行政岗位说明书（通用9篇）
位名称：行政前台
所属公司：
所属分支机构：
所属部门：XX地区人力资源中心
岗位每周工作时间：44小时
岗位任命批准权限：XX地区人力资源中心人力资源经理
直接主管：地区人力资源主管
隔级经理：XX地区人力资源中心人力资源经理
任职要求：
专业学历：行政管理相关专业大专或以上学历(特别优秀者可放宽此限)
专业经验：具有1年以上行政前台或客服相关工作经验
知识技能：熟悉行政前台工作相关内容，熟练操作办公软件
素 质：工作细致认真，原则性强，有亲和力，沟通能力强，仪表端庄，举止大方，谈吐文雅，嗓音甜
美，反应快，应变能力强，勤劳能干
性 别：不限
主要职责：
1. 接听电话(主要是家长和学生的咨询热线)
2. 为咨询师分配热线
3. 接待家长和学生的来访
4.必须严格遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。
5.严禁未经批准私自用车。
6.每周做各部门车辆使用情况汇总表。
7. 上报热线及来访的情况 签收信件、邮件，并代为看管 打扫入口处及前台周边的卫生 维持前台周边的秩序
8. 配合咨询部做好会销工作
9. 制定、完善及执行与考勤管理有关的流程、程序、规章和规范
10. 定期检查公司员工考勤状况，分发、收集和管理相关表单
11. 收集、汇总和统计公司月度考勤数据，编制相关报表
12. 管理、维护前台及公司的办公设施、设备、用品
13. 申购、分发和管理办公用品
14. 文件的打印、复印以及分发，通知、公告的张贴
15. 完成主管安排的其他工作任务
岗位职责：
负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与、设计管理标准及制度的拟定和修改工作
订购办公室用品，做好物品进、出、存统计核算工作
固定资产统计与管理
安排管理国内外快递服务
公司证照管理、变更工作
与IT、保洁对接，保证办公室正常运行
名片打印、项目资料打印工作
执行公司年度行政计划，控制行政费用
审定公司印章的刻制、使用、保管
协助公司领导准备项目招投标所需材料
商务行程安排，包括订票、预订饭店、车辆餐饮安排等
落实本岗位责任，密切与各设计部门关系，必要时协助配合设计人员完成相应工作
协助总经理及公司领导协调业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议
公司品牌宣传工作，如微信公众账户内容、公司网站定期更新，准备国内外行业论坛参与工作
员工的劳动合同签署备案、内部人事档案的建立、社会保险事务的处理、员工的专业培训的组织、外国籍员工的就业证办理等
制订年度培养、招聘计划，加强员工队伍的建设和管理；根据管理权限，负责员工的招聘、异动、任免、辞退等人事管理工作
与第三方财务公司配合，处理有关劳动合同、税务事项、报销事宜等
配合总经理对各设计组的人员进行合理的调配，建立内部的人才梯队的培训
组织、协调安排公司的工作及商务会议及公司外出旅游活动
必要时提供前台接待支持
必要时安排一定商务出差工作（国内外）
完成公司领导交办的其它工作
任职资格：
学历/专业：大学本科及以上学历，专业不限
性别不限
经验要求：拥有建筑设计或房地产行业工作经验者优先
专业资格：具有人力资源和行政管理经验，能有效处理企业行政事务和人员关系，充分调动员工工作积极性
专业知识与技能：具有人力资源管理、行政管理、劳动经济、企业管理等相关专业知识
通用知识与技能：熟练使用计算机，掌握Word、Excel、PPT等办公软件；较好的文字编辑能力，能独立完成公司微信公众账号及公司网页相关文字的编撰与修改
语言要求：英文写作能力优秀，口语不做硬性要求；精通沪语者优先
能力素质要求：具备良好的组织协调、沟通分析判断能力；有良好的职业道德，较强的抗压能力。
1、办公电脑日常维护及软硬件故障处理;
2、办公相关设备的维护和处理;
3、网络设备的日常维护;
4、协助公司相关系统的日常维护;
5、公司日常会议、活动和业务支持;
6、其他工作任务(固定资产统计、工商档案整理、印章维护)。
职责表述：部门：内部组织管理工作
工作任务
1、负责指导下属制定阶段性工作计划，并督促执行
2、负责下属部门：员工队伍建设，选拔、配备、评价下属人员：3、负责部门：内工作任务分工，合理安排人员：4、负责控制部门：费用预算，降低费用成本。
职责表述：负责行政管理工作
工作任务
1、负责公司办公场所基础设施建设与管理工作，做好日常维护，并做好维修申报工作
2、负责公司证照年检、备案、变更管理工作
3、负责公司会议的组织和联系工作，会议安排，检查和会议纪要整理及执行情况
4、负责公司内外部房屋租赁事宜，包括租赁办公场所事务、股东等住房房屋租赁事务
职责表述：
完成领导布置的其他任务。
权限范围：
1、对总经理办公会议和决议执行情况的监督权
2、对调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权
3、对出差事务的审核权
4、对合同的审核权
5、对印章使用的审核权
6、对各部门：的安全、防火、卫生整洁的检查监督权
7、对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权
8、对所属下级的工作有监督、检查权
9、对所属下级的工作争议有裁决权
10、对公司编制内招聘有审核权
11、对公司员工出勤的监督权
12、对公司员工手册有解释权
13、对员工考核数据和事项核实权
14、对员工投诉有核实权
15、对本部门：预算内的费用管理权
【工作协作关系】
内部协调关系
公司各部门：外部协调关系
政府相关部门：相关业务往来单位
【任职资格】
教育背景
学历：
大学专科及以上学历
专业：
人力资源管理、企业管理、行政管理、工商管理、劳动经济、心理学等管理相关专业：
培训经历：：
HR管理培训、绩效、薪酬设计培训等
经验与专业：资格
经验：
3年以上房地产同岗位工作经验
专业：资格
人力资源管理二级职业资格证书
【能力与素质要求】
1、具备先进的、适合房地产行业行业特点的管理理念
2、对行政及人力资源管理有深入了解，并有丰富的管理经验
3、熟练掌握企业人际关系技巧，建立并保持良好的互动关系
4、熟练操作办公软件
5、正直、坦诚、成熟、豁达、自信
6、高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力
7、较强的观察力和应变能力
【工作条件】
办公设备：计算机、一般办公设备、网络
工作环境：办公室
职业安全：基本无危险，无职业病危险
时间特征：正常工作时间，根据工作情况加班
行政文员岗位职责
一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。
七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
八、完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。
行政文员工作职责
1、协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)
2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)
5、对试用人员之试工与考核调查。
6、负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
7、全厂奖惩手续之办理。
8、对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)
9、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)
10、月底对相关报表的整理并交于财务。
11、月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12、对全厂钥匙之管理。
13、配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
15、完成主管临时交付的任务。
文员：
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的.分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月报表的邮寄及打表。
12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、接受其他临时工作、
行政主管随时掌握各部门各方面的工作动态、进展情况，做到上传下达、下情上达，
随时协调解决工作中存在的问题，在商场起着承上启下的作用。
人事行政主管工作职责
1、负责人事行政工作的政党开展、动作;
2、负责人事招聘计划和安排及督导人事文员对入职、在职及离职人员的管理;
3、主导，组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改;
4、负责对违纪违夫及工厂突发事件的处理;
5、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作;
6、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理;
7、对人事，行政及厂务工作的监督，跟进和向上反馈信息;
8、对部门各项需求早春请的审核、评估和协助处理。
怎样做好一名行政人事部经理?
行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理(办公室主任)。
一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
1、负责做好公司领导的接送工作，服从安排，服务及时到位。
2、负责做好公司员工日常工作安排的接送工作，服从安排，服务及时到位。
3、负责做好车辆的维护和保养工作，做好车辆的清洁工作。
4、司机离开车辆时，要锁好保险防盗锁，防止车辆被盗。停放在公司指定地方。
5、定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行。
6、做好行车记录，保管好车辆的证件资料。
7、负责对自己所开车辆的各种证件的有效性经常检查，出车时一定保证证件齐全。
职责表述：依据企业的发展战略目标，组织编制所属部门：的工作计划和目标，领导、协调相关部门：的工作，保证企业各项经营业务得到有序开展
工作任务
1、负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控
2、全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划
3、按照企业年度经费预算，合理控制各项行政经费支出
4、组织本部门：人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员人的服务意识
5、负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人
6、负责与外界有关部门：和机构保持良好的公共关系
7、负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性有有效性