有关市场调查报告范文集合（精选16篇）
一、调查目的及作用
初步了解华南市场的消费者信息，悉华南地区政府政策；深入了解消费者偏好及消费者心理；为公司确立目标市场和细分市场做准备；为公司的产品定位和广告策略以及市场开拓提供依据。
二、市场调查方法
本次调查是针对华南地区的手机消费行为和消费心理的调查。采用的是调查问卷的形式。因为电话机的购买是一个大众消费，大部分年龄层都是手机的潜在目标顾客，所以此次调查对象是各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截，即当面发一份问卷，调查对象现场答题。
三、调查内容
1、消费者：受教育程度、个人收入、职业
2、国家宏观今年国际环境
3、国家电子行业政策
4、地方政府产业环境
四、市场状况分析
1、电话机在华北农村居民家庭总普及速度逐年加快，电话机拥有率约为40%左右，已进入成长期，有很大的发展空间。
2、各职业消费者在拥有电话机方面存在一定差异，包括内在素质和外观形态两方 面的差异。
3、不同居民家庭在通讯产品拥有率方面存在差异。
4、电话机的使用者不同，选择电话机品牌、功能存在差异。最为关注的要素也不同。
5、电话机市场的集中化程度较高，城镇拥有率高，但更新换代速度快，需求变化快。
6、中外品牌电话机在家用电话机市场上均有一席之地，但国有品牌更占有优势。但在品牌溢价能力和利润水平方面，国内品牌还普遍不高。
7、传统电话机市场规模不断下降，无绳电话规模不断增长，已占据半壁江山。
8、竞争日益激烈，竞争手段多表现为广告战和价格战，竞争层次比较低下。
9、替代效应非常明显，移动电话和小灵通对电话机市场的冲击十分强烈。
五、华北地区手机市场用户分析
1、针对华北地区消费者居住地调查结果
华北地区消费者以农村为主，农村人口占60%，以下是调查得出的数据：
以下是不同区域对消费者购买电话机偏好的影响：
从图中我们可以看到，居住地在城镇的消费者，对电话机的外观和中文显示、颜色有着不同层次的要求。因为他们居住在城市，比较追赶时髦和流行元素，所以这几项电话机的功能对他们的`消费偏好有着重要的影响。
对于农村消费者来说，由于家庭收入等各方面的影响，他们更加注重的是电话机的质量，外观和颜色。他们更加注重电话机的实用性。
2、针对华北地区个人收入调查结果
从我们的调查报告可以看出，华北地区的个人收入以1500到3000的居多，其次是3000到5000。所以说，总的来说，华北地区的总的消费水平是相对较高的。下面是调查得出的数据：
以下是不同收入者对电话机购买的影响：
对于月收入1000元左右的消费者来说，他们比较之中电话机的颜色、质量、外观和国产品牌。因为这类消费者的收入比较低，所以他们更加注重电话机的实用性。
从图表中我们可以看出，对于收入1500到3000元的消费者来讲，他们更加注重电话机的颜色和外观，而计算功能、日历功能、外观则是他们最为不关注的因素。
从图表中我们可以看出，对已收入3000—5000元的消费者来说，电话机的质量是最重要的，第二个比较关注的是外观颜色。因为这类消费者属于中高收入，所以他们比较注重产品的质量。
从图表中我们可以看出，对收入5000以上的消费者来说，他们最为关注的他们的质量，第二个比较关注的是外观，他们最不关注的是液晶显示、录音功能彩铃等方面。
3、针对华北地区不同职业调查结果
以下是消费者不同职业购买电话机的关注的因素：
对于工人来说，电话机的质量、录音功能和外观这三类因素是影响他们购买的重要因素。
对于学生来说，电话机的颜色。外观和质量是最重要的。
对于自由职业者来说，他们比较随意，比较注重生活的质量，所以颜色、外观和质量是影响他们购买的三类重要因素。
目前全镇已有3000多家牛仔服装及相关配套企业，80000多名从业人员，1000多个已注册的牛仔服装品牌、产品远销中国香港，俄罗斯，美国，欧盟等几十个国家和地区、新塘镇荣膺为"中国牛仔服装名镇"、新塘国际牛仔城是以牛仔服装，纺织品类贸易为主，集交易中心，信息中心，物流中心，设计中心，创新科技中心为一体的大型商贸城、新塘国际牛仔城占地面积50万平方米，设有商铺位3000多个、它是中国目前规模最大，档次最高，品种最齐全的牛仔服装，纺织品商贸城、新城国际牛仔城商场是经营牛仔服装，纺织品类的梦想大型商场、商场两座占地面积10000平方米，首层，二层铺位共800多个，第三层为商务办公中心，第四层为铺位租户仓库、商场内通道宽敞，备有中央空调，自动扶梯，货运电梯，电话通信及完善的消防系统、商场附近设有大型停车场和发往各地的大型货运场，为客户供给良好的经商环境。
新塘国际牛仔服装城商场的优势：
1、市场专业、全国最大的牛仔服装专业批发市场。
2、政策支持、增城政府重点扶持。
3、价格便宜、厂家直销服装市场告
4、规划合理、市场环境优美，集生产，贸易，科研，居住，旅游为一体。
5、规模宏大、营业面积50万平方米，商铺3000多个新塘国际牛仔服装城商场的劣势：
1、交通地理较偏、地处增城新塘镇
2、经营时光较晚，知名度不高、市场20xx年开始兴建，20xx年8月开业、广告传播力度不够致使市场知名度不高、增城新塘板块：以新塘国际牛仔服装纺织城为重点新塘国际牛仔服装城商场目前仍不旺的原因：
1、项目仓促开业、新塘国际牛仔服装城商场20xx年兴建，由于20xx年要举办牛仔服装节，政府强制所有增城服装企业进驻商场，此时，服装城尚未装修完毕，在进行服装展览时只是用一些简易的木板分开铺面，影响了服装城的形象、展览一结束，服装城强制所有经营户搬离服装城，进行了两个月的装修，至此，政府不再强制服装企业搬进服装城，导致了服装城入户率不高。
2、广告力度不够，知名度不高、新塘国际牛仔服装城商场只在增城等地做了少量的招商广告以及在一外地电视台做了少量的广告，并且时光在晚上十点钟，这样的时光导致了传播效果更差，因而，整个服装城广告传播效果差，没有起到应有的效果。
3、经营方式特殊、新塘国际牛仔服装城商场主要是看样定单，服装城业主的服装产品主要是用来展示给客户看的，每套服装仅有一件，没有现货供应，客户只需选中自我需要的版式，然后下单给经营户、经营户在服装企业生产后再经过汽车托运和火车托运给客户，因而，在商城内很少看见打货理货的热闹场景
虎门服装批发市场板块
虎门镇雄踞珠江东岸，毗邻广州，深圳，香港，珠海和澳门，南临伶仃洋，面积170平方公里，常住人口11.5万，外来人口约50多万、虎门拥有上规模的服装企业1，000多家，还有织布，定型，漂染，拉链，刺绣等配套厂100多家、全镇年产服装逾亿件套，年销售额逾100亿元、虎门不仅仅是坚实的生产基地，并且是庞大的服装市场、有着名闻遐迩的富民商业大厦，龙泉商业广场，黄河时装城等17个现代化时装商场，8，500多家商铺，构成了一个方圆一平方公里的时装城、虎门不仅仅成了全国最活跃的服装批销中心，并且成为出口东南亚，欧美，西亚各地的重要基地，被中国纺织工业协会，中国服装协会授予"中国女装名镇"称号、虎门服装市场名牌荟萃，精品如云、迄今为止已成功举办过八届中国(虎门)国际服装交易会和四届"虎门杯"国际青年设计(女装)大赛，成为服装界闻名遐迩的瞩目盛事、
(一)富民服装批发市场
市场概况：富民服装批发市场是由专注于批发市场开发与管理的虎门富民服务公司投资兴建，在投资富民服装批发市场之后，陆续开发了富民童装城，富民农副产品批发市场，富民鞋业市场，富民布料批发市场，富民第二市场，富民夜市，富民皮料皮具批发市场，富民进出口公司和富民时装网，富民服务公司拟投资建一座占地3000亩的富民物流中心，其中包括首期占地500亩投资20亿元的富民商贸城，使富民成为华南地区拥有传统与现代物流相结合的商业航母。
富民服装批发市场的优势：
1、地理位置优越，交通便利。
2、经营品种齐全。
3、有着丰富的市场资源、服装城所在地处在全国闻名的服装生产基地——虎门镇、在虎门拥有上规模的服装企业1，000多家，还有织布，定型，漂染，拉链，刺绣等配套厂100多家，全镇年产服装逾亿件套，年销售额逾100亿元、这些都为服装市场的经营供给了货源。
4、有效的经营管理。
5、浓厚的商业氛围、市场周边是虎门镇重要商业繁华区，商业氛围及其浓厚。
6、客流量大、每一天的人流量到达十万人次以上。
7、实现了品牌经营、在富民服装批发市场的市场基础上，已经构成了富民童装城，富民农副产品批发市场，富民鞋业市场，富民布料批发市场，富民第二市场，富民夜市，富民皮料皮具批发市场等专业批发市场。
8、广告宣传手段多样、富民服装批发市场广告宣传有网络广告，电视广告，广播广告，户外广告，内部刊物，DM等，富民还建立了自我的专门服装网，不仅仅宣传企业形象，还发布服装市场信息和各种跟服装有关的市场知识，管理技巧等。
9、经营时光早，管理经验丰富、富民服装批发市场的劣势：
1、周边服装批发市场正在瓜分经营份额。
2、租金偏高、比黄河时装城的租金明显偏高。
(二)黄河时装城
市场概况：黄河时装城位于服装名城--虎门、坐落于太平繁华商业中心，南贯通虎门大道，西临银龙路及虎门广场、黄河时装城是黄河集团公司属下开发的，集时装批发，超市百货，商贸，证券，娱乐，餐饮，休闲度假于一体的综合性商贸中心。
一至四楼为大型时装批发中心，拥有1400多间铺位、黄河时装城是由56层黄河中心大厦，两幢28层商住两用公寓和9层面积达11、8万多平方米的大型商城所组成，其建筑气势宏伟，装修典雅，布局实用，设备功能齐全，是一个现代化的智能物业群、广场及地下停车场可同时停泊800多辆汽车、根据大型服装批发市场的`需求，时装城内建立了一套完善的服务机制。如电子信息平台，商务中心，银行服务，服装设计中心，时装展示中心及导购，礼仪等配套服务、能够为进驻黄河时装城的业主和顾客，供给一个安全，舒适的购物环境、四楼香港时装城又称为(城中城)，其经营的品牌源如：香港，中国台湾，日本，韩国，意大利，东南亚，及西欧国家等和地区，凭借世纪"南来风"尽展典雅浪漫，精雕细琢，别具一格的名家风范。
黄河时装城集传统服装批发商场经营管理之精华，注入现代企业管理的精髓，独创了适应现代市场经济发展和虎门本土文化经济的经营管理模式、公司秉着：营造大市场，搞好大流通，推动大生产，带动大繁荣的经营理念。荣辱与共、经营目标：创立全国性至大服装批发贸易中心，成为"南派时装"的代名词。在变化中抢占先机，在竞争中创造优势。
黄河时装城的优势：
1、地理位置优越、市场坐落于太平繁华商业中心，南贯通虎门大道，西临银龙路及虎门广场。
2、交通便利、商场南临太平中巴站，虎门货物托运总站、，拟在商场东北侧建中巴站，在广州，深圳等火车站，机场设立黄河商业城办事处，运送顾客及货物。
3、起点高，规划合理、市场一至三楼是时装商场，四楼是香港时装城，六楼是中国虎门国际服装交易会主会场，七楼是南方证券，黄河集团，黄河时装城办公室，八楼是高级时装写字楼，大型时装表演中心。
4、市场定位准确、黄河时装城集时装批发，超市百货，商贸，证券，娱乐，餐饮，休闲度假于一体的综合性商贸中心。
5、经营富有特色、每年都在时装城举办虎门国际服装节，在四楼设有香港时装城，这是所有广东省各批发市场最具特色的服装市场类型服装市场调研报告20xx服装市场调研报告20xx。
6、大型停车场、在时装城地下有大型停车场，能够满足客户车辆停靠需要，并能解决大型服装节停车需要。
7、人流量大、由于时装城大厅前有(低碳生活绿色环保调查报告)通往全省各地的客运站，客运站能够带来巨大的人流。
8、摊位面积大、在时装城内摊位面积从8—30平方米都有，但主要是18—30平方米的为主，明显要比其它市场摊位面积大。
随着企业对IT人才的需求持续升温，人才培养变得越来越关键。尽管我国高等院校每年都有大量的计算机专业学生毕业，但大多数都很难快速满足企业用人需求，这主要是由于学生在校园里很难获得实际的项目操作经验。因此，IT行业如今最普遍的问题就是，学历教育与企业实际需求相脱节的矛盾。
IT职业培训成为了连接二者的重要桥梁和大学生"回炉"的首选。调查显示，就业压力和知识更新需求是众多学生选择IT培训的主要原因。一方面金融危机所带来的大学生就业问题越来越突出，促使学生对未来职业规划的意识越来越强。这些培训机构提供的诸如硬件维护和软件开发，让学员参与企业实践项目等各种操作性极强的课程，能有效增强大学生未来的就业实力。另一方面，这种趋势也符合当前的社会经济状况：IT行业就业前景好，特别是软件开发和网络技术等高端技术岗位，都能获得很高的薪酬待遇和升职空间。另外，众多培训结构打出的"订单式培养"、"与市场的无缝对接"、"高就业率"等口号让大学生看到了直接的利益回报，这也成为了他们选择回炉的诱饵。
随着回炉现象越来越热，近年来，回炉的人群结构也发生了变化。以往，往往以在校待就业学生，尤其是临近毕业的学生居多，但是现在参加培训的低年级学生越来越多，学生受迫于就业压力才去学习的动机开始在培训考虑因素中下滑。有培训结构统计，现在大二、大三的非就业类学生已经占到该培训机构生源的30%到40%。
在这样的大环境和背景下，国内IT职业培训近年获得了飞速发展。但也面临不少的挑战。包括如何不断提升IT职业教育机构的培育理念，如何使IT教育从单纯为解决就业问题上升为促进产业创新发展等。此外，由于竞争激烈，加上国外机构纷纷进入，价格战已经令企业生存环境举步维艰。一些培训机构为了招揽生源，滥打价格战，这实际上是在以自己的品牌形象和整个行业的信誉程度为代价。而他们转移成本的方式，往往是采用将专职教师变成兼职教师，同时缩短课时等方式，难以确保授课质量。随着这种情况越来越普遍，对整个行业的发展造成了极为负面的影响，许多实力和资历突出的培训机构也受到牵连。
对于IT培训业出现的这些问题，我提出如下建议：
1） 加快立法工作，制订促进IT职业培训发展的专门文件。
主要内容应包括：IT职业培训的概念及范畴、发展规划与政策导向、培训机构的设立与变更、IT职业培训的管理及各部门的协调机制等，从各方面做出详细规定，以利于依法促进IT培训服务业的发展。
2） 加强对IT职业培训市场的监管
主要包括：预防垄断行为、防止过度竞争，鼓励规模经济、对不正当的市场行为实行严厉惩处、引入社会公众监督。
3） 加紧制定IT职业培训的行业标准
首先，要建立健全IT职业培训市场准入制度。从注册资金、师资力量、教学场地、设备设施、举办者资格等多方面做出详细规定并请权威机构评估。
其次，对各类培训项目，在课程时数、收费标准、培训质量评价等方面进行规范。
4） 引导和支持培训机构打造品牌，增强竞争力
首先，注重政策导向。政府组织相关部门和专门研究人员，对IT职业培训的发展现状、趋势等进行深入调查研究，并通过年度报告或信息发布向社会公布。
其次，注重对培训机构的举办者和管理者进行全方位指导。
最后，强化培训机构的品牌营销意识。组织专门团队进行培训产品研发，招募和训练优秀师资，树立和推广特色品牌。同时，通过建立必要的交流与合作，借鉴发达国家和地区的先进经验。
LED产业是一个节能降耗的朝阳产业，目前因为诸多因素LED照明还远远不能完全的替代普通照明。自次贷金融危机以来，人们更加关注身边的节能减耗，加上政府对节能产业的扶持，就像普通照明替代了蜡烛一样，LED照明最终将会被人们认可。在飞速发展，人口众多的中国，更需要合理的能源支配，这对于LED照明来说是一个庞大的潜在市场。
LED（Light Emitting Diode发光二极管）是一种可以将电能转化为光能的电子器件，具有二极管的特性。自20世纪60年代世界第一个半导体发光二极管诞生以来，作为一种全新的照明技术，LED利用半导体芯片作为发光材料、直接将电能转换为光能，以其发光效率高、耗电量少、使用寿命长、安全可靠性强、环保卫生等优越性，被业界认为是人类继爱迪生发明白炽灯泡后最伟大的发明之一。如下表所示为现阶段LED灯与传统照明器具的性能对比：
1.优势
1.一千小时仅耗几度电（普通60W白炽灯十七小时耗1度电，普通10W节能灯一百小时耗1度电）
2.超长寿命：半导体芯片发光，无灯丝，无玻璃泡，不怕震动，不易破碎，使用寿命可达五万小时（普通白炽灯使用寿命仅有一千小时，普通节能灯使用寿命也只有八千小时）
3、健康：光线健康光线中不含紫外线和红外线，不产生辐射（普通灯光线中含有紫外线和红外线）
4、绿色环保：不含汞和铅等有害元素，利于回收，而且不会产生电磁干扰（普通灯管中含有汞和铅等元素，节能灯中的电子镇流器会产生电磁干扰）
5、保护视力：直流驱动，无频闪（普通灯都是交流驱动，就必然产生频闪）
6、光效率高：发热小，90%的电能转化为可见光（普通白炽灯80%的电能转化为热能，仅有20%电能转化为光能）
7、安全系数高：所需电压、电流较小，发热较小，不产生安全隐患，于矿场等危险场所.
2.劣势
1.亮度低,价格昂贵,LED的日光灯要买到1百多到2百元,而普通的日光灯连支架只要二十来块钱。
2.市场上出现的产品没有质量保证，消费者购买后使用后没有达到预期的效果，从而打消了再次购买的念头，甚至于对这类产品持有抵制的心理。
3.消费者对于LED的认识还不足，需要通过宣传广告等各种途径是消费者了解LED，从而推动LED进入市场。
4.市场上的劣质品对一些有质量保证的商品冲击力很大！
3.机遇
1.市场庞大。拿苏州地区来说，苏州地区用电量仅次于上海，位居全国第二，占整个江苏省的四分之一，如果能有效的进行节能灯的推广，将每年节约数亿度的电量，现在国内迫切的节能需要是我们推广LED的源动力。
2.国内LED技术进步空间仍然很大，核心技术的缺乏。在产业链中，包括外延片的生产、led芯片的生产、芯片的封装以及led产品的应用等四个环节，其中外延片的技术含量最高，芯片次之。国内高光效、高可靠的LED应用产品几乎全部依赖于进口的高档外延芯片， LED外延芯片生产近年虽有很大发展和进步，但仍停留在中低档水平，所以国内技术的欠缺是我们树立LED品牌的好时机！
3.国家对节能产业的扶持。室内LED照明，在中国基本还是空白。现在国内虽然没有明确的扶持政策出台，但是从目前国家对节能产业的重视度来看，相信不久就会发布。
4.危机
1.容易受到国内产品的冲击。国内LED中下游产业具有人力成本优势，据说现在刚起步便陷入价格战，技术成熟后，LED下游封装和器件生产属于劳动密集型，国内具备明显的劳动力成本优势，所以国内产业链成熟以后，LED价格也会急剧下降，对外来产品更是一个很大的挑战！
2.产业上游断链。全球LED产业因上游电子元件严重缺料，产能难以接续，导致许多国际大厂交货期纷纷拖延，竟由原先的5周狂延至20周以上这让处于末端、刚刚有所发展的LED照明产业倍感压力。 LED 新型发光技术已逐渐融入人们的生活，它的应用推广，昭示着节能环保、高效照明时代的来临。
20xx年第一季度，中国手机市场继续发生着深刻的变化。从厂商竞争格局来看，三星、苹果等曾经保持绝对领先优势的品牌正在遭遇越来越严峻的挑战，中低端手机市场的竞争愈发激烈，不但国产品牌在此领域持续发力，国际品牌也进一步加大了对20xx元以下机型的研发和投入。从参数结构来看，5.0英寸以上超大屏与1000万以上像素机型备受用户青睐，已成主流。
品牌关注格局：前十五品牌累计占据九成关注度，九家品牌排名波动，华为、酷派发力，跻身前三与前五。
产品关注格局：苹果iPhone 5S(16GB)为用户关注的焦点，独占鳌头;20xx年上市机型占十三席，3000元以上机型占十席。
产品特征：3001-4000元价格段机型关注度突破两成;大屏手机关注度突破五成;四核、大屏手机关注度呈持续攀升态势。
产品特征：4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸机型关注度突破30%;1000万及以上像素机型关注度暴涨近16个百分点。
主流品牌的分析：三星品牌关注度下滑，领先优势持续缩小;三星依旧奉行机海战术，在售机型超120款;苹果手机市场竞争力最强。
一、市场概述
品牌、产品格局变动加剧
监测数据显示，20144年第一季度中国手机市场上参与竞争的厂商数量有104家，与上季度相比，减少了13家之多，而从品牌关注格局来看，不论前三甲还是二、三阵营品牌，排名波动频繁，市场的竞争激烈程度在持续加剧。另外，从产品来看，目前在售机型数量在1200款左右，较上季度减少了上百款，同时产品榜产品更迭也在加速。
5.0英寸、1000万像素成主流参数
从参数来看，本季度手机市场上用户关注的重点继续发生迁移。从屏幕尺寸来看，4.6英寸及以上大屏幕和超大屏手机成为用户关注的重点，累计占据六成以上关注度。在摄像头方面，除双摄像头成为主流机型标准配置外，千万像素也已经成为用户追逐的主流。
二、品牌关注格局
前十五品牌累计占据九成关注度
第一季度中国手机市场上，三星、苹果分别以20.1%、12.6%的关注比例位居第一阵营，华为获得8.4%的关注比例，排在第三位。诺基亚、酷派、 HTC、联想四家品牌关注度集中在5%-8%之间，较为接近。其他上榜品牌关注度均在5%以下。整体来看，最受用户关注的前十五家品牌累计占据九成关注度。
九家品牌排名波动，华为、酷派发力，跻身前三与前五
与上一季度相比，本季度手机市场品牌关注格局变化较大，前十五家最受关注品牌中，九家品牌排名波动，其中第一阵营中，华为取代诺基亚跻身前三甲，酷派则跨入前五。另外，在二、三阵营中，vivo与金立排名也分别上升两个和一个位次。整体来看，手机市场的品牌格局处于不断的变化中，除了三星苹果的冠亚军位置相对稳定外，其他品牌之间的竞争尤为激烈。
表1 20xxQ4-20xxQ1中国手机市场品牌关注比例对比
三、产品关注格局
(一)产品关注型号
苹果iPhone 5S(16GB)为用户关注的焦点，独占鳌头
从产品关注来看，第一季度苹果iPhone 5S(16GB)以4.5%的关注比例为用户关注的焦点，在榜单上独占鳌头。整体来看，苹果本季度共有四款机型上榜，另外三款产品也均在前十之列。
三星与魅族的两款机型分别排在亚军和第三位。其中三星共有三款产品入围，另外两款分别排在第五与第十二位。魅族、华为、HTC、联想、OPPO、索尼均有一款机型上榜，诺基亚两款产品榜上有名。
20xx年上市机型占十三席，3000元以上机型占十席
从主参数来看，最受用户关注的十五款机型中，上市时间在20xx年的机型共有十三款，占据绝对主流，另外，从售价来看，十五款机型中，目前售价在3000元以上的机型占据十席，高端机型的市场影响力可见一斑。
20xx年Q1中国手机市场产品关注排名
表2 20xx年Q1中国手机市场最受关注的十五款产品及主要参数
(二)产品价格结构
3001-4000元价格段机型关注度突破两成
从价格结构来看，本季度手机价格关注格局变化显著，1000-20xx元价格段机型仍为用户关注主流，且关注度较上季度增长1%。值得关注的是，在三星 GALAXY S4(I9500/16GB/单卡版)、诺基亚1520等旗舰机型关注度提升作用下，3001-4000元价格段机型关注度直线上升至21.1%，突破两成，较上季度增长近9个百分点。千元以下及20xx-3000元价格段机型关注度则均降至20%以下。
20xxQ4-20xxQ1中国手机市场产品价格关注比例对比
(三)产品类型结构
大屏手机关注度突破五成
从不同类型机型用户关注情况格局看，智能手机目前的用户关注度已经渐趋稳定，本季度其关注度为97.9%，微涨0.1%。四核及大屏手机本季度关注度均超50%，成为用户关注的主流。其中大屏手机关注度涨幅最大，较上季度涨9个百分点。4G、国产手机关注度也均较上季度出现3%左右的上涨幅度。
20xxQ4-20xxQ1中国手机市场产品类型关注比例对比
四核、大屏手机关注度呈持续攀升态势
从1-3月不同类型手机关注度走势来看，智能手机3月关注度微幅下滑0.6%。国产、4G 手机关注度则呈连续小幅下滑状态。四核、大屏手机关注度3月均呈上升走势，其中四核机型3月关注度达到55.0%，较2月增长了1个百分点。大屏手机3月关注度达到53.4%，较1月增长3.6%。
20xx年1-3月中国手机市场产品类型关注比例走势
(四)产品屏幕尺寸结构
4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸机型关注度突破30%
从屏幕尺寸来看，本季度4.6-5.0英寸及5.0英寸以上大屏幕手机关注度上升快速，均超30%，分别达到32.4%、30.3%。其中5.0英寸以上超大屏幕机型关注度较上季度大幅增长了近17个百分点。3.6-4.0英寸及4.1-4.5英寸机型关注度则均降至20%以下。
20xxQ4-20xxQ1中国手机市场产品屏幕尺寸关注比例对比
(五)产品像素结构
1000万及以上像素机型关注度暴涨近16个百分点
从手机后置摄像头像素来看，本季度千万及以上像素机型关注度暴涨，达到35.6%，涨15.9%。800万/870万像素机型尽管仍为用户关注主流，但其关注度较上季度下滑9%，降至五成以下。500万像素机型关注度也较上季度大幅下滑近6个百分点，跌破两成。
20xxQ4-20xxQ1中国手机市场产品像素关注比例对比
1000万及以上像素机型关注度逼近四成
从像素关注走势来看，1-3月，1000万及以上像素机型关注度呈直线上升走势，3月其关注度达到37.3%，较1月大幅上涨了3.5个百分点。500 万像素及800万/870万i型昂苏机型关注度则均呈直线下滑态势。3月，800万/870万像素机型关注度行将跌破40%。
20xx年1-3月中国手机市场产品主流像素关注比例走势
四、主流厂商分析
(一)主流品牌走势
三星品牌关注度下滑，领先优势持续缩小
监测数据显示，1-3 月手机市场上，三星品牌关注度呈持续下滑走势，3月其关注度为19.8%，降至两成以下，领先优势持续缩小。2月苹果关注度小幅上升，3月则出现2%的明显涨幅，与三星仅差5.7个百分点。华为、诺基亚、酷派品牌关注度走势相对平稳，小幅波动，三者之间竞争受新品影响较大。
20xx年1-3月中国手机市场五大主流品牌关注比例走势
(二)主流品牌产品数量对比
三星依旧奉行机海战术，在售机型超120款
对比五家主流品牌在售机型数量可见，三星依旧奉行机海战术，在售机型数量高达125款，遥遥领先于其他四家品牌。华为、酷派在售机型分别有64款、71款，处于第二梯队。苹果、诺基亚在售机型数量均在40款以下，其中秉承精品路线的苹果在售机型数量最少，有24款。(注：统计的主流品牌的产品数量，不同容量、不同配置的'机型算不同的款)
20xxQ1中国手机市场五大主流手机厂商市售产品数量对比
(三)主流品牌单品关注率对比
苹果手机市场竞争力最强
对比五家主流品牌的单品关注率可见，产品数量最少的苹果单品关注率最高，高达0.53%，这也意味着苹果单款机型的市场竞争力最强。其次为诺基亚，其单品关注率为0.23%。在售机型数量约为华为一倍的三星单品关注度与华为接近，略高。酷派单品关注率相对最低。(注：单品关注率=某品牌关注比例/该品牌市售产品数量*100%，单品关注率反映某品牌的产品平均竞争力。)
20xxQ1中国手机市场五大主流手机厂商单品关注率对比
总结：
第一季度已经结束，手机市场持续发生着深刻的变化。如何在产品同质化严重的手机市场杀出重围，已经成为令各大阵营厂商焦虑的问题。同时，随着价格战、参数战的加剧，厂商面临的压力持续增大，预计第二季度手机市场将迎来新一轮洗牌。
第一部分、商业环境调查分析
12月4日—6日，针对**区市区以及周边多个乡镇进行了抽样问卷，重点针对周边商业环境、品牌影响力、购买力状况、消费需求、消费心理等问题进行了调查研究，以此对金伯利**店生存环境及下一步发展战略提供数据支持。根据被调查者的回答情况，在实际调查过程中，对第二部分第6题、第7题做了简单的调整;由于被调查者对客户满意度的回答情况不太理想，取消了对于第三部分客户满意度的调查内容。
本次问卷调查共发放问卷248份，收回问卷248份;其中有效问卷247份，作废1份。在进行数据处理的过程中，严格按照被调查者的意愿进行统计，对部分有误差的数据进行拟合，得出结论如下。
1、调查区域
本次调查共对**区7个区域的9个不同地点进行了抽样调查，详见表一。目标选择主要面向**区周围、并且该区域曾有人在金伯利**店消费的纪录。原计划还需要对其他部分乡镇进行抽样调查，由于时间、天气以及地点选择等方面的原因无法成行，因此只能基于以上的调查数据进行统计分析。
2、性别结构
本次调查收到有效问卷中，包含男性53人，占21%;女性194人，占79%。详见表二。由于选购珠宝首饰及佩戴的人群以女性居多，故本次调查放大了女性的样本含量。
3、年龄结构
本次调查收到有效问卷中，包含30岁以下97份，占39%;31—45岁117份，占48%;46岁以上33份，占13%。详见表三。根据购买珠宝的人群分析，消费主要人群为45岁以下，故本次调查主体为45岁以下人群。
4、年收入水平结构
本次调查收到有效问卷中，年收入水平5万以下共122人，占49%;年收入水平5万—10万之间共94人，占38%;年收入水平10万以上共31人，占13%。详见表四。由于本次调查在周二至周四进行，并且基本采用户外调查的方式进行，故在调查结果中，高收入群体所占比重较小，中低收入群体所占比重较大。
5、购物地点分析
根据调查问卷，本次针对**区人群消费习惯及人流走向进行简单调查，在被调查的人群中，近55%的人会习惯去黄金广场购物，此数据各分类人群基本相当。在其余45%的人中，有近28%的人选择其他购物方式，一般为选择超市、家附近和市区三种不同的方式。由此可以得出，**区的消费无疑以黄金广场为中心。具体数据详见下表：
6、交通工具分析
根据调查问卷，通过对被调查者的交通工具习惯进行分析，可以清楚地看到，男性消费者自驾车和乘坐的士的比例达到52%，远超过总体比例的38%，此数据体现男性消费者追求快捷、高效的消费心理。
同时，31—45岁女性自驾车和乘坐的士的比例达到39.56%，超过女性群体的33.68%，此数据体现31—45岁女性事业顺利、家庭走上正轨，追求时尚和潮流，是女性群体中消费能力比较强的一类。
7、首饰材质分析
根据调查问卷，对消费者喜欢的首饰材质进行分析，喜欢黄铂金的人群占总数的70%强，其中男性群体喜欢黄铂金的比例达到82.69%，切实发映了改变消费者的思维习惯是一个比较难的过程;整体来看喜欢铂金的人群超过黄金，发映出人们追求更高价值、更稀有物品的想法。
从调查可以看出，31—45岁女性喜欢钻石的比例只有14.29%，低于群体平均水平;而针对30以下女性的数据统计显示，在74名女性中的17人较喜欢钻石，比例近23%。由此可以看出，一方面钻石进入中国时间尚短，但年轻女性对于钻石的热爱已经初见端倪;另一方面对于31—45岁的女性群体来说，由于以前习惯佩戴黄铂金首饰的习惯难以迅速改变，适应平淡生活后对热烈的爱情已经有不同的感想。同时由于此次调查的主要面对城镇居民，其对钻石较为高昂的价格难以承受。
8、首饰类型分析
根据调查问卷的数据统计结果，整体的人群对于戒指、手链还是吊坠更为喜欢未显示出较大的差别，选择此三项首饰的将近90%，因此可以得出戒指、手链(含手镯)和吊坠(含项链)仍然是人们装饰的选择首饰。
从男性群体的情况来看，选择戒指的比例达到45.28%，其对戒指的情有独钟可见一斑。同时针对男性的消费心理进行分析，对于成熟、稳重以及有消费心理的中高端男士而言，气质、内敛、细节是他们的重要选择。无论是他们的衣着、装饰以及举止无不体现绅士的风度，既能展示自身的气质和高贵又不张扬，使非同类人士无法明显区分。钻石本身光芒四射，高贵之气外露而张扬，并不符合男士的普遍消费心理。因此男士对于首饰的爱好以及普遍的消费情况，同时男士爱好黄铂金的比例达到82.69%，因此此项选择可以认为男士喜欢女士佩戴的首饰类型。
从31—45岁的女性的消费习惯来看，对传统的戒指、吊坠的爱好都低于平均比例(特别是对于戒指的爱好)，对于手链和耳钉的爱好都明显高出平均比例。从以上的数据我们可以认为对于31—45岁具有消费能力的女性群体而言，戒指、吊坠都早已购买佩戴，尤其是戒指一般佩戴结婚戒指居多，选择的余地不大，故其追求新奇的心理促使其更多关注手链和耳钉这些在细节上更能体现个人特点的首饰。
9、参考渠道分析
根据调查得出的数据显示，选择其他的人群达到1/4左右，而在调查中我们发现选择其他的绝大部分都是认为自己感觉重要，受其他方面的影响比较少。我们从参考渠道的选择进行分析，家人朋友前期介绍、广告宣传可以决定顾客是否会进店;而家人朋友现场推荐、销售人员的介绍和顾客自己的感觉才能决定顾客是否决定购买，同时销售人员的介绍在很大程度上会影响顾客的自我感觉，只是顾客自己很难承认这一点。
从男性群体的情况来看，其受家人朋友介绍、广告宣传的影响只有52.84%，远低于平均59.51%的比例，同时其自己感觉的影响达到30.19%，因此可知男士的主观性很强，购买商品有较强的目的性和自主性，受其它渠道的干扰较小。但其受销售人员介绍的影响仍然占较大比重，此数据一方面说明男性群体希望得到销售人员的推荐，但由于其主观意识较强，希望了解更多的专业知识和推荐的理由，而非根据其自身的意图盲目而无原则的推荐。
从31—45岁的女性群体的情况来看，其广告宣传的影响22.58%是最低，同时其受销售人员介绍的影响12.90%也是最低的，而受家人朋友介绍及自我感觉的影响达到63.44%，远高于其他群体及平均比例的57%左右的水平。以上数据说明女性群体购物时的目标性不强，很多时候是随意看看，其购物决策受自身心情、状态以及朋友的介绍影响较大。此类群体受销售人员介绍影响小，并不意味着可以忽略销售人员的介绍，相反在大部分时候销售人员的介绍却可以影响其朋友及自身的感觉，进而影响购买决策;销售人员在向此类人群介绍产品的时候更应该从设计理念、产品品质、售后服务等方面激发其相关联想，进而刺激其购买欲望，同时还必须照顾其朋友和家人的情绪，可能的情况下促使其帮助进行销售，从而达到更好的效果。
10、品牌选择分析
根据调查得出的结果显示，因为自身体验及大众口碑而优先选择一个品牌的比例达到近2/3，而大众的口碑在**地区主要体现在老店以及名气比较大的店，如老凤祥、老庙之类的品牌;对于亲朋推荐、店面布置、服务水平的关注度普遍一般;对于广告的关注度超过10%，当从品牌知名度、美誉度优势尚不明显的时候，我们只能通过广告辅助、设计及款式增强体验效果来达到销售的计划。
针对男性消费群体而言，对于自身体验的选择仅20.75%，远低于平均32.52%的水平;而对于大众口碑的选择达39.62%、店面布置的选择达11.32%，均远超过平均35.37%和6.10%的水平。上述数据显示，男性群体对于品牌的知名度、品牌档次关注较高，而对于产品本身是否适合自己关注较少。由此可知，男性群体更多关注给别人的印象和感觉，同时其追逐品牌知名度，对品牌的忠诚度也比较高。
针对31—45岁的女性群体而言，因为广告精美、自身体验而选择品牌的达到56.52%，远超过平均水平45.53%，由此可以体现对于有消费能力的女性群体，消费时的感性比较强烈，会因为一时的冲动而迅速做出选择。同时，其对于亲朋推荐、大众口碑、店面布置和服务水平的重视都低于平均水平，体现其更看重首饰本身是否适合自己佩戴，对于其他相关的因素考虑反而较少;其对大众口碑的关注度比较低，体现其追求新潮、时尚、流行的特点，对于品牌的忠诚度相对来说比较低。
11、品牌知名度分析
在调查过程中，对于品牌知名度的调查分为两种不同的方式进行，在前90份调查问卷中问题为“您购买钻石时会优先选择哪一个品牌”，在89份有效问卷中，有19人选择金伯利(其中12人购买过金伯利产品)，比例达到21.35%，在其他近80%的人群中，大部分是对钻石品牌上不了解的人群，选择其他品牌的仅有3人，分别选择惠罗、周大福和老凤祥，比例不到5%。
从品牌知名度的情况来看，超过80%的人听说过金伯利品牌，并且大部分均表示如果需要购买钻石饰品会选择到金伯利看一下。从不同群体的结构来看，金伯利在男性群体中的知名度较低，这也符合其品牌忠诚度高、主动消费的特点;31—45岁的女性了解金伯利的比例最高，达到21.88%，但知名度总体比例一般，考虑到调查主要集中在城镇居民中进行，体现出这一类有消费能力的女性群体对于广告、时尚以及潮流的敏感性。
12、媒体广告分析
从对不同媒体渠道的分析结果来看，超过90%的人群关注电视和报刊杂志的广告，而对于其他媒体的关注比较少。从男性群体来看，对电视的关注比例相对较小，但是对于报纸广告、户外广告相对来说关注较多，对电台和车载媒体几乎没有关注，凸现出男性群体更关注品牌知名度及舆论口碑的特点;而31—45岁的女性则主要关注电视，并适当关注一些时尚类杂志广告，同样体现出这一类群体对于潮流、时尚信息的关注和追逐。
13、购物关注度调查
根据调查问卷的数据显示，在购买时消费者对于设计理念、品质证明的关注度达到57.91%，其次才关注品牌之间的比较、售后服务和专业知识，对于额外的活动及赠品的关注度最低，由此可知对于首饰品的营销来讲，活动及赠品只是辅助销售的一个手段，其应该更多关注如何促使顾客进店以及加快顾客决策过程的作用，而非影响顾客总体决策。从另一方面也可以看出，顾客购买珠宝饰品的目的性非常明确，作为促销或者活动来将更多的是将这样的购买过程提前。
从男性群体的调查数据显示，其对于设计理念、品质证明的关注度比较低，而更多关注钻石的专业知识和售后服务，同时对赠品不敏感。
从31—45岁的女性群体调查数据显示，其购买时更多关注首饰的设计理念、品质证明和售后服务，对专业知识的关注度比较差。体现出追求时尚的女性群体更多考虑产品的设计、品质以及售后服务，满足其紧跟时尚潮流的欲望。
从以往购买的不满意度调查发现，在有效的247份问卷中，仅有172人对此进行了选择，即有75人没有不满意的方面，比例超过30%，由此可知首饰品购买的整体满意度还是比较高的。从不满意的角度来看，更多人关注于额外的好处和售后服务，比例超过55%。从调查的过程中我们发现，对于额外好处的不满主要集中在赠品的质量及实用性、不同时期活动赠品的区别等方面;对于售后服务的不满一方面是购买其他产品习惯的延续，很少有对于售后服务不满的具体内容，另外一方面对于售后服务的不满来源于很多首饰销售企业基本没有售后服务。
消费者对购买产品的满意与否在很大程度上影响消费者对品牌的忠诚度，而前面调查中显示出消费者对于朋友和家人介绍以及大众口碑都非常重视，购买产品的满意度直接影响产品的美誉度、大众的口碑以及品牌良好形象能否得到有效传播。由此可知从品牌的长远发展及店面的长期运营考虑，必须更多关注售后服务、促销活动以及赠品的选择。
14、品牌形象分析
根据调查问卷的数据显示，有超过90%的人认为品牌知名度、营业员的形象和素质、购物环境能代表一个店的高端品牌形象，并且有将近50%的人认为品牌知名度能代表店的高端品牌形象。由此可知，品牌知名度对品牌的定位相当重要，尤其对于目标客户群体的品牌知名度对于品牌的发展至关重要。
同时，超过1/4的消费者认为营业员的形象和素质能代表店面的高端品牌形象，这一点对于不同类型消费的人是基本一致。由此可知，树立品牌的高度品牌形象除了提高品牌知名度之外，还必须针对营业员加强培训和训练，提升其职业形象和素质，从根本上使其气质和服务水平能够适应一个高端品牌形象店的要求。
此外，保持一个良好的购物环境同样非常重要，购物的环境包括店面的布置、灯光的效果、音乐是否协调、卫生状况是否良好、服务水平是否较高等一系列的问题。
针对男性消费群体的统计显示，有超过51%的男性认为品牌知名度能代表店的高端品牌形象，并且对店面的装修尤为关注。此数据和男性消费者对于大众口碑的关注度较高共同凸现了男性消费者的购物心态。
15、商品搭配分析
根据调查问卷的数据显示，针对商品之间的搭配选择，有73.14%的消费者认为钻戒应该和婚纱或晚礼服搭配会显得有魅力。由此可知，大部分消费者认为钻戒本身是一种比较张扬、时尚、展示自身魅力的表达方式，应该在众人面前表达会显得更具效果，适宜出现在比较正式的场合来彰显自己的身份、地位、时尚以及魅力，显示自己的与众不同。另外，也体现出钻戒本身代表着爱情和浪漫，所以和婚纱密不可分。
针对男性群体的统计数据显示，45.10%的男士认为钻戒应该和婚纱搭配，此种搭配是作为一种婚姻的固有方式来呈现，更多的是代表一种形式的认同。同时选择晚礼服、豪华内衣、洋酒的比例明显低于平均水平，而选择牛仔裤的比例显著高于其他群体，体现出男士群体更为平实，对温馨、爱情和浪漫的表达方式明显不同;选择晚礼服的比例只有27.45%，明显低于其他群体超过40%的比例，显示出大部分男士内敛、稳重、不张扬的性格特质。
针对31—45岁女性群体的统计数据显示，选择婚纱的比例明显低于其他群体，直接体现已婚女性的关注重点已经从婚姻爱情的浪漫追求转为对生活方式的浪漫和情调的追求。同时选择豪华内衣、洋酒、晚礼服的比例均明显高于其他群体，更能直观体现这一群体对高雅生活得更高追求，并且希望在众人面前展示自己的美满婚姻和幸福生活。
16、店面不应出现的行为分析
根据问卷调查显示的数据分析，有超过50%的消费者认为营业员的态度不佳会感觉无法接受，同时大家对于营业员解答问题的专业性、营业员自身的形象和店面的卫生状况同样非常关注。从调查的结果来看，超过85%的人认为购买活动中可能出现的扫兴情况跟营业员有关，其可能来自于营业员的态度、形象和专业水准。
从分类统计的数据显示，出于爱美之心和追求细节的完美，男性消费者对营业员的形象和店面的卫生状况更为关注，而对解答的专业与否关注程度不高，其本身就认为营业员只是销售员，并非行业专业人士。
31—45岁的女性消费者同样非常关心营业员的形象，但对店面的卫生情况的敏感度不高。同时作为比较感性的消费者，对营业员解答的专业性和营业员态度尤为关注。
消费者出现扫兴的情况不但会导致无法达成销售产品的目的，而且及可能导致这批顾客及身边消费者的长期流失，对于店面经营的危害非常大。因此，必须加强对营业员的招聘和选择工作，挑选合适的人来担任营业员的职位，并加强对营业员的观念引导、礼仪形象、专业知识的相关培训。
17、商圈环境分析结论
以上从各个不同的侧面着重分析了**区整体的商业环境以及居民的消费能力和消费心理，同时对金伯利品牌的知名度及影响力进行了粗略的统计。并试图中具体的数据中推导出一些客观存在的现象和观念，以此对**店以后的经营管理提供具体的数据以供决策参考。
第二部分、店面管理情况分析
为结合店面运营状况、消费者决策过程以及对周围商业环境的调查，从店面管理的角度入手，找出现在经营状况的优势以及问题点，探求能够更好提升店面销售、维持良好长期运营的途径。
1、店面日常管理
对于店面的日常管理，**店的早会制度、例会制度卓有成效，能够长期坚持并取得良好的效果。早会作为一项工作流程保持下来，一方面坚持了早会的目标性，能够给当天的经营确定努力的方向;另一方面早会通过口号、鼓掌、绕口令等不同的方式放松员工的气氛，能够有效调整员工的工作状态。
同时店面的整体布置显的层次分明，不同款式、不同价位的产品分区摆放，对于主推的系列产品作专柜陈列，能够给顾客较好的印象和视觉效果。产品的陈列、灯光的效果辅助开阔的店面空间，能够带给顾客高端珠宝品牌店的直观印象。
对于**店的日常管理而言，同样存在一些细微的问题点。由于没有晚上收货、早上摆货的过程，对于产品的陈列及布置来说改动的频率相对来说较低;由于店面面积较多，卫生状况坚持得不够好;由于营业员工作的时间普遍较长，工作期间的随意性明显较强;由于保安人数较多且配有自动门，执勤以及卫生打扫的情况较差。
2、销售过程
对于销售的环节来讲，**店的营业员普遍操作情况较好。营业员接待顾客时能够随时保持微笑，以一种愉悦的心情对待顾客。只有平时保持愉悦的心情，并及时进行有效的调节，这样才能在销售过程中将愉悦的心情传递给顾客，进而感染顾客，使顾客在一种愉悦的状态下来欣赏首饰。
在销售的过程中，营业员之间非常注意配合，在可能的情况下一直保持两个营业员配合接待一个(批)顾客，进而达到协同销售的目的。在接待顾客的过程中，营业员普遍掌握了销售主动性，能够根据顾客的不同性格，通过一些简单的问题来了解顾客的需求，从而进行恰当的引导和推荐，如款式、价格等。同时，营业员能够根据顾客的关注点来侧重介绍产品的某个方面，比如有些顾客重视设计，就从产品的款式及设计理念上重点介绍，赋予首饰一些唯美的寓意和内涵，从而更好激发顾客的联想，刺激其购买欲望。并且营业员还能够针对具体的顾客(如情侣或消费能力较强人群)，及时采用连带销售等多种方法，鼓励顾客多买。
虽然营业员在整个销售环节中表现良好，有一些细节的问题点一样需要注意。由于工作的习惯，给顾客介绍戒指类商品不用托盘;由于营业员和保安的配合程度不够，倒水、拉椅子的配合程度不够;由于工作习惯的影响，接待完一批顾客的卫生清理不够及时;由于工作时间普遍较长，关于钻石的专业知识介绍相对较少;由于工作经验丰富，对于看起来没有消费能力的群体接待热情度不高。
3、店面情况
从**店整个店面的设计来看，室外广告牌面积较大，数量较多，店内面积较大，装修环境整洁优雅，店内墙壁的装饰物造型精美，灯光柔和，货品摆放简洁美观，托盘、戒托颜色和造型高雅。天花板的蓝色灯光不仅增加了钻石的火彩，在视觉效果上提高了钻石的颜色级别。
但较为遗憾的是，店里的灯箱画颜色暗淡，不够清晰。货品摆放比较随意，没有主推的款式或者缺乏足够的内涵，店面播放的音乐没有经过精心的选择。
4、员工培训
通过与营业员的沟通与交流，以及日常工作中的观察了解，得知其在专业知识、顾客接待技巧、顾客心理分析、员工配合的时机与方法、产品陈列技巧等方面有一定的培训需求。
虽然对于顾客来讲不需要理解太多的专业知识，但是仍然有部分顾客特别是高端顾客，对钻石有一些了解，而且希望了解更多内容，他们非常关注营业员的讲解是否专业。对于营业员来讲，只有了解更多的专业知识，方能使“美钻顾问”的称谓名副其实。
在顾客接待技巧以及心理分析方面，应从身边发生的事情入手，通过对一些具体案例的分析，总结出针对不同类型顾客应该采用的接待技巧。同样，对于顾客心理的掌握，必须通过具体的案例分析顾客的关注点和购买决策过程，从而能够在不同条件下有效把握顾客的心理。
店面的员工配合，暂时上体现在人数上，如何使员工之间的配合起到“1+1〉2”的效果，还需要针对不同的情况进行实际演练。进而达到对不同人数的顾客、不同关系的顾客以及存有疑义的顾客通过一些配合的方法，做到不怠慢任何一个顾客，进而增加解说的效果。可以考虑将员工的配合固定下来，或者针对两名员工制定基本的配合策略。
5、顾客档案管理
每一个金伯利的顾客都有一份顾客档案，并且按月存档管理。一般要求在顾客购买首饰三天后做一次电话回访，收集顾客的佩戴体验;顾客生日时送上一份生日贺卡，表达金伯利的祝福;新年前还给每一位老顾客寄上一份新年贺卡，以表达金伯利的诚意，让顾客感觉到被关怀和重视的感觉。
6、提升建议
(1)关注陈品陈列，由重点处增强吸引
现阶段店面产品陈列的主要原则是美观整洁，但没有体现出主推的款式。整体产品的分布很清楚，但具体到每个柜面而言却没有重点、没有层次，不能把大部分消费者喜欢的产品重点推荐到新顾客的面前，进而吸引其注意力，增加其选购的时间。只有吸引了顾客的注意力，其方能定下心来探究每一款饰品的优点以及考虑是否适合自己佩戴，同时多个产品的细致选择经常能够让顾客挑选到心仪的一款，尤其对于女性顾客而言。
(2)精心选择音乐，与细微处改变心情
现阶段店面播放的音乐一般为流行音乐，整体的感觉太杂，并且和整个店面的格调不符。对于店面播放的音乐而言，未必一定要流行和有名气，重要的是格调相符并且能够于不经意间改变人的心情。我们对于音乐的要求是使人放松、去除戒备。轻松的音乐，没有戒备心的顾客才会更容易接受我们的理念。
(3)加强卫生管理，与细节出体现品质
对于高端的品牌形象店而言，细节更能体现出高贵和品质。一般顾客进店观看首饰之后，玻璃柜面会留下印记，如不及时清洁，一方面会影响视觉效果，另一方面也会引起挑剔顾客的反感。
(4)利用顾客档案，从全局上寻找方法
现阶段店面对于顾客档案的利用，还仅仅局限于电话沟通和节日祝福，作为店面和顾客联系的纽带。而事实上，顾客档案的还有很多更为重要的利用价值。我们可以通过顾客档案的地址，划出整个店面的区域影响力图，进而找出我们下一步重点发展和开拓的方向;我们可以顾客购买的饰品和价格，探求不同年龄、不同性别消费者对于首饰的价格心理定位及款式爱好;我们可以通过顾客区域分布的延续性，探求品牌扩散的规律;我们可以通过对顾客消费金额的分析，了解不同档次顾客对于店面的贡献度;等等。
(5)做好市场调查，从竞争上体现特点
现阶段店面运营及促销活动大多还是依靠灵光一闪的想法和以往的经验，可以适当的组织一些市场调查，了解市场的真实状况，进而找到消费者真正的心理需求，从源头上尽量满足其需求。同时适当了解竞争者的状况，适当的对一些产品和服务进行比较，总结出差别并找出差别的原因，进而增强销售的自信以及应对部分消费者的疑问。
(6)强化员工培训，从素质上展示差距
现阶段店面营业员掌握的只是大部分还只局限于以往的培训，并且培训的内容很多还只停留在理论的阶段。店面应该强化对与员工的培训，把理论的知识和实实在在的每一个顾客联系在一起，从细微的细节和方法上体现出专业和不同，力求加强营业员解决不同状况的能力。
随着高等教育逐渐由精英教育向通才教育转型，当代大学生人数不断上升，队伍不断扩大，大学生的就业形势越来越严峻。从目前看，高校毕业生数目日益增加，大学生的就业压力越来越大，大学生创业也就成为了社会关心的热门话题，创业对于尚未步出校门的的大学生来说，是才华的释放，是实现梦想的征途，同时也是一种挑战，一种出路。但是，创业也对于大学生来说是的确是一个高难度的挑战，不管是技术、资金、还是管理的缺乏，都是事实存在的困难。因此通过大学生创业现状问题的调查与分析，能够给大学生提出创业前的一些有效建议。
一、调查方法及对象
本次的调查报告对象主要是针对大学生而进行的，但是由于时间和环境的不充分，所以这次的调查报告的方式只是采用了资料法。资料的收集多是从网上或者参考书中获取的。
二、调查目的
由于现在的大学生就业困难，创业就更为严峻了，不管是对还没有找到工作的大学生还是想创业却找不到方法的大学生，希望这调查报告能够给大学生提出建议和分析问题的所在。也同样的希望能够同过作这份调查报告的同时也能够对自己的就业与创业做出一个引导和明确自己的能力。
三、调查内容
1、对于创业认识的欠缺
由于现在的教育模式转变，大学生的人数都在不断的增加，因此，教学的模式也有点跟不上社会的需求了。老师们的教导还是无法能够很充分的教导学生门了解创业市场的趋势走向，以及真正的创业的真实意义所在，在大多数人看来创业都很理想的主义化的，创业就是自己做老板，然后就是收钱和指挥下属了。但是真正的创业并非都是这么理想化的，创业是对于自己的专业或者是理想的实现过程，是在自己经过多方面的探讨和准备才能逐步实现的。
2、对于创业的`能力不足
想创业并不是像自己想象中的那么简单，原因很多，是因为资金的短缺；是因为自己本身的专业经验不足；是因为自己对于技术的缺乏；是因为对于实事经验不足；是因为自己对于创业信念的不坚定；是因为家人的不支持；是因为对创业项目的不肯定；
3、教育的不全
由于现在的高校都在不断扩招，因此大学生的毕业人数也不不断的增长，就业紧张的趋势在不断的上涨，而想自主创业的人数也有所提高，但是由于很多因素很多大学生在好不容易创业后都步向了失败的瓶颈，多少因为创业之后很多大学生的所学知识都不是在工作上能够运用得上的，才认识到在学校的时候老师所教授的知识只是在这专业上的一点皮毛而已，因此在创业后都一一面临了失败。因此学校的教育使得很多大学生忽略了创业的实际风险。
4、对于创业地点的选择存在的误区
在很多大学生的眼里，要创业肯定是在大城市创业不可的，因为大城市里面人多，文化素质也比较高，对于新文化、新概念的接受能力比较强，也比较容易赚钱。但是，这只是单方面的思考，我到觉得要是想创业的话还是先从自己的家乡开始比较好，不管是在房屋的租赁上，还是在房租的价钱上都是比较适合我们这种刚刚从学校毕业出去的大学生的，虽然在乡镇上想要传播新的文化和新的概念会比较困难但是只要在方式和内容上多花心思的话应该比较成功的。
5、要创业要提高自身素质
首先，要培养大学生自主创业意识，要从一开始就有意识的的对学生进行创业培训，让他们在社会实践，创业实践等活动中将所学的知识与实践相结合，才能在不断的学习中逐渐形成自主创业的意识;其次，要塑造良好的创业心理素质，创业活动是一项面临严峻挑战和压力的的创造星事业，必须具备良好的创业心理素质；然后，要培养创业多需的综合素质能力。创业是一个复杂而有艰巨的过程，它对创业者是心理素质要求非常的高，尤其是要求创业者具有合理的知识结构。
6、创业的方向
调查发现选择前途看好或自己较熟悉的行业，是较佳的保障。就目前的经济环境而言，小资本、风险较低、专业度较低的行业，如服务业、食衣住行育乐等六大生活产业等，都是相当适合投入的行业。相对地，资本额大、专业度高、组织机能完整性要求高的制造业与信息业，就非一般人所能介入的，所以，近年来这方面领域的创业实绩，有明显减少。还有像电脑、互联网、生物科技、管理咨询等等，这些新兴经济产业，都已被列入的创业者们的候选名单之中。因为大学生们经验不足，社会关系浅薄，抵抗风险能力弱，这些是在开始远大的抱负之前，大学生们首先要看到的自已的不足。这些不足就使得大学生如果在一个比较成熟的市场，无法同其他竞争者竞争。而在一些新兴的市场，大家都处于同一个起跑线，大学生反而因为没有传统经验主义的束缚，往往能够出奇制胜。在被调查者中有80％的人会选择高科技、服务业等低投入的行业去进行创业。而且对于是就业先再创业还是直接创业，我个人的见解是，先就业再创业，毕竟自己刚刚步出社会不管是技术还是专业能力都是有待加强的，因此先就业有有利于我们避开很多的困难也能学习到很多的东西。对于后来的创业也是有很大的帮助的。
四、提议
1、毕业生首先要学会认清楚自己的能力与技术才能够很好的为自己以后的未来作出一定的合理计划。
2、对于是就业还是创业这个问题要有自己一点独到的见解，要能够最合理的选择煮最适合于自己的方式来发展自己的未来，但是一旦自己定下以后的路后不管是先就业再创业还是直接就创业都一定要坚定自己的信念，这样才能够坚持不懈的努力下去才会最大机率的成功。
3、对于自己以后的出路要从一开始就作好打算作好规划，才能不被动的学习与生活。人只有先作好了规划才不会做事情半途而废，才不会不懂得自己该作什么，才不会苦恼自己未来一片迷茫。有句话不是说：机会向来眷顾有准备的人。
4、对于创业的起点不要定的太高货是太遥远，要根据自身来量身定做，做任何事情都要按部就班一步一个脚印的做才不会使自己受到外面的物质的魅惑最终失败，创业也是一样的，要从最初做起，要做到亲力亲为任何事情都不要马虎，顾客对你信任所以才会把这个机会给的，因此做生意也要从良心做起。
5、大学生在小期间就应该自觉的参与与实践活动经历创业经验，而且也可以从各自渠道中搜集和了解创业市场的时况，才能更好的磨练自己的心理素质不断的图稿自己的综合素质。而且要时刻注意保存自己的人际交流，这样才能更好的与社会接轨才能够从别人身上吸取经验才能丰富自己的知识文化素养。
随着经济发展和人们生活水平的提高，羽绒服装的消费水平也跟着水涨船高，于是羽绒服装行业发展孕育着无限商机，伴随着的也是同行业之间竞争越来越激烈。
当今消费者对于羽绒服的追求不单是保暖功能，更在意的是时尚元素的追求，尤其是年轻人他们善于接受新鲜事物，个性张扬，乐于尝试，成为羽绒服装市场的主要消费群体。
一、环境调查
1、自然环境
中国气候复杂多样，冬季南北气温差异大，南方即使整体温度较北方高，但是由于南方多雨，且普遍没有供暖业，潮湿阴冷使得对羽绒服需求越来越高；
2、技术环境
在整个羽绒服行业内，绝大多数的质量都是有保证的，品牌多正规，但仍存在劣质羽绒服的存在。在正规品牌中面料产品的档次和水平对羽绒服起着关键的作用，环保、健康的理念更是推陈出新；
3、竞争环境
羽绒制品属于劳动密集型产业，我国的羽绒服装及制品行业供大于求，市场过剩、产品积压等问题也日益突出，加之市场无序竞争，过长时间的发季节销售引发价格战；
4、消费环境
（1）消费者购买羽绒服首要的重要因素就是对于保暖的需求；
（2）随着人们生活水平的提高，消费者对于羽绒服的需求必然从保暖性能提升到时尚的性能上；
（3）人们将对健康的重视程度更多的添加到羽绒服上，对于面料和内里材料的重视程度大大提高，环保、健康、有亮点和品味是人们新的需求；
二、对羽绒服行业的建议
1、对于中小企业来说，其更重视的是终端市场的建立，相比过多的广告和明星投入，市场终端反而能够更好地提升品牌形象。将有限的资金投入到产品设计和质量上，使得企业宣传更加务实，从而保证企业有序、健康、高速的发展。
2、随着国际品牌入驻中国市场，品牌的影响力也传递到其旗下的服装产品中，并且吸引一大批中高端消费群体，对于自主原创品牌的大企业则开始向高端市场进军，加大研发力度，提高产品附加值，提高产品售价，避免了低价不理性竞争。
3、做市场调查，倾听消费者的心声，改进自身产品的设计和质量，贴近消费者的喜好，提高顾客满意度，并培养品牌忠诚度，带动旗下品牌的销售量；
4、针对不同购买群体设计不同价格度的产品，根据其消费习惯和承受能力供其选择。
一、调查目的
通过调查了解本市早餐市场的生产与供应情况。
二、调查对象
市内从事早餐生产和供应的餐饮企业
三、调查地点
市内各早餐营业点
四、调查时间
20xx-4-2至20xx-5-29
五、调查项目
1、供需基本平衡，基本满足市民需求
2、发展较慢整体供应档次偏低，以中低档为主
3、新型业态的早餐企业开始出击市场，但市场占有率还较低
4、早餐“老字号”消失殆尽，传统特色企业减少
5、早餐供应以传统品种为主，新品种较少
六、调查结论
早餐市场是一个特殊的市场，没有政府的统筹和管理，很难规范。要把这项“民心工程，德政工程”做好。建议政府采取多种措施，综合治理，联合执管，树立管理即服务理念，为行业发展创造宽松的发展环境。
七、调查体会
从整个调查来看早餐的消费心理“早餐要吃好”这层心理的基础就是“人是铁，饭是钢”的简单道理，解决基本的日常三餐问题，补充人体所需，这是早餐奶作为食品的基本属性。但是，早餐一般吃的较为匆忙，因为还要赶着上学、上班。所以，传统中餐食品的色、香、味等享受性的要素，已经被消费者作为次要考虑，而新鲜、营养、纯天然等要素则被作为主要考虑。
xx市拥有常住人口1200多万，流动人口总数达到600万左右。其中流动人口不仅有来自内地各省份地区的各类经商和务工者，更有为数众多的国外及港澳台地区的经济、文化和政治等方面的往来人士。这些往来的国外及港澳台地区的消费群体不仅带动了与海外的经济信息文化等方面的交流，同时也带动了xx地区的葡萄酒消费市场的飞速发展，在越来越多的商务洽谈会议活动中，葡萄酒渐成主流的酒类饮品。
20xx年广东省的葡萄酒市场消费总量约20亿元，其中xx市的葡萄酒的消费容量达到了近10亿。在近10亿的市场容量中，高档葡萄酒市场几乎全被进口葡萄酒所占据，国内的葡萄酒产品更多的则是在80元以下的中低档市场中以大流通的方式成为主流。
市场状况分析
由于及广东省都不适合葡萄种植，所以就没有地产葡萄酒了。xx市场中的葡萄酒产品主要有四种，一是纯进口的国外原产地葡萄酒；二是进口国外的葡萄酒原汁在国内灌装的国外品牌；三是国内其他地区的葡萄酒产品，除了长城系列、王朝系列、张裕系列三大主流品牌之外，还有新天、威龙、白洋河、贺兰山、锦绣庄园、金装长城等二、三线品牌以及诸多的和主流品牌近似的擦边球产品。此外，这里更是包括了几乎全国所有葡萄酒产区的产品，如烟台、昌黎、新疆等地区的品牌；四是广东省本地的商家在上述各产区生产的贴牌产品。
在市场份额中，国产品牌与进口品牌比例相近。而在国产品牌中，长城品牌因体系中成员众多，如中粮长城、华夏长城、烟台长城等，在市场中占据了相对较高的市场份额。
此外，张裕、长城、王朝依靠多年市场培育形成的品牌知名度和美誉度使其成为广东市场的强势品牌。目前，进口葡萄酒还难以与国产知名品牌在量上相抗衡，一个重要的原因就是进口葡萄酒大多产自国外酒庄，规模和产量有限，很难大力度进行品牌宣传，更多依靠口碑等小众传播。这就造成了众多消费者面对几十、上百个国外葡萄酒品牌，不知道依据什么标准进行选择。
另外，中高档葡萄酒品牌已成主流消费。除了国外的纯进口品牌外，国内的年份酒也受到最大限度的追捧，被认为是选择红酒的首要参考因素，如华夏葡园A区、张裕?卡斯特酒庄等高端产品正在受到更多国内消费者青睐。
各类商超和B、C类及以下的餐饮店、烟酒专卖店等是各类国产葡萄酒的主要销售渠道，而四星级以上的酒店、酒吧和夜总会迪厅、A类餐饮店、进口葡萄酒酒庄（专卖店）、俱乐部等则是进口葡萄酒的主要销售渠道。
消费人群
由于经济发展及现代文化环境的影响，葡萄酒影响力主要集中在以高薪水、高知识、高品位为代表的都市白领一族，如对外贸易、创意等人群，并成为主要的消费力量，尤其是在中高端葡萄酒和进口葡萄酒方面成为了主力。
另外，由于长期普及的作用，越来越多的普通消费者包括本地的中老年人在日常生活中也开始消费葡萄酒，产品主要是以价格在25－50元之间的国产葡萄酒为主。
在进口葡萄酒方面，各个国家都竞相在xx市进行着频繁且颇具规模的品酒、推广活动，而这些品酒会的参加者，一般都为相关国家的.使馆工作人员、政府工作人员、特殊经销商或消费者、酒类协会以及一些专业媒体人士等，他们的宣传更加侧重国家及产地文化，而不急于招商销售，其看重的是未来中国的潜在市场。
目前，他们多采取小规模推广，选择社会中各行业的领袖级人物作为文化推广和销售目标。
销售推广方式
国产葡萄酒品牌因为缺乏正宗特色的葡萄酒文化的品牌支撑，在市场推广上沿袭了传统白酒的市场做法，如区域招商、进店买店促销等，现在几乎xx市所有的大型商超的红酒货架前都有一些品牌的促销人员，这也是国产葡萄酒在中低端市场打价格战的市场表现之一。采用此类促销方式的多是新的中小品牌，而如长城、王朝、张裕等三大品牌则依靠在终端的特色专柜堆头的品牌形象及免费品尝试饮等联合促销。
而进口葡萄酒，除了如骏德酒业等的专卖店形象，其余大多数进口葡萄酒则是以俱乐部会员制式定期开展品酒会等公关活动，借助葡萄酒文化的沟通作用，成为白领一族沟通的一道风景，也成为了会员们之间一种增值人脉关系的商务活动。
上述对于葡萄酒市场的概要分析，主要是对目前市场销售中渠道模式和市场格局的分析，面对这样一个区域市场、一个城市，葡萄酒企业应依据企业的资源及品牌特性的不同，选择更宜于企业操作的渠道模式。
包装在GB4122－83《包装通用术语》中的定义是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用的容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。茶叶包装实际上是包装在GB4122-83《包装通用术语》中的定义是“为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用的容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动”。茶叶包装实际上是指茶叶在流通过程中保证其产品的使用价值和价值的顺利实现而采用的一个具有特定功能的系统。作为饮品的商店茶叶是以终端产品进入到消费者手中，其包装的最基本要求是封密、避光、避气、避湿，所以考究茶叶精祯包装、保证原质品味、携带使用便捷是直接激发消费者购求欲望的动力。目前茶叶包装更具有代表时代特色和社会进步的象征，由过去的散装纸包、塑料袋包、罐装发展到了现在流行的高档精美礼品纸质盒(罐)装、铝箔精致小泡装，琳琅满目、改革开放后的茶叶包装。
改革开放后尤其是90年代以来，随着科学技术的飞速发展，茶叶包装的科技含量不断增加，包装向精美实用、新颖别致、一式多样的方向发展。目前，市场上茶叶包装已突破了原有的传统模式，出现了纸箱、纸罐、金属罐、衬袋盒装、复合薄膜袋、竹(木)盒、玻璃罐等等。
一、改革开放前的茶叶包装
改革开放前，茶叶处于国家统购、统销时代，茶叶包装主要有木箱、铁听、纸袋、竹罐、瓷罐、锡罐等。
1、木箱
木箱是一种最古老、最常用的包装容器，用于茶叶的外包装。木箱具有较好的刚性、缓冲性能，能抗弯曲破裂。有木板茶箱和胶合板茶箱，木板茶箱是我国
五、六十年代使用的出口茶箱，用木材较多。胶合板茶箱内衬牛皮纸和铝箔，主要用于出口茶。茶箱规格有：350×350×350毫米、460×460×460毫米、400×400×600毫米、400×500×600毫米等，后两种为国际标准箱。如今由于木材资源减少，成本增加，木箱已逐渐被纸箱取代。
2、铁听
铁听是一种传统的茶叶小包装，用马口铁做成的各式各样的茶听。茶罐造型有圆形、方形、长方形、扁形、六角形等多种。铁听可以重复使用，这种包装对于保护茶叶的色、香、味、形效果很好。铁听容量大小规格有50g、100g、250g、500g、1000g，等等。外观装潢以几何图案和风景画面为主流，附字号及广告文辞。
3、纸袋
纸袋主要是用牛皮纸和铝箔复合制成，以牛皮纸为内衬见多，其特点是柔韧结实而富有弹性，有较强的耐破度和良好的抗水性。铝箔有阻光和防水的性能，表面平滑，印刷效果好。纸袋重量轻可折合捆绑，运输、携带方便，价格较低，使用较普遍。规格有200g、250g、500g等。其缺点是密封性不强、易破损、不便重复使用。
4、瓷罐
瓷罐包装在茶叶包装中曾占有一定比重，用其包装茶叶不仅不失茶的色、香、味，而且不易霉变，其造型独特，又是很好的艺术品。
瓷罐有：“白如玉、薄如纸、明如镜、声如罄”的景德镇瓷罐，也有古朴典雅的越瓷、建瓷罐;按形状分有鼎型瓷罐、也有宝葫芦、老寿星型的瓷罐等，种类繁多，制作精美典雅，绚丽多彩。但陶瓷作为容器有易碎、体重的缺点，现在使用渐少。
5、锡罐
锡罐是一种传统高档的茶叶包装容器，品种不很多，常见的有葫芦形、圆柱形等。锡罐对保存茶叶的品质风味极好，因为锡有很强的抵抗各种天然腐蚀能力，且保香能力特别强。17xx年，瑞典东印度公司的哥德堡号船触礁沉没后，在230多年后的19xx年打捞出海，船上370吨茶叶浸没海底，尚有1000余公斤茶叶由于锡罐封装严密未受水浸变质。但由于锡罐过于笨重，强度不高，而且成本较高，一个二两装的锡罐在几十元钱，因此这种包装难于得到发展。
二、纸箱
纸箱是用瓦楞纸板为原料加工而成的，具有成本低、轻便、易加工、便于存放、可回收等优点，一般加内衬袋用于大包装，也普遍作为罐、盒的外包装箱。
箱面还可按照不同要求，印刷商品的图案、文字、标志等。瓦楞纸箱已逐步代替了木箱和金属箱，目前大多应用于对外输送茶叶的包装材料，主要在茶叶加工厂中大量使用。其纸箱规格各厂家根据需要自行设计，通用的主要有：400×400×600毫米、400×500×600毫米、460×460×460毫米、435×435×435毫米、470×380×470毫米、410×380×450毫米等。装茶时内衬一层牛皮纸袋和铝箔袋，或用一只聚乙烯塑料袋。
人类发现和利用茶叶已有近5000年的悠久历史，中国是公认的世界茶叶发源地。近年来，中国茶业经济进入了快速发展的阶段，产业规模不断扩大，出口数量和金额屡创新高。20xx年，中国茶业又一次站上历史高点——茶园种植面积达到186万公顷，茶产量135万吨，均居世界第一；茶业出口30.3万吨，出口金额7.05亿美元，实现了历史性的双突破，总量和金额连续6年创历史新高。茶业出口规模的不断扩大，对提高中国茶业的水平和竞争力、增加茶农收入发挥了重要作用。近几年，中国茶叶行业发展取得了令人瞩目的成就，每年以10万吨和10亿元的销售规模递增，其消费趋势表现出档次越来越高、包装更加环保、保健功能进一步开发等特点。目前，中国有大约8000万茶农，5000万以上人员从事茶叶销售、茶馆服务等第三产业的工作，有7万家茶企。由中国茶叶流通协会评选的20xx年度中国茶叶行业百强企业中，中国茶叶股份有限公司仍位居榜首，20xx年其年销售额最大，为14.57亿元。20xx年中国茶叶行业百强企业中，20xx年年销售额超过1亿元的有74家，比20xx年多了18家。目前，绿茶依然是中国产量最大的茶类，大约占全国茶叶总产量的3/4，其次是乌龙茶和红茶，大约分别占茶叶总产量的11%和6%，紧压茶和花茶等特种茶类大概占9%。 中国茶叶产量已稳居世界第一，在国际市场上的影响力逐步加大，中国经济的快速发展不仅给中国茶叶发展带来新的机遇，也为中国茶叶进军全球市场创造了条件。随着中国的茶叶加工由手工劳作走向机械化，茶叶新产品的开发加快，科技创新有望成为茶产业发展的新亮点。目前，高附加值的茶叶新品如雨后春笋，含有茶叶元素的商品更是层出不穷，如含茶叶的牙膏、口香糖、洗面奶、清新剂等，这些茶叶精深加工的产品已经成为市场一大亮点。当前，中国茶业亟须一套以标准化为核心的工业化生产和经营模式。20xx年中国春茶生产遭遇了罕见的极端恶劣气候，全国茶叶主产区近70%的茶园受到影响，但各地通过加强夏秋茶的管理，使全年茶叶产量继续保持增长，预计20xx年全国茶叶总产量将会达到140万吨，国内销售预计将超过100万吨。由于茶叶产业是涉农产业,目前各地方政府在茶产业层面都是采取积极的扶持政策为主，总体来看，国内茶叶发展环境还是较好。预计20xx年茶叶加工行业销售收入将达到527亿元。20xx年全国四大重点区域茶园总面积达1500万亩，其中无性系良种茶园面积达870万亩，良种覆盖率达58%；总产量达102万吨，比20xx年增加90%，其中名优茶产量达52万吨；总产值达400亿元，比20xx年增加2.7倍，其中名优茶产值320亿元。 本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家发改委、国务院发展研究中心、国家海关总署、国家商务部、中国茶叶流通协会、中国茶叶学会、中国茶叶商情 等国内外相关刊物的基础信息以及各产业研究单位等公布和提供的大量资料。本报告对我国茶叶行业发展现状、竞争格局、发展趋势、投资机会等进行了分析，是茶叶服务企业、研究单位以及相关企业和单位、计划投资于茶叶行业的企业等准确了解目前中国茶叶市场发展动态，把握行业发展趋势，制定市场策略的必备的精品。
一、 面板灯
1. 面板灯的发展现状
面板灯是一款高档高档的led照明灯具，在国内还是最近几年发展的新兴产品，在国外却是一款很普通的照明产品。Led面板灯开始于20xx年，问世以来凭借其昂贵的价格被称为“高端大气上档次”的室内照明灯具出现在市场上。应该来说，市场占有份额是很低很低的，直到20xx年，20xx是众所周知的led爆发元年，led面板灯才逐渐火热畅销起来。可见这款产品逐渐从不被人待见，到现在的大众潮流，经历了足够长的市场培育期。当然火热的背后最重要一点是现在led面板灯的价格普遍接近了市场需求，另外国内的不少厂商看到了面板灯的发展潜力，纷纷涉足led面板灯市场，推动了面板灯的市场传播。
Led面板灯整灯外观设计简洁流畅，大气典雅，可与建筑完美契合，有良好的照明效果，又能给人带来美的感受。且照度均匀性好、光线柔和、舒适而不失明亮，可有效缓解眼疲劳，行业内预言其将代替格栅灯，足见面板灯未来发展潜力巨大。
二、 面板灯的市场格局
2.1国外市场
据悉，20xx年，我国led面板灯出口排名第七，出口金额为5.58亿美元，占我国led照明灯具出口总额比例的3.01%。从企业业绩表现来看，以下公司在面板灯的出口市场表现比较突出：上海宜美电子科技有限公司、达亮电子（苏州）有限公司、深圳市路森光电技术有限公司、上海康佳绿色技术照明有限公司、厦门光莆电子股份有限公司、深圳民爆光电技术有限公司、深圳市欣明光电有限公司、深圳惠普照明有限公司、深圳市格亮特光电科技有限公司、深圳市福凯半导体照明有限公司等企业在LED面板灯方面表现突出。
2.2国内市场
近几年来，随着LED面板灯市场需求的持续扩大，Led面板灯市场也愈发火爆，其市场占有率在不断提升，市场愈渐成熟，国内的不少led面板灯厂家已在市场
暂露头脚，获得不俗的佳绩，有市场调研数据表明：雷士、欧普、三雄极光在市场表现不俗，位列前三甲。此外，史福特照明LED 面板灯在多个市场表现强势，得到行业的充分肯定。佛山照明凭借多年的行业沉淀，在全国LED 面板灯市场也深受欢迎。嘉美照明、阳光、木林森、韬播、一声喊等众多品牌在各区域市场表现也较为突出，占据了一定的LED面板灯市场份额。
无论是国内市场还是国外市场，虽然面板灯在国外是普通产品，但是面板灯在中国发展的时间其实也就五年时间左右，在国内市场还远未成熟，还尚处于市场培育期，据现有的数据看面板灯的市场占有率的话还是很低的，所以面板灯市场还是大有可为的，在做好充足的技术储备后，选择一个合适的时机进入是非常重要的，而我公司经过几年的技术储备，在技术上已有明显优势，足以支撑我司进入面板灯市场。另外不少知名品牌商如欧普、雷士照明等公司产品系列众多，led面板灯没有被主推和受到充分重视，因此市场占有率其实还不是很高的，在国内，大部分面板灯市场份额因为价格因素被一些不知名的厂商所占有。
三、 面板灯价格
随着LED面板灯技术的日渐成熟，LED 芯片价格不断规范和下降，LED 面板灯价格已经从最初的几百元到如今的200元以下。显然，作为一款优秀的照明产品，价格亲民更加接近市场需求。当然由于各厂家市场定位和产品定位不一样，尤其对于品牌厂商，价格还是普遍偏贵。
以规格来看，目前市场的主流规格有：300X300mm 、300X600mm、
600X600mm 、300X1200mm等，功率一般分别为12W、18W、28W、36W、60W。而本公司目前研发的面板灯主打的是600X600规格，目前参考天猫零售价，此款价格如下表：略
纵观在天猫上的卖家，很少有一家是专注做面板灯的，大部分公司都把面板灯当成附带的产品在做，因此在产品结构设计以及技术上其实跟我司的面板灯还是存在一定差距的，因此我司要做的就是性价比，在整合供应链的基础上不断压缩成本，做性价比高的产品。只有这样才能顺利拓开渠道，在市场上形成强大的竞争力。
四、 Led筒灯
4.1 led筒灯的发展现状
经过多年发展，LED筒灯在工程、家装领域都得到了广泛应用，基本替代了传统筒灯。在LED商照领域，筒灯可以说是普及程度最高的品类，因为它的技术含量不高，几乎没有准入门槛，谁都可以生产，导致质量参差不齐，价格从几元到几十元不等，所以目前LED筒灯市场还较混乱。同时，目前筒灯价格非常透明，从芯片、外壳到包装等配件成本经销商基本都了解得一清二楚，而且由于进入门槛低，生产者众多，竞争激烈，因此LED筒灯利润相较于其他商照产品低很多。 LED筒灯由LED灯珠，筒灯外壳，还有电源组成。目前普遍采用的是大功率灯珠如单颗1W灯珠，做成筒灯1W，3W，5W，7W，9W等，最大一般可以做成25W，如果采用大功率集成方案还可以做更高的功率。Led筒灯发展至今，如果按照光源来算更新换代，LED筒灯现在可以说是第四代了，第一代用草帽灯珠，第二代是大功率灯珠，第三代为贴片灯珠（SMD）及第四代的LED集成光源（COB）。 从20xx年以来，越来越多的公共场所甚至家庭都使用上了LED筒灯。由于LED筒灯使用于室内照明的适用性越来越被人们所知道，也越来越受到人们的欢迎。由于LED筒灯具备一些别的灯具所无法比拟的优势和适用性。所以LED筒灯的大
规模应用自然加速了传统筒灯应用比例的下降，如今市场上传统筒灯基本没有卖了。
4.2 Led筒灯的市场格局
LED筒灯已经发展了多年，目前基本每个LED室内照明品牌企业都有该产品的涉及，但是就市场而言，当前在LED筒灯领域没有形成强势的品牌。虽然目前还没有大的LED筒灯品牌出现，但是像托维、思雅特（SAT）、国星光电、亚明、飞利浦、嘉美之光，雷士等公司led筒灯的销量还是比较大的。”不过总的来说，现在市场还没有出现耳熟能详的LED筒灯品牌主要是因为筒灯的价格下不来。不少做传统筒灯的企业“包括东南、回龙、嘉美等佛山的一批传统筒灯品牌，也没有能力做出性价比非常高的LED筒灯产品。”
五、 Led筒灯价格
一般来说，LED筒灯分两种，一种是公装，一种是民装，民装主要是2.5寸和3.5寸的小尺寸，主要是家庭应用，这个市场很大；4寸、6寸、8寸属于公装的，通常是用在酒店、办公楼及公共场所，它的应用前景也是非常好的。正规厂家出厂，质量好一点的贴片筒灯，3W的出厂价在15元—18元，5W的在20元—25元，7W的在25元—30元，9W的在45元左右，12W的在55元上下，15W的60元左右，24W的在65元—70元，30W的在80元—90元之间。而就零售价而言，参考电商平台天猫，价格略
由于筒灯的在家装照明的应用比较多，消费需求巨大，因此相较面板灯的话，led筒灯在电商平台的销量要大的多的多，因此筒灯除了走线下渠道，电商也是一条很不错的渠道。
总结
无论是面板灯还是led筒灯，目前的市场竞争都非常残酷，不过虽然本公司尚处于起步阶段，但是我们公司的优势也很明显，我们有充足的技术储备以及先进完备的仪器设备。面对接下来市场竞争，我觉得我们应该用全产链竞争的模式来进行选择和定位，即对一些列供应链进行资源整合，围绕供应链不断压缩成本，降低价格做优产品，提升性价比，提升销量，实现规模效应。只有具备了充足的成本优势，才能在市场竞争中胜出。
丰县隶属江苏省徐州市北部，地处江苏.山东.河南.安徽四省七县交界处，淮海经济区中心地带，具有发展边界贸易的独特优势，人口流动较大，城市主人口100万左右，啤酒消费市场总量有限，但市场潜力较大。给我们啤酒的销售带来了巨大的商机。最近走访了一些客户，大型超市，酒店，及其一些夜市地摊，再走访过程中发现啤酒的品牌主要为雪花啤酒，青岛啤酒、天目湖啤酒、王子啤酒、三得利啤酒及其他一些小品牌啤酒，其中青岛啤酒，雪花啤酒市场覆盖率较高，认知程度明显，价格较低，给市场竞争带来了巨大的挑战。瓶装啤酒的销售价格一般在2到10元之间，听装易拉罐均价在3-8元左右，其中瓶装啤酒销售量较大，集中在酒店，小型超市，及其地摊，听装易拉罐的销售一般是大型超市和一些娱乐场所，其中燕京yoyo，青岛啤酒，百威啤酒，哈尔滨冰纯，等高端产品在一些大型娱乐场所中销售，乡镇啤酒消费一般是流通的低档啤酒。通过走访调查，前两年市场啤酒品牌为：无名啤酒，三孔啤酒，王子啤酒，及其天目湖啤酒，近两年由于雪花啤酒，青岛啤酒兼并及新建附近啤酒厂家，然后加大本地市场覆盖率，加大了市场投资力度，及其地域保护，对比公司产品价格较低，使得燕京啤酒市场份额降低，其中丰县雪花啤酒经销商为14家，青岛啤酒经销商6—8家，市场竞争激烈，其中低价啤酒更能得到消费者的喜爱，而销售商的进货明显受到啤酒批发商的制约，批发商提供的啤酒种类限制了消费者的选择，销售商显然更愿意进货利润更高的啤酒，导致市场上啤酒明显集中在几个品牌。
其中我公司在丰县经销商有三家，分别为丰县正清和商贸，徐州通乾商贸有限公司，还有以下小型超市，正清和商贸赵经理代理燕京听装易拉罐，在欢乐购大型超市及其丰县西关部分超市有所销售，超市零售价格为2.8元/听，65元/箱。徐州通乾商贸有限公司张经理主要代理燕京yoyo，清爽塑包，燕京清爽（黄箱），燕京yoyo在嘉年华及其附近娱乐场所销售，零售价格为10元，0.5元的活动，清爽塑包，燕京清爽（黄箱）在周边的乡镇销售。价格2.5—4元左右。相对于其它品牌，我们的价格不占优势，品牌的认知度不高。
通过市场的走访调查，发现了一些问题
1. 市场占有率较低，主要集中在大型超市和饭店，小型超市和夜市市场占有率较低。主要原因靠近啤酒生产厂家，本地啤酒的市场保护。加上其他品牌的竞争激烈。
2. 公司产品的市场价格较高，品牌认知度较低，加上运费成本增加，经销商成本随之增加，经销商积极性降低。同类产品相比价格不占优势。
通过市场的走访调查，公司产品存在的优势
1. 雪花啤酒，青岛啤酒的市场价格透明化，经销商无利可图，走量争取利润，加上经销商较多，存在价格战和串货问题，及其市场的规划，给我公司的销售带来了巨大的商机。
2. 燕京啤酒品牌知名度高，有一定的市场影响力，努力的发展品牌概念是一种无形的资产。
总结及其下一阶段的工作想法
丰县啤酒消费市场已显成熟，需求量较大，普遍追求适中和偏淡的口感，价格要求实惠，并走品牌消费阶段. 市场产品品牌数量与种类多，中、高、低端市场结构复杂，整体啤酒市场多品牌销售，应根据消费者和经销商的需求特点，进行合理准确的市场定位。在市场开拓上，以塑箱和纸箱装的中低档酒为主导占有乡镇市场、小型饭店、超市和城市居民家庭消费的市场，以纸箱装，及其高档产品占有酒店，大型超市等市场。
1 采取积极的营销策略，熟悉当地经销商，整理客户资料及其分配工作，并定量，定区域和品种的销售模式，流通产品和终端产品分开销售，做到保证量的同时增加高端产品的销售，以流通产品为主的前提，带动中高端产品的销售工作。
2 完成公司三孔啤酒，无名啤酒向燕京啤酒的转型，加强在城镇的宣传，让居民认识本公司产品，并形成品牌效应，加强居民对本公司产品的认知度，提高燕京品牌在地区的知名度。
3 从代理商和消费者两方面同时入手，树立燕京品牌和产品价格，做到销售人员对客户和市场，有一定的主动性和可塑性，加大铺货率，得到居民的认可，形成良性消费，提高乡镇及其周边村庄市场占有率。
4 保证经销商的利益，有利可图，销售人员做一些签店支持，公司应加大市场投资力度及其公司政策支持，提高经销商的积极性。
丰县啤酒市场调查报告
报道调查人：
XX年09月 日
丰县啤酒品牌及其市场价格（调查范围：大型超市，酒店，小型超市，夜市）
瓶装啤酒：
雪花系列 原汁麦2.9元/瓶 纯鲜 2.6元/瓶 普通2/瓶
干醇 2.7元/瓶 勇闯天下 3.6/4/瓶
青岛山水系列 纯干 3元/瓶 醇厚 4元/瓶
青岛啤酒4.5元/瓶 彭城啤酒4元/瓶
哈尔滨冰纯 3.8元/瓶
瓶装啤酒的市场销售价格一般为2—8元左右，酒店价格是3元左右。
易拉罐啤酒（大听）
青岛淡爽 4.8元/听 青岛纯生5.8元/听
青岛纯生 5.8元/听 三得利 3.8元/听
易拉罐啤酒（小听）
雪花满好 2.5元/听 百威5.2元/听 青岛崂山3.2元/听
燕京 2.8元/听 青岛 3.2元/听 青岛黑啤 2.5元/听
蓝带特制 2.2元/听 蓝带普红 2元/听 青岛冰纯3.2元/听
听装易拉罐价格市场价一般2.5—5元左右。其中大听易拉罐4到8元左右。
6/瓶装塑包易拉罐
雪花清爽 13.6元/包 雪花脸谱 13.5元/包
三得利特爽 12.8元/包 青岛山水 9.8元/包
蓝带艾尔普 8.6元/包 天目湖特醇 10元/包
关于影响人们购买保险的因素及保 险的营销策略的调查报告国际商学院 财务管理 08 级本科一班 调查人：调查目的：随着经济的发展和社会的进步，越来越多的人或单位 产生购买保险的欲望，随之越来越多的保险产品应运而生。通过这侧调查了解影响人们购买保险的因素以及保险公司可以用来扩大保险 产品的销售和影响的措施。
调查时间
20xx年9月27日
调查人
钟
一、调查内容：
（一）目前社会上影响人们购买保险的因素 一、人们对保险的需求和认知度。
二、对公司的了解及比较。
三、对产品的比较，目前世面上有太多大同小异的产品，让人 眼花。
四、群众的言论影响：
人总是生活在一定的社会群体中，通常 一个群体中的人有着某些相近的客观条件，如年龄、性别、职业、支 付能力、文化水准等。每个人的保险消费心理也就受到了自身所在群 体的影响，同时也受到其他群体的影响。社会群体内部的交流和沟通 不断促使群体信念、价值观念和群体规范的形成，这就形成了群体之 间的一致性。一般来说，个体出于对群体的.信赖以及对离群的恐惧心 理往往希望保持群体之间的一致性。
五、理赔时出现的争议：
（业务员解释与出险时的情况冲突的。
或是个别免陪条款没有认识清楚的） 。
六、保险商品的质量和价格：
消费行为中，人们不可避免地会 追求“价廉物美”，因此，保险商品本身的质量和价格成为影响保险消 费心理的因素之一。保险商品的质量体现在保险企业的服务质量、 理赔度、 人员素质、 职业道德以及经营环境等要素。其中保险企业的服务尤为重要。除了 灾后能够得到一定的补偿之外，消费者还希望在投保方案的设计、防 灾技术咨询等方面得到满意的服务。
而且随着社会、 经济环境的变化， 保险服务还需要注重对市场的调研，及时捕捉信息，不断开发设计满 足时代要求的险种。
保险商品的价格即保险费。
商业保险消费是建立在一定的货币支 付能力基础上的，所以，保险商品的自身价格对保险消费的影响是十 分明显的。一般来讲，两者呈反方向关系变化。个人或单位购买保险 时是比较理智的，他们遵循的是最大边际效应原则。就是说，他们会 根据自己有限的收入和所获得的市场信息，去选择最需要、最有价值 的保单。
七、影响人们购买保险的心理因素：
个人心理因素从心理学的 角度看，每个人有着不同的心理结构，其中最重要的就是人的个性倾 向。主要包括人的需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观、人生观 和价值观等。个性倾向导致每个人有不同的风险态度。风险态度是影 响保险消费者心理的内在主要原因。
（二）保险的影响策略
保险营销观念是以市场需求为中心， 以研究如何满足市场需求为 重点的新型的营销观念。保险营销观念的主要内容有以下几个方面
一是注重顾客需求。
“顾客需要什么， 树立 就推出什么保险产品” 的保险营销观念，不仅要将顾客的需求作为保险营销的出发点，而且要将满足顾客的需求贯穿于保险营销的全过程， 渗透于保险营销的各 部门，成为各部门工作的准则。不仅要了解和满足顾客的现实需求， 而且要了解和满足顾客的潜在需求，根据市场需求的变化趋势，来调 整保险的营销战略，以适应市场的变化，求得企业的生存与发展。
二是坚持整体营销。
保险营销观念要求企业在市场营销中，必须 以保险营销的总体目标为基础， 协调地运用产品、 价格、 渠道、 促销、 公关等因素，从各个方面来满足顾客的整体需求。
三是谋求长远利益。
市场营销观念要求企业不仅要注重当前的利 益，更要重视企业的长远利益。在营销中不仅要满足顾客的需要，而 且要使顾客满意，通过顾客的满意，来树立企业的良好形象，争取再 次购买者。因此，公司在保险营销中，不仅要注重产品的开发，而且 要注重营销服务。把服务贯穿在企业经营的全过程，而且贯穿始终。一个循环的结束，是另一个新的循环的开始，从而推动公司经营管理 水平的不断提高。
四是向顾客学习 。
我们必须清醒认识到：要在现代竞争中胜出， 关键是抓住客户的需求。因此，在保险产品研发过程中，首先需要保 险营销一线业务人员（无论是保险公司保险营销策略的直销人员，还 是各种保险中介人）更深入地了解潜在投保人的需求和需求动向(包 括顾客的抱怨也可能正是我们的商机)，并把客户的需求信息及时反 馈到产品研发部门，使保险产品真正作到按需定制、投客户之所好， 那么后一工序—投保，核保才会顺利实现哪“惊险的一跃”（顺利成 交） 因此，在保险产品的设计中，必须尽快消除霸权思想，从根本 。上确定以人为本、顾客至上的理念，扎扎实实、谦虚向顾客学习，达 到（需求）从顾客中来， （产品销售）到顾客中去。否则，可能将丢 失部分市场。
第五是向同行（竞争对手）学习 。
飞速发展的中国保险业使本 来就十分稀缺的保险人才（包括调研、设计、精算、营销等人才）分 散到众多的公司， 单一一家保险公司保险营销策略难有充分的精力和 人才投入全方位精准周到的产品设计， 尤其在中国保险产品日趋个性 化的今天，各公司同类产品各有强弱，各有优劣，因而需各公司放下 盲目的“自尊”，虚心向同行、向竞争对手学习（包括向先进的国家， 进入中国的外资、合资保险公司保险营销策略学习） ，取其精华，扬 长避短，站在巨人的肩上，可以更快地推动中国保险与国际接轨，催 化中国保险业的成熟，提升本土保险业的综合竞争力。
总结：
通过这次调查，了解了社会上影响人们购买保险等因素， 了解了保险在销售过程中所遇到的问题。更加认识到保险市场运作的 机制。一定程度上了解了保险的一些销售策略。
据麦肯锡预测，中国的零售信贷市场将呈指数增长，而仅仅信用卡，20xx年利润将达到130亿～140亿元，成为仅次于个人住房贷款的第二大零售信贷产品，愈发成为银行的核心业务和主要利润来源之一。消费者对信用卡的态度、信用卡使用习惯、信用卡的获取渠道、对积分计划的偏好以及在各银行大肆发卡的背后，还有哪些隐忧，是本次调查和问卷的主要内容。
调研方法、范围：调研在上海、北京、广州、武汉和成都五个城市与20xx多名消费者进行了面对面的问卷访谈。这些消费者中包括信用卡持有者、准贷记卡持有者和潜在信用卡使用者等群体。
主要结论：中国信用卡业务的高速崛起为各大银行带来了巨大商机。但与此同时，国内信用卡发卡商们正面临着前所未有的严峻挑战。信用卡发卡商是否具有平衡风险与收益的能力是其成败与否的关键。如何扭亏为盈，避免中国信用卡市场走向整体长期亏损，战略转移已刻不容缓。
中国是个农业大国，农村人口占到全国人口的70%。改革开放以来，农村形势发生了巨大的变化，农村经济出现了令人触目的成就。但是农村医药市场的情况却并不让人乐观。根据国家统计局的有关资料，今年上半城镇居民人均可支配收入3424元，比上年同期实际增长5.5%，同比增幅降低0.9个百分点;农村居民人均现金收入1063元， 实际增长4.2%，同比提高2.1个百分点。国家统计局的统计资料还同时指出，上半年全国城镇居民家庭人均医疗保健消费169.2元，占全部消费性支出的6.65%，而农民人均医疗保健消费45.3元，占全部生活消费现金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，医疗消费在城乡人均消费构成中的比重差距并不大。农村居民人数基本是城镇居民人数的二倍以上，如按实际数字计算双方医药销售金额应当大致相近。但是今年上半年，由于多种因素，全国医药市场销售额723亿元，而其中农村销售额35.5亿元，仅占全国销售额的4.9%。城乡医药市场消费差距之大，确实应该令人思索。笔者认为农民缺医少药的问题从某种角度讲还依然存在。这与快速发展的农村经济极不相适应。医药保健是保障社会正常发展的基础，长久下去，势必影响到农村经济的发展。农村医药市场的问题应该引起各级政府的高度重视。
一、现状
(一)农村市场药品供销渠道混乱。
目前农村医药行业主要集中在镇、乡两级的集镇上。由于农村面积广阔，村落分散，网点稀少，客观上造成了农民买药的困难。需求客观的存在，供货相对的脱节，由此也造成了农村无证经营现象十分严重。一方面在供应商而言，无证药贩活动猖獗。一些乡镇卫生院、个体诊所、药店、村卫生室受利益的驱动，在采购药品时只问价格不看质量，从而使一些贩卖伪劣药品的游医药贩有空子可钻。农村成了过期失效药品、假冒伪劣药品的集散之地。另一方面在销售商而言，保健品商店、小型超市等农村零售商业超范围经营药品。不少保健品商店、小型超市以经营保健品、食品为名，暗地里经营医药商品和医疗器械。药品购销无记录，药品来源和去向均无法查核，供应、销售的渠道十分混乱。
(二)农村市场药品质量低劣。
近几年，药品监督管理体制实行自上而下的改革。城市药品监管力度明显加强，市场规范化经营明显好转。一些无证药贩在城市无法经营，只能把目标转向农村。他们以种种手段抢占农村医药市场。凭借多年经营的经济实力和经验，凭借各种社会关系网，将过期失效、假冒伪劣药品、未通过GMP认证企业生产的大输液和不合格的医疗器械如一次性输液器等，销往农村地区。造成广大农村地区药品质量严重下跌，不合格药品随处可见。据有些地区对农村基 层药店、诊所、卫生室抽检，药品不合格率竟高达70%，而那些无证经营的超市、保健品店、诊所还不包括在内。归纳起来，主要问题就是过期失效、霉变虫蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原药上市等几个方面。
(三)农村市场药品价格混乱。
农村医药市场由于价格信息闭塞，价格方面又无实质性的管理机制，市场价格十分混乱。药品价格靠高不靠低、看涨不看降。加上进货渠道的不同，往往同一生产厂家所生产的同一品种、同一规格的药品在同一乡镇药品零售店之间、村与村卫生室之间、镇卫生院和零售药店之间价格往往都不一致。消费者往往因此而无所适从。特别是一些抗生素药，价格出现成倍的差别。
(四)农村市场药品管理松弛。
由于农村市场面积宽广，村落分散，经济构成零碎而复杂以及自上而下的医药监管体制刚刚涉及县级，造成目前农村许多地区药品经营基本处于无机制管理状态。在农村的偏远地区药品监管几乎成为空白。县级药品监督管理机构许多地市尚未建立，刚建立的地市，县级执法力量也十分薄弱。人员少、素质差、经费缺、交通工具无等问题严重影响药品监管部门的监管。由于农村市场的客观因素，大幅度增加监管力量，又会成为地方财政的很大负担。
农村医药市场的现状确实让人担心，它影响了医药行业在农村中的声誉，造成了农民群众购药的困惑和困难，同时农民群众在用药的安全问题上也存在较大的风险。农村村落的分散和网点的稀少，进一步增加了农民买药的困难。
二、症结
农村医药市场的实际状况我们分析主要有以下几种原因造成。
第一、农村医药销售市场药品供应问题，建国以来主要靠国营医药批发机构下伸农村和委托代批来解决。改革开放以来，由于经济体制等因素分割了农村医药市场，造成了原有的农村医药批发机构不适应多种经济渠道、多种经济成份、多种消费层次的农村医药市场现状。
旧的渠道不适应，新的能够担当此任务的渠道却至今没有建立起来。村镇小店、医务所和行政村的卫生室药品进货渠道处于秋黄不接的状况，农村分散在最基层的销售网点药品供应基本处于无秩序状态。
第二、随着经济利益的驱动，经济发达、人口稠密的地区或地段，竞争过度，竞销过热;经济相对贫困，人口相对稀少的地区，特别是广大的农村地区，众多的村落、村镇药品的销售网络基本处于空白状态。就是人口相对集中的市镇，医药品种明显不足，根本满足不了农民消费的需要。有的同志认为现在农村市镇药店已经很多，有的已经亏本。殊不知解放前许多镇上有近十家药店，现在人口增了三倍，集镇的规模也成倍地扩展，药店不是多了而是规模、机制不对头。更何况众多的村落、村镇也是农村人口重要的集散地，网点空白，这给农民带来了很大的不便。
第三、各种经济成份自成体系，各类经济成份连锁网络中心按照自已所在城市经营
的习惯遥控指挥身处农村乡镇的销售网点。购销脱节，造成了农村医药商品不能适销对路。一些企业还片面地追求高差价、高价格、高利润药品的销售，造成了农村医药商品的雷同化。而农民真正需要的医药商品、医疗器械、售后服务、特别是传统的服务项目却很难购到和满足。
第四、经济实力雄厚，品种齐备的医药集团企业热衷于在城市拼搏，无暇顾及如何占领农村医药市场，造成农村医药市场销售力量的单一和薄弱。市场药品种类不全，低价、低利润的商品无人经营，传统的繁琐薄利的药店售后服务也基本不见。
第五、在农村许多地区，由于乡镇卫生院固定资产投入等超常规发展，造成单位经济负担过重，影响了业务的正常开展。为了提高经济效益，许多卫生院抓住了行政村卫生室的药品采购工作。出于自身利益的需要，多数供应给卫生室的药价往往高于市场上一般零售店的进价。管理严格的乡镇，有些村级卫生员出于经济利益的驱动作用，对上实行明顶暗抗，偷偷摸摸在无证药贩处购药。他们甚至八小时在卫生室上班，业余时间在家里行医，成了一证多摊。管理松一些的乡镇，由于经营的分散性，村级卫生员采购药品基本处于监督管理的空白状态。
我们认为这许多因素归结起来，基本上可分解为两个方面。一、农村医药市场监管工作非常需要加强和规范;二、农村医药市场药品流通渠道非常需要疏理。药品监管工作好，药品流通渠道就通畅。只有药品流通渠道通畅，农村医药消费才能正常发展。
三、初探
农村医药市场要加强监管力度，已经引起许多领导的重视。县级药品监管机构和队伍的建设工作也正在建立和强化，这是一个十分可喜的现象。但是农村医药市场的特殊性和因此而形成的难度我们更应该认真研究和探讨。
一、建国初期，由于农村医疗水平的落后和医药商品的缺乏，农村急切的是要解决药品的供给问题。国营医药批发机构下伸农村，解决了农村医药市场的根本问题。由于药品掌握在国营经济手中，在国营商业系统从上到下的统一管理下，农村医药市场发展比较平稳。随着农村的合作化运动，农村集镇上的个体诊所联合起来，组成联合诊所。个体零售药店联合起来，组成合作药店。有一定规模的医药商店实行了公私合营。由于联合诊所、合作药店、公私合营药店都在掌握住医药物资的国营经济统一管理下，农村医药市场还是发展平稳。随着>国民经济建设的发展，农村中心集镇由国营经济直接组建地区性人民医院，联合诊所也接受卫生局的领导和管理。农村医药商业由于受计划经济的规范管理曾多次因条条、块块的管理模式而条块变动。但在国营经济的统一领导下，农村医药市场的发展也是比较平稳的。随着改革开放的进行，由于多种经济成份的加入，多种商品流通渠道的展开，彻底打破了农村医药市场几十年平稳发展的境况。
特别是农村经济建设发生了翻天复地的变化，农村医药市场也就跟着出现了巨大的变革。简单的历史回顾，面对农村的实际情况∶农村发达、人口分散、村落众多、网点稀少，形成了农村医药市场宽广、多层次的消费结构，网点设置分散和监督管理困难等特点，我们认为一、应该积极鼓励和支持坐镇在城市中的大型医药集团企业深入农村，通过收购、兼并，合股、控大股、直接建网点等多种形式，切实占领农村医药市场。农村行政机构的改革，特别是以经济自然流向为指导，实行撤小乡并大镇，撤小村并大村，精简行政机构，精简行政人员，提高社会经济效率的变革。这为大型医药集团企业占领农村医药市场带来很大的方便和效益。建国几十年中，农村医药市场的平稳发展，一个主要的因素就是因为农村医药市场长期有一个主体力量统管。大型医药集团牌子硬、信誉好、实力强、品种齐、价格廉、质量有保证。支持他们占领农村医药市场这从根本上解除农村医药市场出现的一系列问题。
我们向那些大集团企业提议，深入农村应该深入到在农村机构改革后的大村所在地组建连锁网点，因为这里是农村经济最基层的中心地，也是各农村村落人流的中心，也是目前我国农村医药网点的空白处。
二、建国几十年中城市国营医药批发企业下伸农村中心集镇组建批发部门，我们认为这个经验实得大型医药集团占领农村医药市场的借鉴。大型医药集团企业应该在农村中心集镇组建批零兼营的药品配供中心。全面开花，做到每个网点品种齐备，这是得不偿失的。一方面每个网点品种齐，势必库存大，药品卖不掉，周转失灵，既造成经济损失又造成资源浪费，另一方面若品种少、规模小又满足不了消费多层次的现代农民医药保健的正常需要。这正是一些以单一经济成份组织的连锁网店存在的而且很难解决的问题。而在中心集镇建立配供中心，则有利于商品资金、人员规模的节约。农村中心集镇人口多、经济繁华、商品辐射能力强。配供中心由于实行批(配供)零结合，身在农村了解农村市场的需要，多备品种能够适应农村医药市场多层次的消费新需求，又可以“以一供十”，即用较少的资金满足周围乡镇、村镇(含改制后的大村)连锁网点的需要。同时农民有个土种土生药材的收购问题，。近年来土生药材由于无人收购，浪费现象十分严重。浪费了社会资源，减少了农民收入。配供中心身在农村，了解药源，又可根据组织的指令，辅导种植和收购药材。确实这是为农民做的一件大好事。
三、市、县药品监督管理机构根据农村的实际情况是否能以农村中心集镇上大型医药集团企业农村医药配供中心为依托，借用或聘用配供中心的领导为农村药品监管的人员。在县级药品监管组织的统一领导下，加强对农村医药市场的监督管理。1、生活在农村中的人员熟悉农村中的情况;2、由于配供中心在农村有一个网络体系，运用好这个网络，监管工作可大大地取得实效而且大大地节约费用;3、可节省行政机构人员编制;4、容易取得地方党政领导、政府职能部门的支持。容易协调地方上的各种关系，有利于问题的妥善解决;5、农村居民民风淳朴，讲究情感。监管人员在农村工作，为严格、公正执法，容易打下良好的群众基础。实行政务公开，提高药品监管工作水平，切实改变农村药品市场的不良现状，确保农民用药安全，促进农村经济健康发展。
四、农村是个大市场，有占到全国人口70%的农民住在农村。改革开放后，农村的经济面貌发生了翻天复地的变化，农民的经济收入也有了成倍的增长，农村的消费结构也出现了明显的改变。有实力的企业集团去占领农村市场，既能取得社会效益和企业近期的经济效益，健全的销售网络，入世后，其战略性的成果也将十分显著。当然政府更应该积极鼓励企业深入农村医药市场，要制定倾斜的政策支持企业占领农村市场。1、城市与农村有一定的行政障碍，这很需要各级政府的支持。2、现有的店铺都有较好的地段，新网点的设立要取好的地段，更需要得到当地政府的全力支持;3、新建网点，手续难度大，费用也很多。企业正常营业后，正常情况下还要半年才能盈余，所以政府应该给予企业积极的政策辅持、财政和税收方面的优惠支持。4、医药监督管理部门要把大型集团企业在农村的分支机构当成自已的眼睛和手足在农村的延伸，支持他们。