实践活动心得体会优秀5篇

社会实践活动激发学生的活力和创造性,是课堂教学的有益补充和不可分割的一部分。下面是小编辛苦为大家带来的实践活动心得体会优秀5篇,希望能够给予您一些参考与帮助。

体验活动心得体会 篇1

5月27日早上,根据公司换岗体验活动安排,我来到了维护部,维护部安排我跟随牛新红进行深入装维的一线,向装维师傅学习体验怎么维护宽带与固话,全面、系统的了解装维业务流程,零距离的接触顾客,了解常见故障以及顾客对装维工作的满意程度。同时,也体验了一线装维工作的艰辛,发现了基层装维工作存在的问题,提出自己的建议以供商榷与参考。

一、体验情况:

1、深入了解装维流程:装维工作是一项既简单又复杂的工作,说简单是因为装维工作就是帮助用户排除宽带与固话故障的工作,说复杂是因为装维工作是一项从发现问题开始,到全面分析问题再到解决问题,以及树立电信形象,维护良好顾客关系的系统工程。我跟着牛新红师傅去了县医院家属楼、瑞福小区、雅安小区的顾客家中,修复了5位客户宽带与固话故障。牛新红师傅每到一个现场,先向客户了解故障,分析故障原因,以便高效、高质的排除常见故障;我逐步了解与熟悉了整个装维业务流程,我觉得如何减少故障发生率,预检预修是提高一线装维员工的工作效率与客户满意度的关键。在装维工作中,最关键的环节是辨别故障的类型与分析故障的原因。而这一环节的工作主要依赖于员工们的业务能力、工作经验等因素,如要提高装维员工的工作效率应从提高业务能力,交流与丰富工作经验等方面入手。

2、体验装维工作的艰辛装维工作是一项相当辛苦的工作,也是一项相当重要的工作,它担任着售后服务工作与宣传“用户至上,用心服务”服务理念的窗口。所以务必将装维工作提升一个战略角度,全面创新,提高装维工作效率与质量,树立良好形象。

装维工作的艰辛主要体现在以下三个方面:

其一装维业务是服务产品,电信服务产品的最大特点就是无形性与差异性。用户无法看到实体的产品,只能靠感知与体验来检验电信服务的效用是否达到预期,从而是否感到满意。

其二,客户的多样性。如客户的年龄、地域、文化程度、工作经验、态度等都是各异,其需要更是多样化,这给装维工作带来巨大的挑战。

其三,县城的交通状况、交通工具、电线老化、线路复杂等一些客观因素给装维人员带了困难,增加了工作难度,降低了工作效率。虽然装维工作是艰苦的,但不能忽略,而且还需要加强装维工作的管理,优化装维工作流程,提高装维人员的工作技能。

二、建议:

我认为装维工作还需要从以下几个方面进行改进,如有不当之处,敬请指正。

1、建立健全装维工作流程,规范装维管理制度装维工作是一项复杂繁多的工作,需要建立一套有效的装维业务流程与装维管理制度,全面提高装维效率与服务质量。

2、改善服务质量,提高服务效率;有利于合理配置资源,减少浪费;有利于提高公司形象:

⑴、如装维工作人员的工具包需要定期的整理,整理有用与必要的工具,清除出无用的东西。

⑵、如装维工具包里的工具摆放应该是有序、有固定位置、有标识的,而不是杂乱无章。

⑶、对装维现场进行清理,检点细小处。

3、礼貌待人、微笑服务,提高亲和力亲和力是服务质量与客户满意度考核的重要指标,是“邻距离,心奉献”的主要表现,但亲和力往往容易被装维人员忽视。装维人员需要养成“礼貌待人、微笑服务”的习惯,见到客户,多用礼貌语言,多点微笑,多说几声“您好!谢谢!对不起!”等,拉近与客户的距离,提高自身的素养和亲和力。

4、尊重客户,善于聆听,采纳好的建议在装维工作中,要充分的尊重客户,善于聆听,真诚的采纳顾客的建议。我们企业文化中的服务理念“用户至上、用心服务”充分体现了这一点。

5、规范个人行为,塑造良好形象,装维员工是直接、零距离的与顾客接触、沟通,是电信服务产品直接的生产者。装维人员的行为与形象就代表着电信的行为与形象,可见规范装维员工行为,塑造良好形象是十分重要性的。如保持良好的仪表,穿着干净、整洁的制服,按要求佩戴工作证,按装维业务流程工作,保持饱满的工作热情等。

实践活动心得 篇2

我校承担了省综合实践活动的子课题:社区教育资源的开发与利用实验研究。作为课题组的一名成员,让我得以聆听到学生的另一种成长声音——

一、自主意识的苏醒

放手让学生选择研究的课题,设计活动的方案,这些看来似乎只能在大学的校园内出现的活动形式,忽然间要出现在我们小学的校园内,要求小学生自主完成,许多人都持有怀疑的态度:“小学生搞研究,行吗?”一开始我也持同样的目光看待我的学生,对学生左一个指导,右一个指点。学生一付无所适从的样子,没有什么积极性。一天,一个学生小声的对我说:“老师,让我们自己来,行吗?”“能行吗?”“没问题!保证完成任务!”看着学生那自信满满的样子,我决定放开手试一试,自己退到幕后做军师。学生表现出了前所未有的兴趣,他们讨论方案的可行性,讨论谁最适合干什么,同时不忘征求我的意见。我忽然发现原来当孩子们从自己的视角出发,用自己的方式研究社会时,真正的自主性才得以体现。

综合实践活动强调通过学生的亲身体验,培养学生全面的发展,为学生的个性发展提供了一片沃土。在综合实践活动中强调学生的自主性,以直接体验的方式为基本方式,以学生的个性培养为基本目标,注重学生兴趣。所以经过活动后,学生的主题参与意识明显提高,自主性不断增强。由于学生的课题多是从自己兴趣出发,小组内的成员分工也是遵循各自的爱好和能力,使学生在整个研究实践中都能做到:人人有事做,人人能做事。大多数学生都能在活动中找到自己乐于努力的事情,从而真正的发挥主观能动性。

二、活动意识的唤醒

综合实践活动课程是在教师引导下,学生自主进行的综合性学习活动,是密切联系学生自身生活和社会实际而进行的。学生们用自己的眼睛观察着,用自己的心灵感受着社会,用自己的行动体验着社会。学生们主动实践,主动创造,大胆探索,敢于质疑,敢于突破书本的条条框框,乐于另辟蹊径,善于发表自己独到的见解。例如利用学校的种植园指导学生进行播种、除草、浇水等,学生在活动过程中学到了文化课中无法学到的东西,产生了丰富多彩的学习体验和个性化的创造。有的学生在体验日记中写道:“尽管今天我很累,可是我的心里非常高兴,因为我终于品尝到了自己亲手种出的西红柿,它真甜呀!以后我一定会研究出更让人们喜欢的品种。”活动让学生走出课堂,走向社区,走向大自然,活动促进了学生的发展,增强了学生的动手实践能力,培养了学生的劳动意识,激发了学生的探究学习的兴趣,他们潜在的活动意识正在逐渐被唤醒。

三、礼仪行为的养成

综合实践活动在强调个性的同时,也非常注重团体精神的培养。学生在研究课题时,只有团结一致,相互配合,才能使研究顺利进行。例如有的学生在活动初期,比较任性,随心所欲,常做一些与课题研究无关的事情,引起别人的不满,当他们意识到靠个人力量无法完成时,逐渐收敛个人的行为,融入进集体中,逐渐学会了与人合作,关心他人。同时由于在研究中要和社会中其他的成人打交道,有时不注意礼节,致使搜集资料或调查无法进行,他们不断的修正个人的行为和语言,在现实中接受文明教育,极大的促进了学生文明礼仪的养成。有许多的学生家长反映孩子在活动中不仅仅是增长了知识,在待人接物方面也看到了他们成长的足迹——有的孩子比以前更尊敬家长,不再凡事以自我为中心,把自己当作“小太阳”,还学会关心家人,孝敬长辈;有的孩子对待客人不再冷冰冰,而是彬彬有礼,热情大方。

通过综合实践活动,学生的潜能得到了挖掘,在很多方面都表现的出乎意料,让我看到了在课堂中无法看到的孩子们的另一个自我以及无穷的潜力,而这需要我们给孩子一个适宜的成长环境,无论是学校还是家长还是社会都应该进一份心,出一份力。让我们用耳倾听孩子的另一种成长。

实践活动心得体会 篇3

社会实践调查心得体会

在这个火热的夏天,我暂别了大学中舒适悠闲的生活,和同学一起进行了暑期社会实践调查活动。在这次的活动中,我学到了许多学校学不到的知识,也有了许多的感悟。

我们这次调查的主题是有关大学生就业的问题。在此之前,我并没有参加社会实践调查的经历,所以我并没有什么实际经验。因此我更想要看看我能否很好地完成这次社会实践调查任务。同时,也想通过亲身体验让自己更进一步了解社会,在实践调查中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己能否胜任面向社会的工作。想通过社会实践调查,找出自己的不足和差距所在。

从这次的调查活动中我认识到,作为一个二十一世纪的大学生,不仅要学好书本的理论,更重要的是能把书本上的理论转化为实际行动,动脑的同时也要会动手。如果没有了实践,理论将会是一纸空文,无用武之地。如果没有了实践,我们所学的知识也就不会再有发展。因此我非常重视这次的社会实践调查活动,因为这是一次难得的机会,可以检验和巩固我所学的知识。

社会是一所能锻炼人的综合性大学,只有投身到社会中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。而社会实践调查活动就恰好给我们大学生提供了接触社会、深入了解社会的良好机会,这也能让我们运用所学知识技能,发挥聪明才智,为以后走上社会做好准备。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践调查使我们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。“天将降大任于斯人也。必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。.。”。社会实践调查并不像我们最初想象的简单,而是充满了艰辛和挑战的,但我们选择了坚持。在短短的几天的社会实践调查活动中,我有了前所未有的收获,也有了许多深刻的感悟。

做完了这次的社会实践调查后,我更加了解到我们大学生在就业中存在的问题,当然问题是多方面的,但我们还是能在我们自己身上找到一些不足。社会是日新月异的,所以机遇无处不在。因此我们首先要学会的就是把握好机遇,不要好高骛远错失良机。同时我们每一个人都是同社会、同国家有着紧密的联系。因此我们应该时刻关心社会的最新动向,千万不要两耳不闻窗外事。只有紧跟社会的动向,了解社会现实,才能为自己的人生做出正确的选择。

在这次假期的社会实践调查活动中,我抱着提高自己社会工作能力的目标,努力完成这次社会实践调查活动,同时也从调查活动中检验自己的工作能力。在这次的社会实践调查中我收获不少,其中我认为以下四点在完成调查的工作中是最必不可少的:

一。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,谈话时有冷场,这是很尴尬的。但经过这次的调查工作后,我与人沟通的能力有所进步。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,良好的沟通能使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。

二。在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在工作中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系,重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的。没有第一次又何来二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三。在社会中要克服自己胆怯的心态。实践活动没开始的时候,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。但其实有谁一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。几次的尝试后就可以克服自己内心的恐惧了。如师兄师姐所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”有句话说得好:“只有征服自己才能征服世界。”我相信只要有勇气,一切事情都会变得简单起来。

四。工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。在这次的社会实践调查活动中,我深深地感悟到知识犹如浩瀚的大海,而且相互交织。我们想要完成这次的社会实践调查,还需要许多其他的知识。因为一份社会实践调查的制作需要多方面知识的应用,因此我们需要查阅大量的资料,学习新的知识,才能完成一份有质量的社会实践调查报告

在这次的社会实践调查活动我学到了许多东西,如强化了我独立思考、独立工作和独立解决问题的能力,但我也发现我还有许多不足的地方,因此我会在以后的学习中更加努力,朝着自己的目标不断奋进。

怎样写活动心得体会范文 篇4

上周,我作为家委会成员参加了太铁一幼小六班的家长参观活动,真实地走进了孩子的课堂,直接面对了孩子在园的表现以及老师们的教学状况,感谢幼儿园提供了这样一次相互交流的机会,也感谢老师们辛勤的教育,感谢女儿在这一时刻让我收获到了她的成长和进步。通过参加这次活动,我深切感受到:

一是老师和家长的相互理解进一步增进。这次活动向家委会成员展示了太铁一幼生动的教学案例,使家长委员们和老师、孩子零距离地体验到了幼儿园的学习生活,体验到太铁一幼的教育教学特色,使我们家委会成员对幼儿园教育理念有了更深入的了解。

二是老师们对孩子们充满了爱和关怀。通过参加这次活动,在太铁一幼的园区里我看到了老师们及园领导细心的呵护、无微的关怀、精心的照顾、耐心的引导、温馨地游戏,这些无不令所有家长啧啧称赞,佩服之至。

三是丰富的区域教学活动体现了科学的、启发式的幼儿教育理念,对孩子的长远发展有很大益处。在活动中,看到孩子们在不同的教学活动区域自由地绘画、尽情地游戏、创造性地利用废旧的物品做出数字、图形,还充满想象力地构建自己的积木王国,我切实感受到孩子的创造力和想象力得到了启蒙,孩子求知的兴趣变得更浓厚了。

四是更加深切地体会到陪伴孩子成长的过程是多么的幸福。孩子是一本书,是一本需要我们每一位家长去认真研读的书。今天的工作忙不完,也许明天还能继续,但是孩子成长的时光是永远不会倒退的。家长应该珍惜与孩子共同生活的每一天、每一时、每一刻,关注孩子所关注的,惊奇孩子所惊奇的,感受孩子所感受的,从内心去解读孩子,走进孩子的内心世界,把陪同孩子一起成长作为最美最真的快乐享受。

牛皓然入园已经七个多月了,我想衷心地对老师们说,孩子交给你们,我们放心,谢谢你们。作为家长,我们也非常重视把家庭教育搞好,把家庭建设成为孩子健康成长的温馨家园,努力使家庭教育和幼儿园教育形成合力。我相信,幼儿园也是孩子温暖可爱的家,在这里,孩子的每一天都是开心快乐的!

怎样写活动心得体会范文:参加学校活动的体会 篇5

从开学到现在,学校组织了很多的活动。对于每一次活动,我们班级的同学都能够积极参加、全情投入、满载而归,大大提高了同学们的自信心、增强了班级的凝聚力。对于组织学生参与学校活动,我有几点体会:

一、 班主任重视,做好动员工作

学校组织活动,都是经过精心策划的,对于学生的素质提高、班级凝聚力的提高都有帮助,所以对于学校活动我个人都会以饱满的热情对待,以个人的热情带动整个班级体的热情。并且对于每一次活动我们都抱着必胜的信念,从不应付了事。

二、 发扬民主的精神,尊重同学们的意愿

每次活动的最初我都会在班级广泛征集意见。比如军训时我们班级同学设计了很多的队形,我自己也想了“心”形阵,但最后我们还是选取了“V”字队形;大合唱时本来我想选的是《歌声与微笑》,可最后我们唱了《让世界充满爱》,这些都是经过同学们投票后选出的大家最认可的方案。因为活动是学生的活动,只有学生自己愿意,才会真心的去努力。我不想把自己的意愿强加到学生身上,当然有时必要的把关还是需要的。

三、 班主任积极投入

无论是什么活动,我都坚持和同学们一起训练。军训时,烈日炎炎,我和其他老师一样一直和同学们在一起训练;广播操时,每一次训练我必出场,哪怕是他们上体育课,只要我没课我也会一起去监督指导;大合唱时,我们利用音乐课时间,请音乐老师给我们指导,每一次练习我都会与他们一起,纠正唱法、编排动作,指导指挥等。

四、 做好安抚工作

我记得第一次和这些学生见面进行军训动员时,我就对学生说:“我是个要强的人……”但是在军训时我们班级的成绩并不理想,只获得了第五名。当时同学们情绪很低落,我及时的安抚了他们。我告诉他们只要我们全身心的投入哪怕没有获得第一,也不后悔。有的同学竟然还天真的问我:“老师,你以前教过的班级获过第一吗?”我就告诉他们:“我上一次带的班级没有军训过,但是我可以说说他们广播操的情况:预备年级的时候我的班级是年级的倒数第二名,可是后来我们奋起直追,以后的三年里我们班的广播操都是年级的第一名……”同学们听了情绪好了很多,他们觉得自己也可以创造这样的奇迹。于是后来的广播操比赛,我们班级的同学都憋着一口气,他们自发的组成小组互帮互助,利用课间和中午的时间进行辅导,终于获得了年级、学校的一等奖。

当然,成绩只能代表过去,未来的路还要一步一个脚印踏踏实实的走好。我会在这条路上不断摸索,向有经验的老师虚心学习,希望四年后我们班级真的能够成为一个“人心齐,班风正,成绩优,校有名”的班集体。

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