从某件事情上得到收获以后,可用写心得体会的方式将其记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编精心为大家整理的跟班学习心得体会(优秀6篇),您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
今年暑假,根据教育局的安排,我有幸到县招生办进行为期一个月(7月16日到8月17日)的跟班学习。在学习期间,教育局各级领导给予我大力支持,生活有安排,学习给机会,本人切身感受到局机关紧张有序的工作氛围,并熟悉了招生工作的流程,局机关工作的基本要求等,感触颇深。现将学习心得汇报如下:
一、局领导以人为本制定各项制度,开展各项工作,是我们学习的楷模。
在教育局跟班学习期间,有幸与各股室长一起参加教育局的工作例会及局务扩大会议。在会议上亲自了解了教育局各项政策、制度的出台都坚持以人为本的原则,经过深思熟虑后,在全体领导干部的一致通过后执行,这样的政策、制度出台后也一定能得到全体干部职工的理解、支持,并在工作中认真执行。同时也体现我们教育局领导的工作作风是民主、高效的。今后我必须运用好这种工作作风,充分调动我校教师的工作热情,使学校的办学思路、办学方针、办学方法上让每一位教师明确,积极参与到学校管理的过程中,积极为我校提升办学效益及提高教学质量出谋划策。
二、各股室通力协作,积极开展各项工作,使局机关工作有条不紊的开展。
原来没有到局机关跟班学习之前,总认为局机关工作很轻松,像报纸上写的那样“机关工作每天一杯茶,一张报纸”,到了局机关后才知道,局机关的工作也千头万绪,各股室都有大量待处理的工作,而且很多工作需要多个股室配合完成,但我们局机关各股室都能根据实际情况密切配合完成各项任务,为各个学校、教师排忧解难。
三、局机关工作严谨务实,不能有半点马虎是我们学习的榜样。
刚到招生办工作,曹主任就跟我讲“招生办就是为考生服务,为家长服务的部门,各项工作都要思前顾后,考虑周到,否则将造成一些不必要的麻烦”。通过一个月的学习,我确实感受到了招生办工作的服务性、重要性、严谨性的道理。比如说发放考生档案这样一项简单的工作,如果我们不认识这项工作的重要性,不严格按要求发放,随便让人领取,将导致有的考生没有档案的事件发生。因此招生工作一定要按程序办事,认真做好工作;再如招办的服务性,很多考生、家长对招办的工作程序都不了解,我们招办人员要耐心解释,积极做好考生、家长的服务工作。
总之,在教育局跟班学习的时间不长,但局机关的各种工作作风、工作程序、待人接物等方面都在我头脑中留下了深刻的印象。我将把局机关的工作作风、办事效率带到学校工作中去,努力把我校各项工作做得更好。
xxxxx年3月30日从西宁出发,4月1日到达上海。徐汇区教育学院和徐汇区职职业高级中学的领导在车站迎候,在徐汇区职职业高级中学参加了区教育局的欢迎会,双方领导进行了热情洋溢的讲话。会后安排各自的培训学校,本人有幸作为其中一员且幸运地被分配到上海市第四中学跟班学习。两个月来,通过听课、上课、聆听专家报告、信息技术培训、读书、参观名校等活动,本人得以全方位学习上海市先进的教育教学理念、科学规范的教育教学管理和富有创新特色的教学实践艺术,学习上海市名师先进的教育教学经验,开阔了视野,更新了观念,为提高本人的专业发展水平奠定了良好的基础。此次培训的一些体会及总结如下:
一、更新教育观念,听取专家专题报告
培训学习期间我们每周都听取精心安排的知名专家讲座、校长的专题报告,这些报告不仅从理论高度,而且从实践角度为我们提供了更为广阔的成长空间,具有极强的指导性和启发性。
专题报告如下:
①4月9日徐汇教育局副局长沈韬做《如何做一名成功的教师》的报告
②4月10日上午华东师范大学教授李春生做《课程改革理论与实践》的报告
③4月10日下午上海市第二中学校长沈建华做《开展教材内容统整、推进课改实验》的报告
④4月18日徐汇教育局局长王懋功做《统筹协调 科学发展—以科学发展观统领徐汇教育的发展》
⑤4月29日中国中学校长孙占林做《有效教学——如何备课》的报告
⑥5月9日徐汇区教育教学指导团成员盛子明做《有效教学——如何上课与反思的报告》
⑦5月12日徐汇区教育局教研室、徐汇区教师进修学院、徐汇区教育学院曾宪一做《高效课堂教学的操作》的报告
⑧5月15日上海闸北八中校长刘京海做《课堂改革》的报告
⑨5月16日徐汇教育学院姚秋平做《布卢姆目标分类结合solo分类应用于教学测量和评价——怎样进行命题》的报告
⑩5月23日徐汇教育学院陆葆谦做《教改的想法与做法》的报告
这些报告让我们了解了上海第二期课程改革的特点、新形势下的课堂教学改革方向,在教学中如何实施课程统整,如何有效提高课堂教学效益,如何有效教学包括管理与评价、备课、上课与反思、布置与批改作业、个别辅导、命题,如何在学校的各项教育教学活动中灌输德育教育等等,懂得了要成为一名成功的教师,不仅要课堂教学成功,还必须做一名成功的学科研究者。其中多位校长的报告阐述了先进办学理念与教育实践的精华,从学校的基本情况、办学思路、领导者的服务角色、学校特色、领导管理等方面向我们介绍了学校办学的理念和经验。他们所倡导的“创造适合于学生的教育”理念对我们启发很大。为我们展示了上海名校的风姿和名校长的风采。
二、接受计算机技能培训,提高课件制作水平
学习期间,专门安排现代信息技术课。在老师的耐心辅导下,我们集中学习个人博客的创建、文档处理、网络信息资源的使用及检索技巧、安全使用windows系统、Adobe Photoshophe和ACDSee 的使用,提高了处理文档图片、课件制作、网络与信息交流等实用操作技能。计算机能力得到一定程度的提升,使我们进一步了解了教师在课堂中利用多媒体进行教学的方法,增进了信息技术和学科教学的整合,提升了计算机和互联网在教学中的灵活运用。
三、有效读书,掌握新的教育教学理论以及教育科研方法
在上海市徐汇区教师进修学院老师的指导下,我们充分利用业余时间采取不同方法阅读了由学院推荐的《课堂管理要素》、《西方教育哲学流派课程与教学思想》、《不可不知的用脑教学法——运用脑科学知识、促进学生学习》等书籍,并做好读书笔记,进行读书汇报。
四、参观学校、开阔视野
在徐汇区教师进修学院的精心安排下,我们先后参观了上海市徐汇区的上海第四中学、上海南洋模范中学、上海第二中学、上海七宝中学、上海闸北八中和上海市位育中学,这些学校均具代表性,基本代表了上海市重点中学与普通中学、传统学校与新建学校的办学情况。通过感受校园文化氛围、听取校领导的管理经验介绍、与学校领导的交流活动、深入课堂观摩学习等活动,大家对上海市的学校办学体制、硬件建设、管理水平、课堂教学改革、办学特色、校园文化、师生精神风貌等有了直接的感触与了解,对特色办学有了更深一步的思索。特别是七宝中学古生物、地质陈列馆和先进前沿的科学探索馆,位育中学的天文馆和天象馆印象深刻。
五、听课参与学校的各项活动,感受学校的教育教学管理,丰富教育教学经验
在上海第四中学学校选派了带教老师葛桂平老师,对我进行指导,跟班和交流期间我听了带教老师以及其他老师几十节不同年级、不同课型的课(包括其它学科、其他学校的公开课)如上海第四中学带教老师的随堂课、市视督导展示课、上海南洋模范中学的示范展示课、上海第二中学的随堂课、上海七宝中学的心理课和上海闸北八中观摩课,受益匪浅,了解了上海市课堂教学特色,领略了名师的教学风采和人格魅力,感受到了上海同行爱岗敬业、勤奋钻研的精神和精湛的教育教学艺术,汲取了上海名师先进的教学理念和课堂教学经验。此外,我还积极参加上海四中以及徐汇区的数学教研活动,对上海市高中数学教材改革以及最新教育教学动态有了一定的了解。
在跟班学习期间,我与其他在上海第四中学的8位西宁教师抓住一切学习机会,积极参与学校各项教育教学活动,如周一的升旗仪式、周末的教工大会、“五四”青年节的十四岁生日活动、高二年级的学工活动等,对学校的教学管理、班级管理、学生社团建设等有了一定的了解,与学校领导、教师、学生交流,全方位感受上海第四中学所具有“崇德、启明”优良传统的百年老校和勇于创新改革的实验基地。我还积极主动与其他组的西宁教师交流各自所在学校的见闻,分享学习体会,分享自己独特的发现与感受,无形中扩大了学习的范围,得到了更多更好的教育教学资源。
我这次两个月的培训学到的东西毕竟有限但所带给我们的影响是深远的,意义是重大的,通过这次赴沪培训领悟到的先进的教育理念,开阔了我们的视野,拓展了我们的思路,看到的崭新的校本教研方法;让我明白了:教师的成长离不开自身的素养、人格的魅力、广博的知识,离不开把握、驾驭课堂的能力,离不开民主、开放的管理能力,离不开探索、研究的精神。教师要促进学生学习,自身的成长就要始终以学生为本,以学生的发展为己任,以爱心为动力,以课堂教学为主阵地。
根据市委组织部的部署,经部门推荐,今年,我们8名同志被选派赴省级机关跟班学习。在市委组织部、派出单位和所在省级机关部门领导的指导、帮助和关心下,全体同志铭记领导的教诲,牢记肩负的使命,认真践行市委组织部提出的做好“四员”指示精神,从提高思想认识和加强自身锻炼入手,虚心学习,扎实工作,顺利完成了跟班学习任务。现将一年来跟班学习情况汇报如下:
1、主动进位,努力尽早融入角色
按照市委组织部的要求,全体跟班学习的同志按规定的时间报到上班,并很快融入新的工作环境,努力适应新的工作岗位。工作期间,所有的同志都能做到:一是努力实现三个转变,即工作角色的转变,工作环境的转变和生活环境的转变,克服工作、生活中的困难和问题,安心、静心、专心工作学习。二是注重与所在处室的领导和同事进行沟通和了解,谦虚谨慎,尽快取得良好印象,赢得同事的信任;三是及早熟悉工作环境、工作内容和工作要求,每一个同志都能在较短的时间内,认真学习和了解所在部门处室有关工作职责规定和文件,虚心请教,尽快熟悉分工工作的内容和要求,尽量多掌握一些业务知识,为更好地做好工作、取得成绩打下基础;四是调整好心态,摆正位置,与同事们打成一片,虚心向他们学习,甘当小学生,不懂就问,主动请教,主动介入,主动进位,踏实工作,从小处入手,多做一些力所能及的工作,以勤恳的工作态度,很快获得所在处室领导和同事的认可。
2、踏实工作,实践中增长才干
跟班学习期间,每一位同志都能珍惜每一个锻炼学习的机遇,认真做好每一项工作,通过具体的工作实践,综合素质和业务工作能力得到了锻炼和提高。
临时党支部副书记、市农委蔡射霞同志按照分工,积极工作,先后参加全省农业、农村经济发展、现代农业发展、高效农业、城乡一体化等方面的调研工作,完成十多篇农林工作简报和调研材料,主持并组织完成全省二十五个县设施农业布局卫星定位电子图绘制工作。
市国土局李凌云同志通过自己的努力,赢得跟班处室的信任,并被委以重任,先后参与省政府报国务院的《江苏省20xx年度耕地保护责任目标履行情况自查报告》、《江苏省基本农田保护条例》等文件的撰写工作,得到领导首肯。
市交通运输局王吉徐同志负责全省内河航道、港口水运工程建设进展情况调查统计工作,参与江六高速公路征地拆迁等多项调研工作并协助起草了调研报告四篇。
市住建局王德军同志在完成本职工作的同时,结合实际撰写两篇论文,发表在国家级刊物。
3、加强学习,不断丰富完善自我
作为长期在基层工作的同志,来到省级机关工作,如果不自觉加强学习,就不可能适应或做好省级机关工作。对此,我们每一个赴省级机关跟班学习工作的同志都有清醒的认识,在整个工作学习期间,每一个同志都非常注重学习,一是努力学习和掌握省级机关工作相关的新知识新技能,不断扩展知识面,优化知识结构,努力成为精通相关业务的行家里手。二是学习经济、科技、法律以及国家的经济方针政策等,不断提高和拓展知识水平业务和素质,提升自己的工作能力。三是留心省级机关领导和同志讲话和工作方法,注重提炼出好的经验和特点,从而不断丰富提高自己的思维能力和工作水平。四是在学习和工作中不断思考总结,一方面结合工作,利用对基层工作情况比较熟悉的优势,积极进言献策,把在基层实际工作中遇到的难点和热点问题提供给领导和同事参考,努力当好参谋,体现自我价值。同时,把在省机关听到和了解到的全国、全省、兄弟县市一些有利兴化地方发展的政策和信息及时总结反馈给自己的部门领导,为兴化做好工作提供参考和借鉴。经过一年的工作积累,每一个同志的工作水平、分析能力、政策水平都有了较大的提升。
4、广交朋友,全力当好兴化的宣传员
跟班学习工作期间,我们每一个同志在认真做好工作和学习的同时,不忘当好一名家乡的宣传员。利用各种机会尽可能去结交朋友,与同处室的同事、领导,采取多汇报、多交流,对其它同事、同学、战友、老乡采取没事多走动、有事多请教,通过多方式、多渠道加强沟通,不断增进感情基础。同时,热情邀请省机关的领导和同事到兴化检查、考察工作。所有同志都先后利用千岛菜花节、工作调研等各种机会,成功邀请了省部门相关领导和处室同事赴兴化检查、指导,开展调研。通过多层次、多方面的交流和接触,拉近了省级机关领导与兴化的距离,扩大了兴化的知名度,增加了兴化在他们心目中的影响力。
5、做好服务,努力为家乡建设当好联络员
工作学习期间,每一位同志能够不忘使命,时刻考虑如何利用在省级机关工作学习的机会,为家乡的建设出力作贡献。蔡射霞同志在学习锻炼期间,组织和指导完成我市六家企业完成农业产业化项目申报工作,争取部省级项目补助资金110万元;成功组织完成城东镇、楚龙面粉有限公司第四批全国农产品加工示范基地和示范企业的申报工作;全力帮助兴化市联富、顶能、兴野和双平成功申报省级农业产业化龙头企业称号;参与兴化市双平禽业有限公司和兴化朋缘大闸蟹有限公司成功申报获省级名牌农产品称号及兴化市粮食交易市场成功申报江苏省重点农副产品交易市场称号;指导兴化市陈堡镇红富堡番茄成功申报江苏省现代特色产业示范基地。
20xx年4月11日,我们来到了海师附中参加了为期一周的跟班学习。作为第二批跟班学习的学员,我们主动地跟海师附中的老师就毕业班语文复习、语文科组教研活动和班级管理等问题进行了探讨交流,并积极深入各个年级班听课学习,这些,都使我们受益匪浅。另外,也参观了校图书馆、阅览室,特别是教室的班级布置、校园文化建设也值得我们借鉴和学习。
首先,该校教师的师德师风让人敬佩。无论是年轻教师还是年长教师,他们上课的精神和面貌都很好。每天预备铃响之后,每位教师都进入课堂,在正式上课铃响之前有的甚至都已经讲课了。老师们课前都会认真的备课。周二学校语文组活动中,我发现他们的教案写得非常工整与详细,作业与练习批改也很积极、认真。在上课的时候,老师们都会把知识讲细、讲精,不仅让学生们学会,更要学通。
其次,在课堂教学方面,老师们都充分发挥学生的主体作用,调动学生的学习积极性。学生是学习的主体,教师要围绕着学生展开教学。在教学过程中,我们要自至自终让学生唱主角,使学生变被动学习为主动学习,让学生成为学习的主人,教师成为学习的引路人。为此,在教学过程中,教师要尽量少讲,让学生多动手,多思考。只有这样,我们才能让学生不习惯于依赖老师的讲解,主动地去思考问题、解决问题,逐渐地培养起自己独立思考问题和解决问题的能力。
第三,班主任班级管理工作方面。
1、班主任要细心。班主任工作是一项繁杂的工作,它涉及到的都是一些细小的事,而且处理起来也不容易,因为它所面临的对象是学生,而且是成长中的学生,身心还不成熟。这就从某种意义上决定了,从事班主任工作的我们必须仔细观察:即要做到“眼观六路,耳听八方”。只有这样,我们才能及时地发现学生中出现的问题并加以解决,为班级的管理工作打下一个良好的基础。
2、班主任要树立自己的表率作用。作为中学生来说,他们的生理、心理及综合素质趋于成熟,思维活跃,情感丰富,对身边发生的事情都具有了自己一定的判断能力,也有了自己一定的看法。作为班主任来说,更是他们关注的对象。俗话说:“身教重于言教”。班主任的行为表现,对班中的学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。因此,无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都要求班主任要严格要求自己,努力做到使学生认可自己、支持自己。只要这样,我们才能更好地把班级管理好。
3、班主任要关注学生,以心换心。心理学告诉我们:人际交往的融洽、和谐是以真诚为前提的。“以心换心”,以理解为桥梁,人与人之间便能得到思想感情上的沟通。作为班主任,除上好自己所任的课外,课余时间应放下架子多和学生在一起谈心、劳动、聊天,与他们交流,以达到思想上的统一和谐。性格孤僻冷漠的学生或低差生尤其是谈话的重点。只要这样,学生才能从心底里真正地接受你,才能积极地配合你,共同创造和维护好自己的班级体。
第四,校园文化和班级文化建设方面。
学校的管理和特色都以文化的形式呈现的。主要是打造学习型的精神文化和充满人文情怀的环境文化。学校在精神文化的建设上,应大兴学习之风,大兴团结之风,大兴实干之风;应提高品位、学历、能力、成就等素质;应增强自律、自信、自尊、自强、自创等意识;应倡导终身从教的敬业精神、勇于改革的创新精神、共同进步的协作精神、爱生如子的园丁精神、奋发向上的拼搏精神,不计得失的奉献精神。在物质文化建设上,校园环境的布置与建设方面应坚持以人为本,力求突出学校的文化特色,注重人文性与科学性的和谐统一,注重校园建筑与自然环境有机融合,注重布置内容与表现形式的统一,创造适合文化生成的环境氛围。应充分利用校园广播、宣传栏、LED显示屏、横幅、教室布置等,宣传学校的办学思想和校园文化,讨论学校的共同价值理念,并使之成为学校的主流文化。
最后该校的校风校貌也是我们非常赞赏的,学生的着装统一、学生的谦虚礼貌,积极上进与师生的融洽相处,都让我们印象深刻。很荣幸有机会参加这次跟班学习,让我更加深刻的认识自己的不足,找到自己与别人的差距,在以后的教学生涯中,不断的改正缺点,不断的拓展自己的理论知识与专业技能,提升自己的教学水平。并经常在教学过程中进行深刻反思,力求寻找一条最适合自己的教学方式方法,在教学过程中力求做得更好!
按照组织的统一派遣,自今年5月3日至今,我在六合区xx街道跟班学习两个月。六合区和我县地域相邻,同处南京经济圈核心圈,其管理体制机制创新理念和经济发展模式很值得我们学习借鉴,县委组织部选派我们12个乡镇主要领导到六合区4个街道挂职锻炼,主要学习乡村建设、招商引资、文明创建、维护稳定等方面先进理念和经验、工作机制和工作方法,在新的实践平台上取人之长、补己之短,不仅有利于推动我县城镇经济、文化和社会各项事业发展,还有利于在六合区深度宣传来安。通过两个月的跟班学习,深入走访、调研企业、座谈交流、查阅文件资料等方式,学习他们解放思想、与时俱进、锐意进取的精神和发展经济的魄力,收获颇丰。
一、挂职锻炼期间体会
从施官镇来到xx街道,两地经济社会发展水平相距甚远。就财政而言,xx街道XX年财政收入6.2亿,今年的目标是8.3亿,到十二五末达到20亿。xx街道的经济和社会等各方面发展迅速,我个人认为,成功经验所在:
(一)目标明确,布局新颖
xx街道发展的指导思想明确,始终围绕“三争一创”,即科学发展、改革创新与和谐稳定争第一,创建先进党组织的奋斗目标,具体赶超目标是栖霞街道,以八大行动,推进27个重点项目发展,力争在XX年南京市评比中获二等奖。发展规划具体,布局新颖,主要是以xx街道、中山科技园和沿江科创中心三驾马车为核心齐头并进,增强经济发展的实力。
(二)重点突出,发展先行
街道工作,可谓是千头万绪,错综复杂。而xx街道发展的实践证明,没有中山科技园、沿江科创中心和紫金(六合中山)科技创业特别社区的建立,就没有xx街道经济的高速增长。xx街道以“项目为王、税收为要”突出经济工作为重点,组建专业的招商队伍,搭建专门的招商平台,在巩固好和服务好现有企业外,依托中山科技园,科创中心,发挥人才和技术的特长与优势,重点抓好、抓实招商引资工作和税收工作,将招商项目和税收任务分解到街道各部门,村、社区以及中山科技园、科创中心。各部门积极建言献策,心往一处想、劲往一处使的团队合作精神和干劲,确保招商引资和税收任务的完成。
(三)机制灵活,成效显著
xx街道的发展采用三驾马车竞争机制,将xx街道、中山科技园和科创中心分为三大板块,各板块任务分工明确,分管责任清晰,自成体系,开展工作。每各板块由一名班子成员牵头,专项负责各板块具体任务。
xx街道的发展还采用了321人才引进机制,就“资本、智业、人才、资源”四个方面,打造人才工作创新创业服务平台,提供人才方面的保证。
工作绩效奖惩机制,在绩效工资兑现方面,还采用风险抵押方式,接受工作任务时,工作人员按规定上交风险抵押金,在规定的时间内完成目标任务,不仅退还抵押金,同时按照一定的比例兑现配比奖金,提高了工作效率,激发了工作热情。
选人用人机制。三大板块除了正式编制的100人外,另有聘用人员200人,采用聘用制,聘用人员工资与经济利益和工作实效直接挂钩。结合实际工作需要,将所有人员分配到xx街道、中山科技园和科创中心从事专门工作。
(四)重视基层,统筹发展虽然xx街道经济发展实践证明了中山科技园、科创中心和紫金(六合中山)科技创业特别社区的重大作用,但是它的发展也同样离不开xx村、社区的紧密联系。村、社区的建设按照“四有一责”即持续稳定的集体收入、功能齐全的活动阵地、先进适用的信息网络和群众拥护的双强带头人,深化党组织领导责任的工作思路,将“四有一责”纳入统筹城乡科学发展大局,以集体经济实力、功能综合服务、信息网络覆盖、农民工作组织、村庄环境治理、村级干部素质等“六项提升工程”为重点,明确提出建设目标。明确目标后,进一步细化、强化基层服务工作,大量日常的农业、社会等事务由村、社区直接承担,如计划生育、社会保障网络直接建到村和社区,群众可直接去村、社区的服务大厅办理相关业务,不需要到街道办理,节省了办事的时间,提高了办事效率。作为村级干部,在一心一意为民谋福利的同时,不担心自己的工作待遇问题,村级干部的基本工资按照当地农民收入的1.5倍、绩效工资按收入的0.5倍发放,街道为其办理保险,这样,解决了村级干部的后顾之忧,极大的促进了村级干部的工作热情。
二、下步工作打算
学习回来后,我们将进一步借鉴xx街道的工作经验,结合我镇实际,理清工作思路,注重从以下几个方面,进一步发展镇域经济,实现富强、繁荣、和谐新施官。
(一)关注和研究南京市相关政策。充分发挥与南京市地理位置相邻的优势,要时刻关注和研究南京市相关政策,尤其是南京市刚提出的“简政强园区,把经济管理、城市管理、社会管理和资源管理”等120项权力向区县、园区下放,相关街道、社区委托开发区管理,解决区县、园区发展能力和造血功能不足,园区发展空间限制的问题,实行开发区带动行政区发展的模式。从施官镇的发展角度考虑,我们要结合当地实际,理清发展思路,认真研读南京市相关政策,抓住发展机遇,承接产业转移。
(二)学习和借鉴xx街道的管理理念。在充分学习街道管理机制的基础上,逐步完善施官镇工作新机制,实行“常规工作常抓制、中心工作分组制、重点工作集中制”的工作模式,明确工作职责,强化镇、村干部日常管理,加大考核力度,落实奖惩机制,让能干事的人有机会,会干事的人有舞台,干成事的人有待遇。
(三)加大招商引资力度,加快施官经济发展。找出与xx街道的差距,找准自身定位,在强化服务上下功夫,充分利用自身优势,全力实行招商引资和人才兴镇的战略,加快镇域经济发展。
(四)统筹城乡发展,建设美好家园。加快商贸城建设力度,改变集镇面貌,以建设美好乡村为目标,重点打造贾龙村示范点建设。加快农业产业结构调整的步伐,积极发展一村一品特色农业。利用大塘风光互补和东寺港旅游开发项目,加快发展第三产业。通过这次挂职锻炼,使我们看到了两地之间的巨大差距。这种差距的形成有历史、地域、条件等方面的原因。我们既要看到不足,更要增强信心。学习主要是学习他们解放思想、与时俱进、锐意进取的精神,目的是把我镇的发展搞上去。我们要认真总结自身的发展经验,看到拥有的发展潜力和优势,鼓舞斗志,振奋精神,加快发展,努力构建和谐施官。
20xx年6月16日—28日,有幸到xxxx区供电局xx供电所进行了跟班学习,从开始的生活接待到学习过程中的关心,xxxx区供电局及xx供电所各部门领导、员工都十分热情,对于我们提出的问题都给予了细致的解释,让我感觉到了一个集体观念强,气质好,和谐一体的团队。跟班学习,可谓是受益良多,主要可以归纳为以下几点:
一、绩效管理方面
班组绩效管理优化,任务指标只考核班组长,班组长按照下达的指标安排本班的工作,合理的调整员工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事“的精细化管理,员工则通过工作任务进行考核,将员工的日常工作分类、分项量化为分数,工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分,真正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。
二、优质服务方面
大力开展“牵手村居”活动,与各村居委结对,供电所领导挂点,将服务网点前移,更好的为客户提供现场上门服务,通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离,也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作,达到了双赢的目标。在xx供电所的营业厅,宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已,每一位营业员都是多面手,即是营业员又是收费员,营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛,用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务,真正让首问责任制和一站妥得到了体现,细致完成了“内转外不转”的工作要求。
三、业扩管理方面
优化业扩流程,简化报装审批环节,安排人员分类别跟踪业务的每一个流程,确保一站妥的指标完成,实现了非居民客户新装“一日通”。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器,利用限流器合理控制了用户的私自增容,既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷,避免了配变负荷无序的增长。利用PDA进行现场堪察,PDA通过3G网络与营销系统实时进行同步连接,在工作过程中可接收班组下发的工单,可现场修改客户的基本信息,既提高了信息准确率也提高工作效率。
四、两册管理方面
在两册管理方面,营销和运行班组都落实了“七个统一”,其核心就是通过“计划+表单”来开展班组管理和作业管理,按两本手册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理,开展持续的作业风险评估,形成风险控制措施表,并通过作业表单落地,通过制定《工作计划》使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确。按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中,建立现场作业信息系统,现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步,数据通过3G无线上传,现场录入后办公室及时进行校验,提高了数据的准确性,如客户欠费停电,以前是在办公室打印用户欠费清单后到现场执行欠费停电,工作完成后回到系统将数据进行补录,现在是到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单规范进行操作,在进行欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进行查询,如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用,减少了客户的停电次数,提高了客户满意度。通过信息化表单规范了作业行为,提高了安全风险防控能力,通过手持移动终端,让作业操用简单,提高了工作效率,通过手持移动终端,实现了数据一次录入,多方共度,实现了作业现场与办公室的互动,加强了现场监控,做到了“一次把事情做好”的目标。
五、配网管理方面
配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查询、查询统计等功能共享,并实时与营销系统、计量自动化系统、调度自动化系统、GIS等系统集成。配网生产管理信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度,为不同部门班组之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与规范,使配网管理手段摆脱了传统的模式,为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息平台。直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线路图纸管理等方面服务,提高了工作效率和管理效率。在MIS系统中实现“计划+表单”的运作模式,班组的日常作业都是通过计划管理配合PDA来完成,来源于系统对作业表单现场应用的信息化支持,实现了工作任务的派发、流转用结果反馈评价的全信息化、无纸化,做到了“过程监控,事后评价”的全过程管理。
xx供电所能够有如此多骄人的成绩,来自内部的优秀管理和外部发展经济社会环境的要求。他们先行了一大步,我相信在我们局领导的重视与支持下,我局也一定能不断的进步。
为了做好我所的工作,进一步提高我所的工作效率,根据我所的实际情况,我所目前主要抓好三点积极向xx所靠拢。一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作计划,这些计划要细化到每一项具体工作,让每个人都知道自己要干什么;二是努力抓好两册落地工作,明确各项工作的工作流程、工作规范,让每个人都知道自己要怎么干;三是加强人员培训,做到每人都是作业能手,独挡一面,这样才能提高工作效率,为用户提供更优质的服务,让每个人每项工作都干得好。