。大家心里不免都有些犯难。可是,在困难的面前,组内没有一个同事退缩,大家紧紧的团结在一起,组长带领着动四组全体员工,换算每一个力矩值,吊装每一个零部件。有困难,大家一起商量,动四人,敢拼,敢干,我们的同事在初秋9月的凉瑟中流下了一滴滴的汗水。终于,在动四组群策群力的努力下,天威风电2.0兆瓦风机装配完成。迎着2.0兆瓦风机下线仪式的笑脸,动四人拭去脸上的汗水,又继续投入到紧张的工作中。
三、积极开展班组建设,进行班组技能大赛提高职工技能。
今年年尾将近,动四组已经提前完成了公司今年的生产任务。在工作的闲暇时间,动四组积极开展了班组建设工作,分门别类。分别进行了班组管理制度、民主选举制度、奖金分配制度、安全生产规定、6S现场管理、设备使用与管理以及班组技能大赛制度等的学习和重新编纂。在学习和编纂的过程中,动四组取其精华,去其不适,加入新制。崭新的动四组班组建设便应时而生。不仅如此,动四组还开展了班组级技能大赛,奖励技术能手,促进技术交流,提高组内人员装配技术,力求高质高效的将装配工作做到极致。
11月份的动四组技能大赛拉开了班组级技能大赛的帷幕。大赛分为三大项五小项进行评分。分别为:前后机架对接及吊装传动链、调试液压泵,目测实物直径及力矩扳手和套筒的使用、调试对中。通过对日常工作内容的考试评比,大家找差距,比技术,很大程度的提高了组员对于装配工作的热情和追求高效装配技能的钻研。
四、班组长始终做到身先士卒,当好表率。
担任动四组组长的王驰同志,在工作中处处发挥着“兵头将尾”的带头作用。要求组员做到的自己先做到。在工作中,他难活、重活总冲在最前面,团结带领全组职工,在酷热的炎夏,调试对中,钻到机舱罩中整改整机。7月的车间热浪难挡,温度高达50摄氏度,而堆场的机舱罩里密不透风,闷热的气候没有挡住他工作的热情。每当同事们心疼的送上一杯凉茶,他憨厚布满汗珠的脸上总浮现出一脸灿烂的笑容:“没事,不累。整改完这台再喝!”顶烈日、斗严寒,克服种种困难,月月季季带领组员提前超额完成工作任务,受到车间领导和同事的一致好评。无数次,王驰严重感冒,发烧几天,带着嘶哑的嗓音率领指导同事们工作,这些,我们都看在眼里记在心中,王驰给动四组的全体员工身先士卒的当好了表率。
王驰除了负责班组日常管理工作,还担负着职工工分的分配。在这方面他始终本着真实、公平、公正的原则,使职工奖得高兴,罚得明白。在生活方面,他关心职工疾苦,了解职工思想动态,使班组成员能够放下包袱,轻松上岗,确保了安全生产的顺利实现。
班组是企业的细胞,是企业管理工作的基层和基础,班组工作是一项“强根固本”的基础工程。在即将过去的一年里,动四组作为天威风电组装车间的细胞,发挥了活力,创造了有目共睹的业绩,但是面对新的奋斗目标,班组成员决心在今后的工作中,精诚团结,继续发扬特别能吃苦,能战斗的优良作风,力争让各项工作跨上一个新的台阶。20xx年,我们每一个动四人蓄势待发,力争上游,不负公司领导的众望!
x班现有员工xx名,20xx年在公司党政的带领下,该班紧紧围绕公司下达的各项目标任务,强化班组建设、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风,不断学习法律法规知识和企业规章制度,提高了全班职工的整体素质,使向心力、凝聚力明显增强,潜移默化地推动了职工的企业主人翁意识,职工干工作的积极性得到了明显的提高,使各项工作走在了全厂的最前列。
一、安全方面
加强教育培训,提高职工素质,是实现安全生产的有效途径。20xx年,该班组根据的生产发展要求,结合班组实际情况,认真开展生产学习活动。该班组结合本班实际情况,制定了详细的教育培训计划,成立了以班长为组长的安全教育培训活动领导小组,加强教育培训,夯实安全工作基础。在安全教育培训上,该班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导职工从思想上,从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上,突出抓好职工“安全第一”的意识,突出提高职工“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的责任,突出完成“我保安全”的任务,最终实现了全年安全生产。
该班组认真学习落实各项规章制度,始终坚持"安全第一,预防为主"的原则,在安全生产方面做到以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高生产技术的能力,熟悉操作规程;第三,要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。由于该厂特殊的工作环境,所从事的工作,时时刻刻都存在着危险,小到推车挤伤,大到由于自己的盲目大意而导致设备损坏或人员伤亡,都将造成严重后果,一个人工作,总有自己想不到的地方,总有疏忽大意的地方,所以该班大力加强团队协作意识的宣传教育。该班组经常和大家提出:凡事都要尽心,凡事都要精心,更要精益求精,不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风,树立 “责任重于泰山”的意识,时刻紧绷安全之弦,从我做起,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险,才能做好各方面安全防范措施。在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故.
二、生产方面
推行“谁主管谁负责” 的管理理念,在专业内实行分片负责,对口把关的管理办法,做到设备到人,卫生区包干责任到人。该班组认真执行安全质量标准化标准,加强现场安全及质量管理,夯实标准化基础工作,严格要求各生产环节按质量标准进行作业,作业人员不达标准的必须现场立即整改,直到达到要求为止。同时,还加大动态检查工作力度,在生产现场进行自检、互检、专人检查工作,对造成质量问题的责任人,按责任大小给予相应的经济处罚。此外,坚持做好每天的设备巡检工作,认真记录,及时发现现场设备存在的安全隐患,提出解决方案并认真落实,对班组发生的异常事件,及时带领大家分析原因,查找事故源头,做好事件的详细记录,并举一反三,制定今后发生同类事故的防范措施等等。由于采取了严格的管理,杜绝了质量验收走过场、检查留死角的现象,全面提高了安全质量标准化管理水平,为安全生产奠定了坚实的基础。
三、思想政治方面
思想政治工作是该班组搞好各项工作的政治优势,该班组始终坚持围绕中心,紧扣主题,贴近生产经营实际,深入扎实地开展思想政治工作。该班加强对本班职工进行宣传教育,坚持以科学的理论武装人,以正确的理论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作风鼓舞人,不断提高班组职工的思想道德综合素质和科学文化素质,努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工,发展新型的人际关系,创造良好的社会风尚,充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。该班组还结合不同时期的特点和要求,利用多种形式开展了符合时代、符合我厂新形势需要的思想教育活动,帮助广大职工正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对职工的干扰和影响,保证职工始终有良好的精神状态,积极投身于企业生产经营之中。班组长始终把职工的冷暖放在心上,切实为职工解决一些实际问题,经常在工作之余到职工家中访贫问苦,使职工感受到组织的温暖。该班把职工的家访谈心工作作为思想政治工作的一个重点,长期坚持与职工谈心交流,及时化解职工的思想矛盾,帮助他们解决工作、生活中的实际困难,理顺关系,有力地促进了全班生产经营的健康发展。
过去的一年里,该班组强化自身建设,严明劳动纪律,建立健全考核机制,积极组织本班职工参加各种专业技能学习和公司举办的各种活动,班组民主管理意识高,团结协作意识强,为全厂职工树立了模范标榜作用。面对新的奋斗目标,班组成员决心在今后的工作中,精诚团结,继续发扬特别能吃苦,能战斗的优良作风,力争让各项工作跨上一个新的台阶。
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