当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。那么你知道心得体会如何写吗？的小编精心为您带来了打工心得体会【4篇】，在大家参照的同时，也可以分享一下给您最好的朋友。
餐厅作为服务行业，从业职员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力进步员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。
由于员工直接对客服务，只有员工的需求得到了满足，才能更好的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在满足客人需要的条件下，为酒店争取最大的利益。一样，由于餐厅是服务业，由于现在寻求想客人提供人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应当实施人性化管理。由于我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度，又影响员工上班的工作效力。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走近员工，走进员工的生活，不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每项操纵，每个动作，每个表情，我们都能应当给出一个根据。规范化的管理，有益于员工的服务水准的进步和餐厅管理水平的进步，全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待VIP之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是否是不放心我们，干嘛非得重复的看？回答是：不是不放心，是确保万无一失！小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、色彩的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要触及到四周几个营业区域。
在这里还应当提下投诉的题目。我在餐厅实习时，我们经理常常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。很多客人在对服务不满意时，都不投诉的。其实不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心先容客人的意见，我们接受投诉的目的不是处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想夸大下心态题目。作为餐厅职员，良好的心态相当重要。不要怨天尤人，应当谢天谢地，餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间，最值得我尊敬的一名老师在我实习期间给我说过这样一句话作为一个有远景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气。
同时实习中，感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感遭到学校带给我们的暖和。在实习中，通过邮件、电话，很多人也给了我们很多鼓励。
知道老师工作很忙，也不好意思耽误老师那宝贵的时间，但这次在扬州的所见所感，给了我很大的感触，我想把它拿出来和老师一起分享。因为当我第一次出远门，踏上去扬州之路的时候，老师那关切的问候和鼓励的话语给我增添了无比的勇气，让我在火车上不再感到孤寂和害怕。
碧阳菌业有限公司是我暑假打工的公司，其总公司在珠海。令我惊叹的是，这家公司的董事长是一位74岁高龄的老爷爷，虽年岁已高，但身体却十分硬朗，现在还在管理公司内大大小小的事务，并且每个月还往返于广州-扬州之间。一个年逾古稀的老人，本来可以在家享受天伦之乐，然而邵董事长却为自己的事业不知疲倦。也许活着本身是一种激情，而邵董事长所追求的是简单却又不简单的两个字“奋斗”，他这一生最大的资产也就应该是奋斗吧。
邵董事长谦虚和蔼，无微不至，略带几分严肃，极其重视人才。只要是能为公司创造财富的人，他都广纳聚之。虽然下面两件小事不是我的亲身经历，但给我的体会却是深刻的。
记得那天我们宿舍来了两位新员工。晚上九点多时，董事长亲自到我们宿舍看望那两个新来的女孩，嘘寒问暖，关怀备至，像亲爷爷对待自己的孙女一样，还问她们道：“蚊帐买了没”，“在这里吃饭习惯吗”……谈论了很久，我当时只觉得诧异，董事长很少来我们女工宿舍的，也很少和员工谈话到深夜。后来才得知，那两个女孩在珠海那边原来是首要的技术领导者，工作业绩显赫，也很受领导们的器重，后因伤在家疗养。现在因管理需要，扬州这边需要人手来协助包装组的工作，于是老板亲自给她们打电话希望他们能够重返工作岗位，同时还特地派人到火车站去接她们。其实她们的学历仅仅是初中文化，但工作能力强，吃苦耐劳，责任心强，工作上不论碰到什么难事都毫无怨言……这不禁让我想起了您送给我们的人生忠告----“能力比文凭重要，情商比智商重要”。
另一件事是我的一个同事的亲身经历。据知，他是12年毕业的（也是一般的专科院校）。公司当时正向他们班级招人，从他们班里选拔了三个比较优秀的学生，我同事就是其中之一。后来，他们被带到珠海去实习培训。刚开始，那同事犹如大浪里的一粒沙子，毫不起眼。他不爱说话，但做事却很实干，工作也很卖力，从不挑剔。这一切都被老板看在眼里，记在心上。在他们培训完毕回家过年的时候，那位同事除了领到自己应有的800元工资外，还拿到了老板亲自从自己的腰包里掏出200元奖金。后来那位同事感慨地告诉我，这是他一身最幸福的时刻，也是最难忘的时刻，他说他得到的不仅仅是200元人民币，更多的是老板的赏识和信任。后来，他到扬州这边来，因工作成绩显赫，深受老板器重，薪水也不断的高涨。在我们大学生找工作屡遭碰壁，几百万人处在失业边缘的坏境下，他工作不到一年的时间，工资就涨到了2500元，但其他两位同学却因工作业绩不佳，被老板炒了鱿鱼。这让我再次想到您在课堂上教育我们“少说话，多做事”的道理，也让我体会到了它的真实内涵----“今天不努力，明天努力找工作”。在现今经济飞速增长的大环境下，大学生未就业已是一件司空见惯的事。在这个公司里，员工是没有年龄和学历限制的。不论你是１５岁的小丫头还是60多岁的老人，不论你是大学毕业抑或小学毕业，只要在公司上班，都一视同仁。只要拥有真实的能力和才干，功绩显赫，能够为公司创造价值，就会深受老板器重。
尽管我离开扬州不是满载而归，但却受益匪浅。也许正如我的同事所说“现实和社会很残酷，很现实，只有多掌握技能，才能有更多的优势，实际的工作经验和能力才是工作时的有力武器…。.”
假期打工，一直是我大学生涯规划的一部分。当然，目的是为了挣生活费，减轻家里负担的同时，想通过这样的社会实践锻炼自己，培养各方面的能力，为以后的就业奠定基础。但是，过去一年来，由于种种原因未能如愿。直到这个假期，通过打了两份工，愿望才得以实现。
我的第一份工作，是在超市做阿尔卑斯糖果礼盒的促销员。那是在这个学年的上学期还没结束的时候，确定留校并办好手续之后，我就开始着手找工作的事情。于是，不停地电话联系工作，然后在紧张的复习中挤出时间去市里参加面试以及培训。考完最后一科的第二天，就迫不及待地就投身到为期一个月的工作中。
那时候，天寒地冻的，交通很是不方便。要么车子不上学校来，要么堵车得厉害。所以，每天就得早早起床赶公交车，工作了一天，晚上饥寒交迫地才回到学校。其实，每天的工作就是佩戴一个腰包式扩音机为商品做促销、打广告。倒是没什么辛苦可言，只是很枯燥乏味，对自身能力的提高似乎也没多大作用。不过，从电话联系到工作结束，我还是学到了很多东西。值得一提的是，我战胜了恐惧，勇敢地踏出了第一步。在之后的面试中，站在众多的面试官和应聘者面前，我克服了自卑和紧张心理，声音宏亮，应答自如，最终脱颖而出，赢得工作的机会。这次面试的成功，给了我莫大的鼓舞和信心。工作中，积极热情，认真负责，业绩突出，得到表扬的时候，内心感到了前所未有的成就感，而在与顾客周旋的过程中，我不但掌握了一定的言语技巧，交际能力也得到了相应的提高。
当然，工作中也有不顺心顺利的时候。有那么一段时间，不论我怎么努力，销量就是上不来。难免地就受到负责人的质疑甚至是责怪。加上，在大超市里，很多商品都有自家的促销员，从而形成一定竞争。所以，压力之大，可想而知。还好，凭借自己良好的语言交流能力和敏锐的洞察力，拉到几次大的团购，最终提前完成销售任务。
第一份兼职圆满结束之后，我收拾东西马不停蹄地前往一家餐馆和我的同学一起做服务员。因为，这份工作是班主任介绍的，于是省去了很多程序和时间。在这里，远比第一份工作辛苦得多。唯一的好处，就是包吃住，不愁吃不愁挤公交车，也用不着起得那么早。
因为是过年期间，生意很好，人手又不够。除了炒菜洗碗不是我们的工作范围之外，几乎什么都做。唯一可以锻炼人的地方就是与客人直接接触的工作，例如，迎宾、点菜、收银。然而，即使以前做过服务员，但是我还是没有足够的勇气和自信地去尝试做这些工作。很长一段时间都是默默无闻地做幕后服务。后来，受到了老板的一再委任和同学的鼓励，我才试着接手这方面的工作。后来慢慢地，不仅可以为大的包房点菜服务，有时候还负责柜台的接线和收银等。几天下来，不但感到得心应手，还得到老板的肯定，甚至是客人的认可。
在很多人眼里，做服务员是卑微的，没有什么可以学习的地方。可是，经过半个多月的工作，我却收获甚多。
工作中，面对客人的埋怨时，我学会了用微笑去平息他们的怒气；面对老板的指责时，我学会用沉默去接受批评；遇到突发情况时，我学会了沉着冷静地应对；面对失误时，我学会了勇敢承认的同时吸取教训；面对同事之间的矛盾冲突时，我学会了如何化解以及自我反省。
这个假期对我来说，是漫长而充实的。虽然，放弃了回家过年，也牺牲了整个假期的休息时间。更遗憾的是，还错过了滋根基金会受助大学生交流会。但是，这次打工经历，对我来说真的是获益匪浅。不仅社会实践能力得到很好的历练，而且更加深切地体会到了打工的酸甜苦辣以及滋根基金会所有老师的艰辛和不易。
在这里，由衷地感谢基金会对我长久以来的资助和鼓励。我会珍惜在大学的时光，努力学习，完善自己，做一个对社会有用的人。
大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
所谓的万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
我还没有到超市上班之前，有一个长辈就跟我说:上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点:
一、我决不破坏超市的规矩。
俗话说:国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的， 就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的:我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，"不可以闲谈"也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，"不可以把手机带在身上"，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息， 不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了:不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
二、不管是谁，随喊随到。
在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的， 每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎， 我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！
三、如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓"上货"，是我们常说的话，说通俗点，就是"补货"。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时， 货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处:可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的， 谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。
总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。 要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行！