当我们经过反思，有了新的启发时，写心得体会是一个不错的选择，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧，
为了进一步提高干部队伍的整体素质，切实解决干部思想作风中存在的突出问题，按照县委的统一安排，我局决定在全局干部中开展一次思想作风集中整顿。通过前一阶段的认真学习，本人就此次干部思想作风集中整顿有以下几点体会和认识：
通过第一阶段的学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用局机关服务的语言规范，牢记禁忌语言，模范遵守局机关的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层群众服好务，为林业建设的发展事业尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
其次，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为我县的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干净干事。
第三，对于本次思想作风整顿，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：
一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党、国务院的有关农村政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。
二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
一位法国作家曾经说过：“一个家庭中没有书籍，等于一间房子没有窗户。”我个人认为，书是一个充满激情而富有理智的朋友，它能使我喜怒哀乐。因此，我特别喜欢读书。我觉得书像一位调动情感高手。当我读的高兴时，我就会情不自禁地放声大笑，与主人公一起享受快乐的时光，读的伤心处，我心便会跟着主人公的不幸遭遇而一次次揪紧，读到气愤处，我便会狠狠地诅咒着卑鄙的人的名字，恨不得站在他的面前，毫不掩饰我对他的愤恨，读到激动处，我的心情便如潮水一般澎湃。狂喜、痛苦、欢愉、嫉妒、惬意、惊疑绝望……世间种种感情，都在书上阐释得如此到位。
我觉得书能教我怎么做人，例如《钢铁是怎样炼成的》，他是令我打开世界文学名著的钥匙，主人公具有坚强的意志和崇高的精神，让我深深地为文学名著的色彩所震惊，我觉得主人公的精神和坚强的意志，能鼓舞千万读者为了人类的进步事业而奋斗。而且，主人公他那对生活积极乐观的态度激励了无数陷入困境的的人们，使他们重新扬起理想的风帆。这本著作不仅赢得了千百万读者的喜爱，并在我国读者中产生了巨大而深远的影响。
不过，我觉得读书多的人的好处是——作文写得好！人人都想把作文写好，但是，你不多看点书那怎么会写好作文！一方面在读书的过程中，把好词好句抄下来，到到时候，就灵活运用，把在书上抄下来的好词好句运用起来，那不就成了一篇好的作文吗？而且，你看多了书，你的作文的水平也会有所提高的。读书的好处有许许多多讲也讲不完。
书是我的好朋友，我可以通过它“看”到广阔的世界，“看”到银河里的星星，“看”到中华瑰丽的五千年，“看”到风土人情和世间万象……
曾经看过一本书对我触动很大，书名叫《要引导，不要教导》。这本书记录了一位父亲在女儿的成长道路上的悉心引导，没有说教，让孩子欣然地在父亲的引导下做自己人生的抉择，并努力地去实现它。
父亲每一次和女儿的交流看起来像是漫不经心，顺其自然，实际上都是这位做父亲的精心设计的“引导”式谈话。之所 引导，孩子更容易接受。很多时候，有些话家长说十遍，不如引导孩子自己说一遍。有些道理讲很多遍，孩子未必听的进去，但引导孩子自己去得出这样的道理就很有用。家长要求孩子，不如引导孩子自己要求自己。
其实作为家长，我们也是从孩子成长过来的。孩子现在经历的这些叛逆以及逆反情绪，也曾出现在咱们自己的身上。所以，设身处地的想一想，有时候，对于孩子需要减少说“不要”，或者是经常性的句式“你应该怎么怎么样”，“你不能怎么怎么样”。这些话语，即使是大人总听也会不高兴。所以说教似的教育，给孩子和家长之间的交流设置了障碍，反而适得其反。
与孩子进行经常的沟通，是我们常做的事情。从上幼儿园引导孩子正确的生活习惯，要不要报兴趣班，报什么样的兴趣班，从小培养孩子的意志力，持之以恒，不要半途而废等等。遇到挫折帮助孩子分析，而不是一味的打击或者鼓励孩子。密切关注孩子的动向，及时引导。很多学习和生活上的事情，让孩子锻炼一下，自己来做决定。引导，这样的方式更适合孩子的心理特点，让孩子感觉不到压力，引导她自己向正确的方面前进，引导让她自己做判断和决定，她就更容易打心底里去努力实现自己的目标。
“貌似放养，实则深耕”。这样的孩子和家长的相处方式会起到事半功倍的效果。
这个月我来到了icu，对我来说充满了挑战，因为对于这些先进精密仪器的操作我是全陌生的，更何况还要去熟练掌握他们，但我相信，我能克服这一切。
通过这一个月的实习，并在带教老师的悉心教导下，我学会了很多，掌握了常用抢救仪器的使用及报警后的处理，掌握了有创，无创血压的监测，和CVP的测定，心肺复苏技术，心电图机，微泵，监护仪，血糖仪，血气分析仪等的使用和特护单的记录，了解一些ICU的常用药。能在老师的指导下完成对我来说有很大困难的桡动脉采血，并能独立完成给病人做气管切开术后护理，鼻饲，吸痰等，并严格遵循无菌原则。 我积极参加科室里组织的小讲课，不断增强自己的理论知识，因为我知道，理论与实践相结合更有利于我们的`理解与掌握，在这个集中救治危重病人的特殊护理单元里，透过老师平日里的言行，使我更深刻地感触到在ICU不仅要有过硬的操作技术，同时还要具备深厚的护理知识及相关知识，还要细心，能吃苦耐劳。
总之，这一个月下来，我学到了很多，但也有很多的不足，但我会去填补他们。
通过这次对数字钟的设计与制作，让我们了解了设计电路的程序，也让我们了解了数字钟的原理和设计理念。要设计一个电路总要对着一个参考电路图才可以连接，但是最后的成品却不一定与想象的完全一样，因为在事迹接线中有着各种各样的条件制约，所以要合理布局这样连出来的成品才比较美观。设计过程中，在一次又一次的失败面前，我们没有退缩，而是勇敢的去面对，积极的去解决，充分运用所学知识和他人的帮助，最终取得了成功。通过亲自动手连线，试验，遇到问题，解决问题，我们巩固了书本的知识，同时也学到了新的学问，明白了实践的可贵性。动手能力的提高，细心与耐心的培养，品尝自己劳动成果的喜悦，是我们在这次课程设计中最大的收获。
在整个课程设计完后，总的。感觉是：有收获。以前上课都是上一些最基本的东西，而现在却可以将以前学的东西作出有实际价值的东西。在这个过程中，我的确学得到很多在书本上学不到的东西，如：如何利用现有的元件组装得到设计要求，如何找到错误的原因，如何利用计算机来画图等等。但也遇到了不少的挫折，有时遇到了一个错误怎么找也找不到原因所在，找了老半天结果却是芯片的管脚接错了，有时更是忘接电源了。在学习中的小问题在课堂上不可能犯，在动手的过程中却很有可能犯。特别是在接电路时，一不小心就会犯错，而且很不容易检查出来。但现在回过头来看，还是挺有成就感的。
这次课程设计，加强了我们动手、思考和解决问题的能力。在这次课程设计过程中，我们了解了很多元件的功能，并且对于其在电路中的使用有了更多的认识。而且还记住了很多东西。比如一些芯片的功能，平时看课本，这次看了，下次就忘了，通过动手实践让我们对各个元件印象深刻。
在制作PCB时，发现细心耐心，恒心一定要有才能做好事情，首先是线的布局上既要美观又要实用和走线简单，兼顾到方方面面去考虑是很需要的。另外就是制板和焊接，在这方面问题不是很大。
最后就是调试了，出现的问题还是很多的。比如发现有部分功能没有实现，仔细检查了一遍，才发现有根线接错了，而且有些地方存在虚焊现象。改正了之后，问题就迎刃而解了。
此次课程设计，让我学到了很多课内学不到的东西，比如独立思考解决问题，出现差错的随机应变，和与人合作共同提高，都受益匪浅，今后的制作应该更轻松，自己也都能扛的起并高质量的完成项目。
感谢老师的指导，也同样谢谢其他各组同学的无私帮助！
经过了近一段时间的学习和查找资料，我终于完成了直流稳压电源的设计这篇论文。从开始接到论文题目到设计的实现，再到论文文章的完成，每走一步对我来说都是新的尝试与挑战，这也是我在大学期间和同学完成的项目。在这段时间里，我学到了很多知识也有很多感受，从对模拟电路的粗略认识和对相关软件不很了解的状态，开始了独立的学习和试验，查看相关的资料和书籍，让自己头脑中模糊的概念逐渐清晰，使自己非常稚嫩作品一步步完善起来，每一次改进都是我学习的收获，每一次试验的成功都会让我兴奋好一段时间。
虽然我的论文作品不是很成熟，还有很多不足之处，但我可以自豪的说，这里面的每一段文字，都有我的劳动。我相信其中的酸甜苦辣最终都会化为甜美的甘泉这次做论文的经历也会使我终身受益，我感受到做论文是要真正用心去做的一件事情，是真正的自己学习的过程和研究的过程，没有学习就不可能有研究的能力，没有自己的研究，就不会有所突破，那也就不叫论文了。希望这次的经历能让我在以后学习中激励我继续进步。
微风把我送进了xx中学，让我看到了绿，听到了静，感受到了美。在生物园、操场、饭堂、长廊……到处都能看到绿色。绿油油的草坪，郁郁葱葱的树木，鸟语花香，空气清新，简直就是二沙岛中一颗璀璨的绿色明珠，让我仿佛置身于一片绿色的海洋。听，静静的，又传来一些微弱的声音，啊！又是那首大自然的合唱曲！声音虽然微弱得很，但足以听得出小鸟、小蝉是那么卖力地为学生们演唱。再看看那些在草丛中点点的花儿，就像是绿色海洋中的花船，好美啊！这果然是一所景色宜人的花园式学校啊！
踏进教室，我的感觉顿时变得陌生了。面对着不熟悉的老师，不熟悉的同学，我心里有一种冲动，很想去认识他们。我慢慢地走到我的座位上，突然老师向我投来亲切的微笑，大多数的同学都主动和我谈话，我那陌生的感觉瞬间变得熟悉、亲切了。由陌生变成熟悉，这种感觉真让我难忘！
面对着那丝丝缕缕的阳光，那优美的环境和一张张亲切的面孔，使我不禁想起我的母校。在母校的六年学习生涯，我是永远都不能忘记的'，而且还依然历历在目。
在母校，能听见书声琅琅的读书声；能看见我与旧同学嬉戏、玩耍的场面，能够感觉到老师对我们的关爱，和老师对教学的那份热情……我的童年大部分都是在母校度过的。
记得童年的我，思想是多么的幼稚，对什么都充满着好奇心，但又常常遇到麻烦，让家人担心。我现在已经十三岁了，再也不会回到童年的世界里。因此，我要鼓起勇气和童年挥手告别，迈向明天！新的一天，新的事物还正向我招手呢！我不要再是以前那个不懂事的丫头，我不要再事事让家人担心。因无我在新的学校里面还要懂得许许多多的规矩和人生道理，这都需要我自立、自强，所以我要尽快适应新的世界，新的生活。
在此，我希望在xx中学……不，应该是我的学校，因为我已经是学校的一分子了。我希望能和大家友好相处，希望在老师、家人、同学的辅导、帮助下翻开我人生中新的一页。
哭也是一天，笑也是一天，何不选择笑看人生？人生是充满了悲伤与喜悦，可是，我们有能力让生活更加欢乐。
一个悲伤的孩子，因为期末考试考的不好，沉浸在悲伤只中。可是，她是否想过，生活的悲伤能冲淡她的一切！欢乐掩盖她内心的悲痛，这不好吗？
笑看人生吧！人生有着让你完成的重大使命！加油吧！
一声婴儿稚嫩的啼哭，我来到了这个世界。你们用慈爱的目光，温暖的双手，伴我成长。每一次说话，每一次走路，你们都会投给我赞许的眼神，给予我一份鼓励，在你们的搀扶下，我20岁了。
20岁的我，已经享受了太多太多你们给的关爱。风雨中，母亲你为我撑起一把大伞；迷茫中，父亲你为我照亮成功的道路；灯光下，母亲你为我端来一杯暖心的水；书架下，父亲你为我讲述启智的故事……
回眸20年，我已经从幼稚天真的小孩变成了一个勇敢，有责任心的男子汉了，是你们把我从小养到大，还是在经济不好的情况下，把我一步步的送上了大学的大门，你们为了让我穿上好衣，好鞋，不顾自己的安危，冒着夏天的炎热，为我而工作，顶着冬天的严寒为我而挣钱……这一切的一切都是为了我，我只想说声：“谢谢”！
现在的我已经大三实习了，已经属于半个脚踏入了社会，一个人漂泊在天津，每次早出晚归，感觉自己除了睡觉，就是上班，不然就是在上班的路上，但是这还仅仅是实习期间，自己身上的压力和负担接近于没有，这都感觉自己工作的很压抑，每天一到单位，坐到你的电脑旁边，就开始了一天的工作，工作的好，领导过来夸夸你，工作出现问题呢，领导过来就对你一顿批评。
我还记得前几天，自己的工作状态很不好，天天出现问题，那几天每天领导都会过来批评我。当时的第一反应竟然不是认识到自己的不足，而是在想这个公司是个破公司，一个公司那么多人，我站在那里挨批的感觉就像是让我在一堆人眼前脱衣服一样，羞愧难当。所以我撂下摊子就走了，我不干了。后来实在忍不住了，就给父亲打了个视频通话，跟他说我不想干了，心态炸了，想回家。本来以为父亲会给自己做鸡汤辅导，结果当时父亲只和我说了一句话：“不开心就回来吧。”听了这句话我的眼泪夺眶而出。第二天，我父亲打来电话问我，“车票买好了吗，几点到家。”当时是真的在手机上点开了购买车票的页面，不过自己还是没有点击购买，不是因为穷的没钱买车票了，而是脑子里突然蹦出一个念头，我连实习期做最基础的工作都坚持不住，我以后能干成啥，自己当初的创业梦呢，老板梦呢？虽然现在说这个可能真的只是梦，不过起码得有梦啊，有了梦咸鱼也能翻身嘛！这点小小的挫折都经受不住，还谈什么梦想呢？后来我选择了拿起手机回拨了父亲的电话，我不回去了，我要加油，我要工作，我要追梦！
经过这一次的实习，我第一次被深深震撼到，第一次觉得无论到任何时候，父母都是你坚强的后盾，会无条件的包容你的一切。再看看父母，这么多年来对父母的“关心”太少了，没有想过他们的生活是否顺心是否有难过的时候。与父母的付出相比，我们给予他们的实在太少了。原来我已经忽略了父母这么多年。或许这就是不亲身体验就不会真正感受到吧。
时间不断的在流逝，我们不断的在成长，父母却在不断的衰老，他们鬓间的白发和额头上的皱纹，就是我们成长的最有力的证明。长大后的我们，有了新世界，新动力，为了理想不断努力，有时会迷失那最原始，最初衷的感动。只是一味的向前奔跑，要求最想要的，可是有谁有想过停下来，回头看看努力想要离你最近的父母，他们是否还能跟上你的脚步。你是否注意了，他们的脚步越来越慢，有时焦急，无奈，有是激动万分，又欣慰的眼神是多么心酸。
经过这次的一个小事件，其实还感觉自己还挺伟大，不过我更深刻的感受到了父母的爱，反省到自己的不足。我以后一定要认真学习、工作，多陪父母，用自己的努力回报他们的爱。爸妈永远是一世为我们操心的人，永远是世上最爱我们的人。
“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己，感恩的心，感谢有你，花开花落，我一样会珍惜”这首《感恩的心》唱出了多少儿女的心声，有多少父母听到后泪如雨下。感谢一路有你让我茁壮成长。
听了王局长就“立志、孝亲、尊师、友学、常善、救失、守法”和落实《弟子规》等八德方面的教育内容，给我们上了一堂生动的法制与道德教育课，王局针就日常教育教学中如何进行孝亲和法治教育，讲述了道德教育和技能教育的重要性，并从司法理论与实践的视角研究现代青少年成长方向目标、素质培养和道德与法制教育等问题。王局长全面透彻的讲解在会上大感人心，深受启迪和震撼。
听了王局长讲座后我园依据教育局20xx年重点工作的要求，进一步弘扬传统文化，深入落实立志、孝亲、尊师、友学、长善、救失、守法和落实弟子规“新八德”教育理念，全面提升师幼的文明形象，结合我园实际，制定了相关实施方案。以学习落实“新八德”为具体内容，广泛深入开展学习教育实践活动，让新八德内容融入幼儿的一日生活常规活动之中。从《弟子规》吸取营养，并结合我园实际情况，通过主题教育活动及家园共育等方式让校园、家庭、社会形成合力，融入“新八德”教育思想，以达到更好的`效果。组织全体教师学习王启顺及王欢著《道德与法制教育――183创新模式指导教程》及《成才之路，必由之路》，使我园教师深刻理解和认识学习实践“新八德”活动的目的和意义，加强教师工作的积极性和主动性。
总之，通过学习活动，全园师生提高了道德意识和增强了法制观念，收获极大。今后我校将“新八德”落实到德育教育中，使法律、道德根植于教师的心中，让“新八德”伴随着幼儿的茁壮成长新八德心得体会新八德心得体会。
三天，谷跃东老师主持了本次《全赢人生》的学习，让我对生命存在的价值有了更深的思考，明确了自己的人生方向。
在这三天里，谷跃东老师带领我们一起感受了古圣先贤的智慧，一起感受了人世间爱的力量，使我慢慢的清除了一直缠绕在内心的困惑和迷茫，开始学着用自己的第三只眼来看待世界，审视自己。
这次学习，我们得到了两样最宝贵的东西：一面“魔镜”和一张指导人生航向的地图。它们帮助我探视了自己内心深处难以碰触的地方，帮助我反思自己的生活和生命，帮我找回了失落已久的目标！
我开始用它们来审视身边发生的一些事情，学着运用五行来化解，随时让自己有个良好的心态去面对身边的一切。
反思自己走过的三十几年风风雨雨，总是在无奈和不屑中无所事事地过活，受到一次打击就失去信心，当在理想与现实的频频冲撞中受挫时，会经常牵动着那脆弱孤寂的情感世界，使自己无法走出过去的影子。
短短的几天的“全赢人生”，使我的思想发生了巨大的变化：我懂得了如何去看待自己和别人。
其实许多问题的根本原因是我们自己没有调整好自己的心态，真正需要改变的是我们自己。
我就是一切的根源，我就是环境。
关键是我们看问题的焦点是在我们自己身上还是在别人身上，看别人永远都有解决不完的问题。
如果你自己改变了，一切都会发生变化。
全赢人生”更使我懂得了对自己的现在要怎样好好把握，好好珍惜！
如今，我会以一份感恩的心去面对每一天，哪怕每天都一如既往遇到的都是令人郁闷的、痛苦的、悲伤的、难过的，我也会欣然面�
我会告诉自己，不要过多的想着过去，不要一味活在过去，过去只会让人停滞；也不要过多的期待未来，主要是把握现在。过多的期待未来只会让人活的飘渺，让人活在幻境中；要把握今天，无论今天发生了什么，今天都是最美好的，因为今天才能实实在在的拥有。
痛苦，是用别人的思维惩罚自己，
总之，无论在家庭中还是在工作中，如能做到尽道而不要道，乐观、包容，就会乐在其中，而不会累在其中。
又到暑假了，一转眼，大三生活已经结束了，暑假参加了实习，简单的来说说我的暑假实习心得体会吧。 这次的暑假是我大学生活的最后一次暑假，学校规定我们每个人都必须出去参加暑假实习，积累经验。我从来没有自己出去找过工作，本想在网上找的，投些简历，等待回音，可是几天过去了都没反应，或者就是拒绝的回复。于是，我打算主动出去找，我找了20多家公司，只有2家公司让我填了表格等待回复，可惜一周后了无音讯。就在我不知该怎么办的时候，我得知不久有一场人才招聘会，就去尝试了一下，终于，我进了一家国际贸易公司实习。
很幸运的，我进入了这家公司的财务部，开始了我的暑假实习之旅。刚开始一切都是陌生的，不过这里的老师和同事都很好相处，平时的事情也不是特别多，虽然没有工资，但报销车费和饭费，对未毕业的我来说已经足够了。毕竟这次实习的真正目的是要学习，积累经验。在公司里，有不懂的不会做的事情，同事们都会很有耐心地教我，而我明白后也帮他们做了很多事情，一天下来过得很充实，也很快乐，并不像我以前想象的受到什么苦。在暑假实习的这一个多月里，我学会了用复印机、传真机和扫描机，学会了计算印花税、贴税票，还做了很多事情，比如听写会议纪要、摘报、接听电话、收发快递、制作表格等等。这是我想要的实习生活，丰富多彩，还能学到许多东西，不过现在竞争力如此激烈，一次帮他们招聘前台，就这一个职位，却有14位女孩子来应聘，可见如果自己没有能够吸引用人单位的因素，就只能被淘汰。现实社会就是如此的残酷！我能得到这样的实习机会，真的应该很珍惜。这个公司的总务老师很容易打交道，他告诉我，你再怎么有本事，如果在一家公司里无法与上级搞好关系，那么你就永无出头之日。我觉得很有道理，努力学习，考取一个个证书是我们必须要做的，也是我们找工作时的一块敲门砖，但是学会如何与人相处，如何可以得到上级的重视是更深奥的一门学科。想要学好这个，光靠书本上的做人道理是不够的，只有在社会中亲身实践，慢慢摸索，才可能学好学精，融会贯通。
不过，在这个社会中，诚实也是相当重要的，它是别人能否相信你的保障。如果得不到别人的信任，那么做什么事都不会很顺利，甚至寸步难行。现在许多大学生都想自己创业，这不失为一个好的想法，而且很有志向，但创业除了要有相关的专业知识外，诚实的作风也很重要。还有就是要乐于帮助别人。在暑假实习的过程中，老师和一些同事帮了我很多，有时我并没有要求，他们也会主动来帮我，这点令我感动。所以，在平时的工作或生活中，我也会主动去帮助别人，这样不但帮别人解决了困难，自己也获得了一份快乐和满足。
在即将离开公司的时候，我向各位老师和同事道了别，同时也得到了他们的祝福。我想我会好好学习的，为了自己的将来奋斗！这次的暑假实习是我人生路上一个不可缺少的经验，真心谢谢这里的每一位老师和热心帮助我的同事，还有半年，我就要踏上社会寻找一份长期的工作并真正的磨练自己，在这个社会中立足了。希望我将来的事业能在我的努力下一帆风顺！
10月28日至x月28日，我参加了集团超市店长的学习培训，接受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导，收益良多。我非常感谢集团领导给了我们这次集体培训的机会，我也很荣幸参加了这次培训，作为大商集团的一名普通员工，我深感荣幸与骄傲。这说明集团对我们员工岗前培训的重视，反映了集团“重视人才，培养人才”的战略方针。
目前，集团对于超市的相关建设正在飞速发展当中，在现代超市经营理念不断逐步深化改革的大环境下，超市如何进行联合经营，差异化经营，特色经营，自主经营，以及如何在激烈的市场竞争当中获得市场份额，在管理中实现经济效益，社会效益双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。
本次的培训内容主要是：大商超市企业发展、企业文化及组织架构、学习食品、非食、生鲜、防损、前台、收货部、订单室的岗位职责及相关业务知识。
通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。
强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢？我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意？
那就是――“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。 常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是大商人”“我是大商的形象”
怎样才能把服务做到最好？相信每一位大商人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高大商超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。
古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的，但再次的学习依然让我受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。
全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的'控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。
另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病；顾客自己或超市引起的受伤；顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护大商超市的形象和声誉。
学习让人进步，工作让人自信，通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。
有鉴于此，日后如果走到了新的工作岗位当中，我产生了几点工作的想法，具体如下：
1. 营运营销运作：
努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈列进行优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。采取多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进行炒作，进行主题活动促销活动提升销售。
2. 员工管理：
我会通过公司的规章制度去要求员工的行为，定期的对全店员工进行指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩办法，建议相关部门办理人员升降事宜。督导所属人员依照工作标准和要求，有效执行其工作，确保各单位目标的达成，达到一个积极向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理，在按照公司各项规章制度的情况下，关心爱护他们，关注员工的出勤状况，员工投诉与抱怨情况，提高其工作积极性，间接控制不必要损耗的增加。
3.财务监审：
对超市内发生的各项费用要严格把关，控制各项费用支出，降低经营成本，并严格按照公司有关规定执行，要在正常运营下，减少人事成本、营运成本、降低损耗。监督和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。
4.物品管理：
定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器x月一次检查，x月一次检修。消防安全设备一季度一检查，半年一检修。购物篮、购物车每月一盘点超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的规范，避免人为使用保管不当造成不必要的损失，保障所有设施正常运作，每月要对店内的所有固定资产定期核对，并查明使用情况和使用率，保证店内物品都帐物相符。
5.进货、退货核查：
超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环，严格把好商品进货关，确保商品进货店数量的准确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进行核查，进货所需的各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进行防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。对于店内临期，破包，过季，滞销等可退类商品，要及时组织查点，进行退货，避免公司损耗。
6.库存管理：
严格控制库存金额及库存周转天数，一般以30-45天为宜。掌握畅销品和滞销品库存数据，及时联系供应商进行送货或退货，做到库存最优化处理。
7.损耗控制：
商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作，要监督店内商品损耗管理，定期组织盘点工作进行，每月一小盘，每季度一大盘。争取把握商品损耗控制在千分之三以下。对易损耗的分类要以月、周单位进行小分类盘点，及时的发现损耗的产生原因并解决。通过监控设备和安保人员的管理，严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。
8.店堂管理：
注重卖场气氛与舒适感的营造，建立和完善各种客用设施，注重店内的人性化设计。注重店内商品陈列道具的使用，保证其商品本身品牌形象。注重店内PoP、促销牌、价签等道具的使用规范。注重超市营业员的岗位行为规范、售卖能力、服务用语等仪容仪表，增加店内服务品质。注重店铺客诉解决效率与记录管理，并建立跟踪档案，保证超市的售前、售中、售后服务质量。 9.其他工作：
监督并巡检店内的清洁卫生作业情况。做好门店对外业务的各项协调工作，并及时完满处理日常经营中的各种突发事件。
一名合格的超市店长要首先很好地完成上述工作的职责，才能不断提升业绩，要能够对自身素质不断加以提高，对自己的目标决不放弃，有非常强的自信心和进取心，不断学习，不断实践，养成良好的工作习惯，能够在高节奏的工作中不慌不忙，井井有条完成任务。不断提高自己分析判断能力，提高沟通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成为一个优秀的超市店长，向更高的目标前进。
社会复杂，人心叵测。我们在这个混乱的社会上难免会活染一点"泥土"，但我们的心是神圣的。心中有山，人就有希望。
我们在生活中难免会遇到一些无法解決的问题。我们不必为不能解决的问题沮丧，再不能解决的问题，也会在时间的洪流里消失。敌意也罢，误解也罢，轻视也罢，矛盾也罢，都会随着时间的推移而淡淡化开，时间可以使沧海变成田。
人的一生由失败与成功相互堆叠而成，两者的区别就是无非就是次数的多少而已。其实我们不必因为失败就垂头丧气，只要心中的山不倒那么我就就永远不会缺乏重头再来的勇气，跌倒了再爬起来。我们可以把失败当做成一次不凡的经验。人不可能一辈子一风顺的，人生的道路是坑坑洼洼的，起伏不定。我们能做的。就是用平常心去对待每一件事情，遇到好的成绩要不骄溲到悲观的事情不燥。人生全凭一个静字。
在没人知道你付出的时候，不去表达心中的意思；在没人懂你的价值时，不要炫耀；在没人理解自己的志趣时，不要去困惑。人生就应该活出自己的执着、单纯、痴辞以及梦想。
但愿每个人心中的山都是神圣而洁白的。