工商局2024年上半年工作总结（精选7篇）
本学期我系新进教师2名。培养双师素质教师2名。招聘兼职教师2名。组织青年教师进修学习4名。多人外出参加学术会议。报临时进人计划(工作人员和辅导员共计划2名)。学院并没有批复，现由教学和学生管理岗位的工作人员无偿额外承担。
1、实施“六项计划”：一是“专业带头人培养计划”，提高专业建设水平;二是“教学名师培养计划”，提高教师社会影响力;三是“双师素质教师培养计划”，提高教师实践教学能力;四是“兼职教师队伍建设计划”，提高学生职业能力;五是“青年教师培养计划”，提高理论和实践教学水平;六是“专业教师团队培养计划”，提高产学研水平。本计划在进一步落实之中。
2、课程建设。本系开设课程全部使用现代化教学手段、现代化信息技术进行模拟教学。推行情景教学、项目教学法。本学期有《商业网站设计与管理》等10门课程推行课程标准，其他的专业技术核心课的课程标准在进一步完善中。引进社会公信度较高的职业资格认证考试CIW，实行课程的教考分离，提高学生获取“双证书”的比率。课程实行在线考试，考试成绩作为课程结课成绩。成绩合格者，可以获得该职业资格证书;不及格者仍用在线考试系统补考，作到教考分离。配合教务处积极推进无纸化考试，实行全部课程的教考分离。专业基础课以专任教师讲授为主。实践课程扩大兼职教师讲授的比例为3:1。选用优秀新版教材不少于三分之一。与行业、企业合作开发实训教材2部。编写校本教材占教材总数的95%以上。
3、实践教学。巩固和完善工学交替、顶岗实习培养模式。我系08级各专业专业共64名同学在内蒙古万德、鄂尔多斯移动等7个单位顶岗实习。并在公司完成自己的毕业设计，期间有关系领导、班主任黄青老师积极与同学和公司联系参与管理，取得了良好效果。
实践课时占总教学时的2/3以上。
建立健全教学信息反馈机制。每月如开一次学习委员会，处理有关教学问题。
发挥新校区实训基地和实验实训室作用。本学期使用实验(训)室11间，占实验(训)室总数的78.57%。其中，1间实验室因设备未到(中央集采设备)，1间办公自动化实验室因配套的计算机没有到位，1间实验室本学期没有开设课程。
毕业生获取“双证书”的初步统计比率达80%以上。
举办了09、10级计算机多媒体技术专业和动漫设计与制作专业4个教学班的企业视觉识别系统、摄影课程作品展。
组织毕业生完成毕业设计并进行答辩。共有285人参加毕业答辩，其中115人通过答辩。其余在7月10日返校之后进行补答。
增加校企合作实习基地6个。
推行课程标准(核心专业课)。第16周全系6个专业15门课程进行了课程设计，4门课程进行了专业实训。
4、教学管理。按照常规组织了学期教学进度编写、教材选用、备课、课堂讲授、课程考核等教学环节;本学期选用新版优秀教材超过三分之一。
修订了实验、实习和实训、课程设计、毕业设计(论文)等实践环节质量标准。按照职教集团20xx年工作计划，我系修订了六个专业人才培养方案，编写了三门课程的实习实训教材提纲。
教学文件抽查和定期检查。包括期初和期中两个阶段，内容涉及47位(其中外聘教师16位)教师承担了38门课程共613课时。并对所有老师的教案、教学进度、教师教学基本情况、学生作业/实训(实验)报告以及学生勤绩情况等所有日常教学文件。此项任务以教研室为单位组织进行，教学秘书核实上报。
教研室工作计划及其执行情况检查 学期初上报计划给教学秘书，系主要教学负责人核准;不定期检查计划执行情况，并力促整改。
课堂教学巡视。定期安排辅导员、教学秘书分别到有关教学场所进行课堂巡视，主要检查学生课堂出勤、课室卫生、教师授课等情况，做好记录，对存在的问题及时反馈给任课教师，并能得到很好解决。本学期听课目前累计为36人次。
规范、完善教学管理制度。加强学生学风和考风的转变。6 月中旬召开了全系教师参加的教风建设会议，会上组织教师学习了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[20xx]16号)、《关于加强教风建设，稳定教学秩序的若干规定》、《内蒙古商贸职业学院关于严格考风考纪，加强考试管理的规定》、《内蒙古商贸职业学院考场规则》、《关于实施班级日志进一步规范班级课堂出勤管理的规定》、《内蒙古商贸职业学院事故责任追究制度》等规章制度。提高思想认识，增强教师“教书育人”的使命感和责任感，使每位教师都能按照教学工作规范的要求把教学各个环节做好、做细、做实。
坚持系领导听课制度，本学期领导听课不少于4次。
组织教学观摩课。上半年，我系各教研室认真组织，教师积极参与，集体观摩《LINUX》和《ACCESS数据库》。
3月份我系申报了“影视动画视听语言”和“中国民间音乐欣赏”两门学院公共艺术课，占申报总数的25%。
5、标志性教学成果建设。教学改革是提高教学质量的重要手段，是培育高质量标志性教学成果的基础。本学期我系有一项自治区高等教育科学研究“”规划课题(高等职业教育计算机课程教学内容体系改革与实践研究)结题。另申报自治区精品课程一门，院级精品课程一门，院级骨干示范专业一个，院级教学团队一个。
6、实验室建设。本学期机房缺少，仍是围绕我们的一个难题。开学初，重新修订、完善了管理制度，加强维护，及时检修，保证计算机教学的使用。现按计划已完成11个实验室的建设工作。
7、完成学院数据平台采集任务。
8、积极开展教研活动以，完善教学环节质量标准和规范化建设。组织各种教研活动5次，并进行了教师评学、学生评教。
9、专业教学活动。为了使我系学生的创新及动手能力得到进一步的提高，6月上旬举办了我系第五届就业技能竞赛，有216人参加。
5月中旬分别参加了内蒙古计算机学会组织的大学生程序设计大赛和自治区计算机类高职高专委员会组织的计算机网络组建与安全维护大赛。获取了组织奖和纪念奖。另组队代表自治区参加全国三网融合的技能大赛。
今年来，全市工商系统认真贯彻省局和市委、市政府的决策部署，以建设责任工商、效能工商和文化工商为抓手，进一步拓展工作思路、创新工作方法，为服务“三个名城”、争创全省转型升级示范区作出了积极贡献。上半年各项工作稳步推进，为完成全年目标任务打下了坚实基础。
1、深入实施“红盾助转型百企示范工程”，服务“三个名城”建设取得明显成效。紧扣“争创全省转型升级示范区”的目标定位，围绕做强优势特色产业、促进企业质态升级，综合运用工商职能，实施传统产业集约化、高新区产业集群化、科技成果资本化等十项行动。全系统深入走访调研，优选100家企业，制订了“一企一策”帮扶措施，并编印服务手册，将目标细化到处室，责任落实到各局。姜堰局将帮扶进度列入科室和分局月度考核，并推出“四诊式”服务，率先完成半年帮扶计划。上半年，全市新登记私营企业3819户、个体工商户11728户，新增注册资本155亿元;全市新兴产业企业发展逆势增长，5家企业通过专利出资实现科技成果转化，驰名、商标申请量同比大幅攀升，新认定178户市级重守企业，帮助52家示范企业实现品牌升级、集团组建、股份改制、融资增量等目标。全力服务医药城建设，出台外资审批“十统一”规范;高新区分局积极构建“5十2”立体跟踪服务机制，帮扶全市首家物联网公司等8个新兴产业项目落户，新增企业和注册资本同比增长21%和13%，成功获得国家总局外资登记授权。围绕文化名城建设，牵头制订实施《促进广告业发展意见》，并在全国广告工作会议上作书面交流;促成中广国际等国内知名广告传媒企业签约泰州文化创意产业园，50件广告作品在全省获奖，总数列全省第一。上半年，红盾助转型“十项行动”全面推进，受到市委市政府、省局领导的关注和肯定。市委张雷书记批示“工商局创新和务实到位的服务值得肯定和推广”，市效能办组织各大媒体跟踪采访。《中国工商报》先后五次专题报道。
2、扎实推进“四个示范岗”创建，创先争优活动呈现新的亮点。根据新的形势要求，进一步丰富“党徽耀红盾”活动内涵，提高创建成效。准入服务更加便捷规范。登记窗口开展“欣回应、心服务、新发展”主题实践活动，市局和四市三区工商窗口每月均被评为“红旗窗口”。积极参与工程建设、餐饮服务领域并联审批，在全省率先出台保健食品经营临时审核制，破除登记“盲区”。靖江局组建“小微企业服务联盟”，协调解决资金、场地、用工等实际困难。泰兴局建立重大项目跟踪服务保障机制，实行“一园一策”驻点指导，受到地方党委政府和企业的普遍好评。*服务更加高效及时。采取12315接话服务外包，实行人员优化配置、严格考核，受理咨询、申诉和举报120xx多件，接话量同比翻番，一次性接通率达95%以上，申诉举报按时处结率达100%，消费者满意率达91%。开展12315市民开放日暨领导接待日活动，与消费者加强互动、增进共识。海陵分局以“郑美琴*工作室”为样板，实施12315联络站、*服务站提档升级工程，现场处置率不断提高。品牌服务更加主动深入。编印《基层品牌培育“四员”工作规范》，加强“四员”工作经验交流，与媒体联办“商标助推转型升级”专栏、“顶能杯”商标知识竞赛，开展商标申报集中约谈、国际商标注册培训，推进品牌培育提速增量。兴化局以地理标志为纽带大力推进“品牌兴农”，省局佘义和局长驻点开展“三解三促”时，对活动成效予以充分肯定。上半年，全市新申请注册商标1400多件，新增“天鹅”、“双乐”2件驰名商标，申请马德里商标国际注册50余件。惠农服务更加扎实有力。深入开展农资经营示范店创建活动，推广农资商品溯源标识，监测农资商品95批次。新发展农民专业合作社581家，帮助农业龙头企业抵押融资1.1亿元。鼓励、指导涉农市场和企业加强网络交易。成立市场管理协会，开办“市场发展”专刊，全方位展示市场行业形象。市区5家市场升级改造工作稳步推进，育才农贸市场主体竣工，洧水、大冯等市场升级改造全面启动。
3、积极探索集中执法和行政调解新模式，市场竞争和交易秩序进一步规范。制订《推进公平交易集中执法指导意见》，实行以“案源集中管理、案件集中查办、人员集中调配、装备集中使用”为主要内容的“四集中执法”新机制，有效解决了执法力量不足与执法任务繁重之间的矛盾。建立“执法人才库”，开展新型案例专题执法调研，参与重大疑难案件研讨和大要案查办。开展“打假冒、惠民生、促发展”专项执法行动，整治重点区域39处，捣毁制假窝点15处，立案查处案件160件。“双打”行动持续深入，在市区查获案值50余万元的假冒国际品牌案件。加强证照管理，取缔无照经营448户，疏导领照2446户，建成规范管理示范街43条，顺利通过省无证无照经营综合治理工作督查组的检查验收。出台《行政调解工作意见》，成立市级机关首家行政调解中心。高港分局积极构建局所联动的行政调解网络。目前全市已办结行政调解案件100多件。市局机关、姜堰局、兴化局被评为省级依法行政示范点，总数在全省工商系统名列第一。
4、切实加强食品安全监管，放心消费环境不断优化。全面清理食品经营者、现场制售经营者主体资格，试行“流通监管、许可登记、挂牌经营”的食品小作坊过渡管理方式。根据上级部署和舆情研判结果，结合社会关注的热点，先后开展了问题蜜饯、地产醉蟹等专项整治，对兴化菜花节、溱潼会船节食品市场和农村食品市场开展了专项执法行动，收缴各类问题食品20xx多公斤。科学制定食品检验计划，统筹实施流通环节食品抽样检验工作，加大重点食品、重点区域抽检频次，对婴幼儿配方乳粉、油炸食品、食用油、茶叶等多项食品组织定向检测785个批次，查处各类食品违法案件365件。开展食品安全示范店创建活动，认定食品安全示范店15家。加强食品安全监管人员教育培训，在新桥培训基地举办食品安全专题培训班，培训监管人员425人次。着力提升经营者食品安全意识，组织食品经营户培训8100人次，为2332户新设立食品经营户建立了食品安全信用档案。加强消费宣传教育，成功举办“3·15”主题公园系列活动和“全市放心消费创建成果巡回报告会”，建立“放心消费创建泰州网”，全面展示创建成效，产生了广泛的社会影响。
5、深入开展“支部晋位、党员提升”活动，系统党建工作水平进一步提升。将51个基层工商所党支部建设全面纳入全系统“基层建设规划”，明确规定党支部建设的标准。积极组织党员义工、青年干部拓展训练、理论调研等活动，干部队伍的凝聚力和向心力进一步增强。市工商学会被评为“全国先进社会科学团体”。今年4月，省创先争优活动领导小组办公室来泰召开基层党建座谈会，我局作为垂直部门的代表作了经验交流。市民营协会党委被评为全省非公党建先进党组织，非公党建工作在全国工商系统推进非公党建工作会议上受到总局肯定。以省委宣传部集中采访团采访报道“三创三先之星”郑美琴先进事迹为契机，深入开展“学习xx大姐，争当*标兵”活动，进一步掀起创先争优热潮。“七一”前夕，市局机关党委荣获市创先争优先进基层党组织，郑美琴同志被省委组织部评为优秀*员。
6、着力深化绩效考核工作，机关作风和体制机制建设全面推进。深入开展“深化作风整训、推进效能提升”活动，通过加强工商行政管理人员职业道德教育、组织“提升效能促发展”大讨论、开展“六查六促”查纠整改、进行民主评议政风行风“回头看”等，民主评议政风行风成果进一步巩固。围绕年度工作目标，深化岗责体系建设和风险点防范管理，进一步修订完善考核细则，按照目标项目化、项目具体化的要求，明确定量指标，增强了可操作性。建立电子评估系统，利用信息网络技术对工作指标进行定性定量分析，对工作任务完成情况实时绩效评估。以强化督察为依托，整合资源，集中力量，着力加大对重点工作的督查督办。今年以来，先后多次组织对年检收费、六项禁令执行、“创新·规范”课题推进、创先争优活动开展、“百企示范工程”实施等情况进行明查暗访，发出行政监察建议书3份，有力推动了各项目标任务的落实。进一步加强业务工作的制度建设，制订下发《12315消费者申诉举报工作督查和过错责任追究办法》等工作考核机制，保证了政令畅通。政务管理和财务管理工作更加规范有序，为全局工作提供了良好保障。
回顾一学期工作，在院党委的正确领导下，坚持实践科学发展观，围绕学院中心工作，以提高教育教学质量为目的，充分发挥现有教学资源，集中师生力量，以工作薄弱环节为突破口，确保了教育教学、科研建设、党建思政等各项工作取得了一定成绩。现将一学期的工作总结如下。
一、职工活动、劳动纪律、工作作风
⑴以人为本，注重实效，增强系凝聚力。关心教职工生活，系领导经常找他们谈心了解情况。积极开展教职工文体活动，本学期组织系运动会。全员维稳工作。“爱心一日捐”的捐款活动。看望病、孕、育共计4人次。
⑵健全规章制度，狠抓常规管理。建立了党政联席会议制度、系行政办公会议制度、考勤制度，定期召开系行政办公会、党总支委员会议、党支部会议、党员大会、学生干部例会及两节课后的主要学生干部碰头会，认真组织好政治学习和业务学习。以整动劳动纪律、工作作风改变教风和学风。并召开了科级以上干部改变管理作风的专题会议。
⑶一月开展一次专项工作纪律检查工作，严格考勤和请销假手续。
二、系网站建设
网站是系部的门面，由系党总支负责，办公室具体组织实施，本学期为学院宣传部选送各种新闻文字及图片16件。
三、积极推进专项工作
1、专任教师非课堂教学任务执行情况。就此专项工作我系于4月1日召开了专题会议，针对每项工作进行了详细的细目设定。本学期我系专任教师20人，按照教务处有关规定全部承担了非课堂教学工作任务，计700课时。现有约1/3的非课堂教学课时得到了落实。
2、商贸集团工作。积极响应院导的号召组建商贸集团。成立了集团建设领导小组，推荐了12个成员单位，5个理事单位。并规定系中级以上职称教师，必须每人联系一个合作企业，并作为非教学工作任务的一部分，开展招生、就业、教学、科研、创业实质性工作。
到目前为止，我们已与鄂尔多斯移动公司、内蒙古万德公司、内蒙古奇诺动漫公司、中兴通讯公司就教学、科研、学生实习与就业进行了实质性合作。呼和浩特移动公司就我系移动通信专业合作项目正在洽谈中。5 月中旬在1号阶梯教室组织了由我系承办的商贸大讲堂之一的“数据挖掘技术及其应用”讲座。另向集团成员积极推荐就业学生。
3、校企合作全日制中专生培养工作。我系积极响应院领导的校企联合培养中专生号召，不辞劳苦，牺牲了节假日，先后深入10个县市的27家企业洽谈办学，现已注册完成计算机应用技术、计算机网络技术2个专业82个班共计4258人的中专生招生计划。为学院增加收入的同时，也提高了学院的办学声誉。目前教学运行状况良好，为今后校企深入合作奠定了基础。20xx年我系中职招生计划正拟定，我们将一如既往做好本项工作。
4、ISO9000质量认证工作。
做好ISO9000工作的实施和修订工作。具体细化为5个指标均在上学期完成任务。外审中也取得了好的成绩。全面落实ISO9000质量文件20xx版。实行系一把手工程。
本学期我系在各方面都取得了一定的成绩，当然也存在着不足：
教学、学生管理研究活动开展较少;
学院规章制度的学习与贯彻的力度不够;
我们坚信在院党委的领导下，在我系全体师生的共同努力下，一定能克服困难和缺点;定能取得更加辉煌的成绩。
20xx年上半年我局在县委、县政府和市工商局的正确领导下，认真学习贯彻落实党的xx大、xx届三中全会、省委十一届四次全会精神、全县经济工作会议精神和全市工商工作会议精神。积极推进工商体制改革、职能划转和工商登记制度改革。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，抢抓“四个机遇”、营造“四个环境”、努力实现新的突破。按照“六定”“五有”“一个确保”工作方法，突出工作重点，强化工作措施，狠抓工作落实。主动履行市场监管基本职责，着力营造宽松平等的准入环境，公平竞争的市场环境，安全放心的消费环境，和谐干事的工作环境。现将我局201X年上半年开展工作情况汇报如下：
一、主要业务工作开展及完成情况
（一）抢抓注册登记制度改革机遇，营造宽松平等的准入环境，努力在服务发展上取得新进展。
以工商注册登记制度改革为契机，鼓励以创业带动就业。进一步完善首问负责制，县域通办制，招商引资项目保姆服务制，工业园区建立咨询服务联络点，窗口一口清一站式微笑服务，预约上门及便民流动注册办照服务，注册资本认缴制，年检验照年度报告制。始终坚持“非禁即允非限即可”准入原则及“三通”便民服务要求，限度放宽降低准入门槛，激发市场主体发展新活力。201X年1-6月，全县新增各类市场主体1267户，注册资本82308、3万元，同比分别增长51、19%，81、31%。其中：内资企业21户，注册资本10176万元；私营企业145户，注册资本51806万元，同比分别增长58%，77%；个体工商户1047户，注册资本9802、8万元，同比分别增长47%，52%；农民专业合作社54户，注册资本11523、1万元，同比分别增长64、15%，83、45%。至201X年6月全县实有各类企业，个体工商户总数为23154户，注册资本64、69亿元。其中：内资企业312户，注册资本8、46亿元；私营企业1383户，注册资本24、02亿元；个体工商户21009户，注册资本7、66亿元；农民专业合作社337户，注册资本2、67亿元。从3月1日起执行公司注册资本认缴工作以来全县共登记市场主体876户，注册资金70263、9万元；办理企业股权出质设立登记2户，出质股权数额1260万元人民币，帮助企业实现质押贷款1260万元人民币；办理动产抵押登记9件，为企业实现融资1207万元人民币。实地回访微型企业65户，协调财政部门将扶持微企资金（省级第四批资金280万元人民币、市级第四批资金40万元人民币）320万元人民币及时划拨兑付给微型企业。根据（毕微企通[201X]2号）201X年我县扶持微型企业发展指标170户已分解到各分局，按照县局要求，此项工作在八月底前完成下达任务。截止6月20日已发展微型企业86户，已完成全年指标任务50%。
（二）抢抓《商标法》修订实施机遇，营造公平竞争的市场环境，努力在维护民生上有新举措。
1、是继续实施商标强县战略工程，积极促进地方品牌经济发展。围绕“注册一个商标，带动一个产业，发展一方经济”的品牌发展理念积极打造地方品牌。拟定并已向县委政府呈报《XX县品牌文化资源保护攻防方略及工作建议》，受到县委政府领导高度重视，目前已解决本土品牌文化资源商标注册保护及“奢香夫人”驰名商标申报费用83万元人民币，拟定《XX县地理标志证明商标申请注册实施方案》，《XX县申请认定“奢香夫人”驰名商标工作实施方案》，落实了108件保护性注册的本土品牌文化资源商标申请，同时进入了申请注册漆器、天麻、皱椒、豆制品地理标志商标和争创“奢香夫人”驰名商标的实质性流程。引进贵州省宏志知识产权服务有限公司为我县商标品牌发展提供零距离服务，目前共指导我县市场主体申请商标注册23件，其中农产品商标12件，微型企业申请商标注册3件。指导吴记老字号食品有限责任公司等三家公司申请贵州省商标，正准备资料申请必须注册加以保护的218件本土品牌文化商标。上半年共计查处商标侵权案件13件。
2、以广大消费者健康安全为己任，加强流通环节食品安全监管。在流通环节食品监管职能划转过渡时期，切实做到思想不乱、心思不散、标准不降、力度不减。1-6月完成食品快检560个批次，食品定向抽样76个批次，开展对校园周边食品安全市场检查，规范“易票通”台账14户，督促5户经营者办理相关证照，开展“两节”食品市场整治，检查整治食品经营户1035户，查办过期食品案件23件，罚款6、16万元人民币。
3、以维护公平正义为重点，进一步提高竞争执法和打击假冒伪劣执法工作水平。1-6月全局共查办一般程序案件109件，结案95件，未结案14件，收缴罚没款33、47万元；简易程序案件266件，罚款1、52万元人民币。全局收缴罚没款共34、99万元，入库数31、99万元。已结案的95件一般程序案件中，食品安全案件23件；商标侵权案件13件；广告案件1件；产品质量案件8件；合同案件1件；违反注册登记案件46件；其他案件3件。
4、强化合同监管工作。完成守合同重信用单位申报复核，共申报（复核）20xx年度守合同重信用单位56户，其中新申报市级4户，省级10户，复核市级10户，复核省级32户。办理格式条款备案9件，其中建筑施工合同5件，商品房买卖合同4件。
5、继续开展红盾护农保春耕、保夏种、保秋播工作。以全面开展农资产品监测抽检为抓手，重点推进红盾护农保春耕工作。1-6月各分局共检查农资经营户196户，抽检化肥样品65个批次。对检测结果不合格的7个批次立案调查，罚款2、89万元。
6、配合有关部门做好安全生产、信访维稳及整脏治乱多彩贵州文明行动等工作。一是按照年初制定的工作方案及与各分局签订安全生产目标管理责任书，开展安全生产宣传活动和安全生产大检查活动。上半年共上报安全生产报表21期，安全生产工作小结21次，工作简讯2篇。二是认真履职为全省项目观摩会顺利召开保驾护航。（1）是以整脏治乱，服务大会为宗旨。积极发动和倡导沿线经营户规范经营，文明经商，树立经营业主“明礼知耻、崇德向善”新形象；（2）是开展户外广告专项整治，对影响我县市容市貌、环境卫生的户外广告开展专项整治行动，开展专项整治4次，清理户外广告183则。（3）是积极配合工能局等单位协调城区分散的7户牛肉宰杀户集中到贵州蓝雁集团食品加工车间进行宰杀。
7、切实抓好农村及城乡结合部校园周边黑网吧等娱乐场所查处取缔专项整治工作。今年以来我局牵头协同文化、公安、教育等部门共出动执法人员325人次执法车辆102台次，查处取缔黑网吧经营户13户，当场查扣收缴黑网吧电脑239（套），立案查处黑网吧案件13件。有效净化校园周边环境和为未成年人健康成长创造良好环境。这一工作得到县委政府高度重视和肯定，5月29日县委张翰时书记在查处的黑网吧登报贵州都市报刊头签批：感谢工商局的同志们及时端掉了4家黑网吧。
（三）抢抓《消法》修订实施机遇，营造安全放心的消费环境，努力在构建和谐上取得新成效。
1、上半年县消协及12315共受理消费者投诉91件，调解91件，调解率100%，共计为消费者挽回经济损失26、33万元；其中万元以上投诉3件。
2、开展“服务群众、消费*、放飞中国梦”主题演讲和企业“富而思源、富而思进”爱心捐助贫困留守儿童及普法*灯谜竞猜等形式多样的3、15系列宣传纪念活动，大力宣传新修订《消法》的贯彻实施。
3、上半年全面加强流通领域商品质量及服务的监管监测。1-6月开展石油液化气掺混二甲醚、快递等商品质量及服务行业的专项整治*行动。共检查快递公司6户，发出责令整改通知书1份，办理快递行政指导案件5件。检查液化石油气充装单位1户和民用液化石油气经营门店11户。对人造板、钢筋、电线、民用液化石油气、电压电饭锅等流通领域10个样品商品质量送贵州省质检院进行专项监测。构建了和谐稳定的消费环境。
（四）抢抓工商行政管理体制改革和党的群众路线教育实践活动开展机遇，营造和谐干事的工作环境，努力在加强自身建设上取得新突破。
1、在县委、政府和市局的坚强领导下，认真做好下划各项准备工作，妥善处理好历史遗留问题，进一步加强自身建设。一是按照（黔府发[20xx]29号）文件精神，全面完成我局公务员及事业单位人员人事档案划转移交地方管理工作。向县委组织部移交副主任科员人事档案9个，向县人社局移交科员人事档案72个，事业编制人员人事档案7个，机关工勤人员人事档案5个，离退休人员人事档案85个，死亡人员档案42个。二是根据（毕工商通[201X]31号、黔工商办[201X]11号）目标考核通报通知要求。获一等奖的按干部职工20%比例评定XX县工商局20xx各类优秀等次人员18人次。三是做好离退休干部维稳工作。先后走访慰问了我局离退休老干部、遗孀、遗属92户。每户送去了一封《慰问信》和慰问金300元。
2、继续强化数据质量建设，确保各类数据真实有效。一是及时将市局信息中心下发的错误数据5批计19条整理后下发到各单位修改，与去年同期相比错误数据下降了99、4%。二是对县局内部工作平台以及政务中心网站进行信息更新及维护工作，更新各类信息共计300余条。下发数据质量通报3期。三是积极向县委政府编发报送每月一期、季度、半年市场经营主体注册登记动态分析报告，充分利用市场主体登记注册基础信息为县域经济发展及党委政府的宏观决策、投资引导等发挥参谋参考作用。
3、加强政务信息调研工作，积极向新闻媒体提供新闻线索和宣传素材，增进全社会对工商行政管理工作的了解和认同。上半年我局共撰写政务信息321条。其中：市局信息平台采用54篇，中国工商报及贵州政协报等省级以上报刊采用信息62篇；撰写调研文章11篇。
4、加强法治工商建设，依法行政取得显著实效。一是认真开展案件核审及行政许可（处罚）卷宗评查工作。到目前为止我局共查办一般程序案件109件，结案95件，未结案14件，收缴罚没款33、47万元；简易程序案件266件，罚款1、52万元人民币。全局收缴罚没款共34、99万元，入库数31、99万元。对县局20xx年7月至12月期间办结的行政许可、行政执法案卷进行了集中交叉评查。共评查各类行政执法案卷581件。其中：行政处罚案卷124件、行政许可案卷457件，对评查出的问题要求限期制定整改措施。二是继续开展行政指导及法律法规学习培训力度，上半年共开展行政指导1969件，其中“项目+案例”12件。举办法律法规学习培训6期；开展“一月一法一考试、法律六进、等工作及“xx普法”的学习宣传活动。共发放宣传手册5000份，宣传资料7000份。
5、继续深入开展“党建扶贫”、“四帮四促”、“美丽乡村建设”帮扶结对工作，用拓展的工作渠道延伸帮扶链条。201X年按照县委政府安排将我局党建扶贫联系点调整到果瓦乡五星村和隆里村，按照县委政府“54321”结对帮扶的安排，局机关45名干部职工向果瓦乡五星村和龙里村结对帮扶58户贫困户，局党组一班人多次深入果瓦乡隆里村，与乡村两委班子及村民交流沟通，从瓢井工商分局专门抽派一名老党员、一名大学生公务员驻村开展党建扶贫工作与驻村干部吃住在村深入调研，针对果瓦乡隆里村实际，组织果瓦乡领导，隆里村两委及部分村民代表到七星关区清水浦橙满园村外出考察学习开眼界阔视野长见识，参与拟定隆里村农村经济发展和农民致富奔小康规划。拟扶持发展隆里村农民专业合作社3户，微型企业5户，发展个体工商户25户。4月18日，局党组书记率有关人员将全局干部职工捐款为隆里村20名留守儿童每人每套价值300元的书包、文具20套，为村里45户极贫户每户购买化肥2包，价值金额共一万余元的扶贫济困物品亲自送到了留守儿童和极贫户们的手中。
6、认真开展党的群众路线教育实践活动。上半年根据县委、市局党的群众路线教育实践活动先学先查先改的要求，按照“规定动作不走样”、“自选动作有创新”的要求扎实开展活动力求取得实效。我局先后召开了活动动员启动大会，加强了干部队伍政治理论和业务知识学习教育培训，发放相关学习资料和组织学习党章等有关篇目，下发了《XX县工商局关于党的群众路线教育实践活动启动期间先学先查先改实施方案》等制度。共征求到各类意见68条，印制群众路线教育实践活动小卡片100张，编制“党的群众路线教育实践活动工作简报信息”43期，向县委、县政府等有关部门发出《征求意见函》12份，向市局及各科室发出《征求意见函》17份，组织我局中层干部、窗口服务部门等岗位共计34人到毕节监狱开展警示教育、到“将军山之役纪念碑”前开展重温党的历史，弘扬长征精神活动。将各分局、县局股室队事业单位征求意见反馈市局，并对存在的问题进行逐条梳理，建章立制，明确相关部门制定相应整改落实措施。在5月6日全县党的群众路线教育实践活动办举办的知识抢答和演讲比赛活动中我局分别摘金夺银，知识抢答获第一名，演讲比赛获第二名。在弘扬先进树立典型活动中向市委、县委申报表彰先进基层党组织3个，优秀共产党员2名，优秀党务工作者1名。
二、存在问题
（一）人少事多矛盾仍然突出，尤其在基层工商分局表现更为明显。
（二）因多方面因素非公经济及微型企业发展进度不好。
（三）工作亮点和创新驱动动力不足。
三、下一步工作打算
（一）是工商系统在体制转轨人员划转期间，要随时了解干部职工特别是离退休干部的思想动态，保证干部队伍思想稳定；做好人财物顺利划转移交及相关工作衔接。
（二）是全局上下应在上半年各项工作完成进度的基础上，总结谋划好下半年及三至四季度工作进度，务必紧扣全年各项工作目标，抓好工作重点、突破工作难点、突出工作亮点。
（三）是以《商标法》、《消费者权益保*》修订实施为契机，紧扣毕节七星关同城化主题，制定符合实际的商标发展战略，认真开展好红盾护农保春耕保秋种工作，加大打击假冒伪劣商品力度。
（四）是把队伍建设同党的群众路线教育实践活动有机结合，实事求是讲实干、抓创新、重落实、求实效，通过教育实践活动开展在加强工商部门自身建设上取得新突破。
回顾一学期工作，在院党委的正确领导下，坚持实践科学发展观，围绕学院中心工作，以提高教育教学质量为目的，充分发挥现有教学资源，集中师生力量，以工作薄弱环节为突破口，确保了教育教学、科研建设、党建思政等各项工作取得了一定成绩。现将一学期的工作总结如下。
一、教学工作
本学期，我系认真落实学院教务处的工作部署，具体工作总结如下：
1.新开课试讲。8月26日，组织本学期开新课的6位教师试讲，通过试讲了解教师对新课程的掌握情况，以及准备情况。以听课的形式找出不足，保证任课教师的授课质量。
2.本学期的补考工作。开学第三周组织20xx—20xx学年第一学期考试不及格及缓考学生的补考以及08级毕业班和07级留级生的补考工作。
3.期初教学检查。开学第一周，各教研室进行期初教学检查，检查教案、课件以及其他教学资料的准备情况，督促教师不断学习，丰富讲课内容。
4.20xx年度非课堂教学任务的申报。开学第三周，各位专任教师根据自己的实际情况和学院教务处的要求，进行20xx年度非课堂教学任务的申报。
5.20xx届毕业生毕业论文工作安排。 3月上旬，制定20xx届毕业生毕业论文工作实施方案、毕业论文格式要求及毕业论文指导教师分配，对毕业论文进行指导。
6.20xx级教学计划的修订。 5月初，各教研室以教研室活动的形式组织修订20xx级教学计划。
7.职业技能鉴定。 6月19日，91人完成了中级餐厅服务员的职业技能鉴定、7月1日进行32人中级茶艺师和31人中级调酒师职业技能鉴定、9月15日进行会展策划师的鉴定。
8.期中教学检查。 5月初各教研室组织本教研室教师进行期中教学检查，通过期中教学检查发现在教学中存在的问题及学生的掌握程度，以便不断探索和提高任课教师水平及质量。
9.企业集中性实习检查。5月12日，学院教务处实习实训科和系领导及实习指导教师前往新城宾馆、锦江国际大酒店等酒店进行工学交替定岗实习检查，了解学生的实习情况，并鼓励学生顺利完成实习教学任务。
10.组织学生技能竞赛。6月16日、17日分别组织了第五届“桃李杯”导游大赛和第一届会展策划技能大赛。烹饪教研室计划于6月底举行烹饪技能大赛。教务处教务科科长金花老师和学籍科科长张桂英老师出席了大赛，并给予了一定的点评。
11.毕业生补考及组织毕业论文答辩。6月19日，组织08级毕业生毕业前最后大补考。
12.毕业论文答辩。7月8日，08级毕业生进行论文答辩。
13.期末听课。为了更好地保证教学工作的质量及教师业务审核的要求下，我系专门成立了替顾客小组，认真听取各任课教师的课程及提出相应的意见。督促教学工作的顺利进行。
14.考试安排。为严肃考纪、考风，我系专门召开了考务会议，对老师考试命题等相关事宜做出了要求。7月4—6日进行期末考试，教务科做出了科学合理的考试安排及认真审核每门课程的试卷，确保期末考试的顺利进行。
二、科研工作
1.组织申报自治区品牌专业----《会展策划与管理》;
2. 组织申报自治区精品课程----《旅游地理》
3、组织教师积极撰写论文、编写教材。 认真研究院级课题。
三、实训室建设工作
(一)实验室建设域管理
1、三月份统计好所有上实训课的教室，并做好实训课程汇总表，及时上报系教务科及学院教务处，并要求每位实训教师填好实训日志以及实训记录表，保证了开学初实训课的正常开展。
2、四月份配合学院相关部门完场了系新进设备的验收工作。
3、五月份对实训室的安全、卫生进行了一次大检查，对在检查过程中发现的问题做到了及时汇总、打报告、申请上级有关部门尽快解决。
4、六月份根据学院、系里的安排，配合各教研室进行技能竞赛，并配合我院职业技能鉴定站顺利的完成了09级学生的技能考核。同时也完成了08级烹饪班学生毕业设计展、09级烹饪班学生西点技能比赛、10级烹饪刀工比赛等一系列技能竞赛工作。
(二)做好常规工作：
1、定期清点实验实训室仪器设备，对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报。
2、加强实验实训课堂教学管理，管理员与任课教师同步教学，按质按量，有计划、有组织、有目的地进行实训课堂的教学。强调实验管理员配合实验实训任课教师认真填写有关实验实训记录表。
3、利用系里现有的实训设备，较大程度的发挥其利用率，当好教学实训工作的后勤，使所有实训处于全天开放状态，为学生服务，为教师服务。本学期我实训室共开出课程总计课时为612节，对实训室的利用率达到了80%以上，其中烹饪中西点实训利用率达到了100%。
4、抓好实训室的各项常规管理工作，加强与学院各部室的联系，虚心听取各方面的建议与意见，及时完成学校布置的其他临时性任务。
5、实行仪器设备等入库、借用、领用登记制度，严格控制易耗品在使用上的浪费，凡丢失或损坏的要及时了解情况，酌情处理。
6、定期安排实验管理人员做好仪器设备的保养、维护工作，以延长其使用寿命。
(三)处理日常工作：
1、根据实训课程的安排，切实作好实验实训室的教学开放工作。做到提前开门，课后及时检查和关门;课间加强巡视和检查，严堵教学事故。
2、实训室管理员应严格按照工作职责和岗位规范要求，认真地做好所负责的工作。对发生的问题和事故要及时汇报，并做好书面记录。
3、定期安排实训管理员对实验实训室进行安全卫生检查，创造良好实验实训环境。
4、强调学生及时做好实验实训场地的清洁、安全防范工作，课后锁好门、关好窗户、关闭煤气，切断电源，并由实训管理员负责检查。
除了做好以上工作外，我们还做到制度落实，制度上墙，切实提高实验实训室的利用率。
三、学生工作
本学期旅游系学生工作紧紧围绕学院工作大局，认真贯彻院、系的工作部署，紧抓学风建设、思想建设、安全稳定，提高学生的素质与能力，精心组织和实施各项学生活动，在学生工作上取得了良好成绩
(一)加强学生思想政治教育，认真做好学生管理工作，确保学生稳定。
1.深入开展学生安全稳定教育工作。值此建党九十周年之际，安全稳定压倒一切。按照学院部署，我系各辅导员、班主任坚守工作岗位，认真履行职责，积极开展工作，确保校园安全稳定。
2.认真组织三好学生、优秀学生干部、优秀团员、综合测评、奖学金等各项评优工作，充分发挥民主，做好材料的审核工作，并及时、规范上报材料。
(二)加强学生党建工作，充分发挥党员的先锋模范作用
1.按照上级党组织的要求，做好发展学生党员工作。
2.开展捐资助学活动。为了引导广大青年树立正确的世界观、人生观、价值观，组织20xx级学生捐资助学，20xx年5月21日由旅游系党总支、团总支牵头，选派二十余名师生党员代表赴和林格尔县大红城乡小学，第三次为他们送去各种文化和体育用品。使学生们深受教育。
(三)开展丰富多彩的第二课堂活动，学生素质全面提高
1.旅游系“精英杯”辩论赛
为加强旅游系各班级之间的交流与相互了解，构建和谐校园，我系于20xx年3月17日至3月31日举办了内蒙古商贸学院旅游系20xx年“精英杯”大学生辩论赛, 学生们在思想交锋之中求知，在唇枪舌剑之中求索，经过十几场的角逐，最终09导游班摘得桂冠。
2.“光辉的旗帜”演讲及征文比赛
为了迎接中国共产党建党90周年，纪念辛亥革命100周年。帮助大学生了解党的历史，加深对党的认识，根据学院文件精神，旅游系特举办以“光辉的旗帜”为主题的演讲及征文比赛。4月6日，在1号教学楼423教室，比赛圆满落下帷幕。20xx级酒店管理一班刘堃同学和20xx级酒店管理四班扬栓桃同学，代表旅游系参加学院比赛，分获学院演讲和征文比赛的第一名。
3.成功举办旅游系第二届运动会、第二届“趣味运动会”，积极组织学生参加学院运动会。
20xx年4月23日，学院田径场上人声鼎沸，热闹非凡。旅游系在此隆重举行了“旅游系第二届田径运动会”。本次运动会是与工程系、计算机系联合举办，三系的全体师生出席了本次运动会的开幕式并观看了比赛。
20xx年6月2日下午，在学院排球场举行了旅游系第二届趣味运动会。本次比赛项目共设团体、个人2大项，12小项。比赛项目分别包括：纸衣往返接力、螃蟹赛跑、仙人指路、足球绕桩、摸石过河等。
通过这两次运动会，促进了师生参加体育活动的积极性，提高了师生的身体素质和体育竞技水平。师生们收获的不仅仅是竞技成绩的喜悦，更重要的是他们真切的体验了“我运动我健康 我快乐”的运动理念和 “更快 更高 更强” 的奥运精神，在工作、学习、生活中更加注重健康、促进和谐发展。
4.举办“篮球嘉年华”活动
为了丰富同学们的课余生活，树立同学们顽强拼搏的精神。我系学生会纪保部于20xx年4月14日下午，在学院篮球场主办了内蒙古商贸职业学院旅游系第一届篮球嘉年华。活动分男子团体篮球赛、女子团体篮球及趣味篮球活动，中间还穿插了文娱活动，受到学生们的喜爱，活动取得圆满成功。
5.积极响应学院“教室布置”活动
按照学院要求，严格遵守学院迎接自治区“语言文字示范校”的要求，做好教室布置工作。
6.开展“党在我心中”歌咏活动
为激发广大青年学生的历史责任感与爱国情怀，展示中国共产党的光辉历程，展现青年学子的青春风貌，旅游系团总支按照学院团委安排，积极组织开展了“党在我心中”歌咏活动。旅游系所属各团支部积极准备，认真演练，将于20xx年6月16日下午唱响红歌。
7.积极宣传、部署暑期社会实践活动
为了贯彻落实团中央大学生暑期“三下乡”社会实践活动，响应我院团委的号召，利用晚自习的时间，我们在20xx级学生中做了深入细致的宣传动员，为暑期实践活动的开展，做好各项准备工作。
8.各班级开展一系列主题鲜明的班团会
开展“文明礼仪伴我行”、“学党史、知党情、跟党走”、廉政文化进校园、“5·25心理健康教育”、“6·26国际禁毒日宣传教育”等主题团会，并做好会议记录。
(四)积极开展学生心理健康教育活动和心理咨询工作
1、通过板报的形式，开展心理健康教育的宣传工作，让学生在第一时间了解心理健康知识，达到了普及的效果。
2、举办“5·25心理健康教育”系列活动。
3、积极配合学院做好心理委员、心理联络员工作，及时掌握学生的心理动向。
四、行政管理工作
1.按照学院和系工作要点，定期组织召开行政例会，及时传达有关会议精神，认真部署和落实各项工作，确保了工作有序进行。
2.认真拟定月工作计划，及时上报学院党委、组织部批准并执行。按期编制用款计划，并及时上报财务处，保证了系教学工作、学生教育管理、党务行政等工作有计划、有组织的顺利开展。如期完成了系属行政人员月工作考勤、考核工作，并上报学院组织、人事部门备案。
3.注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者。配合学院相关部门及时完成相关信息文件的上报及汇总整理工作。加强系网站建设工作，充实了网站内容，为外界对经营管理系的系情介绍、人才培养、课程建设、师资队伍建设等信息的了解提供了方便。
4.认真完成了日常办公事务管理工作。包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。完成了办公物品管理、文书资料管理及会议管理工作。包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定;印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会前准备、会中服务、会后工作等内容。
5.加强管理力度，围绕系党政中心工作，强化了日常管理，要求系属办公室、教研室以及实训室树立投入少、产出大的工作态度，节能高效地完成各项工作，及时配备办公用品，保证了系教育教学、行政管理等工作的顺利开展。
6.积极参与新校区建设规划，组织系党政联
五、党建工作
1. 加强创新政治理论学习，采取集体学、自学、讨论、座谈等方式。组织师生党员开展形式多样的民主生活会。
2.开展了“一会双讲三评”活动。深入开展争先创优活动。抓好学习教育，强化理论基础，坚持定期与不定期学习的制度，采取集中学习、分组讨论、个人自学等多种形式，认真学习，召开了创先争优专题组织生活会。
3.定期召开党政联席会议、党总支会议、支部会议、党员会议。
4.加强反腐倡廉工作，规范发展党员工作制度。在院党委的领导下，组织各党支部科学制定本学期发展党员计划，保证了党员发展工作按时、按质完成。深入开展党风廉政建设和反腐斗争，为构建和谐校园营造良好的氛围。
5.组织党员、团员赴和林县大红城乡小学第三次捐资助学活动;组织教工学生党员赴乌兰夫故居进行红色教育及重温入党誓词。完成党的910周年知识问答试题。
今年以来，在积石山县委、县政府及州县工商局的正确领导下，认真落实我局立足辖区实际，主动自我加压，严格锻炼自我，自觉服务经济发展，加强市场监管，强化消费维权，推进依法行政，各项工作持续扎实推进，呈现良好发展态势，现将本人今年来的工作开展情况总结如下：
一、践行党的群众路线，提高个人工作新面貌
(一)个人理想信念增强。
开展党的群众路线教育实践活动以来，本人更加注重党员干部的思想觉悟、理想信念教育。认真学习了党章、党的报告、一系列重要讲话精神等文件。通过自我反省、等方式强化学习效果，进一步坚定了本人作为党员对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。
(二)学习八条禁令，强化自我。
今年，本人多次参加我局召开的作风整治大会，组织全局人员学习《工商总局关于整顿作风严明纪律八条禁令》等文件精神，严明工作纪律。全体党员干部结合“四风”“五化”“六病”“八陋”查摆问题，使得自我更加的严于律己。
二、创提升服务，促进地方经济发展
主动服务市场主体，积极响应首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，通过肖红坪工商所这个窗口积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，实行对外办理营业执照与提供咨询服务相结合。极大的提高了工作服务水平，受到了广大经营户的好评。
三、加强监管，促进个人职能到位
1、在所领导加大查处无照经营力度，营造良好的经营环境的工作氛围下。我始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营。
2、认真落实行政指导，积极推进依法行政。本人按照所领导工作部署，加强市场主体监管，多次走入市场，听取经营者的意见和建议，帮助他们解决实际困难。通过行政提醒、建议，督促行政相对人依法履行义务。对某一易发违法违规行为，以口头或书面形式向行政相对人宣传、解释法律法规规章，提前告知各项监管要求，提示、引导、督促其按照法律法规及政策要求履行自己的义务，尽可能减少违法违规行为的发生。
四、紧抓工作重点，加强消费维权力度
消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。消费维权更是红盾行动的重点工作，为此本人按照所领导工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，保持了辖区内的良好的消费环境。
五、20xx年工作计划
(一)继续认真学习党风廉政建设，确保自身清廉自律。
(二)进一步克服个人、能力不足的客观因素，加强与所领导及同事间的沟通，认真做到不拖后腿，赶超精锐。
(三)做好20xx年工商所领导交办的各项工作任务。
半年来，我局在省局、市局和县委、县政府的正确领导下，以*理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的xx大、xx届四中全会、省委八届七次全会精神，紧紧围绕省委省政府保增长、保民生、保稳定的工作大局，按照国家工商总局“四个统一”、“四化建设”、“四个转变”、“四高目标”和云南工商“三个到位
”“六个好”工作目标及六项重点工作的要求，着力更新观念、创新机制、提升效能，努力提高科学监管促进科学发展的能力和水平，营造良好市场环境，提升市场信心，为促进我省经济社会平稳较快发展和社会稳定和谐作出新的贡献”的总体要求，进一步树立大局意识和服务意识，增强忧患意识和责任意识，把继续促进经济平稳较快发展作为今年工作的中心任务，作为检验所有工作成效的重要标准，采取一切有效措施，切实提高市场监管服务效能，全力服务全县发展大局。现将半年来各项工作开展情况总结如下：
一、继续巩固、完善提升“法制、责任、阳光政府四项制度”落实“效能政府四项制度”
省局下发关于贯彻落实省政府制定的“效能政府四项制度”的有关文件后，我局党组高度重视，及时召开会议进行学习传达，并就相关落实工作进行专题研究和部署。在抓好四项制度贯彻落实上，我局党组思想统一，认识一致，把贯彻落实效能政府四项制度作为当前的主要工作，结合实际，制定了县工商行政管理局落实效能政府四项制度的实施方案，认真抓好落实。并成立了由党组书记、局长周江勇同志任组长，各位副职局领导任副组长，各股室、工商所(分局)主要负责人为成员的执行“四项制度”领导小组，下设办公室于县局办公室，具体负责推进落实，真正做到工作机构落实、责任落实。
同时，我局及时召开干部职工大会学习了“效能政府四项制度”的具体内容，并要求各股室、分局、所认真学习普洱市工商行政管理局制定的“效能政府四项制度”的实施办法和细则，做到人人知晓，人人执行，为抓好贯彻打下坚实基础。全局干部职工通过学习贯彻落实“四项制度”，进一步统一了思想，增强了忧患意识、紧迫意识和责任意识，牢固树立了文明执法、高效行政理念，转变了工作作风，找准了工作结合点和切入点，营造了鼓足信心、争先创优、创造和谐的工作环境，从而有效推进了各项工作。
为继续巩固、完善提升“阳光政府四项制度”落实“效能政府四项制度”，我局制定了《县工商行政管理局推行效能政府四项制度实施方案》、实施细则、办法，并向社会公示了县工商行政管理系统行政行为监督承诺表及监督电话请社会各界人士监督;做好关键岗位和重点环节行政行为监督登记和风险主要表现形式以及监督防范措施。
二、深入开展各项学习教育活动，提*部队伍素质
今年以来，我局紧密结合工作实际，精心组织安排、扎实抓好干部教育培训工作，使得各项学习教育活动进展顺利，氛围浓厚、主题突出、效果明显。
一是建立健全全局干部职工学习、培训、考试制度，依据年初制定的培训计划，开展教育培训，年终进行考试，将考试成绩作为公务员任职、定级、晋升和年度考核重要依据。
二是开展公务员宣誓活动。为增强公务员的使命感、责任感和荣誉感，造就一支具有公仆意识、廉洁、勤政、高素质、专业化的公务员队伍。我局于5月21日下午，开展了公务员宣誓活动，在鲜红的国旗下，全局干部职工进行了庄严宣誓，表明了自己恪尽职守、奉公守法、全心全意为人民服务的决心和信心。
三是开展向刀会祥同志学习活动。6月13日下午，县工商局召开会议号召全局干部职工向刀会祥同志学习，学习他对党的忠诚、淡泊名利的思想境界;学习他忠于职守、爱岗敬业的职业操守;学习他勤勤恳恳、无私奉献的敬业精神;学习他严格执纪、公正廉明的严谨作风;学习他热爱生活、甘于清贫的高尚情操;学习他严于律己、乐于助人的优秀品质。我局将以此为契机，把学习收获转化为工作动力，切实转变作风，为推动工商工作再迈新台阶，实现新突破作出积极的努力。
四是认真开展警示教育，促进党风廉政建设。6月22日下午，我局召开党风廉政建设警示教育会，参会人员59人。会议传达了省、市、县党风廉政建设工作会议精神及典型案例使全局干部职工接受了一次心灵洗礼、感受了一次强烈震撼，受到了一次深刻教育，它告诉我们勿以恶小而为之、要防微杜渐，珍惜人民赋予的权利。
五是认真开展人民满意工商所创建活动。创建活动主要在联珠分局、*分局、泗南江工商所三个基层分局(所)开展，主要以召开座谈会、发放民主测评表方式进行。经测评，满意率分别为95.7%、96%、92%，收集到建议12条。
三、坚持管理与服务并重，着力优化发展环境
1、我们根据上级统一安排，在规定的时间内对企业进行了年检以及个体工商户的换照、验照。具体情况如下：截止6月21日，全县应检各类企业362户，实检280户，年检率77%，其中网上年检通过276户，传统年检通过4户，网上申报未通过9户，对剩余的82户企业，我们将进行扫尾工作，以确保年检工作的顺利进行。
12月31日止全县应换验照的个体工商户有4892户。截止20xx年6月12日止，已实际验照3469户，验照率为71%，办理注销登记157户，未参加验照1266户，其中查无下落231户，边远山区无法参加验照
674户，申请再就业国家给予贴息政策贷款而办理营业执照未参加验照206户，前置许可手续不全而无法参加验照155户。在此次换验照过程中，查处无照经营93户，查处超范围经营155户，限期变更登记63户。
2、发展个私经济，提供优质服务。积极引导、扶助个私经济健康发展，我们继续推行“四项制度”，即服务承诺制、首问负责制、办结制、行政负责人问责制。在登记注册服务窗口，实行了窗口部门负责人值班制，现场解决相关问题。针对下岗人员、大学生和退伍军人我们一律按政策优惠。半年来，县个私经济发展成绩喜人，截至6月底，全县共登记私营企业166户(新增25户)，其中分支机构65户，注册资金19123万元;个体工商户5782户(新增1115户)，个私经济从业人员13399人。
3、充分发挥职能作用，服务地方经济建设。今年，我们继续采取“急事急办、特事特办、马上就办”的服务措施，为招商引资工作营造良好的环境。一是优化服务环境，在登记注册服务窗口，从接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，继续推行“首问负责制”、“办结制”、“局长接待日”等制度，公开办事程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清、一趟办成”。二是优化执法环境，对外来投资企业和个体工商户在经营中出现的不规范行为，本着以教育为主，处罚为辅的原则，推行市场预警制，发现轻微违章行为及时给予警示，突出引导和教育，使外来投资者在宽松的执法环境中不断发展、不断规范。同时，服务不忘监管，确保监管到位。
四、市场监管突出巡查和办案，全力整顿市场秩序
1、加强市场巡查，整顿经营行为。根据省、市局的统一部署，我局适时开展了节日市场整治、*市场整治、网吧整治、粮食市场整治、碘盐市场整治、低俗影像制品市场、饮水机市场、烟草市场等一系列市场专项整治活动，规范市场经济秩序。上半年来，各类专项整治行动先后出动执法人员301人次，对全县5个市场及近两千余户个体户进行了全面检查。截至20xx年6月24日我局共办理一般程序处罚案件65件。
2、大力开展“七农工作”，推进社会主义新农村建设，切实解决“三农”问题。
一是我局认真学习、深刻领会党的xx届三中全会和中央1号文件精神，充分认识当前“三农”工作面临的严峻形势，不断完善“七农”工作机制，建立健全工作制度，确保各项工作正常开展。1月至6月，我局共出动执法人员319人(次)，车辆56台(次)，清理检查农资经营户1253户(次)，开展宣传活动2次，印发宣传材料500份，建立“两帐两票、一书一卡”制度农资经营户322户，种子留样备查101户，留样品种82个，查处农资案件5件。
二是发挥广告管理职能，抓好“广告帮农”。通过加大对《广告法》的宣传力度、严厉打击虚假宣传等违法广告在农村的蔓延，特别是涉农广告的虚假宣传、不科学的用语和夸大宣传等广告，积极引导农民利用广告宣传的效应扩大农副产品的知名度和影响力，利用广告效应，将农产品远销，增加农民收入。
三是切实做好农村的消保*工作。我局加大“两站”建设力度，畅通农民消费者申诉举报渠道，进一步完善农资安全防范网络和快速反应机制。在全县15个乡镇建立44个农资举报申诉联络站，并明确责任单位接农民消费投诉举报要在1个小时内赶到现场，切实做到有举报必查，有违法必处。12315联络站和消费者投诉站(两站)的建立，将使农民足不出村就可以投诉举报。
四是加强商标注册知识的宣传力度，各分局(所)还主动到各农村场镇、村社宣传商标法，增强了农村干部、农村经营户的品牌意识。通过主动上门服务，引导、帮助、鼓励农户和涉农企业申请商标注册。目前，我县的农副产品商标达到7个，其中商标有3个。
3、开展商品交易市场信用分类监管工作。目前，我局对全县已登记的5个商品交易市场进行全面摸底调查，对登记档案进行整理，明确认定市场范围。分类情况如下：5个市场中，*集贸市场、忠爱桥市场、新抚乡综合农贸市场现阶段不具备市场信用分类认定标准，不予认定。县联珠镇综合集贸市场、*镇集贸市场认定为c类市场，市场信息采集录入工作已完成并上报。对认定为c类市场的2个市场将严格按c类市场监管，进一步加强市场管理，督促、帮助市场开办者和经营者尽快按照标准建立、健全、完善相关管理制度，力争达到a、b类市场信用等级。
4、深入推进流通环节食品安全监管。截止20xx年6月，我县证件齐全的食品生产经营主体总数共2931户，其中生产加工企业7户;生产加工个体工商户131户;流通环节经营企业90户;流通环节经营个体工商户1350户;餐饮经营企业26户;餐饮经营个体工商户1327户。食品安全示范店20个，其中农村食品安全示范店12个，建立农村食品安全示范店的行政村数7个。整治城乡结合部的“六小”(指城乡结合部的各类小食品市场、小摊点、小食杂店、小商店和批发市场、集贸市场内的小作坊、小餐馆)共12个。3个工商分局、所均建立了食品准入制度、市场巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度、信用分类监管制度、责任及责任追究制度、预警与应急预案。
全县集贸市场共5个，其中建立监督检查制度的市场5个;建立管理台帐制度的市场2个;建立食品自检制度的市场2个，建立食品质量员制度的市场2个;建立退市制度的市场2个。商场和超市总数5个，其中实行电子监管的商场4个;建立食品质量员制度的商场5个;建立退市制度的商场5个;建立对现场制作和内部加工熟食品质量管理制度的商场1个，我局检查食品经营主体自律制度建设的经营户共1450户。
我局注重强化责任监督，确保食品监管工作到位。一是狠抓责任落实。认真贯彻总局《工商行政管理所食品安全监督管理工作规范》，深入落实以基层工商分局、所为基础的食品安全区域监管责任。大力推行以区域化监管为主要内容的“网格化”管理模式，管理人员对责任区的各类主体承担管理责任，工商分局、所负责人是辖区食品安全的第一责任人，各级领导实行“分工包片”责任制。工商分局、所以辖区内“经济户口”为基础，建立健全辖区食品经营单位登记台帐，全面摸清食品经营单位底数，不间断对辖区内食品经营企业进行巡查，及时发现并指导帮助食品经营户整改存在问题。成立督导组，在全县范围内不间断地进行督导检查，对发现的问题和不足公开讲评，下发通报，督促整改。按照食品安全责任暨责任追究办法，对包干区域内发生重大食品安全事故的，从准入、巡查、监管等各个环节，严格追究相关责任人员和领导的责任，从而确保了责任落实、监管到位。二是强化食品经营户自律。加强对食品经营者的教育引导，与流通环节食品经营户签订《食品经营者销售食品质量安全承诺书》、《流通环节食品安全经营责任书》，加强诚信守法教育培训。根据信用状况，对食品经营企业划分为a、b、c、d四个类别，区别不同情况分别实施分类监管，经营者的自律意识明显增强。三是完善社会监督。充分发挥社会监督的重要作用，调动方方面面的力量加强食品安全监督，广泛宣传食品安全工作，营造良好的氛围。
我局于12月8日正式办理食品流通许可证，截至20xx年6月10日共接受个体工商户申请许可448户次，其中：准备受理222户，受理完成22户，审核*202户。接受企业申请3户，审核办理3户，发放许可申请书3份。上半年，我局共出动执法人员830人次，其中下到农村市场463人次;共检查经营户共1970户，其中农村经营户1299户;检查批发市场、集贸市场等各类市场31个，其中农村市场17个;查处食品违法行为2件。
5、依法对广告进行监督管理，根据上级的安排部署，上半年按时对广告业主进行了年检，并认真按照上级安排部署，对市场上的食品、药品和媒体广告进行了清理，通过清理整顿，进一步规范了我县的广告秩序、净化了市场竞争环境。上半年共办理户外广告登记62户。
6、在商标的监督管理中，上半年我们把工作重点放在了“一所一标”上。我县现在共有注册商标18件(“紫米”为证明商标)，其中云南省商标3件，并积极动员酒江酒业有限公司申报中国驰名商标，现申报工作正处于准备阶段。
今年上半年新申报注册商标5件。通过我们扎实、有效的工作，使我县的品牌效应得到了提升，资源优势得到了集中体现。
五、开展系列活动，进一步宣传工商，让社会了解工商、支持工商。
(一)积极开展3.15年主题活动，做好消费者咨询、投诉工作。
1、上半年，我局共受理消费者申(投)诉12件，解决12件，解决率100%;为消费者挽回经济损失1.42万元;接待来访、接受咨询人次18人次。在受理的投诉中，质量类投诉11件，占91.67%;服务类投诉1件，占8.33%。从投诉情况来看，质量类的投诉仍然是热点和焦点。
2、举行“3·15国际消费者权益保护日”大型咨询服务活动。一是与县气象局协调，使用气象局安装在县城主要街道、景区和各乡镇行政村的172块露天电子显示屏，从3月5日起至3月15日，每天早上8点至晚上10点，滚动宣传《消法》、《食品安全法》、“20xx年消费年主题‘消费与服务’、关注民生，服务广大消费者的需要、维护农村消费者权益促进农村经济发展、红盾护农”等消费*内容12幅，扩大了宣传面，使广大农村消费者进一步提高消费意识、*意识。二是围绕“消费与服务”年主题，于20xx年3月10日在县城商贸城前举行了大规模的“3·15国际消费者权益保护日”宣传咨询服务活动。食品药品监督局、烟草专卖局、卫生局、技术监督局、公安局等12家单位和3家企业代表参与了这项活动。针对农村消费者*意识较弱的情况，*分会和泗南江分会也分别在当地的乡镇设立了“3·15”现场咨询和投诉台，向广大农村消费者朋友们提供宣传咨询服务。
宣传咨询服务活动围绕“消费与服务”年主题，出动人员67人次，车辆9台次，悬挂宣传布标12条，发放宣传材料28种共6800张，提供咨询服务94人次。宣传人员针对广大消费者较为关心的食品药品安全、产品质量、农业生产资料、非法传销、物价等内容进行了广泛宣传。同时在现场对假冒伪劣商品进行公开曝光，热情耐心地为消费者讲解识假知识，深入系统地贯彻《消法》、《云南省消费者权益保护条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规，引导消费者科学消费、可持续消费，为构建和谐社会，促进当地经济又好又快发展作出积极的努力。
3、加快一会两站建设。
我县共有164个行政村和4个社区，至上半年已建立一会两站共计72个(其中：行政村68个，社区4个)，一会两站覆盖率为42.86%(其中社区100%，农村行政村41.46%)。
(二)个私协会工作开展情况。
1、以一支导师队伍带一批创业人员。县个体私营经济协会帮助创业者选项目，发挥个私协接触生产经营业主较多的优势，在创业者起步阶段就介入进行指导，当好创业人员的参谋。落实一支创业导师帮扶队伍，将我县14名在个私领域的经营成功人士选为创业导师，录入云南个私协会创业导师库。
2、认真开展贷免扶补工作。一是加大宣传力度。全县各级工商分局、所、个私协分会要通过典型引路、媒体动员、协会组织、行政推进等手段，营造“自主创业、艰苦创业、全民创业”的浓厚氛围，大力宣传党和国家、省委省政府关于鼓励创业的有关方针政策;二是加强监管服务。对分配到各个私分会的创业名额定位进行全程跟踪调查指导工作;三是统一模式。县个私协会将统一的“创业计划书”下发各分会要求创业人员认真填写;四是统一帮扶。各个私分会及时为申请人提供了创业政策咨询和创业指导服务工作，各个私分会在申请人中确定了10名帮扶对象。其中：农民工创业2名、大学生创业3名、复员军人创业1名。通过帮扶申报后于20xx年5月24日经县农村信用合作社发放了贷免扶补贷款。
六、抓好基础建设，树立工商新形象
今年上半年，我局采取“抓学习、促提高、换观念、有创新”等方式强化基础建设，提高队伍整体素质。
1、强化干部职工的思想政治教育，健全政治理论和学习制度。今年，我局加强了对干部职工政治理论教育力度，组织干部职工认真学习和领会“三个代表”重要思想，引导大家树立大局的观念，树立管理就是更好地服务的意识，拓宽思维，把执法监管工作同支持改革开放、支持经济建设联系起来。在思想政治教育中，局领导非常重视干部思想观念的教育，在每月一次全局干部职工大会中，首先要学习党和国家的有关政策和法规，学习工商系统中拥现出来的先进模范人物事迹，提高了干部职工的思想政治觉悟。积极主动地做好干部职工思想工作，将隐患排除在萌芽阶段，全局无一人上访和串访。另外，局领导做到积极主动地关心职工生活，只要职工或者家属中遇到难解问题，局领导都会及时关心问候，帮助解决问题，化解矛盾。今年有几位职工及家属住院，局领导都及时去看望，表达组织的关心。
2、加强廉政风险点管理工作，抓好队伍建设。结合省、市党风廉政会议的要求，我局集中人员、集中精力、集中时间进行了认真学习和讨论，做到在学习内容、学习时间、学习效果上“三落实”。同时积极拓展，从源头上预防*工作领域，在借鉴外地先进经验的基础上，党组深入调研，认真分析，大胆探索，把*的“篱笆”扎得更牢，通过排查，决定对具有队伍管理权、行政审批权、行政执法权、行政收费权、基本建设、财务支出权等重点岗位和责任人员实行廉政风险点管理。
3、继续巩固、完善提升“法制、责任、阳光政府四项制度”落实“效能政府四项制度”，提高了办事效率和群众满意度。深入贯彻《行政处罚法》，我局对基层查处行政执法案件进行了清理，清查所有案卷档案及经济户口档案，对手续材料不规范的重新规范，做到了案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。目前看来，执法状况较好，上半年办理一般程序处罚案件65件，未出现一起行政诉讼案件，所有案卷都归档齐全。在行政性收费清理上，我局严格按照国家规定的收费项目、标准和依据收取，并按要求进行了公示。
4、开展行政审批自查
依据《云南省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于深入推进行政审批制度改革意见的通知》，按照合法、合理、效能、责任、监督的原则和该取消的一律取消、该调整的必须调整的要求，我局对十三个行政许可项目认真进行认真的自查，完善了“一门受理、统筹协调、规范审批、办结”的运作方式。在行政审批的事项的受理、承办、批准、办结和告知等环节中实行公开透明、规范运作，没有缺位和不到位现象发生，依据按照上级要求，对行政审批事项中的收费事项的收费依据、收费标准、收费程序实行公开，严格规范收费标准，杜绝乱收费现象发生。通过认真查找、对照、检查，我局无自行取消和调整行政审批事项的现象出现。
七、今后的工作打算。
下半年，我局开展各项工作的总体思路是：以*理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，紧紧围绕省、市工商局和县委、县政府的统一部署，以科学发展观来统领全县工商工作，充分发挥工商部门职能作用，深入整顿规范市场经济秩序;加大执法力度和提高执法水平，建立服务型、节约型和学习型工商;坚决按照“三个到位”、“六个好”的内容要求，为推动我县经济社会又快又好发展作出新的贡献。
一是深入学习贯彻党的xx大精神和科学发展观进一步开创工商行政管理工作新局面，要紧密联系工商行政管理工作实际，充分履行市场监管职责，营造良好的市场环境。二是以“六个好”、“三个到位”为指导，努力实现“六项重点工作”目标。三是进一步加大查办案件的力度，拓宽案源，力保在去年的基础上有所突破，尽力完成上级安排的计划指导数。四是继续加强xx大精神的学习，充分发挥教育与惩治和预防*中的基础性作用，牢固树立社会主义荣辱观，全面提升我局干部队伍的整体素质，增强拒腐防变的自律能力，为我局各项工作的开展提供强有力的政治思想保证。五是做好本机关及其内设机构职能职责的明确划分工作，抓好有关服务承诺、工作流程等事项的公布，落实效能政府四项制度，努力建立落实的长效机制。六是将练兵比武活动与正常的业务工作结合起来，把大练兵活动作为“两提升年”活动的有效载体和重要内容，以岗位练兵活动促进执法能力的提高，促进我局各项工作的开展。七是认真组织完成地方党委政府交办的各项工作任务。