培训学习心得体会(优秀9篇)

当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗?这次帅气的小编为您整理了培训学习心得体会(优秀9篇),希望大家可以喜欢并分享出去。

培训学习心得体会 篇1

20xx年3月25日27日,我参加了肇庆市中小学教师继续教育网的《义务教育数学课程实施成效与问题》、《〈全日制义务教育数学课程标准(修改稿)〉修订》培训。这次培训,使我受益匪浅,感受良多。教师要适应新课程教学,就必须接受继续教育。通过学习,使我对新课程标准有了进一步的理解,对新教材有了一个新的认识,获得了教材实验操作上的一些宝贵经验。其中感触最深的是新教材特别关注学生的全面发展。由原来过多地关注基础知识和技能的形成转变为在学习基础知识和技能的同时,更加关注学生的情感,态度、价值观。下面就根据自己对课程标准的理解谈点体会。

一、教学中教师要面向全体灵活选择教法。

新课程标准的五大基本理念之一是“人人都能获得良好的数学教育,不同的人在数学上得到不同的发展”。在教学过程中我们要面向全体学生,关注并促进每一位学生的发展,尤其是那些学习上暂时有困难的学生,同样应给予足够的重视,而非岐视,要因材施教,因势利导,通过多种途径和方法,满足他们的学习需求,发展他们的数学才能。

1、开放教学过程,使学生各有所得。在学的具体操作过程中,应重视创设民主和谐的心理环境和自主参与的教学情境。根据不同的课型,这种操作过程应当没有固定的程式,应当根据教师的个性以及学生的情况等多种因素决定具体的施教措施。

2、注重引导学生自学思考。“自学”,即学生自己看书、理解教材,教师指导学习的方法;找出重点划下来,发现疑问做标记。古人云,学起于思,思源于疑。让学生看书思考,不仅给了学生思考的时间和空间,为下一步教学打下良好的基础,而且可以使学生养成勤思善学的良好学习习惯。

3、注意让学生在“做数学”中进行数学探究并发展思维能力。例如在教学几何“圆和圆的位置关系”时可这样引入:我们生活在丰富的图形世界里,圆和圆组成的图形更是我们生活中最常见的画面,你能列举两个圆组成的例子?由学生举出实例,丰富学生对客观世界中两个圆之间有着不同位置关系的感知,为学生自主探索提供可能。设计问题:由于圆与圆大小异同的多种不同位置,构成了多姿多彩的画面,你知道两个圆有几种不同的位置关系吗?请画画看。这里不直接给出两圆的五种位置关系,先让学生画一画,有利于学生主动参与教学活动,从而获得不同的带有个性色彩的“知识”。

画两圆外离,把其中一个圆的半径逐渐变大,这时又有什么现象发生?这些现象之间有相互的联系吗?通过这个问题的探究,让学生进一步感知图形的“位置关系”与“数量关系”互相依赖,了解“数量关系”是刻画“位置关系”的一种简明的符号语言,并得到两圆五种位置关系的判定。通过实验、制作、量度等活动,指导学生动手实践,亲身体验,尝试错误和成功,加深对知识的理解和运用,以此来培养学生的实际操作能力,并发展个性特长。

二、教师要成为终身学习者。

教师要走进新课程,实现课程目标,其自身必须有先进的、与新课程相适应的教育理念。为达成这一目标,教师首先要把自己定位成一个“学习者”。教师要在掌握扎实的专业知识基础上,学习自然科学、社会科学研究前沿的最新成果最新知识,还要学习与提高对人的认识,现代教育技术手段的运用以及教育研究等方面的知识,构建多元化的知识结构,使自己不仅会教,而且有自己的教育追求与风格。现代教师不再比喻为“一桶水”,而应当被比喻为“一条不断流动的河流”,“装满一桶水,享用一辈子”的思想已不适应现代社会的发展。

三、开放教学评价,调动学生创新的积极性

评价的实施,应该注意:

第一,突出评价的主体性。数学开放式教学评价不能仅仅评“教”,更应该评“学”,即数学开放式教学评价应突出学生这一评价主体。评“学”的目的,就在于促进主体积极参与到数学学习过程中来,不断进行自我调节并逐步向学习目标迈进,促进学生的个性发展,开发学生的创造潜能。

第二,注意评价的整体性。数学开放式教学评价应掌握统一的评价标准,着眼于一节课的整体评价,着眼于学生整体素质提高的评价。不仅要注意评价不同领域数学知识联系与教学,还应注意评价数学与其它学科知识的联系,更应重视学生的学习兴趣、情感态度、数学观与价值观的形成过程等素质的评价。

第三,关注评价的动态性。教学评价的目的不应只是用总结性评价对开放式教学进行判断、或是给出一个等第,而应把数学教学评价与改进数学课堂教学、提高数学教学质量紧密结合起来。

在新课标的学习与实践之中,新理念、新思路、新方法不断冲击着站在课改浪尖上的教师们。我们曾经困惑,不知所措,但通过学习,我们又会新的姿态站在教育前沿。无论遇到多大的艰难险阻,我们紧跟着新课标、新理念,才不会迷失自己的方向,切实为学生的全面发展服务。

培训学习心得体会 篇2

我有幸参加了这次数学培训,在学习过程中,我认真听取了三位专家的精彩讲演,自己无论在思想认识及教育观念、教育理论和方法、教师业务素质及业务修养、新课程等各方面都学到了很多东西,这对于改进我自身的教育教学工作有很的助。总结如下:

(1)认识到教师的任务不仅只是教学,教育科研更不仅是专家们的“专利”。先进的教育理念和教育模式都离不开教师的教学实践,我们不能总是把别人的或原有的理论和经验用于自己的教学。

(2)重视问题解决与研究。在教育教学活动中能及时发现问题、分析问题,并努力探求解决问题的途径与方法,使教育教学过程得到及时的调整,从而有效提高教学的质量和效益。

(3)在推进新课改的过程中,必然会遇到一些前所未有的新问题、新情况,要能在变迁与复杂的教育教学情景中进行立思考和判断,并通过自己的研究寻找出最佳的教育教学行动策略和方案。

(4)善于与同行交流,学习借鉴他人经验。不断学习新知识,加深对数学的理解,并把成果应用到教学设计和教学实践,不断吸收、筛选符合学生需要的观念和方法。改变学生学习方式,提高学生灵活的数学应用能力

(5)知道一般概念和推理方法对使用数学工具的重要意义,利用对数学中各种概念之间相互关系的深刻理解和广知识,助学生在掌握基本概念和推理方法的基础上,建立一套他们自己的数学方法。

总之,通过本次骨干教师的培训,自己收获颇多,感受颇深,但我觉得最重要的是在今后的教学工作中如何把本次培训所学到的理论始终如一的贯彻下去,使自己的`教学工作不断完善、不断提高。

最新培训学习心得体会 篇3

20__年10月28日至11月4日,在我院的精心组织下,我们一行12人从玉屏出发,奔赴台州市第一人民医院进行了为期七天的培训学习。学习方式:上午在医院相关科室交流学习,下午在会议室集中听取各位老师的PPT授课。在这一周的时间内,我感触很多,现与大家分享个人的学习心得:

1、受益匪浅,心生敬意

这次学习,台州医院为我们安排的授课老师都是医院的知名教授、技术骨干,通过这次近距离的授课,更让我明白了一个道理:这些人之所以有超人的才华和渊博的学识,是因为他们比优秀的人更努力、更敬业。任何一个身处一线的医务工作者都会明白其背后的用心和努力。他们的人格魅力深深的镌刻在我的心里,让我由哀地心生敬意。

2、医院理念,让人舒心

看到她们医院环境之整洁,每个病区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家。不管是什么科室,一到跟前,给人的感觉总是非常和谐。从杨再兴博士授课内容及科研取得的成功并得到奖励,体现了医院内部激励机制的落实;开展门诊一站式服务中心,最多跑一次。合理的工作流程和工作机制,在追求便民服务的当前,可谓是其他医院学习的榜样。医院是实施以病人为中心、以满意为核心、让职工要暖心。

3、感控更新,严防感染

实现院感持续质量的改进:需要对医院感染管理各种法律、法规,全医院感染制度、标准操作流程等进行实时更新、落实,掌握发展动态,推动学科发展;加强临床化、精准化、协同化、信息化、简化和格式化临床对院感的把控方向,充分发挥三级感染管理体系作用。准确定位新时期医院感染防控历史,正确认识感染防控“新实践”的需要。强化以临床为主导的感控理念,探索精准化感控,提升医疗质量,保障医患安全。我科作为医院职能科室应为临床一线提供便捷,实施最多跑一次服务。加强多科室协作。以“感恩、敬业、创新、奉献”的院训为我院感控管理工作提升到一个新的高度!

学习培训心得体会 篇4

游戏是儿童的心理特征,游戏是儿童的工作,从某种意义上说,幼儿的各种能力是在游戏中获得的,幼儿园的课程应该是游戏化的,要更能贴近儿童的心灵。课程游戏化是幼儿园课程改革和发展的基本路径和指导思想,用游戏的方式组织课程,让幼儿在玩中学,在学中玩。

我园派骨干教师参加了在青岛举办的“第8届课程游戏化暨游戏课程化成果博览会”,现场观摩活动课、聆听专家对课程的分析与指导,收获满满……

为全力推进我园“课程游戏化”改革,全面幼儿园课程建设的实施水平,转变教师的教育观念,引领教师树立正确的儿童观、游戏观和课程观,我园利用例会时间由外出学习教师对全园教师进行了“游戏化课程”二次培训,将自己收获的点点滴滴和所见所闻进行了交流分享……

王老师的细心讲述让老师们受益匪浅,让老师们懂得幼儿园的课程与游戏是密不可分的,作为课程实施重要活动之一的游戏,我们应充分发挥孩子们的主动性和创造性!在平时的建构游戏中,要多注重个体差异,去深入挖掘每个孩子的潜力,让所有孩子在自由的探索中变被动为主动!

姜园长针对课程游戏化培训进行了总结,她强调全园教师要树立正确的儿童观、游戏观和课程观,认真领会培训内容,并在工作中要大胆组织实施……

课程游戏化是一项持续的工作,需要长期坚持不懈的努力,我园定将从自身的实际出发,在学习和实践中探索适合幼儿园实际的项目实施的途径和策略,不断转变、修正、更新教学策略,努力守护孩子的童真,为孩子创设适宜的游戏环境,推进幼儿园课程游戏化的进一步开展,真正让孩子们在游戏的童年里健康快乐成长!

培训学习心得体会 篇5

电工实习心得体会是很多进行电工实习同学的必交作业,因此网络上有很多关于电工实习心得体会的搜索。作为大家学习、交流的最佳平台,星火教育也收录了一些与电工实习心得体会相关的资料供大家参考、借鉴。

了解电工的基础知识,是进行电工实习、写电工实习心得体会的前提条件。从事电力生产和电气制造电气维修、建筑安装行业等工业生产体系的人员(工种)。从事电磁领域的客观规律研究及其应用的人员,通常称电气工程师。特变电工,即特变电工股份有限公司。电工学,一门学科,与电子学相对,主要研究强电。也可以是电气工程的简称。

其次,掌握实习的作用,有利于我们更有效的写电工实习心得体会。

一、验证自己的职业抉择,当大学生在了解自我的基础上确定未来的职业理想时,需要以身试水,需要在真刀真枪的实际工作中检验自己是否真正喜欢这个职业,自己是否愿意做这样的工作,举例来说就是如果你想做个文案的工作,但是当你在广告公司工作之后你发现自己不是很喜欢那种文字工作,那你就要反思自己的职业抉择了,这样就可以及时的纠正和反馈自己的职业发展轨迹。

二、了解目标工作内容,在确定自己适合文案工作后,那你就要明确文案的所有工作内容,文案的一天都要怎么度过,文案的核心工作转载自百分网,请保留此标记是什么,文案的边缘工作是什么,文案要与那些部门打交道,文案的核心能力是什么,在了解工作内容后就要尝试着操作,争取在实践中把文案的工作都做了,也在操作明确自己的优劣势。

再次,写一份完整的电工实习心得体会,自然少不了对于电工基础技能的介绍。例如,电缆的安装。(1)架设电缆轴的地面必须平实。支架必须采用有底平面的专用支架,不得用千斤顶等代替。敷设电缆必须按安全技术措施交底内容执行,并设专人指挥。(2)人力拉引电缆时,力量要均匀,速度应平稳,不得猛拉猛跑。看轴人员不得站在电缆轴前方。敷设电缆时,处于拐角的人员,必须站在电缆弯曲半径的外侧。过管处的人员必须做到:送电缆时手不可离管口太近;迎电缆时,眼及身体严禁直对管口。(3)竖直敷设电缆,必须有预防电缆失控下溜的安全措施。电缆放完后,应立即固定、卡牢。(4)人工滚运电缆时,推轴人员不得站在电缆前方,两则人员所站位置不得超过缆轴中心。电缆上、下坡时,应采用在电缆轴中心孔穿铁管,在铁管上拴绳拉放的方法,平稳、缓慢进行。电缆停顿时,将绳拉紧,及时“打掩”制动。人力滚动电缆路面坡度不宜超过15°。(5)汽车运输电缆时,电缆应尽量放在车头前方(跟车人员必须站在电缆后面),并用钢丝绳固定。

学习培训心得体会 篇6

xx月xx日至xx日,我荣幸地参加了公司组织的赴南京水晶石公司的考察学习活动。在三天的学习交流中,我们与水晶石的领导及技术人员就行业发展的现状和未来前景,主流技术及双方业务内容进行了深入的交流探讨,水晶石公司向我们展示了包括北京奥运会场馆宣传片在内的一系列优秀的成果,从中我学到了很多宝贵的知识,不仅开阔了视野,而且在技术方面也得到了显著的提高。

针对这次学习的内容和我的个人,我归纳了以下几点:

1、多线程分布式加载

多线程分布式加载可以有效解决大型场景加载速度缓慢及消耗系统资源的问题,以视野范围和景深为准,有选择的进行场景显示。

2、热点表现

根据场景自身特点及产品要求,相对热点地区进行模型细化和贴图质量提高,制定相应的飞行展示路线,实现场景热点的重点表现。

3、分层显示

首先将场景动画在3DMAX中进行分层并单独渲染,而后在影视后期制作软件中对各个层的动画效果进行合并,最终形成可以表现场

景形成过程的生长式视频动画,可借助Fly3d等相关引擎及加载ActiveX控件的方式实现在平台及网页上的展示。

4、平台实现光影效果

针对现有的三维软件平台进行二次开发,形成一个相对独立健全的展示平台,其功能类似于插件。此平台的主要任务是:第一、弥补现有平台只支持单一贴图和材质的不足。例:目前skyline仅支持一张漫反射贴图,而不支持lightingmap烘焙的灯光贴图,大大降低了贴图质量。第二、取代烘焙贴图,在平台中实现模型光影效果的真实计算和三维全景展示。第三、对精细模型进行独立展示,其效果类似于旋转展台。

5、脚本开发

运用3DMAXScript脚本语言及相关SDK进行脚本开发,通过自主开发的脚本,可以大大简化场景制作流程并使整个流程标准化、可复制。

6、lightingmap及vray

目前水晶石公司在建模方面一直采用lightingmap烘焙方式及vray渲染插件,提高了工作效率和场景质量,这将是我日后学习完善的重点,也是目前的一个技术瓶颈。

通过这三天的学习交流,我深刻意识到自己目前技术经验方面的不足,也更加明确了今后的学习重点和发展方向。学习使人进步,希望公司以后能够提供更多的学习交流机会。

培训学习心得体会 篇7

合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。回首四个月的培训历程,我感觉非常地充实,这次培训令我终身难忘。我要从小事做起,从工作中的点点滴滴开始,向着自己的目标而前进!

人生在勤 不索何获

我们参加了国网技术学院进行的新员工入岗培训。由于这次培训是国网首次举办的,将祖国各地的新学员聚在一起,带来了不同的文化,而文化的差异不会挡住交流的热情,更不会阻碍友谊的建立。我相信,一个团结大家庭的建立正是这次培训的目的之所在。

培训的内容

第一部分是公共课程的学习。

通过专家讲授,多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。

1)通过深入学习国网公司企业文化,对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解,特别是通过学习员工守则、供电服务十项承诺、三公调度、以及员工服务十个不准,让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习,强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。

在学习国网公司概况及发展规划中,对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识,全面学习了国网公司建设一强三优现代公司的战略目标以及国网公司十一五发展规划,特别是深入学习了一特四大国家电网建设的总体目标。

2)进一步强化安全生产知识、紧急救护和电网反措知识,通过学习安规、安全工器具使用以及紧急救护知识使大家对保护人身和设备安全有了更深的理解。通过电网反措知识的学习,对电网各种事故产生的原因以及预防和处理方法有了初步的认识,这将有助于指导我们将来进行安全生产工作。

3)通过学习员工职业生涯规划和自我管理,学会如何建立职业生涯目标,规划好职业生涯的各个时期和如何解决职业生涯之路的5个W。通过团队建设与沟通学习,以及户外拓展训练,学习如何组建团队,如何协调好团队来解决各种任务,从而提升了大家的团队意识和沟通能力。通过学习电力法和合同法,提高了大家依法治企、依法维权的意识和平等、协商、风险防范意识。应用文写作的学习,则帮助大家学会如何写作各类公文,从而有助于规范写作、提高大家的写作能力和意识,让大家在今后的工作中既要学会做也要学会写。

第二部分是专业实际操作学习。

实训主要分为电能表检定、互感器检定、电能表现场检定和错接线仿真、电能计量装置安装接线,电力营销知识学习。

电能表的检定,主要是学习了单相和三相电子式电能表的校验。需注意的问题:通讯接线要正确,否则会出现仪器与被检表通讯错误,无法读数的问题。并且需要手动录入被检表的参数和设定类别,但在试验中,每个数据得来的原理还是要清晰明确,特别是检定时间的设置,要明确其由来,以便机器发生故障时,能明确正确与否。例如启动时间的计算方法,就是要通过脉冲常数,算出一个脉冲对应的功率值,乘上时间,除以对应等级的启动电流下的功率值,得出启动时间。

由于条件的有限我们学习电流互感器的检定。在练习时主要出现的问题是,升流器和被检设备接线时同名端要接正确。在使用升流器时需要按被检设备的电流大小选者接线,特别是穿心接线时,穿心扎数需要准确把握,切实达到所需检定电流大小。

电能表现场检定和错接线仿真,首先要明确三相电路的有功和无功计算方式。而且要明确向量图的画法和所代表的含义。现场检定中主要是仪器设定和电流拨片的打开和合上的问题。即是电流互感器二次侧不能处于开路的状态。在错接线仿真中,原以为没有基准点,完全通过万用表的测量数据画向量图来判断接线方式,感觉难度很大。而在操作和工作中都是又基准的电压点作为参考。可以快速得到电压单元的接线方式,而后再判断电流的接线,难度也就降低了很多。仿真平台几乎可以模拟全部的错接线情况,在课程要求之外,自己设置了电压互感器回路出现开路,电流互感器二次短路等多种情况进行练习,并掌握。

在这次培训中,让我受益匪浅的是电力营销知识的学习。学校给我们请来了济南供电公司营业厅的班长给我们上课,让我们全面了解国网公司供电企业的业务流程,通过培训认识到,供电企业市场营销的最终目标是满足各类电力客户(商业用户、工业用户、居民用户)对电力产品的需求,在满足客户需要的同时企业本身获取利润,因此其基本任务是使电力需求与电力供给顺利、完美的结合。这一目标的实现也是通过交换来完成的。我们也进行了简短的讨论,关于供电公司提倡优质服务的必要性。在现今电力行业竞争日益激烈情况下,电力作为商品供销给用户,要使用户用的满意,这就要求我们工作做的认真,服务也要到位。加强优质服务,对外不仅提升我们的服务形象和企业竞争力,对内还能增进企业与员工,员工与员工间的和谐、团结。而营业厅作为服务窗口,加强优质服务势在必行,这个讨论虽然简短,却也极大的增强了我们的企业归属感,明白了今后工作中的学习方向。

培训的认识

从早春的3月到济南,结束于激情的7月,在这120个培训的日子里,我学习着,感悟着,怀着感恩的心努力掌握每一个知识点,就像是生活、工作道路上的一个驿站,给我补充能量,增强信心。这次培训让我认识到,对于我们这些刚从学校毕业的新员工而言所有一切必须从零开始,每位新员工都必须接受工作实际的检验。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能,思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用,我必须要做出一系列调整,诚实地面对自身的不足并严格要求自己,诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距,通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。踏踏实实地做好每一件小事,从努力做一名合格的新员工开始,找准自己的位置,明确自己的方向,时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。我也会不断提升自身水平,踏踏实实的工作,为公司的明天做出自己最大的贡献。

学习培训心得体会 篇8

作为一名大学生党员,如何将深入贯彻落实科学发展观与大学生的自身发展联系起来,用科学发展观指导个人发展,用科学发展观规范自身行为,更好地理解和把握党的政策、方针、路线,对于我们自身的发展起着十分重要的作用。

首先,科学发展观强调“发展”为第一要义,努力实现全面发展。因此,作为学生,我认为第一要义是学习,要明确学习目的,制定合理的学习目标,掌握专业基本知识,以实践应用为重点,不断提高自己的实际操作能力。这就要求我们在平时的学习中,要学会运用探究思想、创新精神,以独特的方式和角度看问题、想问题,着重锻炼自己的实践操作能力、动手能力,努力提高综合素质,以适应未来岗位的需求。当然,培训班的第三块内容:危机中的大学生就业分析给了我们很多好的建议。

其次,科学发展观强调“协调发展”。一个国家、一个社会的发展需要协调,一个人的成长同样不可缺少“协调”。如果一个人只是一味注重知识学习,忽视了思想品德修养,就如同一个人爱挑食得了营养不良之症。在当今这个多元化的时代里,各式各样的价值观充斥着整个社会,鱼目混杂,良莠不齐。在不少潜移默化的影响中,我们该如何找到自己的位置,树立正确的人生观、价值观,显得尤为重要。作为一名思想先进的党员,我们首先必须坚定自己的信仰,坚定正确的立场,用科学发展观强化我们的思想,指导我们的行为。

再次,科学发展观要求“统筹兼顾”作为基本方法。从现在来看,只有个人的发展适应社会的发展,才能达到促进社会发展的速度。反之,只有当整个社会的利益达到最大化的时候,才有个人利益的最大化。所以,个人利益要服从社会利益,个人的发展要兼顾社会的发展。在我们不断增强自身发展的时候,也要不断的关注社会的发展,关注国家的命脉,做到理论学习与实际生活相结合,努力实践各项理论知识。因为只有实践才是检验真理的唯一方法。此外,积极参加各项实践活动等,真正做到自身各个方面的统筹兼顾。

培训学习心得体会 篇9

一个成功的影楼离不开一个尽职尽责、精明能干的店长。正所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,店长是一个影楼的灵魂,缺少灵魂的影楼怎么盈利呢?

在中国的影楼市场中,80%的店长还不符合影楼公司的要求。“有些老板明知自己的店长不可能胜任,但又苦于无法找到更合适的人选。”北京古装苑资深招商授权经理邹志强说,“就像鸡肋一样食之无味,弃之可惜。”这使得现在大多数影楼公司的投资者深感困惑:如何打造影楼的合格店长?

店长,是现在大多数影楼公司对影楼最高管理者的一种职位设置,也有的叫影楼执行经理、经理。现在大多数的店长都是因为在影楼工作时间稍长、销售业绩尚可而被提拔起来的,他们原是一个人做事,现在是带着一帮人在做事;以前他们是一个销售者,现在是一个管理者。他们本人知道自己的职务发生了变化,但没有意识到自己角色已经开始转变,公司也没有为他们提升之后辅助一些相应管理课程,所以不能胜任这个店长的职位。他们自己可能有心做好,如早出晚归、兢兢业业、身心俱累的工作,但因缺乏整个影楼管理系统方案,造成影楼发展缓慢,导致公司抱怨不止,最终结果是开心上任,伤心离开。

邹经理认为,现在影楼的店长普遍有一些销售特长,但文化程度普遍不高,综合能力普遍不强,没有受过专业店长训练,在实际工作中具体会存在以下问题:

1、责任意识不强

从店员到店长,他们只是从工资单上看到高出了一点点数字,其他的什么也没有,影楼任命的时候轻描淡写,没有专人找他们谈店长的职责和任务,他们也没有意识到自己要从以前的上下班制变成了责任制,责任意识、敬业态度不强也许是最大的一个问题。很多影楼公司的投资者都有这样的体会,问店长事情都交代店员没有,她会干脆利落的回答已交代,问她为什么交代了事情怎么还没办好,她会找是店员的不足,解说与她的无关。工作在规定的时间没有完成,她照旧朝九晚五的日出而作、日落而息。这样的店长,当工作没有完成的时候她会找理由解释,不会去找方法解决。

2、自我管理松懈

刚当上店长后,许多人自觉比店员高一级,自我感觉良好,还没做出什么业绩,“小尾巴”却开始生长出来了,在考勤制度、个人形象、影楼纪律方面开始松懈,以为自己可以拥有某些特权。一个影楼的员工工作纪律松懈,肯定和店长有关,自律者才能律人,自己都管不好,怎么可以管理一群人。控制不了自己也不能控制别人。在这种带领之下,店员肯定会群而效之。某些时候纪律的力量能够激励士气,也能瓦解士气。相信很多公司高层为执行力头痛不已,布置下去的任务总是被“打折”执行,最后的结果面目全非,很多人在讨论执行力不佳的原因,但我认为根本的原因是纪律不严明,想要打造一支优秀的团队就要有“铁”的纪律,并且首先店长就要示范执行,如此,所有的事情才能够执行到底。

3、总想当“好”人,不想做“坏”人

管理的一个重要职能就是督导——监督和指导。公司有规章制度,当然要执行到位,所以才设管理人员,让其监督执行效果。但是店长都是当地人,店员也是当地人,店员犯错,店长大多选择睁一只眼闭一只眼,姑息、纵容。因为当好人容易,当坏人难。面对矛盾、冲突、批评、警告、罚款等“不得人心”的事,大多“好心”的店长安慰自己:她们不是故意的,这次就算了,下不为例;何必难为大家呢,天天在一起,抬头不见低头见的;公司又不知道,罚了钱又不是我的;等等。这样的店长其实不知道,在店员中间的“好人”当久了就变成公司眼中的“坏人”。他们自己都不知道到底是维护公司的利益还是偏袒某个人的利益重要。结果一发不能收拾。因为由严入松易,由松入严难。当一个店长不能成为公司利益的维护者时,他们离下岗也不远了。

4、以为简单执行就是管理

管理者最失败的就是只做上层领导的“传声筒”,领导刚做个决定,便对下属发号施令,自己没有任何思想和领会,这样的管理者往往最被下属看不起,于是下属不再听从他们的指挥必然是早晚的事。简单执行的人不适合做管理者,而只适合做下属。许多店长把上层领导的指示“录音”下来给店员,又将店员的一些要求“录音”下来给上层领导。这种店长不会对结果负责,只是对过程了解。他们只是个录音机,以为“录音式”执行就是管理,根本不知道管理就是整合一切资源以达到企业经营的目标,也不懂得管理的基本职能是计划、组织、控制、督导。在人员管理上不能做到公平公正,在影楼培养自己的“势力范围”,用人只用听话的而不用做事的,这些都是作为店长要极力改正的。

5、分析问题、解决问题的能力差

作为一个店长,对内要管理店员、物品、形象等,对外要对市场、投资者、合作单位进行沟通协调,碰到问题不再只是做店员时面对顾客那样单一的做销售,往往要复杂的多。邹经理说:“对问题的分析和解决决定了一个店长的管理能力。”许多影楼老板感叹,交给店长的问题最后都原封不动的“退还”回来,这中间损耗的人力物力财力不说,浪费了许多的机会却再也不会回来。店长分析问题、解决问题的能力差,是有许多原因的:店长本身没有管理意识、没有管理的意愿和兴趣,只是被“赶鸭子上架”,这当然会大大降低做“好”的可能性。另外公司都没有店长的管理培训体系,没有安排一个合适的人去“传、帮、带、授”,这个店长只能是“摸着石头过河,摸到哪里算哪里”。分析问题、解决问题是管理的重要职能,每天有了问题却不知道怎么去解决,甚至没有发觉,造成的损失只会越来越大。所以,管理人员对问题的敏感性可以分为三类:先知先觉、后知后觉、不知不觉。

6、对影楼经营管理缺乏整体认识

邹经理说:“影楼做为一个特定的行业,它具有其他行业所没有的一些特性,影楼店长不只是要管理一个影楼,还要经营这个影楼;店长的基本职责是管理,主要职责是经营——也是最重要的职责。说白了,店长最大的目标就是销售,围绕这个目标需要店长如何利用、整合所有的资源为此服务,许多店长不知其中的奥秘。”影楼形象、员工服务形象如何保持;顾客关系维护、市场信息收集、渠道资源运用;公司后勤资源支持;促销推广活动效益最大化、人员激励;等等,各种问题都需要系统有效的管理方案,但是大多数店长只是销售员,不是一个管理者,更不是一个经营者,对婚纱影楼的整体经营并不了解,所以不能实现许多影楼公司盈利的目标、扩张的意图。

一个店长的能力就是这个影楼的发展力,很多公司同样的政策同样的文化,但在不同的地区实行,却会出完全不同的结果,原因就是不同的店长有不同的实施能力。邹经理最后说:“一个影楼品牌如果自身没有精细完整的影楼管理系统,又没有一个尽职守责的店长,那这个影楼离衰退也不会很遥远了。”

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