在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?问渠那得清如许,为有源头活水来,这里是爱岗敬业的小编给大伙儿收集整理的15篇仪容仪表的相关文章。
规范秩序维护员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住服务。
适用于秩序维护员仪容仪表管理工作。
1、秩序维护员应遵照仪容仪表要求执行,并使用规范用语。
2、秩序维护部主管、班长、巡逻队负责督促和检查秩序维护员的仪容仪表和规范用语。
1、着装规定
(1)秩序维护员统一着装,服装整齐、干净、大方;
(2)秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(节日或重大接待)、腰带、穿皮鞋、配戴工作证;
(3)不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;
(4)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。
2、行为举止
(2)秩序维护部上岗时,举止文明、大方、精神振作、姿态良好;
(2)抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪;
(3)不得伸懒腰,不袖手、背手、插入衣袋;
(4)不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等;
(5)不得随意吐痰、乱丢杂物;
(6)不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品;
(7)仪容仪表整洁,不准留长发(帽檐下头发不得超过1。5厘米)蓄胡子留长指甲(指甲不超过指头1厘米)。
1、秩序维护部队员在执勤中或参加集体活动时,统一着制服,整队集合,动作迅速,跑步入列,着装按规定穿戴;
2、按执勤着装要求,所有上岗执勤人员必须扎腰带,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(节日或重大接待)、腰带、穿皮鞋、配戴工作证等,凡一样不齐备不得上岗执勤;
3、制服必须整烫,保证裤线挺括,服装整洁,不准少钮扣,衬衣应扎进裤管,下摆不得外露;
4、制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿,外衣不得佩带与工作无关的饰物;
5、执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等;
6、手套保持洁白,制式皮鞋保持锃亮;
7、执勤时只充许穿黑色皮鞋,必须穿袜子;
8、秩序维护人员不准留长发,不准留胡须,不准留长指甲;
9、执勤中,不准摘帽,脱手套,不准背手,抄手或将手插入口袋;
10、文明执勤,保持面部表情生动,微笑服务,不得表情怪异,冷漠麻木。
举止又称举动、动作、姿态,人体的基本姿态是站、走、坐;举止礼仪的总原则是文明、优雅、礼貌。
银行从业人员的举止要求是:尊重客人,遵循礼仪,尊重自我;做到:站立有相、落座有姿、行走有态、举手有礼。
站姿:
标准的站姿,从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼正视,两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开60°,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。
坐姿:
正确的坐姿应是上身挺直、收腹、下颌微收,两下肢并拢。如有可能,应使膝关节略高出髋部。如坐在有靠背的椅子上,则应在上述姿势的基础上尽量将腰背紧贴椅背,这样腰骶部的肌肉不会疲劳。久坐之后,应活动一下,松弛下肢肌肉。另外,腰椎间盘突出症患者不宜坐低于20cm的矮凳,尽量坐有靠背的椅子,这样可以承担躯体的部分重量,减少腰背劳损的机会。
走姿:
正确的走姿应从容、平稳、直线。为此,良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方,双臂放松在身体两侧自然摆动,脚尖微向外或向正前方伸出,跨步均匀,两脚之间相距约一只脚到一只半脚,步伐稳健,步履自然,要有节奏感。起步时,身体微向倾,身体重心落于前脚掌,行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡,而不要让重心停留在后脚,并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。
正襟危坐。上身与大腿、大腿与小腿、小腿与地面,都应当成直角。双膝双脚完全并拢。这种坐姿是最基本的坐姿,适用于最正规的场合。
前伸后屈。大腿并紧之后,向前伸出一条腿,并将另一条腿屈后,两脚脚掌着地,双脚前后要保持在同一条直线上。这种坐姿是适用于女性的一种优美的坐姿。
垂腿开膝。上身与大腿、大腿与小腿都成直角,小腿垂直于地面。双膝分开,但不能超过肩宽。这种坐姿较为正规,多为男士所使用。
大腿叠放。两条腿的大腿部分叠放在一起。叠放之后位于下方的一条腿垂直于地面,脚掌着地。位于上方的另一条腿的小腿则向内收,同时脚尖向下。这种坐姿多适用男士在非正式场合采用。
双腿叠放。将双腿完全地一上一下交叠在一起,交叠后的xxx没有任何缝隙,犹如一条直线。双腿斜放于左或右一侧,斜放后的腿部与地面呈45度角,叠放在上的脚尖垂向地面。这种坐姿适合于身份地位高的人士,或穿短裙子的女士采用。
双腿斜放。双膝先并拢,然后双脚向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。这种坐姿适用于穿裙子的女士在较低处就座使用。
双脚内收。两大腿首先并拢,双膝略打开,两条小腿分开后向内侧屈回。在一般场合采用,男女都比较适合。
双xxx叉。双膝先要并拢,然后双脚在踝部交叉。交叉后的双脚可以内收,也可以斜放,但不宜向前方远远直伸出去。这种坐姿适用于各种场合,男女都可选用。
为打造自己的形象很多人伤透了脑筋,美容增高,拉皮减肥,大笔的钱花了,效果却往往令人失望,谦谦君子,窈窕淑女,似乎是一个不可实现的梦想。
其实,尽管人们相貌不同,但是如果仪表修饰得体,那么我们会发现,美,唾手可得。
整洁和自然最重要
一个人的仪表由两个部分构成,第一个部分是静态的,比如高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变。
另外一方面它是动态的,就是他的举止和表情。
平常我们说这个人很木,表情呆板、呆滞,我们说这个人活泼大方,表情比较善于和别人去互动。
但是这样的问题我们在日常工作和交往中你要不注意它就比较麻烦。
仪表的礼仪,有两个规则是非常重要的。
第一个规则也是最重要的一个规则,就是要整洁。
你做人做事,仪表要不整洁就比较麻烦了,比如一个男士,穿的西装很讲究,颜色搭配很好,但是头上头屑不断,胡子拉里拉碴,手指伸出来上面指甲缝里全是油泥,往你身边一站,身上味儿还比较厚,那你会对他有好的看法吗?
第二是要自然。
仪表要自然,你不自然,有时候很麻烦。
不自然有时候它有矫揉造作之意。
比如女士头发短点可以,男人头发长点可以,但是不能过界。
女士头发最短不能为零,男士尤其是国家公务员、公司企业员工,一般不留长发。
发型很重要
修饰仪表的第一个问题是容貌,就是看一个人的面部,主要修饰要点有发型、面部、口部,还有一个跟容貌也比较搭界的就是手部,
发型的修饰,最重要的就是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。
比如头发要常洗、要常理,头发长度有要求,比如你在重要的工作场合,男士头发一般不能够剃光了,也不要搞太长。
专业讲法是前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。
女士在重要场合头发不要随便让它自然而然地披散过肩。
面部修饰最重要的要注意除了整洁之外,面部多余的毛发也要注意。
第一,胡子,第二,鼻毛和耳毛。
没有特殊的宗教信仰和民族习惯,不要留胡子,养成每日剃须的习惯,胡子拉里拉碴,会给人蓬头垢面之感。
口部要注意什么呢?口部注意要无异味,无异物。
吃完饭之后要及时刷牙,及时照照镜子。
如果要搞接待或者参加宴会,不要吃带有过分刺激性气味的食物,比如葱、蒜、韭菜。
化妆要自然、协调
还有一个化妆的问题,化妆就是使用化妆品进行自我修饰。
严格地讲,男人也好,女人也好,老人也好,孩子也好,我们都用化妆品的。
在我眼里化妆品有这么几类,第一类,美容的。
这主要是女同志用的,唇彩呀,指甲油啊,胭脂啊,睫毛膏啊,诸如此类。
第二是就是美发,美发其实也是化妆,人不可能一辈子不剪一次头发,除非你天生没有。
所以从这个意义上,我们男人女人他都在化妆。
第三也是男女都有的,那就是什么护肤品的使用,护肤。
化妆的基本礼仪有三点。
第一是化妆要提倡自然。
第二是要协调。
用的化妆品在可能的情况下,最好是成系列。
化装的各个部位要协调,跟服饰搭配要协调。
第三是化妆时要避开人。
化妆是一种个人隐私行为,别在别人面前“表演”化妆。
坐有坐相 站有站相
一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。
关于举止,有三个要点,这是基本的礼仪。
第一个要点,美观。
虽然美的标准在不同时代它有一点点变化,但是相对而言,它有约定俗成的说法。
我们古人讲几句话,立似松、坐如钟、行似风,实际上是讲约定俗成的美。
第二要点,规范。
相对来言,你的坐相、站相、站姿、坐姿、走姿,姿势要比较规矩。
还有一点要注意什么呢?这第三点就是互动的问题——你要注意你的所作所为产生良好的预期的结果,要被交往对象理解和接受,这个你要不注意就很麻烦了。
当笑则笑 不该笑别笑
仪表礼仪最后一块就是表情。
表情,就是人的面部的感情的外显。
严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。
比如说有时候眨眨眼,耸耸鼻子呀,嘴巴歪一歪啊,它都有一定的含义。
但是最多地来讲,一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。
首先眼神要注意注意四个字——目中有人。
在日常工作和交往中,我们和别人交流的时候,要养成注视对方的习惯。
从礼貌的角度来讲,近距离交谈,看对方的眼睛或者头部,特别当你面对异性的时候要养成习惯,通常不看中间,尤其不看下边,否则人家说你色迷迷。
第二,你看人家的角度它有讲究的。
不能斜眼看人,而是正面看着别人。
最后,表情中还要说说笑。
虽然说笑比哭好,但是你得注意笑它也有一个分寸,微笑,含笑,大笑,狂笑,冷笑,苦笑,它的适用对象是不同的。
那么在笑的时候,你最需要注意的是什么呢?四个字,当笑则笑,不该笑你别笑。
总而言之,讲仪表礼仪,最重要的要强调一个概念,就是要表里如一。
徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。
1、让幼儿学会与人交谈的礼仪,礼貌待人的好处。
2、培养幼儿的语言表达能力。
3、能正确用“请”字。
1、文明礼仪课件,文明用语图片。
2、课前预习一半故事:
一、理解故事内容,体会“请”字的神奇。
提问:金花会找到李阿姨的家吗?(让孩子自由发挥,各抒己见)金花是怎样找到李阿姨的家的呢?引出故事:
提问:金花顺利地找到了李阿姨,是因为她用了一个神奇的字,小朋友知道是什么字吗?
二、引导幼儿学习用“请”字
1、让幼儿用“请”字说一句话:小朋友在一起游戏时怎样用“请”字。
幼:我的车开到路边,我想倒车,我会说“倒车请注意”。
幼:游戏开始,请小朋友注意安全。
2、集体谈话:自己遇到困难需要别人帮助时应该怎样说。
3、幼儿自由讨论:生活中什么时候还会用到“请”字。
幼:买东西时会用到。
幼:坐车的时候会用到。
幼:我和妈妈去提水时也用到了,我说:“爷爷,请你先来。”
三、情景表演,巩固礼貌用语。
1、播放文明礼仪课件,让幼儿仔细观察。
2、将文明用语图片贴在教室四周,供幼儿自由进行情景演练。
我们幼儿园每个星期都会轮一个班的幼儿来做礼仪小天使,小朋友们站在校门口迎接着每一个小朋友及家长的到来,他们脸上的微笑、及那一声声甜甜的“早上好”让人觉得是那么的甜美可亲,你会不予自觉地回予微笑:早上好!我希望我班的幼儿都能做个懂礼仪的礼仪小天使,所以,我就给我们班的幼儿设计了这一节礼仪课《微笑》。
1、学习儿歌《微笑》,学会怎样微笑。
2、知道微笑是尊重别人的一种表现,体验微笑可以给别人带来好心情。
3、培养幼儿良好的体态语言。
1、学会微笑,知道微笑是尊重别人的一种表现,体验微笑可以给人带来好的心情。2、培养幼儿良好的体态语言。
1、各个职业微笑的课件或图片,礼仪儿歌课件。
2、人手一面镜子。
3、歌曲音乐《表情歌》、《不怕不怕》。
1、师幼互相问好!
2、复习歌曲《表情歌》引入
师:歌曲里边小朋友唱了好几种表情,我发现有的表情非常好看,你觉得怎样的表情看起来让人觉得舒服?(笑眯眯)
3、师幼互动玩“变脸游戏”让幼儿感受不同表情带给自己的不同心情。
师:接下来老师和你们玩个游戏,想不想玩?那就请小朋友自己找个朋友,找个舒服的位置站好,手拉手。
师:那我们现在听老师的指挥,我说什么表情你们就做什么表情,然后我要请你们告诉我,你看到这个表情有什么感觉。好,准备。生气(着急、开心、大笑、难过微笑······)
(师说各种表情幼儿做相应的动作)
4、讨论:不同表情带给自己什么样不同的感觉?哪种表情让你感到愉快?区别大笑与微笑。
师:好,谢谢小朋友,请回到座位,我看看谁的坐姿最好。
师:小朋友,我们刚才玩了表情的游戏,我们有很多很多的表情,都是什么表情呢?(生气、着急、开心、大笑、微笑)我们在大笑的时候有什么感觉?(开心、好像吃了棒棒糖)
“你看到着急的表情时,有什么感觉?”(很难过,不舒服)
你看到微笑的表情,有什么感觉?(很开心、很舒服、很温暖)
“你们最喜欢什么表情?”“为什么最喜欢微笑呢?”(很有礼貌、优雅、开心、温暖)
刚才小朋友说大笑让人感觉很开心,微笑也同样让人感觉很开心,不过,大笑和微笑是不一样的,现在,我请两个小朋友来示范一下(请幼儿示范一个大笑一个微笑),你们看出这两种笑有什么不一样吗?(区别大笑与微笑)微笑是没有声音的,大笑是有声音的,那我们跟人初次见面时应该选哪种笑呢?(选择微笑)很好,来,我们一起来看看微笑的表情。(请刚才两幼儿再示范微笑)
1、观看各个职业中的人们微笑的表情图片(逐一出示图片)
2、提问:他们是干什么的?他们的表情是怎样的?你喜欢他们的表情吗?为什么?
小结:微笑给人的感受是开心愉快,有礼貌,能给自己和别人好的心情。因此,我们面对他人时要微笑。
3、练习微笑
(1)师:小朋友,我们刚才看了这么多的微笑,都感觉很温暖,很开心,很快乐,很可爱,很美丽。既然微笑给我们带来这么多好的感觉,我们也来练习一下微笑,请小朋友从椅子下拿出小镜子,在小镜子里面看到谁 呀?(自己)那我们来练习微笑吧。
幼儿练习微笑。讨论:怎样的笑容是微笑?(嘴角自然向上弯曲,眼睛充满笑意。)
(2)把你的微笑送给你的朋友,看谁笑的最漂亮。
(3)我请几个小朋友上来把微笑送给小朋友们。(请幼儿上前展示微笑)老师把他最美的笑容照出来。
1、分句理解,学习儿歌。
(1)小朋友 有礼貌 见到人 微微笑
提问:为什么说图片里的小朋友有礼貌?(问好、微笑)我们见到什么人要微笑呢?(见到所有的 人都要微笑)
(2)心情好 没烦恼 这世界 多美妙
提问:心情好的表情是怎样的?(微笑)什么是烦恼?(不开心的事)
小结:如果我们每天都开开心心,这世界就会变得更加美丽。
2、完整欣赏儿歌。(鼓励幼儿在朗诵儿歌时作出微笑的表情)
1、师:小朋友笑起来真好看,让我们一起来把微笑送给所有的人,好吗?(幼儿上前排好队微笑,师给幼儿“照相”)
2、请小朋友跟着音乐节奏一个跟着一个展示自己最美的笑容。
幼儿展示自己的笑容,老师给笑得最漂亮的幼儿掌声鼓励。
3、师引导幼儿在展示微笑时说:“我把微笑送给你”。
4、幼儿跟着音乐的节奏,带着微笑的表情离场。
这一节课中,我充分利用了幼儿已有的知识和幼儿丰富的表情经验,让幼儿轻松愉快地学习,很好的达到了我的预定目标。整个活动的各个环节相靠,紧密相连,老师和幼儿及幼儿和同伴之间的互动较好,充分展现了幼儿的学习自主性和互动性;整个过程,幼儿的学习兴趣浓厚,课堂气氛活跃,小朋友们都纷纷意试的要相展现自己,老师也让他们尽情的去发挥和表现。不足的就是在观看图片这环节时,我有时稍讲得多了些,语言显得不够简练。以后我定会多注意这方面改正自己的不足。
① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。
① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
② 面部保持洁净,头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。
② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方,适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。
① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。
② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
① 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉。
② 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话,清晰地说“您好,这里是”。
④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话,礼貌说明,尽量提供帮助。
⑥ 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。
① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
② 先介绍姓名,再加尊称,然后准确介绍职务,如,王××先生,总经理。
③ 面带微笑,举止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介绍的人。
① 年长者向年轻者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
② 用右手,双腿并立站直,微笑注视对方眼睛。
③ 表达由衷敬意和谢意时,宜用双手,身体微微前倾。
④ 人多握手时,切忌交叉握手。
⑤ 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。
① 递送名片:a.依照“职位低者先向职位高者递送名片,男性先向女性递名片,年少者向年长者递名片”。b.如果自己这一方人较多,则由地位较高者先向对方递送名片;c.名片正面朝向对方,欠身递送,同时说“我叫××,这是我的名片,请笑纳!”或“请多关照!”等。
② 接受名片:a.面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角,并表示感谢;b.接过名片,当着对方仔细把名片看一遍,然后将名片放入名片盒或名片夹,切忌当着对方将名片随便放置桌上或口袋里。
③ 索要与拒绝:a.在他人无意或忘记交换名片而自己有意索要时,要选择妥善的方式,如采用“今后怎样与您联系”等提示性语言,以委婉表达交换名片的愿望;b.在自己忘带名片而无法交换或者因故不便交换名片时,要采用委婉的说辞,如“非常抱歉,今天忘带名片了”。
活动竞赛法 行为辨析法
活动目标:
2、培养幼儿的仪表和良好的着装习惯。
穿衣服 稍稍大 钮必扣 链要拉
常换衣 勤清洗 干净装 更神气
图片两幅:一幅是服装、鞋帽都穿戴整齐的幼儿图片;一幅是服装、鞋帽穿戴不整齐的幼儿图片。
(一)导入活动
1、教师:“老师带来了两幅图,我想请校朋友们先仔细看,然后再告诉我:图片上的这两个小朋友谁做得好,谁做得不好。”
2、教师出示两幅图片引发幼儿对活动的兴趣。两张图片:一张图上是一个帽子和鞋子都穿戴不整齐的小朋友,另一张是穿戴都非常整齐的小朋友。
(二)关键步骤
1、让孩子观察和比较图片,判断对错。使孩子知道穿干净的衣服是着装的要求之一。
2、给幼儿提供各种衣物,让孩子进行穿衣服比赛,让其他幼儿当小评委,要求能说出哪个小朋友做得好,并说出他做得好的理由。
(1)请四名幼儿到前面来,参加穿衣服比赛。
(2)教师提供相同的包括袜子和鞋子在内的衣物四套,把幼儿分成每四人一组,让每一组的四名幼儿在相同的时间内进行穿衣服比赛。
3、与幼儿讨论:
(1)怎样才能把衣服穿得又快又好?
(2)看不到自己的衣服是否整洁时,有什么好的办法?
为加强员工仪容仪表管理,提高员工整体服务形象,特制定本管理制度。
管理处全体员工
(一)、员工服饰规定
1、员工当值时必须穿着统一的制服,具体着装规定如下:
a、男行政人员:夏天——衬衣+配裤+领带
冬天——全套制服
b、女行政人员:夏天——衬衫+裙子(气温低于16度允许穿西裤)
冬天——全套制服
注:夏天必须穿着肉色丝袜和黑色皮鞋,不得穿着凉鞋
c、工程技工: 夏天——全套夏装;冬天——全套冬装
d、保安: 夏天——衬衣+西裤+领带+皮带+帽子
冬天——全套制服
注:除操练外,其他时间必须穿着皮鞋及深色袜子,不得穿着凉鞋
e、保洁、绿化工:夏天——全套夏装;冬天——全套冬装
(二) 着装要求
1、 制服必须保持整洁,纽扣扣好,衬衫下角束于西裤内,个人衣 物不得显露于外,不得披衣、解怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽,不得随意减除制服配件,口袋内不得揣过大过多的物品,领带必须结正,鞋、袜保持洁净。
2、 工作卡,男员工应佩戴左前胸,女员工佩戴于外衣由上至下第二粒钮扣的位置。
3、 除指定服饰外,员工当值时只限于佩戴手表一块,结婚戒指一枚,可戴耳环一副及项链一条,但不能过大;男员工不准佩带耳环及项链。
4、 冬夏装更换时间
a、 着夏装时间:5月1日——10月30
b、 着冬装时间:11月1日——4月30日
如有特殊天气情况,必须以管理处为单位统一着装。
(一)、 头发必须梳理整齐及保持清洁,头发不得染除黑色外的其它发色,男员工头发不得过耳,长发员工必须束发。
(二)、 每天保持面部清洁,男员工需每天剃须。
(三)、 不得留长指甲及染有色指甲油。
(四)、 女员工需化淡妆上班,但不得浓妆艳抹。
(一)、 员工于当值时必须保持良好的精神状态,不可无精打采。
(二)、 对待业主、来客要彬彬有礼,保持微笑,大方得体。
(三)、 坐、立、行、走必须抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰。
(四)、 不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入裤袋。
(五)、 当值时不得相互拍手、嬉笑、打骂。
(六)、 当值时不得吸烟、吃零食、哼歌、吹口哨。
(七)、 不得随地吐痰、乱丢杂物。
(八)、 不得当众整理个人衣物
银行从业人员应该淡妆上岗,以塑造银行职业的美好形象,展示银行从业人员的整体素质和美感。
女士妆以淡雅为主。具有比较强的包容性,它将与服饰和办公环境巧妙地融为一体。自然而然,没有明显的痕迹。
饰品:
首饰品:银行工作人员基本上要求不能佩戴太夸张的饰品,耳环最好戴耳钉,项链的坠子不要太大的,戒指最好不戴,手链手镯之类禁止佩戴。
男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。
银行人员银行徽标要佩戴在正确的位置:佩戴工牌的位置应在左胸上侧,男员工佩戴在左胸口袋的上侧中间位置,于口袋上侧边沿保持 至 厘米距离,而不适宜直接佩戴在口袋上;女员工应佩戴
在左胸上侧三至四公分为宜,而不应佩戴在左胸的至高点上。
面容:
银行员工要注意面容清洁卫生,保持牙齿、眼睛、眼镜、耳朵、鼻子等清洁,显示出职业精神。
男员工应注意保持面部的滋润和清洁,做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须,鼻孔内毛发应及时修剪。
注意清洁鼻子内外,起码不要让人看到“乌溜溜”的鼻孔。有鼻液更要及时用手帕或纸巾擦干净。不应当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢,更不要用力“赤溜、赤溜”地往回吸,那样既不卫生又让人恶心。一定要在没有人的地方清理的,用手帕或纸巾辅助进行,还应避免搞得响声太大,用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。平时还要注意经常修剪鼻毛,不要让它在外面“显露”,也不要当众揪拔自己的鼻毛。
眼角的分泌物要及时清理,随时注意。如果眼睛患有红眼病等传染病,要避免外出。如果视力不好,可以戴眼镜。眼镜要注意随时擦洗,上面不要留下灰尘。
指甲:
作为银行员工,必须经常清洗手部,经常修剪指甲,不能留长指甲。女士不能涂有色指甲油。
标准:
1、男性:以跨立姿势站立,挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直,双脚自然分开与肩同宽,脚尖呈60度角,左手于背后握住右手手腕。
2、女性:挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢,左脚或右脚稍向前,脚尖分开约60度,呈“v”字型站立。右手握住左手,双手虎口的交叉,自然下垂放于身前。
禁忌:
1、双手卡腰或插入口袋,双臂抱于胸前。
2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。
3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。
4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。
标准:
在介绍、引导和指方向时,手指自然并拢,手掌向斜上方倾斜,以肘关节为轴指向目标。
禁忌:
1、用一个手指指人或方向。
2、用手做各种小动作,如挖耳、抠鼻等。
3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。
标准:
1、上身正直,抬头挺胸,两臂自然前后摆动,双眼平视前方,行走时脚尖对正前方,充满活力,自信向上。
2、两人或多人以上共同行走时,要自然成行或成列,沿顺行的右边走,以免挡住顾客。
3、在店内行走时,遇顾客或同事要主动让行,并点头微笑打招呼。
禁忌:
1、行走时左顾右盼、左摇右晃,四处张望。
2、抢顾客的道,对顾客或同事视而不见、不主动打招呼。
3、行走时卡腰、手插入口袋。
4、二人或多人行走时勾肩搭背、肆意打闹、说说笑笑。
标准:微笑服务、热情待客。
1、能随时注意到顾客的需求,善于利用表情与顾客沟通。
2、主动寻找与顾客的交流点,态度诚恳、不虚伪。
3、精神饱满、自然微笑,精力集中,不东张西望。
4、注意讲话口吻,运用服务语言,主动热情、彬彬有礼、音量适中。
禁忌:
1、冷笑、讥笑、傻笑、大笑。
2、表情呆滞、冷漠、萎靡不振。
3、口吻粗暴、声音过高,使用禁忌语言。
4、盯住顾客上下打量、对顾客评头论足。
1、 发型标准:
经常洗头发,没有头皮屑,每天用摩丝把头发梳理整齐成型,没有碎发。
1、男员工发型前不遮眉,后不压领,两鬓不盖耳,不留鬓角。
2、女员工发型前不遮眼,短发后不过颈,长发用发卡或头绳束起,不披头散发。
禁忌:
1、头发脏、有头皮屑;
2、未打摩丝,有乱发、碎发;
3、梳怪异发型,染黑色以外的头发;
4、短发过长,男员工留有鬓角,女员工长发披散、未束起。
2、脸部标准:
每天洗脸、刷牙,保持清洁、无异味。
1、男士每天刮胡须、修剪鼻毛。
2、女士化淡妆、涂健康色口红、描适宜眉型,管理制度《店面员工仪容仪表的规章制度》。
禁忌:
1、上班前饮酒、吃葱、蒜、韭菜等带刺激性气味的食物;
2、有口臭或有异味;
3、化银白色妆或干脆不化妆。
3、服装标准:
进入直营店要统一工装。员工对工装要爱惜、及时清洗,保持整洁挺括、无皱折。
禁忌:
1、挽起袖口、裤腿。
2、工装污渍、褶皱或破损;
4、穿鞋标准:
穿深色皮鞋或布鞋,皮鞋光亮、无泥土、无污迹;布鞋干净、无油渍、污渍、无破损。
禁忌:
1、穿松高鞋、浅色鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋;
2、鞋已破损;
3、鞋有污渍、泥土。
5、手及指甲标准:饭前和便后洗手,保持清洁。指甲整齐干净、无污物,长度不超过1毫米。女士不允许染有色指甲油,冬天防裂可涂透明指甲油。
禁忌:
1、指甲长度超过1毫米;
2、手或指甲脏、有污物;
3、涂非透明指甲油。
4、工牌标准:员工进入直营店必须把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前,不允许配戴别人的工牌。
仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。
要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜
仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道,有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生,天生丽质,一般不必化妆。职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。
3、美发——并非时尚就是好
发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
为加强员工仪容仪表管理,提高xxx员工整体服务形象,特制定本管理制度。本制度适用xxx汽车销售服务有限公司全体员工。
a、一般员工:员工当值时必须穿着统一工作装,具体着装规定如下:
男士:白色衬衣+配裤+领带(夏季)/全套工作服(冬季
女士:白色衬衫+裙子或西裤+丝巾(夏季)/全套工作服(冬季)
注:员工必须佩带工牌,夏天女士必须穿着肉色丝袜和黑色皮鞋,男士黑色皮鞋,不得穿着凉鞋。
b、救援中心人员:员工当值时必须穿着统一工作装及工牌。
c、装饰装潢人员:员工当值时必须穿着统一工作装及工牌。
(一)、头发必须梳理整齐及保持清洁,头发不得染除黑色外的其他发色,男员工头发不得过耳,长发员工必须束发。
(二)、每天保持面部清洁,男员工需每天剃须。
(三)、不得留长指甲及染有色指甲油。
(四)、女员工需化淡妆上班,但不得浓妆艳抹。
(一)、员工于当值时必须保持良好的精神状态,不可无精打采。
(二)、对待客户、领导及同事,要彬彬有礼、主动问好、保持微笑、得体大方。
(三)、坐、立、行、走必须抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪、前倾后仰。
(四)、不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入裤袋。
(五)、当值时不得相互拍手、嬉笑、大骂。
(六)、当值时不得吸烟、吃零食、哼歌、吹口哨。
(七)、不得随地吐痰、乱丢杂物。
(八)、不得当中整理个人衣物。
(一)、服饰要求:各职能负责人每天不定时负责对员工仪容仪表进行检查,如有未穿工装或未戴工牌,每次罚款20元,并计入当月考核;
(二)、着装要求:当值时服装不整,或其他配饰不符合公司要求者,发现后每次罚款20元,并计入当月考核;
(三)员工仪容及仪态:各岗位员工当值时应严格遵守公司纪律,如有违反将视情节严重程度给予罚款10——100元,并计入当月考核。
(四)因卫生问题不合格,发现一次据情况罚款20—100元,经理连带责任,并计入当月考核。
尊敬的老师:
您好!
今天我怀着沉重和后悔的心情写下这份检讨书,我对于我的行为感到惭愧。我身为一名班长,我不带没有起到带头作用,而且还做出仪容仪表不规范违反规定如此无知的行为。我以后会以这份检讨书来提醒、监督自己,我会为自己的行为负责,更不会再犯此类的事情!
我不说作为一名班长,就算是一名普通学生,都应该遵守校规校纪,要仪容仪表得体,这是我们身为学生的义务。虽然我不是故意的,但我还是错了。我在全班同学的面前做了个坏榜样,我对此感到深深的歉意,并且希望老师以及全班同学原谅我,给我一个改过自新的机会。
敬礼!
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
在x月x日学校对宿舍例行检查时,我们宿舍因为有x头被记为0分宿舍,今天我怀着万分的歉意和悔恨向领导老师写下这份检讨书,以对这件事作出深刻的反省和自我检讨。
早在上学期,学校学院就已三令五申,多次强调,要注意维护寝室卫生,尤其要注意寝室内用电及火灾隐患,学校宿管部门会不定时查寝。同时自己是班级的骨干,又是班级男生宿舍的联系党员,对自己宿舍的情况却疏忽大意,没有给予高度的关注,依然犯下这样不可饶恕的错误,真的是很不应该。在卫生检查中我们违反了规定,有辱宿舍集体荣誉,让学院蒙羞,给自己和老师们带来不必要的麻烦,自己想起来都觉得无法原谅。
痛定思痛,事情发生后,我对事情的整个过程进行了细致的回忆,思考了前因后果,分析了自己的心理状态,以及它带来的不良影响,和自己对此事的态度,在此份检讨中做详细阐明。
作为班级骨干,我对宿舍卫生达标,尤其是消除宿舍安全隐患的意义是深刻明白的。一个x头事小,可是背后却隐藏着我们的侥幸心理,总认为舍友在宿舍抽x不会那么倒霉正好引发不良后果。除了不该有的侥幸心理,作为班委成员的我在处理这个问题的时候也缺乏足够的责任心。就算一个普通的学生都应该遵循学校的规章制度,更何况我是班级骨干。我感到深刻的愧疚。但是人非圣贤,孰能无过;过而能改,善莫大焉。既然事情已经发生,就要想整改的措施,但我并不是以此作为借口,也会尽力避免再次犯这一类的错误。只是希望老师可以相信我的悔过之心,给予我改正的机会。
我犯的是一个严重的原则x的问题。我知道,领导老师对于卫生不达标这一事件非常的生气。我也知道,身为寝室的一员,保x寝室卫生的干净和安全是一项最基本的责任,也是最基本的义务。但是我们宿舍成员却连最基本的都没有做到。连最本职的工作都做不好,又何谈理想抱负。我不该将学习和其他事务繁忙作为借口,将自己的义务与责任心丢掉。并且宿舍内发现的是一个x头,除了不整洁之外,还有巨大的安全隐患,其恶劣后果要远远超过不整洁本身。
同时侥幸心理在作祟,总以为上学期没出现问题,现在稍微放松一点也没关系。
现在我明白了窥一斑而知全豹的道理,一个x头虽然不能代表,却折x出一个人的责任心的问题,一个没有责任心的人是无法生存下去的,尤其是在当今这个竞争激烈的社会中。千里之堤毁于蚁穴,在实际生活中我们就是要防微杜渐,从这些微不足道的小事做起,及时处理好这些小的坏习惯,才能避免以后犯下不可饶恕的更大的错误。
古人常说,行有不得,反求诸己,但一开始,我并未能及时地进行自我反省。古人又说,君子务本、本立而道生,因此,在自我反省的过程中,一定要把犯错误的根本原因找出来,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事无补,将来还会犯更多更严重的错误。悔悟后,归结原因如下:
1、责任心不强,工作作风不深入,不踏实。这次犯这样的错误,我自己都觉得太不应该了,这证明我的思想作风没有端正,责任意识不强。寝室是我们每个寝室人员的脸面,是我们生活的环境,不应该使它变得脏乱不堪。态度决定一切,这是做好任何事的起码要求,没有良好的工作态度,就不能正视问题。不论有多少理由,都应端正态度、严格学校的规范,对寝室卫生更应认真对待!
2、本次的错误在于我的疏忽,没有及时地去制止舍友的错误行为,对老师检查不在乎并存在侥幸心理:稍微收拾一下宿舍卫生就去早读,而不管宿舍卫生是否能够达到标准,每每想起当时的想法,心中甚是羞愧。
通过这件事,我重新反思了自己做事的态度,感悟到:一个人一生最重要的是做事做人的能力。做人要专注,做事也要专注。做事不专心,一定无法把事情做得圆满,无法清楚地掌握细节。学习就在做人、做事的点点滴滴中。经典绝不是在书本里,而是在做人、做事的点滴中。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日